La Universidad de Deusto ha creado el Forum Deusto como un «lugar de exposición, reflexión y discusión, con una específica óptica universitaria. Sus principios fundamentales son la apertura a todo tipo de ideas útiles a la sociedad, su exposición con rigor académico, su análisis crítico y su discusión abierta y serena, todo ello en un ambiente de respeto al pluralismo de nuestra sociedad», explica en su web. Se trata de un proyecto que compromete ilusión y esfuerzo para lo que no duda en contar con los mejores ponentes: «Personalidades de gran relevancia en distintos campos han visitado la Universidad dentro del periodo de actividades del Forum, sus jornadas habituales y la publicación de sus conferencias han venido a formar parte de la historia y los anales de la Universidad», expone también.
Koldo Saratxaga es una de estas personalidades invitadas por el Forum Deusto a pronunciar una conferencia. El Forum indica en su invitación al acto que Koldo es, además del Coordinador General de Irizar, ex-alumno de la Universidad de Deusto, en la que cursó el Máster en Dirección de Empresas.
Su conferencia, titulada «La empresa vasca en una sociedad globalizada. La experiencia Irizar», se enmarcó en el ciclo Movimientos de Personas e Ideas y Multiculturalidad. Como es usual en el Forum, las conferencias se reunieron en un libro, con el mismo título del ciclo, publicado por la editorial de la Universidad de Deusto.
Koldo abrió su charla indicando el deber de ser consecuentes en el seno de la organización con la misión, la visión y los valores acordados por todas las personas que integran dicha organización. El énfasis de su conferencia recayó en uno de los equipos que, en su modelo de gestión, hacen posible la orientación de la organización al cliente: los equipos de fiabilidad.
Así los define Koldo en esta charla:
«Los equipos de FIABILIDAD lideran la estrategia, definen los objetivos (cualitativos y cuantitativos), conectan y traccionan lo mejor del Equipo Línea Cliente y comunican y comparten las necesidades del cliente a fin de lograr la ESTRATEGIA por medio de la VISIÓN.»
En la web de la Universidad de Deusto está disponible el resumen de esta charla de Koldo, cuya lectura proponemos hoy desde esta página de actualidad de Koldo Saratxaga y K2K emocionando.
La fotografía de Koldo Saratxaga está tomada de la web de la Universidad de Deusto - http://www.deusto.es/
