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Asier Irazusta |
Muchas veces se oye de la falta de valores tanto de las personas, como de las empresas en la sociedad actual. Desde K2K nos guiamos en el día a día por vivir en coherencia con unos valores que trasladamos a las organizaciones. No tenemos recetas, sino unos valores que nos guían.
Paso a explicaros un caso real que nos ha pasado estos meses. Una organización estaba sufriendo tensiones de tesorería y se estaba retrasando en los pagos de la nómina. Siguiendo la inercia del modo de funcionar habitual, el dueño decidía a quien pagar primero y a quien después. Aplicando los valores de ner, estaba claro que la decisión de que hacer en una situación así, tenía que ser compartida. Se hizo una asamblea y se compartió toda la información, previsión de tesorería para los próximos meses, situación de cada persona. Teniendo en cuenta que había personas que tenían situaciones económicas delicadas, retrasos con los bancos, etc se decidió que estas personas serían las que primero cobrarían. Todas las personas tomaron esta decisión. La decisión fue compartida y fue la que entendían como más justa. La oportunidad de tomar esta decisión les permitió vivir un valor como la solidaridad. Lógicamente esta surge a través de la comunicación entre las personas.
Este tema no ha vuelto a ser conflictivo.
Otro valor que impulsamos es el de la cooperación. Seguro que podéis reconocer en vuestras organizaciones, empresas, o incluso entre empresas de un mismo grupo situaciones en las que la cultura que impera promueve el individualismo, la guerra interna. Estas dinámicas impiden que se desarrolle todo el potencial de una organización y de sus personas. La cooperación entre organizaciones y entre personas hace que surjan nuevas oportunidades. Un ejemplo también real de cooperación, es el cruce de correos entre 2 personas de ESC (Equipo de Satisfacción de Clientes) de distintas organizaciones, pero que una de ellas le está ayudando a la otra para entrar en un nuevo mercado. Todo es real excepto los nombres:
Mail de Maider a Jaione:
«Ayer le comenté a Michael (agente de Polonia) que si venía a la recepción de la máquina alargase su estancia un par de días para visitaros y le pudieseis de estas forma presentar la empresa y los productos.
»Me dijo que en principio él no tenía pensado venir , pero que le iba a dar un par de vueltas al tema.
»En caso de que no venga, lo organizamos a la inversa y les visitamos las 2.
»El jueves tenemos reunión para fijar los días de la recepción de la máquina, y en función del programa establecido, organizamos o bien visita a vuestras instalaciones, o bien viaje a Polonia para que conozcas a toda la red comercial, ok?»
Jaione a Maider:
«Arratsalde on Maider,
»Me parece perfecto. Ya me comentarás si viene y lo demás vamos organizando la visita allí.
»Eskerrik asko interesa eta laguntzagatik.
»Ondo segi,»
Maider a Jaione:
«Lo de los eskerrik asko esta muy bien......
»A pesar de formar parte de un proyecto basado en las personas...... yo lo apunto todo en una lista (como antiguamente en los ultramarinos), y en algún momento me lo terminaré cobrando ¡!!!!!
»Aquí gratis los egunones y poco mas ;-P
»Encantada de poderte ayudar en algo.
»Egongo gara.»
