Óscar García: Nosotros estamos convencidos de que si eres generoso, recibes generosidad, siempre, siempre. Parece muy sencillo, pero no es tal, es un cambio cultural hablar de generosidad | Transparencia, confianza y generosidad - Gardentasuna, konfiantza eta eskuzabaltasuna, en palabras del equipo K2K emocionando (4/4)

Óscar García
Nosotros estamos convencidos de que si eres generoso, recibes generosidad, siempre, siempre. Parece muy sencillo, pero no es tal, es un cambio cultural hablar de generosidad

Hemos hecho una cosa preciosa en Logos, para que veáis que hacemos todo diferente. Empezamos a tantear [el mercado de Sudamérica] dando vueltas y llegamos a Ecuador y allí, de repente, contactan con nosotros unas personas que son fabricantes número uno y que quieren que les ayudemos, crear una alianza. Imaginaros… Les dijimos: «¿qué os podemos dar?, ¿conocimiento? Vale, pues vamos a valorar cuánto es nuestro conocimiento». Al final, lo que vamos a hacer es que nos van a dar el veinte por ciento de su empresa y nosotros vamos a darles know-how, conocimiento; les vamos a enseñar a fabricar muebles de alta gama y por eso nos van a dar ellos a nosotros parte de la empresa. Es decir, hemos invertido conocimiento y hemos adquirido un veinte por ciento, con lo cual ya tenemos una empresa en Ecuador para suministrar a todo Ecuador. En definitiva, es un mundo de relaciones.

Otro ejemplo. Si habéis leído el libro de Experiencias ner 2012, lo habéis visto. Es EKIN, una empresa que hace brochas, no brochas de pintar, sino brochas de una máquina brochadora y tenían su competencia, que se llamaban Ebay, sí, como los de Internet, su competencia al lado, que justo habían salido de EKIN, lo normal hace unos años, que normalmente el que trabajaba en un lado salía y montaba una empresa. Estaban todo el día peleándose con ellos, eran menos, pero se peleaban con ellos y encima, como eran antiguos compañeros, imaginaros el «cariño» que se tenían. Y un día les dicen: «oye, que vamos a cerrar; estamos en proceso de quiebra y cerramos. Si queréis aprovechar a comprar alguna maquinaria o lo que sea, podéis hacerlo». Cualquier empresa, ¿qué hubiera hecho? Voy, miro lo que hay, espero a la subasta, compro las cuatro máquinas que me interesan, contrato a los cinco que me interesan, me quito a la competencia del medio y ya está; por cuatro duros les he desmantelado y ya está. ¿Qué hizo NER? ¿Qué hizo EKIN? Fue idea de Koldo [Saratxaga], las cosas como son: «nosotros no dividimos, sumamos; vamos a hacerles una oferta para que se integren en EKIN». Fueron, hicieron una asamblea, les explicaron lo mismo que os he dicho y les preguntaron: «¿queréis integraros en EKIN, sí o no? Las máquinas, con su valor contable, lo que esté establecido; las personas, con las mismas condiciones que EKIN, y empezamos a sumar». ¿Resultado? En un año han mejorado un porcentaje impresionante con una suma de una empresa más. ¿Por qué? Porque iban a los clientes juntos, les veían a gusto, les veían bien, no han dividido nada, no han perdido, y encima están creciendo. Sumar, sumar, sumar.

Aunque desde pequeños parece que nos cuentan lo contrario, nosotros estamos convencidos de que si eres generoso, recibes generosidad, siempre, siempre. Con lo cual, nosotros somos generosos. Nos llaman desde Rusia, nos llaman de no sé dónde, «oye, que queremos… venid; que queremos que nos expliquéis…», y nosotros les explicamos y les abrimos todo. ¿Sabéis lo que nos pasa luego? Que cuando necesitamos cualquier cosa, llamamos y nos atiende todo el mundo.

Con lo cual, si hay que ir a Ecuador, llamamos y en Ecuador hay gente que nos echa una mano, vamos a México… porque estamos dando y entonces, recibimos. Generosidad, generosidad, generosidad.

Y a nivel financiero, ¿qué estamos haciendo? NER da a ganar a los bancos cuatro millones de euros todos los años. Entonces, ¿qué estamos haciendo? Porque todos los bancos, ¿con quién quieren trabajar? Con AMPO, con EKIN, con Lancor, con Panelfisa… con los que van a tope, pero, claro, luego hay pequeñitos, o más pequeños, que tienen problemas de financiación y nadie les da. Nosotros lo que no hacemos es tener participación entre las empresas [que formamos NER group], lo único que tenemos es relación. Así que lo que estamos haciendo es que les decimos a los bancos: «oye, nosotros os damos a ganar cuatro millones, Gashor necesita trescientos mil euros; dale los trescientos, y el negocio te lo pasamos todos para que tú se los puedas dar», y así ayudamos a las más pequeñas.

O, por ejemplo, habéis visto en la prensa hace poco que AMPO ha invertido dinero en EKIN, que iba a hacer una ampliación, sobre todo a nivel internacional, de mucho dinero, y como es un tema muy interesante, pues en vez de ir a un banco, AMPO ha dicho que como quiere diversificar, ha llegado a un acuerdo interno de que el diecisiete por ciento de los resultados los invierte en áreas que no tienen nada que ver con las válvulas. En EKIN ha invertido, o a Gashor, que ha pasado por un problema por una sentencia y una historia, AMPO le ha echado una mano y ha puesto un dinero para que pueda seguir adelante. Eso parece muy sencillo, pero no es tal, porque AMPO es una cooperativa y hay que aprobarlo ante setecientas personas, cuando alguno puede estar pensando que también lo está pasando mal, porque el egoísmo surge… Por eso digo que esto [la generosidad, el NER] es un cambio cultural, hablar de generosidad. Vamos a ayudar porque nunca sabes quién te puede ayudar.

Gente Imprescindible

Óscar García

La semana pasada estuvimos en el Museo Marítimo de Bilbao, impartiendo una conferencia organizada por las personas de Mediapost. Tal y como nos comentó Ignacio, director general de Mediapost, a este ciclo de charlas, agrupadas bajo el título de Gente Imprescindible, tratan de invitar a personas que estén contribuyendo a transformar este mundo en un lugar mejor para vivir. Hasta la fecha se habían organizado ocho conferencias, siendo la que impartió Koldo la primera que se celebraba en nuestra tierra.

Nada más llegar al Museo Marítimo pude comprobar que se trataba de algo diferente. No era la típica acción comercial orientada a fidelizar clientes. Aquello era auténtico. Realmente nos encontrábamos ante una organización que había decidido invertir en relaciones. Relaciones entre compañeros, amigos, proveedores, clientes... personas provenientes de todas las partes del Estado con la sana intención de compartir experiencias orientadas a mejorar la sociedad. Me ha quedado grabada la forma utilizada por Ignacio para presentarnos a algunos de los asistentes. No mencionaba ni su currículum académico ni sus logros profesionales, simplemente se limitaba a expresarnos que se trataba de  buenas personas.

Con estos ingredientes os podéis imaginar el resultado. Entre la ilusión y la energía transmitida por Koldo durante su intervención y la posibilidad de conversar posteriormente con este tipo de personas, el balance no podía ser más positivo. Solamente me quedaría darle las gracias a Ignacio, Jesús y al resto del equipo de Mediapost por haberse acordado de nosotros y animarles a que sigan adelante con este proyecto, porque acciones como éstas son cada vez más necesarias.

¿Cuánto tiempo es necesario para implantar el ner?

Óscar García

Si la pregunta se refiere al diseño de la nueva organización, es decir, a la creación de los diferentes equipos y su correspondiente puesta en marcha, contestaríamos que no se requiere mucho tiempo. Normalmente al cabo de un mes y medio de nuestra entrada, una vez hemos hablado con todas las personas, solemos celebrar la asamblea de presentación de la nueva organización, comenzando su aplicación de forma inmediata.

Pero nosotros no identificamos el ner con un tipo concreto de estructura organizativa. Desde nuestro punto de vista, la esencia del nuevo estilo de relaciones la configurarían un conjunto de ideas y principios, como son el trabajo en equipo, la generosidad, el inconformismo, la transparencia, la confianza..., que definirían un marco de actuación determinado, donde se encuadrarían el conjunto de las relaciones laborales; suponiendo por lo tanto, un cambio cultural muy significativo respecto al modelo imperante.

Si partimos de esta última premisa he intentado responder a la cuestión que da título a este artículo, afirmaríamos que se necesita mucho tiempo y energía para que dicho cambio se produzca. Basándonos en nuestra experiencia, podríamos afirmar que se requiere un periodo de unos tres años, aproximadamente, para que una organización de tamaño medio llegue a interiorizar el nuevo estilo de relaciones. Con esto no queremos decir que a partir de ese momento se haya consolidado completamente la migración, sino, más bien, que se dispondría de los recursos necesarios para gestionar de forma autónoma los problemas que puedan originar las inercias del pasado. No podemos olvidar que llevamos funcionando durante mucho tiempo con unos principios diametralmente opuestos a los que plantea el ner, por lo que será necesario el transcurso de los años, así como la generalización en la sociedad de esta forma de actuar, para desterrar de una forma definitiva las prácticas del pasado.

No todo está perdido

Óscar García

Hace unos días, con ocasión de mi participación en una conferencia organizada por la Universidad de Granada, escribía en esta misma página mi disconformidad con el enfoque adoptado por el sistema educativo actual. Defendía reemplazar la memorización de contenidos como medio para superar asignaturas, por una actitud reflexiva orientada a la búsqueda de nuevos planteamientos y al impulso del inconformismo cognitivo.

Pues bien, esta noche he recibido un correo de Javi, uno de los alumnos que asistieron a dicha conferencia, donde me hacía llegar las conclusiones que habían alcanzado tras debatir nuevamente las diferentes ideas del nuevo estilo de relaciones.

Reproduzco literalmente el contenido del citado correo:

«El pasado viernes 25 de mayo los alumnos de la cátedra de economía y derecho en la empresa familiar nos reunimos para plantear un debate acerca del sistema presentado por k2k. Se plantearon temas como la política de cero despidos o la igualdad de salarios. Las conclusiones son las siguientes:

»Es un sistema de difícil imposición dado el capitalismo que tenemos que premia la búsqueda del beneficio personal por encima del de la comunidad. Aunque sea difícil, todos los alumnos coincidimos en que es un sistema viable.

»Uno de los puntos débiles es el hecho de que se puede obtener una retribución igual con distinto esfuerzo. Esto plantea unos incentivos a trabajar menos que el compañero basándonos en el egoísmo que la sociedad nos implementa. Con respecto a este argumento se dijo que, suponiendo que el ser humano es egoísta, un trabajador que se beneficia de los resultados finales de la empresa tendrá incentivos a trabajar aunque sólo lo haga por sí mismo.

»Otro punto de debate fue el hecho de la imposibilidad de despido. Por un lado se dijo que el trabajador que no aporta valor añadido a la empresa, no tiene que trabajar para esa empresa. El argumento opuesto es que no se despide a ese trabajador por él sino por el resto de trabajadores. Estos tienen que sentirse parte de un proyecto a largo plazo y considerar la empresa suya. Esto no se puede dar si no tienen la certeza de estar en el medio plazo cuando se repartan beneficios.

»Un punto débil en el que todos los alumnos estuvimos de acuerdo es la dificultad de la cesión de poder por parte de los dueños de la empresa así como la dificultad para poner en práctica la filosofía de transparencia total.

»Se preguntó si la formación de un trabajador poco cualificado era un coste o una inversión. Si no sería más fácil cambiar a ese empleado por otro mejor preparado. Se argumentó que los empleados que ya están dentro de la empresa, aunque sean poco cualificados, tienen un conocimiento de las relaciones internas. Por otra parte, el despido de ese trabajador entraría en conflicto con otros aspectos explicados anteriormente

»En cuanto a sus puntos fuertes, el principal consiste en que el trabajador se considere propietario de una porción de la empresa. Los beneficios aumentan al considerar su trabajo como un proyecto a largo plazo ya que él se lleva una parte de los beneficios. Este sistema motiva al trabajador y aumenta el número de personas que piensan formas de incrementar la productividad.

»Se hizo en clase la siguiente pregunta: ¿En una empresa, son necesarios los jefes? La respuesta fue sorprendente. Veintitrés personas respondieron con un “no”. Dos dijeron “sí” y doce personas se abstuvieron.

»Como idea final, coincidimos al cien por cien que este tipo de empresa es necesaria y que acabará imponiéndose. Es viable aunque difícil.»

Una vez más se pone de manifiesto que si sembramos la reflexión crítica y el replanteamiento de las cosas, podremos esperar una excelente cosecha.

Objetivos del Sistema Educativo. Conferencia en Granada

Óscar García

Hace una semana tuve la suerte de impartir una conferencia en la facultad de empresariales de Granada, invitado por la cátedra de empresa familiar.

Asistieron alrededor de unos 50 jóvenes, mostrándose en todo momento muy interesados por conocer un enfoque diferente de las organizaciones empresariales.

Es curioso observar cómo personas jóvenes, sin mucha experiencia laboral, tienen interiorizados como dogmas de fe, los principios clásicos de organización empresarial. Mostrando muchas dificultades solo para imaginar, una organización empresarial sin jefes, donde el control haya sido sustituido por el compromiso y la responsabilidad, la transparencia se extienda en toda su amplitud y el trabajo en equipo y la generosidad desplacen irremediablemente al individualismo y al egoísmo actual.

Esta situación nos debería hacer reflexionar un poco acerca del papel desempeñado por el sistema educativo actual, cuyo cometido principal debiera ser hacer pensar a los estudiantes, animarles a cuestionarse todas las cosas, incitarles a no dar nada por sentado, a buscar siempre nuevas alternativas… es decir, a formar personas con Iniciativa, Inconformistas e Iconoclastas. Y en lugar de eso, se centra principalmente en transmitir una serie de conocimientos y principios irrefutables, que deben ser memorizados para poder aprobar la asignatura.

Me estoy refiriendo al sistema educativo en general y no concretamente a la facultad de empresariales de Granada, que por lo menos ha tenido la osadía de introducir en su programa formativo, experiencias como la nuestra, discordantes con el modelo imperante.

Al final de la conferencia, les propuse que reflexionaran entre todos sobre las ideas que habíamos compartido y que me enviaran sus impresiones. A continuación expongo literalmente lo que me han hecho llegar:

«Siempre es bueno saber que hay otra forma de hacer las cosas.»

«Parece interesante este nuevo sistema de empresa.»

«No estoy de acuerdo con lo de no despedir a nadie. Si una persona es improductiva, lo lógico es que salga de la empresa.»

«La conferencia fue muy entretenida. Si tuviésemos más empresas así, podríamos salir del pozo.»

«La empresa necesita un nuevo sistema ya. No es normal que los empresarios cobren tanto dinero y cuando la empresa va mal, lo paguemos los de abajo.»

«Esta nueva visión parece que puede funcionar. Además, tenemos que diferenciarnos de competidores extranjeros como China.»

«En las reuniones sobre el reparto de dinero dudo que la gente no sea egoísta. Lo lógico sería mentir y llevarse lo más posible.»

Sólo me queda agradecer a todas las personas que hicieron posible nuestra presencia en Granada, animándoles a que sigan buscando planteamientos alternativos al modelo actual porque es de locos pensar que se pueden conseguir resultados diferentes haciendo lo mismo.

Compartiendo experiencias

Óscar García

Compartir experiencias es uno de los principios vertebradores del nuevo estilo de relaciones. Tanto en su vertiente interna, entre los integrantes de la propia organización, como en la externa, a través de las relaciones con personas y entidades ajenas. Y es precisamente respecto a este último ámbito del que os quería hablar hoy.

Recientemente, la asociación de empresarios de Gipuzkoa (Adegi), se puso en contacto con TTT GOIKO, organización que lleva aplicando el ner desde comienzos del 2010, solicitando la posibilidad de realizar un encuentro en las propias instalaciones de la organización, con el objeto de conocer de primera mano la experiencia de GOIKO.

La sesión tuvo lugar el pasado veintiuno de Marzo, contando con la presencia de unas veinte personas pertenecientes a entidades de distinta naturaleza. Por parte de GOIKO la exposición fue llevada a cabo por un representante de cada uno de los equipos de la organización. Este hecho, poco habitual en este tipo de eventos, junto con la franqueza y el entusiasmo mostrado en cada una de sus explicaciones, fueron de los aspectos más destacados en las valoraciones de los participantes. Como colofón a la jornada, nos fuimos a comer todos juntos a un restaurante cercado, donde tuvimos la oportunidad de seguir conversando, respecto de aquellas cuestiones que nos habían quedado pendientes por falta de tiempo.

A continuación reproduzco literalmente el correo enviado por la persona impulsora del encuentro respecto a la valoración del mismo:

«Estimados Imanol y Xabier:

»Unas letras para reiteraros el agradecimiento por el interesante encuentro que celebramos el pasado miércoles en TTT Goiko y que tan buenas impresiones nos dejó. Y ello no es una percepción personal, sino muy contrastada con los participantes y ratificada por el resultado de las evaluaciones que os adjunto, que como veréis, hablan por sí solas.

»La participación del personal directo fue muy valorada, de hecho como comenté, fue el primer AdegITop, en su trayectoria de 20 años, en que dicho personal participaba en el desarrollo de todo el encuentro. Por lo que hicisteis que el AdegiTop siga innovando, como es su espíritu.

»Además de todo ello, todos los que intervinisteis, a quienes me gustaría hicierais extensivo nuestro agradecimiento, nos hicisteis sentir como en casa. Ello contribuyó a la rápida e interesante participación de todos los assitentes al encuentro.

»Tenéis un interesante proyecto y mucho recorrido por delante, a nosotros nos gustaría seguir compartiendo el mismo, ya que ejemplos de buenas prácticas nos harán falta siempre para conocerlos y seguir innovando.

»Eskerrik asko eta agur bero bat.»

¿Y si al final esto de la crisis nos ha venido bien?

Óscar García

Desde el estallido de la crisis actual, una infinidad de libros y estudios sobre el tema han hecho su aparición, enfatizando en la mayoría de las ocasiones, sobre sus efectos negativos. Términos como «desempleo», «recorte del gasto social», «restricción del crédito»... han irrumpido en nuestras vidas monopolizando la totalidad de las conversaciones.

Siendo cierto que nuestro nivel de vida ha retrocedido considerablemente desde el comienzo de la crisis, no tenemos nada más que echar un vistazo a las estadísticas sobre los índices de pobreza para comprobarlo; de igual manera, podemos afirmar que no todas las consecuencias de la crisis están siendo negativas.

Hasta el año 2008, la aspiración de la mayoría de las personas se centraba en mejorar continuamente su nivel de vida, supeditando a este logro la propia felicidad. (Un mejor coche, un aumento de salario, una casa más grande...) Todo nos parecía insuficiente, encontrándonos en un estado de continua insatisfacción. Tras varios años de lidiar con los rigores de la crisis, esta filosofía de vida ha comenzado a resquebrajarse. Hoy, a comienzos del año 2012, hemos comenzado a valorar en su justa medida todo aquello que habíamos conseguido, reemplazando ese objetivo de continuo crecimiento por el de conservar lo alcanzado.

Aun reconociendo que el cambio ha sido importante, si queremos construir una nueva sociedad, más justa y solidaria, por cierto la única vía con ciertas garantías de éxito para dejar atrás de forma definitiva la omnipresente crisis que estamos padeciendo, debemos seguir avanzando por esta senda, dando paso a nuevas ideas como vivir con menos, reparto equitativo de los recursos, cooperación, bien común, etc. No me gustaría pecar de pesimista, pero o mucho me equivoco o este tipo de planteamientos no van a emerger en nuestra sociedad de forma natural. Por lo tanto, todo parece indicar que se hace necesario seguir soportando durante algo más de tiempo los severos efectos de la situación actual, para que la escala de valores predominante hasta el día de hoy, la verdadera desencadenante a mi entender de la crisis, quiebre de forma definitiva. Todo parece indicar que al final vamos a poder afirmar que esto de la crisis nos ha venido bien. Lo que tradicionalmente expresamos como:

«No hay mal que por bien no venga o hacer de la necesidad una virtud.»

Para terminar os dejo un enlace donde se muestra que algo está cambiando en la sociedad. A ver si somos capaces de aprovechar el momento y construir un mundo mejor.

http://www.publico.es/actualidad/dimite-director-goldman-sachs-bancarrota.html

Mucho ánimo a todos.

Y para muestra un botón

Óscar García

Una de las preguntas más repetidas en las innumerables charlas y conferencias a las que solemos ser invitados, es la concerniente a la validez del nuevo estilo de relaciones en el ámbito de la administración pública. Siempre respondemos señalando, que lo realmente importante cuando hablamos de relaciones, es la propia existencia de las personas más que la forma jurídica que adopta la organización o el sector en el que opera; y que por lo tanto, al cumplirse esta condición, no observamos ningún impedimento para ello.

Como podréis imaginar, esta contestación suscita en la mayoría de las ocasiones un animado debate, siendo mayoría las opiniones que denotan un escepticismo ante la posibilidad de la aplicación del ner en el entorno de la función pública. Las mayores dudas se refieren principalmente, a la aceptación de estos planteamientos por parte de la clase política (la homóloga a la propiedad en el sector privado) y de las personas que ostentan la condición de funcionarios.

Pues bien, estas dudas poco a poco han empezado a disiparse desde que el Ayuntamiento de Oñati (Gipuzkoa) ha comenzado a dar los primeros pasos para la aplicación del ner a todas las personas y organizaciones que se encuentran bajo la responsabilidad del consistorio. Una vez aprobadas las ideas del nuevo estilo de relaciones por el pleno (por unanimidad de los concejales) y por las personas integrantes de la plantilla en una asamblea (por una mayoría muy cualificada), en el día de hoy damos la bienvenida a la primera organización de carácter público que se gestiona bajo los planteamientos del ner.

Zorionak eta Aurrera, porque como he leído recientemente por ahí, si no hay evolución se produce la revolución y la única diferencia entre ambas es la “r” de responsabilidad.

«Creemos de verdad en lo que hacemos y no sólo es un medio para conseguir resultados. Por lo tanto, tratamos a las personas con confianza, generosidad, transparencia, libertad… y las cosechas son espectaculares» (Transparencia, confianza y generosidad)

Esta es una de las páginas más apasionantes del Nuevo Estilo de Relaciones (NER). La semilla humilde de la transparencia, la confianza y la generosidad se convierte en futuro. Ceder el poder por la fe en las personas da lugar a la eficiencia continua de todo el proyecto.

Lo vemos a continuación de modo práctico, en un episodio del libro Cuando la propiedad no quiere ceder el poder, escrito por Óscar García.

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«Un ejercicio muy interesante, que nos aportó una visión global del proyecto por contraposición a la división departamental existente hasta la fecha»

ÓSCAR GARCÍA

«Continuando con las acciones de mejora, uno de los asuntos que nos tenía más preocupados era la persistente disminución de los pedidos. La primera decisión que adoptamos fue la de comenzar a medir y publicar los euros que captábamos diariamente. Todas las personas debíamos ser conscientes de la situación en la que nos encontrábamos. Posteriormente, procedimos a definir una política de márgenes acorde a la constricción en la que se encontraba en ese momento el mercado. No obstante, previo a esta decisión, se hacía necesario averiguar los costes reales de fabricación. Y siguiendo con nuestra filosofía, se los preguntamos directamente a las personas que mejor los conocían. ¿Quién mejor que las personas que directamente llevaban fabricando las herramientas durante más 20 de años para conocer el tiempo necesario en producir cada artículo? Como suele ser habitual en estos casos, cuando expuse a las personas indirectas, en la mayoría jefes, el método que íbamos a utilizar para el cálculo de los costes, pude observar muestras de extrañeza, incredulidad e incluso desaprobación. Los más osados verbalizaron sus pensamientos con comentarios del estilo: “Creo que eres un ingenuo si piensas que te van a dar los mejores tiempos, siempre se van a guardar algo”, o “¡si no tienen ni idea del tiempo que se necesita!, es algo que nunca les ha interesado”. Les expliqué que sólo podemos recoger lo que sembramos:

»Óscar.— Si a una persona le regateas el salario, no le informas de la marcha de la organización, no compartes con ella los éxitos, está siendo constantemente controlada, su función se reduce a ejecutar lo que dicen los procedimientos y, en cuanto baja el trabajo, su puesto se elimina… ¿qué motivación puede tener para poner a disposición de la organización todo su potencial? Si nuestro estilo funciona, es porque somos coherentes. Creemos de verdad en lo que hacemos y no sólo es un medio para conseguir resultados. Por lo tanto, tratamos a las personas con confianza, generosidad, transparencia, libertad… y las cosechas son espectaculares. Los primeros interesados en que esto salga adelante, ante esta crisis de impredecible futuro, son ellos. Pueden ser obreros para vosotros, pero son inteligentes y capaces.

»Con esta idea, dimos comienzo a la reunión del equipo de costes con la explicación a todos los asistentes de los conceptos principales de la cuenta de resultados, así como el método utilizado para confeccionar las ofertas. El objetivo era mostrar la relación existente entre las funciones que desarrollábamos y los resultados obtenidos, ya que es muy difícil lograr la implicación en el trabajo cuando se desconoce la trascendencia del mismo. Proyectamos la cuenta de resultados correspondiente al ejercicio anterior, que había sido récord histórico y procedí con la explicación: […]

»Óscar.— Estáis viendo que la influencia de la materia prima y del personal directo es muy relevante a la hora de calcular el precio de venta. Si no somos eficientes en las compras ni en el proceso de fabricación, nuestros costes serían muy elevados. Esto nos situaría en desventaja respecto a la competencia. […]

»Y eso es precisamente lo que os voy a pedir ahora, que analicéis el coste de la materia prima y del tiempo necesario para producir cada una de las herramientas que tenemos en catálogo. […]

»Me gustaría recalcar la trascendencia de la información solicitada. Como veis, una sobreestimación de los tiempos o un funcionamiento ineficiente pueden derivar en un encarecimiento de los productos y, en consecuencia, en la pérdida de clientes.

»Lo que os pido es que nos digáis cuáles serían los mejores tiempos de fabricación que se podrían alcanzar con los medios actuales y si utilizamos todo el potencial que tenemos las personas, no sólo en el esfuerzo físico. Tened en cuenta que no sólo lo utilizaremos para ofertar, sino también para planificar la producción, cuyo cumplimiento tendréis que asumir por vuestra parte.

»No surgieron muchas preguntas y decidimos convocar una segunda reunión a la vuelta de cuatro días. Todos los asistentes se comprometieron a tener preparada para entonces la información requerida. Tengo que decir que el resultado de esta segunda reunión fue todo un éxito. El nivel de detalle de los cálculos que habían realizado nos dejó perplejos. No sólo analizaron el tiempo necesario, sino que habían tenido en cuenta las diferentes alternativas existentes en el proceso productivo para lograr los mejores tiempos: lotes, rutas, células… […]

»Fue un ejercicio muy interesante, ya que nos aportó a todos los allí presentes una visión global del proyecto por contraposición a la división departamental existente hasta la fecha. Las dudas iniciales que tenían algunas de las personas indirectas rápidamente fueron disipadas. Incluso varios entre los más escépticos propusieron invitar a los clientes a los que se les iba a proponer una subida de precios a una reunión similar, en la que los verdaderos protagonistas les explicaran el escandallo de los costes y, como consecuencia de ello, el incremento en el precio.»

Cuando la propiedad no quiere ceder el poder

Capítulo 4: «Las primeras decisiones»

«Continua sensación de siembra» (3)

Bienvenido y bienvenida a nuestro egunero. ¿Y qué tal va la semana? ¿Has leído los post de Óscar que enlazamos en el egunero en el que comentamos su conferencia en el Congreso anual de la Asociación Española de Centros de Jardinería, la AECJ?

Esto no es un examen sorpresa, es porque uno de estos post de Óscar era «Primera reunión del compromiso en TTT Goiko» y en él encontramos al final la referencia a la siembra, a una siembra especial, que es la siembra empresarial. Óscar nos ha ido contando en sus charlas que es ajeno a la siembra en el campo, pero en este post al que nos referimos nos está mostrando un sembrado.

En la experiencia que comparte Óscar vemos que sembrar es trabajar por el futuro, crear el futuro alcanzando metas sucesivamente, por ejemplo, de semana en semana, como refleja en su post. Metas que generen los beneficios requeridos, por ejemplo, para disfrutar de una nómina a final de mes. Nada adelantaríamos cumpliendo planes y horarios si no tienen utilidad, si no logramos metas de servicio y atención a unos clientes que valoren nuestra actividad porque a ellos mismos les sirve.

Todo esto nos permite darnos cuenta de la diferencia entre sembrar y confiarnos a promesas de futuro. Un ejemplo cercano lo tenemos en estos años recientes, cuando las cosas iban viento en popa económicamente en esta parte del mundo y oíamos que todo seguiría creciendo, revalorizándose, etc. Entonces, muchas personas consideraron que todo esto ocurriría así y, por lo tanto, que era muy sensato realizar compras e inversiones sobre la base de estos cálculos. Pensaban que estaban sembrando un patrimonio.

La realidad ha demostrado que los cálculos eran pronósticos, predicciones sobre el futuro. Si te has fijado, estos vaticinios se hacen sobre la base del pasado, contando con que todo seguirá igual y no variará el rumbo de la realidad. Luego sucede que los cálculos no coinciden con los acontecimientos.

A diferencia de esta actitud pasiva y conformista, de buscar acomodarnos al ritmo del pasado y a que el pasado nos resuelva el futuro, en K2K asumimos la responsabilidad de la siembra. En consecuencia, intentamos ilusionados que el futuro sea como deseamos que sea y actuamos en esta dirección.

También ahora K2K compartimos la idea de la siembra, en medio de los resultados a los que nos ha conducido una actitud poco reflexiva, aunque decir esto sea como hablar a toro pasado, que se dice.

Al sembrar, aprendemos que no todo depende de la semilla ni de los cuidados que nosotros le demos, por lo que también aprendemos a pensar en un resultado diferente del que esperamos y en la forma de hacer frente a sus consecuencias.

Amigas y amigos de nuestro egunero, confiamos en que esta idea acompañe tu día y te aporte un horizonte positivo, del que disfrutamos en K2K emocionando. Te invitamos a que sientas la ilusión de poder crear tus oportunidades y aprovecharlas, tomando buenas decisiones, eligiendo y encontrando buenos compañeros de viaje. Y nosotros sí nos fundamos en una premisa: la confianza en las personas, que son, y somos, quienes podemos conseguir retos, tanto los elevados como los pequeños más fáciles.

Conferencia de Koldo en el Instituto de Beasain

Óscar García

El pasado miércoles 15 de diciembre, tuve la oportunidad de asistir a una conferencia que impartía Koldo Saratxaga en el instituto de la localidad guipuzcoana de Beasain. Encuadrada dentro de unas jornadas de orientación profesional, en las que participaba la organización empresarial Ampo, estaba dirigida a los padres y alumnos de dicho centro, aunque estos últimos fueron mayoría.

A lo largo de las dos horas en las que se desarrolló el encuentro, Koldo realizó una pormenorizada exposición de las ideas del nuevo estilo de relaciones y de su aplicación en la educación y en las organizaciones, así como en la sociedad en general.

De esta forma, comenzó explicando el concepto de la diversidad, es decir, que no hay dos personas iguales en el mundo, y su contradicción con la uniformidad pretendida por el sistema educativo, el cual divide a los alumnos en función de su fecha de nacimiento y les evalúa de acuerdo con unos parámetros idénticos para todos, las archiconocidas notas escolares.

Así mismo recordó que el futuro que se nos avecina no tiene nada que ver con el pasado que ya conocemos, por lo que sería una temeridad por nuestra parte pretender adivinar los conocimientos que se van a requerir en los próximos años y, más aún, diseñar sobre la base de dicha premonición un programa educativo que le diera respuesta.

Por ello, abogaba por migrar de este sistema educativo, focalizado en aprender y memorizar conocimientos que en dos o tres años se habrán quedado obsoletos, a otro basado en educar y enseñar a los alumnos a reflexionar y cuestionar cada afirmación, así como en dotar a las personas de los recursos necesarios para dar respuestas a los retos con los que se encontrarán en el futuro. En resumidas cuentas, crear el escenario adecuado para que surjan personas: Inquietas, Inconformistas e Iconoclastas.

No se olvidó tampoco de explicar las diferentes crisis que estamos padeciendo actualmente, principalmente de valores, como la pasividad de las personas ante las innumerables injusticias que venimos padeciendo en los últimos tiempos, al igual que la falta de líderes en esta sociedad, tan necesarios para provocar el cambio radical que necesitamos.

Puedo afirmar que, tanto por el contenido como por la pasión demostrada durante toda la exposición, el paso de Koldo por el centro educativo no dejó indiferente a nadie.

Ya sólo nos queda esperar que alguna persona de las que asistieron recoja el reto y se embarque en la aventura de cambiar el estado actual de las cosas.

«No profesamos una ideología o una teoría preestablecida. Somos de unas determinadas ideas que las aplicamos en cada caso concreto con sentido común»

Ongi etorri, bienvenido, bienvenida!, hoy tenemos un post especial. Especial en cuanto a su forma, porque vamos a compartir un correo electrónico de los que nos llegan a la web de K2K y nuestro correo de respuesta. Será la primera vez que os presentemos nuestra página con este formato.

Su contenido principal son preguntas de una persona alrededor de Koldo Saratxaga y K2K emocionando; son interrogantes que quizá tú también compartas y por ello hemos decidido compartir este intercambio de correos que por nuestra parte creemos de interés para los lectores que nos visiten.

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«Egunon

»Me he permitido remitiros este comentario al hilo de una charla que dio ayer Koldo Sarataxaga en E.

»Cada vez que le oigo, algo se me remueve en mi interior.

»Pero a la hora de reflexionar sobre el asunto me embargan dudas trascendentales.

»¿Es Koldo un consultor ―caro y elitista― que asesora a empresas en crisis para superar su maltrecha situación?

»¿Son sus consejos un factor competitivo para, en definitiva, competir con nuestra competencia?

»¿Es egoísta y, como todas, su empresa quiere ganar dinero?

»¿Es altruista y busca transformar la empresa y la sociedad entera?, ¿la vasca?, ¿la española?, ¿la mundial?

»¿Le parece bien el sistema de libre mercado? Es decir, capitalismo. ¿O es partidario del comunismo y la planificación económica?, ¿es liberal?

»Si tuviera una hija en edad escolar, y le pidiera consejo... ¿le recomendaría estudiar empresariales o que se vaya a una comuna en plan Mayo 68?

»Sinceramente, no logro ubicarle.

»Supongo que tendréis miles de comentarios de este tipo en vuestro buzón, pero estas cuestiones ―muy reduccionistas probablemente― me ayudarían mucho a entender a Koldo.

»Saludos cordiales,

»A.»

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Óscar García

Arratsaldeon A.,

Perdona por no haberte contestado antes, pero esta última semana ha sido un poco rara, con el puente de por medio. No obstante, como dice el refrán, más vale tarde que nunca, por lo que aquí estamos en K2K intentando aclarar todas las dudas que nos has planteado.

En primer lugar me gustaría presentarme. Soy Óscar García, una de las 7 personas que formamos K2K y el responsable en esta ocasión de transmitirte las ideas de K2K con relación a las cuestiones que planteas. No hace falta decirte que el propio Koldo, al ser el impulsor de las mismas, comparte todas y cada una de ellas.

Una vez realizadas las correspondientes presentaciones, te propongo comenzar con las preguntas:

¿Es Koldo un consultor ―caro y elitista― que asesora a empresas en crisis para superar su maltrecha situación?

Comenzaría diciéndote que no somos consultores. Nosotros acompañamos a las organizaciones en la migración hacia el Nuevo Estilo de Relaciones, emocionando e ilusionando a las personas para que aprovechen todo el talento del que son poseedoras. No nos gusta que nos comparen con las tradicionales consultoras que principalmente se dedican a rellenar montañas de papeles con diagnósticos y fórmulas estándar para conseguir el éxito, que posteriormente entregan a los directivos de la empresa y ahí finaliza la parte principal de su trabajo.

Respecto a si somos caros, este término es un concepto relativo y depende siempre con lo que lo compares. No obstante, en nuestra experiencia hasta la fecha con más de 20 organizaciones, te diría que somos muy rentables. En todos los casos en los que hemos estado, hemos logrado superar ampliamente con mejoras en los resultados la cantidad que facturamos a cada organización. Hasta la fecha el precio nunca ha sido un impedimento para comenzar ni para continuar nuestra colaboración con ellas. Éste no es el caso de la transparencia, uno de los requisitos que exigimos a todas las organizaciones interesadas en aplicar nuestro estilo. Respecto a esta exigencia sí nos hemos encontrado con algunas personas que ostentaban la propiedad de la organización las cuales han preferido declinar nuestra colaboración a tener que aplicar la transparencia total en sus organizaciones.

Nosotros no sólo asesoramos a empresas en crisis, es más, las dos últimas organizaciones con las que hemos empezado a colaborar no se encontraban en una situación comprometida, más bien al contrario. Con el Nuevo Estilo de Relaciones (NER) lo que hacemos es mejorar desde la situación que se encuentre la organización. Si se encuentra en crisis, desde ahí, pero lo mismo si está ganando dinero y tiene muchos pedidos. Normalmente es en este segundo caso cuando se ven los resultados de forma más rápida.

¿Son sus consejos un factor competitivo para, en definitiva, competir con nuestra competencia?

Sin duda alguna, más bien diríamos que son necesarios para tener posibilidades de seguir existiendo en el futuro. Porque con el caduco modelo piramidal, pocas organizaciones van a poder continuar adelante en la nueva era en la que nos encontramos.

¿Es egoísta y, como todas, su empresa quiere ganar dinero?

Querer ganar dinero no es una posición egoísta, sino inteligente. Porque estarás de acuerdo con nosotros en que si una organización no gana dinero no puede subsistir. Otra cosa es lo que se hace con ese dinero. Te diría que dentro de las ideas que promulgamos está la generosidad.

Generosidad con las personas (equilibrio salarial y reparto de beneficios) y generosidad con la sociedad (hemos creado una asociación sin ánimo de lucro de carácter social, gbe-ner, a la que aportamos el 5% del resultado de cada organización y el 2% de nuestro tiempo). Por lo tanto, te diría que el egoísmo no tiene cabida en ninguna de las organizaciones que forman la gran familia de NER.

¿Es altruista y busca transformar la empresa y la sociedad entera?, ¿la vasca?, ¿la española?, ¿la mundial?

La primera parte de la pregunta ya te la acabo de responder. Respecto a nuestro ámbito de actuación, principalmente es en Euskal Herria aunque hemos colaborado con organizaciones de Cataluña, Cantabria y Andalucía.

¿Le parece bien el sistema de libre mercado? Es decir, capitalismo. ¿O es partidario del comunismo y la planificación económica?, ¿es liberal?

Si has tenido la oportunidad de leer alguno de los libros que hemos escrito, te habrás podido dar cuenta de que no profesamos ninguna ideología o una teoría preestablecida. Más bien, somos personas de unas determinadas ideas que las aplicamos en cada caso concreto con sentido común. Creemos en el reparto del poder y la riqueza, en la libertad pero siempre unida a la responsabilidad, en la transparencia, confianza, actuando siempre desde la ética y con generosidad. La verdad sea dicha, es muy difícil, por no decir imposible, que estos principios sean realidad en ninguno de los sistemas político-económicos conocidos hasta la fecha. Tendríamos que empezar cambiando la propia organización política, y eso hoy por hoy todavía está muy lejos.

Si tuviera una hija en edad escolar, y le pidiera consejo... ¿le recomendaría estudiar empresariales o que se vaya a una comuna en plan Mayo 68?

Le recomendaríamos que se formara como persona. Que experimentara cosas diferentes, que se relacionara con todo tipo de personas, que descubriera y expresara sus emociones, que fuera inconformista, iconoclasta, que tuviera iniciativa… Y lo que está claro es que este tipo de conocimientos no los va a adquirir en ninguna universidad. Aunque también es verdad que si no tienes un título, se te cierran todas las puertas. Por lo que le recomendaríamos que estudiara lo que quisiera y que lo complementara con otro tipo de experiencias que sí le facilitaran estos otros conocimientos.

Espero haber aclarado un poco más tus inquietudes. No obstante, si necesitas alguna aclaración más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Muchas gracias por el correo y un abrazo.

Conferencia en El Gremi

Óscar García

El pasado día 21 de octubre, K2K tuvo el honor de ser invitado por la asociación de instaladores eléctricos y de calefacción de Lleida, la Associació Provincial d’Empreses Tecnoelèctriques, El Gremi, para explicar el Nuevo Estilo de Relaciones a sus asociados.

Asistieron veintidós inquietas personas, la mayoría de ellas propietarias, con el objetivo principal de encontrar nuevas soluciones a los tradicionales problemas derivados de la estructura jerárquica, predominante en la mayoría de sus organizaciones.

Tras la ronda de presentaciones, comenzamos explicando cada una de las ideas del nuevo estilo. Como suele ser habitual en estos casos, las primeras sensaciones fueron de incredulidad y extrañeza, y se definieron como utópicas aquellas prácticas y ejemplos que fueron expuestos. Poco a poco, y tras constatar el sentido común y la coherencia de cada uno de los planteamientos presentados, otro tipo de sentimientos, como la curiosidad, se fueron abriendo paso según avanzaban las explicaciones. Sólo al final, y una vez resueltas las cuestiones que fueron planteadas, comenzaron a preguntarse por la validez de los principios y los modelos de gestión que estaban aplicando.

Me gustaría destacar el elevado nivel de participación de los asistentes, con diversas y continuas intervenciones a lo largo de toda la jornada. De entre todas ellas, destacaría una por representar un punto de inflexión en el desarrollo de la conferencia. En el momento concreto que estaba exponiendo una de las ideas básicas de nuestro estilo, como es la libertad y la responsabilidad con la consiguiente supresión del control, una de los presentes alzó inmediatamente la mano para preguntar si las personas de los proyectos avalaban con sus bienes personales los posibles resultados negativos. Cuando le contesté que no, cuestionó el planteamiento por la intranquilidad que le transmitía esta situación.

Ante ello, les invité a que por un momento reflexionaran sobre las siguientes cuestiones: ¿Realmente sois capaces de dormir tranquilos teniendo en juego la mayor parte de vuestro patrimonio, cuando el resultado depende del trabajo que realicen unas personas que no tienen los mismos objetivos que vosotros? ¿Donde las reglas del juego son que cada una de las partes, propiedad y personas, miran por sus propios intereses? ¿Donde el compromiso y la responsabilidad con unos objetivos comunes y compartidos brillan por su ausencia? Tras unos minutos de un silencio sepulcral, las intervenciones posteriores se dirigieron desde ese mismo momento ya no tanto a cuestionar la validez de nuestros principios, sino, más bien, a entender la forma de llevarlos a la práctica.

He de comentar que me sorprendió gratamente la apertura de miras de la mayoría de los participantes así como el esfuerzo realizado por esta asociación por buscar formas de organización más humanas y participativas. Por desgracia, no suele ser algo muy habitual y mucho menos en un sector como el suyo.

Una vez finalizada la conferencia, tuve la oportunidad de compartir mesa y mantel con alguno de los asistentes, donde continuamos reflexionando acerca de los comentarios e ideas debatidas momentos atrás. Así mismo, tuvimos la ocasión de repasar otros temas de actualidad entre los que no podía faltar el deporte. La verdad sea dicha, es que eran personas muy convincentes, vamos, que soy un poco más afín al Barça y a su capitán Puyol.

Deseo terminar con mi agradecimiento por el trato recibido por parte de todas las personas con las que tuve ocasión de relacionarme, esperando que volvamos a encontrarnos en un futuro no muy lejano.

LANIK: el proyecto más reciente en incorporarse al Nuevo Estilo de Relaciones

Óscar García

Hace unos pocos días, era Pablo el que nos contaba en esta misma página la incorporación de Rubick al Nuevo Estilo de Relaciones y hoy, ya le estamos dando la bienvenida a un nuevo proyecto: Lanik.

Dedicada al diseño, fabricación y montaje de sistemas estructurales, esta organización, constituida por 65 personas y con sede en Donosti y Asteasu, acordó el pasado 20 de septiembre su voluntad de implantar el Nuevo Estilo de Relaciones.

Todo comenzó tres meses atrás. Jose Luis, gerente de Lanik, se puso en contacto con nosotros para valorar las posibilidades de que colaboráramos con ellos. En esta primera reunión, además de explicarle cada una de las ideas que conforman el nuevo estilo, indicamos la necesidad de un acuerdo a tres bandas como requisito para el comienzo de nuestra colaboración. Es decir, debían dar su consentimiento la propiedad, las personas que trabajaban en Lanik y K2K, nosotros.

Tras reflexionar durante unas semanas, tomó la decisión de continuar adelante. Por ello, convocamos una segunda reunión, esta vez con la propiedad, a quienes también les dimos a conocer de forma detallada en qué consiste nuestro estilo y les aclaramos todas las dudas que nos expusieron. Después, acordamos que visitaran Ingemat y se reunieran con la propiedad y el coordinador de esta organización, para así tener la oportunidad de compartir con ellos todas sus inquietudes.

Les comentamos, además, que si tras esta visita y las posibles indagaciones que pudieran hacer por su cuenta, continuaban interesados, nos lo hicieran saber.

A principios de agosto, Jose Luis contactaba otra vez con nosotros para comunicarnos que la propiedad había dado su consentimiento al cambio organizacional con nuestro estilo. Había llegado el turno a las personas que trabajaban en Lanik de elegir si querían o no aplicar el Nuevo Estilo de Relaciones. Con el objetivo de que tuvieran argumentos suficientes para tomar la decisión, se les facilitó información sobre el estilo (libros, páginas web, blogs…) y se organizaron visitas, con la asistencia de 45 personas, al proyecto Ingemat.

Pasado un tiempo prudencial para que también reflexionaran sobre ello, el 20 de septiembre tuvo lugar la asamblea. De nuevo, una vez explicadas cada una de las ideas del estilo y aclaradas todas las dudas, tuvo lugar la votación. El resultado deparó que una amplia mayoría de las personas de Lanik querían trabajar con el Nuevo Estilo de Relaciones.

Ya sólo faltaba una última condición para que esta voluntad fuera realidad. La aceptación por parte de K2K. Tras analizar el resultado y las sensaciones experimentadas a lo largo de la asamblea, decidimos aceptar este nuevo reto: el proyecto Lanik veía la luz.

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Imágenes de Lanik tomadas de su web: bajo estas líneas, personas de uno de los equipos de montaje; centro, participando en la empresa Sacba (Tonneins, Francia), fabricante de estructuras de madera laminada; abajo, una estructura monocapa instalada en Victoria Square, Belfast.

«Que algo se haya hecho siempre así no es un argumento válido para no cambiarlo»

Hoy es es un buen día en nuestra página actualidad-gaur egun para proponerte abrir la mente y hacerlo a una experiencia que ha compartido aquí Óscar García Valdivieso, como Coordinador del Proyecto TTT Goiko. Está en su artículo «Primera reunión del compromiso en TTT Goiko».

La propuesta que te hacemos es doble: abrir la mente y receptividad a un nuevo planteamiento. Como imagen de ambas compartimos esta fotografía con diversos aperos de jardinería y horticultura, delante de unos geranios llenos de flores. Sí, has adivinado, son parte de la historia del huerto ecológico de Koldo Saratxaga, que ahora comparte con todos los K2K emocionando:

Entre las posibles consecuencias de abrir nuestra mente está el distinguir que las cosas no son de una sola manera, aunque sea la manera que impera en nuestro mundo conocido. Esta experiencia de apertura, y no ya sólo mental, sino también real, la tienen, por ejemplo, las personas que se van a vivir a otros países. Entre los descubrimientos que pueden hacer, uno consiste en que aquello que han aprendido como adecuado para, por ejemplo, conducirse socialmente resulta inadecuado entre las personas a unos cuantos miles de kilómetros. Y viceversa, que desconocen algunas pautas sociales que se practican en su nuevo país, sin las cuales resultan personas con limitaciones relacionales, mientras que en su país de origen tal vez les ocurría lo contrario. (Si te interesa ver esta experiencia aplicada al mundo empresarial, aquí tienes una charla de Peio Alcelay hablando de la negociación con socios de China, las diferencias culturales y su influencia en la comunicación.)

Aunque no nos traslademos a vivir a otro país, observar que la realidad cambia a nuestro alrededor nos invita a pensar en aquello sobre lo que fundamos nuestra vida o algún aspecto de la misma, como el laboral. Por este camino, podemos llegar a comprobar que lo que creemos cierto y seguro admite discusión y, en consecuencia, un cambio. Incluso un cambio radical, y no una mejora, si es que resulta erróneo desde el origen, o ha agotado su capacidad de aportar, etc.

Sin embargo, solemos temer los cambios y a menudo el argumento más fuerte que tenemos para no cambiar es que siempre se han hecho así las cosas, tal como nos conduce a razonar Jabi Salcedo en El éxito fue la confianza:

«Que algo se haya hecho siempre así no es un argumento válido para no cambiarlo.»

Como evidencia Jabi desde su experiencia en conducir cambios organizacionales, la seguridad de lo conocido es un valor que con frecuencia se considera superior a otro cualquiera. Y en realidad es un valor básico y elemental por sí solo, ¿no te parece?

Quizá podamos dar a nuestra mente y a nuestras muchas capacidades un mejor destino. Es lo que nos inspira Koldo Saratxaga cuando calibra la maravilla que puede ser el reto del cambio. Es una idea que compartía con Kirru Artea en una entrevista en la que se explayaba a propósito de la deslocalización y la internacionalización:

«Debemos ser capaces de hacer algo nosotros desde dentro. Cuando conoces tus capacidades, tus productividades, tus rendimientos, es cuando puedes ver dónde están las oportunidades.»

Cambiar puede convertirse en una experiencia muy atrayente además de aportarnos beneficios. Como ves, en K2K emocionando no hay temores, hay mucha sinceridad y tanta ilusión como ambición en dar respuesta a los retos de futuro. En definitiva, de aprovechar un preciado tesoro que es la vida, aprovechar de forma personal y solidaria, no dejar que simplemente avance por los raíles que ha construido el «siempre se ha hecho así».

Y así llegamos a nuestra segunda propuesta: abrir la mente a uno de los planteamientos de cambio organizacional compartidos por Óscar García. Es adecuado pensar hoy en él porque nos lleva a reflexionar sobre la productividad que hemos dado a nuestro trabajo de esta semana:

«A partir del día de hoy, las personas de TTT Goiko darán por finalizada la semana una vez cumplido el compromiso adquirido al comienzo de la misma, por contraposición al mero transcurso de las 40 horas semanales tipificadas en la legislación laboral vigente.

Por lo tanto, en contradicción con un tema de actualidad en estos días, hemos decidido prejubilar los siguientes comportamientos: “Yo a las dos me voy”, “intentaré hacerlo”, “si todo sale bien cumpliremos el plazo”, “no es mi culpa”… y contratar en su sustitución a: “nos comprometemos a esto y cuando lo hayamos terminado, nos vamos”.»

Qué «revolucionario», ¿verdad?... Revolución de sentido común. Está claro que constituye una fuente de eficiencia empresarial y además personal. Concluir la semana de trabajo pensando: «he crecido en esta capacidad o en este conocimiento», «mi trabajo ha servido a quien iba destinado», etc. Y si sumamos todos estos crecimientos de cada persona y además los orientamos unidos a una meta, el resultado será... el que prevé Óscar como Coordinador del Proyecto Goiko:

«Aunque el reto que se han marcado ha sido muy ambicioso, por la ilusión y el entusiasmo mostrado durante todo este proceso puedo afirmar sin miedo a equivocarme que se verá superado de forma holgada.»

«No se puede triunfar si no se es actor del partido»

Amigos y amigas de esta web que nos visitáis, pensando en dejaros un regalo para compartir nuestra despedida por estos día de vacaciones que comenzamos pasado mañana, traemos esta charla de Koldo Saratxaga, Xabier Berasategi y Óscaer García Valdivieso en ADEGI, el pasado 16 de junio.

Damos las gracias a ADEGI, a todos quienes allí han dado curso a nuestra petición de este vídeo. Como siempre, no nos acostumbramos a que se nos abran las puertas en cuanto decimos que deseamos compartir estos momentos en la web de K2K emocionando, de Koldo Saratxaga. No nos ha pasado como a Koldo y sus acompañantes, que no les identificaron en el parking de ADEGI y les pusieron alguna traba, según relata el propio Koldo como anécdota en el vídeo que compartimos hoy. A nosotros al contrario, todo ha sido eficiencia completa cuando nos hemos decidido a preguntar en ADEGI por la posibilidad de traer a esta web su charla. En 24 horas hemos tenido respuesta. Para tomar nota de cómo se hacen las cosas. Eskerrik asko!

Ha sido un día intenso escuchando este vídeo y quizá actives las antenas si te decimos que durante los 30 minutos de charla de Xabier Berasategi, Director General del Grupo TTT (6 divisiones de negocio), se escucha un silencio denso, como podrás comprobar, y que al final de la misma el público rompe en un aplauso, un aplauso que llega como una reacción espontánea y una vez superada la sorpresa de oír lo que Xabier acaba de compartir. Por ello, este aplauso interrumpe la intervención de Juan Ramón Apezetxea que actúa como conductor de la jornada. Nosotros aquí al escuchar a Xabier ha llegado un momento en el que hemos parado el vídeo y hemos tenido que coger aire para seguir escuchando. Las cuestiones hacia las que Xabier conduce la reflexión de su público no son pequeñas ni intrascendentes, como podrás considerar personalmente.

Las palabras de Xabier Berasategi son radicalmente revolucionarias, cabe decir sin temor a que estas palabras suenen a otra cosa que no sea inteligencia, eficiencia y honestidad o valores, y sean recibidas con la capacidad de pensamiento y acción a la que apelan.

Xabier habla de que viviendo un momento muy complicado en TTT Goiko, una crisis muy importante, con unas relaciones internas muy deterioradas, con una gran brecha entre la mano de obra directa y la mano de obra indirecta, con unas relaciones por ponerles un adjetivo de absoluta desconfianza y de absoluta incomunicación, había un enfrentamiento, no se hablaba y no había confianza. Y todo esto se juntó también con la crisis que estamos sufriendo todos que para nada ayudó a las otras dos, explica con toda sencillez Xabier.

«En este momento y habiendo visitado las empresas de NER, tomamos la decisión de optar por este proyecto sobre todo porque en el denominador común de todas las empresas había una serie de características que a nosotros nos parecía que en ese momento podrían servir muy bien al problema que teníamos en Goiko. Estoy hablando de algo que faltaba en Goiko que era la confianza, que se respiraba en esas empresas, la absoluta comunicación, la transparencia, el sentimiento de proyecto compartido, la orientación a los resultados, el vivir del cliente... era algo que nos vimos reflejados en lo que nosotros nos gustaría que fueran nuestras empresas, entonces dijimos ¡adelante! Podríamos haber hecho otra cosa según nuestra trayectoria de empresa tradicional...»

Para destacar como materia de conocimiento la bonita explicación de Xabier acerca del reparto de la ganancia de la pesca entre los arrantzales, transmitiendo lo que ha escuchado a sus suegros armadores y mutrikuarras.

Antes de escuchar a Xabier Berasategi, hemos escuchado a Koldo Saratxaga, durante hora y media, siempre sorprendiéndonos, por lo que se nos ha hecho muy breve. Casi sesenta minutos los ha dedicado Koldo a hablar de la diversidad, a hacernos conscientes de la existencia de la misma, porque si no, «no hay nada que hacer», indica.

Podrían escribirse varios libros desarrollando las ideas que Koldo comparte tan generosamente. Poco después de comenzar nos habla de la relación entre modelo Irizar y Nuevo Estilo de Relaciones, en qué se parecen y en qué se diferencian. Al escucharle, nos quedamos con la imagen de un Koldo siempre atento a todos los surcos del sembrado. Modelo Irizar es Irizar protagonizando NER, el Nuevo Estilo de Relaciones, y NER es un estilo, una forma de vida, indica Juan Ramón Apezetxea, el «aire» que tiene cada organización empresarial, lo contrario de una receta o un molde rígido.

Indica Koldo la obligación de ganar dinero de toda organización y lo indica en medio de esta crisis, por si se nos olvida en medio de tanto considerar obstáculos y pérdidas. Afirma:

«A mí sí me gustaría trabajar en una organización que al ser tan eficientes, al trabajar en equipo, al estar cerca del cliente, gana mucho dinero y cada vez más, crece y cada vez más, luego otra cuestión es lo que hacemos con el dinero».

Otra idea de Koldo con la que nos hemos quedado hoy es: «No se puede triunfar si no se es actor del partido.» Este punto de vista nos impulsa a participar a la vez que a apreciar la participación de las demás personas.

Y la tercera intervención en esta charla, que es de Óscar García Valdivieso, nos hace ver la naturalidad con la que el equipo de K2K emocionando nos transmite las emociones y sentimientos de NER para pasar a la acción en las relaciones y la eficiencia. En las cuestiones concretas de la realización de NER en TTT Goiko, Xabier y Koldo ceden la palabra a Óscar, el Coordinador de Proyecto. Así vamos conociendo la forma en la que esas ideas se hacen realidad en el día a día a través de planificación, compromiso, productividad... palabras empresariales a las que descubrimos un nuevo sentido.

Te deseamos que disfrutes de esta charla. Y ¡hasta mañana!

«¿QUÉ HAY QUE HACER? Una Revolución Empresarial. Convertir a las empresas en organizaciones de interés común para propiedad y trabajadores»

Ongi etorri, visitante de esta web! Como ves, y hablando en términos coloquiales, no nos cansamos de acudir a nuestra cita para compartir el Nuevo Estilo de Relaciones desde aquí. Hoy hemos estado pensando en los motivos por los que nos gusta compartir NER. El primero que nos ha venido a la mente es de lo más simple: porque disfrutamos. Lo mismo te sucederá a ti con las relaciones que cultivas. Motivos para disfrutar en este caso hay muchos y también uno nos ha venido hoy a la mente el primero: la oportunidad y la posibilidad de evolucionar.

«Evolución física, mental y emocional», leemos entre los 13 elementos o valores que conforman NER, inseparables del que hace el número 14 en la presentación de este Nuevo Estilo de Relaciones: el éxito compartido. Y aquí hacemos un paréntesis sobre la superstición que pesa sobre el número 13: nos hemos fijado en que se comparten cosas especiales los días 13 en K2K, incluidos los martes y 13, pues, por ejemplo, en esta fecha de abril se ha presentado el libro de Koldo y Jabi, El éxito fue la confianza, y otro ejemplo es el encuentro que hemos tenido en esta misma fecha en el presente mes, en el que hemos charlado de la web, como siempre disfrutando de ser un equipo. ¿Tendrá algo que ver esta coincidencia con esos 13 valores que conducen al éxito compartido por todas las personas?

Volviendo a esta meta de NER «evolución física, mental y emocional», y si eres persona que deseas ser protagonista de tu vida y vivir, también sabrás valorarla si te decimos que esto no es sólo para la vida privada, sino para la vida de trabajo, para el trabajo. Y aquí sí tenemos que pensar una vez más en la innovación que siembra NER. Porque se habla mucho de innovación y se piensa en sofisticadísimos productos resultado de I+D+i, pero tenemos desatendido este otro terreno de la «evolución física, mental y emocional». Desatendido hasta el extremo que gráficamente nos resume Koldo Saratxaga en su libro Un nuevo estilo de relaciones para el cambio organizacional pendiente:

«Continuamos con un tipo de organización creada cuando el ser humano sustituyó a los animales».

Y esto no sólo es así porque al ser humano en una organización empresarial a menudo se le asigna el puesto y la función de «recurso», «fuerza de trabajo», etc. Es así también por algo que ocurre igualmente muy a menudo y lo exponía con toda claridad y sin eufemismos José Ignacio Nicolás-Correa en el Foro Burgos, al compartir sus ideas sobre los necesarios cambios estructurales para afrontar los desafíos del futuro —ahora tenemos que hacer otro inciso para indicarte que este enlace se abre con Explorer y no suele abrirse con otros navegadores—:

«Hay que liberar la potencialidad de las personas que trabajan en cada empresa. Los empresarios mantenemos una tapa encima de los trabajadores que les impide crecer y desarrollarse.»

Es la propuesta, desde su experiencia, conocimiento y sentir, del Presidente de GNC (Grupo Nicolás Correa) para adoptar esta meta del Nuevo Estilo de Relaciones, «evolución física, mental y emocional».

No debe ser casualidad —como tampoco parece serlo el número 13 en K2K— que esta misma propuesta, unida a otras, sean las primeras palabras que Koldo escribe en su libro con Jabi Salcedo, El éxito fue la confianza:

«Qué maravilla supone saber que el futuro es incierto y, como tal, lleno de oportunidades. Qué apasionante es levantarse y encontrar por delante un nuevo día en el que puedas tener nuevas experiencias, en el que puedas lograr nuevos conocimientos.

Qué alegría tener la oportunidad de asistir cada día a un trabajo que no te define la tarea, que no te indica los procesos, procedimientos y pasos que recorrer hasta el último detalle, que no anula tu creatividad innata con la rutina, con órdenes superiores que creen no necesitan de tu intelecto ni sentimiento y sí y sólo de tu hacer, de tu parte física.»

Para quienes aún se pregunten si esto es realidad o cómo se hace y se logra, tenemos muy cerca la experiencia que Rubén Manzanedo ha compartido aquí, exponiendo la reunión de coordinadores de compromiso de todas las organizaciones de gbe-ner. Rubén es coordinador del compromiso en su organización, la cooperativa Ekin. En esta reuión participaban personas de todas las organizaciones y personas de todos los extractos organizacionales, desde el administrativo hasta el de la planta de producción. En esta tarde hemos estado visitando la web de una asociación de organizaciones de economía social, donde este intercambio de experiencias estaba limitado a los gerentes y otros directivos, así como orientado a transmitir las directrices resultantes en forma de programa incontestable a las demás personas de dichas organizaciones. Nos comprenderás que, ante este tipo de encuentros, valoremos NER como una innovación radical organizacional.

Y es un compromiso para dar un fruto acordado por todas las personas, como previamente nos ha transmitido Óscar García Valdivieso también en este espacio.

Es un compromiso posible porque en las organizaciones de gbe-ner elkartea se pretende y se responde a este reto que proponía José Ignacio Nicolás-Correa a todo su público, formado por políticos, empresarios y asesores empresariales:

«¿QUÉ HAY QUE HACER?

Una Revolución Empresarial

• Convertir a las empresas en organizaciones de interés común para propiedad y trabajadores

• Donde todos sus integrantes consideren que el lugar donde trabajan es algo suyo»

«Reunión del compromiso, donde un equipo de personas, en representación de los diferentes equipos de la organización, se han comprometido»

Ongi etorri, bienvenido, bienvenida a nuestro gaur egun. ¿Has leído el artículo de Rubén Manzanedo que hemos compartido ayer? Si no nos has visitado, te invitamos a leerlo. Pensamos que te gustará y te aportará más conocimiento sobre cómo es el día a día con el Nuevo Estilo de Relaciones, con NER.

En su artículo, Rubén resume la reunión de coordinadores de compromiso de todas las organizaciones de ner group. Y pensamos que te gustará porque de principio a fin, estas líneas nos ponen ante los ojos una alternativa de futuro. Siempre es agradable mirar adelante, al futuro, y hacerlo con confianza, pero ahora quizá con mayor razón, cuando oímos tantas voces pesimistas o realistas-pesimistas que nos dicen, en definitiva, que el mundo del cosechar, del avanzar impulsados por el viento a favor... «se ha hundido», en palabras de Isidre Fainé que leíamos anteayer. Es posible que haya organizaciones y personas para quienes el mundo se haya hundido, ya que no conocen otra alternativa.

Por todo ello, hemos abierto nuestra página con este vídeo de presentación de la Jornada de Directivos en el I Foro Humano Europeo, en el que se ha elegido como fondo una parte de la intervención de Koldo Saratxaga en el mismo. Lo que aquí expone Koldo, la necesidad de crear músculo y motor en las organizaciones empresariales, en definitiva, de soñar y crear nuestro futuro a corto, medio y largo plazo, puedes ver en qué se concreta y cómo se lleva a la realidad en NER a través de este artículo de Rubén Manzanedo, coordinador de compromiso en EKIN, S. Coop.

La reunión de compromiso nos explicaba Óscar García Valdivieso en qué consiste, en uno de sus artículos en esta página. Es momento de volver a prestar atención a estas palabras de Óscar, entre las que hemos tomado nuestro titular de hoy:

«Hoy ha sido un día muy importante para el proyecto TTT Goiko. Hemos celebrado la primera reunión del compromiso, donde un equipo de personas, en representación de los diferentes equipos de la organización, se han comprometido a producir, durante los siguientes tres días, un determinado volumen de producción.

Sí, no hace falta que lo volváis a leer; es el presente perfecto del verbo comprometer. Me refiero a que, a partir del día de hoy, las personas de TTT Goiko darán por finalizada la semana una vez cumplido el compromiso adquirido al comienzo de la misma, por contraposición al mero transcurso de las 40 horas semanales tipificadas en la legislación laboral vigente.

Por lo tanto, en contradicción con un tema de actualidad en estos días, hemos decidido prejubilar los siguientes comportamientos: “Yo a las dos me voy”, “intentaré hacerlo”, “si todo sale bien cumpliremos el plazo”, “no es mi culpa”… y contratar en su sustitución a: “nos comprometemos a esto y cuando lo hayamos terminado, nos vamos”.»

Ayer fue un día especial en nuestro gaur egun, porque aquí nuestra meta es compartir y el artículo de Rubén es el primero de una persona de ner group que no pertenece a K2K emocionando. Sin embargo, las personas de ner group están muy familiarizadas con compartir sus vivencias y experiencias también a través de Internet, dentro de la intensa comunicación que sostienen. Por ejemplo, mediante las wikis de las que hablaba Pablo Aretxabala a los editores de Cyber Euskadi recientemente.

Y hablando de Cyber Euskadi, ayer leíamos su artículo sobre la participación de las personas en los proyectos empresariales, escrito por José A. del Moral, en el que de nuevo recordaba esta comida de todos con Koldo Saratxaga. Aparte de decir que estamos casi a la par en cuestión de querer sacar jugo a esta charla de Koldo, algo que nos gusta por ver el interés en NER, también hay que reseñar esta perspectiva de Cyber Euskadi, y la personal de José A. del Moral, sobre el cambio que supone NER: ¿qué hacemos con los sindicatos?, ¿qué hacemos con la codicia?

Son preguntas para las que hay una excelente respuesta muy reciente. Se encuentra en el libro de Koldo Saratxaga y Jabi Salcedo, El éxito fue la confianza, donde se nos muestra que no hay problemas que no se resuelvan con diálogo y comunicación y mirando a la realidad. O quizá tú lo resumirías de otra forma. En todo caso, dispones de este libro para opinar personalmente y su formato digital facilita buscar y leer temas determinados.

También hablando de vídeos y de lo que nos gusta compartir NER y encontrar el interés en las personas, hoy nos hemos encontrado con el blog de Iban, y en él hemos tenido oportunidad de ver el vídeo de una de las charlas de Koldo Saratxaga más vistas y escuchadas, sobre el nuevo concepto de organización empresarial. No conocemos a Iban y no sabemos su vinculación con el Center for Basque Studies, de la Universidad de Nevada (Reno, EE UU), cuyas imágenes ha elegido para la cabecera de su blog, pero encontrar su web ha sido la ocasión de visitar también la web de este Centro, que desarrolla una intensa actividad docente y de investigación en torno al País Vasco desde el estado de Reno. Os invitamos también a conocer el Center for Basque Studies o bien a visitar de nuevo su web, como hemos hecho nosotros hoy.