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lunes, 8 de febrero de 2010

«La llegada a Lancor de Koldo Saratxaga y Jabi Salcedo, a finales del año 2005, ha supuesto un cambio total en la vida diaria de nuestra empresa»



Bienvenido y bienvenida a nuestra página, ongi etorri! Ves hoy en nuestra página las fotografías de K2K emocionando. Unai Mendikote se ha ido a Lancor como Cooordinador y Peio Alcelay ha llegado a K2K. Los dos, Peio y Unai, hacen la historia de esta firma que es K2K emocionando, que no es una asesoría empresarial, ni una consultoría, sino una revolución de la máxima potencia innovadora.

En este momento de transición, los hemos puesto a todos en foto, mientras vamos encontrando material para hacer una foto del equipo. Te hemos estado hablando de Unai como parte de K2K y antes de tener foto para que lo conozcas, ya ha cambiado su vida. Pues habrá que presentártelo. Ahora está en Lancor, nada más y nada menos. Es su Coordinador General. Ayer teníamos en foto a José Luis Aramburu, presidente de Lancor, que es un experto conocedor del Nuevo Estilo de Relaciones y a quien hemos visto junto a Koldo Saratxaga en momentos importantes.

Esto nos dice José Luis Aramburu sobre el cambio organizacional en Lancor, de la mano de Koldo Saratxaga. Sus impresiones puedes leerlas en el libro de Koldo Un nuevo estilo de relaciones. Son palabras de una persona que empezó su vida laboral en la empresa piramidal y sin perspectivas de otro modelo en el horizonte (como nos ha ocurrido a muchos de generaciones posteriores):

«La llegada a Lancor de Koldo Saratxaga y Jabi Salcedo, a finales del año 2005, ha supuesto un cambio total en la vida diaria de nuestra empresa. Desde el primer día, Koldo imprimió un ritmo en la gestión al que no estábamos acostumbrados, cambió nuestros hábitos de trabajo de toda una vida en pocos días y pronto no sólo empezamos a ver resultados, sino a conocer de verdad la situación de nuestra empresa día a día como nunca la habíamos conocido.

Pero para mí, lo más impactante en estos cambios que estoy viviendo es la forma de inculcarnos la responsabilidad que debemos de tener en el proceso de la empresa; jamás se habla de castigo, sino de diálogo hacia la educación en la responsabilidad en el trabajo y del trabajo en equipo».

Y llega Peio Alcelay a K2K emocionando, tras muy grandes responsabilidades en Irizar; entre otras cosas, bregando con equipos autogestionados de personas chinas, en Irizar Tianjin. Ayer le oíamos algo sobre esta experiencia en el vídeo de la conferencia que dio en el congreso Exporta 2005, celebrado en Bilbao y patrocinado por el ICEX. Nada más llegar a K2K emocionando, Peio Alcelay ha asumido la responsabilidad de ser el Coordinador de Agria.

Después de ver a estas personas, por aquí nadie nos atrevemos a decir que estamos de lunes o dedicar un momento a mirar a las musarañas o a calarnos más la boina con vistas a pensar que la vida es lo que conocemos cotidianamente y no hay nada más.

Y ya por comentar las fotos, decir que nos parecen todos guapos y guapas, lo que se dice guapetones y guapetonas: Ainara, Jabi, Joana, Koldo, Óscar, Pablo y Peio, y Unai.

Esperamos que te guste esta presentación. Sabemos la much(ísim)a curiosidad que hay por el equipo de K2K emocionando. Internet vive de la curiosidad en un alto porcentaje y si a esto le añadimos la atracción que produce Koldo Saratxaga y este equipo de personas que forman K2K, el termostato curioso sube bastante.

A nosotros nos parecen guapos y guapas, atractivos todos y todas, y no pensamos que sea pasión; a lo mejor por su parte no se gustan tanto, cosa que suele pasar. En ese caso, echaremos la culpa a Nièpce, Daguerre, los hermanos Lumière y cuantos inventores hasta hoy nos han permitido hacer fotografías.

Hoy hemos echado la mirada atrás, al releer a José Luis Aramburu y acordarnos de su presencia en la presentación del libro de Koldo Saratxaga Un nuevo estilo de relaciones para el cambio organizacional pendiente, en el Euskalduna, 12 de noviembre de 2007, cientos de personas y un libro que no ha parado de venderse... y leerse, esto último ya sí que es de récord, pues vender es un gran paso, pero ser leído es algo mucho más difícil, lo dicen las estadísticas, año tras año.

En aquella presentación, Koldo Saratxaga habló alrededor de diez minutos, no había tiempo para más, pues habían desfilado por el escenario presidentes y ejecutivos con su tiempo para hablar al público.

Koldo dijo algo que hemos comprendido-sentido hoy:

«Vamos al futuro, tenemos que poner un pie hacia adelante y no sabemos si hay suelo debajo.»

Al decir esto, Koldo ponía un pie fuera del escenario. En este gesto se fijó Juan Gorriti al describir su impresión de Koldo Saratxaga:

«Pura energía, abría y cerraba los brazos, ponía un pie hacia adelante...»

Puedes oír al maestro Juan Gorriti en una grabación para Más que palabras, el programa de Javier Vizcaíno y equipo en Radio Euskadi. Podrás oírle, pero no podrás ver sus ojos de color azul, su expresión de sorpresa ante las cosas, ni su gran perspicacia y atención para captar tantos detalles que quizá por eso decimos que los creadores ven más allá de las apariencias.

Hoy nos ha dado por pensar que en este camino que hacemos con personas, la confianza puede parecer un riesgo, poner el pie en el vacío, sin saber si vamos a encontrar al lado la respuesta de las personas en quienes confiamos, pero es lo bonito de este camino de la confianza, que contamos con la libertad. Así nos llevamos estupendas sorpresas, muchísimas más que las que no son buenas, ¿no te pasa a ti también?

Todo lo que rodeó este libro Un nuevo estilo de relaciones hasta parece un sueño y en realidad lo es, personas felices en sus trabajos y proyectos empresariales con futuro, integrados en relaciones globales. Ayer oíamos a Koldo Saratxaga: «Es hora de hacer realidad el sueño». Lo repetimos hoy, porque estamos empeñados en compartir aquí que las organizaciones empresariales pueden y deben ser sinónimo de bienestar, confianza, responsabilidad y futuro, como lo hace posible un Nuevo Estilo de Relaciones, con personas, que son quienes pueden experimentar todos estos sentimientos y emociones y además poner a una organización en el futuro.






sábado, 16 de enero de 2010

Confianza y bienestar financiero



Como hemos empezado el día con el despertador de la confianza, nos hemos dado cuenta de que el deseo de confianza es intenso y compartido en todas las esferas de la vida de las personas: las instituciones desean la confianza de los ciudadanos, los mercados desean la confianza del consumidor, los padres desean la confianza de los hijos, los hijos la de los padres, las parejas y las amistades duran lo que dura la confianza, un medio de comunicación desea la confianza de su público... Esto es lo que encontramos nada más asomarnos al tema por la gran ventana de Internet. No es cuestión pequeña, pues.

Así que tenemos que dar la razón a Koldo Saratxaga —aunque sea por intuición, si no tenemos tanta ciencia y experiencia como él—, cuando afirma sobre esta crisis: «Es posible que no hubiéramos llegado a esta situación, si la confianza hubiera sido un valor en alza». Te lo repetimos en euskera: «Konfiantza goranzko balioa izan balitz, agian ez ginatekeen egoera honetan egongo». Puedes leer estas declaraciones de Koldo en Euskonews, en euskera y en castellano.

La confianza se genera en gran parte con credibilidad: de una persona, una institución... Las personas y las instituciones pueden reunir en su forma de ser y actuar todos los motivos y fundamentos para que se les dé credibilidad y, sin embargo, no recibirla.

Si vamos a analizar estos casos, podemos encontrar las malas hierbas de la calumnia o de la minusvaloración procedente o bien de prejuicios mentales o bien del desconocimiento o bien de un propósito preconcebido en busca de un beneficio, etc.

Por este motivo, a menudo las empresas no se ocupan tanto del ser como del parecer. ¿Para qué construir una realidad que exigirá esfuerzo y tiempo si no será apreciada? Mejor es crear la ilusión de que existe esa realidad, venderla...

En esta línea encontramos incontables libros, conferencias, seminarios, titulaciones, etc. etc. que pretenden transmitir «nuevas estrategias de comunicación para aumentar nuestra credibilidad», o capacitar para «comunicarse con diplomacia, tacto y credibilidad», etc. Poner más ejemplos sería repetirnos inútilmente. Puedes hacer tu búsqueda personal en este campo.

Nuestra apuesta en confianza y en credibilidad y comunicación es Koldo Saratxaga y lo decimos porque no es sólo nuestra apuesta, sino la de muchas personas, o si dijéramos miles, más exacto sería. Son, por ejemplo, las personas que le tuvieron como líder en Irizar y le renovaron su confianza a lo largo de 14 años.

«A Koldo Saratxaga le hicieron una cena despedida más de 300 personas en Ormaiztegi, y tuvo que aguantar una cola de más de una hora porque todos querían darle un abrazo para despedirse.

¿Alguien hará cola en esta empresa cuando los jefes se jubilen?. Eso suponiendo que la empresa aguante tanto...

Cada uno que saque sus conclusiones, que yo tengo las mías.»

Hoy es buen momento para visualizar esta situación que conocemos por un anónimo comentarista. También podemos leer el número de Irizar Berriak dedicado a Koldo: «Koldo Saratxaga: 14 urtetako historioa. Koldo Saratxaga: 14 años de historia»; en sus páginas, comprobaremos que Koldo se había preocupado de todas las personas de Irizar, incluidas las señoras que atienden los fogones, los proveedores en otros países, los máximos ejecutivos...

Koldo Saratxaga cuenta además con el reconocimiento como uno de los «gestores de empresas vascas con mejor reputación». Lo indica un merecido premio RECOR Euskadi 2005, otorgado tras una consulta a 90 líderes de opinión de diferentes sectores empresariales vascos, realizada por la consultora de comunicación Citigate Sanchis.

Estos pocos ejemplos de la credibilidad de Koldo Saratxaga son lo suficientemente significativos como para comprender que un termómetro de la confianza con el que pueden contar líderes y directivos es el retorno en cariño que reciben de las personas de la organización.

El cariño que se recibe es la cosecha de una siembra continua de comunicación y transparencia. Así nos lo explica Koldo:

«Si no hay confianza no hay proyecto común, ningún trabajador apuesta por la empresa, se limita a cumplir sus ocho horas y se va.

Para que haya confianza se necesita comunicación y transparencia y así los trabajadores además de la fuerza pondrán su ilusión, su pasión y su cerebro en su labor diaria.»

Entendemos entonces cómo construyen la confianza Koldo Saratxaga y K2K emocionando, tanto en una gran multinacional como en una empresa de 10 ó 15 personas: con comunicación de puertas afuera y de puertas adentro.

No es lo que se lleva, dice Koldo en su charla en Nazaret Zentroa, ni tampoco la sinceridad, pero el compromiso con un proyecto común de futuro requiere comunicación para salir adelante, nos insiste.

Su insistencia es adecuada ya que la comunicación no se impone, sino que fluye. Gracias a esta insistencia de Koldo, vamos oyendo, luego escuchando y por fin comprendiendo. Con esta misma paciencia y constancia, Koldo transmitió el modelo Irizar en la lejana China a las personas de la planta de Irizar Tianjin: «Primero lo oyeron, después lo escucharon y, al final, lo comprendieron cada vez más y mejor», escribe en NER.

Si queremos asumir la confianza, es posible que nos encontremos con que tenemos que crear una organización desde cero, desde la página en blanco, afirma con pasión Koldo Saratxaga: «Hay que crear organizaciones sin miedos y sin temores».

A nosotros nos gusta además el margen de comodidad que crea la confianza en las relaciones, es todo lo contrario del estrés y de las malas prácticas de pisar, intrigar, etc. que lamentan muchas personas como desgracias en su vida laboral. Así que por la parte del bienestar, y no sólo por la financiera, la confianza es un negocio espléndido.

Aunque la parte financiera, a fin de cuentas, depende mucho del bienestar de las personas, que nos lleva a sentirnos más dueños del proyecto común, más libres, estimula nuestra creatividad y nos aporta la energía para lograr los retos.

«Los datos indican que las organizaciones que más ganan son aquellas donde las personas más a gusto están.

Liderar el entusiasmo es más rentable que gestionar el control y la obediencia, generando miedo.»

(Koldo Saratxaga, La innovación como cosecha. ¿Y la siembra?)