Lehiakortasuna edo demokratizazioa da helburua? (II)

Como quedamos el martes, hoy completamos la publicación de las respuestas de Juan Jesús Anduaga en la entrevista Lehiakortasuna edo demokratizazioa da helburua?, conducida por Estitxu Eizagirre que ocupa la edición reciente de Larrun. Recordemos que se publica en euskera, idioma de Larrun y no disponemos de traducción; si más adelante se hiciera, la publicaríamos también.

Recordemos también que, además de Juan Jesús Anduaga, como representante de ner group, son entrevistados Saioa Arando, de Mondragon Unibertsitatea; Beñat Irasuegi, de Talaios kooperatiba; e Igor Ortega, de Lanki ikertegia. La revista es descargable en pdf o bien se puede leer en línea, desde esta página de argia. La misión de este Egunero es compartir el NER, de ahí que publiquemos y sumemos las declaraciones de Juan Jesús Anduaga, no sin dejar de recomendar la lectura de la entrevista completa, a través del enlace anterior.

Euskal Herrian partaidetzan oinarritutako jarduera ekonomikoen tradizio errotua dugu. Baina badator beste egosaldi bat, parte-hartzean sakontzeko beharra sumatzen da. Ikuspegi kritikotik azter dezagun bilakaera: egunerokoan langileek duten parte-hartzea indartzen edo ahultzen joan da?

Juan Jesús Anduaga: Ados naiz Beñatekin, badira kooperatibak Mondragon taldetik kanpo ere. Gauza bat da kooperatiboa izatea eta beste bat da kooperatiba talde handi baten parte izatea. Eta talde handi horietan enpresa guztiek ez dute parte-hartze maila bera eta parte-hartzea sustatu edo ez, zuzendaritza osatzen duten pertsonen estilo eta borondatean datza, ez egitura juridikoan. Kontuan izanik Ner barruan badirela kooperatibak eta kooperatibak ez direnak, eta gutako batzuek kooperatibismoa bizi izan dugula, zera azpimarratu nahi nuke: parte-hartzea benetakoa izateko erakundearen proiektua gardena izan behar da. Guztiz gardena. Dagoen informazio guzti-guztia jarri behar da pertsona guztien eskura. Ezagutu izan dut kooperatibetan informazio maila ezberdinak egon izan direla: informazio bat zuzendaritza talderako eta halako batzorderako, informazio hori murriztuta hurrengo mailarako... Hori ez da informazioa ematea. Informazioak gardena izateko berdina izan behar du guztientzako, pertsonek erabakiak hartzerakoan era kontzientean hartu dezaten.

Politikan asko gertatzen da, “behin bozkatu eta hurrengo lau urtetan ez daukazu zer esanik!”. Enpresan berdin: hautatzen dituzu organoak eta organoek erabakitzen dute hurrengo lau urtetan zugatik. Eta askotan, pertsonek ez dutenez informazio osoa eduki, ez daude organo horiek hartutako erabakiekin ados, edo baita ere batzuetan behartuta sentitzen dira erabaki oso garrantzitsu bat hartzera nahikoa informazio izan gabe. Eta gero zer gertatzen da zerbaitek gaizki irteten badu? Segidan hasten direla bata besteari errua botatzen. Hausnarketa sakona egin behar da, benetan zer parte-hartze maila daukagu erakunde bakoitzean?

Enpresaren tamainak inporta du?

Juan Jesús Anduaga: Tamainak guretzat ez du inporta parte-hartze estiloa sustatzeko. Ner barruan handiena 500 langileko enpresa da eta txikiena 6 pertsonakoa. Ez daukagu egitura bertikalik, eta lantaldeka antolatzen gara. Ez daukagu zuzendaritzarik, pilotaje lantaldea baizik. Nortzuk hartzen dute parte pilotaje lantaldean? Lantalde bakoitzeko liderrek. Eta liderra lantaldeak berak hautatzen du. Beraz, proiektu handienean 60 lantalde badaude, 60 pertsonak osatzen dute pilotaje lantaldea. Pilotaje lantalde hori da beste leku batzuetan zuzendaritza esaten diotena. Eta koordinatzaile orokorrak koordinatzen du pilotaje lantaldea.

Enpresak kulturalki eraldatzeko liderraren figura azpimarratzen da maiz. Zer da “lider” bat?

Juan Jesús Anduaga: Ados nago, oso argi azaldu duzu. Hemen edozeri esaten zaio lider, egitura bertikalean goiko postua okupatzen duenari. Eta hauek askotan ez dira liderrak, gestoreak dira. Gerente batean bereizi behar da ea benetan lideratzen duen proiektua edo kudeatu bakarrik egiten duen. Kudeaketa estilo tradizionalean gestioa kontrolatzen da, eta sarri gestionatzen da edo jarraipena egiten zaio alde kuantitatiboari soilik, nahiz eta helburu kuantitatibo eta kualitatiboak eduki. Hor ibiltzen dira gerenteak zenbakiak jarraitzen zoroaren pare. Beti iragana aztertzen, aurreko hilean zelan joan den gestio plana... Kotxea gidatzen atzera begira, aurrera begiratu beharrean. Nahiz eta jarraipena egiteko indize kuantitatiboak eta kualitatiboak eduki behar ditugun, Ner groupen garbi dugu benetako arrakasta alde kualitatiboa kudeatzeko moduan dagoela, intangiblea kudeatzeko gaitasunean. Horrek zerikusi handia du harreman estiloarekin. Lantegi barruko eta kanpoko jendearekin harreman estilo ezberdin bat landuta, aukerak sortzen dira. Eta ez da aukerarik galdu behar. Beraz, hedatu behar direnak harremanak dira, pertsonen arteko harreman eta esperientziak partekatzetik sortuko direlako aukera berriak, eta hauek aprobetxatzen jakinez gero etorkizun hobea. Eta ez hainbeste barrura begira egon, gestore askok egiten duten moduan, barruan gertatzen dena kontrolatzen. Lider batek egin behar du denbora gutxi bere bulegoan eta pila bat kanpoan. Beretzat garrantzitsuena pertsonak badira benetan, pertsonekin eman behar du denboraren %80. Sareak josten ibili behar du.

Enpresetan, erakunde publikoetan, nazioartean, gaia pil-pilean da. Zergatik hitz egiten dute orain parte-hartzeaz guztiek? baita langileen eskubideak hutsera murriztu dituztenek ere? Nola ulertzen da “pertsonak gara motorra” esaldia, egungo prekarizazio egoera larriarekin?

Juan Jesús Anduaga: Nola da posible pertsonak direla oinarria esatea eta prekarizazioa ugaritzea? Zertan datza Nerren harreman estilo berria? Balore konkretu batzuen aplikazioan. Balore horien artean dago “inongo kaleratzerik ez”, nahiz eta gauzak gaizki joan une jakin batean. Ordu estrak ez dira kobratzen, beraz, ordu estrak gutxitu behar dira. Beste balore batzuek dira elkartasuna, erabakiak elkarrekin hartzea, eta lehenengoa, etika. Beraz, edozein enpresak gauzak gaizki doazelako langileren bat kaleratzen badu, automatikoki Nerretik kanpo geratzen da. Badira gorde beharreko baloreak eta balore horiekin ematen zaio pertsonari dagokion errespetua.

Acierto, eficiencia, éxito compartido

Esta semana hemos compartido, en tamaño micropost, en la red de microblogs que es Twitter, la impresión de semejanza entre el resultado de la actividad de Icaza Oficinas Integrales y Ampo, o de Ampo e Icaza Oficinas Integrales. Son dos proyectos de ner group, por lo tanto, sabemos que comparten un mismo enfoque de la vida empresarial, el Nuevo Estilo de Relaciones (NER), y sin embargo sus respectivas actividades son de naturaleza muy diferente, además de su forma jurídica. Ampo es una cooperativa e Icaza una sociedad anónima. Ampo tiene su base en el Goierri de Gipuzkoa, en Idiazabal, e Icaza en la ciudad de Bilbao.

Ampo es líder mundial en válvulas para el sector de la energía y desarrolla tanto la fundición como la fabricación como los servicios de ingeniería. Icaza instala espacios, sobre todo de trabajo, y especialmente de oficina, como dice su nombre, con todo lo que lleva aparejado de puestos de trabajo, espacios de almacén, espacios comunes internos, abiertos al público, etc.

Con esta diversidad, o divergencia casi, encontramos que tanto las válvulas de Ampo como los espacios de Icaza se parecen en que son un elemento engranado en la actividad de sus respectivos clientes, y allí donde están son como se espera. En resumen, o en uno de los resúmenes que podemos hacer: funcionan las plataformas de energía y rinden a gusto las personas, respectivamente —también nos dirán que con alguna incidencia o dos, etc.—. ¿Se han puesto de acuerdo Ampo e Icaza para ofrecer el resultado apropiado para el momento y lugar donde se espera?

Por nuestra parte, como curiosos del NER con el interés de seguir y conocer este estilo, vemos la coincidencia y nos viene a la mente la idea de eficiencia de la que oímos hablar continuamente en el NER. La eficiencia bien puede haber servido de sustrato para lograr que el resultado sea un acierto, para conseguir acertar con el concepto de lo que se precisa —más allá de intentarlo a base de riñón—, al igual que para racionalizar la inversión de tiempo y demás recursos, etc., pues hay que servir al cliente y al mismo tiempo al proyecto.

Pensar en esto nos ha llevado a recordar los valores que Ampo tenía en su web hace algún tiempo, ya que uno de ellos era tratar de hacer las cosas bien a la primera, o que las cosas salgan a la primera. Aunque ya no está este valor —por las razones que Ampo haya considerado—, hoy lo hemos recordado como una buena expresión de la maestría y la madurez a las que podemos aspirar en servicio, calidad, coste e innovación.

Nuestra propia actividad cotidiana de compartir el NER nos permite estar disfrutando continuamente de un panorama diferente al panorama cerrado de crisis. Ver ánimos positivos y realidades constructivas es un aporte de energía por el que sentir agradecimiento, venga o no del NER y sus personas y proyectos.

Además de Icaza y Ampo, forman ner group hoy en día (citados en orden alfabético): Coopenor, Ebi Electrotécnicos, Ekin, estudio·k, Gashor, Grip-on Tools, K2K emocionando, Kondia, Lancor, Lejarreta Seguridad, Logos, Panelfisa, Royde Fittings & Bearings, Sarein Sistemas, Talleres Arreche, Trebeki, TTT Goiko, Urtxintxa Aisia Eskola, Walter Pack y Zubiola.

Las fotos son de Izaro e Icaza.

«Innovativos de forma radical si existe la motivación suficiente»

En el post anterior llegamos al elemento 13 y final de este Nuevo Estilo de Relaciones (NER), que es la evolución física, mental y emocional. Mirando el conjunto, el NER sorprende por la riqueza de su aportación, que comprende modos de gestión unidos a valores, ideas, sentimientos y con el foco puesto en las personas, como ese elemento 13, que se refiere a nuestro físico, cerebro y sentimientos. El NER puede alimentar la misión, visión y valores de nuestro proyecto, pero además hace realidad que las personas son lo más importante, idea que se tiene clara casi unánimemente. Y es porque su riqueza cultural supone un cambio organizativo, en todo el amplio sentido de la palabra cambio. El NER es una vida nueva e innovadora.

Todo lo que realizamos las personas tiene una consecuencia y los 13 elementos del NER tienen o se proponen tener una consecuencia doble: un proyecto común = un éxito compartido / proiektu erkidea = arrakasta partekatua.

El equipo K2K emocionando refiere que, cuando llegan a un proyecto, y más temprano que tarde, alguien responde ante las propuestas de cambio diciendo que K2K no saben del producto y del sector tanto como saben allí, en ese proyecto.

¿Por qué si sabemos lo que hay que hacer, no lo hacemos y no conseguimos llevar a puerto nuestro proyecto?

Y es que saber no es suficiente ni motivo ni garantía de éxito, aunque constituya un requisito. Entre nuestro conocimiento y nuestras realidades vamos colocando cortapisas, asumiendo prioridades equivocadas, como la cosecha sin pensar en la siembra o las urgencias sin atender a lo importante. Si en algún momento nos detenemos a pensar en hacer las cosas de otra forma, no es fácil asumir que los caminos diferentes van a traer, de inicio, una complicación añadida a la vida complicada que tenemos.

En algún momento diremos y asumiremos el cambio que contiene esta frase: «¡¡Ya no vale más de lo mismo!!», título que ha dado Koldo Saratxaga a uno de sus artículos. De él tomamos la idea/sentimiento que lidera nuestra página y nuestra actitud también.

«¿Otra educación es posible?»

Hoy el post es una de las dos entrevistas que le han hecho a Koldo Saratxaga esta semana pasada en ETB; en el post del viernes tendremos la segunda. Ambas están disponibles en la web de ETB, para ver a la carta.

Las hemos compartido en Twitter y en LinkedIn y ahora aquí. En estas dos redes sociales y por todas partes, vemos continuamente personas que aportan a nuestra sociedad lo que definiríamos como parte del mundo mejor que queremos tener. Compartir el Nuevo Estilo de Relaciones (NER) con quienes a su vez son así de constructivos supone sumar energías y aportar el potencial del NER para crear proyecto común y así multiplicar, además de sumar. También el NER es conocido por ser un camino para proyectos que quieren recomenzar desde una página blanco.

La entrevista de este post se titula «¿Otra educación es posible?» y la hizo Vanessa Sánchez en el espacio Entrada libre, del martes 21 de enero.

No es necesaria mucha más presentación, podemos dejarlo en que es Koldo Saratxaga, como nos sugerían en Twitter una vez. Solo añadir que atención al elefante que lleva Koldo y el programa mostró en pantalla. Parece ser que con la imagen del gorrión y las alas recortadas no acabamos de enterarnos, y ahora nos trae al elefante, la especie que representa la fuerza, atado a una simple estaca, desconociendo su poder para vivir libre, igual que el pájaro. Es una imagen poderosa de la educación y la autoeducación, aunque tampoco vamos a explayarnos en ella cuando un autor como Jorge Bucay la ha recreado en un breve cuento, El elefante encadenado. (La ilustración pertenece a una serie realizada por Gusti y haciendo clic en ella puedes ver el cuento en YouTube.)