«Tuve noticias de Koldo en el IESE. Todo un personaje rompedor. Aquí os dejo una muestra»

¿Qué tal está yendo el día? ¿Cómo tienes las emociones? Hoy tenemos que empezar con esta grata noticia que tenemos en la cabecera de la página: dos invitaciones a dos charlas del equipo de K2K emocionando. Koldo y Óscar estarán compartiendo el Nuevo Estilo de Relaciones, NER, en dos importantes foros: Koldo Saratxaga en la Agrupación de Miembros de IESE Business School y Óscar García Valdivieso en la Escuela Superior de Negocios de Andalucía, como ya está anunciado. Nos alegra el interés que existe en todos los niveles hacia el NER. En el caso de los altos niveles de decisión, nos alegra porque en ellos suele estar la llave para dar paso al cambio organizacional basado en las personas.

Cuando se siente la necesidad de aprender, qué gusto y qué suerte encontrar una materia tan apasionante como este Nuevo Estilo de Relaciones, ¿no te parece que es así? Sus propuestas ofrecen un interés ilimitado para las personas que adoptan como valores y activos empresariales las realidades en las que consiste el NER: la transparencia, la comunicación, el conocimiento, la evolución... Siempre estamos en movimiento para superar retos en todos estos terrenos. Y por este motivo decimos que estos valores tienen un interés ilimitado, por la evolución imparable que representan y por el bienestar que produce evolucionar en estos terrenos.

La idea de proyecto, que Koldo Saratxaga comparte a través del Nuevo Estilo de Relaciones, y la de la huerta —que tenemos más en la mente después de visitar ayer en nuestra web el proyecto de Gure Sustraiak— nos han sugerido en este día cultivar las emociones positivas como si fueran plantas no sólo bonitas, sino además capaces de dar fruto.

Y la primera emoción que se nos ocurre junto a Koldo Saratxaga es ver personas a nuestro alrededor, no recursos ni medios, ni oportunidades de negocio, a las que cambiar por una ganancia monetaria. Esta última idea también nos la ha sugerido el caso de una persona que hoy se ha encontrado con su carta de despido, ya que la organización donde trabaja ha sido adquirida con fines especulativos por otra organización mayor.

Proyecto y huerta nos han sugerido además la emoción de relacionarnos teniendo el largo plazo como marco de la relación, y asumir que podemos pensar en las relaciones como en las plantas que crecen y van ofreciendo frutos por sí mismas, gracias al cuidado y el mimo de quien las cultiva: en suma, sacar lo mejor de las personas gracias al NER.

Y ya que hablamos de huerta, de sembrar y de frutos, del IESE... nos hemos encontrado todo esto reunido en un post de José Javier Quintana, arquitecto que se dedica actualmente en especial al proyecto bsA Rethinking Architecture, de estrategia y management para arquitectos. Hace unos años José Javier Quintana oyó hablar de Koldo Saratxaga. Desde entonces hasta hoy su idea de Koldo tiene los rasgos de «rompedor» y de «riqueza para aprovechar». Además, se suma al retrato de Koldo Saratxaga que ha elaborado el IESE para presentar la charla del próximo 27 de mayo:

«Koldo Saratxaga, fue durante 14 años Gerente de Irizar y ocupa actualmente el cargo de Director en K2K Emocionando, empresa que actúa en diversos proyectos realizando cambios organizativos de futuro que saben necesitan, pero no cómo realizarlos.

Es Fundador de la Asociación GBE-NER y autor de varios libros empresariales como el recientemente publicado “El éxito es la confianza”.»

El título del post de José Javier Quintana es significativo de la resistencia al cambio que ofrecemos todos los seres humanos y de la escasa noción que guardamos del equipo como entorno en el que dar y recibir orientándonos al logro de un reto común. La energía de Koldo Saratxaga, el liderazgo que ejerce (no la Dirección), nos sirven como llave para descubrir o redescubrir esta energía inutilizada en gran medida por el organigrama piramidal. Y de esto resulta también significativo el post de José Javier.

Y además, este post nos permite comprobar la efectividad de la siembra de Koldo Saratxaga. Nos hace pensar esto que indica con relación a los planteamiento de Koldo aplicados al sector de la arquitectura: «Para un tipo de negocio como el nuestro es muy aprovechable».

De este post hemos tomado hoy nuestro titular. Y el mensaje de Koldo que comparte José Javier Quintana como muestra es un vídeo grabado en una de sus clases en Mondragon Unibertsitatea, en julio de 2009. Como reflexionábamos al comenzar nuestra página hoy: la innovación de Koldo Saratxaga posee un interés ilimitado, de modo que te damos la bienvenida a este reto del Nuevo Estilo de Relaciones y esperamos contar con tu participación por mucho tiempo.

Dar valor a los proyectos

Traemos hoy para empezar la fotografía de este niño alimentando a un burro, con dos corderos al lado, uno negro y otro blanco, también se ven otras manos de niño o niña más pequeño y un tercero mayor. Es una imagen tomada en una de las actividades del programa de granja escuela en Gure Sustraiak, que es también un albergue y está en Ollo, Navarra. La hemos encontrado esta semana en el diario Noticias de Navarra y de inmediato nos la «quedamos»; parece decirnos que el mundo en el que vivimos las personas es también la naturaleza: los animales y las plantas.

La relación con la naturaleza es una relación que Koldo Saratxaga nos invita a cultivar y forma parte principal de la sensibilidad compartida por gbe-ner, ya que se integra en su visión:

Ser una asociación de personas que sitúan el conocimiento por delante del capital, que conviven con la naturaleza y que creen en la eficiencia y la generosidad que posibilitan el desarrollo de una sociedad integradora y equilibrada.

Ezagutzari kapitalari baino garrantzia handiagoa ematen dioten pertsonen elkartea izatea, naturarekin bizi diren eta gizarte integratzailea eta orekatua ahalbidetzen duten eraginkortasunean eta eskuzabaltasunean sinesten duten pertsonena, alegia.

Los niños de la imagen estarán disfrutando de la suerte de conocer cómo viven los animales domésticos y el beneficio que aportan a los seres humanos. Cuidarlos como parte nuestro entorno es también cuidar nuestro futuro, aunque, curiosamente, también suele asociarse con el pasado, como hacen en Gure Sustraiak, que indican quieren recuperar tradiciones. Lo entendemos desde el momento en que en años anteriores la vida rural tenía un desarrollo más familiar, no tan mecanizado como ahora. Sin embargo, Gure Sustraiak tiene también su proyecto de futuro, pues tras ocho años de experiencia han pasado a ser una cooperativa de iniciativa social, con fines educativos, indica la información en Noticias de Navarra.

Y hoy, ¿qué más te contamos de Koldo Saratxaga y de K2K emocionando? Ya ves que lo que compartimos es siempre lo que las personas desean compartir. Esto supone que no está en nuestra página el desarrollo cotidiano detallado de la actividad de K2K, pues pertenece al ámbito de la vida privada de las organizaciones. Por otro lado, en este aspecto no nos podemos quejar de ninguna manera, pues ya ves que de vez en cuando tenemos aquí la suerte de contar con Ainara, Joana, Óscar, Pablo... Jabi ya ha aportado una buena cuota de participación, como co-autor de El éxito fue la confianza. A Peio también le hemos escuchado en dos vídeos. Y a Koldo le exprimimos materialmente en charlas, fotos, entrevistas, escritos, etc.

Alguna vez, cuando compartirmos aquí alguna referencia a un blog con impresiones sobre Koldo Saratxaga y el Nuevo Estilo de Relaciones, nos sentimos como Mikel Korta, cometiendo intrusismo:

«Al escribir esta entrada, [sobre El éxito fue la confianza] tengo cierta sensación de estar incurriendo en “intrusismo”…Porque al hablar de Koldo Saratxaga entro en terreno sagrado para mucha, mucha, gente; entre otros mi jefe…»

Nada hay más público que lo que existe en Internet, pero pensamos: «¿Le importará a quien ha escrito esto que le pongamos un poco en el candelero? Tal vez es algo tímido o tímida y si sabe que iba a estar de exposición en la página de Koldo Saratxaga a lo mejor hubiera escrito algo diferente». En otros casos, al contrario, los autores de blogs y de otros contenidos se sienten abiertamente encantados aportando junto a Koldo.

A los tímidos o tímidas, si es que los hay, o a los perfeccionistas, habrá que animarles con estas palabras que dice un gran violinista contemporáneo, Eduardo Hernández Asiáin:

«El violín debe transmitir vida y emoción para no cansar nunca. El virtuosismo aburre.»

¿Verdad que estas palabras parecen traducir a la música la invitación de Koldo Saratxaga a evitar el perfeccionismo?

«No queremos organizaciones perfectas. Si no, matamos la creatividad.»

Es una idea que han coleccionado tanto Nice Lazpita como Alberto Lacalle en sus blogs.

Y ya ves que el nombre de Koldo Saratxaga nos conduce directamente a la creatividad y la innovación. Hoy seguíamos pensando en el potencial del Nuevo Estilo de Relaciones para inspirar en la realidad acciones y nuevos caminos.

Fíjate qué sencillamente lo entiende esta alumna de la Universidad Industrial de Santander, en Colombia. Se llama Karol Milena García Prada y lo ha publicado no hace mucho en su blog:

«Si no generas valor en tus proyectos, sólo podrás competir con el precio. “A veces los empleados ni siquiera saben qué fabrican ni quién es el cliente. La plantilla de una empresa no tiene que tener una mentalidad física, de hacer cosas, sino una mentalidad de servicio, de hacer algo para alguien” Koldo Saratxaga. Ahora más que nunca, una empresa no puede sobrevivir si no proporciona VALOR a sus clientes.

Lo que los clientes quieren y compran no es un software, sino los beneficios que éste produce. En un mercado maduro hay cada vez menos diferencias, y la tecnología, no las genera por sí misma.

Entender cuál es el valor para los clientes es un requisito inicial en una estrategia de negocio y para cualquier proyecto.

Valor percibido = calidad percibida en relación al precio

Las empresas de hoy en dia compiten con valor mas no con precio y en un buen plan de fidelizacion de los clientes formando y manteniendo asi clientes leales que son los que a fin de cuentas crean rentabilidad en la empresa.»

Hoy hemos visitado unas cuantas webs de organizaciones del sector de la máquina-herramienta. Todas muestran sus instalaciones y productos, sus medios. Nos ha ayudado a entender mejor a Koldo, cuando nos hace ver que el alma de una empresa son sus personas. Las máquinas son objetos inertes, pueden dar de sí gracias a las personas que las manejan y les sacan partido.

Ahora con esta circunstancia económica, hay empresas que están rentabilizando la sabiduría y experiencia de sus personas para llegar a otros mercados, a otros clientes, en su deseo de asegurarse un futuro.

Qué mejor forma que hacerlo que con este Nuevo Estilo de Relaciones. Vaya diferencia de un jefe ordeno y mando a un líder que tiene como misión la que propone Koldo Saratxaga: servir a las personas de tal manera que éstas saquen lo mejor de sí mismas. De esta forma, en lugar de órdenes hay comunicación, espacios de libertad para la creatividad y la aportación individual. El líder, como responsable del rumbo de un proyecto, también tiene el gran papel de conducirlo por terrenos rentables. Las personas damos lo mejor de nosotros en los trabajos cuando podemos cosechar no sólo el reconocimiento, sino también lo que se llama «ganarnos la vida» y que nos facilita ser más responsables.

Pero si tú eres de quienes necesitan que les estimulen más aún la creatividad o les faciliten deshacerse de complicaciones, y aún no se te ocurre cómo concretar el Nuevo Estilo de Relaciones en tus proyectos, ya cuentas con un gran medio, que es el libro El éxito fue la confianza. En sus páginas, como remacha Juanjo López del Corral:

«Se trata de un caso concreto, con datos concretos, explicado de principio a fin de una actuación concreta en una empresa explicando los “para qué” de las actuaciones realizadas.»