«Un equipo motivado y unido», «lan talde motibatu eta elkartu bat»: Walter Pack

Tras el prólogo de Experiencias ner 2014, ner bizipenak 2014, leeremos la historia de Walter Pack y el NER, remontándose a los años anteriores al NER, cuando Walter Pack se convirtió en proveedor de Irizar.

La historia NER en Walter Pack comienza por el deseo de Miguel Bernar de transformar su empresa en «un equipo motivado y unido», «lan talde motibatu eta elkartu bat».

De manera que esta historia es también la de un propietario empresarial que asume el rol de emprendedor en su propia empresa, cuando esta se encuentra en un estadio de madurez.

Este intraemprendizaje comienza escuchando y aceptando las propuestas de Koldo Saratxaga, por lo tanto, el Nuevo Estilo de Relaciones, el NER.

La libertad y la responsabilidad de las personas empezarán a gestionar Walter Pack con unas decisiones que sorprenderán a Miguel Bernar, para bien y también para muy mal, sobre todo en dos ocasiones, aunque fuera para muy mal por su bien y el de todos. Y es que, en el curso del cambio cultural del NER, Miguel se vio «despedido» de su propia empresa por dos veces, primero por Koldo y después por sus antaño «empleados» reconvertidos en jefes y compañeros.

Pero Miguel Bernar no «echó las patas por alto» ni rompió su compromiso de cambio ni se dio por vencido; siguió adelante, sacando fuerza de la confianza en el NER, de su propio espíritu emprendedor, y de quién sabe qué más que esta historia no exprese. Todo siguió adelante en Walter Pack y los resultados reseñados a día de hoy son tan buenos como para que Miguel Bernar sienta que es una realidad su nueva empresa, que su intraemprendizaje y el emprendizaje común han dado fruto. Al mismo tiempo, continúa convencido de profundizar en el NER y no dar por hecho el cambio organizacional.

¿Qué pasaría si tú, empresario de una pequeña o mediana empresa, subes un 17% los salarios y haces indefinidas a todas las personas, sin excepciones? Otro reto para Miguel Bernar. Otro desafío a su capacidad de riesgo, a su confianza en el NER y en Koldo Saratxaga, a no escudarse en lo legal y tomarlo como equivalente de ético. En respuesta, no solo no ocurrió nada que lamentar, sino que el proyecto Walter Pack subió y subió, los sueldos el 17% por término medio y los resultados según se colige de su situación en Igorre y sus proyectos internacionales. Este hecho y el planteamiento del que nace destacan especialmente en nuestra sociedad, donde las empresas hacen malabares legales para pagar menos impuestos y menos salarios.

Este capítulo primero valdría como un libro por sí solo, por su extensión en páginas y por amplitud de temas y este post es un esbozo de guía de lectura; aquí no se termina lo que compartiremos de él, pues los libros NER son lo principal de nuestra base. Aunque ahora nos dejamos muchos temas en el tintero, es obligado mencionar uno de los más sensibles que aparecen en estas páginas de Experiencias ner 2014, ner bizipenak 2014. Se trata del acoso, así llamado en el libro, sin eufemismos, y descrito como las presiones de quien entonces asumió el papel de coordinador del proyecto desde K2K emocionando, que fue un asesor externo, no una persona de K2K. Esto fue debido, opina Miguel Bernar, al principal error y carencia para asumir la responsabilidad de la coordinación, que fue el de no tener interiorizado el NER suficientemente.

Cabe decir —y esto no está en el libro— que esta conclusión de Miguel Bernar quizá es apresurada, ya que es lo mismo que asumir que el NER es la única forma de excluir el acoso, cuando es evidente que no es así. Está en la mano de todas las personas, de la ética más elemental, el no acosar, no hostigar, no faltar al respeto, como mínimo, y no reír, aplaudir o imitar el acoso, el hostigamiento y la falta de respeto a las personas, sea a su físico, a su reputación, a su trabajo, etc. Sin embargo, unos y otros comportamientos prenden muy fácilmente, como vemos a nuestro alrededor, precisamente por la cultura y el culto al poder que tratamos de superar con un Nuevo Estilo de Relaciones; por esto, estamos de acuerdo con la conclusión de Miguel, ya que no conocemos otra cultura más «radical» que el NER en cuanto a repartir el poder de manera efectiva, eficiente y sostenida, es decir, de raíz —de ahí lo «radical».

Miguel Bernar también lamenta el daño ocasionado a las personas afectadas y que las heridas en algunos de aquellos que han permanecido en Walter Pack no hayan sanado como para que se reintegren al proyecto. También sugiere que Koldo se tomó demasiado tiempo en reaccionar a las quejas que le presentaba sobre el comportamiento de esta persona.

Además de lo apuntado por Miguel Bernar, sobre la insuficiente asimilación del NER y rapidez de respuesta, cabe añadir que la solidaridad de las demás personas de Walter Pack en aquel episodio concreto también habría quedado en cuestión, si bien somos claramente conscientes de que el acoso, incluso en pequeño grado, presenta un nivel de dificultad muy grande para su resolución, tal como evidencian los casos más extremos que se producen en nuestra sociedad, en los que ni los familiares más próximos logran hacer nada. Si esto es así en el más alto grado de acoso, en los menores o incipientes, con mayor motivo.

Cuando este blog echó a andar, los comentarios estaban abiertos y mientras la mayoría de nuestros lectores y visitantes guardaban silencio, varias personas entonces vinculadas al proyecto Walter Pack dejaron comentarios desfavorables, expresados en ocasiones como exabruptos; algunos de estos comentarios debieron pertenecer a personas que fueron despedidas, en parte, autodespedidas, despidos que también lamenta hoy Miguel.

Es muy necesario salir del despacho y de la zona de confort, por descontado que nos va a dar muchas más satisfacciones, pero también nos ahorrará problemas y dificultades. Dado que, según dicen, «el cuerpo viaja más deprisa que el alma», no es suficiente con tirar paredes, porque aunque se «viaje» fuera del despacho o choco, el «alma» puede seguir siendo de sillón y de despacho. Todo se cambia con comunicación, comunicación, comunicación, sentándonos a hablar, haciendo que sean una realidad tanto la «matriz de relaciones» del NER (el plan de reuniones en todos los equipos y de asambleas) como las reuniones necesarias sobre la marcha para dar la respuesta adecuada en el día a día. Cuando no hay comunicación, comunicación, comunicación, hay filtros, informantes, «enterados», evaluadores a destiempo, en definitiva, siembra de cizaña contra el proyecto de todos.

Bienvenida, bienvenido visitante, lee esta experiencia escrita por Miguel Bernar. Te va a gustar y a sorprender. Los Libros de K2K son de descarga libre en formato PDF y si deseas un ejemplar impreso, también puedes pedirlo, solo se pide un donativo inferior al precio que calculas que el libro tendría en librerías.

Comunicación, libertad y responsabilidad / Komunikazioa, askatasuna eta ardura (de nuevo, hoy 1 de octubre de 2015)

Comunicación, libertad y responsabilidad / Komunikazioa, askatasuna eta ardura... Tendremos una pista de lo que significan en el Nuevo Estilo de Relaciones y del porqué de presentarse como tríada si reparamos en que aparecen a continuación de Equipos autogestionados (caos organizado) / Talde autogestionatuak (kaos antolatua), después de Proyecto basado en las personas / Pertsonengan oinarritutako proiektua.

Comunicación, porque necesitamos intercambiar información, opinión y experiencia-conocimiento a todos los niveles: desde la reunión general o asamblea antes de emitir un voto hasta la actividad cotidiana en el equipo, cuando una parte del éxito común depende exclusivamente de los pocos compañeros que somos allí.

Libertad, inherente a la autogestión del equipo. Por ahorrar el mal uso de la libertad que harán unos pocos no compensa desperdiciar lo que suman las personas en su mayoría cuando se les permite dar, en lugar de ningunearlas con el ordeno y mando y con las habituales calificaciones y clasificaciones que descartan tanto la realidad de la evolución de las personas como la posibilidad de error al juzgarlas. Dar libertad libera el talento y la acción eficiente, entre otras muchas cosas que también todos podríamos decir por experiencia propia (mayor respeto en la convivencia, autoestima, etc.).

Responsabilidad, que significa responder: ante el compromiso de proyecto entre todos y del equipo/equipos del/los que se es parte. Contar con la responsabilidad de las personas significa contar con que elegirán en cada caso lo que impulsa hacia delante el proyecto. Esto se traduce a su vez en flexibilidad y agilidad organizativas, pues ahora la actividad no se detiene cada vez que se presenta un imprevisto para ir al superior en busca de solución o respuesta. También favorece la conciencia de propiedad sobre el proyecto, desde el momento en el que desaparece la opción de desentenderse con el argumento de que «es cosa del jefe».

Comunicación, libertad y responsabilidad pueden ser asumidas en teoría por casi toda organización y la mayor parte de ellas declararán que las llevan a la práctica. Las preguntas que les haríamos serían por qué, en qué grado, con qué tipo de integración en la actividad y con qué repercusión en los resultados.

Las respuestas en el NER las hemos resumido en lo principal en los tres párrafos anteriores, con nuestras palabras, y cabe expresarlas de infinidad de formas. Una reciente la ofrece el coordinador del Proyecto Panelfisa, Satur Ormazábal, hace unos días en la Universidad de Deusto, al intervenir en el acto de presentación y debate alrededor del libro El inconformismo de Koldo Saratxaga. Semilla del éxito de Irizar Group y Ner Group, de Pedro Gorospe Lafuente, periodista y ahora escritor, cuyas crónicas y reportajes sobre NER group y Koldo hemos leído y compartido reiteradamente; el mencionado libro ha sido publicado por la joven editorial madrileña Claves de Gestión, dirigida por el ejecutivo de amplia experiencia y conocimiento del mundo empresarial Gonzalo Landaluce. Esto decía Satur, según leemos en la web de Alumni de Deusto:

«Satur Ormazábal, de Panelfisa, relató cómo Koldo les planteó algo diferente para relanzar la actividad de su empresa en tiempos de crisis. La clave, cuenta, fue que conectaron con sus valores: compromiso, libertad, comunicación, autogestión, confianza, ética, y a partir de ahí consiguieron mejoras del 60% de eficiencia en algunas áreas y de los indicadores de calidad. “Además de irnos muy bien, todo el mundo se siente parte de lo que se ha logrado”, dice Ormazábal, haciendo referencia al sentimiento de pertenencia generado en Panelfisa por el Nuevo Estilo de Relaciones.»

En el mismo acto, Koldo Saratxaga hizo esta referencia a los líderes, para caracterizarlos precisamente sobre la base de la comunicación:

«Los líderes del mundo no son líderes, son magnates, los líderes de verdad se preocupan por otras cosas, escuchan, respetan a las personas».

Hemos reflejado antes los interrogantes que cabría plantearnos organizativamente alrededor de comunicación, libertad y responsabilidad, pero solo servirían si las preguntas las hacemos con intención de encontrar respuestas, con intención y con valor, sin duda alguna, como lo tuvo el coordinador del Proyecto Walter Pack, Miguel Bernar, algo que quedó de manifiesto en su experiencia compartida también en el mismo encuentro en Deusto:

«Miguel Bernar, de Walter Pack, contactó con Saratxaga porque intuía que su empresa iba a tener problemas en una situación de expansión que necesitaba el compromiso de todas las personas con el proyecto empresarial. “Koldo me hizo las preguntas que duelen. Y me puso cuatro condiciones: transparencia, repartir el 30% de los beneficios, subir los salarios y que yo me fuera”. No solo se fue, sino que no despidieron a nadie durante la época de crisis, otra de las condiciones impuestas por el NER. Ahora la situación es muy prometedora, están captando cartera para el año próximo y les han felicitado».

«Koldo me hizo las preguntas que duelen», dice Miguel, dejando en evidencia la verdad de su reflexión personal y de la comunicación que se entabló entre ambos. Le dolieron las preguntas porque eligió hacérselas de verdad, asumiendo el riesgo de encontrar respuestas dolorosas y, no solo esto, sino de asumirlas en la práctica. Pasando el tiempo, todo indica que la compañía y el apoyo de Koldo y de K2K emocionando se sentiría con más fuerza para emprender el viaje.

El libro de Pedro Gorospe es un regalo que está viniendo con más regalos, como la entrevista y tertulia en La Ventana Euskadi (Cadena SER), dirigida por Eva Domaika. Participaba, además de Eva, de Koldo y de Pedro, José María Vázquez Eguskiza, de CEBEK, la voz más disconforme con respecto al NER, con argumentos empresariales, organizativos. En esta ocasión se expresó menos apasionadamente que la última vez que hemos oído juntos en las ondas a Txema y a Koldo; la vez anterior fue en una edición especial de Ganbara y Txema estaba a punto de echar chispas defendiendo el buen hacer de los empresarios y poniéndolo delante de todas las invitaciones al cambio y las críticas que puedan hacer el NER y el propio Koldo. Nos gusta, por esperanzador y porque indica credibilidad, que las personas no se queden indiferentes ante el NER, que hasta se «piquen» y que aporten contrastes, porque dan luz, y hasta claridad meridiana, sobre la necesidad del NER.

Radio Bilbao Cadena SER te ofrece esta tertulia en su web, en esta página. No te dejará indiferente, y o bien querrás leer el libro de Pedro Gorospe, o te hará pensar lo que dicen Eva, Koldo, Pedro y Txema, o te llevará a buscar conocer más el NER, etc. ¡a nadie deja indiferente!, sostiene Eva Domaika, que añade:

«Ayer en La Ventana Euskadi hablamos con Koldo Saratxaga. Un empresario que reniega de ese nombre, que revoluciona las empresas que le llaman: empieza por quitar los relojes de fichar. “Aquí no hay jefes, nos decía, ni espacios privados, ni despachos, se reparte lo que se gana, transparencia total... y lo mejor: no se despide a nadie, hay ética”.

»Según Saratxaga, su modelo funciona: el grupo NER factura 500 millones. Yo me preguntaba dónde está la trampa. Pedro Gorospe que ha escrito un libro sobre él dice que no la ha encontrado, que es real. Ocurre que a muchos empresarios se les ha ido tanto la mano con la crisis que el sentido común ya es revolucionario».

La conversación de Eva, Txema y Pedro está entreverada con la entrevista a Koldo, que tuvo que ser grabada de víspera, ya que Koldo había olvidado (por un momento) el cumpleaños de Aroa, su nieta pequeña, de los cuatro que tiene, tres niñas y un niño. A los cuatro dedicó su libro Un nuevo estilo de relaciones. Para el cambio organizacional pendiente:

«Etxeko txikiei: UDANE–IBAI–IRATI–AROA».

Cuando el libro se estaba escribiendo y ya casi entregando a la editorial, Aroa seguía en la tripa de Ainara, hija segunda y pequeña de Koldo. Sin embargo, enseguida la vimos, en una foto que ha seguido difundiéndose, relacionada también con el libro, con su edición en euskera; la imagen es de Koldo con Aroa en brazos de visita en la Feria del Libro y el Disco Vasco de Durango ese mismo año 2007. La hizo Gerediaga Elkartea, a quien pedimos permiso para reproducirla en un blog anterior a este. Después hemos seguido viéndola en otras webs.

Como fondo de la entrevista a Koldo se escucha a Benito Lertxundi cantando Baldorba; se ve que Eva se ha documentado muy bien y hasta sabe que ésta es una de las canciones preferidas en casa de la familia Saratxaga Jugo.

«Compartir y aprender unos de otros» (NER compartido. Resumen de la 35ª semana del curso 2014-2015 y 18ª de 2015)

«Compartir y aprender unos de otros»

Egun on! ¡Buenos días y semana! Ongi etorri, bienvenida, bienvenido, visitante de este blog, muy ilusionante para nosotros.

La semana que se fue ha tenido tres focos, y verás que son focos que alumbran más allá de los siete días, acompañan un camino que es de tiempo: educación, nueva banca e internacionalización de pymes. Entre quienes conectan con el NER (Nuevo Estilo de Relaciones / Harreman Estilo Berria), hay personas que trabajan más definidamente por uno u otro campo, si bien todos son solidarios, se influyen mutuamente, como parte de la sociedad que compartimos.

Las ideas compartidas por Koldo Saratxaga en las jornadas Herri hezitzailea, eskola herritarra organizadas por Hik Hasi han continuado recibiendo atención. Leemos y releemos el post de Estitxu Eizagirre que ofrece una buena suma de ellas:

http://t.co/RvEAB9TDng HERRI HEZITZAILEA,ESKOLA HERRITARRA Koldo Saratxaga @argia

— Gaztematika (@gaztematika) April 27, 2015

Benetan gomendagarriak Koldo #Saratxaga-k hezkuntza ereduaz egin dituen azken gogoeta hauek. http://t.co/xaz6U7Nlq5

— Iñigo Azurmendi (@aieup) April 27, 2015

También de las jornadas de Hik Hasi hemos sumado imágenes, fotos y vídeo, que nos dan una idea del gran interés con el que se han seguido.

La nueva banca, una banca sostenible, que acompaña el desarrollo humano justo y también sostenible, es protagonista de nuestro post del miércoles, con la entrevista publicada recientemente a Unai Mendikote, responsable del Equipo Económico-Financiero de ner group y consejero de kutxa ner: «Buscamos organizaciones de personas que aprendamos a compartir y entender que es mejor ir con otros en el camino que ir solos».

La internacionalización de las pymes NER ha sido el tema del post de final de la semana y de abril, con Miguel Bernar, responsable del Equipo de Internacionalización de ner group y coordinador del proyecto Walter Pack: «Damos pasos para que las dificultades reales de emprender en el exterior sean menores al hacerlo acompañado».

Y gracias a las metas y experiencias del proyecto Lancor en el mundo, transmitidas por su coordinador David Bernar, hemos tenido la oportunidad de conocer detalles de la internacionalización en una pyme orientada a la implantación productiva en el exterior, además de a la actividad comercial.

Los planteamientos de banca e internacionalización de ner group ayudan además a conocer esta novedosa forma de agrupación empresarial que da vida a ner group, un conjunto de proyectos que se acompañan yendo juntos, cada uno con su identidad, y van adelante con esa fortaleza.

Miguel Bernar (responsable del Equipo de Internacionalización de ner group): Damos pasos para que las dificultades reales de emprender en el exterior sean menores al hacerlo acompañado

Ongi etorri! ¡Buen día primero de mayo, bienvenida, bienvenido visitante!

Hoy ofrecemos la anunciada entrevista a Miguel Bernar, líder responsable del Equipo de Internacionalización de ner group, un terreno que atrae la máxima atención de las empresas. Es tan limitado el mercado interior que la menor posibilidad en el mercado exterior resulta cosa seria. El empresario pequeño habrá comprobado que está absolutamente solo por parte de las instituciones: o por su talla y/o por su actividad, intereses, estadio de su presencia internacional, etc. En estas experiencias e ideas de ner group que hoy compartimos expresadas por Miguel, cualquier empresario pequeño creerá estar leyendo casi un sueño; lo llamaríamos un auténtico corredor internacional para arrancar, ir, dar los primeros pasos y avanzar. Es una mano tendida sin plazos que alimenta la iniciativa, la responsabilidad, la motivación y otros grandes motores de cada vida empresarial. ¡Qué lejos de los portazos que se suelen encontrar los empresarios pequeños!

Esta entrevista a Miguel Bernar, coordinador también del proyecto Walter Pack, se ha publicado en la edición monográfica de Empresa XXI dedicada a ner group.

Además del día de ofrecerte esta entrevista, hoy es el día llamado «del trabajo». Hoy la calle es, cívicamente y por unas horas, de los sindicatos, en un Estado español donde los protagonistas de la actualidad en el mundo del trabajo no tienen nada que ver con los sindicatos ni están representados por ellos. Son las y los jóvenes sin empleo, en una España señalada con el dedo internacionalmente por este motivo: un desempleo juvenil holgadamente superior al cincuenta por ciento de media desde hace años (con un cuarenta y tantos en un extremo y un setenta y cinco en el otro, cifras reales de provincias reales y jóvenes reales).

¿Vamos a ver en la calle un mar de jóvenes poniendo cara al grave problema social del desempleo? Sabemos que no, que vamos a ver a unos y otros sindicatos animando la calle con su colorido corporativo. Unas organizaciones sindicales cuyos defendidos por excelencia son los trabajadores fijos, por meras razones económicas, ya que un sindicato no es una organización de beneficencia sin ánimo de lucro y «no puede» estar a disposición de quienes no van a remunerar sus servicios, los desempleados; por lo mismo, con respecto a trabajadores temporales, que tienen fecha de caducidad en el mundo laboral, la disponibilidad sindical es limitada. Parece que solo tiene sentido sindical implicarse hasta donde lo marque el límite del retorno económico; esta es la realidad inmensamente mayoritaria del sindicalismo, creada por los sindicatos, no por quien la ve y la dice.

Bien pensado, ¡quizá no están tan equivocados estos sindicatos de mentalidad tanto o más «empresarial» que cualquier empresario! Porque, ¿te imaginas bienvenida, bienvenido visitante, qué pasaría si buen número de los treintañeros que no han catado un contrato laboral en su vida acudiesen a un sindicato? Empezando por que no habría personal sindicalista suficiente para recibirles... ¿O si acudiera buena parte de los contratados en precario? ¡Tres cuartos de lo mismo! ¿Dónde está el límite?, ¿en qué términos los sindicatos plantean su viabilidad económica?, ¿en qué relación con un compromiso social como ciudadanos y sindicalistas? Y si dieran de sí todo lo que pueden dar, ¿qué cambiaría en el desempleo juvenil?, ¿en el empleo?

Las dimensiones del reto socio-laboral son como para unir todos los brazos posibles. En buena lid, ha llegado la hora de la fusión para la «empresa sindicatos», la fusión con los demás protagonistas sociales, los ciudadanos, y en especial con quienes tienen como ellos un mayor radio de acción.

Cuando Koldo Saratxaga publicó hace unos días su artículo «Para un nuevo Estado del bienestar», en el eztabaidan de Gara dedicado a sindicalismo, no sabemos qué pensaría el sindicalismo militante de esta propuesta integral a la sociedad y no tanto sindicalista militante y etc. Si la preocupación inundara, como a tantas familias, a cuantos pueden hacer algo más allá de lo individual, como mínimo sería para descolgar el teléfono y haber invitado a Koldo y a más líderes a hacer algo por refundar la ética y el sentido común de tener una verdadera sociedad: sociedad, es decir, sumar, inclusión, puertas abiertas, en lugar de zancadillas, puertas cerradas, egoísmos (de clase, tribu, generación, dinero, etc.) y mutilación de vidas.

Los recursos son limitados, se dice y repite desde diferentes ámbitos para motivarnos a un uso razonable y una búsqueda de alternativas. Pero también significa que empresas, bancos y personas tienen limitadas de inicio sus ganancias, y seguramente que, en cualquier caso, serán menos de lo que ambiciona su ansia de tener, que de inicio también, no tiene límite teóricamente. El camino por ese lado está cerrado; no se va a ganar siempre y en todo. Y no obstante hay al menos una forma de ganar siempre, que es seguir adelante, tener futuro. Unai Mendikote aportaba en el post anterior unos puntos de vista, que son los de ner group y que proponemos leer de nuevo hoy. Es un planteamiento a la banca que tiene bastante de empresarial —lo que ayuda a comprender que quien mejor lo haya entendido y acogido al vuelo sea una entidad con fuerte componente empresarial en la propiedad— y es ver la ganancia del conjunto, no la de cada caso.

No todo es dinero, ni en ética ni tampoco en negocios, nos viene a decir Unai Mendikote, consejero de kutxa ner además de líder responsable del Equipo Económico-Financiero de ner group. Lo saben empresas de todo tipo; por ejemplo, las supermodelos: unos trabajos dan dinero y otros prestigio, decía Claudia Schiffer. Si en la banca se tuviera esta mentalidad empresarial de sostenibilidad y futuro, ¿habría habido tanta prisa en desahuciar y el drama de desahucios que estamos viviendo? No somos una entidad de beneficencia, puede decir la banca, como los sindicatos, pero ¡ahí está la realidad, el reto! Es de supervivientes adaptarse, mientras que vivir mantenidos de rescates tendrá su límite.

Buen momento para asomarnos al horizonte de ner group que comparte Miguel Bernar.

«[Pregunta] ¿Cuál es el motivo de constitución del equipo de trabajo?

»[Miguel Bernar] El equipo de internacionalización nació hace tres años. Realmente fue una transformación de un anterior equipo de ESC industria hacia una visión más exterior, dada la crítica situación interna y de las posibilidades que teníamos en el exterior. El nuevo equipo, finalmente integrado por casi todas las organizaciones del NER, lo que pretendía era juntar a los tres equipos de ESC que habían nacido en su día: Bienes de Equipo, Industria y Servicios. Aun siendo nuestros mercados diferentes, nos dimos cuenta de que todos teníamos los mismos problemas y que el estar juntos contando experiencias, apoyándonos y ayudándonos era un cosa que merecía la pena y era ilusionante.

»[Pregunta] ¿Qué objetivos persiguen?

»[M.B.] La idea de este equipo es básicamente la de ayudarnos entre los miembros a salir al exterior y proceder poco a poco a disminuir ese miedo e incertidumbre que surgen en las organizaciones más pequeñas cuando se habla de emprender en el exterior. Puede tratarse de una implantación comercial, una fábrica o simplemente viajar para vender en el exterior. El caso es que, desde este equipo, damos pasos para que las dificultades reales que existen sean menores al hacerlo acompañado del resto de organizaciones. Las experiencias de los que están ya fuera es valiosa, y compartir estos proyectos, información e incluso facilitar que las personas de una organización en el destino ayuden a aterrizar al resto, disminuye mucho las dificultades.

»[Pregunta] ¿Qué planes han lanzado y qué éxito han tenido?

»[M.B.] Cuando empezó este equipo, solo dos organizaciones disponían de plantas en el exterior. Algunas tenían ventas y delegados, pero la inmensa mayoría estaban centrados en el mercado local. Después de varios viajes juntos a través de India, México y Cuba, se han podido abrir nuevos mercados para muchas de las organizaciones, e incluso se han realizado cuatro implantaciones productivas y casi diez organizaciones que tenían una presencia exterior mínima fuera de Europa han comenzado a conseguir clientes en estos países.

»El intercambio de experiencias facilita a las otras organizaciones la salida al exterior y el crecimiento, compartiendo también información comercial y utilizando una herramienta que llamamos “señalización”. Esta lo que permite es que cualquier organización del NER conozca lo que hacen las demás mediante reuniones y presentaciones conjuntas, de manera que al visitar a un cliente se detecta si tienen necesidades no solo de los productos de la organización que visita, sino del resto de las organizaciones del NER.

»[Pregunta] ¿Tienen proyectos previstos para el medio y largo plazo?

»[M.B.] En estos momentos estamos inmersos en dos misiones comerciales, una a Estados Unidos el próximo junio y otra expedición a Turquía en la segunda mitad del año. En ambos países se han detectado muchas oportunidades para las organizaciones del NER.

»De forma paralela, se han facilitado las implantaciones productivas de tres organizaciones en México y una joint venture en la India para otra entidad. A estas actuaciones se suma la utilización de las infraestructuras de algunas organizaciones en el exterior para ayudar al resto, lo que se puede potenciar más, dándose casos de colaboración en el exterior como ha sido el de Ekin-AMPO en sus plantas en el exterior.»