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miércoles, 17 de marzo de 2010

«Y no son los jefes los que indican lo que debemos hacer e intuir, sino el mercado»



Hola, ongi etorri!, ¿has escuchado a Koldo Saratxaga en la entrevista de ayer en Punto Radio, con Almudena Cacho y Carmelo Lezana? (Puedes descargarla completa desde este enlace.) No sabemos qué te parecerá a ti, pero quizás estés de acuerdo en que es para escuchar más de una vez.

¿También te pasa que a la primera se entiende todo muy bien y necesitas un poco más de tiempo para conectarlo con las «entrañas»? «Entrañas» es una palabra que le hemos oído a Jabi Salcedo como versión personal de «tripas».

Esta mañana hemos pensado en las tripas, mientras preparábamos nuestra actualidad.

Eso sí, antes nos hemos dado una vueltecita por nuestra página en Twitter y en Facebook, donde nos hemos encontrado a Pablo Aretxabala dinamizando ambas. Hemos visto también la barra de navegación, igualmente socializante, que se ha añadido en la web de Los libros de K2K.

En resumen, nos lo estamos pasando muy bien, para variar. Si algún día se establece el premio o reconocimiento a «la alegría de la vida», tenemos un buen candidato en un Nuevo Estilo de Relaciones, en todo este mundo creado en torno a Koldo Saratxaga, con tan diferentes personas, organizaciones empresariales, proyectos, un mundo abierto y en cambio continuo. Con la misma diversidad natural que existe en el día a día y en las personas, como ayer decía Koldo en Punto Radio Bizkaia.

En Koldo Saratxaga encontramos un modelo empresarial genuinamente innovador, del máximo alcance, integral. Ya lo han dicho y repetido muchas personas, aunque hoy nosotros lo hemos pensado por la cuestión de las «tripas»... En ellas hemos pensado hoy como origen de la eficiencia, del mejor servicio, de las decisiones más adecuadas, adaptadas a cada cliente y a su necesidad y circunstancias.

Un proyecto empresarial no es cuestión del dinero del que se disponga para establecerse, para echar a andar, de subvenciones, de capital familiar... «El mejor dinero para el emprendedor es el del cliente», afirmaba Jordi Vinaixa, de ESADE, en una entrevista que hemos leído hace unas semanas y seguimos releyendo.

Es una forma de decir que el cliente es el futuro del proyecto, como aprendemos a saber, y además a practicar, junto a Koldo Saratxaga. Y no por codicia, competencia malsana o cualquier otro de los motivos de las empresas al uso, sino por ética, por evolucionar, sembrar futuro... Mejor, lo decimos con palabras de Koldo que hemos leído hoy mismo en Un nuevo estilo de relaciones (capítulos 6 y 16):

«La necesidad de un buen servicio en sentido amplio como una garantía de futuro... [...] El mercado y los clientes son algo que atañe a todos sin excepciones. Es la cultura de que los clientes están en el día a día y son la garantía de futuro. Y no son los jefes los que indican lo que debemos hacer e intuir, sino el mercado.»

Hoy ponemos el punto y seguido con la actualidad de mañana con este vídeo, muy visitado en YouTube desde que se publicó al empezar febrero de este año. Es un anuncio sobre seguridad vial y, como acostumbran a ser estos anuncios, apela a la fibra sensible del espectador. Lo ha realizado una ONG en pro de la seguridad en carretera en el Condado de Sussex (Reino Unido), Sussex Safer Roads. Aquí tienes el enlace al vídeo y aquí el enlace a la campaña.

A nosotros nos ha gustado por su lema: «Abraza la vida» («Embrace life»).

Hemos entendido al leerlo: abraza la vida, a las personas, no al pasado, no a los papeles que acumulan el pasado y quieren reducir el proyecto empresarial a procesos y procedimientos, y a previsiones-adivinaciones financieras.

Desde las tripas, tus entrañas, «abraza la vida» y te deseamos mucho futuro para tu proyecto.