|
|
Óscar García |
Seguimos de estreno en TTT Goiko. Hace unas semanas, festejábamos en esta misma página la puesta en marcha de la reunión de compromiso, y hoy nos volvemos a encontrar para presentaros la celebración de la primera reunión del Equipo de Pilotaje.
El pasado día 15 de marzo, los líderes de cada uno de los equipos que conformamos el proyecto Goiko estuvimos analizando la evolución de los compromisos adquiridos por cada equipo, a la vez que definimos la línea de actuación para los próximos meses.
De esta forma, José Luis, en representación del Equipo de Satisfacción del Cliente, nos estuvo comentando la situación del mercado y de nuestros clientes; Celia, como líder del Equipo de Servicios de Apoyo, realizó un análisis pormenorizado de cada uno de los indicadores económico-financieros, así como de la evolución de las condiciones de compra; Josean, del Equipo de Servicios Tecnológicos, expuso la situación actual de cada uno de los proyectos; y tanto Idoia, coordinadora del Equipo de Compromiso, como Iñaki, Aniceto y Juan Carlos, en calidad de líderes de los Equipos Línea Cliente, nos explicaron el nivel de cumplimiento de los compromisos acordados previamente.
Así mismo, estuvimos comentando el proceso de implantación del nuevo estilo de relaciones en Goiko y exponiendo cada uno de los asistentes su propia experiencia. Pudimos resumir éstas en dos ideas generales:
— Confianza en la siembra que estamos realizando.
— Optimismo en los frutos, que se recogerán como consecuencia de la misma.
Y a propósito de siembra, coincidiendo con la llegada de la primavera, nos encontramos en disposición de afirmar que, en Goiko, ya han comenzado a florecer los primeros brotes. Ni que decir tiene que os mantendremos informados.
