¡Cuántas perspectivas admite la realidad! Tantas como personas, ¿verdad? «No hay dos personas iguales en el mundo, y somos más de siete mil millones», enfatiza Koldo Saratxaga en su último libro. «Cuantas más personas, más a crear, más a sumar», nos anima en su entrevista en Baietz:
«Muchas veces me piden la receta y la verdad es que no existe esa fórmula infalible, si la tuviera os la daría. Se trata de algo muy sencillo, de sentido común: creer en las personas. Ellas son el motor de todo. Muchos piensan que cuantas más personas en una organización peor, más problemas, más conflictos... y yo pienso lo contrario, cuantas más personas, más a crear, más a sumar.»
Ayer estaban en nuestra página de actualidad algunas faltas de lógica —de inteligencia, si se quiere— que caracterizan la organización empresarial estándar, como son que en lugar de forrarse todas las personas de una organización, sólo lo hagan las que están en la cima de la pirámide, y que las consecuencias negativas originadas por una persona sean asumidas por un elevado número de personas. Todo ello es coherente sin embargo con el modelo organizativo casi secular —de 1913— que han adoptado las organizaciones empresariales jerárquicas.
La ética y la eficiencia que distinguen al modelo Saratxaga proponen que todas las personas de una organización empresarial participen de la cosecha y que el proyecto empresarial se base también en todas las personas, no en unas pocas. La realidad del modelo de gestión de Koldo Saratxaga indica que la cosecha es mayor cuando un proyecto empresarial se basa en las personas orientadas al cliente, no en el «jefe». Así escribe Koldo en su último libro:
«Realmente, el trabajo en equipo, de verdad, es un gran cambio organizacional. Por algo se lleva escribiendo y hablando en la última década, tan insistentemente, de su necesidad.
Egiaz eta benetan, talde-lana organizazio-aldaketa galanta da. Zerbaitengatik idazten eta hitz egiten da hainbeste haren beharraz azken hamarkadan.»
Sin embargo, la resistencia a abandonar nuestra forma de actuar está muy bien constatada, incluso aunque sea causa de ineficiencia o de riesgo importante.
Ayer y hoy en España se ha celebrado el IX Encuentro Financiero Internacional. Nos ha interesado, ya que actualmente vivimos inmersos en una crisis financiera que ha afectado de lleno a la economía.
Las intervenciones de los ponentes nos ofrecen dos importantes aspectos de reflexión acerca de la realidad del sector empresarial:
- la resistencia al cambio organizacional
- la necesidad del cambio organizacional
Vendrá una nueva crisis, otra situación como la actual dentro de 15-20 años. Los poderes financieros globales se han coordinado para evitar o afrontar dicha crisis, nos dice Guillermo de la Dehesa, Director del CEPR (Center for Economic and Policy Research) con sede en Londres.
En cambio, en lo relativo al sector financiero con relación al sector empresarial, Juan Ramón Quintás, presidente de la CECA (Confederación Española de Cajas de Ahorros), indica que: «Conforme se alejan los días de pánico de 2008, el coraje para enfrentarse a reformas de calado se va reduciendo. [...] El caos retornará en 15 ó 20 años.»
Si has llegado a esta página de actualidad de Koldo Saratxaga y K2K Emocionando, es posible que tengas en mente un cambio organizacional que aconsejan tanto las razones coyunturales de la crisis económica actual, como razones de ética, sentido común y eficiencia, como las que te proponemos.
Es buen momento para revolucionar nuestras organizaciones y convertirlas en espacios de libertad y bienestar, para reinventarnos guiados por la innovación generada por «calidad, servicio, coste, innovación».
