Octubre en el curso 2013-2014 del blog dedicado al Nuevo Estilo de Relaciones (NER)

Comienza octubre y siempre con el deseo de sumar, traemos al presente en las redes sociales el compromiso con la sociedad de ner group, con algunos hitos que hemos ido conociendo en 2013. Por ejemplo, en el blog de Icaza Oficinas Integrales, el encuentro de Ampo con los medios para compartir sus resultados de 2012 y la presentación del grupo, recién publicada y que incorporamos al blog.

En el cometido de ir compartiendo en el blog el Nuevo Estilo de Relaciones, sacamos jugo a las ideas del equipo K2K emocionando: «La solución a los problemas de las pymes pasa por ellas mismas», dice Koldo Saratxaga. Y Peio Alcelay: «La estrategia para competir no puede ser bajar los sueldos, sino ser más eficientes». Pero también nos ayudan los Proyectos del NER, como Logos, que nos transmite orgullo de pertenencia a ner group con su artículo donde comparte las positivas consecuencias del estilo que les une. Y además otros proyectos que hicieron su cambio organizativo con el NER y comparten las enseñanzas de esta experiencia, como Ros Roca.

Y a propósito de resultados, rescatamos una página publicada en septiembre con las previsiones de crecimiento en ner group para el año en curso, fundadas especialmente en la buena marcha de sus exportaciones. También de septiembre, van llegando fotos del ner eguna. Y con esto de que en Internet todo es presente o puede serlo, encontramos a distancia no ya de semanas, sino de años, tuits desconocidos que nos hacen reflexionar: «lo bueno de la gente de #k2k y #koldosaratxaga es que no tienen miedo a lo que son las personas: ilusión, creación, inquietud, pasión...» (Knówomy). También devolvemos al presente una colaboración de Koldo en Bultzada, la revista de Ampo: «Liderar es aunar ilusiones, es tener un proyecto compartido, porque sabemos que juntos podemos lograrlo».

Lo que más nos gusta es participar, que hagan un sitio al NER allí donde se busca una nueva sociedad que todos queremos diferente a esta, que supere sus crisis de todo tipo. Así fue gracias a las y los agilistas con la charla de Koldo Saratxaga en su conferencia anual. Aportaron continuamente tuits, con ideas, reacciones, opiniones, tanto antes como durante como muchos días después. Hicimos un storify con lo que se generó alrededor de la charla específicamente. Otra charla al mismo tiempo fue en la apertura de curso de Nclic, fundación dedicada a la investigación en educación.

«Saratxaga: "Este país sería una bomba si hubiéramos focalizado bien lo que queremos"», una entrevista días después, que fue muy compartida y hasta hoy nos aporta ilusión y nos da mucho juego para compartir el impulso de cambio del NER.

Una nueva entrevista, con la sombra del cierre de Fagor, transmite la fe de Koldo en el cooperativismo y el insistente mensaje de cambio organizacional para dar el protagonismo a todas las personas: «Lo que está en crisis es la manera de gestionar las empresas hoy».

Cerca del final de octubre, otros muchos tuits surgieron alrededor del proyecto fallido de rescatar al equipo ciclista de la Fundación Euskadi; en apenas cuatro días tuiteamos la ilusión y la desilusión y en medio confusión.

Sin embargo, octubre terminó con dos positivas aportaciones, de las que nos gustan quizá las que más y es conocer el NER contado por sus protagonistas. Una de estas aportaciones fue la participación conjunta de Lancor e Icaza en un encuentro Top Cebek, y la segunda, el post que Urtxintxa dedicó a su tercer aniversario de Nuevo Estilo de Relaciones.

Septiembre en el curso 2013-2014 del blog dedicado al Nuevo Estilo de Relaciones (NER)

Curso 2013/2014 en el Egunero/Actualidad del NER: septiembre

El curso 2013/2014 empieza con la perspectiva del tercer ner eguna y de un nuevo libro de K2K que pronto saldrá: «Ner eguna 2013, PRESTATU HADI!», vídeo de Ego Coop.

Del verano que en breve va a terminar, está muy reciente la entrevista a Koldo Saratxaga en los diarios del Grupo Noticias, realizada por Humberto Unzueta; los titulares: «Tal y como está concebida hoy, la relación patrón-trabajador conduce al fracaso» y «Aquí el gran problema de las empresas es que nadie sale a vender».

También del verano compartimos la participación de Óscar de K2K emocionando en Radical Benasque, en el Centro de Ciencias de Benasque Pedro Pascual, y el vídeo realizado por Tecnalia en el que refleja las metas de su colaboración con ner group para el año en curso. Además, un post dedicado al Nuevo Estilo de Relaciones, escrito por Rubén Bellot.

Los resultados de ner group en el primer semestre de 2013, compartidos con los medios, traen esperanza en medio de un panorama generalizado de crisis: 10% de incremento en ventas y 2,5% en empleo; las exportaciones han sido clave en este logro.

Otra noticia que nos gustó dar fue la participación de Ekin y Kondia en la EMO de Hannover, la primera feria mundial de la industria del metal.

El anunciado tercer ner eguna llega por fin y tiene lugar en Zamudio. Poco después una nueva celebración: dos años de Tecnalia-ner group, dos años co-creando, caminando juntos en el ámbito internacional.

Diversidad. Koldo Saratxaga en Ikasnabar (Primera parte de la charla)

El post anterior terminaba con el vídeo donde Koldo Saratxaga da la charla central o conferencia en el congreso de educación abierta y TIC Ikasnabar. A última hora del día se publicó en YouTube y lo compartimos enseguida.

En foros y entidades educativas, de diferente tipo y desde hace tiempo, se conoce a Koldo Saratxaga. Le vemos a gusto compartiendo sus ideas, con ilusión en cada encuentro en el que participa. Puede ser por el interés de Koldo en contribuir a la escuela que educa en valores de convivencia y relaciones, en ser personas. Su conocimiento del mundo empresarial le permite ver lo común de determinadas lagunas en personas y organizaciones, de una forma detallada como quizá no alcanza a distinguir quien no tenga una perspectiva tan amplia.

En la presentación de Koldo, Gorka Palazio se refiere al interés de sus ideas y nos remite como buen despliegue de las mismas a esta entrevista reciente en la revista Hik Hasi, en el número 188.

Nosotros te ofrecemos en el post ideas del primer bloque de la charla, tras la presentación, esta vez con una canción, como verás, de la que dice Koldo que refleja temas de su interés: «cambio, personas, trabajo en equipo, cultura, países... ».

Diversidad (Hasta el minuto 21)

Una de las cosas desde las que hemos de partir cuando estamos entre las 40 o las 80 personas de un proyecto es que todos somos diferentes y cada día diferentes.

Comprender esto es clave para hablar con todos y para entender a todos, y a cada uno: a la suegra, a los políticos, al vecino, a los hijos... Somos una sociedad tan diversa que no hay dos personas iguales ni dos días iguales... ¡viva la diversidad! Es no entender esto y empezamos con las puñeteras normas, procesos, procedimientos, rutas. ¿Cómo puedes crear algo definido para un mundo cambiante y personas cambiantes todos los días, entre ellos tú, jodido que estás arriba».

Construir desde esa diversidad no tiene nada que ver con un mundo piramidal, un mundo de ordeno y mando, de unos arriba y otros abajo, de listos y tontos, de salta o no salta, de sabes o no sabes. Somos siete mil y pico millones de perlas en este universo, y somos como una campana de Gauss.

Nos complementamos. Al ser diversos, juntos nos multiplicamos. Esta diversidad es la gran riqueza que nos complementa y nos lleva a la necesidad humana de la relación. Necesitamos relacionarnos y el mundo camina a cada vez menos relación.

Tenemos que crear cosas en las que nos necesitemos unos a otros, en las que necesitemos dos dedos diferentes, dos ojos diferentes o algo diferente, que no podamos hacerlo solos. Este es el gran invento del futuro, no que tú seas autosuficiente, ¡todo lo contrario! Lo autosuficiente tiene que ver con la soledad o tiene que ver con más rendimiento.

La diversidad es tremendamente importante para poder respetar a los demás y poder hacer que los demás sumen lo que tienen. Cuando vienen a quejarse de una persona que hace uno porque los demás hacen más, pregunto si hace lo suyo y en la misma dirección que todos. Si es así, los que hacen más ¡qué suerte tienen de poder hacer más!, les digo, «porque podrás llegar a casa y tendrás orgullo de contar a los tuyos “yo hago más porque puedo hacer más, porque soy más capaz, tengo más fuerza, más ilusión...” Y encima te quejas de que otro hace menos, ¡si eres un privilegiado!». Se terminó la conversación y se da la media vuelta feliz. Lo he explicado docenas de veces.

Cuando me hacen esas preguntas de «Koldo, pero no todo el mundo hace lo mismo con esa libertad que propugnas, con el trabajo en equipo con el “que cada uno haga lo que pueda”»... respondo que, efectivamente, no, «pero la suma multiplica a cualquiera porque dos más seis son ocho... en lugar de restar, y de “eso es mío y eso tuyo”, y de “este es mi departamento” y de “se lo digo al de arriba”. Uno más uno dos y seis, ocho... ¡Al de uno también le necesitas! Es el que trae la sonrisa, el que tienen una idea... Así caminas y caminas, y te va bien, porque la energía es otra».

Continua sensación de siembra / etengabe ereiten jarduteko sentsazioa

Kaixo!!! ¡¡Hola!! ¡Que estamos aquí al lado, que no somos entes de papel ni de bits! Somos personas que compartimos proyectos, con una actividad que cualquier día se cruza con tu vida, por cualquier motivo, porque tienes una pastelería y compras un horno Gashor, o tienes un taller o eres profe de Formación Profesional y consigues una fresadora Kondia, porque buscas una actividad de verano para tus hijos y llegas a Urtxintxa, o si eres un ejecutivo de una multinacional aeronáutica tal vez acabes tratando con Ekin, Lancor o TTT Goiko... Así podríamos seguir con todos los proyectos de ner group.

Aunque estamos al lado, no somos conocidos (no somos celebs, it girls ni nada de esto). Por eso debe ser por lo que ayer hemos leído un par de cosas que sitúan lejos al Nuevo Estilo de Relaciones (NER), como una vaga idea o nube. Dice del NER el portal de Empresariales de la Universidad del País Vasco en Vitoria-Gasteiz:

«Esta novedosa filosofía de gestión, basada en las personas y articulada en equipos de trabajo autogestionados, supone una ruptura con los modelos clásicos de gestión empresarial y aporta aíre fresco a los debates sobre el papel de las empresas en las sociedades contemporáneas.»

Estas líneas sitúan al NER en los debates y a la filosofía, aunque esto era antes de escuchar, muy atentos, durante dos horas y cuarto a Alberto Gonzalo de Gashor y a Óscar García de K2K emocionando, protagonistas con su charla de la jornada «Un Nuevo Estilo de Relaciones: La experiencia del grupo GBE-NER».

Y el otro hallazgo fue leyendo Noticias de Gipuzkoa, donde nos encontramos una carta al director que mencionaba la innovación empresarial de Koldo Saratxaga como alternativa a las reformas interesadas, según se califican en esta carta, pero mencionándola en pasado.

¿La botella medio llena o medio vacía?

¡Medio llena! ya que en ambos casos han encontrado el NER y lo conocen incluso como para establecer diferencias con otras realidades que actúan en el mismo terreno.

Escuchamos ayer también a Gorka Palazio presentar a Koldo Saratxaga como a una persona que invitan continuamente a foros educativos, considerando que tiene algo que aportar. Era en el congreso Ikasnabar, donde Koldo dio una conferencia.

Hoy el tema del post es la continua sensación de siembra / etengabe ereiten jarduteko sentsazioa y todo esto nos sirve como buena siembra del NER.

Espacios donde importan todas las personas todos los días

Nuestro tema hoy es el elemento 9 dentro de la gran flecha hacia adelante con la que dibujamos el NER: perspectiva de futuro, etorkizuneko perspektiba. Esto puede interesar o no interesar, y en caso de que sí, es de interés en cualquier campo de la vida. Ahora nosotros lo vamos a enfocar con ideas de Óscar y Alberto en una charla que han dado este curso en la Universidad del País Vasco. Óscar García del equipo K2K emocionando y Alberto Gonzalo de Gashor. Desde hace unos días está disponible el vídeo completo en la web de la universidad.

Muchas de las ideas y vivencias que comparten Alberto y Óscar tienen que ver con construir futuro. Entre todas ellas hemos tomado dos bloques y en más post seguiremos sacando jugo a su charla, como también decíamos de la entrevista a Koldo Saratxaga tras su conferencia en Ikasnabar, grabada por Berritzegune Nagusia, que hemos compartido en el post anterior. Vas a ver que estas ideas se refieren a un futuro empresarial, que implica actividad, ventas, empleo, facturación, etc., y a un desarrollo de las personas, y en los dos casos siempre guiado y sostenido por las personas, por sus actitudes y comportamiento.

El estilo organizativo del NER orienta el proyecto al cliente, a la sociedad y a la eficiencia: «Si hay clientes, hay futuro», dice Óscar. Minutos antes ha empezado por subrayar que «hay muy pocas empresas que estén orientadas al cliente» (hacia el minuto 15.30) y pone como ejemplo el calendario que se suele hacer por estas fechas, de media jornada a partir de julio, el llamado horario de verano. Al verse en este caso entre las personas que elaboran el plan, Óscar pregunta antes de nada: «¿Y los clientes?». La respuesta o reacción suele ser contratar más gente, ofrecer horas extras (lo que actúa a modo de «soborno»)... «Es decir, hacemos las cosas sin tener en cuenta al cliente». En la organización imperante nadie está mirando al cliente; se deja en manos del jefe o los jefes, o de los mandos intermedios, que a su vez sobornan a los empleados con las mencionadas horas extras o castigan para que se adecuen a lo que pide el cliente.

«En el momento en que creas una organización en la que quitas los jefes, porque en el NER no hay jefes, y las decisiones se toman mirando al cliente, normalmente el servicio y la respuesta suelen ser bastante mejores. En nuestras organizaciones no hay jefes porque hay equipos, y entre los equipos tienen que tomar decisiones», continúa Óscar (minuto 16.30). En las reuniones de equipos, son los comerciales quienes representan al cliente y dicen lo que puede pasar si se llega o no se llega con el pedido o si se incumple, pero todos estamos mirando al cliente. «Es más, hay mucha gente que habla con el cliente, que se relaciona con el cliente, porque son los que nos pagan —prosigue explicando—. Y se nos olvida en las organizaciones que quien nos paga es el cliente, no es el dueño. Si el cliente no paga, si no hay clientes, no hay dinero y no hay empresa, y esto tampoco lo sabemos. Es curioso cuando llegas a una organización y dices que ha llamado un cliente, que hay un problema y necesita que le entreguemos para el lunes, lo cual supone trabajar sábado y domingo, y si no es posible que tengamos un problema con ese cliente, en una organización tradicional te dicen “a mí qué, eso no es un problema mío, es un problema del jefe. Suelo pensar y decir, “ya, ¿y no te das cuenta que como no entre liquidez, el jefe al final lo que va a hacer es cerrar? Es decir, les parece como que no es un tema nuestro, es un tema del dueño, del jefe, que para eso cobra. Y no es así, el cliente es el jefe, es el que paga, y si hay clientes hay futuro, y si no hay clientes, no hay nada que hacer.»

Un cuarto de hora más adelante, está la intervención de Alberto que traemos al tema de nuestro post, ya que Alberto y Óscar se turnan en esta charla. Si lo escuchado a Óscar indica una guía para asentar las bases, clarificar el camino y dar un buen impulso para iniciarlo, con Alberto vemos la experiencia de cerca. Fue a finales de 2012 cuando en Gashor se plantearon que tenían que dar la vuelta a la organización para no continuar por el camino que llevaban, definido como «muerte dulce» por Alberto.

En el Consejo Rector se habló del grupo ner y, en definitiva, optaron por el NER «porque es gente que no solo ve lo que te pasa, sino que te aporta medidas que puedes ir tomando para tratar de paliar esa situación y caminar hacia un futuro. Tienen ideas muy claras, muy concretas, que te dan la vuelta a la estructura de la empresa, a todos los niveles, organizacional, de jerarquía, salarial, de compromiso» (minuto 33).

«Te cambian todo», continúa diciendo Alberto en referencia a K2K emocionando. «Entraron y lo primero que había que hacer era la asamblea en la que la gente se tenía que sumar o no sumar, pero sí es importante ese punto de inflexión en el que si decides que lo vas a hacer, asumes las consecuencias de lo que vas a hacer porque entran y lo mismo terminas de comercial o terminas en la oficina técnica diseñando o en una máquina. Al final es qué necesitamos, qué mimbres tenemos y... con esos mimbres hay que hacer la cesta. No se echa a nadie, se recompone la figura organizativa y los cambios no son permanentes. Se hizo la votación y en un 96% se aceptó.»

Y los cambios que refleja Alberto no son solamente de lugar dentro de la organización, sino también ocupando el mismo lugar, como fue su caso, que pasó de elaborar coloreados estados financieros a aprender sufriendo —recalca— a hacer exhaustivos balances e igualmente exhaustivos seguimientos de contratos, de principio a fin.

«El compromiso de la gente en esa asamblea marcó un antes y un después. No quiere decir que ahora vayamos dándonos besos por los pasillos, sigue habiendo los mismos conflictos, pero diferente, porque antes el problema era el que mandaba», dice Alberto. Continúa exponiendo que se trabaja por equipos y aunque hay un líder responsable en cada uno, como para que el equipo vaya por su carril, la decisión la toman los integrantes del equipo. Por ejemplo, los tiempos de producción se tienen que cumplir, se habla con los compañeros si hay algún inconveniente, pero ya no es como era antes cuando se iba al jefe de producción a decirle que a la hora nos íbamos y que el encargo no iba a estar. Ahora nos vamos si queremos con el horario de antes, pero volvemos también fuera de ese horario para que el encargo esté en el plazo acordado.

«Tiene que haber transparencia, se tiene que hablar, esos son los pasos que hay que ir dando poquito a poco»

Egun on! Buenos días, buen martes, estrenando el mes de julio.

Seguimos avanzando, dentro de un acuerdo común para este blog, que es dedicar los post al Nuevo Estilo de Relaciones (NER). Esta misión hace que nos sintamos algunas veces como participando en la carrera de relevos para transportar la llama olímpica. Nosotros recogemos los pensamientos y vivencias de otras personas, nos sirven para aportar un post, luego viene alguien o nosotros lo llevamos a Twitter o a LinkedIn y allí todas estas cosas siguen su camino, siempre el camino de creer en las personas. Es lo que simboliza la llama olímpica, la fe en la capacidad del ser humano y aunque nunca dejará de haber motivos para lo contrario, también siempre habrá motivos para la confianza, de modo que la pelota de elegir está en nuestro tejado.

Comparaciones aparte, hoy nuestro tema es el elemento 8 del NER: conceptos económicos compartidos. Esto significa que en el NER se manejan unos conceptos contables, financieros y del componente económico de la actividad, y además que son conocidos por todos los interesados, es decir, por todas las personas de un proyecto, gracias a la transparencia propia del NER y mediante una labor de información clara y didáctica.

No sabemos si alguna vez ha sido necesario que K2K emocionando explique en asamblea por qué una empresa debe sacar provecho de su actividad, ganar dinero, obtener una utilidad, etc. En Twitter a veces leemos a alguien que descalifica a las empresas que quieren conseguir beneficios, a eso le llevan sus personales conceptos económicos. Conocemos más a algunas personas que opinan así y sabemos que tienen un trabajo y perciben su sueldo. Por esto, se supone que palabras como «ganar», «provecho» o «beneficios» deben tener una parte positiva para ellos, pues ganan dinero, sacan un provecho económico de su empleo y se benefician del trabajo de los demás, desde el momento en el que la empresa o la unidad de la Administración en la que trabajan existe gracias a los demás implicados.

La realidad es la que es, podríamos decir, llegados a este punto, y cabe asumirla o no. En el NER asumen que las empresas y demás organizaciones —«proyectos»— son realidades que involucran a un conjunto de personas. Todos lo vemos, ¿verdad?... ¿o no?, ¿o lo vemos, pero no sabemos qué tiene qué ver con el funcionamiento organizativo y la gestión empresarial o, en definitiva, cómo incorporarlo a la práctica?

En el NER asumen la naturaleza colectiva de toda organización y le dan forma de proyecto común, de asunto de todas las personas, sus protagonistas. Y las personas en el NER son seres que tienen cerebro y aportan ideas y reflexión, sienten y conviven con otras formas de sentir, suman conocimiento a la par que años, etc. Es decir, no son mano de obra, fuerza de trabajo o empleados al uso, aunque también su trabajo forma parte de su aportación.

Por esto, cuando Koldo Saratxaga afirma: «Las empresas caerán como moscas porque tienen un modelo caduco», no está ejerciendo de profeta —por más que le llamen gurú visionario—, sino que está señalando hacia la realidad, igual que si estuviéramos viendo su huerta ecológica y nos indicara: «mirad, esos tomates son de semillas que me han llegado por Kopi, de Viana, y por Tomás,de Bedia».

Es hora de entender que si a las empresas, realidades colectivas, las enfocamos como asunto de los pocos en la cumbre de la pirámide, no podrán desarrollar la vida y fenecerán, tal como estamos padeciendo.

Así que la crisis económica que nos cerca puede ser una verdadera oportunidad, en un grado en el que no lo fue la bonanza burbujista, cuando todo lo que se producía se vendía y este consumismo enmascaraba los síntomas de la enfermedad que ahora galopa a ojos vistas. «¿Y si al final esto de la crisis nos ha venido bien?», ha reflexionado Óscar García en un post en este blog.

¿Cómo se concreta en el día a día, en un proyecto con su nuevo estilo de relaciones, que los conceptos económicos son compartidos por todas las personas? Aquí tenemos una respuesta, en estas palabras de una entrevista estos días a Xabier Berasategi, empresario, director general del Grupo TTT y parte de TTT Goiko, proyecto en ner group:

«En una empresa el salario viene del cliente, no viene de lo que paga el empresario, y como no nos orientemos al cliente y al resultado, no hay nada que hacer. Yo entiendo una empresa como un proyecto común de absolutamente todas las personas que están dentro de ella. Claro, eso exige que se hagan cosas que antes no se hacían, como alcanzar un grado de confianza en las relaciones entre todas las personas. Para que las personas de la organización tengan una orientación hacia el cliente tienen que entender qué es lo que quiere éste, cuáles son los procesos, y tienen que tener toda información. Y para eso tiene que haber transparencia, se tiene que hablar, esos son los pasos que hay que ir dando poquito a poco.»

La foto arriba es del post «Primera reunión del compromiso en TTT Goiko», de Óscar García. Abajo, foto de Lobo Altuna en la reciente entrevista a Xabier Berasategi, de Lide Aguirre en Diario Vasco: «Nos corresponde a los empresarios romper el rol 'patrón-trabajador'».

«A todo el que tiene que hacer algo en esta sociedad no me canso de repetirle que hay que hacer pedagogía»

Egun on! ¡Buenos días! Le toca a Koldo hacer doblete en el blog esta semana (no es que le toque, propiamente hablando, sino que así lo hemos decidido aquí, en este pequeño espacio que es el blog). Y es porque Koldo Saratxaga ha dado la conferencia inaugural en el congreso internacional Ikasnabar, que ha celebrado una nueva edición anual esta semana. Ikasnabar tiene como eje el binomio educación abierta y tecnología, nos dice desde su web, y los temas abordados han sido, entre otros, los cursos abiertos masivos por Internet (MOOCs), el aprendizaje vía móvil y los microcontenidos.

Como en definitiva en todo hay personas, porque las personas somos quienes hacemos que exista o no exista algo, y como la educación es una realidad en la que ner group se ha implicado desde el comienzo de su trayectoria, a nosotros nos interesa seguir a Koldo hoy. Y a la inversa, en los foros educativos interesa lo que Koldo comparte y por eso le invitan a participar. No hay que decir con qué ilusión va porque la víspera, en la entrevista de Dani Álvarez en Boulevard, pudimos oírle anunciar que estaría hablando de educación al día siguiente.

Si no conoces mucho el ner group y llegas aquí con la idea de que es un grupo empresarial, su compromiso con el mundo educativo ya te da una pista de que no es un grupo empresarial al uso. Siguiendo esta pista, puedes descubrir otras, pero con esta sola ya podemos pararnos a pensar.

A continuación de su conferencia en Ikasnabar, se grabó esta conversación de Koldo con Miren Gabantxo-Uriagereka, directora de Proyección Universitaria de la UPV/EHU.

Si la entrevista se publicara en una revista editada en papel, estos minutos ocuparían varias páginas. Nosotros te aportamos en este post tres bloques de ideas de las que se pueden escuchar a Koldo, en respuesta a las buenas preguntas de Miren, y seguiremos sacando jugo a la entrevista en más post.

No hay relación entre los profesores y los padres, y como dato representativo está el que estos realizan una media de una visita por curso al colegio, con una duración promedio de 20 minutos y muy frecuentemente para tener un encuentro desagradable. Esta falta de convivencia hace que las notas se vuelvan algo muy cómodo para los padres a la hora de medir por dónde llega la educación de sus hijos.

En lugar de querer alcanzar notas, de avanzar por caminos previsibles, una alternativa posible es dar rienda suelta a su hemisferio derecho y pasar a desarrollar su creatividad, su capacidad de riesgo, de soñar, de decidir, de aprender a equivocarnos... porque esto es lo que nos va a dar músculo para afrontar una vida en la que todos los días son diferentes.

A nosotros en ner group nos cuesta. Se entiende muy bien todo esto, pero al llevarlo a la práctica, se vuelve a lo que se ha hecho siempre. Por eso decimos que el ner es contracultura. ¡Si desde las escuelas viniera esto de trabajar en equipo, el no soñar en ir para arriba y competir, sino en compartir, en pensar que lo importante es pensar, crear, hacer cosas diferentes, y no hacer una tarea!

Educación, innovación

Entrevista a Koldo Saratxaga, de Dani Álvarez en Boulevard (Radio Euskadi)

Hoy vamos a compartir la entrevista a Koldo Saratxaga en el programa Boulevard, de Radio Euskadi. Es de ayer mismo y se la hizo Dani Álvarez. Fueron muchas preguntas de muchos temas, y se anunciaba con dos principales: uno, la gestión empresarial y otro, el llamamiento a innovar que hizo Koldo en el Parlamento Vasco a los partidos políticos.

Decía Dani Álvarez a Koldo que le habían invitado al Parlamento para hablar de autogobierno, pero que había hablado de muchas cosas que no eran autogobierno. En un principio, también nosotros en Twitter opinamos que muchos de los temas tratados por Koldo en esta ponencia sirven para todo tiempo y lugar; sin embargo, reflexionando gracias a esta entrevista, vemos que todo esto de lo que nos habla Koldo es pertinente cien por cien para el gobierno de un país. Las palabras «autodeterminación» y «autogobierno» están ligadas en primer plano a propuestas de referéndum, a oportunidades para que la sociedad tome una decisión. ¿Y después? ¿Qué contenido podemos darles? ¿En qué retos de la sociedad y su realidad puede implicarse un gobierno y cómo puede arrimar el hombro? Y es a esto a lo que encontramos respuestas en Koldo Saratxaga, lo mismo que cada día a través de la realidad de ner group, esta unión que ya conoces, promovida por el mismo Koldo, entre proyectos con el nexo del Nuevo Estilo de Relaciones (NER).

Así que esta comparecencia en y desde el Parlamento nos retrata el contenido posible para el gobierno de un país que se autogobierna, palabra que por sí sola, dejando aparte ideologías políticas y territorios, tiene el valor de su contenido social y de su evolución con respecto a la actual situación estatal y autonómica, en la que los ciudadanos pintamos muy poco, somos bastante marionetas.

Como es una de sus señales de identidad, Koldo nos lleva a mirar el largo plazo, a los días y días que pueden seguir a un día D en el que se concentran las miradas. Y como es también otra de sus características, nos aporta el cómo, los modos y maneras concretos en los que responder a todas esas cuestiones. Aporta proyectos, con patas incluidas, para que anden.

En esta entrevista ayer con Dani Álvarez en Boulevard, volvimos a escuchar a Koldo Saratxaga su concepto de la vida actual de las cooperativas: son una leyenda urbana, porque una cosa son las cooperativas y otra el cooperativismo; se puede cooperar y ser cooperativista en una sociedad anónima y en una organización sin ánimo de lucro; muchos eligen ser cooperativa porque sus impuestos son menores; etc. Es un choque frontal con la pose políticamente correcta en esta materia, en el contexto de una sociedad que vive de poses y ademanes, de parches, no tanto de realidades. Unos se rasgan las vestiduras y se apartan, otros disienten y nos lo dicen y seguimos juntos, otros lo admiten, otros se proponen cambiar, etc.

A continuación, el storify con la entrevista tuiteada.

«Animar, tirar de todos, focalizar el proyecto hacia donde hay que llevarlo»

Dice y repite Koldo Saratxaga que no hay que enfadarse con quienes piensan distinto, porque otros piensen de otra forma a como lo hacemos cada uno. Es una afirmación con la que concordaremos prácticamente todas las personas, con las excepciones que confirmarán este acuerdo mayoritario. Más aún, y todo esto se lo escuchamos a Koldo en el Parlamento Vasco la semana pasada, enfatiza que no tiene por qué haber nada diferente en nuestro trato a personas que piensan diferente o son diferentes, y podemos pensar en diferencias desde ideas de las llamadas políticas hasta el fútbol, pasando por el oficio de sus padres, por ejemplo.

Este planteamiento de convivencia al que nos invita Koldo supone que tenemos ideas —o que no tenemos la cabeza hueca, diríamos coloquialmente— y también madurez para convivir con las ideas de otras personas.

Claro que nos es más fácil tratar con quienes tenemos afinidades de ideas, edad o vida, etc., o hacia quienes sentimos cariño aunque pensemos diferente, por ejemplo, pero no hemos hacer de esto un motivo para excluir, rechazar o no convivir. Tenemos que tratar a todos bien, dice Koldo en esta charla que tanto nos gusta y recomendamos mucho a todas horas (en el curso de verano de Eustat, hacia el minuto 30 de la primera parte).

Con este sueño de personas y de convivencia en riqueza de diversidad humana, y también en paz, sin duda, tendríamos la oportunidad de practicar más actitudes, como la del respeto de ciertas líneas, invisibles, que no podemos cruzar sin hacer de menos a alguien de alguna forma. O en positivo, la actitud necesaria para dar espacios de libertad y participar en ellos, en lugar de ajustar nuestra vida al ordeno y mando y a trepar más alto que el de al lado en esta pirámide.

En resumen, una forma de vivir y dejar vivir, eso que tanto reivindicamos, y vivir una vida que compensa, de la que podemos disfrutar, donde somos reconocidos y no planchados por un rodillo jerárquico que prescinde nuestro cerebro, nuestro corazón, nuestras tripas y nos reduce a autómatas o títeres.

Sin embargo, al compartir nuestras respectivas formas de pensar, en el día a día de un proyecto con el Nuevo Estilo de Relaciones (NER) y en cualquier espacio y tiempo que no sea del NER, lo hacemos con motivaciones y objetivos diferentes, los cuales pueden enfadar y hasta indignar a nuestros compañeros; viceversa, nuestros compañeros pueden enfadarnos e indignarnos —en el sentido que la indignación tiene hoy en día, de inconformismo y rebelión, en palabras y ademanes como mínimo—.

Desde Irizar, el motivo de máxima tensión, en intensidad y frecuencia, entre las personas en el día a día del NER es que alguien pretenda el beneficio propio en perjuicio de otros, sea del equipo, del proyecto, de una persona determinada. En este caso, la forma de pensar se traduce en acciones concretas como, por ejemplo, escamotear trabajo; lo narra Koldo en su primer libro ¿Sinfonía o jazz? y después hemos seguido encontrándolo en la experiencia de personas en los proyectos NER, «las discusiones que a veces se dan por el distinto grado de compromiso que las personas asumen en la consecución de los objetivos», decían personas de Lancor compartiendo su experiencia en un foro en la Diputación Foral de Bizkaia (al que llamamos «foro Saratxaga», del que también somos entusiastas, como de los post de cada encuentro que escribió el equipo del Servicio de Innovación). Seguro que entendemos estos roces del trabajo en equipo, aunque no estemos en el NER; siquiera en el colegio habremos trabajado en grupos alguna vez, donde al final uno o dos hacían todo y los demás ponían la firma.

Cada uno en nuestro proyecto podemos hacer mucho y tanto que allí somos necesarios y necesarias. No nos excusemos en que no nos ponen facilidades o en que tenemos personas en contra o que hemos encontrado comportamientos en contra del trabajo de todos. Seguramente hay mucho más positivo y, como dice Koldo al final de esta gran clase con Eustat, en la segunda parte:

«¿Qué hacemos con esa persona que da menos, lo justo, que es rara? ¿La echamos del proyecto? ¿Le cortamos las piernas a ver si no viene? ¿Se la pasamos a otro equipo, les creamos un problema a ellos y a ella la hacemos una desgraciada que va rebotando de un lado a otro? Vosotros ya la conocéis, ya la aceptáis, ¿no será mejor que estéis con ella? Además, ¿os gustaría ser como ella? ¿No? Pues seguid ya para adelante... Esa es la función de un líder, animar, tirar de todos, focalizar el proyecto hacia donde hay que llevarlo. No tenemos que estar visualizando la campana de Gauss continuamente, sino ver todo como un continuum; no centrarnos en los problemas, no hacer montañas de granos de arena.»

Con quien hemos ya no enfadarnos, sino indignarnos, es con la sociedad que tenemos, donde se encumbra el vacío, las apariencias en lugar de las realidades, la total falta de sentido que es vivir en el pasado, aferrados a sillones y méritos pasados, creando inmovilismo a través compartimentos estancos de clases sociales, partidos políticos... mientras llega el partido de los retos del presente y perdemos por goleada: alto desempleo en los jóvenes, demasiados niños sin un plato de fundamento en la mesa, educación que no es competitiva, cierres de empresas, cultura de la compra venta en lugar de cultura de relaciones... No digamos que no podemos hacer nada y si quieres, puedes participar en las Ideas en marcha que promueve ner group a través de su Equipo de Compromiso con la Sociedad.

Clientes y proveedores integrados y locales

Habremos oído hasta la saciedad a las madres y a los padres, y/o lo habremos experimentado como tales, que el niño o la niña se niegan a comer en casa las legumbres, mientras que en casa de su abuela o tía son capaces de repetir plato. Legumbres o verdura o etc.

Y cuando trabajamos o desarrollamos cualquier actividad, empresarial o laboral, ya de adultos, hacemos algo parecido, que es lo que refleja Koldo Saratxaga hacia el minuto 28 de su comparecencia en la Ponencia de Autogobierno del Parlamento Vasco (momento de la diapositiva en la imagen). No compramos a nuestro vecino, no contamos como proveedor con el del pueblo de al lado y en cambio, compramos a las multinacionales, compramos y hacemos que se hinchen (crezcan multinacionalmente) con nuestro consumo.

Koldo habla de este fenómeno para defender la necesidad de unión como resorte de supervivencia, necesario en nuestro mundo globalizado, donde el competidor puede tener un tamaño tal que neutraliza o anula cualquier avance que podamos hacer.

Al final, hagamos lo que hagamos, sea mediante una destreza mecánica, artística, científica, financiera… el resultado tangible e inmediato es dinero, se mide en dinero, nos dirá el sistema piramidal, el mismo que encumbra el consumo.

Pero no es la cantidad, lo grandes que podamos ser, nuestro punto fuerte, sino lo relacionados que estemos; viceversa, no seremos débiles por pequeños, sino por solos, por aislados. Es el mensaje que nos llega desde ner group donde las cosas han ido bien desde el primer momento, enfatiza Koldo.

Nos encontramos en la era del conocimiento y esto tiene que ver y supone una oportunidad en cuestión tanto de clientes como de proveedores, siempre que sepamos realizar cosas tan simples, tan poco necesitadas de IT, logística e infraestructuras, como escuchar a nuestros proveedores y clientes, adoptar una actitud incluyente hacia ellos y su conocimiento.

El Nuevo Estilo de Relaciones (NER) nos facilita integrar a proveedores y clientes como compañeros de viaje; nos ayuda a armonizar nuestras metas con estar despiertos en medio de nuestra realidad, dispuestos a ver y a escuchar oportunidades de relaciones junto a nosotros.

Una oportunidad

Fácil es hacernos preguntas como: «¿Hubiera imaginado Koldo Saratxaga en junio de 2005, al dejar la coordinación de Irizar, tras 14 años apasionantes, que existiría hoy ner group?, ¿que sería así, con tantos proyectos solidarios a través del equipo de compromiso con la sociedad, con la innovación lograda por el equipo económico-financiero en medio de una crisis económica mundial, con los miles de empleos que se han mantenido y algunos cientos creados, etc.?».

Es fácil preguntarse esto, pero no vamos a sentarnos en el sillón de la autocomplacencia; antes de que pudiéramos hacer ademán para ello veríamos, por ejemplo, las ineficiencias que en el presente estamos tratando de superar o la necesidad de abrir los ojos a las oportunidades de cambio, en lugar de cerrarlos para dormirnos en los laureles.

Nos sentimos agradecidos por formar parte de esta gran experiencia compartida —aunque esto no se mide en índices que se vean en los balances, así que habrá que creernos, sin demostración—. Por ser una experiencia compartida, nos gusta pensar en que cada proyecto de ner group puede mirar su trayectoria y preguntarse o decirse si hace nueve años hubiera creído que iba a estar inmerso en un proceso de cambio y desarrollo como el Nuevo Estilo de Relaciones, ante una perspectiva o concepto de vida empresarial como el que se ve en ner group.

El ner group hace realidad el desarrollo de un estilo que empezó a andar su camino en el mundo empresarial y hoy vemos que ha echado abajo paredes no solamente internas, de las que hacen despachos, sino también de las que aíslan del exterior. Así no hay transición entre la empresa, la familia, la sociedad, las aficiones del tiempo de ocio... «Somos personas, no trabajadores», dice Koldo Saratxaga en su comparecencia ayer el Parlamento Vasco.

Somos personas y proyectos para la sociedad ha dicho ner group desde un principio y lo ha compartido con sus realidades, con charlas, con artículos en los medios. Si no comprendíamos qué significaba esto, ahora ya el camino recorrido por ner group es pedagogía como para que podamos entenderlo y hasta protagonizarlo en nuestra propia realidad y estilo.

Aquí tenemos el vídeo completo de la mencionada comparecencia de Koldo en la Ponencia de Autogobierno del Parlamento Vasco. Como siempre, los medios son ojos, oídos y voz insustituibles y gracias a ellos hemos visto compartida ampliamente esta intervención: Berria, Cadena SER, Deia, EiTB, El Correo, El Diario, El Mundo, El País, naiz (citamos alfabéticamente y si nos quedara alguien por mencionar, lo incluiremos).

Comunicación, libertad, responsabilidad

Si vamos a actuar en equipo, como es la actividad del día a día con el Nuevo Estilo de Relaciones (NER), podemos por lo menos barruntar que esto incluye comunicarnos entre los miembros del equipo, de los que todos tenemos un estatus parecido, de compañeros. Esta igualdad o paridad supone una consecuente autonomía personal, equivalente a libertad de decisión y acción. Es una libertad con la que también cuenta el equipo como tal, porque en el NER los equipos son autogestionados y nadie desde fuera les resuelve la vida o se la dirige. Las libertades personal y de equipo existen en convivencia con las libertades de los demás —al igual que en cualquier lugar—, con la diferencia específica de que el lema de dicha convivencia en el NER es «proyecto común».

Tenemos una aportación que realizar, con la que cuentan las demás personas para que el proyecto funcione; es un papel único, una responsabilidad exclusiva propia, en la que somos insustituibles, como personas libres y como equipo autogestionado. Como responsabilidad nadie la reemplaza, pero en su contenido o actividad sí nos sustituirán cuando sea necesario, por baja laboral, ausencia momentánea, vacaciones, jubilación, traslado, etc. También somos responsables de que los demás conozcan nuestra ausencia y puedan contar con ese factor; que todos somos necesarios es una realidad, no una frase de adorno. Siempre somos necesarios, a la hora de un gran trabajo y cuando hay que llevar al dentista al peque de la casa, para que avisemos de que vamos a faltar del proyecto.

Gracias a una vida siempre compartiendo, comunicando, y a la filosofía de gestión empresarial que apuesta por la polivalencia de las personas, los proyectos del Nuevo Estilo de Relaciones no se quedan en la cuneta si una persona se encuentra ausente de sus responsabilidades, sea por dos horas o unas semanas, en cualquier puesto. Con el foco siempre en la eficiencia, el cliente y la sociedad, la polivalencia tiene en un proyecto NER el papel que argumenta Jabi Salcedo en su libro con Koldo Saratxaga El éxito fue la confianza. También las páginas de este libro nos han servido hoy para tomar las ideas del post.

En todo equipo en el NER hay un líder, ya que es necesario armonizar todas las aportaciones, crear una perspectiva de equipo. El líder agiliza la comunicación desde su equipo a los demás y también potencia la riqueza de su aportación, ya que dinamiza la comunicación interna que acaba revirtiendo en la aportación del equipo al conjunto del proyecto.

Crear una organización sin jerarquías se establece de un día para otro, no así el darle vida y crecer sin lo que nos separa de otros. Entender que los demás son compañeros, no inferiores ni enemigos de nuestros intereses, es un gran avance para la comunicación.

«Ahora trabajamos en equipo de verdad»

La realidad personal de trabajar en equipo se desarrolla a partir de la toma de decisiones sobre unas metas de las que se es único responsable, junto con los demás integrantes del equipo. Comprende la responsabilidad añadida de que esas metas tienen un papel igualmente único en el conjunto del trabajo que realizan los otros equipos.

El Nuevo Estilo de Relaciones (NER) nos ha traído una oportunidad de desarrollar las relaciones como parte de nuestra vida laboral y empresarial, además de personal. Esto supone un nuevo abanico de alicientes y metas que en una amplia perspectiva se resumen en proyecto común y en la corta distancia del día a día, en el trabajo en equipo. Y para que haya equipo las personas tienen que querer ser equipo, trabajar con todos los que integran el o los equipos en los que se integran, sin excepciones o exclusiones, y de tomar partido siempre por hacer equipo.

Son actitudes o requisitos sencillos de entender y a veces difíciles de vivir. Mira lo que escribe Satur Ormazabal en Experiencias ner 2012 sobre cómo lo ven y la experiencia que van teniendo en Panelfisa, donde es coordinador del proyecto:

«Este estilo nos obliga a escuchar y a dialogar mucho más, en definitiva, a relacionarnos más y mejor, lo cual no es nada fácil, como comprobamos no solo en el trabajo, sino también en nuestra vida diaria. La transparencia, la comunicación, la generosidad, la confianza, la empatía, los datos y el objetivo común son la base que nos puede permitir relacionarnos mejor. En Panelfisa, a medida que se ha ido consolidando el estilo, las personas maduran, crecen y la relación es ahora mucho mejor que hace dos años, a pesar de que nos queda un camino largo que recorrer.»

A través de estas líneas podemos valorar que conocer o interiorizar la existencia corriente de dificultades es un gran apoyo en construir la relación de equipo; nos sirve para ser constantes y para no darnos por vencidos. También para no perder la perspectiva de proyecto, del que el equipo es la base; si funcionan los equipos, funciona el proyecto; si no funciona un equipo, el proyecto falla allí donde está fallando ese equipo.

Quienes van por delante nos dicen que no es fácil. Desde Panelfisa, y en una entrevista publicada también en Experiencias ner 2012, Miguel Ángel Pando afirma con claridad:

«Lo que más nos ha costado y nos está costando es trabajar en equipo. Nunca habíamos trabajado en equipo, no estábamos acostumbrados, y además se habla de trabajar en equipo muchas veces, pero sin saber muy bien lo que significa eso. Ahora trabajamos en equipo de verdad, en equipos de mucha gente, hay tantas opiniones como personas y cada uno somos de una manera, no siempre llueve a gusto de todos. Trabajar en equipo supone aportar cosas, pero también asumir que la decisión final sea la de otra persona.»

Que existen también los buenos momentos, cosechas de alegrías y éxitos de trabajo es el ya conocido otro lado de la balanza. Podemos sentirlo a su vez como otro éxito por sí solo, de estilo de relaciones. Un éxito y un premio, para nuestra disposición a convivir, unir, ser cercanos.

Aunque tanto se habla de la condición humana como un factor que conjugar con dificultad en nuestros deseos de relacionarnos, también hay que tener en cuenta que tenemos amplias capacidades para sencillas y valiosas cosas como sonreír, tender una mano, minimizar o relativizar presuntas ofensas o roces, reírnos un poco de situaciones que convertimos en grandes rocas en mitad de nuestro avance, superar experiencias negativas, sacar fuerzas de donde parece que no tenemos, etc.

Nada más por hoy y deseamos feliz fin de semana, buen descanso, ya que estar en buena forma ayuda a que se nos encienda la bombilla de las buenas ideas para la convivencia.

¡Hasta el martes con el próximo post!

Proyecto basado en todas sus personas, cada una diferente y cada día diferente

Decimos «proyecto basado en las personas» y sabemos que estamos empleando un eslogan al uso, deudor de lo políticamente correcto y de la responsabilidad social corporativa; en sintonía también con lo 2.0, con la democracia organizativa y más filiaciones podremos establecer, ya que suena aquí y allá. ¿Nos suena de oídas, lejano y ajeno? ¿Se puede de verdad desarrollar un proyecto basado en las personas? ¿Cómo podemos basar un proyecto en todas las personas si cada uno tiene su ritmo, si es diferente, piensa diferente, da significados diferentes a las palabras de uso común, si tiene diferentes varas de medir para sí y los otros? ¿Si todos somos distintos y cada día somos diferentes a la persona que fuimos el día anterior —recalca Koldo Saratxaga—? ¿Cómo vamos a ir todos a una?

A los proyectos —empresas— con el Nuevo Estilo de Relaciones (NER) les suena «proyecto basado en las personas / pertsonengan oinarritutako proiektua», les suena cerca, tanto como que son orquestas que interpretan esta música. Es un proyecto donde cada persona tiene a su alcance aportar en lo mejor de sí, que siempre será único y diferente, aunque tenga un denominador común con otros. Sacar lo mejor de las personas, una de las metas y los logros con este NER, impulsa el conjunto del proyecto y armoniza su avance, sí, como un caos organizado, no como una columna militar.

Se puede ser un proyecto basado en las personas, diríamos con el modismo también al uso, aunque sabrás, bienvenida, bienvenido visitante, que siempre que se trata de un nuevo estilo de relaciones decimos no solamente que es posible y ya lo están desarrollando los proyectos que integran ner group, sino además que se necesita con urgencia.

Si el modelo jerárquico, el del ordeno y mando, es el imperante, un nuevo estilo de relaciones participativo y basado en las personas es imperativo, es decir, es urgente, es reclamado con apremio por los retos de cada día y de los años de crisis que vivimos.

Una buena ocasión para desarrollar proyecto basado en las personas, o para visualizar cómo se hace realidad, es el momento que llega para un proyecto, empresarial o de otro tipo, en el que decide ofrecer producto propio, después de una etapa de servicio a la carta y de comportamiento reactivo ante el cliente. Es de interés la explicación de esta evolución en el Grupo Nicolás Correa, ofrecida por Javier Hernando, director de I+D del grupo, en la jornada Evolución REindustrial de ADEGI y Loop Business Innovation. La necesidad de cambio fue compartida por todos en Nicolás Correa y todos están participando en transformar la organización hacia un comportamiento claramente proactivo, desde el departamento de diseño pasando por los de ingeniería y producción hasta el comercial. Todas las personas son necesarias para construir la respuesta satisfactoria a este desafío. Como recordarás, K2K emocionando llevó a Nicolás Correa el Nuevo Estilo de Relaciones; entra en lo posible que aquella semilla del NER esté ayudando ahora a caminar de esta forma coordinada, unida y participativa a este grupo.

Hoy en día, y dentro de ner group, uno de los proyectos que están viviendo una etapa de creación de producto propio es Lancor.

Al comenzar 2014, su coordinador Unai Mendikote ha explicado algunos de sus aspectos principales a la revista Koop de Erkide:

«Actualmente Lancor 2000 se encuentra inmerso en un proceso de diversificación de sectores y de lanzamiento de producto de diseño propio. Históricamente, la nueva Cooperativa ha fabricado motores para el sector industrial (rodillos, laminación…), generadores y alternadores. “Buscamos sembrar en el presente para posicionarnos de una forma ventajosa ante los retos del futuro cercano”, señala Mendikote.

»Los proyectos de futuro de Lancor 2000 son “la apuesta por el conocimiento, la inversión de recursos en nuestro equipo de servicios tecnológicos y estrechar la colaboración con diversos centros tecnológicos para ser capaces de afrontar los desafíos tecnológicos del futuro”. Asimismo, en Lancor 2000 van a trabajar para “seguir integrando a nuestros clientes, cooperando con ellos, detectando nuevas oportunidades de negocio para ambas partes”. Un ejemplo de ello podría ser su relación con Orona, “donde las dos organizaciones vemos lo positivo de colaborar conjuntamente”, destaca el Coordinador General de la nueva Cooperativa. Por otra parte, otro proyecto de futuro de Lancor 2000 es comercializar el producto propio de máquina gearless en todo el mundo “como producto de calidad y alta gama, y encontrar oportunidades en otros nichos de mercado donde aplicar nuestra capacidad tecnológica”, concluye Mendikote.»

Una de las diapositivas del elevator pitch de José Luis Femia, Coordinador Financiero de Lancor 2000, S. Coop., en la jornada de Innobasque INFODAY Transporte Inteligente, Ecológico e Integrado.

Un nuevo estilo de relaciones, una nueva vida

Si queremos leer en el mundo, en la vida que nos rodea, como si fueran un libro —tal como proponían hace unos siglos unos señores filósofos—, vamos a encontrar que esos lugares que nombramos habitualmente con la palabra «empresas», donde el común de las personas encontramos aquello a lo que nos referimos como «trabajo», tienen su razón social en la vida, en último término. Decimos que nuestra fábrica u oficinas se encuentran en tal polígono industrial, incubadora, calle o edificio, pero donde se encuentran en verdad es en el espacio que nombramos como «realidad», en la propia vida, en definitiva.

Sabemos que la vida y la realidad no son siempre como querríamos ni como planeamos, y un buen ejemplo en el mundo empresarial ahora mismo es la influencia de la crisis desencadenada en 2008, muestra del poder de lo altamente improbable —como la calificó el autor de El cisne negro—. Sabemos que la vida no se puede prefabricar, pero ¿lo asumimos? ¿Lo tenemos interiorizado? ¿Cómo hacemos que este conocimiento forme parte de las metas que adoptamos, de nuestra disposición al afrontar retos? ¿También tratamos de calibrar la influencia de lo que escapa a nuestro control y la consideramos un porcentaje de desviación en las previsiones con las que emprendemos una actividad? Esto sería muy sensato según la ortodoxia de la administración imperante. ¿Y si todo falla? «Para eso están los ERE, los despidos, el concurso, el cierre…», dirá esta misma teoría administrativa convencional, y «¡no pasa nada, no se hunde el mundo! Ya habrá más empresas…», sería una posible coletilla final.

Y es que tampoco tenemos muy incorporada la idea de la limitación del mundo, de las oportunidades y los recursos disponibles. Pensamos que siempre habrá agua cuando abramos un grifo; hace décadas establecimos una petróleo-dependencia para la que ahora se enciende la alarma avisando que las reservas de combustibles fósiles no son infinitas; etc.

Desde siempre, Koldo Saratxaga habla de la huerta, de la suya, y sobre todo de sus tomates. La huerta es un lugar para aprender que si sembramos hoy, no cosecharemos dentro de 24 horas; o que por muchos cuidados que dediquemos, el tiempo en contra o a favor tienen la última palabra en unos frutos desmedrados o espléndidos, pero que sin nuestra siembra y cuidados nada sería posible; que la tierra puede sorprendernos por su generosidad; etc. dice en su libro ¿Sinfonía o jazz?

Al compartir este Nuevo Estilo de Relaciones, el NER, Koldo y todos en K2K emocionando, en ner group, ponen mucha fuerza en transmitir que no es un modelo, un modelo en el sentido de los prototipos industriales que hay que reproducir en serie. Es un estilo, una forma de vida empresarial, y la clave que lo diferencia de modelo es la adaptación que cada proyecto empresarial —empresa— hace a la medida de su realidad. Así, por ejemplo, el cuadro de mando se llama Plan de Ideas y Objetivos (PIO) / Ideia eta Helburuak (IHa), donde se expresan en estos términos los planes para la marcha del proyecto y no en términos cuantitativos. También es una expresión de la confianza en las personas, en su capacidad para tomar decisiones acertadas en compromiso con el desarrollo del proyecto de todos.

«El éxito o no éxito de una organización no reside en tener los salarios más bajos, sino en lograr articular un proyecto común en donde las personas sean actores en el caminar diario y no meros títeres al mando de una jerarquía, que las estadísticas indican son nocivas en un setenta por ciento», ha reafirmado Koldo en una entrevista reciente.

Los actores pueden poner en juego su capacidad de adaptación ante los imprevistos que forman parte de la vida y la suerte, mientras que los títeres quedan inertes, desactivados, cuando surge lo que no está previsto en las órdenes de trabajo. Se paran las personas y se para la actividad; por esto también, ner group valora la agilidad de toma de decisiones que permite este estilo, el NER; es un motivo de orgullo, unido al hecho de que las decisiones son participadas al máximo. Hace muy poco, ner group ha tenido una buena ocasión de reivindicarlo hacia el exterior, compartiéndolo a través de los medios, al crear el proyecto Ekin Ampo by NER, S.L., fruto de una iniciativa alternativa en el terreno de la financiación empresarial. Lejos de los procesos largos y escalonados a los que acostumbra el sistema jerárquico, este nuevo proyecto del Nuevo Estilo de Relaciones se gestó y aprobó en asamblea general, implicando pues a todas las personas, todos previamente informados, dentro de un estilo de continua comunicación, desde el nivel de equipo hasta el asambleario.

«Otro de los activos de ner group es la rapidez en la toma de decisiones. Las asambleas se pueden convocar con unas pocas horas de antelación para luego resolver sobre asuntos clave (como las citadas inversiones en el extranjero). Pero no confunden urgencia con transparencia, porque dicen que los socios ya están informados con tiempo y datos de los proyectos», leemos en Cinco Días.

Como siempre, nuestro post te ofrece estas pinceladas de vida, porque el NER son sentimientos, pensamientos y realidades y porque, como dice y repite K2K emocionando, las ideas no sirven para nada hasta que no son una realidad.

Koldo Saratxaga: «Partekatzeak lehiatzeak baino lehentasun handiagoa izango duen gizarte-eredua dut helburu kooperatiban eta hezkuntzan». Elkarrizketa

La revista Hik Hasi ha publicado recientemente esta entrevista a Koldo Saratxaga alrededor del Nuevo Estilo de Relaciones (NER) y ner group. Son multitud de temas, ya que así es la realidad de ner group hoy en día, múltiple y protagonizada por una pequeña gran multitud de unas 1.500 personas. Encontramos aquí a Koldo claro como es, en ideas y al expresarse, compartiendo su verdad desde el corazón y representando el sentir y el hacer de ner group.

«Kooperatibaren mundutik zatoz, esparru hori berdiseinatzen aritu zara. Harreman eredu berri baten beharraz diharduzu, eta horren barnean hezkuntzaren gainean ere asko hitz egin duzu azken aldian. Zerk bultzatuta?

»Betidanik pentsatu izan dut mundu honetan “aukera berdintasuna”-ren kontzeptua hiri-legenda bat izan dela eta hala jarraitzen duela izaten. Genetikaz gain, lekuak, familiak eta egoera ­ekonomikoak zerikusi handia dute pertsona bakoitzaren etorkizunean.

»Haatik, uste dut egoera hauek orekatzeaz arduratu egin behar dela jendartea, eta ahalegina egin behar duela aukeren berdintasuna benetakoa izan dadin.

»Hitzaldi eta solasaldi guztietan errealitate zientifiko bat azaltzen dut, bizitza asko errazten duena, eta ez da oso kontuan izaten: “munduan ez daude bi pertsona berdin, eta, gainera, egunetik egunera ezberdinak gara”. Honakoa ­erantsi ohi dut: “Gora aniztasuna!” ­Aniztasun horretatik hautematen dut gizakiok elkar eragiteko eta harremantzeko dugun beharra. Hor hautematen dut emozionala, sentitzen duguna pentsatzen eta egiten dugunaren aurrekoa dela. Pertsonen ziklo naturala “sentitu, pentsatu eta egin” dela ulertzen dut.

»Aniztasun hau aproposa da taldean lan egiteko, eta nork bere onena emateko aukera ematen du, eta ez dauka besteek ematen duten horren berdina izan beharrik.

»Ner group-en partekatzen dugun harreman-eredu berrien oinarrietako bat hori da. Uste dut, baita ere, irakaskuntza-hezkuntza aldia pertsona guztiek baldintza berdinetan izan behar duten aukera bat izan behar dela.

»Enpresetan pertsonen arteko harreman estilo berri bat aldarrikatzen duzun moduan, hezkuntzan ere eredua aldatzeko beharraz hitz egiten duzu. Zergatik?

»Guk proiektuei buruz hitz egiten dugu. Enpresa bat ondasunak eta zerbitzuak sortu eta merkatuari eskaintzen dizkion leku bat da. Erakunde bat gauza bera da baina pertsonak barnebiltzen ditu, terminologikoki. Eta proiektu bat, guretzat, batzen dituen helburu eta ilusio berdinak dituzten pertsonen artean ondasunak edo zerbitzuak sortzen dituen leku bat da.

»Uste dut irakaskuntzako erakundeak, goragoko maila bateko organismoen —politikoen— menpeko direnak ­eta horiek orientaturik daudenak, oso urrun daudela eskolak, familiak edo gizarteak sor dezaketen hezkuntza proiektutik. Gaur egun, uste dut, irakaskuntza prozesu batetik gertuago dagoela.

»Zer nolako gizarte eredua duzu helburu kooperatibetan zein hezkuntzan planteatzen duzun harreman estilo berriarekin?

»Partekatzeak lehiatzeak baino lehentasun handiagoa izango duen gizarte-eredua dut helburu kooperatiban eta hezkuntzan proposatzen dudan harreman estilo berriarekin. Etika eta gardentasuna nortasun ezaugarri izango dituen gizarte-eredu bat. Giza Garapen Justu eta Jasangarri bat ahalbidetuko duen gizarte bat.

»Gaur egun, honetatik guztitik oso ­urrun gaude, hasi berri dugun aro al­daketa hau pasatzen utzi ezin dugun aukera bat da. Horrek gizabanakoaren lehen urteetan balioetan oinarri sendoa ezarri behar dela esan nahi du.

»Hamalau urtez zure alaben ikastolako hekuntza-komunitatean inplikatuta egon zinen. Zer ikasi zenuen han?

»Nire bizitzako hamalau urte haiek benetan ederrak izan ziren. Diktadura bete-betean geunden eta jakitun ginen geure hezkuntza eredu propioa sortu behar genuela. Beharrezkoa zen, eraikuntzak egiteaz gain eskolaz kanpoko gauza guztietan parte hartzea, nagusi zen eredutik urrunduko zen eredu pedagogikoa diseinatu behar genuen, geure nortasun ezaugarri propioak ­emango zizkiguna.

»Alor ugaritan hartu nuen parte, guztia baitzegoen egiteko, baina denbora guztian egon nintzen talde pedagogikoan. Dinamika horrek Euskadiko beste ikastola asko ezagutzeko eta haiekin ekimenak partekatzeko aukera eman zigun, gaiari buruz nazioarte mailan ­idatzia zegoen guztia estudiatzeaz gainera. Gaur egun, ikastola horretan ez dago familiei euren seme-alaben hezkuntza-etorkizunean aktore, arte eta parte izateko aukera ematen dien estilo hartako ekintzarik. Dagoeneko ez dago hezitzaileekin —zeinak superilusionaturik eta superkonbentziturik baitzeuden— partekatu genuen harreman handi haren parekorik.

»Eskolak aurrediseinatuta daudela eta horrek haurrei hegoak ebakitzen dizkiela salatu duzu behin eta berriz. Zein izan daiteke alternatiba?

»Hain zuzen ere, oso prozesu administratiboa da eta, neurri handi batean, aurrez ezarrita dagoen eredua jarraitzea behartzen du, ezker hemisferioaren garapenean, (hau da, hizkuntzaren lengoaiaren arduradun den hemisferioan, gaitasun linguistikoan, analisi gaitasunean eta problema matematikoen ebazpenean, memoriaren, pentsamendu logiko eta arrazionalaren hemisferioan) oinarriturik dagoen eredua. Bietan intelektualena, formalena eta konbentzionalena da; oso ondo xurgatzen eta jasotzen ditu informazio teorikoa, numerikoa, izenak, definizioak eta datak. Kontrara, bere sentimenduak kontrolatu eta eragozteko ohitura du. Antolaketaren, ordenaren, egituraren eta plangintzaren arduraduna da. Oso esanekoa eta diziplinatua da, ­arauen, erregelen, protokoloen, legeen eta estandarizaturiko bideen arabera funtzionatzen du. Eta beldurra erabiltzen du balizko mehatxu eta arriskuetatik onik ateratzeko.

»Ez dago gure giza izatearekin lotzen gaituen dimentsio emozionalarekin eta espiritualarekin bat egiten duen eskuin hemisferioa garatzeko denborarik, ez gogorik; hemisferio horrek gauzen alderdi kualitatiboa, ukiezina eta immateriala sentitzen laguntzen digu. Bi hemisferioetan artistikoena, originalena eta errebeldeena da; normatik atera eta sozialki ezarrita dagoenetik harago joatea gustatzen zaio. Sena, irudimena, berrikuntza eta pentsamendu sortzailea garatzen laguntzen digu; ez zeuden eta itxura batean posible ez ziren gauzak ­eta ideiak ikusteko erraztasuna du. Azken batean, geure barneko ahots propioa jarrai dezagun konfiantza ematen digu, eta beraz, geure ibilbide propioa egitekoa.

»Urte berean jaioak direlako ikasleak multzokatzea astakeria iruditzen zaizu, baita notak eta kalifikazioak ere, eta irakasle bakoitzeko 24 haur gehiegitxo direla diozu. Nola eman buelta egoera horri?

»Munduan oso eredu gutxik lehenetsi dute hezkuntza industriaren, segurtasunaren edota ekonomiaren gainetik... Finlandia izan liteke hurbiltzen zaion eredu bat. Ezarrita dagoen botereari ez zaio interesatzen bere hiritar guztiek eskuin hemisferioa garaturik ­izan dezaten; ez litzateke erraza izango haiek denak maneiatzea.

»Gertukoenean, Espainiako Estatu batek, sei-zortzi urtean behin hezkuntzaren oinarriak ezartzen dituen legeak interes politiko-ideologikoagatik ezartzea, egokitasunaren antipodetan dago, eta honek bete-betean eragiten dion Euskadiri. Hemen ere ez diogu ­eman daukan garrantzia, aitortutako eskuduntzen barruan. Ez da parte hartu duten alderdien artean erakarmen handiena izan duen Sailburutza. Benetan tristea. Berrogei urteko autonomia joan da, herri batek etorkizuna definitzeko eta aldatzeko beharrezko denbora, eta ez dugu jakin ezberdinak izaten. Herri batek, osatzen duten hiritarrek eta beren politikariek, lehentasunak argi izan behar ditu etorkizuneko ikuspegiarekin. Argi zegoen eraikuntzak eta azpiegiturek ez zutela lehentasun izan behar. Hezkuntza eta aukera berdintasuna lehenesten dituen gizarte batek goi mailako balioak ditu eta horrek gizarteari, osasungintzari, alor ekonomikoari eta ingurugiroari askoz modu justuagoan eragiten dio.

»Hain zuzen ere, jaiotzen den izaki bakoitza paregabea da, baina bere bizitza berehala hasiko da egituratzen adinaren arabera, urte mordoxka bat ­iraungo duen ibilbidea beste hogeita hiru kiderekin zeharkatuko du, urteko irakasle batekin, aurrez ezarritako irakasgaietan oinarritzen den sistema batean; azkar, inor urduritu baino lehen ­irakurri eta idatzi beharko du, berehala has dadin ezker hemisferioa garatzen, azterketa estandarrei aurre egin beharko baitie, paregabeak diren ikasle guztientzako berdinak baitira azterketak, eta gozatu edo sufritu egingo dute euren gurasoen espektatiben arabera, eta euren neba-arrebak, lehengusu-lehengusinak, lagunak edota bizilagunak baino hobeak baldin badira. Horrela daramatzagu hamarkada mordoa. Bejondeigula!

»Hezkuntza-eredu egokirik ezagutzen duzu? Zein dira horretarako gakoak, zure ustez?

»Ner group-eko hainbat kiderekin batera Bartzelonako Montserrat, Bizkaia ikastetxea eta Zornotzako Amara Berri ezagutzeko aukera izan nuen duela hiru urte. Bakoitzak bere ezaugarriak ditu, baina kasu guztietan estandaretik aurrera daudela iruditu zitzaigun.Adibide gisa aipatuko dizkizut ­Amara Berri Zentroen sareak (hogei bat) eskaini zizkigun hatsarre metodologikoak:

»Sozializazioa: Sozializazio printzipioak garamatza gizarteko gizaki izatera. Besteekiko elkarrekintzak aurrera egiten laguntzen digu, geure eskemak aldatzen eta horregatik, planteatzen diren ekintza guztiek gizarte mailako testuingurua dute.

»Jarduera: Norbanakoaren ekimen gaitasuna sendotzea. “Ikasleek euren kabuz egin dezaketen guztia, ez dezatela irakasleek egin”. Burua argi, gogotsu eta ekimenarekin eta jakin-minarekin eduki dezaten nahi da.

»Indibidualizazioa: Ikasle bakoitzak bere mailaren eta erritmoaren arabera lan egin dezan programa bat ahalbidetu behar du ikastetxeak, ikasle bakoitzaren gaitasunaren eta dagoen egoeraren araberakoa.

»Sormena: Sortzeko gaitasuna edo trebezia. Gizaki guztiok dugun gaitasuna da, eta alor guztietan bultzatzen dugu, ikasle bakoitzak barruan daukan ­onena atera dezan eta nor bere berezitasunaz jabe dadin.

»Askatasuna: Indibidualaren eta sozialaren artean dagoen bizi-egoera. Besteak errespetatuz norberak pentsatzeko, adierazteko, aukeratzeko eta den bezala agertzeko duen eskubidea da, eta eskubide honek ezartzen du guk muga soziala deitzen dioguna.

»Globalizazioa: Sistema ireki baten barruko bizi-prozesu gisara ulertua.

»Normalizazioa: Testuingurua ezagutzea eta menperatzea, bertan kokatzea.

»Berrikuntzaz behin eta berriz hitz egiten da enpresen alorrean. Baina, berrikuntzaz hitz egiten denean, zer adierazi nahi da?

»Esaten dut berrikuntzaren kontu hau, esportatzearekin eta lehiakortasuna hobetzearekin batera, krisitik irteteko politikariek eta tertuliakideek aspertu arte soluzio gisa errepikatzen duten mantra bat dela. Horrez gain, ekintzaile izatearena eransten dute.

»Alabaina, oso gutxi hitz egiten da pertsonei buruz eta, are gutxiago, pertsona horiek euren ekintzaren txotxongilo izan beharrean aktore izan daitezen antolakuntzan egin behar diren ­aldaketei buruz. Aldaketa horiek egin ezean, txotxongiloek aurrez beste batzuek ezarritako prozesuen arabera ­egingo dituzte zereginak, horixe baita nagusi den piramide-eredua. Hauxe da, nire ustez, mundu osoko era guztietako erakundeak eraberritzeko modurik onena.

»Era berean, esan behar da eraberritzea edo berrikuntza uzta bezala dela, ereitearen eta horren garapenaren araberakoa. Ereintza sormena bezalakoa da, gizaki guztiok berez daukagun ­ezaugarria, eta motibaturik, ilusionaturik eta edozelako prozesutan parte-hartzaile libre izanik, ondasun eta zerbitzu bihurtzen dugu, gure gizarteari balio berri bat erantsiz.

»Eta berrikuntzak zein toki izan beharko luke eskoletan?

»Amara Berrin ezarritako hatsarre metodologikoek lagun dezakete ikusarazten.

»Eremu askotatik esaten zaio eskolari gaur egungo merkaturako eta gizarterako prestatu behar dituela gazteak. Ados zaude horrekin?

»Gaur eguneko beharrentzat prestatzea baino egokiagoa litzateke etorkizuneko beharrentzat prestatzea. Azken bi urte hauetan, unibertsitateetako azken ikasturteko ikasleekin nire egonezina partekatzen dudanean, honakoa esan ohi diet: “Duela hamarkada bat esaten nizuen ez zenidatela inbidiarik ematen zuen hogeita piku urte horiekin eta bizitza osoa aurretik duzuela, izan ere, gehiengoak errealitate sozialean duzuen eragina laua da, indibidualismoaren eta kontsumoaren dinamika orokorrak eraman zaitzaten uzten duzue, eta etorkizun hori ez da oso erakargarria”. Orain beste hau esaten diet: ­“Une honetan inbidia ematen didazue, orain hasi dugun eta hogei-hogeita ­hamar urte barru errealitate izango den aro aldaketaren partaide izango baitzarete, eta aldaketa honetan, iraultza honetan, bai parte hartzea gustatuko litzaidake. Ez duzue epe laburrean lan bat bilatzeagatik kezkaturik egon behar, bizitzea egokitu zaizuen historiako une honetako parte izateko modua bilatu behar duzue. Nahi baduzue, zuen eta zuen ondorengoen etorkizuna diseina dezakezue”.

»Horretarako askatasuna eta gizadiaren etorkizuna berriro diseinatzeko giltzarri diren gaiak modu irekian jorratu ahal izateko arragoa behar luke izan gaur eguneko eskolak.

»Lan-mundura iristean, zein dira gazteek izan ohi dituzten gabezia nagusiak? Eta indarguneak?

»Indargunea euren espezialitatea definitzen duen oinarri teorikoa izan ohi da, eta baita euren eskemen arabera errealitateko ekintzetan inplikatzeko erakusten duten jarrera argia ere. Hobetu beharreko alderdien artean, balioei buruzko hainbat gabezia erakusten dituzte, ametsak, sormena, begietako dirdira, arriskatzeko gaitasuna, komunikatzeko gaitasuna, lidertza, ni-a ahaztu eta erakundeak osatzen dituzten pertsona anitzen artean eroso integratzea eta ez soilik adinkideekin, bizilagunekin edo ikaskideekin harremanak izatea.

»Gaur egun enpresetan jakintza baloratzen dela diozu, baina nola sortzen da jakintza? Eskolak zein funtzio bete dezake horretan?

»Nire ustez bada jakintza nola lortzen den zehazteko modu bat: Formazioa (F1) + Informazioa (I1) + Esperientziak (E1)= Jakintza

»Honako honekin jarraitzeko: Jakintza (J1) +Formazioa (F2) + Informazioa (I2) + Esperientziak (E2)= Jakintzak (J2) eta, horrela, ondoz ondo. Etengabeko formazioa eta informazio eguneratua ez lirateke aski izango etengabe esperientzia berriak izango ez bagenitu. Hau zeregin zehaztuak eta errepikakorrak dituzten eta ezustekoren bat dagoenean goitik dagoen norbaiti galdetzen dioten pertsonen kontrakoa da. Gauza bera gerta liteke etxean edo eskolan.

»Epidemia hau taldeko lanarekin, gardentasunarekin, etikarekin, askatasunarekin eta parte hartzaile guztien eskuzabaltasunarekin gainditzen da.

»Irakasle asko arduratuta daude pertsona globalak, osoak hezten. Gaur egun eskola organizatua dagoen moduak (irakasgaiak, espezializazio goiztiarra…) pertsona zatikatzen duela uste dute eta hori etorkizunerako kaltegarri izan daitekeela pertsonarentzat. Zer esango zenieke irakasle horiei? irakasle horiei?

»Ez dut uste aurrean ikusten dugun etorkizunari begira, egokiena denik.

»XIX. mendeko irakaskuntza eredu bat daukagu, trenbidearen garaikoa, industria eskulan gaituagoa eskatzen hasi zen garaikoa. Ez dut uste onargarria denik XXI. mendeko irakaskuntza zentroak, formazio profesionala edo goi mailakoa enpresa handiek hurrengo bost edo hamar urteetan —harago ­ezin baita ikusi— izango dituzten beharrizanen araberako formazioa izango duten gazteak “ekoiztera” bideratu behar denik. Bide batez esanda, ez dauzkagu kontuan neurri txiki eta ertaineko enpresak, gazte horien ehuneko laurogeia hartuko dituztenak, hain zuzen ­ere. Gaur egun, hogei urteko pertsona batek berrogeita hamar urteko lan-bizitza dauka aurretik. Inork ba al daki zer espezialitate behar izango dituen berrogeita hamar urte horietan? Inork ­esan al die heren batek ez duela lan egin ikasi duen horretan? Inork esan al die ­egunak hogeita lau ordu dituela, urteak 365 egun eta euren bizitzarako eta ongizaterako bizitza-harreman esparru garrantzitsua dagoela laneko zortzi ordu horietatik landa? Esan al diete pertsona izanik gizarteko zati nagusi direla eta horrexegatik harremanak izan eta elkarbizi behar dutela pertsona ezberdinekin?

»Benetan, esango nieke erronka zoragarri bat daukatela aurrean eta ez ­dela zain egon behar modu tradizionalean, murtxikaturik, eman diezazuten ezer, baizik eta borroka egin behar dela lortzeko.

»Irizar enpresako nahiz NER taldeko kooperatibetako zein enpresetako zure bidea eredutzat hartzen da mundu guztian. Zein dira eredu horren gakoak? Eta zer hartu dezakete eskolek eredu horretatik?

»Ner group-en gure estiloa zehazten dugu eta tradizionalari edo nagusi denari aurre egiten dio. Erreferentzia hauetatik ateratzen dira ezarri nahi diren adibide eta errealitate guztiak.

»Honako irizpide hauetan oinarritzen da organizazio-estiloa: Harremantzeko Estilo Berria (ner, gaztelaniaz): ­etika, gardentasuna, komunikazioa-informazioa, konfiantza, talde autokudeatuak, askatasuna, ardura, erabakiak elkarrekin, etorkizuneko ikuspegia, elkartasuna, ez dago ordu estra ordaindurik, kaleratzerik ez, gizartean integraturik... Eta proiektuaren ardura partekatua da.

»Aldiz, nagusi den eredu tradizionala irizpide hauetan oinarritzen da: aginte katea, prozesu eta prozedurak, kontrola, komunikazio gabezia, gardentasun gabezia, etika falta; jabetza/zuendaritza eta langileen artean zatiketa; uzta jabetzarentzat, ekintza/lanen bermea... Eta, kasu hauetan, proiektuaren ardura jabetzarena da.

»Zer eskatuko zenioke hezkuntzari?

»Hezkuntzari buruzko definizio bat, beste askoren artean, honako hau izan liteke: “Norabide ugariko prozesua, zeinaren bidez jakintzak, balioak, ohiturak eta jokatzeko moduak transmititzen diren. Hezkuntza ez da soilik hitzaren bidez gauzatzen, gure ekintza, sentimendu eta jarrera guztietan dago”.

»Nire iritziz, eskolak gaur egun baino baliabide gehiago eduki behar ditu: profesional onenak eta, hala nola, garaian garaiko behar material eta teknologikoak aseak. Gizartearen konfiantza eta aitortza handia eduki behar ditu, sormen eta esperimentazio prozesu jarraia izan behar da, eta taldeko lana bultzatu behar du, indibidualismoa gutxituz, partekatzea balioetsiko duena eta ez lehiatzea.

»Dagokion gizarteari begiratu behar dio, irakasleei, ikasleei, familiei eta ingurune soziokulturalari. Burokratizazio eta hierarkizazio gutxiago, freskotasuna, sormena, askatasuna, eskuzabaltasuna, konfiantza eta elkarrizketa.

»Ikastetxeetan nire ezinegona kontatzeko aukera izan dudan guztietan, harreman estilo berriaz zer ulertzen dugun azaltzeko aukera izan dudan bakoitzean, hainbat irakasle gerturatu izan zaizkit euren zentroak behar duena horixe bera dela esatera.

»Ikastetxeak eurak dira barne mailako hausnarketa bat egin behar dutenak, zer proiektu bultzatu zehaztu ­behar dutenak eta gauzatu behar du­tenak, hainbatek dagoeneko egiten duten eran. Ez dezagun ahaztu arau guztiek guk nahi dugun ibilbidea daukatela.Aspertu gabe errepikatzen diet gazteei pentsa dezatela zeri eskaini nahi dizkieten euren bizitzetako hurrengo orduak. Badira bizitza bila igarotzen dutenak eta sekula egiten ez dutenak. Kontua da ez dakitela zer bilatzen duten eta, era horretan, ez dute inoiz aurkituko.Irakaskuntza aurkitu nahi den ardura bat iruditzen zait, argi izan behar baita zeri eskaini nahi zaizkion norbere bizitzako ordu asko eta asko. Ez bada hala, hobe da beste ardura bat hartzea, garrantzi gutxiagokoa, noski.»

Acierto, eficiencia, éxito compartido

Esta semana hemos compartido, en tamaño micropost, en la red de microblogs que es Twitter, la impresión de semejanza entre el resultado de la actividad de Icaza Oficinas Integrales y Ampo, o de Ampo e Icaza Oficinas Integrales. Son dos proyectos de ner group, por lo tanto, sabemos que comparten un mismo enfoque de la vida empresarial, el Nuevo Estilo de Relaciones (NER), y sin embargo sus respectivas actividades son de naturaleza muy diferente, además de su forma jurídica. Ampo es una cooperativa e Icaza una sociedad anónima. Ampo tiene su base en el Goierri de Gipuzkoa, en Idiazabal, e Icaza en la ciudad de Bilbao.

Ampo es líder mundial en válvulas para el sector de la energía y desarrolla tanto la fundición como la fabricación como los servicios de ingeniería. Icaza instala espacios, sobre todo de trabajo, y especialmente de oficina, como dice su nombre, con todo lo que lleva aparejado de puestos de trabajo, espacios de almacén, espacios comunes internos, abiertos al público, etc.

Con esta diversidad, o divergencia casi, encontramos que tanto las válvulas de Ampo como los espacios de Icaza se parecen en que son un elemento engranado en la actividad de sus respectivos clientes, y allí donde están son como se espera. En resumen, o en uno de los resúmenes que podemos hacer: funcionan las plataformas de energía y rinden a gusto las personas, respectivamente —también nos dirán que con alguna incidencia o dos, etc.—. ¿Se han puesto de acuerdo Ampo e Icaza para ofrecer el resultado apropiado para el momento y lugar donde se espera?

Por nuestra parte, como curiosos del NER con el interés de seguir y conocer este estilo, vemos la coincidencia y nos viene a la mente la idea de eficiencia de la que oímos hablar continuamente en el NER. La eficiencia bien puede haber servido de sustrato para lograr que el resultado sea un acierto, para conseguir acertar con el concepto de lo que se precisa —más allá de intentarlo a base de riñón—, al igual que para racionalizar la inversión de tiempo y demás recursos, etc., pues hay que servir al cliente y al mismo tiempo al proyecto.

Pensar en esto nos ha llevado a recordar los valores que Ampo tenía en su web hace algún tiempo, ya que uno de ellos era tratar de hacer las cosas bien a la primera, o que las cosas salgan a la primera. Aunque ya no está este valor —por las razones que Ampo haya considerado—, hoy lo hemos recordado como una buena expresión de la maestría y la madurez a las que podemos aspirar en servicio, calidad, coste e innovación.

Nuestra propia actividad cotidiana de compartir el NER nos permite estar disfrutando continuamente de un panorama diferente al panorama cerrado de crisis. Ver ánimos positivos y realidades constructivas es un aporte de energía por el que sentir agradecimiento, venga o no del NER y sus personas y proyectos.

Además de Icaza y Ampo, forman ner group hoy en día (citados en orden alfabético): Coopenor, Ebi Electrotécnicos, Ekin, estudio·k, Gashor, Grip-on Tools, K2K emocionando, Kondia, Lancor, Lejarreta Seguridad, Logos, Panelfisa, Royde Fittings & Bearings, Sarein Sistemas, Talleres Arreche, Trebeki, TTT Goiko, Urtxintxa Aisia Eskola, Walter Pack y Zubiola.

Las fotos son de Izaro e Icaza.