«Muchas personas no han encontrado otra opción para vivir, pero al ver la filosofía de IRIZAR, primero piensan que estamos locos y luego se ilusionan»

«Muchas personas no han encontrado otra opción para vivir, pero al ver la filosofía de IRIZAR, primero piensan que estamos locos y luego se ilusionan».

Es una experiencia de Óscar García, de K2K emocionando. A la izquierda le ves en una fotografía en la revista SalesBerriak, del colegio de los Salesianos en Urnieta. Óscar está junto a Koldo Saratxaga desde hace tiempo.

Hoy compartimos contigo esta entrevista, hecha y publicada unos meses después de la publicación del libro de Koldo Saratxaga Un nuevo estilo de relaciones para el cambio organizacional pendiente, y de su traducción al euskera: Harreman estilo berri bat egiteko dagoen organizazioen aldaketarako.

De manera sencilla, Óscar García da un retrato de este estilo a través de las buenas preguntas que le plantean. Un estilo, nos dice, que en cada uno de sus rasgos no es una novedad, pues no hay un solo rasgo que en algún momento no haya sido propuesto como meta por parte de un empresario o en una organización empresarial.

Sin embargo, destaca Óscar, lo que diferencia radicalmente a un Nuevo Estilo de Relaciones es su potencial para pasar de las palabras a las realidades, con todas las consecuencias, es decir, su coherencia.

Nos ha gustado esta entrevista. La podemos entender por igual los mayores y los alumnos del colegio de los Salesianos, y además nos transmite ilusión. Es posible que al leerla te sientas identificado con la experiencia que comparte Óscar, pues por ti o por otras personas tal vez conozcas que un Nuevo Estilo de Relaciones nos aporta la energía y el conocimiento para barrer esquemas caducos y piramidales, y poner en juego nuestras capacidades, emociones, experiencias.

A partir de aquí nos queda un futuro por descubrir que, aunque no lo conozcamos, podemos casi tener la certeza de que nos hará sentirnos satisfechos si conseguimos que sea fruto de nuestra siembra de creatividad.

Un futuro en la línea del reto que plantea Óscar García cuando le preguntan por la misión que podrían afrontar los centros educativos: «Lo resumiría diciendo que su reto es preparar a los alumnos para poder ser felices, y descubrir sus recursos interiores».

Comprometidos en un proyecto común

K2K emocionando tienen su proyecto, que tienen y mantienen con mucha comunicación entre el equipo. De esta forma, cada proyecto que conducen recibe el beneficio de un gran equipo de personas. Personas que se suman a las de la organización para así avanzar todos en la misma dirección, comprometidos en un proyecto común.

«Proyecto común»: por más que oigamos estas palabras, a día de hoy, y con la cultura imperante del «ordeno y mando», es posible que no nos cansemos de oírlas y valorarlas como la mayor innovación empresarial de nuestra época.

Y si Koldo Saratxaga nos lo permite, también al mismo tiempo no dejamos de «estudiarle», como autor de esta innovación, y autor no sólo sobre el papel, sino en la realidad. Tal vez no es muy grato ser objeto de «estudio» continuamente, nunca se lo hemos preguntado a Koldo Saratxaga. Aunque en este caso —y en la experiencia que llevamos hasta ahora de escuchar personas, muchas más de las que alcanzamos a traer a esta página—, el estudio va acompañado de la sorpresa, el cariño, de sentimientos positivos, en resumen. Cariño decimos en lenguaje común, quizá un especialista hable con otro término. Significa un apego constructivo, aproximadamente.

Hace poco pensábamos en los pequeños emprendedores a quienes el modelo Saratxaga permite escoger con libertad. En el mundo de la empresa, a menudo, cuando se oye hablar de libertad surge el nerviosismo, dado que el «ordeno y mando» es la ley. Sin embargo, la libertad, según la facilita el modelo Saratxaga, equivale a poner los pies en el suelo, a ser realistas.

En cambio, el «ordeno y mando» significa también a menudo lo contrario. «El hábito no hace al fraile» (seguimos con el lenguaje común) y aunque se establezca una estructura de departamentos, despachos y etc., no surgirá automáticamente una empresa, es decir, un proyecto con raíces y futuro. Sí surgirá un coste de tiempo, de recursos y de desgaste de las personas por el hecho de clasificarlas y juzgarlas y no contar con ellas.

Adoptar una estructura organizacional flexible, donde todas las personas cuentan, y es posible el intercambio de experiencias y emociones, etc. permite poner en juego la energía humana en su totalidad, además de posibilitar a los protagonistas sentir el proyecto como suyo y encontrar la manera de ser eficaces, sentirse reconocidos y reconocerse a sí mismos como parte del proyecto común. En suma, hace que el proyecto avance, se consolide, sobre las bases más reales en las que puede consolidarse: las personas. Sólo por libre decisión se aportan los valores personales.

Si dispones hoy de unos minutos, te invitamos a ver el vídeo que tienen en EuskoSare de una clase de Koldo Saratxaga a los alumnos de Mondragon Unibertsitatea; son unos minutos de esta clase. Oirás hablar a Koldo de todas estas cuestiones que nos han hecho pensar hoy para llevar adelante nuestros proyectos, entre ellas, la libertad y crear unión entre las personas de un proyecto.

Compañeros de viaje

Uno de los fenómenos en desarrollo creciente que la crisis actual nos ha traído es el del «interim management», como suele nombrársele, es decir, la dirección interina o provisional en las organizaciones empresariales. Consiste en lo que su nombre indica: un directivo, del máximo nivel o intermedio, que ocupa temporalmente ese puesto en una organización. El porcentaje de directivos y ejecutivos que han perdido su empleo debido a la crisis económica ha puesto en el mercado más facilidades para que las empresas que desean evitar su cierre o reconducir su situación cuenten con un directivo de transición, como también se le llama al interim manager.

Esta modalidad directiva, poco conocida en estas tierras, nació en Estados Unidos durante la crisis de los años setenta, como refiere Pilar Ibarra, de Pragmata. En Estados Unidos no es ya desconocida y en los últimos años ha avanzado en el norte y oeste de Europa.

Desde hace un tiempo estamos siguiendo este tema quienes hacemos esta página, pues le vemos algunos puntos de conexión y otros puntos de divergencia con la actividad de K2K emocionando. Aproximadamente igual y diferente como la actividad de K2K con relación al asesoramiento empresarial.

Esta diferenciación tiene que ver con el carácter netamente innovador de los planteamientos y las acciones de K2K emocionando. Para comprenderlos mejor y conocerlos, tenemos el camino de tomar como referencia algo que ya existe, y por contrastes y parecidos con ello, llegar a entender y a servirnos de este radical avance empresarial que es un Nuevo Estilo de Relaciones. Esto es lo que hemos hecho nosotros en esta ocasión.

Hace un tiempo hablamos aquí de la labor de K2K emocionando como gerencia empresarial, puesto que, cuando así lo deciden las personas en las organizaciones empresariales asesoradas por Koldo Saratxaga y su equipo, uno de los miembro de K2K emocionando asume el lugar del Coordinador General del proyecto, su dirección general. Se trata de una situación limitada en el tiempo. Una oportunidad que suponemos cada organización aprovechará con miras tanto a asumir esta nueva cultura empresarial como a afrontar con competitividad el nuevo rumbo del proyecto una vez que finalice la etapa de viaje que hacen con K2K emocionando.

Lo cierto es que el liderazgo y el pilotaje que realizan K2K emocionando tienen poco que ver con la dirección ejercida por un directivo de una empresa piramidal, sea interino o sea de plantilla.

Las diferencias sustanciales empiezan en el punto de arranque. Mientras el interim manager llega por contrato a una organización, impuesto por el accionariado o el consejo de administración, K2K emocionando llega a una organización empresarial sólo por el voto mayoritario los trabajadores y trabajadoras de la misma, pues todos ellos serán los protagonistas de la nueva andadura de la organización.

En la revista del Instituto de Empresa, IE, puedes leer un artículo breve y claro sobre el interim management, escrito por Dirk Kremer, Socio-Director de Q Management de Transición, que ofrece un buen retrato de esta modalidad. Y la perspectiva desde la empresa contratante puedes visualizarla con ayuda del artículo de Aitor Díaz Lucas, de AD Consultores de Dirección y Estrategia, que encontrarás en la web de Navactiva, del Gobierno Navarro.

Además de las firmas dedicadas exclusivamente al interim management, o que lo ofrecen como uno de sus servicios, en casi todas las webs de empleo, al igual que en las redes profesionales como Xing o LinkedIn, vemos que jóvenes y no tan jóvenes ingenieros, economistas, etc. ofrecen su perfil como «interim managers»: en finanzas, compras, los llamados «recursos humanos» y hasta en la máxima responsabilidad.

El interim manager y el interim management son una buena ocasión para valorar el binomio libertad-responsabilidad con el que a menudo se nombra el Nuevo Estilo de Relaciones, el modelo Saratxaga. Mientras que la experiencia, aptitudes, sentimientos, conocimientos de un directivo interino ante un proyecto pueden ser importantes para una organización, el hecho de contar con todo ello por la vía de la pirámide, es decir, manteniendo una estructura ya caduca, ¿no supondrá que algo tan valioso como es una persona, con sus capacidades, directivas y de otro tipo, quede en gran parte inutilizado como motor del desarrollo empresarial?

Aquí queda la pregunta, que a nosotros particularmente nos lleva a la respuesta que dan K2K emocionando y un Nuevo Estilo de Relaciones a los nuevos retos que la economía global está trayendo a todas las organizaciones: grandes, medianas, pequeñas y micropymes, pues ningún tamaño queda al margen de la globalización.

Disfrutar

Hoy está en nuestra actualidad la invitación de Koldo Saratxaga a disfrutar con el trabajo que hacemos. Nos ha parecido casi el mejor «termómetro» para saber si la vida laboral va bien, es eficiente. Posiblemente sea el mejor indicador de que somos personas en el lugar donde trabajamos: si disfrutamos, nos sentimos de buen humor, con el ánimo ágil para superar contratiempos, preparados para asumir nuevos retos... son las emociones y las realidades que se nos vienen a la mente al pensar en un trabajo en el que nos sentimos bien. Y entonces ya no lo llamamos exactamente «trabajo», por las connotaciones negativas que puede sugerir esta palabra:

«Estamos en entornos laborales durante decenios sin saber nada del otro. No conocemos a nuestros compañeros de trabajo. Sabemos que es del Atletic, que veranea en Lekeitio y que tiene dos hijos. Punto. El “ganarás el pan con el sudor de tu frente” nos ha lastrado para toda la vida. ¿Por qué no disfrutar en el entorno de trabajo?

[...] Para disfrutar primero hemos de saber lo que queremos. Quiero dinero y prestigio o quiero un lugar donde realizarme como ser. ¿Qué quieres, fichar en una multinacional para poder decir “yo trabajo en el...”, aunque sea cualquier cosa, o trabajar en una Pyme pequeña en la que haces de todo, colaboras, compartes, aprendes, creas…? Es indispensable saber lo que queremos. No nos quejemos después que soy un pringado que trabaja catorce horas al día. Se nos educa en crecer sin límite, en tirar en la pirámide para arriba como locos.»

Buena reflexión, y valiente, la que nos hace Koldo, ¿verdad? Realizarnos como seres. Enseguida se nos vienen a la mente quizá unas cuantas objeciones: es que ya no tengo la ilusión del principio, como nos decía un comercial, excelente en su trabajo, o bien, el caso de las personas que, una vez que salen del lugar de trabajo, ya no saben qué hacer y quizá pasan el fin de semana tirados en un sofá deprimidos, como también nos contaba hace poco otra persona que imaginaba a sus colegas de la empresa.

Al escuchar a estas personas, no podíamos por menos de pensar que todo esto se encuentra a años luz de los planteamientos de Koldo Saratxaga, pues su dinamismo, el dinamismo del Nuevo Estilo de Relaciones, nos lleva a tener proyectos con cerebro y tripas. Por tanto, proyectos con vida propia, en continuo crecimiento, en los que asumimos oportunidades y retos, y no tenemos ni un segundo para el aburrimiento.

Una gran técnica es la que comparte Koldo Saratxaga cuando nos dice que para saber si las personas en Irizar estaban contentas, se fijaba en sus caras. Podemos entenderlo como un fruto de las muchas horas de comunicación y de su compromiso con las personas.

¿Se miran a los ojos las personas en las organizaciones? ¿Se hablan y comunican? Una persona que haya caído en una organización jerárquica al uso habrá comprobado que no es esto lo que se vive allí. ¿Cómo unas personas que tienen que conseguir metas juntas no se hablan y se ponen de acuerdo? En estos casos las personas no se consideran personas, seres racionales, sino seres que obedecen a procesos y procedimientos establecidos. Ambos, procesos y procedimiento, suplen lo que en una organización basada en las personas consigue determinar e impulsar una fluida y poderosa comunicación interna entre todas las personas, pues ellas son quienes van a hacer realidad los logros.

Nos ha inspirado mucho Koldo con este impulso para que nos unamos más y disfrutemos más. Lo compartimos contigo hoy porque así compartimos una realidad siempre actual en K2K emocionando. Esto puedes leer en su web:

«Un nuevo estilo de relaciones nos lleva a crear un proyecto común y a disfrutar de un éxito compartido. A todas las personas nos gusta el éxito.»

Son incontables las veces que Koldo Saratxaga habla de disfrutar. También son incontables las veces que una persona dice que ha disfrutado en una charla de Koldo, leyendo algo suyo, conociéndole, con un logro en un proyecto basado en las personas... Hoy hemos visto bastantes expresiones en este sentido y hemos pensado que sería buena idea compartirlo en esta página, así que nos hemos puesto a prepararla para compartirla próximamente.

Hoy queríamos llamar tu atención hacia este tema, con los más intensos deseos de que sirva como motor de tu bienestar personal y de eficiencia organizacional. Y lo dejamos en intermedio, no terminado, con una propuesta de Koldo Saratxaga a los líderes de un proyecto:

«Que disfrute y haga disfrutar con las relaciones.»

Por su contenido solidario y colaborativo, y por conducirnos a poner creatividad para conseguir buenas relaciones, buen clima organizacional, hoy esta propuesta la tomamos como un impulso para nuestro día. Como siempre, te proponemos compartir la experiencia de esta buena siembra para tu proyecto.

«Este modelo organizativo de Koldo Saratxaga y su organigrama, rompedores e innovadores, están pasando a ser referente de la teoría organizacional»

Egun on, buenos días y bienvenido, bienvenida-ongi etorri! ¿Qué te decimos hoy de Koldo Saratxaga, de todo K2K emocionando? Si hace unos días la noticia era que no había noticia, por los mismos motivos podemos decir hoy que toda la actividad de este equipo es una noticia de última hora y un avance de vanguardia. Así nos lo parece pensando en que hay personas empeñadas en crear relaciones y comunicación en las organizaciones empresariales, en despertar sus muchas capacidades y aprender a pescar por sí mismos para hacer avanzar sus proyectos.

Esta crisis económica, que tan dura está resultando para muchas personas y familias que se ven privados de trabajo, nos está mostrando lo privilegiados que somos en este primer mundo, lo dependientes que nos volvemos de todo aquello con lo que hemos construido nuestra comodidad.

Éste es otro de los motivos por los que nos gusta el modelo Saratxaga, porque nos saca de la comodidad de actitudes y planteamientos como los de delegar en manos ajenas asuntos incluso importantes en nuestras vidas.

¿Cómo salimos de la comodidad? Entre otros caminos, con un organigrama dinámico que hace desaparecer las jerarquías y los compartimentos estancos. En otras palabras, con libertad y responsabilidad. En este tema estábamos, por su actualidad indiscutible, pues forma parte del día a día de toda persona si se tiene libertad o no se tiene, o se tiene en determinado grado, y lo mismo la responsabilidad. Lo hemos visto en la página de Carlos Giménez, dedicado a algo que nos suena muy exótico: gastronomía molecular, aunque forma parte de nuestra vida cotidiana, de numerosos alimentos en conserva. Esto escribe Carlos Giménez sobre el organigrama dinámico y el modelo Saratxaga:

«Las pirámides jerárquicas con compartimentos estancos no caben en un nuevo estilo de relaciones. El organigrama dinámico representa plásticamente que el proyecto es común y el resultado, el éxito, será compartido por todos porque todos han trabajado por conseguirlo. También refleja el caos organizado que son las organizaciones según este nuevo modelo organizativo de Koldo Saratxaga. Este modelo de gestión y su organigrama, rompedores e innovadores, están pasando a ser referente de la teoría organizacional, aunque sin perder su carácter innovador porque el salto a la práctica aún no se ha producido en el mismo grado que su difusión teórica.»

Esto último no es el caso de Carlos Giménez, pues es un emprendedor que diseña su iniciativa empresarial según los planteamientos de Koldo Saratxaga y de Ricardo Semler. Lo indica también en su página.

En su experiencia vemos que los sueños y proyectos que tenemos son nuestra creación personal, nuestro producto. Definirlo requiere un tiempo. Hace dos días veíamos el caso de Irizar. Hoy hemos visto algunas referencias a este proceso en este joven emprendedor, que por libre decide asumir el modelo Saratxaga.

Pero además de ser nuestra creación, deben convertirse en eso que se llama «empresa». ¿Cómo conseguirlo? Este joven emprendedor, lejos de guiarse por convencionalismos, ha decidido seguir construyendo su propia creación también en el modelo de empresa. Y esto se lo permite un modelo como un Nuevo Estilo de Relaciones. Lo explica al final de esta presentación que hemos leído encantados:

«Estas metas no son axiomas y se harán de una manera gradual, razonable y posibilista. Lo que no queremos es volver a caer en una vorágine empresarial sin aplicar ideas empresariales que se estudian en la universidad y nadie aplica como tratar de introducir el mundo vital en la tecnoestructura de la empresa. Ideas que son del seminario de empresa y humanismo de la universidad de Navarra, de mi experiencia anterior con Rivendel, área de juego, que de la nada facturó un millón de euros al año y, sobre todo, la apuesta personal de Ricardo Semler y Koldo Saratxaga que son modelos de gestión de éxito, pero que pocas empresas tienen valor de implantar.»

En estos días hemos visto también el vídeo de la participación de Osane Gandiaga en el I Foro de Empresas Creaktivas (en el blog de Mikel Agirregabiria), un foro en el que también participó Koldo Saratxaga. Osane confesaba con sencillez que era la primera vez que hablaba en público de su experiencia empresarial y que se sentía nerviosa. Trataba de leer su guión, al parecer repartido en varios folios, hasta que en un momento de su exposición decidió prescindir de ellos y hablar como le saliera según lo que pensaba. Esta iniciativa fue aplaudida por los asistentes, incluido Koldo Saratxaga, a quien le oímos en este vídeo comentar que había animado a Osane desde un principio a expresarse así.

Todo esto nos ha llevado a proponernos que hoy sea un buen día, vivido con nuestra diversidad y caminando con lo que sentimos, como diría Koldo Saratxaga. Te invitamos a compartir esta experiencia.

La fotografía la hemos tomado de un dosier de Amalur Fundazioa-Fundación Amalur (Laudio-Llodio) http://www.fundacionamalur.org/pdf/Informe%20Econom%C3%ADa.pdf

«Koldo Saratxaga, autor de unas líneas de dirección reconocidas por todos como fuentes de Mejores Prácticas»

En esta fotografía ves a Koldo Saratxaga entre algunos integrantes del Comité Organizador del IV Congreso de Directivos de Atención Primaria. A la izquierda, el Director Gerente de Comarca Gipuzkoa Ekialde, Eduardo González Lombide. A su lado, el Consejero de Sanidad del Gobierno Vasco entonces, Gabriel María Inclán Iribar.

Esta cita científica se celebró en Donostia, en 2001, con el lema «Pon un marco a la Calidad». Invitaron a Koldo para impartir la conferencia inaugural prevista en el programa. El modelo Saratxaga o modelo Irizar se había afianzado ya entonces como una inspiración para directivos deseosos de situarse en la vanguardia de las llamadas «mejores prácticas» de liderazgo, no ya de dirección o gestión, al igual que de protagonismo y participación de las personas en las organizaciones.

Así lo expresaban entonces los responsables de la Organización Comarca Gipuzkoa Ekialde. De su web hemos tomado la foto que compartimos. Está en el capítulo «Liderazgo» de su Memoria EFQM, que comienza con estas palabras que sitúan a Koldo Saratxaga como una de las claves que las personas de Gipuzkoa Ekialde han tenido para proyectar su cambio organizacional:

«La implantación de las actividades iniciadas al amparo del primer y segundo plan estratégico, ha requerido de un estilo de dirección diferente al tradicional que imperaba hasta 1997. Relacionar el éxito de la OCGE con el cumplimiento de su Misión ha propiciado unas prácticas de dirección alineadas con los conceptos más vanguardistas preconizados por Hall y desarrollados por Aduriz y Saratxaga, autores de unas líneas de dirección reconocidas por todos como fuentes de Mejores Prácticas.»

La relación de Koldo Saratxaga con organizaciones del sector de la Sanidad es también muy amplia en el tiempo. En esta página hemos compartido, por ejemplo, la participación de Koldo en las V Jornadas de Gestión y Evaluación de Costes Sanitarios, celebradas el año anterior a este IV Congreso de Directivos de Atención Primaria que hoy compartimos, el 2000. En esta ocasión, Koldo formó parte del panel «Experiencias prácticas de calidad en otros sectores» y su charla se tituló: «Experiencia Irizar: un modelo basado en las personas»

Y otro ejemplo compartido aquí es la participación de Koldo en la Jornada Hospital de Basurto: 100 Años Innovando, que se llevó a cabo dentro de la XIV Semana Europea de la Calidad, en noviembre de 2008, con el tema de fondo de la innovación y la calidad en la gestión. En la revista del hospital leemos un sustancioso esquema de la charla de Koldo, que comienza así:

«Koldo Saratxaga, en una brillante y amena ponencia, destacó la importancia de las personas como “motores” de las organizaciones, en quienes radica la esencia de la innovación y la “creatividad”.»

Modas empresariales y cambio organizacional

«Lejos de cualquier moda empresarial, Koldo expuso la necesidad de entusiasmar revolucionando la tradicional forma de aceptar las reglas de juego de las empresas actuales, en las que la pirámide organizacional corta la libertad y creatividad de las personas y desaprovecha gran cantidad de talento, porque la toma de decisiones se encuentra exclusiva y unilateralmente establecida en los órganos de dirección y mandos intermedios.»

Hoy hemos leído estas líneas que ves a la izquierda. Están en la web de Abartia Team, en un post de Susana Izquierdo. Se refieren a una charla de Koldo Saratxaga. Nos han inspirado para empezar la actividad de la semana.

Nos hemos fijado en esto por el interés que tiene para evaluar nuestra forma de llevar adelante el proyecto que llamamos empresa, tanto en lo importante, que es la siembra de futuro, como en lo urgente, que es la respuesta diaria al mercado y a las múltiples atenciones que demanda un empresa.

Koldo ha conducido nuestra atención hacia impulso que a veces tenemos de sumarnos a una moda con la esperanza o el deseo de que «nos resuelva la vida» empresarial o parte de ella, a modo de fórmula mágica, en la confianza de que si es algo nuevo nos valdrá, etc. Es decir, sin mucho conocimiento de esa moda, ni de los frutos que puede dar en nuestro caso concreto y quizá movidos más por convenciones, el qué dirán, etc. que por otra cosa.

Las modas son indicio de necesidad de cambio. Pero ¿hasta dónde llega la necesidad de cambio? Hay modas en cuestión de pintura para las paredes, por ejemplo, o en recibir a los recién contratados...

También sucede a la inversa: no es raro que se asocie el cambio a la moda y la fugacidad, con frutos escasos o nulos, y por ese motivo empresas y personas se cierran a los cambios con total desconfianza.

Lo que hoy nos inspira Koldo Saratxaga es que si hemos de cambiar porque nuestro proyecto no marcha o porque puede marchar mucho mejor y debemos asumir esa oportunidad y ese reto. En consecuencia, tenemos que atrevernos y decidir cambiar en toda la extensión de esta palabra, revolucionar nuestro proyecto de arriba abajo, lejos de aplicar parches.

Para muestra, un ejemplo de Koldo en Irizar que hemos tomado de la web de Casos de gestión avanzada de Innobasque. Koldo Saratxaga habla aquí uno de sus encuentros cotidianos con las personas de Irizar:

«Lo que hice yo fue reflexionar con la gente de aquí, que cuando llegué estaban bastante avanzados en el diseño de un autobús urbano, y hacerles preguntas..., ya sabes, la técnica de los porqués... Al tercer porqué ya no era capaz de responderme ninguno. Hay pocas cosas que se mantienen después de tres porqués y casi ninguna después de cuatro, si no están perfectamente sustentadas por una estrategia. En este caso, las respuestas a mis preguntas ¿por qué debemos tener un autobús urbano? —porque lo tienen todos— y ¿por qué hemos de tener lo que tienen todos? —mmmm...—, dejaban ver que no había una estrategia clara detrás de una actividad a la que estábamos dedicando importantes recursos.»

No sabemos qué balance harás personalmente de la lectura de estas líneas. A nosotros nos dicen, en resumidas cuentas, que la mejor oportunidad de la que disponemos constantemente somos nosotros mismos, las personas de las organizaciones, y que hemos de buscar nuestro propio proyecto. Para ello, a veces quizá necesitemos no temer a los cambios necesarios ni a rechazar las modas.

La lectura de todo el caso es para disfrutar. Corresponde a la historia de la cooperativa Irizar basada en las personas, a los cinco años y medio de la llegada de Koldo Saratxaga, en mayo de 1997.

El éxito conseguido en etapas ininterrumpidas de logros

«Perdonad mi inmodestia, pero me creo capaz de liderar, de motivar a personas para que se sientan ilusionadas, incluso apasionadas, con eso que se llama trabajo basándome en las ideas que os he expuesto; pero, de verdad, no sabría cómo hacerlo si no hubiera manera de que vieran lo que logran al utilizar sus capacidades e ilusiones.

El orgullo y el éxito hay que alimentarlos con logros eficientes, cuando son parte fundamental de la continuidad y, por tanto, del futuro.

Me parece un error estratégico no dedicar tiempo, cariño y recursos a que todas las personas sepan y participen al máximo de toda la información económica cuando van a estar cuarenta años en una actividad marcada por lo económico. Y más, cuando, no lo olvidemos, en su vida particular, estas personas están cada día moviendo dinero y gestionan su presupuesto familiar, inversiones en coches y viviendas. Y algunas se manejan con estos conceptos en responsabilidades y actividades ajenas a la empresa.»

Si Koldo Saratxaga visitara hoy esta página, nada más ver cómo empieza, podría hacer clic con el ratón para cerrar la ventana o para pasar a otra página web, pues estas palabras son suyas, están en su libro Un nuevo estilo de relaciones para el cambio organizacional pendiente y además de haberlas escrito, las lleva a la práctica desde hace décadas. Pero nosotros no somos Koldo Saratxaga y sí tenemos muchos motivos para dedicar tiempo a elaborar esta página leyendo sus escritos, conociendo sus experiencias, viendo los vídeos de sus charlas... El resultado de puertas afuera será esta página que compartimos contigo y que, por lo general, supone unos 5 minutos de lectura, 5 minutos en un lapso de 1.440 minutos que tiene un día, ya que esta página se renueva diariamente.

Hoy nuestra actualidad consiste sencillamente en invitarte a que te pongas estas gafas invisibles que te ofrecemos (- - -) (las de dentro del paréntesis) y enfoques hacia la conexión de palabras e ideas con las realizaciones, ya que, si existe algo arrolladoramente energético en Koldo Saratxaga y en el estilo que comparte con personas y organizaciones es su inigualable capacidad para poner por obra proyectos, y proyectos que incluyen tanto sentimientos, ideas, actitudes como patrones de eficiencia económica. Y esto, además, realizarlo en el marco de lo que se llama «empresa», lo cual redunda en empleo y riqueza, para la sociedad y para las personas directamente implicadas en un proyecto empresarial.

Hay otros caminos y algunos excelentes, todos dignos de respeto, a nosotros nos gusta éste de Koldo Saratxaga porque nos permite las mayores oportunidades, en número, especie y calidad. En consecuencia, hacer esta página o leerla, no queremos que sea venir a hacer o leer palabras, sino tomar la autopista a la realidad.

Como sabemos que a Koldo Saratxaga no le acaban de gustar los elogios que le ponen en un pedestal y le alejan de las personas, que crean distancias y cortan relaciones, añadimos estas palabras que hemos leído en ¿Sinfonía o jazz?, cuando Koldo le dice a Luxio Ugarte:

«El concepto de “seguir” no sé si es muy válido, me parece más correcto decir que, tal vez, hay muchas personas que creen en mí. Me siguen..., van..., sí, creen en mí y en lo que estamos intentando comunicar, o lo que encierra el modelo Irizar. Creen en Irizar y en que Koldo tiene ideas, que cree en ellos, que les dedica tiempo, ilusión y que, hasta ahora, acierta; pelea por ellos, es coherente y por todo esto, estiman que es una persona en la que pueden confiar y por eso mismo puede asumir la responsabilidad que le han dado; llámale líder, llámale coordinador. Yo creo que lo que tienen que percibir y constatar es que estoy a su servicio, que creo que es una de las principales funciones de un líder. Son los demás los que hacen y, por tanto, los que deciden quién es el líder.»

En su forma de llevar el día a día de las organizaciones empresariales, Koldo Saratxaga propone metas semanales. Buen día hoy para acercarnos a este aspecto, cuando es probable que la generalidad de las personas pensemos en la semana que empieza mañana. Administrar el tiempo y las expectativas de forma eficaz es una clave importante del éxito, esto nadie lo dudamos.

De manera que nos hemos inspirado en Koldo Saratxaga y nos propuesto hacer un pequeño proyecto de semana segmentando los grandes encargos que tenemos o las grandes tareas en «packs» que consigamos cada día.

Compartimos contigo como una estrategia operativa sencilla, por si te apetece hacer la experiencia. La sensación de logro, alimentada diariamente a lo largo de la semana, creemos que formará parte de la buena siembra que queremos hacer, la misma que deseamos en tus proyectos.

Bihar arte, hasta mañana!

Asamblea General en Goiko: presentamos la organización basada en el Nuevo Estilo de Relaciones

Pablo Aretxabala

El pasado 10 de febrero tuvo lugar un hito importante en la marcha del Proyecto Goiko: celebramos con todas sus personas la Asamblea en la que presentamos la organización basada en el Nuevo Estilo de Relaciones.

Esta nueva organización se ha ido gestando específicamente para Goiko a través de reuniones y encuentros con todas las personas del proyecto, tanto en equipo como individualmente, y a través del análisis de la situación económico-financiera presente y futura de la organización.

Durante 5 semanas nuestro trabajo ha consistido básicamente en extraer el máximo de información, contando con lo que cada una de las personas del proyecto podía aportar, para así presentar unos retos de futuro y una organización con la que llevarlos a cabo exitosamente.

Esta Asamblea es sin duda uno de los hitos clave en el proceso de cambio radical que estamos desarrollando en Goiko, ya que es el punto de ruptura con el pasado y supone el primer paso hacia el futuro de este proyecto.

La nueva organización que hemos presentado es un cambio importante para muchas personas de Goiko que van a tener que asumir funciones diferentes a las que venían desempeñando hasta la fecha. Pero lo más importante es que va a conducir a un cambio absolutamente radical para el conjunto de las personas, pues a partir de ahora van a trabajar llevando hasta sus últimas consecuencias dos principios básicos: libertad y responsabilidad.

En la nueva organización no hay instrumentos de control derivados de la desconfianza ―no se ficha, no se firman autorizaciones, no se piden permisos…―; cada persona y cada equipo son libres para autogestionarse, siempre que esa libertad sea en beneficio del conjunto de Goiko y no del «ombligo» de una persona, y siempre que se actúe con total y absoluta responsabilidad.

Libertad y responsabilidad, dos conceptos sencillos que, aplicados de manera radical, producen efectos sorprendentes en las personas, en su forma de actuar, en su manera de comprometerse con un proyecto.

Esto no ha hecho más que empezar y ahora toca hacer crecer esta nueva organización, disfrutar todos y todas con el día a día y conseguir que florezcan los resultados.

En las fotos vemos a Oscar García, Coordinador del Proyecto Goiko, exponiendo la nueva organización. En primera fila, a Koldo Saratxaga y a Xabier Berasategi, Director General del Grupo TTT al que pertenece Goiko. Y las 40 personas que componen el Proyecto Goiko.

Gracias a las personas de TTT Goiko por permitirnos compartir en nuestra web las fotografías y nuestros sentimientos sobre esta reciente Asamblea.

«Un tomate recién sembrado no puede cogerse al día siguiente. Hay que esperar»

En el Foro empresarial de Galdakao, «Seamos competitivos, nuevos caminos ante la crisis», afirmaba Koldo Saratxaga: «La capacidad emprendedora es una habilidad práctica, comprende conocimientos instrumentales para crear, ejecutar, competir, pero es mucho más que eso, es una disposición activa ética que nos abre a una sensibilidad que empatiza con los otros seres humanos».

Hoy el día nos ha traído la oportunidad de comprender el estilo Saratxaga en estas palabras. Innovar: pero no innovar por innovar, lógico, ¿verdad? —aunque quizá no tan lógico, pues parece necesario proclamarlo en los foros de innovación, como así lo hizo en el Cicle d’Innovació del CIDEM Josep M. Albaigès, vicepresidente honorario de la asociación cultural Mensa, compañero de panel de Koldo Saratxaga en aquella convocatoria—.

Innovar empatizando con las personas: es lo que nos propone Koldo Saratxaga. No sólo pensando en ellas, ni sólo programando lo adecuado según la ética, sino sintiendo con las personas, captando sus emociones, anhelos, ilusiones... La respuesta a las emociones puede tener la forma de innovación.

Koldo comparte la expresión de este pensamiento con Ricardo Román Toro, un inquieto consultor chileno, volcado en fomentar la capacidad emprendedora de las personas y las organizaciones. La empatía emocional como brújula de la innovación y fuente de conocimiento la encontramos en Koldo Saratxaga y en Ricardo Román.

Que la innovación se traduce en realizaciones es otro pensamiento que vemos compartido por más de un relevante asesor empresorial. Esta mañana lo oíamos decir a Guido Stein, profesor de la IESE Business School, en el vídeo de un desayuno de trabajo organizado por la SPRI. Presentado por Mauri Lazkano, Director General de la SPRI, Stein tituló su charla: «La hormona de la innovación en las organizaciones».

La innovación como realidad de respuesta emocional, tal como comparte Koldo Saratxaga, supone primero saber identificar la necesidad, la emoción, etc. que existen y que hay que satisfacer innovando. En su libro La aventura del liderazgo, Guido Stein, que, al igual que Koldo, identifica la innovación con realidades, sostiene: «A menudo, la ceguera que impide ver la solución procede de una patología directiva previa, que consiste en la falta de talento para identificar el verdadero problema».

En lugar de «falta de talento», Koldo se inclina por elegir «empatía», en esta idea sobre innovación y emprendizaje que comparte en el Foro Empresarial de Galdakao. Empatía con las personas y con la realidad.

Hoy nos hemos encontrado esta empatía con la realidad, con el factor tiempo que necesita un proyecto, en una de las iniciativas de Inguralde. Con palabras de Koldo Saratxaga, Inguralde comparte con las empresas a las que asesora:

«Las personas que tenemos huerta, las que hemos vivido en el campo, sabemos que un tomate recién sembrado no puede cogerse al día siguiente. Hay que esperar. Koldo Saratxaga»

Esto lo entendemos todas las personas, no entra en el terreno de los debates retóricos, sino que nos sitúa de lleno en la realidad, la realidad que es el terreno donde germinarán o no nuestras realizaciones.

Inguralde también trabaja con el talento de empatizar con la realidad para identificar lo que denomina «despilfarros», mediante «una metodología práctica, basada en la creación de equipos para identificar, analizar y corregir los despilfarros materiales e inmateriales». Su acción dinamizadora no sólo se desarrolla en Barakaldo, sino que establece relaciones de colaboración con otros territorios. En este caso con la comarca catalana de La Selva, en cuya web La Selva Coopera hemos estado disfrutando de estos materiales, en materia de metodología y recursos, preparados para un taller de formación. En sus aportaciones nos ha encantado encontrar a Koldo Saratxaga como inspiración.

Nos gusta también pensar que a la vez que estamos pendientes del reloj cada día, podemos ir consiguiendo consistencia en nuestros proyectos, empezando por tener una perspectiva de futuro.

Fotografía: Semillas de tomate germinadas en cultivo hidropónico:

http://blueskyhydroponics.com/images/tomato_seeds_2-7-09__2_.jpg

Innovation is in the air

«A partir de la inicitiva de Alfonso Unceta se puso en funcionamiento el Master Profesional en Gestión de la Innovación y el Conocimiento (financiado por la el Departamento de Industria, Comercio y Turismo, a través de la SPRI) desde el curso académico 2007/08 hasta la actualidad. En el mismo se han matriculado un total de 37 personas (limitándose el número de plazas a 15), de los cuales se han incorporado como becarios de prácticas un total de 24 estudiantes en empresas tales como EITB, Euskaltel, Innobasque, Lan Ekintza Bilbao,…

Este Master cuenta con la colaboración de organizaciones tan relevantes como EITB, Euskaltel, Innobasque e ITP. En sus dos años de andadura han impartido docencia cerca de cien personas, entre ellas Pedro Miguel Etxenike, Koldo Saratxaga, José Luis Jiménez Brea, Felix Goñi, Juan Mulet, Juan Urrutia, Javier Cáceres, Juanjo Goñi, Justo Villafañe, Gonzalo Molina, Jordi Vilaseca...»

Hemos leído esta referencia a Koldo Saratxaga en la revista Papeles de Innovación Social, publicada por el grupo de investigación Cambio, Complejidad e Innovación, uno de los dos grupos que forman la Asociación Sociedad del Conocimiento, Innovación y Desarrollo, ASCIDE. El otro grupo es la Unidad de Economía Ambiental.

Cambio, Complejidad e Innovación —nos dicen en la web de ASCIDE— está «compuesto sobre todo por personas integradas en el Departamento de Sociología 2 de la UPV/EHU, es considerado Grupo de Investigación de Alto Rendimiento por la Viceconsejería de Universidades e Investigación del Gobierno Vasco». Su investigador principal es el catedrático de Sociología Ander Gurrutxaga de la UPV-EHU.

Y la Unidad de Economía Ambiental, encabezada por Mª Carmen Gallastegui, catedrática de Fundamentos del Análisis Económico de la UPV-EHU, «es una iniciativa conjunta del Departamento de Medio Ambiente y Ordenación del Territorio del Gobierno Vasco y el Instituto de Economía Pública de la UPV-EHU, cuyo objetivo prioritario es analizar las relaciones existentes entre la actividad económica vasca y el medio ambiente», leemos en su web.

La publicación que han iniciado en el grupo Cambio, Complejidad e Innovación ofrece un panorama de su actividad investigadora, junto con la reproducción de dos artículos relevantes sobre innovación de dos miembros del grupo, más un apartado bibliográfico final: comentarios a libros y direcciones web.

La densidad del balance sobre innovación que hemos podido leer en estas páginas nos ha inspirado el título de nuestra página hoy. Es una imitación del título de una canción que no ha dejado de ser popular desde su lanzamiento al mercado en 1978, por el compositor y cantante John Paul Young. La innovación está en la realidad de lo que hacemos cada persona.

La observación y el análisis de la realidad de la innovación, empezando por el intento de identificar lo que es la innovación, nos dará una gran cultura académica sobre la misma. ¿Cómo trasplantarlo a nuestra realidad? En esta publicación, se incluye un artículo de Ander Gurrutxaga al que pertenecen estas líneas sobre la innovación organizacional:

«Lo normal es que la escasez de confianza informal sea un déficit organizativo, más que un problema relativo al carácter de los sujetos. Lo es porque es difícil captar confianza, sea formal o informal, si la empresa no la inspira. Así, por ejemplo, en empresas temporales con contratos de bajo valor económico, la confianza es escasa y la inversión afectiva que los individuos están dispuestos a hacer es habitualmente baja. Saben que cuando termine el contrato la empresa dejará de preocuparse de ellos y ellos de la empresa. La perdurabilidad temporal de la empresa, al igual que la sostenibilidad de los contratos, aparecen como dos elementos necesarios para construir confianza. Sin ellos las redes no existen o son débiles y la confianza entre los trabajadores y la organización es baja.»

Nos ha gustado que desde la perspectiva académica se refuerce el carácter no ya solamente innovador, sino necesario de las ideas de Koldo, de su Nuevo Estilo de Relaciones basado en la confianza, que es el sustrato sobre el que crecen la libertad y la responsabilidad.

Siguiendo con la inspiración vegetal, donde no hay confianza y hay «ordeno y mando», no crece la cosecha, crece el fruto raquítico; en cambio, donde hay confianza, crece la ilusión. Ojalá crezca con las raíces y la fortaleza del roble, si nos permites esta exclamación —que justificamos por nuestra pelea diaria en dar respuesta a todas y cada una de las personas a las que queremos servir y acompañar en su viaje empresarial—.

En palabras de Koldo:

«Cuando las personas se sienten controladas, aportan lo mínimo imprescindible para salir airosas ante la necesidad de trabajar y ganarse un salario dignamente.»

«Lo que es muy difícil de saber es lo que una persona sería capaz de hacer si estuviera efectivamente ilusionada con el proyecto, si se sintiera parte del mismo, libre con su caudal de responsabilidad, inmerso en el mismo.»

¿Sabemos crear ilusión y facilitarla a las personas? ¿O, por el contrario, actuamos desde la desconfianza y avasallando con el «ordeno y mando»? Son preguntas que nos inspira Koldo, a las que podemos, o más bien, ¿debemos?, responder pensando en las personas con las que nos encontramos a diario en nuestro lugar de trabajo. Todo un reto. Pasar de la teoría a la práctica.

Un roble de edad calculada en más de 100 años, en la landa de Sarragoa. Fotografía en: http://www.zigoitikoudala.org/zigoitia/pueblos/ondategi.php?id=es

«Saratxaga es una persona con carácter y con las ideas muy claras; esto, junto al rigor y los resultados en su actuación termina por convencer»

Empezamos la semana y nuestra página en la estela de la cooperación y el liderazgo que Koldo Saratxaga hace formar parte de un Nuevo Estilo de Relaciones.

Algo perplejos, o bastante, estamos con esta fusión aparentemente imposible según el planteamiento de la empresa jerárquica, pues ésta se basa en divisiones por categorías y áreas de trabajo. El llamado «líder» en una organización jerárquica es quien más «ordena y manda».

¿Cómo pueden estar en el mismo sitio un «líder» jerárquico y unas personas que se dan y cooperan? Parece que la palabra cooperar implica libertad y la libertad es algo vedado por definición en un sistema jerárquico.

En Koldo Saratxaga vemos hecha realidad una organización como un gran equipo de personas unidas y solidarias entre las que el líder refuerza lo que es su fortaleza —unión y solidaridad—, además de ser el máximo responsable en la organización y toma decisiones que afectan a la totalidad de la misma —igual que a escala de los equipos en los que está constituida la organización cada persona es responsable de determinado desempeño—.

Sobre este tema, compartimos la siguiente perspectiva elaborada por Rafael Arce, uno de los participantes en el Programa de Dirección General del IESE, en el curso 2006-2007. Son unos párrafos que pertenecen a su estudio de caso sobre Irizar:

«Saratxaga es una persona con carácter y con las ideas muy claras y esto junto a un rigor en su actuación y la consecución de resultados termina por convencer. Apuesta por involucrar a las personas dentro de un proyecto, por darles libertad de decisión y responsabilidad creando un modelo de gestión basado en las personas. [...]

Saratxaga no ha creado una organización basada en el liderazgo de una persona, sino que a través del liderazgo ha creado un nuevo paradigma de gestión compartida, en el que el conocimiento fluye a través de las distintas áreas de la organización y donde la ventaja competitiva aparece por la responsabilidad de toda la organización, lejos de la dependencia de un solo individuo. Como el mismo Saratxaga dice, a él no le sigue la organización, más bien ésta cree en él. Para que la organización funcione sin Saratxaga sólo se precisan dos cosas:

- Que las distintas áreas de la organización crean en el modelo que hay implantado

- Que nadie jerárquicamente superior realice modificación alguna que suponga la ruptura del mismo.

La ventaja competitiva nace de un modelo basado en la búsqueda de la satisfacción del cliente enfocado en una orientación absoluta hacia el mismo y con una organización estructurada en el reconocimiento de la persona como realidad laboral capaz de asumir la responsabilidad necesaria en una organización para la consecución de unos objetivos atribuidos a toda la organización mediante bonus por resultados.

Con el trabajo en equipos multidisciplinares y autogestionados se consigue la satisfacción del trabajador que es condición necesaria para conseguir la satisfacción del cliente. El proceso es fácil de seguir, la ventaja competitiva de Irizar busca la fidelización del cliente basada en la previa satisfacción del mismo, que consigue con el enfoque total de la organización hacia el cliente. Pero para conseguirla es necesario que exista la satisfacción del trabajador.

En definitiva, se trata de un proyecto basado en las personas que ha conseguido dar un vuelco a la situación de crisis y equilibrar sus resultados y que no depende de un solo individuo aunque este haya sido el líder del proyecto.»

El trabajo completo puedes leerlo en este enlace. Se trata de una contribución a una asignatura y la hemos tomado de su blog del grupo de clase. Tiene el mérito de ofrecernos un panorama sobre Koldo Saratxaga y el modelo Irizar, realizado con una clara comprensión y que destaca determinadas facetas que pueden darnos pistas sobre los bienes más preciados en una organización, tales como: el liderazgo, la libertad y la responsabilidad, la satisfacción tanto de las personas de dentro de organización como del cliente, al igual que la fidelización de éste.

«Koldo es una gran inspiración para todos. Se dedica a acompañar a las empresas para pasar del “ordeno y mando” a la cultura del equipo»

La semana pasada, Juan Carlos Cubeiro leía a Koldo en Innovadores de El Mundo, y llegaba a esta conclusión que publica en su blog:

«En El Mundo de hoy, en el País Vasco, entrevista a Koldo Saratxaga, al que consideran (y estoy plenamente de acuerdo) “el gurú del trabajo en equipo”. Koldo es un maestro, una gran inspiración para todos. No le gusta que le llamen consultor. Se dedica a acompañar a las empresas en el tránsito para pasar del “ordeno y mando”, de la pirámide del poder, de la jerarquía, a la cultura del equipo. Para Koldo, la clave del cambio está en la transparencia y en “repartir la cosecha”.

“¿Y cuál es el destino de las empresas si no se produce el cambio en la gestión?”, le pregunta Belén Ferreras a Koldo Saratxaga. “Están abocadas al cierre, con el método tradicional no quedará ni una en unas décadas. Por mucho que se empeñen”. Así es.

El cambio debe empezar por el sistema educativo. “Sales de la Universidad y nadie te ha enseñado a relacionarte y a compartir”. Por eso tienen tanto valor seminarios como los que tenemos el privilegio de impartir estos días [Habilidades Directivas a los alumnos de 4º año de carrera en la Universidad Comercial de Deusto].»

Egun on, buenos días, desde esta página, que si tiene un valor es el de compartir a Koldo Saratxaga y su creación K2K emocionando, originada en 2005. Como ya quizá sepas, en ese año, Koldo deja Irizar, tras una trayectoria de 14, durante la que también materializó su inquietud de compartir, con muy diversas organizaciones además de Irizar, el estilo tan revolucionario como innovador que es un Nuevo Estilo de Relaciones, NER.

K2K emocionando sigue creándose cada día, gracias a las 7 personas que lo integran: Ainara, Jabi, Joana, Koldo, Óscar, Pablo y Peio. Si empezó a andar de la mano de Koldo, hoy son 7 personas las responsables de la vida de este gran proyecto que es K2K emocionando.

Aproximadamente, lo mismo que ocurre en la trayectoria de nuestra vida personal. Hoy no somos la misma persona de ayer, estamos cambiando continuamente, enfatiza Koldo Saratxaga en un momento de su charla en Nazaret Zentroa. (Aquí tienes el enlace a la web de este centro.)

La pasada semana Koldo era el «Innovador» elegido como «Personaje único» por el suplemento Innovadores, del diario El Mundo. Es un suplemento que se publica en el País Vasco y en la Comunidad Valenciana. En la capital valenciana se entregaron en diciembre pasado los primeros premios Innovadores de esta Comunidad.

En el formato habitual de esta sección del suplemento, que es el de una entrevista/artículo de opinión, disfrutamos de un dinámico retrato de Koldo Saratxaga. Puedes leerlo aquí y descargártelo en pdf.

La sección de innovadores-personajes únicos es una sección fija de este suplemento y la elaboran diferentes autores. En esta ocasión, ha sido Belén Ferreras, junto con fotos de Mitxi, la autora del texto. Si las declaraciones de Koldo Saratxaga tienen peso, igualmente lo tiene la forma como las comunica Belén Ferreras, conocedora de la realidad en torno a Koldo, y autora desde hace tiempo de artículos, reportajes e informaciones relacionados no sólo con Koldo, sino también con Irizar o con la Corporación MONDRAGON.

Después de estar siguiendo los pasos de Koldo y de K2K nos damos cuenta de que la innovación es en K2K emocionando como el aire para respirar: todos los días, en todo momento, está presente el avanzar al futuro. Al futuro no podemos avanzar con el pasado, ni con el presente que ya está cumplido, sino con futuro, anticipando el tiempo y la realidad. Porque, como le gusta insistir a Koldo Saratxaga: «Más de lo mismo dará siempre lo mismo».

Leer de nuevo a Koldo Saratxaga que las personas son lo más importante y que todas cuentan en un proyecto tiene el valor añadido del refuerzo. Igual que si dijéramos: «hoy es 13 de febrero y seguimos pensando, como hace meses y meses, que las personas son lo más importante y que confiar en ellas y en cada una es la garantía del futuro».

Somos diferentes hoy de hace meses y damos una respuesta diferente a los compromisos. Los compromisos siguen existiendo, pero, aunque sean los mismos, ¿no son más fuertes y/o suponen mayor riqueza a medida que pasa el tiempo y maduran?

Koldo afirma que comparte sus ideas, realidades, experiencias, sentimientos... para que sirvan a otras personas. Y si nos asomamos a la realidad vemos que lo consigue día a día y que la innovación de Koldo Saratxaga sigue siendo un descubrimiento cotidiano.

Ayer leíamos en Twitter a Asier Roa, compartiendo a Koldo: confiar en las personas, escucharlas, suprimir las jerarquías, con el enlace a su vídeo en EuskoSare.

«Tú no eres nada por ti mismo, eres lo que eres en función de los que te rodean»

Leemos hoy en la prensa varias noticias relativas a la Sociedad para la Promoción y Reconversión Industrial, SPRI. En una de estas informaciones se destaca que la SPRI ha agrupado todos los programas que ofrece a las empresas vascas en tres estrategias: Resiste, Compite y Lidera.

Hoy por este camino, volvemos a encontrar que el liderazgo es clave en la vida de las organizaciones, en Euskadi, en Australia, en India... Ahora que la economía vive un momento de fracaso global, también se ha identificado el origen del mismo en la ausencia de liderazgo. En estos términos lo expresa Byron L. Cherry, CEO del instituto Succeed to Lead, en Vancouver:

«Pero ésta no es una crisis causada por el fracaso de complejos instrumentos financieros. Es una crisdis causada por el fracaso de los líderes en Wall Street. Directivos de firmas como Bear Stearns, Lehman Brothers, AIG, Countrywide Financial, y Washington Mutual, todos ellos, demasiado a menudo, sacrificaron el futuro de sus empresas a cambio de maximizar las ganancias a corto plazo. [...]

En el nivel inferior [de dirección] se ha jugado a lo mismo; directivos que pensaron que podrían burlar al mercado, en lugar de líderes con la sabiduría de construir organizaciones sólidas para el largo plazo.»

La creación de Koldo Saratxaga, toda su aportación a la innovación y el desarrollo empresarial, se sintetizan con frecuencia en la palabra liderazgo. «En su opinión, el gran problema es la falta de verdaderos líderes», afirma José Luis Barbería. Y es cierto que el liderazgo es un tema en la médula de este Nuevo Estilo de Relaciones, tanto como pueda ser la confianza.

«Si algo falta en este mundo son líderes», dice Koldo Saratxaga a Koldo Aldai, y hablando con Manu Álvarez subraya: «Suelen enfadarse los afectados cuando digo esto, pero en Euskadi sobran ingenieros y faltan líderes».

Liderazgo es una palabra que suena muy bien a los oídos de personas que desean ejercer responsabilidades o poder. ¿Suena bien porque añade a la jefatura y a la dirección el contenido emocional de ser aceptado por las personas a las que se quiere conducir y entre las que se desea ocupar la posición de vanguardia? Echa un vistazo, por ejemplo, a las materias de este Máster en Ciencia del Liderazgo de la Universidad de Boston en Bruselas. Concluimos que es el mismo rol de jefe, director o gerente, pero con el nombre de «líder».

Por otra parte, liderazgo no suena bien para personas más retraídas en las relaciones con otras personas, por los motivos que sean: menos habilidades sociales, menos ganas, etc.

Unos y otros —quienes aspiran a puestos de dirección y quienes aspiran a «que no les compliquen la vida»— se encontrarán ante la función de liderazgo si están en una organización empresarial.

A poco que nos dediquemos a leer con tranquilidad lo que comparte Koldo Saratxaga, veremos que es difícil reducirlo a una sola palabra, ni siquiera a una palabra clave como liderazgo. Es un caleidoscopio que tan pronto parece ponernos en primer plano el líder, como la confianza, las personas, la responsabilidad, la comunicación... Las fronteras entre unas ideas y otras se funden, se crean puntos de unión que no nos permiten separar del todo unas de otras.

En el caso del liderazgo, esta sensación de caleidoscopio por las múltiples facetas que del mismo nos ofrece Koldo Saratxaga, la comprendemos con exactitud al leer estas notas que Javier García León publica en su blog, sobre las ideas que Koldo Saratxaga expuso en la charla «Liderar Innovando» (en el Instituto Andaluz de Tecnología, IAT):

«Trabajo en equipo. Pasar del Grupo (estar juntos) a Equipo (compartir). Mientras que el Gestor controla en el corto plazo atendiendo lo urgente y sin crear, el Coordinador facilita y el Líder escucha, piensa en el futuro y los demás lo reconocen como líder. La carrera profesional por sí misma es una aberración, tú no eres nada por ti mismo, eres lo que eres en función de los que te rodean.»

Aquí encontramos la respuesta entonces, una respuesta que transforma en servicio, sentido común, pasión e ilusión tanto el afán de poder como el deseo de no asumir relaciones. El liderazgo es una relación para alcanzar una meta que entre todos hemos elegido y asumido.

Seguiremos leyendo a Koldo para ir añadiendo más ciencia del liderazgo. También a través de aportaciones como la de Javier García León que tanto nos ha servido hoy.

Este reportaje, realizado por Zarco y publicado en el foro Ojo Digital, muestra a una macaón, una de las mariposas más corrientes en nuestros campos, en el momento en que sale del capullo de crisálida convertida en mariposa adulta. Una adecuada ilustración para esta página que tiene como telón de fondo el cambio organizacional.

«La llegada a Lancor de Koldo Saratxaga y Jabi Salcedo, a finales del año 2005, ha supuesto un cambio total en la vida diaria de nuestra empresa»

Bienvenido y bienvenida a nuestra página, ongi etorri! Ves hoy en nuestra página las fotografías de K2K emocionando. Unai Mendikote se ha ido a Lancor como Cooordinador y Peio Alcelay ha llegado a K2K. Los dos, Peio y Unai, hacen la historia de esta firma que es K2K emocionando, que no es una asesoría empresarial, ni una consultoría, sino una revolución de la máxima potencia innovadora.

En este momento de transición, los hemos puesto a todos en foto, mientras vamos encontrando material para hacer una foto del equipo. Te hemos estado hablando de Unai como parte de K2K y antes de tener foto para que lo conozcas, ya ha cambiado su vida. Pues habrá que presentártelo. Ahora está en Lancor, nada más y nada menos. Es su Coordinador General. Ayer teníamos en foto a José Luis Aramburu, presidente de Lancor, que es un experto conocedor del Nuevo Estilo de Relaciones y a quien hemos visto junto a Koldo Saratxaga en momentos importantes.

Esto nos dice José Luis Aramburu sobre el cambio organizacional en Lancor, de la mano de Koldo Saratxaga. Sus impresiones puedes leerlas en el libro de Koldo Un nuevo estilo de relaciones. Son palabras de una persona que empezó su vida laboral en la empresa piramidal y sin perspectivas de otro modelo en el horizonte (como nos ha ocurrido a muchos de generaciones posteriores):

«La llegada a Lancor de Koldo Saratxaga y Jabi Salcedo, a finales del año 2005, ha supuesto un cambio total en la vida diaria de nuestra empresa. Desde el primer día, Koldo imprimió un ritmo en la gestión al que no estábamos acostumbrados, cambió nuestros hábitos de trabajo de toda una vida en pocos días y pronto no sólo empezamos a ver resultados, sino a conocer de verdad la situación de nuestra empresa día a día como nunca la habíamos conocido.

Pero para mí, lo más impactante en estos cambios que estoy viviendo es la forma de inculcarnos la responsabilidad que debemos de tener en el proceso de la empresa; jamás se habla de castigo, sino de diálogo hacia la educación en la responsabilidad en el trabajo y del trabajo en equipo».

Y llega Peio Alcelay a K2K emocionando, tras muy grandes responsabilidades en Irizar; entre otras cosas, bregando con equipos autogestionados de personas chinas, en Irizar Tianjin. Ayer le oíamos algo sobre esta experiencia en el vídeo de la conferencia que dio en el congreso Exporta 2005, celebrado en Bilbao y patrocinado por el ICEX. Nada más llegar a K2K emocionando, Peio Alcelay ha asumido la responsabilidad de ser el Coordinador de Agria.

Después de ver a estas personas, por aquí nadie nos atrevemos a decir que estamos de lunes o dedicar un momento a mirar a las musarañas o a calarnos más la boina con vistas a pensar que la vida es lo que conocemos cotidianamente y no hay nada más.

Y ya por comentar las fotos, decir que nos parecen todos guapos y guapas, lo que se dice guapetones y guapetonas: Ainara, Jabi, Joana, Koldo, Óscar, Pablo y Peio, y Unai.

Esperamos que te guste esta presentación. Sabemos la much(ísim)a curiosidad que hay por el equipo de K2K emocionando. Internet vive de la curiosidad en un alto porcentaje y si a esto le añadimos la atracción que produce Koldo Saratxaga y este equipo de personas que forman K2K, el termostato curioso sube bastante.

A nosotros nos parecen guapos y guapas, atractivos todos y todas, y no pensamos que sea pasión; a lo mejor por su parte no se gustan tanto, cosa que suele pasar. En ese caso, echaremos la culpa a Nièpce, Daguerre, los hermanos Lumière y cuantos inventores hasta hoy nos han permitido hacer fotografías.

Hoy hemos echado la mirada atrás, al releer a José Luis Aramburu y acordarnos de su presencia en la presentación del libro de Koldo Saratxaga Un nuevo estilo de relaciones para el cambio organizacional pendiente, en el Euskalduna, 12 de noviembre de 2007, cientos de personas y un libro que no ha parado de venderse... y leerse, esto último ya sí que es de récord, pues vender es un gran paso, pero ser leído es algo mucho más difícil, lo dicen las estadísticas, año tras año.

En aquella presentación, Koldo Saratxaga habló alrededor de diez minutos, no había tiempo para más, pues habían desfilado por el escenario presidentes y ejecutivos con su tiempo para hablar al público.

Koldo dijo algo que hemos comprendido-sentido hoy:

«Vamos al futuro, tenemos que poner un pie hacia adelante y no sabemos si hay suelo debajo.»

Al decir esto, Koldo ponía un pie fuera del escenario. En este gesto se fijó Juan Gorriti al describir su impresión de Koldo Saratxaga:

«Pura energía, abría y cerraba los brazos, ponía un pie hacia adelante...»

Puedes oír al maestro Juan Gorriti en una grabación para Más que palabras, el programa de Javier Vizcaíno y equipo en Radio Euskadi. Podrás oírle, pero no podrás ver sus ojos de color azul, su expresión de sorpresa ante las cosas, ni su gran perspicacia y atención para captar tantos detalles que quizá por eso decimos que los creadores ven más allá de las apariencias.

Hoy nos ha dado por pensar que en este camino que hacemos con personas, la confianza puede parecer un riesgo, poner el pie en el vacío, sin saber si vamos a encontrar al lado la respuesta de las personas en quienes confiamos, pero es lo bonito de este camino de la confianza, que contamos con la libertad. Así nos llevamos estupendas sorpresas, muchísimas más que las que no son buenas, ¿no te pasa a ti también?

Todo lo que rodeó este libro Un nuevo estilo de relaciones hasta parece un sueño y en realidad lo es, personas felices en sus trabajos y proyectos empresariales con futuro, integrados en relaciones globales. Ayer oíamos a Koldo Saratxaga: «Es hora de hacer realidad el sueño». Lo repetimos hoy, porque estamos empeñados en compartir aquí que las organizaciones empresariales pueden y deben ser sinónimo de bienestar, confianza, responsabilidad y futuro, como lo hace posible un Nuevo Estilo de Relaciones, con personas, que son quienes pueden experimentar todos estos sentimientos y emociones y además poner a una organización en el futuro.