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Nuevo Estilo de Relaciones NER Harreman Estilo Berria

viernes, 28 de marzo de 2014

Un nuevo estilo de relaciones



El Nuevo Estilo de Relaciones (NER) se encuentra en el mundo empresarial. Con el NER se desarrolla una actividad, hay clientes, se buscan clientes, hay proveedores, se presenta el balance del ejercicio, como ahora ner group compartiéndolo con la sociedad, se participa de clústeres y asociaciones sectoriales, intersectoriales, de la CAV, del estado, se exporta…

Sin embargo, con el Nuevo Estilo de Relaciones, todo esto es el fruto de una forma de hacer empresa totalmente diferente, porque nace de una vida juntos, por decisión y en comunicación entre todas las personas: desde la información que necesitamos para implicarnos y trabajar, la comunicación en todas direcciones porque trabajamos en equipo, hasta la opción incluso de soñar con un futuro para todos, porque apostamos por lo que nos une y ponemos patas al sueño, con un Plan de Ideas y Objetivos anual, que aprobamos también entre todos y al que previamente hemos dado contenido de igual forma, ¡entre todos!; y luego con más patas, a través de retos mensuales, semanales y diarios; es también un futuro compartido con la sociedad, en una medida económica y de tiempo, además de lo que cada persona podemos aportar a nuestro entorno, donde nuestros allegados saben de nuestra forma de ver las cosas o sencillamente nos ven contentos y satisfechos.

Probablemente todavía no se cuenta lo suficiente con todos en el NER y no se acaba de hacer las cosas todo lo bien que se puede; quizá por eso no creen y confían algunas personas que quisieran hacerlo, o están pasivos y críticos algunos que no quisieran estarlo. Podemos relacionarnos más y mejor, y también admitir que el camino de las relaciones es de doble sentido y encontrar correspondencia al 50, al 30 o al 10 hará bien a todos también.

Empresa es un término y realidad que a muchas personas, entre la sociedad, les provoca algún rechazo; es ese lugar de donde nacen los ingresos que necesitamos para vivir y donde más pronto que tarde no es raro acabar desencantados, quemados, tratados como números… Etc. Hasta con las palabras “odio” y “personas amargadas” se ha descrito la relación laboral de una mayoría de personas. Ha sido hace muy poco el coach holandés Mikah de Waart; acabamos de conocerle, y no nos sorprenden unas cuantas de sus afirmaciones, sino comprobar que parecen un estadio o etapa del pensamiento que vemos reflejado en algunas páginas de Un nuevo estilo de relaciones. Para el cambio organizacional pendiente. Otra lectura que nos ha sorprendido por lo mismo es el artículo titulado «¡Convierta en propietarios a sus empleados!», del presidente de Siemens Joe Kaeser. Quizá en otros post haya oportunidad de comentar algo con relación a estos puntos de vista, pero con solo leerlos vemos que cada vez más el mundo de la empresa se acerca a un terreno virgen que tendrá que atravesar para pasar al otro lado, el de su futuro, y es el terreno de la participación de las personas. Los dos autores citados lo prescriben a su manera; conociendo el NER, sus propuestas se nos quedan cortas. Es un gran contraste que la sociedad de la información que nos rodea se mueva a velocidad vertiginosa y, en cambio, muchos de nosotros pareciera que apenas estamos incubando estados emocionales previos a prepararnos para empezar y etc., es decir, no arrancamos. El NER nos moviliza enseguida, no en el camino perfecto que quizá aspiran a emprender quienes tanto se lo piensan, pero sí en el camino de movernos y avanzar.

Para terminar el post, remitimos a los siete vídeos que ner group ha publicado de made by ner, 2ª edición. Son intervenciones de un promedio de unos seis minutos, en torno a una hora en total, y reflejan el NER y su cambio y movimiento mejor de lo que podemos explicar. Ayer los hemos compartido en Twitter y en LinkedIn y hoy lo hacemos aquí. Seguro encontraréis algo o mucho que os guste y os interese, ya que vais a escuchar perspectivas de todo tipo.










martes, 25 de marzo de 2014

«Innovativos de forma radical si existe la motivación suficiente»


En el post anterior llegamos al elemento 13 y final de este Nuevo Estilo de Relaciones (NER), que es la evolución física, mental y emocional. Mirando el conjunto, el NER sorprende por la riqueza de su aportación, que comprende modos de gestión unidos a valores, ideas, sentimientos y con el foco puesto en las personas, como ese elemento 13, que se refiere a nuestro físico, cerebro y sentimientos. El NER puede alimentar la misión, visión y valores de nuestro proyecto, pero además hace realidad que las personas son lo más importante, idea que se tiene clara casi unánimemente. Y es porque su riqueza cultural supone un cambio organizativo, en todo el amplio sentido de la palabra cambio. El NER es una vida nueva e innovadora.

Todo lo que realizamos las personas tiene una consecuencia y los 13 elementos del NER tienen o se proponen tener una consecuencia doble: un proyecto común = un éxito compartido / proiektu erkidea = arrakasta partekatua.

El equipo K2K emocionando refiere que, cuando llegan a un proyecto, y más temprano que tarde, alguien responde ante las propuestas de cambio diciendo que K2K no saben del producto y del sector tanto como saben allí, en ese proyecto.

¿Por qué si sabemos lo que hay que hacer, no lo hacemos y no conseguimos llevar a puerto nuestro proyecto?

Y es que saber no es suficiente ni motivo ni garantía de éxito, aunque constituya un requisito. Entre nuestro conocimiento y nuestras realidades vamos colocando cortapisas, asumiendo prioridades equivocadas, como la cosecha sin pensar en la siembra o las urgencias sin atender a lo importante. Si en algún momento nos detenemos a pensar en hacer las cosas de otra forma, no es fácil asumir que los caminos diferentes van a traer, de inicio, una complicación añadida a la vida complicada que tenemos.

En algún momento diremos y asumiremos el cambio que contiene esta frase: «¡¡Ya no vale más de lo mismo!!», título que ha dado Koldo Saratxaga a uno de sus artículos. De él tomamos la idea/sentimiento que lidera nuestra página y nuestra actitud también.








viernes, 21 de marzo de 2014

Un balance positivo de las vivencias con el Nuevo Estilo de Relaciones (NER) durante 2013. Buenos resultados de ner group


Egun on! ¡Muy buenos días!, bienvenida, bienvenido visitante que llegas aquí.

Hoy este blog dedicado al Nuevo Estilo de Relaciones (NER) tiene buena materia para compartir el tema que corresponde, que es el último elemento de este estilo, la evolución física, mental y emocional, eboluzioa fisikoa, mentala eta emozionala.

Al igual que otras organizaciones empresariales por estas fechas, ayer ner group compartió de puertas afuera, con los medios y para que llegara al público, hasta la sociedad, el resultado de su caminar durante el año anterior.

En el entorno adverso durante 2013, otro año más con la crisis ahondándose, las organizaciones del NER han continuado unidas como ner group; han mantenido que las personas son lo más importante, lo más valioso para un proyecto, y también han logrado que sigan todas, sin prescindir de nadie. Avanzando así, juntos, han llegado los buenos resultados y se ofrecen previsiones igualmente buenas: para todos y gracias a todos, unidos en un proyecto en transparencia, libertad, responsabilidad, con trabajo en equipos autogestionados, focalizados en el cliente y comprometidos con quienes en nuestra sociedad menos oportunidades tienen. Puedes ver los datos principales de este resultado de ner group en esta página de Finanzas, por ejemplo. Las imágenes que hoy nos acompañan son de la segunda misión comercial internacional de ner group, esta vez con destino a India, y el mapa donde se señalan los países, más de 60, hacia donde exportan y tienen implantaciones el conjunto de los proyectos del NER.

Entre las organizaciones del mundo económico-empresarial que siguen teniendo buenos resultados, las hay donde los beneficios son para unos pocos y resultan de exprimir a muchos, o de estrujarlos, como afirmó Koldo Saratxaga expresivamente. Algún ejemplo se cita en el libro Experiencias ner 2012, en concreto del sector de la banca, uno de los más directamente implicados en esta crisis, en la que el componente financiero es decisivo tanto en su génesis como en su desarrollo.

Importa compartir nuevas formas de hacer empresa y de construir proyectos, como este Nuevo Estilo de Relaciones, el NER, para convencernos de que por nosotros mismos podemos cambiar el rumbo que llevamos. El NER nos dice que nosotros equivale a todos, sin dejar a nadie fuera, ni físicamente con un despido ni técnicamente con el ordeno y mando. Todos para cambiar el rumbo, es decir, para mover el barco. No sirve poner un parche o parches en todas partes si el proyecto común no evoluciona, sino que se mueve directo a encallar o vararse.

Si preguntamos a las personas del NER por este tiempo de cambio organizativo, podrán contarnos de su evolución física, mental y emocional a través, por ejemplo, del trabajo en equipo, conjugando diferencias y unión, o de interiorizar y conocer en cifras que el trabajo que hace cada uno cada influye en el conjunto del proyecto. En esta vivencia, se dan buenos, malos y regulares resultados y experiencias, y ahora, al hacer autoexamen, el balance ha sido positivo. Es decir, ha sido más lo bueno.

Zorionak a todos por lo conseguido y esperamos seguir compartiendo más y mejor sentimientos, pensamientos y realidades, y que el final sea positivo como hoy.









martes, 18 de marzo de 2014

El orgullo de ser persona-motor en un proyecto basado en las personas


Desde hace un tiempo reciente, y sea casualidad o estado real de las cosas, se leen cada vez más frases, ideas y eslóganes que reproducen elementos del Nuevo Estilo de Relaciones (NER), sus ideas, supuestos y valores. Se repite intensamente que las personas son lo más importante, que en ellas se basa determinada meta que una organización se propone, que se pretende encontrar lo que une, que hay que sentir orgullo de pertenencia, etc.

¿Cómo nos vamos a diferenciar?, se preguntaría el marketing ante una situación de este tipo. En respuesta, en este blog se nos ocurre que, más que seguir la línea de marketing de diferenciar, podemos avanzar en sentido diferente y unirnos en sensibilidad a personas que sienten de esa forma en la que se expresan.

Es lo que facilita este Nuevo Estilo de Relaciones y está realizándose a través de ner group, unión de los proyectos NER que crea oportunidades como la de participar con otros en lograr una nueva sociedad, sin los desequilibrios de la actual, con oportunidades para todos. ¿Cómo? Pues, por ejemplo, con jornadas como la que narra en su web Cáritas Abancay (Perú), organizada por ner group y Zabalketa, para organizaciones de la Cooperación al Desarrollo de diversos países de América del Sur:

«[Tuvimos] la oportunidad de poder participar en el 1er encuentro internacional: Personas, Empresa y Cooperación al Desarrollo, que busca la reflexión y adaptación de un Nuevo Estilo de Relaciones para el manejo de nuestras organizaciones y la gestión de proyectos-programas. El evento fue magníficamente estructurado con espacios para desarrollo teórico y práctico, que permitieron desarrollar un aprendizaje de este novedoso Estilo de desarrollo Organizacional, que genera cambios positivos en cortos tiempos teniendo como centro y motor principal a las personas.»

En la imagen se ve a participantes en el encuentro visitando el huerto de Lur Denok en Astigarraga. Este post de Cáritas Abancay, de donde tomamos cita y foto, ha logrado transmitirnos orgullo de pertenencia al NER y una buena idea para diferenciarnos: poner cariño en nuestro proyecto, sea un blog o unos tornillos, como lo ha puesto el autor o autora al narrar su viaje.

Y porque el Nuevo Estilo de Relaciones conecta con personas que comparten inquietudes semejantes, se van sumando a ner group nuevos proyectos, que antes han protagonizado su cambio organizativo, como hace muy poco Coopenor y Talleres Arreche.



Si hay algo que distingue a los proyectos de ner group es que el NER constituye su forma de vida y todos estos valores, sentimientos, ideas y apuestas de gestión son el día a día en cada proyecto. Por eso están siempre dispuestos a compartirlo dando charlas, como la que acaban de dar en Itranova José Luis Aramburu, presidente de Lancor, y F. Javier Salcedo Bilbao, coordinador de ner group. Desde Castro Urdiales, Itranova nos dice que han quedado encantados, ¡muchas gracias!

Pasado mañana en Muskiz Lancor y Sarein Sistemas darán otra charla para compartir cómo es su proyecto con el NER, qué hacen en ner group y para qué les sirve, etc.












viernes, 14 de marzo de 2014

«Estamos en el momento adecuado para dar nuevos pasos de colaboración entre las diversas organizaciones que componemos ner group»


«Los “21 años made by ner”, que incluyen catorce años en Irizar, donde esta manera de ser y hacer en un nuevo estilo de relaciones tomó forma, fondo y vida, más los siete desde la primera semilla de ner group, han demostrado un éxito sin precedentes, a lo largo de estas dos largas décadas, que incluyen diferentes crisis, como las del noventa y dos, dos mil dos y dos mil ocho. Es un largo periodo con organizaciones muy diversas y circunstancias muy adversas que soportan la base de ideas que apuntalan el proyecto, como son: basado en las personas, focalizado en el cliente y la eficiencia, y en armonía con la sociedad. En algún momento dado, personas con altas responsabilidades en este País Vasco podrán explicar, tras tanta preocupación verbal por las condiciones de los trabajadores y la sociedad, por qué, sin embargo, continúan defendiendo y facilitando un modelo de relaciones laborales basado en el mínimo coste de los trabajadores y el enfrentamiento entre patronal y sindicatos.

»Por nuestra parte, ahora estamos en el momento adecuado para dar nuevos pasos de colaboración entre las diversas organizaciones que componemos ner group. Las sinergias posibles, entre las más de veinte organizaciones y mil quinientas personas con ilusión, confianza y buen hacer, son una excelente base de nuevas oportunidades para los próximos años, mediante las que vean la luz nuevas e ingeniosas ideas de Desarrollo Humano Justo y Sostenible.

»Por el lado de las personas surge la oportunidad de dar un nuevo salto cualitativo en el papel que las mismas hoy realizan en nuestras organizaciones. El actual estilo de relaciones, con el trabajo en equipo, la transparencia, la libertad, la confianza, la responsabilidad, la toma de decisiones asamblearia, la distribución de la cosecha…, es conocido y asumido por una gran mayoría, conscientes del efecto campana de Gauss. Debemos subir un escalón más en la participación de más y más personas en las muchas ideas que surgen a lo largo del año en temas relacionados con la sociedad, y dos escalones en lograr que las personas conecten con sus verdaderos talentos naturales y sean conscientes de lo que en realidad son capaces de sentir y hacer.

»Se habla de innovación como de lo que se quiere conseguir, como la cosecha que recoger, pero pocas veces se matiza que el origen es el intangible que las personas tenemos de manera personal y natural, que es intransferible, y son nuestras habilidades y capacidades, nuestra creatividad que requiere de ánimos y oportunidades.

»El trabajo en equipo amplía la visión del mismo, pero el humano tiende a la rutina y a aplicar el pensamiento lineal, que es el que ha ejercitado en su recorrido educativo, así como a pensar que las capacidades se reducen con la edad y, en consecuencia, que la vida laboral es un cierto castigo que hay que saber soportar.

»Sin embargo, se trata de desarrollar el pensamiento creativo, apartándonos de vez en cuando de lo que es tarea formal del día a día, de lo que nos lleva a la rutina, y poner a prueba nuestras capacidades creativas, con las que todas las personas nacemos. Es momento de aprovechar las capacidades y vocaciones y propiciar las actitudes y oportunidades. En ner group sabemos que nuestras organizaciones no son mecanismos formados por organigramas estancos, procesos y procedimientos que definen las tareas y no dejan espacios para la creatividad personal, sabemos que están formadas por personas con una vida propia que conlleva sentimientos, principios y relaciones.

»El acuerdo asambleario, al cien por cien, tomado en Ampo dentro de la presentación de los Pensamientos Estratégicos 2013, sobre la necesidad de dedicar tiempo, de todas y cada una de las personas, recursos económicos y espacios adecuados a cultivar el talento que cada persona atesora, se presenta como la mayor oportunidad visualizada. Será un nuevo hito en los próximos años, tanto para Ampo como para las organizaciones de ner group y su entorno.»

Koldo Saratxaga
Agosto de 2013









«ner group osatzen dugun erakunde ezberdinen artean lankidetza urrats berriak emateko une egokian gaude»


«“21 urte made by ner” delakoak harremanen estilo berri batean hartu zuen forma, funtsa eta bizitza eta Irizarren hamalau urteak ere biltzen ditu bere baitan; honi ner group-en hazia erein zenetik igaro diren zazpi urteak gehitu behar zaizkio. Egiteko eta izateko modu honek aurrekaririk gabeko arrakasta lortu du, bere baitan krisi ezberdinak izan dituen azken bi hamarkada luze hauetan zehar, 92koa, 2002koa eta 2008koa kasu. Erakunde ezberdinak eta egoera zailak ezagutu dituen aldia izan da, eta proiektuari eusten dioten ideien oinarria ondokoa da: pertsonetan oinarritua, ardatza bezeroengan eta eraginkortasunean jarrita duena, eta gizartearekin armonian dagoena. Une jakin batean, Euskal Herrian ardura garrantzitsuak dituzten pertsonek, nahiz eta hitzez langileen eta gizartearen egoeraz kezkatzen direla esan, langileak gutxiesten dituen, eta patronalaren eta sindikatuen arteko liskarretan oinarritzen den lan harreman eredua defendatzen zergatik jarraitzen duten azaldu beharko dute.

»Gure ikuspuntutik, ner group osatzen dugun erakunde ezberdinen artean lankidetza urrats berriak emateko une egokian gaude. Taldea osatzen duten hogei erakunde baino gehiagoren eta ilusioa, konfiantza eta gauzak ondo egiteko gogoa duten mila eta bostehun pertsonen arteko sinergia posibleak, datozen urteetan aukera berriak sortzeko oinarri ezin hobeak dira. Horien bitartez, giza garapen justuago eta iraunkorrago batera eramango gaituzten ideia berri eta burutsuek argia ikusiko baitituzte.

»Pertsonen ikuspuntutik, horietako bakoitzak gure erakundeetan gaur egun jokatzen duten paperean salto kualitatibo bat egiteko aukera sortzen da. Gaur egungo harremanak egiteko modua taldeko lanean, gardentasunean, askatasunean, konfiantzan, arduran, erabakiak batzar bidez hartzean, uzta guztion artean banatzean... oinarritutakoa, Gauss-en kanpaiaren eraginaz jakitun gehiengo handi batek ezagutzen eta onartzen duena. Gizartearekin zerikusia duten gaietan oinarrituta, urtean zehar sortzen diren ideietan, gero eta pertsona gehiagoren parte hartzean eragiteko koska bat gehiago igo behar dugu, eta bi koska, pertsonek euren benetako gaitasunekin bat egin eta benetan zer sentitu eta egiteko gai diren ikustarazteko orduan.

»Berrikuntzaz lortu beharreko helburua balitz bezala hitz egiten da, jaso beharreko uztaz bezala; baina oso gutxitan hitz egiten da oinarria pertsonek modu pertsonal eta naturalean daukagun eta begien bistan dagoen hori dela, transferiezina dela, eta gure trebetasunak eta gaitasunak, gure sortzeko ahalmena direla animoak eta aukerak merezi dituztenak.

»Taldeko lanak barneko ikuspegia zabaltzen laguntzen du; baina gizakiak, bere heziketaren ibilbidean landu bezala, errutinarako eta pentsamendu linealera jotzeko joera du, baita adinarekin gaitasunak gutxitzen direla pentsatzekoa ere, eta ondorioz, lana jasan beharreko zigor bat dela onartzen du.

»Hala ere, pentsamendu sortzailea garatu behar da, eguneroko lan formaletik eta errutinara garamatzan horretatik zenbaitetan urrunduz, eta pertsona guztiak jaiotzetik ditugun sormenerako gaitasunak praktikara eramanez. Gaitasunak eta bokazioak aprobetxatzeko garaia da, eta jarrerak eta aukerak erakartzekoa. Ner group-en badakigu gure erakundeak ez direla organigrama estankoz osatutako mekanismoak, ez direla sormen pertsonalerako lekurik uzten ez duten eta lanak definitzen dituzten prozesu era prozedura hutsak, eta badakigu sentimenduak, printzipioak eta harremanak dakartzaten eta bizitza propioa duten pertsonek osatuta daudela.

»Pentsamendu Estrategikoak 2013ren aurkezpenean Ampok egindako batzarrean aho batez onartu zuten pertsona guztien beharrei denbora eskaintzea eta pertsona bakoitzak bere baitan duen gaitasuna lantzeko beharrezkoak diren errekurtso ekonomikoak eta hauek garatzeko eremuak ahalbideratzea direla dauden aukera handienak. Datozen urteetako lorpen berri bat izango da, bai Amporentzat eta baita ner group-eko eta inguruko erakundeentzat ere.»

Koldo Saratxaga
2013ko abuztua









Un estilo de relaciones asumido por una gran mayoría, conscientes del efecto campana de Gauss



Hasta hoy, desde ner group se han organizado dos encuentros bajo el título made by ner, el 27 de junio y el 28 de noviembre de 2013. Son jornadas de unas horas que los proyectos del grupo dedican a compartir con el público, con la sociedad, su experiencia en el Nuevo Estilo de Relaciones (NER) y como ner group.

Para conocer o valorar en este nuevo día que empezamos juntos qué es made by ner, hoy tenemos como página del blog, en euskera y en castellano, un pasaje del libro Experiencias ner 2012 / ner bizipenak 2012, donde Koldo Saratxaga empieza reseñando el significado de la expresión 21 años made by ner. A continuación, sintetiza Koldo el momento actual y el rumbo de futuro que han tomado, donde en la base se encuentran opciones de valores como la transparencia, que constituye el elemento 11 del NER, junto con la confianza y generosidad. Concluye esta perspectiva con la asamblea organizada en Ampo para presentar los Pensamientos Estratégicos 2013; es una imagen, expresada en palabras, que nos ofrece el horizonte de una vida organizativa basada en las personas unidas y en cada persona y sus capacidades e ilusiones.








martes, 11 de marzo de 2014

Cosechar, futuro de sembrar



Con el Nuevo Estilo de Relaciones, el NER, miramos al futuro. Es la pasión de construir un proyecto, desarrollarlo, participar en aportarle un sustento, material y también de raíces o de apoyo, y que hacerlo así suponga esta misma aportación tanto al proyecto como a sus personas y a la sociedad. En ningún caso, que el avance de unos se produzca a costa de otros. “Juntos” es una palabra que desde el principio ner group ha elegido para dar nombre a sus relaciones entre proyectos y resulta ser un retrato tan acorde con su realidad como sencillo.

No todas las empresas ni todas las personas quieren construir un futuro. Es decir, o no hace falta decir que no todas las empresas y personas van a encontrar en el NER las respuestas que buscan o el lugar que se sentirán a gusto.

Del futuro nos separa una distancia; los niños quieren recorrerla rápidamente y los adultos también demostramos impaciencia, o temor por lo desconocido o nos lanzamos a hacer planes y previsiones a los que queremos dar el poder mágico de cumplirse.

El NER propone valorar la distancia que nos separa del futuro como la misma distancia que separa a la semilla de la planta que da fruto.

Esto significa que nosotros somos protagonistas del futuro desde ahora y podemos participar en la cosecha. No calcular la cosecha, sino participar en que llegue, teniendo en cuenta que no somos los únicos participantes y que las cosas no serán como queremos.

“¿Qué queremos hacer con el tiempo que tenemos por delante?”, preguntaba ayer Koldo Saratxaga a los alumnos de Deusto en el Programa Talentia.

Mientras estos universitarios a punto de dejar de serlo meditan su respuesta, un joven proyecto llamado Itranova (Ideas, Trabajo, Innovación) dedica energía e ilusión a sembrar empleo. Son unos ciudadanos de Castro Urdiales que se han propuesto crear empleo. Van a presentarse este viernes próximo y han invitado a dinamizar este encuentro a Javier Salcedo, coordinador de ner group, y a José Luis Aramburu, presidente de Lancor. En la imagen bajo estas líneas puedes ver el programa y aquí enlazar con su web.










viernes, 7 de marzo de 2014

«Lo que decidamos hacer deberemos pensarlo como si fuera una semilla que fructificará a los tres, cinco o diez años»


Perspectiva de futuro, etorkizuneko perspektiba, es el tema del post de hoy porque es el elemento 9 del Nuevo Estilo de Relaciones (NER), a continuación de conceptos económicos compartidos.

El NER es un conjunto de ideas, valores, líneas prácticas, etc. que tratamos continuamente aquí, en una línea de comunicación que Koldo Saratxaga ha impulsado desde su etapa en Irizar. La meta es interiorizar con claridad este conjunto limitado, cuenta Koldo en el libro ¿Sinfonía o jazz? Es porque este núcleo de ideas puede movilizar nuestra creatividad para encontrar en cada momento las demás ideas, actitudes, compromisos, etc. que pueden servirnos.

Es una propuesta diferente a la convencional de procesos y procedimientos; podríamos decir que en lugar de estos, el NER nos ofrece la fuente de los procesos y procedimientos. En alguna ocasión, Koldo ha comparado este plateamiento con la creatividad de los actores que, ante una situación inesperada, improvisan fuera del guión. En el el NER, diseñar el futuro no es escribir un guión detallado pensado por si se presentan hipotéticas realidades.

Pero, a todo esto, ¿quién ha dicho que el futuro importa? O mejor dicho, ¿a quién le importa el futuro? Incluso ni existe en opinión de algunos medios, porque el futuro fue ayer, como plasmaba ayer en su blog un amigo del Gaur Egun en Twitter, Luis María Salgado.

Puede sorprendernos abrir el libro Un nuevo estilo de relaciones. Para el cambio organizacional pendiente, en el capítulo dedicado a nuestro tema de hoy, y leer este comienzo:

«Qué sucederá en el futuro es, como suele decirse, el “quid de la cuestión”. Qué nos pasará a cada uno de nosotros aquí en la tierra y qué en el “más allá” son nuestras grandes incógnitas existenciales.

»Y lo son también para las organizaciones. Por esto, a todos los empresarios y ejecutivos les gustaría saber qué pasará en el futuro. Sin embargo, son muy pocos los que tienen una visión y una perspectiva lo suficientemente claras como para sentirse seguros y transmitirlas a su entorno.»

Pero también, desde Experiencias ner 2012, Koldo indica la frecuente ausencia de perspectiva de futuro en las personas y las organizaciones: «eso del futuro de la organización [...] más bien parece en muchas ocasiones que no es de nadie».

Así, ¿qué sentido tiene hablar de algo que no existe para muchas personas o no se valora como necesario? La respuesta es muy sencilla y es que tiene el sentido de un cambio organizacional pendiente, un reto que tenemos por asumir y que el NER facilita que lo realicemos con la mejor respuesta, que es aportando lo mejor de nosotros, de las personas.

Así explica Koldo en Un nuevo estilo de relaciones lo que es la perspectiva de futuro y para qué sirve:

«No me canso de repetir que todo lo que hagamos tiene que ser también una inversión para el futuro. Por eso hay que sustituir, en nuestra cultura, el concepto de “gasto” por el concepto de “inversión”. De esta forma, todo lo que decidamos hacer deberemos pensarlo como si fuera una semilla que fructificará a los tres, cinco o diez años. La inversión es un “gasto” pensado con efectos de futuro. Con esa misma idea debemos considerar los aspectos organizativos. Todo movimiento, toda acción, deben realizarse si son buenos para el futuro. Las relaciones no nos interesan sólo por el “aquí te pillo, aquí te mato”, sino como un paso más que afiance el porvenir del proyecto. Esta manera de actuar nos aleja del parcheo a la vez que nos hace pensar en que muchas de las decisiones y maneras de hacer son válidas sólo para salvar la cosecha del día, pero no para que la tierra sea eficiente y fértil para las cosechas futuras.»









martes, 4 de marzo de 2014

«Uno de los aspectos que favorecía en gran medida el giro que la organización estaba experimentando era el tiempo destinado a transmitir y explicar los conceptos económicos»


En las redes sociales se emplea mucho la palabra «compartir», es casi inevitable porque el menú de navegación incluye por todas partes expresiones como “comparte”, “share”, “compártelo con tus amigos”, etc. Pero ¿qué te parecería, bienvenida, bienvenido visitante, si llegas a tu trabajo y tu jefe, no el encargado, sino el jefe, te dice “ven, te quiero compartir los resultados del ejercicio 2013 y me gustaría conocer tu parecer sobre las metas para 2014”. O escuchas lo que están oyendo en muchas empresas cada día por primera vez: “Nos estamos yendo a pique, así que vamos a hacer un plan de viabilidad”, y a continuación algo como “ven, que tenemos que pensar juntos para que todos sigamos en el barco”.

Te parecerá, quizá, un imposible, porque nadie hace semejante cosa, y que en caso de ocurrir, así de buenas a primeras no te encontrará preparado para interpretar y valorar tal información financiera y de gestión. Pero esto no significa que con un tiempo de preparación no puedas entender a las mil maravillas todas esas variables que allí se conjugan.

Sencillamente explicado, en esto consiste este elemento del Nuevo Estilo de Relaciones (NER). En que todas las personas de un proyecto conocen la información relacionada con su marcha económico-financiera, todas comprenden esta información y pueden extraer consecuencias prácticas para realizar el trabajo en su día a día. Si bien el equipo financiero es el más directamente responsable de obtener esta información, negociar exteriormente la financiación, etc., todos en el proyecto son los únicos protagonistas en querer dar contenido a esos números y que ofrezcan el estado deseado por todos.

Por inteligencia podemos conocer y aspirar a llevar entre todos el timón financiero del proyecto, pero además porque antes ha nacido la transparencia que abre la puerta a compartir. Transparencia que a su vez es fruto de un nuevo concepto de empresa, no del simple gesto de abrir las puertas para decir “aquí no hay nada que esconder”. Digamos que aquí en el NER no hay gestos gratuitos, ya que uno de sus motores es la eficiencia. Por eso se comparte la información con un porqué, que es para que sea útil en beneficio del proyecto y porque el proyecto es de todos.

Nuestro titular de hoy es una vivencia del libro Experiencias ner 2012 / ner bizipenak 2012, donde podrás conocer su contexto y más experiencias relacionadas.






viernes, 28 de febrero de 2014

«En Lur Denok, uno de los objetivos que teníamos desde el principio era la participación de los socios y los consumidores en el proyecto»




«Tal y como terminábamos el capítulo VII en Experiencias ner 2011: “El sueño comienza a hacerse realidad, ha nacido una actividad de alimentos y agricultura ecológica”, en diciembre del 2011 constituimos Lur Denok. Después de aquellos pasos iniciales de conocer distintas experiencias, habíamos empezado a materializar nuestro sueño.

»[…]

»En Lur Denok, uno de los objetivos que teníamos desde el principio era la participación de los socios y los consumidores en el proyecto. Participar con la aportación económica y participar en el trabajo a través de los distintos equipos que están ayudando a que el Proyecto Lur Denok sea una realidad.

»En enero hicimos una primera reunión con las personas de todos los equipos. Es importante resaltar que las personas destinan parte de su tiempo a ayudar al proyecto sin ningún tipo de retribución. Es un trabajo voluntario y solidario, un trabajo militante por lograr los objetivos del Proyecto Lur Denok.

»En esta primera reunión nos encontrábamos todas las personas de los equipos con el propósito de definir qué equipos era necesario crear, cuáles eran las responsabilidades de cada equipo y quiénes iban a participar en cada uno de éstos. Aquel fue un momento creativo, el empezar un proyecto de cero viendo sobre un papel en blanco, entre todos, cómo avanzar.

» […]

»Uno de los pilares de este proyecto, y de los valores que lo sustentan, es la solidaridad. Desde el principio, surge como objetivo que este sea un proyecto en el que participen y ayuden los socios consumidores. Queremos cercanía con las huertas. Que sintamos su vida. Que apoyemos en su trabajo.

»Como se ha mencionado, desde el principio se crearon los equipos en los que trabajan los socios para impulsar el Proyecto Lur Denok. Igualmente ha habido y hay varias oportunidades para ayudar:

»― Preparación semanal de las cestas que se reparten.

»― Quitar las malas hierbas del terreno al inicio del proyecto.

»― Búsqueda y captación de nuevos socios por parte de los socios actuales.

»― Desmontar un invernadero roto por unas rachas de viento fuerte.


»El principio de la solidaridad, como muchos otros valores dentro de ner, supone remar contracorriente en la sociedad actual, que se guía más por el consumismo, el individualismo y el egoísmo. ner group se mueve persiguiendo valores como la solidaridad, persiguiendo un sueño que le hace evolucionar, que hace que las personas cambien. Pero, por supuesto, somos personas de esta sociedad y reflejo de la misma, por lo que se dan situaciones de incoherencia, de tensión, con esos valores. Personas más solidarias y menos solidarias. Personas que participan más y que participan menos. Aquí también se refleja la campana de Gauss. Pero ese sueño bien claro hace que el camino hacia donde queremos evolucionar esté igualmente claro.»


Experiencias ner 2012, capítulo II







«Lur Denoken proiektuko bazkideen eta kontsumitzaileen parte hartzea bilatu genuen hasieratik»




«Ner bizipenak 2011 liburuko VII. Kapituluan genion bezala: “Ametsa errealitate bihurtzen hasi da, elikadura eta nekazaritza ekologikoari lotutako ekimen berri bat jaio da”, 2011ko abenduan sortu genuen Lur Denok. Esperientzia ezberdinak ezagutzeko eman genituen lehen pauso haien atzetik gure ametsa gorputza hartzen hasi zen.

»[…]

»Lur Denoken proiektuko bazkideen eta kontsumitzaileen parte hartzea bilatu genuen hasieratik. Lur Denok proiektua errealitate izan zedin ekarpen ekonomikoak eginez, eta laguntzen ari diren talde ezberdinekin parte hartzea bultzatuz.

»Urtarrilean talde guztietako pertsonekin lehenengo bilera egin genuen. Garrantzitsua da proiektuari laguntzen dioten pertsonek euren denbora inolako ordainsaririk kobratu gabe baliatzen dutela azpimarratzea. Borondatez eta elkartasunez egiten den lana da, Lur Denok proiektuaren helburuak lortzeko egiten den lan militantea.

»Lehenengo bilera hartan taldeetako pertsona guztiak bildu ginen, lan talde osatu behar bait ziren, lan talde bakoitzaren ardurak zeintzuk ziren, eta talde bakoitza nortzuk osatu behar zuten erabakitzeko helburuarekin.

»[…]

»Proiektu honen oinarria eta eusten duten balioetako bat elkartasuna da. Hasieratik, bazkide kontsumitzaileek parte hartzeko eta laguntzeko helburuz jaio den proiektua izan da. Baratzeekin gertutasuna bilatzen dugu. Haren bizia sentitzea. Bertako lana babestea.

»Aipatu den bezala, bazkide guztiek lan egiten duten taldeak osatu ziren hasieratik Lur Denok proiektua bultzatu ahal izateko. Era berean, proiektua babesteko eta laguntzeko aukera ezberdinak daude:

»― Astero banatzen diren otarrak prestatzea.

»― Proiektuaren hasieran lursailean zeuden belar txarrak garbitzea.

»― Bazkide berriak bilatzea eta erakartzea dauden bazkideen aldetik.

»― Haize bolada batek hondatutako berotegia desmuntatzea


»Elkartasun printzipioak, ner-en baitako beste balio batzuen antzera, kontsumismoan, indibidualismoan eta egoismoan oinarritzen den gaur egungo gizartean korrontearen kontra arraunean egitea suposatzen du. Ner group-ek elkartasuna bezalako balioak bilatzen ditu, garatzea eta pertsonak aldaraztea ahalbideratzen dion amets bati jarraituz. Baina noski, gizarte honetako pertsonak gara, eta ondorioz baita bere isla ere, horregatik inkoherentzia edo tentsio egoerak sortzen dira balio hauen gainean. Elkartasun gehiagoko eta gutxiagoko pertsonak. Gehiago edo gutxiago parte hartzen dutenak. Hori ere, Gauss-en kanpaiaren isla da. Baina amets horrek, eboluzionatu nahi dugun bide horretara iristeko garbi daukagun bide horri jarraitzera bultzatzen gaitu.»


ner bizipenak 2012, II. Kapitulua







martes, 25 de febrero de 2014

«Si das confianza a los que saben de cada cosa, si les dejas tomar decisiones, si todos ponen sus energías y sus capacidades en la consecución de un objetivo, el éxito está garantizado»


Experiencia compartida. Esperientzia partekatua. Otro elemento que hace del Nuevo Estilo de Relaciones (NER) una puerta abierta al futuro y una cultura de plena actualidad durante las próximas décadas, viendo como vemos el auge creciente del capital social.

Nos suena, conocemos o probablemente nos va a sonar ya o mañana mismo: capital social, el conocimiento que se genera dentro de las organizaciones gracias a las relaciones entre sus personas. Un conocimiento del que se habla cada vez más porque genera innovación y la innovación, por su parte, es uno de los recursos más benéficos para el porvenir de un proyecto. Ayer leíamos todas estas ideas sobre el llamado «capital social» en un artículo reciente de la revista Innovar; en sus páginas hay una propuesta de modelo y un compendio y repaso de ideas clarificadoras sobre el tema.

Las relaciones interpersonales, el compartir un proyecto y la confianza son tres claves con las que encontramos definido el capital social y, como sabes, son también clave en el NER, tanto el NER aplicado en un proyecto como en la misión o retos que el NER lleva a asumir en ner group de cara a la sociedad.

Así lo reflejan en Experiencias ner 2012, en el capítulo que recoge la propuesta de ner group a la Administración para crear un sistema fiscal que participe de un proyecto de sociedad así:

«Planteamos crear una sociedad que piense en términos de Desarrollo Humano Sostenible y procure, de forma progresiva y definida, lograr una mayor equidad entre las personas que la componen.

»Dentro de este objetivo se encuentra el de combatir las desigualdades en todas sus manifestaciones. Conseguirlo requiere una preferencia social y una voluntad política. Se debe facilitar la cohesión social, la generación de capital social suficiente, una orientación de la producción y el consumo que no sea depredadora con los recursos que utilizan y los ecosistemas en los que actúan.»

Cuando en las organizaciones se empieza a despertar ante la necesidad de un cambio basado en las relaciones, en el NER están pensando y realizando en que la sociedad donde vivimos sea así. Es una buena referencia para entender que el NER es una cultura que puede arraigar en todo proyecto, en cualquier lugar donde haya personas.

Si hoy el NER se nos presenta como una puerta al futuro, se entiende la experiencia de Peio Alcelay hace casi tres décadas, como narraba en su reciente charla en Irún. Indicaba que, cuando comenzaron a compartir el NER, en referencia también a Koldo Saratxaga, les tomaban por locos y hoy, que es una realidad consistente, aún las personas se sorprenden de que funcione: «A mí me sorprende que sorprenda. Es tan lógico y sencillo que lo sorprendente sería que no funcionase», decía Peio.

¿Qué puede servirnos ahora mismo de todo esto, por ejemplo, a nosotros, bienvenido visitante, que nos encontramos aquí en una página web? Desde el primer momento, es un impulso para seguir compartiendo y comunicándonos, buscando unir energías y convivr con nuestras diferentes sensibilidades. Las redes sociales y todo Internet, con la multitud de herramientas que ofrece, nos facilitan encontrar un punto de partida de nuevas relaciones y de cultivar las comenzadas. También nos facilita dar el paso a la vida fuera de Internet y lo digital, desde libros digitales como Experiencias ner 2012, y pensar en la forma de implantarlo o avanzar en su cultivo dentro de nuestra organización o proyecto.

Al día siguiente de su charla en Irún, tanto Peio Alcelay como Joxean Ucin de Zubiola y Mikel Agirre de Royde participaban en una jornada dedicada a ner group en Donostia, en la Universidad de Deusto. Mira qué idea de alto significado para el capital social dejaba compartida Peio allí:


Si nos suena muy lejano o a locura, la forma de empezar a acortar distancias con este sueño es tomar la decisión de cambiar, como se lo propusieron un día en Zubiola, y así un día estaremos como en Royde, en una situación donde el NER es como lo que se hubiera vivido toda la vida:


Nuestro titular hoy es otra idea y fuente generadora de capital social, compartida por Peio Alcelay en su charla en Irún.






► Enlace relacionado con nuestro tema hoy de experiencia compartida/esperientzia partekatua, capital social y la nueva sociedad por la que trabaja ner group: «Saratxaga aboga por un sistema fiscal que revierta en la sociedad. La cuarta ponencia sobre la reforma del Impuesto de Sociedades, celebrada ayer en las Juntas Generales de Gipuzkoa, recogió un punto de vista del que poco se había oído hablar hasta ahora. Koldo Saratxaga, sin centrarse en tasas o porcentajes, propuso un cambio estructural que debe dirigirse a un modelo basado en la sostenibilidad y el reparto de la riqueza». En Gara, Iraia Oiarzabal








viernes, 21 de febrero de 2014

«Primera misión comercial ner group a México» (Clientes y proveedores integrados / Bezero eta hornitzaile integratuak)



«Escribe Óscar Barañano, líder del equipo Latinoamérica de Ekin, con un par de años de experiencia en el mercado y, por tanto, en parte facilitador del éxito emocional de la experiencia.»


Oskar Barañano de Ekin, José Antonio Ucin de Zubiola, Alberto Santos de Ekin México, Cristina Iriondo de Grip-On Tools, Aitor Sarria de estudio·k, Joseba Uribe de Ekin México, Kepa Arrieta de estudio·k, José Antonio Etxebarria de Ekin México y Miguel Bernar de WalterPack. (Foto: Mexiko nirEKIN)


«Quiero comenzar con el agradecimiento personal a quienes han participado en la misión, bien sea en su preparación o bien directamente en la misma, ya que para mí ha sido muy enriquecedor y la verdad es que he aprendido muchísimo de todas las personas que me han acompañado en esta preciosa aventura. Ha sido una experiencia inolvidable. En cuanto a mí respecta, tengo que decir que participé desde la preparación y que todas las personas de los diferentes proyectos del ner veíamos esta misión con expectación e ilusión, ya que las experiencias de los proyectos que habíamos realizado alguna acción en el citado mercado confirmaban las grandes oportunidades que se ofrecen. Prácticamente todos los proyectos reunidos estábamos interesados en el mercado mexicano, más teniendo en cuenta el deterioro del mercado local y del europeo en general.

»Hacia finales de septiembre confirmamos que la misión comercial como ner group a México iba a ser a lo largo de la semana 47, entre los días 19 y 24 de noviembre, y que estaría formada por seis proyectos de sectores diferentes: Ekin, Panelfisa, Grip-on Tools, WalterPack, Zubiola y estudio·k. En este viaje se pretendía contactar con algunos clientes potenciales, así como aprovechar las sinergias que surgieran de los contactos que los diferentes proyectos tienen con clientes y con gobiernos de varios Estados del país. Además, por mediación de Koldo Saratxaga, habíamos contactado con la Universidad de Puebla y teníamos concretada una reunión con el responsable del departamento de I+D, donde los miembros del ner group realizaríamos una presentación del nuevo estilo de relaciones, su filosofía y cómo se aplica. Por parte de la Universidad, se congregó a varios empresarios de la zona, que fueron partícipes de la exposición sobre el ner, junto con las presentaciones de nuestros productos que cada uno de los proyectos tuvimos la posibilidad de hacer.

»En definitiva, y bajo mi punto de vista, considero que la misión fue FANTÁSTICA por diferentes motivos:

»En cuanto a las relaciones personales. Considero que las relaciones entre las personas que acudimos a la citada misión fueron inmejorables y verdaderamente sinceras, cosa que valoro de manera importante. Todos los que participamos, que incluso en algunos casos apenas nos conocíamos, en todo momento teníamos la sensación de estar entre personas de absoluta confianza y con las cuales podíamos “confesarnos” absolutamente, lo cual facilitó de manera importante el avance de la misión.

»En cuanto al tema comercial. Doy fe de que fue una experiencia inolvidable, sobre todo para los proyectos que se estrenaban en este país, ya que en cuanto aterrizas y visitas a algunos gobiernos y empresas, y te comentan de los proyectos que tienen entre manos, y además compruebas in situ el potencial de las empresas que existen y los crecimientos de las mismas, en un par de días de días te das cuenta del potencial del país y de las oportunidades que ofrece para cualquier proyecto y producto que se precien.

»En cuanto a experiencia ner. Creo que ha sido una demostración de compañerismo y unión, y se resume en que la “unión hace la fuerza”. Se ha demostrado desde el primer momento, ya que cada proyecto ha aportado todo su conocimiento, contactos, sabiduría y experiencias con la idea de que los demás proyectos podamos aprovecharlos, así como también las sinergias que de estas relaciones surjan para tratar de avanzar a futuro en el citado mercado.


»P.S.:

»Creo que sería interesante volver a realizar misiones de este estilo a diferentes mercados, ya que considero que se estrechan relaciones y se aprovechan sinergias y oportunidades en los mercados de los diferentes proyectos. De andar “solos” por el mundo, esto no se conseguiría nunca o en muchísimo tiempo.»

Óscar Barañano
Experiencias ner 2012, capítulo IX



Ekin en Expo Manufactura, la feria anual de máquina-herramienta en Monterrey (México). Representan a Ekin José Antonio Etxebarria, Oskar Barañano y Guillermo Campos. (Foto: Mexiko nirEKIN)







«Ner group-en lehenengo misio komertziala Mexikora» (Bezero eta hornitzaile integratuak / Clientes y proveedores integrados)



«Oscar Barañanok idazten du, Ekin-eko Latinoamerika taldeko liderra, merkatuan bi urteko esperientziarekin, eta hortaz, esperientziaren arrakasta emozionala erraztu duena.»


Oskar Barañano, Ekin, eta Juan Mari Zubizarreta, Zubiola. (Foto: Mexiko nirEKIN)


«Misioan parte hartu dutenei pertsonalki eskerrak emanez hasi nahiko nuke, bai prestaketa lanetan aritu direnei, baita bertan zuzenean parte hartu dutenei ere. Niretzako esperientzia guztiz aberasgarria izan da eta benetan abentura zoragarri honetan lagun izan ditudan guztiengandik asko ikasteko aukera izan dut. Inoiz ahaztuko ez dudan esperientzia bat izan da.

»Niri dagokidanez, prestaketa lanetatik hasita hartu nuen parte, ner-eko proiektu ezberdinetako pertsona guztiek gogo biziz eta ilusioz hartu genuen misio hau, aurretik aipatutako merkatuan aurrera eramandako zenbait esperientzien proiektuk aukera handiak eskaintzen dituela baieztatu zigutelako. Bildu ginen proiektu ia guztiek Mexikoko merkatuarekiko interesa agertu genuen, gehiago gure merkatuaren eta Europako merkatuaren narriadura kontutan hartuta.

»Irailaren amaieran zehaztu genuen ner group bezala Mexikora egingo genuen misio komertziala 47. astean gauzatuko zela, azaroaren 19 eta 24 bitartean. Sektore ezberdinetako sei proiektuk osatuko zuten: Ekin, Panelfisa, Grip-on Tools, WalterPack, Zubiola eta estudio·k-k. Bidai honen helburua zenbait bezero potentzialekin harremanak lotzea zen, baita proiektu ezberdinek bezeroekin dituzten kontaktuekin edo herrialde horretako hainbat estatutako gobernuekin sortu daitezkeen sinergiak aprobetxatzea ere. Gainera, Koldo Saratxagaren bitartez Pueblako unibertsitatearekin jarri ginen harremanetan eta bilera bat hitzartu genuen I+D departamentuko arduradunarekin. Bertan, ner group-eko kideok harremanetarako estilo berria aurkeztuko genuen, eta bere filosofia azaldu eta nola ezartzen den erakutsi. Unibertsitateak inguruetako zenbait enpresari bildu zituen eta ner-ari buruzko aurkezpenean parte hartu zuten, horrekin batera proiektu bakoitzak gure produktuak aurkezteko aukera ere izan genuen.

»Azken batean, eta nire ikuspuntutik misioa ITZELA izan zela uste dut arrazoi ezberdinengatik:

»Harreman pertsonalei dagokienez. Aipatutako misioan parte hartu genuen pertsonen arteko harremana bikaina izan zela uste dut, eta zinez egiazkoa, garrantzi handia ematen diot honi. Parte hartu genuen guztiok, kasu askotan elkar ezagutu ere ez ginen egiten, uneoro konfiantzazko pertsonen artean geundela sentitzen genuen, elkarren artean edozer aitortzeko modua aurkitu genuen, eta horrek asko erraztu zuen misioaren jarraipena.

»Merkataritza gaiari dagokionez. Inoiz ahaztuko ez dudan esperientzia bat izango dela zin egiten dut, batez ere, herrialde honetara lehenengo aldiz joan ziren proiektu guztientzat. Lurreratu bezain pronto, zenbait gobernu eta enpresa bisitatu eta esku artean dituzten proiektuen berri eman eta hauen hazkundearen berri izatearekin batera, bi egunetan ohartzen zara herrialde horrek duen potentzialaz eta edozein proiektu edo produkturentzako eskaintzen dituen aukerez.

»Ner esperientziari dagokionez. Laguntasun eta elkartasun erakustaldi bat izan dela uste dut, eta “batzeak gehitu egiten du” esaldian laburbildu daiteke. Lehenengo unetik frogatu dugun zerbait da, izan ere proiektu bakoitzak bere ezagutza, harreman, jakinduria eta esperientzia guztia eskaini du gainontzeko proiektuek aprobetxatzeko helburuarekin, baita aipatutako merkatuan etorkizunean aurrera egin ahal izateko sortu daitezkeen sinergiekin ere.


»P.S.:

»Merkatu ezberdinetara mota honetako misioak egiten jarraitzea garrantzitsua dela iruditzen zait, harremanak estutzeko balio dutelako eta proiektu ezberdinen merkatuetako sinergiak eta aukerak aprobetxatzen direlako. Munduan bakarrik ibiliz ez genuke horrelako zerbait denbora luzean lortuko.»

Oscar Barañano
ner bizipenak 2012, IX. kapitulua










martes, 18 de febrero de 2014

Liderazgo y libertad para rodar por el camino de la innovación, dejando atrás el viejo camino del control


En busca de nuestro tema hoy, el número 4 del Nuevo Estilo de Relaciones (NER), que es ofrecer oportunidades, no control, cometer errores / abaguneak eskaintzea, kontrolik eza, hutsegiteak egitea, hemos encontrado este gran apunte de Koldo Saratxaga, en la revista La marea, entrevistado por Daniel Ayllón ―y fotografía de Humberto Bilbao―:

«El éxito gusta a todos. Aquello a lo que dedicas, no tu tiempo, sino tu pasión y tus ganas, es aquello en lo que tienes que tener éxito. Si una persona forma parte del proyecto, forma parte también de su éxito. Entonces, esta persona se convierte en actor y deja de ser un títere. Una cosa es hacer teatro de actores y otra, teatro de títeres, donde manejas y mueves los hilos. Con actores puedes hacer cosas diferentes: puedes innovar permanentemente. Los gestores prefieren títeres; los líderes, actores. Es la diferencia entre gestionar y liderar. Los líderes transmiten energía; los gestores, órdenes. Un líder no necesita controlar, eso hace perder energía. La energía la transmite y ella empuja.»


Como muchas veces, en busca de renovar la perspectiva sobre nuestros 15 permanentes y continuos temas, hoy también nos hemos lanzado a buscar elementos de contraste. Es un pequeño viaje para un sencillo post que hoy nos ha hecho recalar en un libro que el Ministerio de Defensa ha publicado este año, 2014, Economic intelligence in a global world. Una de las ideas que allí nos han llamado la atención es que todos los sistemas son vulnerables y que los errores son aquello que los hace vulnerables; lo dice el presidente del Observatorio para la Ciberseguridad Henning Wegener hablando de la ciberguerra.

Después hemos llegado a una tesis en Sociología, defendida en la Universidad del País Vasco, un par de años atrás, 2012, realizada por Luis Belaustegi y consistente en una investigación bibliográfica sobre el control en la cultura empresarial. Entre lo que hemos leído allí, está el apunte histórico de que la cultura empresarial nació en los 70, en apoyo de los intentos de cambio organizativo. El NER no se encontraba en la bibliografía aportada, muy comprensible, dado que en el NER no existe control de las personas, aunque sí seguimiento cercano de la actividad con relación a los encargos de los clientes.

Y por último hemos encontrado en nuestra navegación las teorías X, Y y Z de la empresa, las principales, resumidas por todas partes a propósito del tema del control: a las personas no nos gusta trabajar y hay que controlarnos (X), el control externo sin autocontrol no sirve (Y) y cabe esperar de las personas autocontrol y se confía en ello (Z).

Según esta mochila que nos traemos del viaje, con el Nuevo Estilo de Relaciones (NER) estamos ante una cultura organizativa innovadora dentro de este terreno, a su vez relativamente nuevo e innovador, que es la cultura empresarial. Tiene poco más de cuatro décadas y continúa pendiente el cambio organizativo que ha querido apoyar desde un principio.

Los errores son perjudiciales, a nadie le gustan, ni los propios ni los ajenos, cuando estamos en un proyecto común, pero en los proyectos del NER no se obsesionan con prevenirlos ordenando y controlando cada paso que da una persona. No estamos ante una cultura bélica o militar, de defensa y seguridad ―¿por qué hablamos tanto de seguridad y no hablamos de paz?, se preguntaba y preguntaba Koldo Saratxaga en una de sus charlas―.

El NER es una cultura de libertad, donde más bien parece que se acepta que va a haber errores, a la vez que se anima a no cometerlos, por el sencillo camino del conocimiento. Ante el error, la opción del NER es convertirlo en una oportunidad de crecer, no en la justificación para dedicar energías a controlar a las personas, y todo esto amplía las posibilidades de no volver a errar.

Por último, hemos pensado que podría ponerse al NER junto a las teorías X, Y y Z, ya que no se adapta a ninguna de las tres. Pero no como teoría, sino como estilo y creación de la mente, los sentimientos y el hacer eficiente. Si nos damos cuenta, las teorías X, Y y Z, eligen una forma de ser de las personas y se orientan a que todas las personas de la empresa actúen en este molde. Por el contrario, el NER se ofrece como programa y estilo, pero al mismo tiempo cuenta con la diversidad de las personas y con su libertad.









viernes, 14 de febrero de 2014

Suplir a la banca con comunicación, libertad y responsabilidad / komunikazioa, askatasuna eta ardura



Jon Agirre (Presidente del Consejo Rector de Ampo), Peio Alcelay (Coordinador del Proyecto Ampo), Francisco Javier Salcedo Bilbao (Coordinador del Proyecto Ekin), Iñaki Galletebeitia (Presidente del Consejo Rector de Ekin) y Koldo Saratxaga (promotor e impulsor de ner group). Foto de El Economista.



Un nuevo día 13 ayer y, por tanto, no ha sido casualidad que en esa fecha dos proyectos de ner group compartan la buena noticia de una decisión que abre la puerta a ilusiones y proyectos de futuro. Podemos leerla en el diario El País, con este titular y subtítulo del periodista Pedro Gorospe: «Saratxaga logra acuerdos financieros entre empresas para suplir a la banca. El impulsor de Ner Group consigue que Ampo se convierta en socio financiero con el 30% de Ekin para apoyar su expansión en Brasil, India y México».

13 son los elementos del NER y ayer día 13 recibieron este guiño y homenaje del anuncio de un convenio entre Ekin y Ampo. Es un convenio que convierte a Ampo en el socio financiero que Ekin necesita para continuar sus proyectos de expansión internacional en México, India y Brasil. En la imagen sobre estas líneas ves flanqueando a Koldo Saratxaga a los coordinadores y a los presidentes de los Consejos Rectores de ambos proyectos, Javier Salcedo Bilbao e Iñaki Galletebeitia de Ekin, y Peio Alcelay y Jon Agirre, de Ampo.

Hoy traemos esta noticia al blog, en sustitución de la página que teníamos preparada y hasta anunciada en Twitter, con una de las entrevistas recientes a Koldo Saratxaga. Es un cambio de planes, lógico para nuestros sentimientos de querer acompañar a sus protagonistas y compartir su alegría, además de tenerla en el blog.

Alegría y orgullo de pertenencia seguramente sentirán muchas personas de los dos proyectos. Pero, mientras ayer a última hora compartíamos esta buena noticia en Twitter, otro tuitero compartía como respuesta otra noticia sobre el derribo de la vivienda de un matrimonio de octogenarios, producto de un embargo, con todas sus pertenencias dentro. Dos de sus hijos, en precaria situación, no podían auxiliarles y un tercero que se valía por sí mismo no podía con la carga de todos.

Necesitamos financiación, necesitamos productos financieros y sin embargo, los caminos están cerrados con sus intermediarios actuales, manifestaba ayer Koldo Saratxaga. Una banca que sigue viendo crecer sus beneficios no tiene empacho en llevar al cierre por una deuda de 30.000 euros a una empresa que da doce empleos. Mientras la prioridad de unos son los beneficios, la de otros es el empleo. Por eso esta noticia desde ner group es también esperanza dentro y fuera del grupo, para quienes ven su vida hipotecada o embargada hasta unas proporciones por las que una sociedad y persona pueden pasar a indignarse, ya que es asunto de la sociedad si sus personas no tienen asegurados una vivienda y un empleo.

En la familia NER un proyecto como Ampo no solamente tiene amplia autonomía para hacer su propia vida, sino que también puede facilitar que otros proyectos la tengan y no ya en un nivel de supervivencia, para evitar un cierren, sino en un alto nivel como es la expansión internacional.

Bien puede ilustrar esta noticia nuestro tema hoy, el elemento 3 del NER, comunicación, libertad y responsabilidad, komunikazioa, askatasuna eta ardura. Habrá habido mucha comunicación entre Ekin y Ampo, mucha decisión en libertad y al final la responsabilidad que permite establecer un compromiso.

Para conocer las ideas y valores de ner group en su relación con las finanzas y entidades financieras, tenemos todo un capítulo dedicado a la banca en el libro más reciente editado por K2K emocionando, Experiencias ner 2012.









martes, 11 de febrero de 2014

«La transparencia y la libertad como necesidades para lograr la confianza y un compromiso sentido»



Siempre agradecemos la atención que nos dedican, el interés en el Nuevo Estilo de Relaciones (NER). No hace falta decirlo, es una reacción humana elemental, como también que a nadie le agrade ni se sienta bien ante lo contrario, la indiferencia.

La atención de las personas, las palabras con las que nos hacen presentes delante de otras personas que no tienen otro medio que ese para conocernos son para agradecer: el post, el artículo en prensa, el estudio en una publicación académica, el comentario en un foro, etc. Para agradecer o no, ¡según como sean!, ¿verdad? En cualquier caso, sea cual sea el contenido o el retrato que hagan de nosotros, ahí hay una oportunidad para pensar en nuestro manejo de las palabras y en nuestra capacidad creadora a través dle lenguaje.

Por ejemplo, todos tenemos en el vocabulario y sabemos qué es libertad, pero ¿qué podemos decir de la libertad en el terreno empresarial? He aquí una palabra que mejor ni mentarla, pensarán quizá muchas personas, no vaya a ser que los jefes piensen que soy lo que se dice un elemento subversivo o un hippie.

Hoy nuestro post se dedica al elemento 3 del NER, que es comunicación, libertad, responsabilidad / komunikazioa, askatasuna eta ardura. Como una ocasión para desarrollarlo, a la vez que como aportación para compartir, contamos con el estudio conjunto de Rafael Altuna, profesor la Universidad de Mondragón (MU), y de Eguzki Urteaga, profesor de la Universidad del País Vasco (UPV/EHU), que se titula: «El cambio organizativo e institucional en las cooperativas de Mondragón: el caso de la cooperativa Ampo». Se ha publicado recientemente en la Revista Internacional de Organizaciones (RIO). Su punto de partida es la misión de Ampo, donde encontramos precisamente estos tres valores que constituyen el elemento 3 del NER:

«Ampo, S. Coop. es un proyecto empresarial basado en las personas que trabajando en equipo y mediante la continua satisfacción de las personas, clientes, colaboradores externos y nuestro entorno (sociedad y medio ambiente), nos permita obtener beneficios que hagan posible un crecimiento generador de riqueza y nuevos empleos en un marco cooperativo, de comunicación, libertad y responsabilidad.»

El artículo, muy extenso, dedica una atención detenida al tema del título y da a conocer aspectos organizativos de la cooperativa Ampo que no tendríamos otra forma de conocer.

Sin embargo, los autores no llegan a tratan sobre la libertad. Teníamos mucha curiosidad por conocer cómo los autores abordarían este tema casi proscrito, cómo lo contemplarían en el panorama de la teoría organizativa que manejan, pero no está. Solo en una ocasión aparece la libertad en este amplio y documentado estudio, y es a través del propio proyecto Ampo, en la definición de su misión. Más adelante, los autores del estudio resumen las propuestas de cambio cultural que llegan a Ampo de la mano de Koldo Saratxaga; incluyen comunicación, libertad, responsabilidad y el resumen que se ofrece es esta cita del libro Un nuevo estilo de relaciones. Para el cambio organizacional pendiente: «Se hace todo mucho más complicado cuando no hay comunicación sincera, cuando la verdad de cada cual no es lo habitual en la comunicación».

Seguimos, pues, sin palabras para hablar de libertad en el mundo de la empresa y el trabajo, pero en el NER, donde se dedica atención a cómo se nombra la realidad, no existe tampoco este tabú de la cultura organizativa imperante. Tabú expresivo que corresponde a menudo a la inexistencia de libertad, como escribe Belén Molina en Experiencias ner 2012 al verse delante de las propuestas del NER por primera vez, cuando se emprende el cambio organizativo:

«Oír hablar de trabajo en equipo, comunicación, libertad, confianza, oportunidades, no control, conceptos económicos compartidos era como estar escuchando un cuento, porque en aquel momento era imposible imaginarse cada uno de esos valores implantados en aquella empresa.»

Y sin embargo, en un proyecto del NER la libertad es necesaria para alcanzar logros como el que describe Alberto Florensa, de Panelfisa, también en el mismo libro:

«Cuando a las personas les das libertad, crecen, porque esas capacidades están ahí. […] Tengo muy claro que todo el mundo puede dar muchísimo, y que solo es cuestión de dejarles hacerlo.»

Como definía Koldo Saratxaga en nombre de ner group ante las Juntas Generales de Bizkaia, en cada proyecto del NER:

«Se apuesta por una ética a todos los niveles y por la transparencia y la libertad como necesidades para lograr la confianza y un compromiso sentido, todo lo cual soporta una dinámica de equipos autogestionados capaces de asumir responsabilidades y decisiones juntos, y una visión de futuro compartida.»

bién puedes encontrar estas palabras en el libro Experiencias ner 2012. En sus páginas puedes ver esto mismo que indica el título, experiencias de cómo incluir la libertad, la responsabilidad y la comunicación en la vida empresarial, con decisión, de forma constructiva, creativa, estimulante de logros personales y compartidos en el marco de un proyecto de futuro, y la unión tan fuerte que puede crearse en la realidad de estos tres valores.




La foto es de Goierri Irrati Telebista. En ella ves a una amplia representación de Ampo, que ha hecho el pregón en las fiestas de San Blas en Idiazabal, recién terminadas, en este año en el que la cooperativa celebra su medio siglo.











viernes, 7 de febrero de 2014

«Lo que más nos ha costado y nos está costando es trabajar en equipo. Nunca habíamos trabajado en equipo, no estábamos acostumbrados. Trabajar en equipo supone aportar cosas, pero también asumir que la decisión final sea la de otra persona»


«La opinión de las personas de Panelfisa: ¿Cómo has vivido el proceso, a nivel personal y profesional, dentro de Panelfisa?


»Eneritz:

»Lo he vivido a nivel personal y como miembro del CR [Consejo Rector] la verdad que con gran entusiasmo desde el principio porque teníamos muchísimas ganas de dar un cambio. Desde el momento en el que contactamos con K2K, ya empezamos a sentir el entusiasmo y lo sentimos más aún cuando el CR trasladó su decisión al resto de las personas y vimos que el 100% apostaba por un cambio.

»Panelfisa pertenece al sector de la automoción y por esa razón tenemos la obligación anual de pasar una entrevista de satisfacción personal, en la que siempre la valoración resultaba muy baja. Todos los CR que ha habido tenían esa preocupación, la de conseguir que las personas pudieran participar más y sentirse mejor; se habían hecho cosas, pero cosas tradicionales y a pequeña escala, nunca un cambio tan grande como este. La verdad es que al final ese cambio nunca fructificaba en nada global, siempre eran las mismas personas las que participaban, las que decidían… y por esa razón necesitábamos un cambio grande y acogimos con mucho entusiasmo este nuevo proyecto.

»Y a nivel personal lo sentí con mucha ilusión. Cuando empezamos las entrevistas pensé que no iba a ser una de las personas a las que les tocara cambiar, llevaba muchísimos años en el mismo departamento y pensé que me tocaría seguir en él, así que cuando supe que pasaría de Calidad a Compromiso me hizo muchísima ilusión, pero también sentí un poco el miedo por lo desconocido, aunque la verdad es que me sentí muy apoyada en todo momento.

»Nunca pensé que después de una jornada de 14 horas en Panelfisa pudiera continuar trabajando con tantas ganas…


»Emilio:

»Muy duro y muy bonito. Duro porque son un montón de cosas nuevas, tienes que organizar un grupo con gente de todo tipo, que entiende el cambio de diferentes maneras, cada uno a su ritmo… y aprender a trabajar de una forma tan diferente ha sido duro. Al mismo tiempo ha sido muy bonito, porque estábamos casi “en la ruina” y hemos visto cómo, con pequeños cambios por parte de todos, las cosas han ido cambiando mucho. Llevábamos dos años con pérdidas y estábamos un poco desmoralizados, o hacíamos algo o cerrábamos. Con el cambio hemos empezado a ver que las cosas mejoraban, que no había retrasos, que el servicio está casi al 100%...


»Alberto:

»Aunque mi casa está en Barcelona, lo he vivido desde la primera fila porque esto es como el amor, no hace falta estar todo el día juntos para querer a alguien, ¿no?

»La filosofía de K2K, a un nivel más bajo porque no tengo su conocimiento, la tengo hace años. Que el estilo vertical antiguo y que el ordeno y mando no funcionan es algo de lo que me di cuenta hace mucho tiempo.

»El cambio se ha hecho de una forma muy discreta y muy inteligente porque son muy listos y saben hacer las cosas muy bien. Se ha producido de una forma muy natural, las personas casi no se han enterado del cambio hasta que ya estaban inmersos en él.

»Cuando llegué aquí, me asusté un poco porque vi una empresa con una estructura muy funcionarial, con departamentos estancos que parecían varias empresas dentro de una misma. Ahora la gente está muy motivada, ha tomado esto como suyo y he visto una evolución muy positiva, aunque hay gente que está más avanzada en el cambio y otros menos porque es un poco difícil de comprender. El cambio ha sido bestial.


»Miguel Ángel:

»El cambio ha sido muy bueno, se trabaja mucho más a gusto, vemos los indicadores a diario y comprobamos que la empresa va mejor cada día… A nivel personal se trabaja mucho mejor, aunque también es cierto que ahora llegas a casa más preocupado, algo que antes no ocurría porque una vez cumplidas las ocho horas, te olvidabas. Ahora el trabajo y la organización son parte de ti, sientes el compromiso, te preocupa… pero eso es bueno porque es señal de la implicación que tenemos.

»Al principio, cuando nos lo plantearon, estábamos algo asustados, teníamos un poco de respeto al cambio… pensábamos ¿cómo será esto? Pero luego nos fuimos relajando, a medida que veíamos cómo se desarrollaba todo.



»¿Qué es lo que más os ha costado o todavía os está costando cambiar?


»Eneritz:

»Pues creo que organizarme en este nuevo escenario. Ahora no hay jefes, y sabes que si alguna cosa no haces, no es que le cargues de trabajo a otra persona, lo que ocurre es que todo se ralentiza, todo el trabajo general cuesta más. Yo empecé a trabajar en un departamento nuevo del que sabía muy poco, y al mismo tiempo que aprendía a trabajar en ese nuevo puesto, tenía que aprender a organizarme en este nuevo estilo.

»Además, desde el momento en el que no hay jefes, todo el mundo empieza a opinar mucho, ¡y eso es bueno por supuesto! Pero ahora me ocurre que a veces veo muy claramente la solución a algo que tenemos entre manos y sin embargo, sé que no es algo que pueda decidir yo sola porque ahora las cosas no son así, sino que las decisiones las tomamos entre todos, hay que convencer, justificar… hay que dar muchísimos más pasos. Es la forma de organizarnos en este nuevo escenario, aprender el engranaje, eso es lo más difícil.

»Bueno, y hay otra cosa que a mí personalmente me está costando mucho y es enfrentarme con mis compañeros. Enfrentarme no es la palabra… Cuando algo no funciona, pero tú sabes que la persona responsable está trabajando durísimo, que está haciendo todo lo posible… y aun así no funciona, ahora, en este estilo, esas cosas no se dejan pasar, hay que poner el problema encima de la mesa y hablar de ello para buscarle la solución. Tú no quieres que esa persona lo tome como algo personal porque es un problema del equipo, y hay que buscar la manera más suave de decirlo, pero todavía no estamos preparados ni para hablar con esa persona, ni ella está preparada para tomarlo como un problema de la organización y no como un ataque personal.


»Emilio:

»No hay nada que haya sido especialmente costoso, aunque para mí quizá lo que más me ha costado ha sido asumir la forma de entender el cambio por parte de algunas personas. No todo el mundo ha cambiado a la vez, hay gente a la que le ha costado más y eso suponía una zancadilla para quienes queríamos ir más rápido, pero supongo que eso es algo normal en todas partes.


»Alberto:

»Pues creo que lo que más está costando es que la gente se manifieste libremente, hay todavía un cierto miedo a decir lo que se piensa, aunque la organización lo permite. Se mantienen los estereotipos del jefe, el encargado, el supervisor, superiores muy marcados… la realidad es que han desaparecido por completo, pero hay cosas que son innatas, dependen mucho de la educación jerarquizante que hemos recibido desde que éramos pequeños.

»Ahora empezar a trabajar de otra manera más madura, siendo tú el que elige, tomando decisiones, mojándote… da un poco de miedo, parece que seguimos buscando el refugio de que si hay un fallo, podamos decir que ha sido el jefe el que nos ha encargado que lo hiciéramos así.


»Miguel Ángel:

»En esta respuesta voy a ser muy tajante, lo que más nos ha costado y nos está costando es trabajar en equipo. Nunca habíamos trabajado en equipo, no estábamos acostumbrados, y además se habla de trabajar en equipo muchas veces, pero sin saber muy bien lo que significa eso. Ahora trabajamos en equipo de verdad, en equipos de mucha gente, hay tantas opiniones como personas y cada uno somos de una manera, no siempre llueve a gusto de todos. Trabajar en equipo supone aportar cosas, pero también asumir que la decisión final sea la de otra persona.

»De todos modos, desde que empezamos a trabajar de esta manera hasta ahora, hemos avanzado mucho, es cuestión de tiempo.»









«Gehien kostatu zaiguna eta kostatzen ari zaiguna taldean lana egitea da. Aurretik inoiz ez dugu taldean lan egin, ez gaude ohituta. Talde lanak ekarpenak egitea suposatzen du, baina baita azkeneko erabakia beste pertsona batek hartu behar duela onartzea ere»



«Panelfisako pertsonen iritzia: Nola bizi izan duzu Panelfisako prozesua maila pertsonalean eta profesionalean?


»Eneritz:

»KE-ko kide bezala eta baita maila pertsonalean ere gogo handiz bizi izan dut hasieratik esperientzia, aldatzeko gogo bizia genuelako. K2Krekin harremanetan jarri ginen une beretik hasi ginen gogo hori sentitzen, eta biziago sentitu genuen KE-ak gainontzeko pertsonei erabakiaren berri eman eta hauek %100ean babestu zutenean.

»Panelfisa automozioaren sektorean aritzen da, eta horregatik, pertsona bakoitzaren asebetetzearen inguruko azterketa bat egiten dugu urtero, eta normalean balorazioaren emaitza oso kaskarra izaten zen. Egin diren KE guztietan kezka hori agertzen zen, pertsonak gehiago parte hartu zezatela eta hobe sentitu zitezela lortzea; egin ziren saiakerak, baina ohikoak eta maila oso xumean, inoiz ez gisa honetako aldaketa bat. Egia esan, hasierako aldaketa haiek ez ziren inoiz ezertan gelditzen, beti pertsona berdinek parte hartzen eta erabakitzen zuten... arrazoi horregatik aldaketa handi baten beharra genuen, eta gogo biziz hartu genuen proiektu berri hau.

»Maila pertsonalean ilusio handiz hartu nuen. Elkarrizketak hasi genituenean ez nuen uste aldatzea tokatuko zitzaion pertsonetako bat izango nintzenik, urte asko neramatzan departamentu berdinean lanean, eta bertan jarraitzea tokatuko zitzaidala uste nuen. Horregatik, Kalitatetik Konpromiso taldera pasatuko nintzela jakiteak ilusio handia egin zidan, baina beldurra ere sentitu nuen, ezagutzen ez den horrekiko izaten den beldurra. Dena den, oso babestua sentitu nintzen beti.

»Inoiz ez nuen sinistuko Panelfisan 14 orduko lanaldi baten ostean, lanerako horrenbesteko gogoz jarraituko nuenik...


»Emilio:

»Oso gogorra eta oso polita. Gogorra gauza berri asko direlako, aldaketa modu ezberdinean ulertzen duten klase guztietako jendearekin talde bat osatu behar duzu, bakoitzak bere erritmoa du... eta horren modu ezberdinean lan egiten ikastea oso gogorra izan da. Era berean, esperientzia polita ere izan da, ia “hondamendi” egoeran geunden, eta guztion aldetik aldaketa txikiak eginez gauzak nola aldatu diren ikusi dugu. Bi urte generamatzan galerekin, motibaziorik gabe geunden ia, eta zerbait egin ezean enpresa istekotan zegoen. Aldaketarekin gauzak hobetu direla ikusi dugu, ez zegoela atzerapenik, zerbitzua ia %100ean dagoela.


»Alberto:

»Bartzelonan bizi naizen arren, lehenengo lerroan bizi izan dut hau guztia, izan ere hau maitasuna bezalakoa da, ez dago zertan norbait maitatzeko uneoro bere ondoan egon beharrik, ez da ala?

»Orain urte askotik daukat K2Kren filosofia bera, modu xumeagoan, ez baitaukat beraiek duten ezagutza bera. Antzinako eredu bertikalak eta agintzeko jarrerak ez dutela ezertarako balio, orain urte asko ohartu nintzen.

»Aldaketa modu apalean eta zentzuz egin da, oso azkarrak direlako, eta gauzak ondo egiten dituztelako. Oso modu naturalean gauzatu da, pertsonak ez dira ia aldaketaz ohartu erabat murgilduta egon diren arte.

»Hona iritsi nintzenean beldurtu egin nintzen, egitura funtzionala zuen enpresa batekin egin bainuen topo, departamendu estankoak zituen eta enpresa ezberdinak ziruditen enpresa bakarraren barruan. Orain jendea oso motibatuta dago, hau berea balitz bezala sentitzen du eta garapen oso positiboa somatu dut, hala ere, aldaketan aurreratuagoa dagoen jende bat dago, beste batzuk ez horrenbeste, zaila baita, guztiz ulertzeko. Aldaketa izugarria izan da.


»Miguel Ángel:

»Aldaketa oso ona izan da, gustorago egiten da lan, egunero ikusten ditugu adierazleak, eta enpresa egunetik egunera hobeto dagoela konturatzen gara... Maila pertsonalean hobeto egiten dut lan, baina egia da, orain etxera keza gehiagorekin iristen dela bat, lehen ez zen hori gertatzen, behin zortzi orduak beteta enpresaz ahazten zinelako. Orain, lana eta erakundea norberaren parte dira, konpromisoa sentitzen duzu, arduratu egiten zara... baina hori ona da, daukagun implikazio mailaren adierazle baita.

»Hasieran, proposamena luzatu zigutenean beldurtu egin ginen, aldaketari errespetua genion... nolakoa izango ote da hau? Pentsatzen genuen. Baina gero, nola garatuz zioan ikusi genuen eta lasaituz joan ginen.



»Zer da aldatzea gehien kosta zaizun edo kostatzen ari zaizun hori?


»Eneritz:

»Egoera berri honetara egokitzea esango nuke. Orain ez dago nagusirik, eta badakizu lanen bat egin gabe uzten baduzu guztia moteldu egiten dela, lan egitea orokorrean gehiago kostatzen da. Ni ezer gutxi nekien sail berri batean hasi nintzen lanean, lanpostu berri horren nondik norakoak ikasten nituen bitartean antolatzeko estilo berri honetara egokitu behar izan nuen.

»Gainera, nagusirik ez dagoen momentutik jendeak uneoro iritziak emateko joera hartzen du, eta hori ona da, jakina! Baina orain, esku artean daukagun zerbaiten irtenbidea oso argi ikusten dudala gertatzen zaidanetan, badakit ez dela nik bakarrik erabaki beharreko zerbait, orain gauzak ezberdinak dira, erabakiak guztion artean hartzen ditugu, konbentzitu beharra dago, justifikatu... askoz ere pauso gehiago eman beharra dago. Eszenatoki berri honetan hau da antolatzeko daukagun modua. Engranajea ikastea, hori da zailena.

»Beno, eta bada niri pertsonalki asko kostatzen ari zaidan beste gauza bat, nire lankideei aurre egitea. Aurre egitea ez da hitza... Nahiz eta zerbaiten ardura duen pertsona lanean gogor ari dela jakin, nahiz eta bere esku dagoen guztia egiten ari dela dakizun, batzuetan gauzak ez dute funtzionatzen, orain, estilo berrian gauza horiek ez dira pasatzen uzten, arazoa mahai gainean jarri behar da eta eztabaidatu, irtenbidea aurkitzeko. Zuk ez duzu pertsona horrek arazoa modu pertsonalean har dezan nahi, taldeko arazoa delako, eta esateko modurik goxoena bilatu behar da, baina gu oraindik ez gaude pertsona horrekin hitz egiteko prestatuta, eta bera ez dago, eraso pertsonal bat bezala hartu beharrean, taldeko arazo gisa hartzeko prestatuta.


»Emilio:

»Ez dago ezer bereziki zaila izan denik, hala ere, pertsona batzuek aldaketa ulertzeko duten modua barneratzea izan da niretzat zailena. Ez gara guztiok aldi berean aldatu, gehiago kostatu zaion jendea dago, eta hori oztopo bat izan da azkarrago joan nahi genuenontzako. Dena den, alde guztietan gertatzen den bezala normala dela esango nuke.


»Alberto:

»Nire ustez jendeak askatasunez hitz egitea da gehien kostatzen ari dena, oraindik pentsatzen dena esateko beldurra dago, nahiz eta erakundeak onartu. Oraindik nagusiaren, arduradunaren, gainbegiralearen eta gainetik daudenen estereotipoak mantentzen dira, errealiatean guztiz desagertu diren arren. Baina haurrak ginenetik jaso dugun hierarkian oinarritutako heziketaren menpe dauden eta berez sortzen diren gauza asko daude oraindik.

»Orain, beste modu batera lan egin beharrak, zuk aukeratu behar duzunean, erabakiak hartu behar direnean, busti egin behar zarenean... beldur pixka bat ematen du, badirudi akatsen bat dagoenerako babes bat bilatzen dugula oraindik, lana horrela egitera nagusiak behartu gaituela esateko edo.


»Miguel Ángel:

»Erantzun honetan garbia izango naiz, gehien kostatu zaiguna eta kostatzen ari zaiguna taldean lana egitea da. Aurretik inoiz ez dugu taldean lan egin, ez gaude ohituta. Gainera, sarri hitz egiten da taldean lan egiteko beharraz, zehazki hori zer den ez dakigun arren. Orain taldean lan egiten dugu, baina benetan, jende askotako taldeetan, pertsonak beste iritzi dago, eta bakoitzak izateko modu bat dauka, ez du beti denen gustura euria egiten. Talde lanak ekarpenak egitea suposatzen du, baina baita azkeneko erabakia beste pertsona batek hartu behar duela onartzea ere.

»Dena den, modu honetan lanean hasi ginenetik gaur arte asko aurreratu dugu.»