Libertad, poder, oportunidad

Un Nuevo Estilo de Relaciones (NER) es una gran propuesta, incluso hay quienes lo valoran como “la” propuesta de su vida para desarrollar un proyecto. ¡Es necesario diseñar un proyecto, si queremos que nuestra actividad —la que sea, de cualquier escala— rinda los frutos que buscamos! El cierre de tantas empresas, unido a saber que su organización es una pirámide jerárquica, nos interroga sobre si sustituimos la reflexión y la creación propias por unas convenciones que quizá no conocemos muy bien, pero asumimos con la tranquilidad de que a muchos les han funcionado. Un NER es una forma de «escapar del frasco», dándonos cuenta de que antes de las herramientas y recursos están las personas que los eligen y antes de ser unos virtuosos en el manejo de herramientas, lo que cuenta es si sirven al proyecto que hemos diseñado.

Un NER lleva a sus protagonistas, a las personas que lo asumen, por donde determinan y hasta donde determinan. Es libertad y poder, visto así. Su potencial para que esto se realice reside en su capacidad de unir para sumar, cooperar, participar. La unión entre las personas suple carencias y defectos, pero un Nuevo Estilo de Relaciones no nos vacuna contra errores y fracasos, individuales y colectivos. ¡NER cambia las organizaciones, pero no las leyes de la vida!, y una es aprender experimentando, porque los humanos somos limitados. Sin embargo, en lugar de rechazar las equivocaciones y a los equivocados, un NER los valora como aprendizaje, un capital de conocimiento.

Si hacemos la foto de un NER en un momento determinado, veremos que unos lo desarrollan en solo unos elementos, no aceptan todos, y hay hasta quien asume y desarrolla tanto el NER que va más allá de su proyecto, hacia la sociedad, ¡existen tantos NER como personas y proyectos! Pero estas personas están unidas en la voluntad de desarrollar su proyecto con un Nuevo Estilo de Relaciones, de evolucionar por este medio hacia el futuro.

Sabemos que solos no llegamos a ningún sitio, ¡nos necesitamos mutuamente hasta en el menor aspecto!, pero somos individualistas, nuestra sociedad es individualista. Se entiende que las excepciones brillen tanto, que el NER sea una aportación brillante, porque mueve a sumar, cooperar, participar, y a obtener así una energía colectiva eficiente. A NER le quedaría bien el predicativo Brilliant Manufacturing, como ha llamado General Electric al software que está presentando.

El NER es la cultura organizativa para la era de la movilidad, por su capacidad de reacción y respuesta rápida, a partir de las relaciones entre las personas —como los demás frutos del NER—, y también para la era del conocimiento, porque se apoya en la experiencia compartida y cuenta con los elementos organizativos para ello.

Cada proyecto NER quiere salir adelante, es la primera meta en este tiempo de crisis que no termina y se va complicando con sucesivos acontecimientos en el mundo, como ahora, por poner un solo ejemplo, la gran crisis económica que avanza en Brasil. Cada proyecto y persona quieren un futuro, piensan en él definiéndolo con unas determinadas características, incluso soñándolo, y ahí tienen esa gran oportunidad de lograrlo que es el Nuevo Estilo de Relaciones: sumar con las personas a su alrededor, sus compañeros de proyecto, y encontrar otros compañeros de proyecto, clientes y proveedores, con los que sea posible aceptar retos y alcanzar objetivos.

Bienvenida, bienvenido visitante, si quieres conocer el NER, clarificar sus conceptos organizativos y de gestión, sus valores y actitudes, su ilusión por las personas, merece la pena escuchar a Koldo Saratxaga en esta charla. En realidad es una clase en un curso de verano. La primera parte se titula «Hacia un nuevo concepto de la organización empresarial», y la segunda, «El desarrollo y la capacidad de competir dependen cada vez más de las personas».

Este blog, este pequeño espacio dedicado al NER, termina aquí una etapa de 8 años dedicada a compartir el NER, exponiendo este nombre, sus 13 elementos y su consecuencia; esta es la misión que se le ha asignado, más luego llevarlo a nuestros perfiles sociales. Los testimonios y reflexiones de las personas del NER han sido la base para realizar este cometido. Al principio, eran de Koldo Saratxaga muchas de estas aportaciones que hemos glosado y citado para escribir los post, pero cada vez hay más personas que aportan, ¡y ojalá sean muchas más!

Dada esta misión, el blog ha sido un espacio, además de reducido, aislado, digamos que como una nota al margen de la vida del proyecto y equipo K2K emocionando, así como de ner group. Lo que ha sido enorme es la ilusión por participar en el proyecto NER de K2K emocionando. Ahora viene un futuro para el NER que no dudamos va a ser de innovación y evolución, siempre en la línea NER de sorprender y de lo que más nos gusta a todos, propios y extraños, que es basarse en todas las personas allí donde se siembra esta cultura organizativa.

un Nuevo Estilo de Relaciones (NER) Harreman Estilo Berri bat

Termina el curso 2015-2016 con una nueva presentación de “un” Nuevo Estilo de Relaciones, el NER, Harreman Estilo Berri “bat”, en euskera, idioma de la tierra donde ha nacido, Euskadi, el País Vasco. Tierra y gentes como para enamorarse, porque hay de qué —aunque solo fuera por esta maravilla del NER— y porque nunca se acaba de entender a los seres humanos cuando parece que algo inalcanzable forma parte de ellos —y todo esto, como en todas partes—. Así que por la vía intelectual no logramos la cercanía y la unión que nos nace tener, y será desde el corazón, los sentimientos.

Es lo mismo que ocurre, pero por motivos diferentes, con el NER, porque un NER es una oportunidad de crear y funciona cuando lo hacemos propio. Si lo sentimos, nos lo creemos y nos lleva, quizá como esos exoesqueletos con los que personas con lesiones medulares, atrofias y afines están pudiendo ponerse en pie y caminar.

Ahora, esta nueva presentación del NER es otra ocasión más de reflexionar, evaluar y tomar decisiones, la oportunidad de comienzo en unos aspectos, avance en otros, final en los demás. Es una presentación pensando en quienes tenemos un proyecto que sentimos nuestro, “el nuestro”, de “nuestra” vida. Será breve, unos apuntes para interrogarnos, en el próximo post, tras esta introducción más amplia.

Las llamadas “ofertas formativas”, dirigidas hacia todas las etapas de la vida, no acaban de formarnos para desarrollar un proyecto, independientemente de que nos aporten conocimientos, datos y destrezas. Buscamos y buscamos lo que nos falta y cuando lo encontramos, las piezas encajan y el engranaje empieza a funcionar. Algo así les habrá ocurrido a los proyectos unidos como ner group al conocer un Nuevo Estilo de Relaciones (NER); también a otras y proyectos en lugares más o menos distantes, que nunca tendrán la oportunidad de participar en ner group, pero reconocen al NER como aquello que estaban buscando y quieren para el desarrollo de sus proyectos. Después, siempre hay que pensar en qué motor tiene, qué le permite funcionar, etc., el proyecto nos roba continuamente los pensamientos y todo lo demás que somos. ¡Nada se hace solo, por generación espontánea!, todo lo hacemos las personas, asienta K2K emocionando en lugar destacado de su web:

«Edozein iharduera edo erronkaren atzean, pertsonak daude beti... eta pertsonak gara proiektuen arrakasta edo porrota erabakitzen dugunak.»

«Detrás de toda actividad o reto siempre hay personas... y las personas son las que determinan el éxito o fracaso de los proyectos.»

En este aspecto, hay que decir que a Koldo Saratxaga corresponde el liderazgo en la creación de un Nuevo Estilo de Relaciones (NER) y a la cooperativa Irizar, en Ormaiztegi, ser el proyecto que creó el NER, donde el NER tomó forma.

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Afirma Koldo en una charla reciente que Harvard —Harvard Business School, HBS— se presentó en Irizar para estudiar lo que allí se hacía después de que llevaban muchos años haciéndolo. Lo decía en son de queja, ¡ya es tópico exigir al mundo académico mayor conexión con la realidad!, con la diferencia en este caso de que se trata de un gran innovador pidiendo a una gran entidad académica mayor capacidad para identificar la innovación.

«En la Harvard Business School [...] no suelen ocuparse de temas menores y superficiales», su estudio del caso Irizar es «cosa seria», escribe Antonio Garrigues Walker en el prólogo al libro Un nuevo estilo de relaciones. Para el cambio organizacional pendiente. Decantar la «seriedad» del proyecto Irizar —y justificar la inversión en un nuevo estudio, al igual que la amortización de inversión que esto supone, en formar al investigador, entre otros— requirió para Harvard un tiempo, y para Koldo Saratxaga, la medida de este tiempo no es satisfactoria; merece la pena pensar en ello.

Sin embargo, aunque Harvard pudo haber llegado tarde a Irizar, llegó con una pregunta clave, no en vano la finalidad declarada de los casos en la Harvard Business School, HBS es crear y alimentar el debate: ¿Irizar será un proyecto basado en las personas sin el liderazgo de Koldo Saratxaga? Además de llegar con la pregunta precisa, Harvard la difundió de inmediato, publicando el caso Irizar in 2005. Esta inmediatez en compartir estudios e investigaciones es un factor diferencial de entidades académicas como Harvard, mientras que en las de menor estatus se ralentiza esta difusión, con las consecuencias consiguientes para el avance del conocimiento.

Hoy en día, Irizar se presenta de cara al público no desde su estructura o cultura organizacional, sino con resultados de su plan de negocio y con su modelo de empresa —por su actividad, de construcción de autocares y autobuses, y como marca, gran marca que es del Estado español, miembro del Foro de Marcas Renombradas Españolas—. Lo habrás visto en su web, en sus notas de prensa, en su canal en YouTube, etc.

No sabemos mucho de la vida organizacional de Irizar a partir de junio de 2005, cuando Koldo Saratxaga cumple su anunciado plazo al frente del Grupo Irizar. Pero, como estás viendo, bienvenida, bienvenido visitante, gracias al NER estamos hablando aquí de organización—organización total totalmente diferente—, a la misma altura de los dos clásicos conceptos de «plan de negocio» y «modelo de empresa».

Organización total totalmente diferente, en contraposición a parches o cambios en determinados componentes o periodos en la estructura organizacional. Esta estructura es corrientemente la famosa pirámide jerárquica, fundada en que quien pone el capital ordena y manda de manera absolutista, y siempre tiene y retiene este «derecho», que, aunque sea sabido hay que hacerlo presente, lleva aneja la posibilidad de abuso como toda cuota de poder, en una situación de desigualdad entre quien tiene el poder y quien no lo tiene. Dejando aparte esta última situación, que es la excepción, en el sistema organizativo jerárquico unas pocas personas conducen gran parte de la vida económica de territorios y países, y la vida laboral de gran número de personas —vida laboral que equivale a una amplia cuota de la vida sin adjetivos—. Este planteamiento rudimentario, anticonocimiento, no solo se debe a sus protagonistas, sino además a la falta de alternativas con proyección de futuro. Y esta carencia es el espacio que llena el NER, independientemente de que lo hagan también otras propuestas que existan o vengan.

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¿Cómo se abre paso la innovación organizacional del NER? ¿Cómo se sensibiliza a la realidad de la organización, del entramado de relaciones que sustentan una empresa, un proyecto? Porque cuando nos acogemos al modelo imperante, al que todos siguen, de unos mandar y otros a callar y hacer, sin alternativa posible conocida, no cuestionamos; al contrario, pensamos que es lo ordenado, que tiene que ser así… La convencional pirámide es como si fuera el sol o la luna, ¡está ahí y tiene que estar ahí!

Buscando y buscando una gestión más eficiente, un mejor modelo de empresa, un plan de negocio más competitivo, un dinamizador de las actitudes… algunas personas y organizaciones reconocemos la oportunidad del Nuevo Estilo de Relaciones (NER).

¿Qué es lo primero que encontramos? ¡Una innovación radical!: el NER no es un modelo organizacional, una cuadrícula, sino una forma de plantearnos la vida de una organización, un estilo. El NER está constituido por una suma de ideas, valores, elementos organizacionales, actitudes, etc. en espera de que los hagamos nuestros y nos sirvan para crear la nueva realidad que nos gustaría ser. Es un paso de gigante en la cultura empresarial acoger el concepto de «estilo» con la misma validez que el concepto de «modelo», con capacidad de reemplazarle, por lo tanto.

Aún no todas las personas del NER y cercanas son sensibles a esta innovación, no todos la visualizan y sienten, como hemos visto en el titular de este reportaje-noticia-nota de prensa con buenas noticias de la cooperativa Ampo, en Idiazabal. Seguramente que Ampo, cuando hace años acudió a Koldo Saratxaga, buscaba una gestión de éxito, el secreto del «milagro Irizar», un modelo de funcionamiento eficaz y eficiente, una herramienta definida, y se encontraría con que Koldo Saratxaga afirma que no hay recetas ni modelos, que hay unos valores e ideas y unos elementos organizativos que los traducen, y que todo ello se asume en las tripas, como forma de cultivarnos personal y organizativamente; que no hay modelo de gestión, en una palabra, sino un estilo. Pero el mencionado titular de prensa pasa graciosamente sobre este aspecto.

¿Cómo explicamos el factor diferencial de estilo o estructura de organización y su valor añadido respecto a plan de negocio y modelo de empresa? Sencillamente dicho: el estilo organizacional es lo que hace que «anden» o no anden tanto el plan de negocio como el modelo de empresa, lo que hace que pasen de ser papel a ser realidad. ¿Qué lugar se da a las personas en el plan de negocio que se presenta al banco?, ¿y en los llamados modelos de empresa? El medio ambiente, el producto, la acción social son los mantras hoy en día. ¿En qué banco cuentan la ilusión como un recurso? Sin embargo, es uno de los más grandes; sin ilusión, somos balones desinflados, inútiles para el terreno de juego. Pero vamos al banco o a la Administración de turno, dejamos el plan de negocio y salimos orondos y satisfechos pensando que hemos hecho los deberes de diseñar un proyecto. ¡Es nuestro reduccionismo de todo al poderoso caballero don dinero y a don poder de ordenar y mandar!

Así que, cómo no emocionarnos al conocer el NER, su aportación de un desarrollo avanzado del factor que, en último término, es el que lleva a cabo los mencionados plan de negocio y modelo de empresa: el papel de las personas. Si lo primero es olvidar el convencionalismo «modelo organizacional», lo siguiente que nos aporta el NER tiene un impacto de mayor alcance: las personas son la clave, TODAS las personas, con mayúsculas «todas». La organización es sus personas y la meta es pasar a ser un proyecto basado en las personas con un Nuevo Estilo de Relaciones.

En esta sociedad en la que vivimos, aun teniendo la suerte de haber nacido en el primer mundo, se viven situaciones que nos muestran cuánto hay por hacer para ser de verdad sociedad y de verdad humanos. Desde este punto de vista, el NER es un regalo, el regalo de poder realizar las buenas intenciones y hasta los sueños.

En el siguiente post —el martes próximo— vamos a hacer un breve recorrido por los 13 elementos del NER; solo pinceladas, en nuestra trayectoria en la que el NER y nosotros nos vamos haciendo, evolucionando. No hay puntos finales ni opción de abarcar por completo el NER o alguno de sus componentes, ¡están en continua evolución! Todo lo que verás reflejado puedes conocerlo ampliamente en las experiencias publicadas en Los Libros de K2K, que puedes descargar libremente en su web y leer desde tu eBook, ordenador, smartphone, etc. o imprimir y leer en papel, o bien solicitar un ejemplar impreso.

Hasta el martes, pues, y nos anticipamos a desearte un muy buen fin de semana, asteburu on!

«Hemos escuchado con frecuencia que “dirigir una empresa es semejante a la función que desarrolla un director de una orquesta”. Nunca lo he entendido, ¿y si falla el director de la orquesta?» (Nuevo Estilo de Relaciones)

Egun on, amigas y amigos. Termina la primera semana del mes de octubre de 2011 y nosotros comenzamos de nuevo la exposición del Nuevo Estilo de Relaciones (NER). El equipo K2K emocionando ha asignado una estructura circular al desarrollo de contenidos en las páginas de esta web, consistente en la explicación ininterrumpida de los 13 elementos del NER, precedida por la de su título y rematada por la de su meta. Así, pues, de acuerdo con dicho formato, hoy damos paso al tema que se llama «Nuevo Estilo de Relaciones».

Esto tiene para nosotros el sentido principal de aportar su contenido a los valores, al igual que a las ideas. Gracias a la búsqueda común de un contenido para las ideas y los valores fue posible el nacimiento de gbe-ner Elkartea, que próximamente celebra dos años de su presentación a la sociedad ―en este vídeo de la presentación podéis escuchar a los protagonistas hablando de cómo se gestó gbe-ner―. Dos años precedidos de otros dos de trabajo y mucha comunicación. Empezaron por ponerse de acuerdo en las ideas y después han hecho que estas fueran las raíces de su actividad. Es un ejemplo de saber hacer que todo emprendedor podemos aprovechar, sean cuales sean nuestras características.

Para quienes tenemos un proyecto que forma parte no solo de nuestras necesidades vitales, sino que nos aporta el llamado «valor añadido» en términos de ilusión, pasión, evolución, conocimiento… ―y la enumeración podría ser innumerable―, cada día sentimos de forma diferente el Nuevo Estilo de Relaciones. Cada día que hablamos y vivimos valores como los del NER, estamos ante nuevas experiencias. Y este hecho supone ya una radical diferencia y avance con respecto a la cultura jerárquica vigente, que es la del control: control de las personas, control del futuro. Todo está escrito: datos, planificaciones, previsiones. Todo movimiento está ordenado y mandado. En resumen, todo es previsible según un guión escrito, hasta la innovación, lo que puede llegar a ser equivocado y ruinoso para el futuro:

«Hemos escuchado con frecuencia que “dirigir una empresa es semejante a la función que desarrolla un director de una orquesta”, pues el director y los músicos deben estar muy compenetrados, todos los músicos que la integran deben responder a sus indicaciones sin vacilación para lograr la máxima coordinación. Nunca lo he entendido, pues me preguntaba, ¿y si falla el director de la orquesta? Los demás no piensan, los demás le siguen, le obedecen. Por otro lado, siempre tocan la misma partitura. La repiten y repiten en los ensayos hasta que todo resulta como el director pretende. Pero siempre tocan lo mismo. El director le imprime matices, le da su toque personal, muy relevante, sobre una partitura creada por un verdadero genio. Pero ¿hasta qué punto hay innovación permanente si en las empresas funcionamos de manera similar?

»Hoy liderar un proyecto empresarial requiere de la innovación permanente y las variables están en permanente cambio.»

La cita es de Koldo Saratxaga en el libro ¿Sinfonía o jazz? (páginas 85-86) y parece de hoy. Todo lo que citamos de Koldo es plenamente actual y esto es otra razón de ser y muy fuerte para no desistir en el empeño de compartir incansablemente el NER.

Necesitamos un Nuevo Estilo de Relaciones porque las personas no son recursos, son el alma de las organizaciones, y la cultura jerárquica imperante no da cabida a esta realidad, ya que sitúa a las personas al mismo nivel que los recursos productivos y junto con los recursos tecnológicos y financieros. ¿Cuánto tiempo se puede vivir negando la realidad? Indudablemente, un tiempo limitado, porque acaba ocurriendo eso que se dice de «la realidad se impone».

«Las empresas caerán como moscas porque tienen un modelo caduco», afirmaba Koldo en un titular que causó impacto. ¿Cuántas llamadas empresas estarán achacando su cierre y final a la crisis y en realidad hubieran finalizado igualmente sin crisis? Siempre es buen momento para reflexionar, hacer autocrítica, valorar cuál es el motor que hace permanecer en continua evolución a un proyecto y comprobar si ese motor funciona o se encuentra paralizado y por qué.

Urtalur Medioambiente apuesta por el Nuevo Estilo de Relaciones

Pablo Aretxabala

Uno de los aspectos en los que tratamos de insistir mucho desde K2K es que el Nuevo Estilo de Relaciones (NER), es decir, el cambio cultural hacia organizaciones basadas en las personas y enfocadas al cliente y a la eficiencia, no es aplicable únicamente a un determinado tipo de empresas.

Como el NER tiene su origen en Irizar, hay cierta tendencia a concluir que sólo se aplicable en cooperativas industriales de gran tamaño. Nada más lejos de la realidad: no hay más que ver las organizaciones que componen ner group para darse cuenta de que tienen cabida desde cooperativas a sociedades cotizadas en bolsa, pasando por sociedades limitadas, fundaciones, asociaciones sin ánimo de lucro, etc. Tampoco el sector de actividad es limitativo ya que podemos comprobar cómo dentro de ner group hay organizaciones industriales, de servicios, financieras, educativas, asistenciales…

Y por último, ni siquiera el tamaño es un aspecto relevante, ya que es indiferente si la organización en cuestión tiene centenares de personas o si tan sólo está integrada por cuatro emprendedores.

Abundando en esta realidad, es un orgullo contar desde principio de este año con un nuevo miembro en la familia del NER: Urtalur Medioambiente. Es una micropyme vitoriana conformada por 7 personas que están especializados en el mantenimiento de separadores de hidrocarburos y en prevenir y dar solución a todo tipo de problemas de contaminación, saneamiento y mantenimiento preventivo en cualquier área o sector productivo.

Se trata de una organización pequeña y muy dinámica, formada por unas personas de enorme cualificación y experiencia, y que dispone de tecnología y medios de diseño propio, punteros en su sector.

Urtalur Medioambiente es además un equipo inquieto, en permanente búsqueda de la manera de ser más eficientes y de prestar el mejor servicio a sus clientes, y que tienen también una alta conciencia social, todo lo cual finalmente les ha acercado al NER.

Trabajar desde la libertad y la responsabilidad y con compromiso hacia los clientes y hacia el conjunto de la sociedad no es patrimonio de las grandes empresas, ni siquiera de las pymes que tanto abundan en nuestro entorno. Ejemplos como el de Urtalur Medioambiente nos demuestran una vez más que lo único que realmente importa es querer, tener la firme voluntad de buscar un camino diferente al imperante, y que no hay limitaciones de ningún tipo a esa voluntad cuando es compartida por un equipo cohesionado y motivado.

«No profesamos una ideología o una teoría preestablecida. Somos de unas determinadas ideas que las aplicamos en cada caso concreto con sentido común»

Ongi etorri, bienvenido, bienvenida!, hoy tenemos un post especial. Especial en cuanto a su forma, porque vamos a compartir un correo electrónico de los que nos llegan a la web de K2K y nuestro correo de respuesta. Será la primera vez que os presentemos nuestra página con este formato.

Su contenido principal son preguntas de una persona alrededor de Koldo Saratxaga y K2K emocionando; son interrogantes que quizá tú también compartas y por ello hemos decidido compartir este intercambio de correos que por nuestra parte creemos de interés para los lectores que nos visiten.

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«Egunon

»Me he permitido remitiros este comentario al hilo de una charla que dio ayer Koldo Sarataxaga en E.

»Cada vez que le oigo, algo se me remueve en mi interior.

»Pero a la hora de reflexionar sobre el asunto me embargan dudas trascendentales.

»¿Es Koldo un consultor ―caro y elitista― que asesora a empresas en crisis para superar su maltrecha situación?

»¿Son sus consejos un factor competitivo para, en definitiva, competir con nuestra competencia?

»¿Es egoísta y, como todas, su empresa quiere ganar dinero?

»¿Es altruista y busca transformar la empresa y la sociedad entera?, ¿la vasca?, ¿la española?, ¿la mundial?

»¿Le parece bien el sistema de libre mercado? Es decir, capitalismo. ¿O es partidario del comunismo y la planificación económica?, ¿es liberal?

»Si tuviera una hija en edad escolar, y le pidiera consejo... ¿le recomendaría estudiar empresariales o que se vaya a una comuna en plan Mayo 68?

»Sinceramente, no logro ubicarle.

»Supongo que tendréis miles de comentarios de este tipo en vuestro buzón, pero estas cuestiones ―muy reduccionistas probablemente― me ayudarían mucho a entender a Koldo.

»Saludos cordiales,

»A.»

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Óscar García

Arratsaldeon A.,

Perdona por no haberte contestado antes, pero esta última semana ha sido un poco rara, con el puente de por medio. No obstante, como dice el refrán, más vale tarde que nunca, por lo que aquí estamos en K2K intentando aclarar todas las dudas que nos has planteado.

En primer lugar me gustaría presentarme. Soy Óscar García, una de las 7 personas que formamos K2K y el responsable en esta ocasión de transmitirte las ideas de K2K con relación a las cuestiones que planteas. No hace falta decirte que el propio Koldo, al ser el impulsor de las mismas, comparte todas y cada una de ellas.

Una vez realizadas las correspondientes presentaciones, te propongo comenzar con las preguntas:

¿Es Koldo un consultor ―caro y elitista― que asesora a empresas en crisis para superar su maltrecha situación?

Comenzaría diciéndote que no somos consultores. Nosotros acompañamos a las organizaciones en la migración hacia el Nuevo Estilo de Relaciones, emocionando e ilusionando a las personas para que aprovechen todo el talento del que son poseedoras. No nos gusta que nos comparen con las tradicionales consultoras que principalmente se dedican a rellenar montañas de papeles con diagnósticos y fórmulas estándar para conseguir el éxito, que posteriormente entregan a los directivos de la empresa y ahí finaliza la parte principal de su trabajo.

Respecto a si somos caros, este término es un concepto relativo y depende siempre con lo que lo compares. No obstante, en nuestra experiencia hasta la fecha con más de 20 organizaciones, te diría que somos muy rentables. En todos los casos en los que hemos estado, hemos logrado superar ampliamente con mejoras en los resultados la cantidad que facturamos a cada organización. Hasta la fecha el precio nunca ha sido un impedimento para comenzar ni para continuar nuestra colaboración con ellas. Éste no es el caso de la transparencia, uno de los requisitos que exigimos a todas las organizaciones interesadas en aplicar nuestro estilo. Respecto a esta exigencia sí nos hemos encontrado con algunas personas que ostentaban la propiedad de la organización las cuales han preferido declinar nuestra colaboración a tener que aplicar la transparencia total en sus organizaciones.

Nosotros no sólo asesoramos a empresas en crisis, es más, las dos últimas organizaciones con las que hemos empezado a colaborar no se encontraban en una situación comprometida, más bien al contrario. Con el Nuevo Estilo de Relaciones (NER) lo que hacemos es mejorar desde la situación que se encuentre la organización. Si se encuentra en crisis, desde ahí, pero lo mismo si está ganando dinero y tiene muchos pedidos. Normalmente es en este segundo caso cuando se ven los resultados de forma más rápida.

¿Son sus consejos un factor competitivo para, en definitiva, competir con nuestra competencia?

Sin duda alguna, más bien diríamos que son necesarios para tener posibilidades de seguir existiendo en el futuro. Porque con el caduco modelo piramidal, pocas organizaciones van a poder continuar adelante en la nueva era en la que nos encontramos.

¿Es egoísta y, como todas, su empresa quiere ganar dinero?

Querer ganar dinero no es una posición egoísta, sino inteligente. Porque estarás de acuerdo con nosotros en que si una organización no gana dinero no puede subsistir. Otra cosa es lo que se hace con ese dinero. Te diría que dentro de las ideas que promulgamos está la generosidad.

Generosidad con las personas (equilibrio salarial y reparto de beneficios) y generosidad con la sociedad (hemos creado una asociación sin ánimo de lucro de carácter social, gbe-ner, a la que aportamos el 5% del resultado de cada organización y el 2% de nuestro tiempo). Por lo tanto, te diría que el egoísmo no tiene cabida en ninguna de las organizaciones que forman la gran familia de NER.

¿Es altruista y busca transformar la empresa y la sociedad entera?, ¿la vasca?, ¿la española?, ¿la mundial?

La primera parte de la pregunta ya te la acabo de responder. Respecto a nuestro ámbito de actuación, principalmente es en Euskal Herria aunque hemos colaborado con organizaciones de Cataluña, Cantabria y Andalucía.

¿Le parece bien el sistema de libre mercado? Es decir, capitalismo. ¿O es partidario del comunismo y la planificación económica?, ¿es liberal?

Si has tenido la oportunidad de leer alguno de los libros que hemos escrito, te habrás podido dar cuenta de que no profesamos ninguna ideología o una teoría preestablecida. Más bien, somos personas de unas determinadas ideas que las aplicamos en cada caso concreto con sentido común. Creemos en el reparto del poder y la riqueza, en la libertad pero siempre unida a la responsabilidad, en la transparencia, confianza, actuando siempre desde la ética y con generosidad. La verdad sea dicha, es muy difícil, por no decir imposible, que estos principios sean realidad en ninguno de los sistemas político-económicos conocidos hasta la fecha. Tendríamos que empezar cambiando la propia organización política, y eso hoy por hoy todavía está muy lejos.

Si tuviera una hija en edad escolar, y le pidiera consejo... ¿le recomendaría estudiar empresariales o que se vaya a una comuna en plan Mayo 68?

Le recomendaríamos que se formara como persona. Que experimentara cosas diferentes, que se relacionara con todo tipo de personas, que descubriera y expresara sus emociones, que fuera inconformista, iconoclasta, que tuviera iniciativa… Y lo que está claro es que este tipo de conocimientos no los va a adquirir en ninguna universidad. Aunque también es verdad que si no tienes un título, se te cierran todas las puertas. Por lo que le recomendaríamos que estudiara lo que quisiera y que lo complementara con otro tipo de experiencias que sí le facilitaran estos otros conocimientos.

Espero haber aclarado un poco más tus inquietudes. No obstante, si necesitas alguna aclaración más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Muchas gracias por el correo y un abrazo.

«Tenemos que cambiar nuestra forma de actuar, nuestra forma de relacionarnos, no sólo con el entorno, sino también entre personas»

Ayer, pensando en nuestra página, estábamos dedicando tiempo a conocer a través de la Web algunas actividades relacionadas con valores sociales.

Veíamos a personas jóvenes y menos jóvenes, con una trayectoria, participando en iniciativas desde locales a internacionales, orientadas a impulsar la educación, la igualdad... ¡Cuántos momentos valiosos que habrán nacido de un compromiso —quizá desde las tripas— con una idea, una realidad, un sentido de la ética, de la pertenencia a la sociedad...!

Hombres y mujeres de todas las edades que nos parecían envidiables... Y fue en este momento cuando dejamos de mirar a todas estas personas como si estuviéramos viendo una película y regresamos a la realidad, a nuestra realidad de un Nuevo Estilo de Relaciones, de NER. ¡Y con qué ilusión!

Porque la realidad es que nosotros también estamos participando en hacer que nuestra sociedad sea mejor, y lo hacemos gracias a un estilo organizativo basado en las personas. Lo conseguimos todos juntos, y cada persona individualmente en nuestra parcela de responsabilidad.

Lo hacemos posible las personas en organizaciones empresariales y en organizaciones no empresariales. Allí donde hay personas que trabajan con un proyecto común, del tipo que sea: haciendo válvulas como en AMPO, promoviendo el euskera como Urtxintxa eskola, jugando con los niños para estimular sus aptitudes como en Rubick, siendo líderes de las máquinas-herramienta como Anayak, del Grupo Nicolás Correa, en Itziar...

Somos protagonistas y actores de un estilo organizativo que nos ilusiona todos los días y que está consiguiendo sembrar una nueva cultura.

Sin ir en contra de nadie ni de nada, sencillamente ocurre que al sembrar realidades como la responsabilidad, la coherencia, la comunicación... desaparece lo que sea contrario, lo negativo y destructivo.

Pensemos, por ejemplo, en una organización en la que hay comunicación. Si las personas se comunican, se reúnen, mantienen un diálogo fluido y constante, allí no existe el ruido interno de los rumores, de las tensiones que van creciendo con el tiempo... y de tantas cosas que tal vez alguna vez hayas visto o experimentado. Entonces, ¿no hay mucho que dudar verdad? ¡Cuanta más comunicación, mejor! Y lo mismo con tantos caminos positivos que facilita el Nuevo Estilo de Relaciones.

Hoy el título de nuestra página está tomado de un artículo de Isabel Gayán que hemos leído días atrás. Y lo compartimos contigo porque nos ha servido para pensar en la capacidad innovadora de este estilo, de NER.

Isabel Gayán tiene una amplia trayectoria en el sector del tratamiento de residuos, vinculada en los últimos tiempos a Berziklatu, la empresa de la Diputación Foral de Bizkaia dedicada al tratamiento de residuos voluminosos. También en K2K emocionando hemos tenido una excelente experiencia y relación en este sector, acompañando el cambio organizacional de Ros Roca, S.A.

El artículo de Isabel, que es artículo y crónica a la vez, sobre su asistencia al congreso global Lux’09, no es reciente, sino de hace año y medio. Interesa resaltar este aspecto porque verás que parece escrita hoy mismo la descripción sobre las debilidades y carencias de nuestras organizaciones para afrontar los cambios que desean.

Isabel Gayán indica que echó en falta un lado humano en el encuentro Lux’09. Y esto le sirve para hacer el siguiente retrato:

Faltó tiempo para desarrollar las relaciones humanas, crear más espacios de debate, de intercambio, que favorecieran la creación de vínculos, la creación de red. Si queremos cambiar el mundo, tenemos que cambiar nuestra forma de actuar, nuestra forma de relacionarnos, no sólo con el entorno, sino también entre personas. Al final los encuentros, pueden quedar en documentos de buenas intenciones, y no salir de ahí.

Resulta difícil crear red, porque nos resulta difícil compartir; nos resulta complicado dejar de mirarnos el ombligo.

No olvidemos el lado humano, somos las personas las que lo hacemos posible, y tenemos la capacidad de sentir y de expresar. Hay que romper las barreras que nos anclan a lo racional. Probablemente, para cada uno de los asistentes al encuentro, las vivencias y aprendizajes no sean los mismos, así que ¿porqué no crear un espacio para compartirlos?

Es un excelente análisis que nos pone en la buena dirección para entender, si es que no lo comprendemos, que el modelo jerárquico o piramidal está agotado y ya no puede llevarnos a ningún lugar, aparte de al más de lo mismo.

En las afirmaciones de Isabel encontramos puntos de coincidencia con momentos en los que hemos oído a Koldo Saratxaga balances de su experiencia. En su libro Un nuevo estilo de relaciones. Para el cambio organizacional pendiente son varias las ocasiones en las que se dirige a los directivos y ejecutivos de mayor trayectoria. Por ejemplo, así se expresa sobre el aspecto de la incomunicación, abordado por Isabel Gayán, asociándolo a otra deficiencia, el desconocimiento, y desde un planteamiento concreto de gestión empresarial:

Señoras y señores: ¡Que nos pasamos la vida tripulando, no diré a ciegas, por aquello de la experiencia, pero sí a tientas! ¿Cuántas Pymes hacen el cierre real de sus cuentas y balance en los diez primeros días del mes que reflejen la realidad de la actividad mensual, tanto acumulada como comparativa? ¿Cuánta información en tiempo real ―que no sea sólo la de pedidos, producción y ventas― compartimos con quienes la necesitan para conocer la trayectoria que llevamos y, por tanto, las maniobras y correcciones de rumbo que hay que hacer en caso necesario?

Cuando nos asomamos a la historia del Nuevo Estilo de Relaciones, en la medida en que sus protagonistas la han ido compartiendo, descubrimos que sus orígenes están ligados en parte al balance y la experiencia del agotamiento de modelo piramidal.

Y no sólo a asumir la falta de soluciones de lo jerárquico ante los nuevos retos, sino a identificarlo como obstáculo para el adecuado avance de una organización empresarial. Por ello, oímos a Koldo compartir la decisión de «página en blanco», es decir, el empezar de cero. Es lo que en las universidades y escuelas de negocios han estudiado como «reingeniería» («Business Process Reengineering», «BPR») en Irizar.

Isabel Gayán afirma que tenemos que cambiar nuestras relaciones entre empresa-entorno y entre las personas.

En K2K emocionando compartimos metas como las de Isabel Gayán y además ponemos encima de la mesa el estilo para hacerlas realidad y la experiencia en conseguirlo.

En nuestras fotografías hoy ves a Koldo en la huerta: la tierra alrededor, una excelente cosecha en la mano, sembrar y cosechar se mezclan; también ves estas flores de un alegre color amarillo, el color asociado con el sol. Las dos imágenes expresan el deseo de transmitirte energía para tus proyectos, para decidir los cambios necesarios y mantener la constancia en conseguirlos, como indica Isabel Gayán.

¿Qué es lo mejor de las personas?

¡Bienvenida, bienvenido, a nuestra página hoy! ¿Qué “vendemos” aquí?, ¿qué es lo que puedes “comprar” aquí? ¿Merece la pena dedicar unos minutos del preciado tiempo a visitarnos y leernos?

Está claro que la respuesta por nuestra parte se adelanta a la pregunta, puesto que esta web habla por sí sola. Es fruto de la ilusión y la confianza que sentimos en que estamos contribuyendo a construir oportunidades: para las personas, sus proyectos y la sociedad. De forma muy modesta, está claro, pero real.

Porque aquí hablamos de personas, proyectos... y sobre todo del Nuevo Estilo de Relaciones, NER, que es sencillamente un conjunto de valores que logran sacar de las personas lo mejor de ellas mismas.

Son valores individuales, sociales, éticos, empresariales... Y, como todos los valores que podamos tener las personas, orientan la realidad de lo que somos y hacemos.

Pero esto no ocurre de buenas a primeras. No empieza a suceder con la primera ilusión al ver esta realidad innovadora y original de NER. Tampoco tienen mucha fuerza aún los valores cuando los llevamos a la mente y reflexionamos, comparamos con otros modos empresariales o de cualquier otro tipo de actuación.

Cuando los valores de NER comienzan a actuar con todo su potencial de energía es cuando llegan a las emociones, a las entrañas, a las tripas como dice Koldo. ¿Verdad que cuando una meta nos emociona y la hacemos nuestra se ponen en marcha todos nuestros resortes para vivir al compás de llegar allí donde queremos? Entonces, la ilusión se atreve con todas las dificultades y estimula la creatividad y la capacidad de decisión. Lo habrás comprobado en tu experiencia, cuando te hayas ilusionado con superar una dificultad o conseguir algo.

Y aparte de la experiencia, ¿qué bibliografía podemos aportar sobre esta afirmación? ¿En qué libro de qué autor importante se ha dicho esto? O si la pregunta la planteamos en términos de marketing, ¿qué prescriptor famoso puede avalar con su experiencia que esto es así?

No hace falta ir muy lejos para encontrar la respuesta. Lo decimos nosotros, K2K emocionando, y más que decir, lo hacemos realidad, en nuestra organización K2K, y mediante el liderazgo, el pilotaje y el asesoramiento que K2K lleva a cabo en todas las organizaciones que han innovado al adoptar esta nueva cultura empresarial. De forma que, hoy en día, lo dicen muchas personas de un número importante de organizaciones que comparten este estilo.

NER, en definitiva, va al corazón de una persona, de todo proyecto, que son las emociones. Así entendemos que logre sacar lo mejor de las personas, de sus cualidades y capacidades.

¿Y habrá algo que sea lo mejor de lo mejor en las personas, en cada persona? ¿Será conseguir ser los mejores en lo que hacemos? ¿Ser muy admirados por los demás? ¿Los que más personas nos quieren? ¿Ser los más inteligentes? ¿Los más listos? ¿Los más aplaudidos? Todo esto tiene su importancia y la excelencia en el trabajo y en las relaciones humanas es tan positiva como necesaria.

Aunque todo esto sea muy bueno, posiblemente no es lo mejor de lo mejor de las personas. Además, para que una persona sea útil con sus capacidades, sea querida, etc. tiene que haber otras personas a las que llega el fruto de su trabajo, su forma de actuar, etc. De modo que hacer cosas excelentes está muy bien, pero es inútil si no llegan a nadie.

Como sabrás, NER es un estilo organizativo para las personas que tienen un proyecto común, que comparten metas, retos y logros. En su libro Un nuevo estilo de relaciones. Para el cambio organizacional pendiente, llega el momento en el que Koldo Saratxaga aborda esta cuestión de sacar lo mejor de las personas (en el capítulo 3, por si deseas leerlo), y afirma :

Lo más preciado que tenemos en las organizaciones son las personas y debemos ejercitar la habilidad de obtener lo más valioso de ellas, que no es ni su fuerza física ni su capacidad de obedecer y repetir tareas.

¿Y qué es lo que expone a continuación Koldo? ¿De qué habla con relación a lo mejor de las personas? ¿Qué comparte desde su experiencia no ya contrastada, sino un auténtico generador de energía para nuevos líderes y directivos? Habla de trabajar en equipo. Y, como es lógico, habla también de cambio organizacional, dado que el trabajo en equipo no pertenece a la cultura empresarial jerárquica imperante.

Hay términos que utilizamos habitualmente con un significado negativo, como, por ejemplo: «problema», «difícil», «individualismo», «egoísmo»... y que funcionan como frenos, disculpas y excusas para acometer cambios innovadores en las organizaciones.

Un equipo no es un número de personas elegidas por un superior para realizar una acción definida.

Un equipo está formado por un número de personas (cuatro a cinco es la mejor opción), que interesa que se elijan entre ellas, que debatan y escojan a su líder, que decidan juntos y de común acuerdo marcarse un reto, entendiendo a priori el mismo como algo muy difícil de lograr, en un tiempo determinado.

Podemos cambiar la organización piramidal de un día para otro o podemos migrar hacia una organización horizontal de forma progresiva si nuestro objetivo es que los equipos actúen de manera transversal a la organización establecida. Conozco y comparto asesoramiento en ambos tipos de proceso. En ambos casos, sólo se requieren ideas claras y un liderazgo integrador.

Las mejores cualidades y las mayores capacidades es como si no existieran si la persona que las posee no las comparte en un proyecto común.

Por esto, lo mejor de lo mejor que hoy te proponemos es la capacidad de trabajar en equipo, de compartir el proyecto en el que seguro serán muy bien recibidas las aportaciones individuales.

Hablamos de una entrega de corazón a los valores, desde las tripas, no de algo parecido al cumplimiento, limitado al trabajo, en función del mismo o en su horario. Y esta entrega de corazón es muy sencilla de sentir y practicar en un entorno de confianza y ética, transparencia y comunicación que surge en las organizaciones con el Nuevo Estilo de Relaciones.

Se lo hemos oído contar, con emoción y pasión, a Xabier Berasategi, Director General de TTT Goiko. Lo refería en su charla ante el lleno de empresarios y empresarias en la convocatoria de ADEGI para la jornada Un nuevo estilo de relaciones. Experiencia ner group. Decía allí que de las primeras cosas que deseó para su organización al conocer a las organizaciones con este estilo empresarial fue la calidad de las relaciones: la confianza, la comunicación...

En los próximos días, Xabier Berasategi compartirá de nuevo sus sentimientos y su experiencia con NER en una nueva jornada: Jornada Internacional sobre la participación de las personas en las empresas. Su charla se titula TTT Goiko: Proyecto Compartido.

El hecho de querer compartir NER habla de la fe y la confianza de Xabier en esta nueva cultura que a K2K emocionando nos ilusiona compartir de todas las formas posibles, incluida esta pequeña página.

Hoy nuestras fotografías son todo el equipo K2K emocionando y más abajo ves descansando los útiles de la huerta que ellos cultivan con todo su entusiasmo, uno para cada uno de ellos.

Hablar con el ejemplo

Ongi etorri! Bienvenido, bienvenida a esta página en la que deseamos compartir contigo el Nuevo Estilo de Relaciones, NER. Si no tienes mucha idea de lo que es esto, te invitamos a leer un poco. Pero te invitamos como cuando se invita a una persona a algo que sabemos será de su agrado.

En nuestra cita anterior, el miércoles pasado, compartía Pablo Aretxabala una noticia y muy grata. Nos decía que los jóvenes emprendedores de Rubick, en su deseo de ser una empresa diferente, habían optado por el Nuevo Estilo de Relaciones.

La meta de esta decisión es hacer realidad su sueño de ser una empresa diferente, para la sociedad y para el mercado, para los clientes. ¿Diferente en qué? Diferente en valores, y en valores realizados, no en valores sobre el papel o en la mente.

Rubick son un proyecto de muy pocas personas, como gran parte de las pymes españolas, que son micropymes, aunque ellos superan la media habitual de 2 personas y tienen el respetable tamaño de 4 personas, a quienes hemos conocido en fotografía. A este equipo se suma Tesla, una golden retriever que participa en la actividad de estimulación temprana y desarrollo integral infantil que realizan en Rubick.

¿A qué mejor lugar puede haber llegado Tesla que al K2K emocionando de Koldo Saratxaga, bien conocido por su amor a la naturaleza en su vida personal, parejo con su responsabilidad como líder empresarial? Estamos en el terreno de las realizaciones y las realidades, no de las palabras. Es adecuado subrayarlo, dado que la sostenibilidad, el ecologismo, la naturaleza son eslóganes de moda y posiblemente estamos todos un tanto adormecidos por este estribillo.

La decisión de los emprendedores de Rubick también nos lleva al terreno de las realidades de K2K emocionando. Desde siempre hemos oído explicar a Koldo Saratxaga que NER, el Nuevo Estilo de Relaciones, es un estilo para todo lugar y tiempo donde se unan personas con un proyecto. Sabemos del liderazgo de Irizar en esta nueva cultura empresarial. Irizar es un gigante hecho a sí mismo, contra toda esperanza, pues su trayectoria actual arranca y se desarrolla desde una situación de quiebra gracias al liderazgo de Koldo Saratxaga.

Y sin embargo, en esta nueva etapa de la vida de Koldo Saratxaga, que es la nueva etapa de las personas unidas como K2K emocionando y como gbe-ner Elkartea, oímos insistir que NER es un modo de vida hasta para el Athletic de Bilbao. Por lo tanto, para proyectos empresariales desde Irizar hasta Rubick en diversidad de actividad y tamaño.

Ahora, acabamos de conocer a estos jóvenes emprendedores de Rubick que han empezado a experimentar un nuevo estilo empresarial. Esta decisión les sitúa en el mismo caminar que llevan grandes firmas como la cooperativa Ampo o la entidad de crédito, y también cooperativa, Ipar Kutxa.

Pero ¿van a poder con este reto? ¿No se estarán exigiendo demasiado?

Sí, se están exigiendo mucho los cuatro emprendedores de Rubick, y de la seriedad y coherencia que pueden estar poniendo en juego nos hacemos una idea viendo su trayectoria. Han sido capaces de poner en pie un proyecto y un negocio, y en medio de este vendaval económico global no sólo no desaparecen, sino que van a más. Lo hacen con la sonrisa con la que les vemos en su fotografía.

Rubick cuentan con otra ventaja crucial, que es el impulso y el apoyo de K2K emocionando. En definitiva, cuentan con todo para llevar adelante la trayectoria que les ilusiona y desean que contribuya al desarrollo de su entorno. Por todo esto, resulta comprensible la ilusión de K2K emocionando compartida por Pablo Aretxabala por este nuevo proyecto con un Nuevo Estilo de Relaciones.

En nuestra página el lunes hablábamos de la necesidad de cambio, escuchando a K2K en su ilusión por hacernos sentir que hay que cambiar. ¿Por qué? Normalmente cambiamos algo, desde un electrodoméstico a una forma de actuar, cuando ya no funciona, cuando no da resultado, o cuando los resultados se quedan muy cortos comparados con nuestras expectativas.

Si escuchamos a K2K emocionando, entendemos fácilmente que carece de futuro organizar nuestros proyectos como pirámides de ordeno y mando, donde el respeto a las personas brilla por su ausencia, con tanto brillo como el de la ineficiencia resultante de prescindir de las muchas capacidades de cada persona.

También carece de futuro hablar y hablar, y poner por escrito que las personas son lo primero, que los proyectos se comparten y que la comunicación es indispensable y a continuación no tener la capacidad de llevar a la realidad los buenos propósitos. Éste es un aspecto en el que incide Koldo en su libro Un nuevo estilo de relaciones. Para el cambio organizacional pendiente, y subraya su incoherencia.

Éstas son razones para cambiar. Pero, por lo dicho, lo que quizá nos lleve sobre todo a reflexionar son las realidades de K2K emocionando, pues, como indica Roberto Nuño en uno de los últimos post de su blog, K2K comunican con su realidad hasta en su actividad editorial:

“El éxito fue la confianza”, un libro que predica con el ejemplo y traslada la confianza al comprador, que puede pagar por él lo que estime oportuno.

Te dejamos si te apetece con la recomendación de Roberto para leer El éxito fue la confianza; también nos invita a escuchar a Alberto Ortiz de Zárate hablando sobre confianza, en un vídeo breve en el que también le oirás aludir a este libro de Koldo y Jabi. Y lo que no sabemos es si Alberto habrá leído El éxito fue la confianza durante sus vacaciones este pasado verano, como anunciaba en su blog.

Nuestra fotografía hoy es de Pablo Aretxabala, tomada de su experiencia de siembra de una huerta-jardín adaptada a una vivienda urbana. Y es que cuando Koldo contagia la ilusión de la siembra, vemos que surgen las huertas por todas partes. Deseamos mucha suerte a Pablo con su cosecha.

Las oportunidades están en los valores

¡Vaya tema amplio tenemos en el título de nuestra página hoy! No es que pretendamos desarrollarlo en este sencillo espacio. Lo que deseamos, como todos los días, es lanzar esta semilla tan pequeña al aire y que vuele. Confiamos en que logre inspirar o unirse a otras semillas.

El tema tampoco es propio de la actual situación económica global y de las consecuencias que está teniendo en las vidas humanas, sino un tema de todo tiempo: ¿qué persona no busca una oportunidad? Todos deseamos oportunidades, aunque, si nos sentáramos a definir lo que es una oportunidad, es probable que cada persona dijéramos algo diferente, quizá en función de las aspiraciones que tengamos. Unos dirían que la oportunidad es encontrar campo de actuación para desarrollar una capacidad especial que poseen, otros que equivale a recibir reconocimiento a un trabajo realizado o a una nueva propuesta que desean plantear, etc.

Antes de llegar a esa situación favorable que convertimos en sinónimo de oportunidad, hay algo sin lo que no existiría oportunidad ninguna. Sí, lo habrás adivinado o recordado: están nuestras capacidades, nuestro trabajo, nuestra experiencia,... Y porque deseamos tener éxito con lo que nos ilusiona, nos llena las horas del día, los pensamientos, etc. deseamos saber encontrar y reconocer las oportunidades. A todos nos gusta el éxito, subraya Koldo Saratxaga en su libro Un nuevo estilo de relaciones. Para el cambio organizacional pendiente:

A todas las personas nos gusta el éxito. Un nuevo estilo de relaciones nos lleva a crear un proyecto común y a disfrutar de un éxito compartido.

Aunque parezca obvio, nos viene bien recordar de vez en cuando todo lo anterior, ya que somos nosotros quienes tenemos en nuestra mano realizar nuestros sueños. Nos lo dicen k2k emocionando:

Detrás de toda actividad o reto siempre hay personas... y las personas son las que determinan el éxito o fracaso de los proyectos.

Sin materia prima a la que aplicar la oportunidad, es imposible que ésta exista. Las dos se ayudan mutuamente, como sabrás por experiencia.

En definitiva, deseamos que nuestros esfuerzas, ideas, proyectos, etc. encuentren el éxito, sean adecuados, no resulten inútiles. ¿Por qué no empezar desde el principio orientándolos eficazmente?

De esta idea ha surgido nuestro titular de hoy. Y la semilla que queremos compartir es invitarte a realizar los valores de NER, de «Un Nuevo Estilo de Relaciones», porque estos valores son las oportunidades de lograr el éxito de un proyecto, tanto si es económico como de otro tipo. Y lograrlo de forma ética para las personas que llevan adelante los proyectos y para la sociedad, y además con evolución y satisfacción personales. Con eficacia, por lo tanto, y también con eficiencia. Mucho podrían hablarnos Koldo y todo el equipo k2k emocionando, Ainara, Joana, Óscar, Peio, Jabi y Pablo, sobre la eficiencia que supone el compartir un proyecto y el trabajar todos en equipo. Nos convencerían con su experiencia de que el trabajo en equipo es el medio más eficiente de conseguir un éxito y también el más eficaz.

En las personas responsables de las organizaciones que actualmente funcionan con «Un Nuevo Estilo de Relaciones», oímos con frecuencia que al conocer a Koldo y saber de este estilo organizativo, lo que ven son los valores que querrían tener en sus organizaciones, los valores y sus consecuencias, empezando por lo más palpable con lo que se encuentran a simple vista: personas comunicándose, activas, en un clima de confianza...

Si quieres conocer una experiencia de esto, tenemos cerca, por ejemplo, la charla de Xabier Berasategi, Director general del Grupo TTT, en ADEGI contando sus impresiones al conocer en varias organizaciones «Un Nuevo Estilo de Relaciones». Su charla se extiende en 30 minutos, a continuación de la charla de Koldo en esta jornada que ADEGI organizó para los empresarios guipuzcoanos. Como sabes, la tenemos entre nuestros vídeos. En la jornada participó también Óscar García Valdivieso, como Coordinador del Proyecto TTT Goiko, y respondió a las preguntas de los asistentes durante el coloquio.

Antes de terminar, queremos compartir otro motivo de ilusión con el que comenzamos este nuevo curso. Como habrás visto en el área izquierda de esta página, el Máster en Gestión de la Innovación y el Conocimiento de la UPV/EHU, en el que gbe-ner Elkartea asumirá el liderazgo y la tutoría de las prácticas, ha concluido la selección de los alumnos que ocuparán las 15 plazas que ofrece. En su vídeo de presentación, Alfonso Unceta, director de este programa de formación, expone cuestiones prácticas, como ésta del número de plazas ofertadas, además de la meta del Máster, la calidad del profesorado, etc.

Y concluimos indicando que nuestra fotografía hoy es de Pablo Aretxabala, que nos la ha facilitado junto con otras que iremos compartiendo, pues participa con ilusión en hacer esta página. A k2k emocionando les gusta compartir imágenes suyas, no prefabricadas ni compradas, etc. La foto de hoy es del invierno pasado, un campo arado, como ves, y sirve para representar la labor de siembra de k2k emocionando, incluida la que impulsan desde este espacio digital.

Te deseamos muy buen fin de semana y esperamos que vuelvas a visitarnos.

«Soñar es posible cuando sabes lo que quieres y estás rodeado de personas que te acompañan en tu sueño»

¿Cuánto tiempo lleva el nuevo estilo de relaciones caminando junto a las personas, las organizaciones y los proyectos? Koldo Saratxaga afirma que algo más de dos décadas, lo indica en su libro Un nuevo estilo de relaciones. Para el cambio organizacional pendiente.

En este curso que comienza, la Diputación Foral de Bizkaia, así como diversas organizaciones empresariales impulsadas y animadas por dicha institución, han confiado en Koldo Saratxaga y en gbe-ner para compartir la búsqueda y el hallazgo de nuevas formas, nuevos estilos. La meta es dar respuesta a los retos que han surgido de este ajuste económico global. Lo leemos ayer en el blog servicio de innovación 2.0.

En la sede de gbe-ner, Koldo Saratxaga, Joana Saratxaga y Pablo Aretxabala recibieron a todos estos emprendedores. Si lees este post, escrito por Saioa, encontrarás que “gbe-ner Elkartea” son una organización sin ánimo de lucro que aporta a la sociedad una parte del tiempo de sus personas y de sus beneficios. Además, nos hablan de “ner Group” como un grupo empresarial con sus asociados dispuestos a compartir para llegar más lejos en sus proyectos.

Las ediciones anteriores de este Foro de Experiencias Saratxaga, como aquí lo etiquetamos, han encontrado amplio espacio en esta página. También puedes releer en el blog servicio de innovación 2.0 los post que les han dedicado.

Tanto la Diputación Foral de Bizkaia como diversas organizaciones vascas han afrontado la hora de reflexionar en este convencionalismo que va produciendo propietarios, directivos y empleados. Y en esto han coincidido con gbe-ner Elkartea, esta organización que suma organizaciones, que está revolucionando la fábrica de seres en serie que es la educación. Colabora con la Universidad del País Vasco, con la Diputación de Bizkaia, con la Cámara de Gipuzkoa, etc.

Todos ellos han recurrido a Koldo Saratxaga, sabiendo que junto a él hay personas, proyectos y organizaciones. Todos dispuestos a arrimar el hombro, con Koldo Saratxaga a la cabeza. Koldo llega a todos estos lugares a compartir que las personas son lo más importante. Que son experiencia, corazón, cerebro, ilusión… y están dispuestas a crear, como afirma con tanta experiencia como ilusión en el libro mencionado.

Se dice que la alegría, la salud, el estar enamorados… no se puede ocultar, se nota en la cara de las personas. También se dice que los cursos del agua, cuando están activos, si no tienen paso por su camino habitual, encuentran y siguen adelante por otro.

Seguramente tú podrías mencionar situaciones en las que entendemos y sentimos que las realidades son expansivas, al contrario que todo aquello que es fingido y que, en consecuencia, se desvanece ante la primera o la segunda prueba de los acontecimientos, de la vida.

Esto es lo que hemos pensado al ver la confianza renovada de las personas en el nuevo estilo de relaciones, un estilo que acumula una trayectoria de coherencia y de innovación, gracias a las más y más personas que comparten el nuevo estilo de relaciones y la ilusión de crear.

Hoy nuestras fotografías son imágenes de la experiencia de Pablo Aretxabala con el cuidado de las plantas sembradas de su propia mano.

«¿Las empresas quieren innovar? No les hace falta un laboratorio, tienen la materia prima de la innovación a su lado: las personas»

¿Qué tal el día, bienvenido y bienvenida visitante? Nos imaginamos que Koldo habrá disfrutado de un buen domingo con sus tres nietas y su nieto, cuatro preciosidades. Y lo decimos también porque nos sirve para hacer presente que hoy suele ser un día de más tiempo para la familia y para las relaciones fuera del trabajo, también nos da tiempo de pararnos más con los vecinos, con los conocidos, etc.

Esto nos ha permitido preparar nuestra página haciendo un pequeño «trabajo de campo». Nos hemos dado cuenta de que todo aquello que es querido para las personas motiva su ilusión, su pasión, hace que los ojos les brillen, cambie el énfasis en la voz, les da energía...

Dos ejemplos.

Esta mañana hemos entrado en una tienda y a la entrada estaba un señor con una silla infantil en la que una niña dormía tan plácida y profundamente que casi era imposible no exclamar «¡qué dormida está!», a lo que el padre asiente con un gesto y una sonrisa alegre y satisfecha que le ocupa media cara.

Hace un rato nos hemos encontrado con un matrimonio: él ex-empleado de un banco, que se jubiló anticipadamente y se dedicó a aprender encuadernación y a ser bibliotecario voluntario, y ella ama de casa. Tienen tres nietos. Hablamos de que nos alegramos de vernos, del tiempo, de que andan todos los días y del camino que hacen... una conversación normal y corriente, pero ante la pregunta «¿qué tal los nietos?» de repente su voz es más animada, se les pone una sonrisa bien grande, hacen gestos expresivos...

Estos son dos ejemplos de las situaciones que hoy, después del tiempo que llevamos conociendo y rumiando el modelo Saratxaga, nos han llevado a hacernos la pregunta: ¿estaremos entendiendo el alcance de la innovación del Nuevo Estilo de Relaciones de Koldo Saratxaga, NER?

La pregunta es porque el Nuevo Estilo de Relaciones no sólo crea organizaciones más eficientes, sino mayor bienestar en las personas. Un bienestar que nace de disfrutar en el trabajo, con las relaciones, con nuestra propia evolución. Por lo tanto, el Nuevo Estilo de Relaciones crea organizaciones eficientes y con bienestar para las personas. Esto segundo, la repercusión del NER en el bienestar personal, casi podría tomarse como el sello de autenticidad de cualquier organización o persona que asuma el reto de este Nuevo Estilo de Relaciones.

En consecuencia, la innovación del Nuevo Estilo de Relaciones está en lo que logra y además en cómo lo logra. ¿Nos estaremos dando bastante cuenta, con miras a aprovechar lo más que podamos esta innovación?

«En el fondo, el trabajo es una necesidad. La pregunta debería ser: “¿No sería mejor, ya que tengo que trabajar 8 horas, convertir ese espacio en un lugar de encuentro ilusionante?” ¿Por qué el trabajo debe de ser una carga? Si hay personas, compañeros, ilusiones, proyectos en común... ¿Por qué no lo disfrutamos?»

Ésta es la propuesta que hace Koldo Saratxaga, desde las páginas de El Correo, en una entrevista con Luis Gómez. ¿En tu lugar de trabajo te proponen que disfrutes de lo que haces y con tus compañeros, abren el camino a tus ilusiones y se preocupan por unir a las personas para lograr una meta común que todos queréis? ¿Vemos sonrisas amplias, energía, ilusión en el trabajo? ¿Vemos que a las personas les sale de dentro auténtica pasión en su lugar de trabajo? No importa el cansancio, ni la tensión del esfuerzo que haya que hacer, al contrario, es posible que el esfuerzo y llegar al cansancio nazcan del impulso de la propia pasión.

Hace tiempo estamos preparando una página con esta cuestión de las veces que se dice y se repite lo que se ha disfrutado en una charla con Koldo, en un proyecto, etc. Si fuera por cuestión de recopilar referencias nos saldrían unas cuantas páginas. Pero como este gaur egun-actualidad se escribe con más cosas que con fuentes de documentación, digamos que el tema está todavía en la huerta y no ha llegado el momento de cosecharlo.

A cambio, vamos a ceder la palabra a Ignasi Alonso Marín, Organization Project Manager desde 1997 en Caixa Penedés. En su blog Knowomy, ha publicado esta semana una extensa reflexión de la mano de una de las charlas de Koldo que existen publicadas en vídeo: Hacia un nuevo concepto de la organización empresarial.

En el artículo, titulado «Innovació disruptiva: les persones!», Ignasi Alonso Marín comparte el descubrimiento que hace de las ideas de Koldo Saratxaga. Lo hace ofreciéndolas como respuesta al fracaso del funcionamiento piramidal en aspectos clave para la supervivencia empresarial en el actual entorno, sumamente competitivo.

Si existe en el mundo empresarial esa preocupación por la supervivencia, ¿por qué no cambian las cosas? empieza por preguntarse Ignasi, ya no podemos competir en costes, propone entonces:

«Cada navegante enrolado en la aventura ha de aportar más de lo que implicaría sustituirlo por un recurso productivo en los países entes mencionandos [China e India].

El problema es que para hacer eso, las empresas han de hacer un cambio profundo de actitud en las personas. Koldo Saratxaga, en el vídeo que os dejo, nos aporta pinceladas de excelencia en la gestión de los talentos, de los espíritus de los tripulantes de nuestras embarcaciones empresariales.

Podemos unir a las personas, huyendo del individualismo, en grupos con diversidad para extraer lo mejor de cada uno.

Esto también liga con el concepto 2.0 de empresa y de societad. El último colaborador o el último cliente, el menos vinculado a nosotros, puede tener una idea fundamental y diferencial para implantar una innovación. Las herramientas 2.0 permiten, por primera vez, establecer y fomentar este diálogo. Mantenerse alerta. Abrir los oídos, Escuchar, ¿qué me quiere decir este cliente? ¿qué ha de decirme aquel trabajador que que quizás tenga un potencial creador no detectado?

¿Las empresas quieren innovar? No les hace falta un laboratorio, tienen la materia prima de la innovación a su lado: las personas»

El líder que confía en las personas (2): no control - kontrolik eza

Bienvenido y bienvenida a esta página. Hoy el protagonista es el «no control - kontrolik eza», tal como lo comparte Koldo Saratxaga en su libro Un nuevo estilo de relaciones - Harreman-estilo berri bat.

Seguimos, pues, en el tema comenzado ayer, que igualmente es un tema de actualidad en las páginas de economía, ya que también ayer se divulgaba el dato de que el 42% de las personas en las organizaciones empresariales suspenden a sus jefes, según la encuesta de Otto Walter presentada por APD Zona Norte, ayer en Bilbao y Pamplona y hoy en San Sebastián. Aunque presentada aquí, la encuesta se ha realizado en el ámbito de todo el territorio español.

La necesidad de mejorar la función directiva es uno de los retos que tienen ante sí las organizaciones empresariales. Encuestas como éstas lo recuerdan y también nos hacen ver la función directiva en la realidad cotidiana: comunicación con las personas, trato, etc. No hay recetas mágicas, ni hay formación que imbuya de poderes directivos o de liderazgo de éxito, sino que el secreto está en cada persona. Nuestra página hoy está pensada para acompañar la reflexión particular sobre algunos aspectos de la organización de las personas.

En nuestra página de ayer eran protagonistas las energías de las personas porque son las protagonistas del éxito o del fracaso de una organización.

La energía de las personas se pone en marcha desde el interior, con la decisión de querer aportar al proyecto común. Todo empieza por querer y por decir «sí» al proyecto común, un «sí» inicial que se actualizará con «síes» sucesivos ante cada aportación que el proyecto requiera de nosotros. Y así esto es lo que hacen Koldo Saratxaga y su equipo en K2K emocionando cuando llegan a una organización para realizar el cambio organizacional a un Nuevo Estilo de Relaciones: Se celebra una asamblea con todos los miembros de la organización para pedir el sí o el no de cada uno.

El líder de la organización, el directivo, el ejecutivo puede ser una persona que confíe en sí misma por excelencia, en su criterio para elegir el método más apropiado, que puede haber aprendido de un consultor o consultora de empresas, en un curso, etc. Suele tratar de ahormar el comportamiento de todas las personas a esa pauta y a su criterio como referencia última de la actividad de la empresa.

Esto es lo más corriente y, sin embargo, nos muestra que todo empieza por la confianza en las personas. El líder, directivo o ejecutivo que no confían en las personas de la organización confían en cambio en otras personas: el consultor, el consejo, etc. Como ejemplo de todo ello, tenemos cerca en esta página la experiencia de Alfredo Sáenz que hemos leído esta semana. En el reflotamiento de Banesto —narrado por Alfredo Sáenz en el libro Homo Valens—, leímos que en un principio lo que hicieron Sáenz y su equipo fue aplicar soluciones financieras de diseño, que tanto él como sus ejecutivos conocían a la perfección. Estas soluciones desde la teoría y el papel no sólo no funcionaron, sino que distrajeron su atención de la realidad nada menos que durante 9 meses. Alfredo Sáenz y los demás miembros de su equipo llegaron finalmente al terreno de la realidad —esto es lo que nos interesaba destacar el martes, cuando leíamos esta experiencia—. En él identificaron que la cuestión estaba en las personas, entendiendo que la vida del banco pendía de las sucursales, hasta de la última de ellas, y por ahí se canalizó el concepto de la importancia de las personas.

La opción del líder, el directivo o el ejecutivo en línea con un Nuevo Estilo de Relaciones se orienta a:

• Ceder al cliente la posición de referencia última de la actividad de la organización.

• Ceder el protagonismo en la organización a las personas de la misma.

Como podrás leer en el fragmento de «no control - kontrolik eza» de Un nuevo estilo de relaciones - Harreman-estilo berri bat que compartimos hoy, la propuesta de Koldo Saratxaga es lograr a partir de la realidad los mejores medios para el desarrollo de la actividad, y no a la inversa, aplicar recetas a priori. Antes de pasar a la acción, son necesarias horas de comunicación y escucha, relata Koldo en estas páginas. Forma parte de la adquisición del conocimiento de la realidad.

Aunque la empresa sea un ente jerarquizado y aunque la responsabilidad se haga recaer sobre un cuadro ejecutivo, la existencia de una organización empresarial es el resultado de lo que hace cada una de sus personas.

Que un ejecutivo sea responsable no quiere decir que esté en su mano hacer todo aquello de lo que es responsable. El máximo ejecutivo tiene el mayor poder dentro de la organización y la máxima responsabilidad, pero no tiene poder alguno sobre la libertad de las personas si ellas no se lo dan. A esto se refería Koldo en su clase en la Universidad de Mondragón, cuando decía que a él no le había gestionado nadie nunca, ni cuando era pequeño.

El líder no sólo permite que las energías de las personas fluyan, sino que sabe sacar de ellas lo mejor de ellas mismas. El camino es muy sencillo: creer en las personas, actuar con el convencimiento de que todas las personas tienen algo que aportar y proporcionarles todas las facilidades para que lo aporten.

¿Cuántos niveles de jerarquía tiene que haber? ¿Cuánto aparato ejecutivo necesita una organización? Si lees las páginas de Koldo que te proponemos hoy, verás que los encargados no son necesarios. Los mandos intermedios son, pues, prescindibles. Si lees su libro, verás que la función de conducir las organizaciones tiene un equipo de pilotaje cuya actividad abarca a toda la organización y después nada más aparte de los líderes de los equipos, una función en la que rota un alto porcentaje de las personas que componen la organización.

Fotografía http://www.clinicdata.com.ar/wp-content/uploads/2009/02/grupo-personas-chica.gif