gbe-ner Elkartea: la realización de un sueño

Hoy estamos de fiesta en nuestra página, nos sentimos disfrutando del primer cumpleaños de gbe-ner Elkartea desde que comenzó su andadura en la sociedad, por lo que, en realidad, la fiesta está en los sentimientos.

Es un día de fiesta, decía Antón Hernández Zubizarreta en el Euskalduna, tras la rueda de prensa con la que los representantes de todas las organizaciones de gbe-ner compartieron su proyecto con los medios de comunicación. En ese día, también oímos decir más de una vez a Koldo la palabra «sueño» y «hacer realidad el sueño».

Antes, durante más de un año, todas las personas que iban a llevar adelante este proyecto, habían dedicado mucho tiempo a ponerse de acuerdo en las ideas, enfatizaba Koldo. La meta inicial era la de juntarse pero no para «hacer» algo en concreto, sino de compartir y estar de acuerdo en ideas, valores, sentimientos, incluso sueños, desde la diversidad de cada organización y de cada persona.

gbe-ner Elkartea está formada por diez organizaciones empresariales: Ampo, Ekin, estudio·k, GHZ, Icaza, Ingemat, Ipar Kutxa, K2K, Lancor y Walter Pack, con diversas formas jurídicas: cooperativas, sociedades anónimas, limitadas, etc.

Todas estas organizaciones comparten un estilo organizativo: el Nuevo Estilo de Relaciones, NER.

Al asociarse en gbe-ner, estas diez organizaciones han acordado hacer realidad la misión, visión y valores que puedes conocer en su web.

Sus objetivos organizativos:

Se concretan en la creación y el impulso de dos áreas de actividad:

ÁREA SOCIAL: Con responsabilidad directa sobre la razón de ser de gbe-ner como asociación con clara misión social y que cuenta con personas y recursos financieros.

ÁREA CONOCIMIENTO: Basada en relaciones, sin injerencias entre sus participantes, procura sinergias de mejora cualitativa y cuantitativa en el conocimiento de las personas.

De forma consecuente con estos objetivos, las organizaciones han adoptado el compromiso de poner en común el 5% de sus beneficios y el 2% de las horas de trabajo de sus personas.

Hoy en día, gbe-ner se ha implicado actividad en la formación de los jóvenes para la actividad laboral. Puedes ver, por ejemplo, en la agenda a la izquierda de nuestra página la colaboración de gbe-ner con la Universidad del País Vasco UPV/EHU. La próxima clase del Máster conjunto está impartida por Juanje Anduaga, el coordinador de gbe-ner. Será una sesión del laboratorio empresarial y así está resumido su contenido:

Presentación y explicación, para su conocimiento, de gbe-ner Elkartea y ner-group con presencia de los líderes de los equipos de ner-group. Cada uno de estos líderes realizará una presentación de su equipo, explicando su misión y objetivos.

La agenda de K2K es intensa, con numerosos encuentros programados, de los que aparece una selección en nuestra página. Es otra muestra de la actitud receptiva que existe hacia este nuevo estilo.

Y una vez que se producen los encuentros, es corriente leer impresiones de las personas hablando del interés que les han despertado los planteamientos compartidos por K2K y compartiendo reflexiones y síntesis propias. Ahora, en estos últimos días, estamos leyendo el feed-back de la intervención de Koldo Saratxaga en el IV Congreso Forokoop. En el blog de José Luis López Yáñez leemos su post comentando la «intervención provocadora» de Koldo, al hablar de confianza, transparencia, libertad y trabajadores actores, no trabajadores títeres. También Garazi Konde ofrece una crónica de la Jornada en el blog de akkua. También Garazi se ha fijado en algunas ideas de Koldo, entre ellas una que también tiene que ver con las emociones: «Necesitamos personas con pasión, que conecten emocionalmente con lo que hacen».

Es un motivo de ilusión el disfrutar de oportunidades para compartir este nuevo estilo con las personas. Ahora tenemos en perspectiva la charla de Pablo Aretxabala el próximo martes, que hablará de la confianza en las personas dentro de las organizaciones empresariales. Parece que se han agotado las plazas disponibles y ni siquiera es posible verla anunciada en la web de la Fundación EDE, organizadora de esta charla.

Estamos viendo además que la intervención de Koldo Saratxaga en el próximo Congreso Internacional EVAP, los días 25 y 26 en Valencia, está siendo destacada en diversos medios durante estos días: en 20 minutos, ADN, ABC...

Y siempre nos vamos encontrando personas que no van a ninguna charla, pero que conectan con este estilo a través del libro de Koldo Saratxaga, Un nuevo estilo de relaciones. Para el cambio organizacional pendiente. Como hace unos días Joan Gabarró en su blog, donde comparte el inicio de su carrera en la consultoría, y allí nos ha dejado una selección de ideas tomadas del libro de Koldo.

Te deseamos muy buen fin de semana.

Koldo Saratxaga: una referencia (IV). «Todas las personas, insisto en todas, como actores y no como títeres»

Varios rasgos originales e innovadores se destacan a menudo de Koldo Saratxaga. Íbamos a decir que se destacan «de la aportación» de Koldo Saratxaga, pero nos hemos encontrado con que resulta muy difícil deslindar la persona de Koldo de su vida como dinamizador de organizaciones.

Dicho con otras palabras, resulta casi imposible encontrar en Koldo Saratxaga otra cosa que no sea lo que podemos describir como una entrega total a un Nuevo Estilo de Relaciones. «Tengo un sueño y doy mi vida por él», es una de las últimas frases que Koldo pronuncia en su entrevista para la Fundación Ananta.

En el día a día de Koldo y de K2K emocionando vemos que esto es una realidad. «Nos encanta emocionar a los demás, ilusionarles, hacerles sentir la necesidad del cambio, hacerles actores del mismo y, por tanto, dueños del éxito», afirman K2K emocionando. Ésta es una de las aportaciones radicalmente originales e innovadoras que Koldo Saratxaga lleva haciendo desde hace décadas a las organizaciones empresariales y que ahora realiza K2K emocionando, lo que equivale a decir que toda la acción de Koldo está multiplicada por 7, los siete que son en K2K emocionando:

Contar con los sentimientos de las personas, con sus sueños, capacidades, experiencias, creatividad, percepciones y pensamientos... contar en la realidad, no sobre el papel, lo que significa que se deja de contar con las personas y se pasa a dejar hacer a las personas, a que asuman responsabilidades. Serán responsabilidades más grandes o más pequeñas, pero responsabilidades sin las que el proyecto común no saldría adelante o no saldría como deseamos que salga.

Te proponemos hoy en nuestro gaur egun esta idea de personas actores en lugar de títeres. Una idea en la que Koldo es referencia original y radical. Tal vez sientas como nosotros que lo que estas palabras significan es como el agua para una huerta (huerta=organización empresarial y todo proyecto al que quieras aplicarla). Esta «idea» es el reflejo de la realidad de las organizaciones basadas en las personas y es el medio para hacer realidad organizaciones basadas en las personas.

Para el futuro económico que ya es presente, donde las máquinas y los costes no son factor diferencial, la propuesta de Koldo Saratxaga es: organizaciones basadas en las personas, como actores no como títeres. Es un pensamiento que Koldo expone y practica desde hace décadas. Puedes leerlo en sus escritos y entrevistas más recientes, como la que da título hoy a nuestra página, tomada de su escrito «La innovación como cosecha. ¿Y la siembra?», publicado con motivo del año de la innovación en Euskadi:

«La evolución hacia la innovación pasa por poner a todas las personas, insisto en todas, como actores y no como títeres. Debemos pasar de un estilo yo-ello, que es la forma de relacionarse con algo cuyo valor es instrumental, al estilo yo-tú, donde son los valores intrínsecos de las personas los que cuentan.»

El sentimiento de contar en el proyecto, de ser valorados, de tener libertad y oportunidades, es uno de los que facilita NER, el Nuevo Estilo de Relaciones, y el que hemos querido poner hoy en primer plano, al hilo de la importancia de los sentimientos de las personas en las organizaciones empresariales.

A continuación te ofrecemos las palabras de distintas personas en torno a esta idea. Confiamos en que reconforten tus propias ideas y sentimientos, y te sirvan de apoyo para impulsarte, como a nosotros nos han servido:

Estudio·k en el Foro de Experiencias Saratxaga:

«Las potencialidades emergen cuando pasamos de títeres a actores, a protagonistas».

Koldo Aldai en Portal Dorado:

«Para el emprendedor vizcaíno, empeñado en cambiar las estructuras empresariales y crear organizaciones sin jerarquías de mando, no hay trabajadores, hay personas; “hay actores que crean y emprenden pero no títeres”. Saratxaga está persuadido de que detrás del éxito hay una serie de “intangibles” como el trabajo en equipo, la satisfacción con el entorno, así como la relación cordial con el cliente.»

Iñaki Ortiz en Administraciones en Red:

«Sería mejor que lo explicara Koldo Saratxaga, pero por si acaso no nos lee o no le viene bien explicar su postura, me voy a atrever a interpretar que él desconfía de las metodologías estandarizadas tipo ISO o EFQM u otras, y lo que propone, en su lugar, es algo tan simple y tan genérico como confiar en las personas, darles oportunidades, darles responsabilidad, dejarles tomar decisiones, facilitar información, hacerles sentir parte de la organización y, en vez de darles soluciones prefabricadas, dejar que los equipos busquen sus propias soluciones. Yo veo algunas diferencias entre la filosofía de Koldo Saratxaga y las herramientas de gestión estándares. Claro, la filosofía de Koldo viene avalada por un caso de éxito tan clamoroso como el de Irizar. A él le ficharon cuando la empresa estaba en crisis y ahora Irizar es una de las principales empresas fabricantes de autobuses del mundo y tiene plantas en varios países. A lo mejor se nota que a mi me gusta la filosofía de Koldo Saratxaga ;-). Me gusta bastante, la verdad.»

Juan Carlos Cubeiro en Hablemos de talento:

«El 19 de agosto [Koldo Saratxaga] dio la conferencia ¿Son las personas libres en las organizaciones actuales?, en el curso de verano de la UPVEuskadi, país de profesionales innovadores y creativos que se celebró en el Palacio de Miramar (San Sebastián) Desgraciadamente, no he podido escuchar la conferencia, pero a partir del artículo del DV me permito extraer algunas de las ideas de Koldo: [...] “Necesitamos un modelo en el que nos sintamos más actores y menos títeres. Las organizaciones tienen un modelo de 1913, caduco, que tiene todo menos libertad. Los procesos vienen marcados en una pirámide que hay muy poco de aportar, muy poco que compartir y muy poca visión de futuro. Así no podemos hacer que las organizaciones sean creativas”.»

Gotzon en Inteligencia Emocional:

«Koldo Saratxaga presentó ayer su nuevo libro en el que reivindica un nuevo modelo de relaciones labores. Este tipo es un surtidor de ideas tan sencillas como radicales y necesarias. Su comunicación, electrizante. Su entusiasmo ilimitado….Y su credibilidad está por las nubes, con cifras y curvas de negocio impensables para la mayoría.

Lo decía, por ejemplo, así:

cuando voy a una empresa y hablo con un mando, le pregunto si cree que es mejor que todos los demás que están bajo su mando.

Si es sensato, me dirá que ha sabido aprovechar las oportunidades que le han dado. Entonces, le digo que cómo es posible desperdiciar tantas capacidades de toda la gente que está en la base de las organizaciones piramidales donde cuatro piensan y obedecen todos los demás.

¿Por qué no darles oportunidades a todos, para que se sientan parte implicada de la organización, que cuentan, y que son necesarios para que tire para adelante…
Y una advertencia muy sensata, mejor adoptar ahora, en tiempos de bonanza, los cambios necesarios para afrontar no una época de cambios, sino el cambio de época que deberemos afrontar con mucha más flexibilidad, espíritu innovador, y contando con todos,en equipo, todos a una. De otro modo es un despilfarro de energías y una temeridad que cada vez se hará más evidente en la nueva sociedad red.

No de otro modo se puede encarar el grado de aceleración que impulsa este nuevo tiempo, mucho más inestable del que hemos conocido hasta ahora.»

Fotografía: Koldo Saratxaga con todos los premiados con los Bihotza 2008. Koldo fue reconocido con el Bihotza Especial a toda una trayectoria. La imagen la hemos tomado de la web de La ría del ocio.

«Más que “entender” se trata de “sentir”»

«Huimos de la palabra modelo. Un modelo es algo que ya existe, preferimos llamarlo estilo. Tenemos una misión y una visión amplios pero claros. Somos organizaciones empresariales pero podríamos ser perfectamente sólo organizaciones. Para lo que sea: educación, salud, fundaciones.»

Esto hablaba Koldo Saratxaga a Arturo García, de Diario Vasco, hace unas semanas. Así, pues, bienvenido y bienvenida visitante: gbe-ner dicen que no tienen un molde que aplicarse a cada persona y organización. Que no existe nada prefabricado en cuestión de cómo establece cada organización su Nuevo Estilo de Relaciones, NER. Y que no hay etiquetas que poner. Las 1.300 personas de gbe-ner son 1.300 corazones y mentes diferentes, 1.300 vidas cada una con sus experiencias y proyectos. «No hay dos personas iguales», reitera Koldo a menudo cuando habla de tratar con las personas. Y rechaza igualmente el término «gestión» como nombre de las relaciones hacia las personas en las organizaciones.

«Koldo Saratxaga no se olvida de los protagonistas de la aventura de Irizar: “Las personas; que no se gestionan porque no son recursos. Los recursos son materiales, financieros y tecnológicos. No puede comprarse el que las personas estén contigo, el resto sí.”»

Estas palabras de Koldo puedes leerlas en El País, en un reportaje de Txema G. Crespo, titulado «El ‘factótum’ del éxito de Irizar». Desde tiempo antes Koldo insistía en ello. Lee, por ejemplo, estas declaraciones a Ana Segura en Computer World:

«A las personas no se les gestiona, se les sirve y anima a conseguir objetivos personales y comunes.»

Sirva como muestra en coherencia con todo ello que K2K emocionando, cuando comienzan en una organización empresarial, empiezan por conocer cómo están las personas, cómo funciona todo, etc. Serán esas personas las protagonistas de sus relaciones y quienes elijan cómo llevar a la práctica su cambio organizacional.

«Es una filosofía de vida, un nuevo estilo de relaciones. Y esto se puede aplicar a las ONG, al Athletic o al portal de tu casa. Hay que cambiar el estilo de relacionarse, de comunicarnos, la manera de compartir. Lo he aplicado en la empresa pero sirve para todo.»

Estas palabras de Koldo son de una entrevista año y medio anterior a la que hemos recordado al comenzar. Se publicó en Baietz, la revista de FEVAS. Esto es otra muestra de coherencia y de la existencia de un Nuevo Estilo de Relaciones como estilo, constituido por valores e ideas, pero también por experiencias, ¿o sobre todo por experiencias? La validez y el futuro de NER están describiendo una trayectoria que comprende todo un abanico de trayectorias de personas y organizaciones.

Todos tenemos ideas con respecto a cómo hay que conducirse para llevar una empresa o para estar en un lugar de trabajo. Todos también comunicamos estas ideas a nuestro alrededor, a veces sin palabras, con actitudes, con nuestros hechos, etc., otras veces con palabras.

Por ejemplo, hoy domingo, habrá ocasión de que hagamos deporte o cualquier otra actividad de ocio en grupo. Si ya está formada la cuadrilla, ya se sabe qué papel tiene cada uno en lo que se va a hacer, cómo piensa y reacciona, casi hasta la hora a la que va a llegar a la cita. Se han puesto de acuerdo previamente los protagonistas y además cuentan con el conocimiento que les aporta la experiencia de estar juntos. Así van cambiando lo que no va bien y van haciendo mejoras, todo a la medida de su realidad.

En toda organización vemos que sucede igual cuando las personas son protagonistas y están implicadas. Mantienen un compromiso con todas las demás personas, mientras desarrollan su cometido individual.

Así que nosotros en esta página a la hora de presentar el estilo un Nuevo Estilo de Relaciones, el modelo Saratxaga como se llama en el ámbito académico, o como tú quieras llamarlo, hablamos de los valores que lo componen o hablamos de las experiencias de personas y organizaciones.

En el caso de NER, encontramos que no hay gestión en el sentido convencional, ni tampoco políticas de empresa convencionales. Hay unas ideas y valores que sustentan las decisiones individuales y comunes, desde las de cada persona hasta las del equipo de pilotaje.

Asimilar ideas y valores requiere un tiempo tanto de comunicación como de lograr sentir lo que nos llega a través de los oídos o tenemos en mente.

«Más que “entender” se trata de “sentir”», dicen Estudio·k.

El empeño, la dedicación y el tiempo que derrochan los directivos de las organizaciones piramidales para establecer políticas, funciones, números... sobre el papel, encerrados en sus despachos, procurando que no se «escape» nada, en NER vemos que están sustituidos por tiempo de comunicación para compartir la misión y la visión claras y amplias, tal como las califica Koldo.

¿Por qué una organización querría adoptar un Nuevo Estilo de Relaciones?

Entre los muchos motivos que tendría, hoy sólo te hablamos de uno, que ayuda tanto al clima laboral como al éxito, dos deseos de toda organización y persona. Las relaciones en NER están para unirnos en un proyecto, por lo que en ocasiones hay que posponer lo personal para llegar a disfrutar de conseguir la meta que queremos todos y que también nos beneficia a título individual. Probablemente, éste sea uno de los secretos de NER para hacer triunfar las relaciones: el llevarnos a levantar la vista de las situaciones concretas, ya sea las que bloquean, las que nos instalan en la comodidad, etc. y fijarnos en el horizonte de la meta común.

Hasta mañana, bihar arte. Seguiremos hablando de futuro para poder hacer nuestro futuro.

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«En 2007 empezaron a trabajar con Saratxaga»

Bienvenido y bienvenida visitante a esta página: si estás aquí, quiere decir, entre otros significados posibles, que tienes espacio para emprender acciones positivas en respuesta a realidades menos positivas que afectan a personas, esas realidades que conocemos a diario. Aquí nos encuentras a nosotros, con mucha ilusión, en el cerebro y en las energías, además de en las emociones.

¿Has tenido tiempo de leer la experiencia de Estudio·k con NER, el Nuevo Estilo de Relaciones? En su exposición han tocado casi todos los aspectos de su vida organizacional. Lo que hemos leído era todo sencillo, pero a la par difícil.

De entrada, los valores que se colocaron en primer plano en Estudio·k con el cambio organizacional fueron: transparencia, libertad y participación. Es lo primero que leemos. ¿Qué te parece: fácil o difícil? A nosotros las dos cosas, y en bastante grado según las circunstancias propias y ajenas. Porque hay que tener en cuenta que estamos hablando de un proyecto a largo plazo y, por ejemplo, todos somos encantadores, pero no siempre lo estamos, mientras que nuestro compromiso con los valores es constante y creciente.

A continuación, nos encontramos que sigue la línea de lo sencillo-difícil. Con lo siguiente: el máximo responsable, Iñaki Arrieta, «se tira sin paracaídas» a dejar de ejercer tanto como máximo responsable, lo que incluye dejar de ejercer todo el control que ello lleva aparejado en una organización jerárquica. Y, ¿qué sucede a cambio? Pues que nace algo maravilloso, se mire desde el ángulo de donde se mire: compromiso de las personas, relaciones de equipo entre las mismas.

Esto es sólo el principio de un camino que, tal como relatan, comenzó en 2007 de la mano de Koldo Saratxaga.

A nosotros, espontáneamente, se nos ha ocurrido una cosa: con el Nuevo Estilo de Relaciones, ha pasado a formar parte de nuestro concepto de la actividad laboral personal el cultivo de valores éticos, de hábitos sociales y de opiniones propias, al igual que la experiencia de sentimientos y emociones. Todas estas cosas forman parte de lo que llamamos «trabajo». De manera que cuando decimos en casa o pensamos: «me voy a trabajar», estamos diciendo: «me voy a ser libre, transparente, compañero y solidario, etc.».

Esto es un medio para ser eficientes y polivalentes. Si sabemos ser transparentes, pensar, comprometernos, ser solidarios, etc., valemos para trabajar en el proyecto X y en el Y, para dar respuesta a una persona en Australia y a otra en Bilbao, para responder en una circunstancia tan dura como esta crisis o en la anterior, que ahora sabemos que no era buena del todo, pues tenía cierta trampa, en la que ha caído más de una organización empresarial. Y además viviremos más a gusto, aunque no a gusto del todo, en el sentido de que el trabajo cuesta.

En toda su exposición, Estudio·k se esfuerzan en que no nos sorprendan sus planteamientos, en insistir en que son personas, que quieren poner los pies en el suelo, que viven de obras y no de palabras. Pero por eso nos sorprenden, porque son personas y tienen la oportunidad de serlo. ¿Y qué estan consiguiendo con ser personas? Pues unos cimientos sólidos de cara al futuro, a los proyectos que se les puedan presentar, a aquellos que encuentren.

Tal vez estés de acuerdo con nosotros en que las vivencias de Iñaki, Yolanda y Aitor parecen estar diciéndonos: hay que adoptar ya un Nuevo Estilo de Relaciones.

Alguna vez hemos invitado desde esta página a que un Nuevo Estilo de Relaciones no sea para ti, bienvenido y bienvenida visitante, algo para ver desde un sillón, o sobre el papel, sino para pasar a la acción. Cuando Koldo estaba escribiendo Un nuevo estilo de relaciones, decía que no quería hacer un buen libro, sino «que sirva». Pero le han salido las dos cosas, como vemos en la opinión del público y entre las organizaciones como Estudio·k, que se lanzan a protagonizar su propio Estilo, el que han compartido hace unos días en el Foro de Experiencias Saratxaga.

En las manos de toda persona está el participar de esta revolución con la que conseguimos tanto en lo personal y podemos aportar tanto a otras personas a través de las relaciones. Relaciones hay en todas las actividades humanas y si se transforman en unas relaciones adecuadas, pueden servirnos para conseguir cosas juntos.

En las palabras que hemos leído de los representantes de Estudio·k en el Foro de Experiencias Saratxaga hay una especial atención al cambio organizacional en la jerarquía, con el que se consigue, entre otros logros, que desaparezca la inhibición que la jerarquía y el control pueden llegar a causar en el desarrollo cotidiano y en el crecimiento de la organización a medio y largo plazo.

La conclusión que sacamos de oír a Estudio·k es que los máximos directivos deben empezar a confiar en las personas, a hacerles responsables de porciones de la organización, a compartir y a posibilitar la participación y la colaboración. Así se facilita en gran manera el cambio organizacional, pues quien más poder tiene más puede hacer.

La resistencia al cambio es una realidad, incluso tiene su correlato físico en la inercia. Pero, movernos por inercia, ¿es movernos o dejarnos llevar sin tener protagonismo? Mientras nos movemos está muy bien, pero cuando se acaba el impulso de la inercia, ¿qué hacemos entonces? ¿Tan seguros estamos de que vendrá otro impulso por otro lado, sin hacer nosotros nada?

Hablando de las jerarquías y el poder, en unos cuantos blogs de políticos hemos visto el nombre de Koldo Saratxaga en los últimos meses, al igual que en los blogs y webs de algunas personalidades de la opinión pública. Parece que Koldo Saratxaga está entre los nombres que ha de conocer una persona que esté al día en cuestiones de economía y empresa. Hoy por hoy, estos representantes y miembros del poder más parecen instalados en el sillón de leer que en la ruta de sentir un Nuevo Estilo de Relaciones. Si somos optimistas, cosa fácil que se nos contagie de Koldo, podemos pensar que por algo se empieza. Estaremos atentos.

Koldo Saratxaga: la referencia de un estilo (III)

Lo prometido es deuda, de manera que hoy tenemos en nuestra página a Koldo Saratxaga como un referente, en este caso, un referente para construir la realidad de las organizaciones, su día a día.

En cuanto a este tema, estamos fuera de todas las expectativas creadas hasta ahora en torno a Koldo Saratxaga y al llamado «modelo Irizar» o «modelo Saratxaga», del que sus protagonistas actuales —1.300 en gbe-ner— desean enfatizar la libertad e individualidad que requiere, y no ya que permite. En cada organización y persona existe de una forma. Cada persona a su Estilo vive su vida laboral con un cúmulo de valores, sentimientos, pensamientos... que empiezan por sentir que las organizaciones son «proyectos basados en las personas».

En la Harvard Business School, el estudio de caso «Irizar in 2005» sobre el «modelo Saratxaga» o «modelo Irizar» concluye su presentación con esta pregunta de sus autores, profesores Casadesus-Masanell y Mitchell: «En estos momentos, junio de 2005, Saratxaga había tomado la decisión de dejar su puesto de líder. Muchos expertos consideraban los anteriores logros de la organización y se preguntaban cómo iba a continuar prosperando Irizar sin la presencia de Saratxaga.»

Lo que quedó fuera de los esquemas mentales de ambos autores y profesores de la primera escuela de negocios del planeta es la vida del modelo Saratxaga fuera de Irizar. ¿Aún no sentían, aunque ven y describen, la realidad de este estilo de vida como una realidad en sí misma y por lo tanto trasplantable a toda persona y organización? Parece que no. Efectivamente, ven y describen este modelo, con todo detalle, pero, en su sorpresa, se preguntan si es verdad que existe este modelo de gestión o si Irizar ha cambiado gracias a circunstancias como el liderazgo de Koldo Saratxaga.

Estamos en la era de las IT, pero la realidad sigue yendo mucho más deprisa que los recursos digitales. El llamado «modelo Irizar» o «modelo Saratxaga» avanzaba y avanza mucho más rápido de lo que pueden procesar los laboratorios académicos, hasta los de Harvard, con recursos informáticos privilegiados.

Hace muy poco tiempo, el llamado «modelo Irizar» liderado por Koldo Saratxaga constituía una realidad insólita, ni siquiera había había palabras para reflejarlo. Ayer recordábamos en esta página la afirmación que hace Koldo Saratxaga en su libro Un nuevo estilo de relaciones acerca de la necesidad de un nuevo léxico.

Empresas, periodistas y público se acercaban a Koldo y a Irizar con la curiosidad de ver qué pasaba allí. Se sabía que triunfaba, tenía éxito, pero que no tenía parangón en la realidad próxima, ni su éxito ni su estilo. Una rara avis. Como muestra de ello, podemos releer la presentación redactada por Cinco Días para una entrevista con Koldo hace nueve años escasos:

«Koldo Saratxaga, coordinador general de Irizar Group, una empresa integrada en Mondragón Corporación Corporativa (MCC), tiene las ideas claras. Ingeniero técnico y con varios cursos de posgrado a sus espaldas, asegura que en Irizar hay un modelo propio de gestión. La verdad es que deben tenerlo. No hay jefes, la autonomía de cada trabajador está muy arraigada y términos como equipo, personas y satisfacción de los clientes han servido para calar en un colectivo que en 10 años sacó a un empresa dedicada al carrozaje de autocares de su situación de pérdidas y la convirtió en una multinacional con plantas en China, México, Brasil, Marruecos y la que montará en India. Factura ya 44.000 millones. Ha conseguido varios galardones por su gestión, rubricados en 2000 con el Premio Europeo a la Excelencia Empresarial. Hace una semana presentó a nivel mundial su nuevo autocar, en el que han invertido más de 3.000 millones.»

La primera pregunta que el periodista hace a Koldo Saratxaga incide aún en lo desconocido y original de este modo de vida: «En 10 años ha dado una vuelta a la empresa que lidera. ¿Hay alguna receta especial?».

Hoy en día, este modo de vida ha avanzado pasos gigantescos en su comunicación y difusión, aunque sigue siendo casi tan insólito en la realidad. El instinto marketiniano de diversas personas y organizaciones ha mimetizado algunas de las expresiones de este modo de vida, con el deseo de vender mejor, de dar buena imagen, de guardar la llamada corrección política, etc. Está bien, es el primer reconocimiento de que esta forma de vida es lo que las personas esperan y desean.

En la realidad, mientras tantas personas y organizaciones buscan alrededor que las circunstancias cambien para salir adelante, hemos encontrado a los pioneros de gbe-ner y al mismo tiempo el hilo conductor que es Koldo Saratxaga.

Hoy mismo hemos encontrado la experiencia de Estudio·k, una de las organizaciones que forman parte de gbe-ner, en la última de las sesiones del Foro de Experiencias Saratxaga. Estudio·k es un estudio de arquitectura y una cooperativa. Puedes visitar su web para conocerles mejor.

En el Foro de Experiencias Saratxaga han estado Iñaki, Yolanda y Aitor y tenemos la crónica de esta jornada gracias a Borja Lastra (en este enlace puedes leer algunas de las crónicas anteriores; hay más en el blog BFA Mugalariak). Esta crónica aporta tantos detalles de relieve que al leerla nos parecía casi que habíamos estado allí, es todo un retrato de NER, el Nuevo Estilo de Relaciones. No tenemos foto de la sesión para mostrar, pero a Iñaki Arrieta le tenemos en la foto de la mesa de gbe-ner en la rueda de prensa. Puedes verla en la presentación de diapositivas en esta página y en nuestra actualidad/gaur egun del 17 de octubre. Una foto que incluso se puede poner como fondo en la pantalla del ordenador, nosotros lo hemos hecho así, para ver a los representantes de gbe-ner todos los días y convencernos de que no hemos soñado y de verdad empieza una nueva era en las organizaciones empresariales.

Bien, pues como hemos hecho hasta ahora a menudo con las crónicas del Foro de Experiencias Saratxaga, te invitamos a leer esta experiencia de Estudio·k desde este ángulo de innovación. No es un ejercicio de lectura lo que te proponemos, sino un tiempo de reflexión con las tripas.

Mañana nos encontrarás aquí, para compartir lo que hemos rumiado de esta experiencia de Estudio·k. Hoy, después de leerla varias veces, no sabíamos por dónde empezar, dada la densidad de experiencias y sentimientos que han puesto sobre la mesa Iñaki, Yolanda y Aitor, y que conocemos gracias a Borja.

Estudio·k, un equipo multidisciplinar y dinámico, colaborador de calidad para sus clientes

Estudio·k es un proyecto basado en las 19 personas que lo integran, 19 personas que son el principal activo de esta cooperativa getxotarra. Es un equipo multidisciplinar del que forman parte arquitectos, ingenieros de caminos, canales y puertos, arquitectos técnicos, ingenieros técnicos de obras públicas, proyectistas, delineantes, administrativos y diseñadores gráficos. Comparten el modelo de gestión de Koldo Saratxaga, quien, desde K2K emocionando, emociona la trayectoria de Estudio·k.

Iñaki Arrieta (a la izda. en la foto) es el Coordinador de esta organización que va camino de cumplir un cuarto de siglo, con ilusión y dinamismo crecientes. Avalado por una trayectoria de éxitos, Estudio·k se preocupa cada día por la calidad, que actualmente garantiza y gestiona mediante la aplicación del programa Premie de mejora continua y de la norma ISO 9001, esta última certificada por AENOR.

Si las personas son el origen de la actividad de Estudio·k y el motor de su desarrollo, también son su meta desde el momento en el que la satisfacción del cliente es el reto que asume en cada uno de sus proyectos.

La creatividad y la innovación son el sello distintivo de las cuatro áreas de trabajo de Estudio·k:

• ordenación territorial y urbanismo

• ingeniería de caminos y civil

• arquitectura

• tecnología y desarrollo

Además, la organización cuenta con tres áreas de apoyo para el desarrollo de su actividad:

• administración

• calidad

• marketing y comunicación

Los clientes de Estudio·k son las administraciones autonómica, foral y municipal, las empresas públicas, las empresas participadas por la administración y clientes privados.

Entre sus proyectos más recientes, se encuentran: el Plan rector de uso y gestión de la reserva de la Biosfera de Urdaibai, el Proyecto de urbanización Sapui 1 Azitain, el Polideportivo en Urduliz, la restauración del cargadero franco-belga, el Proyecto de terminal de contenedores TMB, el Centro de salud de Sopelana, 100 viviendas en Olabeaga, el Frontón en Azitain y las 30 viviendas Sarri.

La página web de Estudio·k nos transmite una pequeña parte de su identidad y su actividad, aunque suficiente para darnos cuenta de que para todo este equipo de personas los valores como el dinamismo, el servicio al cliente, la innovación, la responsabilidad, la calidad y muchos otros que no podríamos citar sin alargarnos demasiado son realidades y realidades eficaces, para ellos y sus clientes.

La fotografía de Iñaki Arrieta y Aitor Sarria está tomada del diario Deia http://www.deia.com/es/impresa/2006/03/01/bizkaia/herrialdeak/224334.php El logotipo de Estudio • k y las fotografías de sus proyectos están tomados de su web.