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domingo, 27 de septiembre de 2009

«No acabamos de ver que sólo personas libres de pensamiento y llenas de ilusión pueden lograr las ansiadas innovaciones»



Sin leer el artículo que la revista Capital incluye en su número de octubre, titulado «Los que tiran de los hilos, de verdad», el común de la opinión pública piensa que quienes tienen en sus manos reconducir la situación económica son los gobiernos de los Estados.

Al mismo tiempo, cuando prestamos atención a las propuestas de estos gobernantes, vemos que casi nada de lo que dicen tiene efectos decisivos en nuestro día a día. Ayer lo comprobamos, después de hacer un tour por los resultados de la reunión del G-20 en Pittsburgh. Finalmente, el lugar adonde llegamos fue a las palabras de Koldo Saratxaga que nos invitan a confiar en nostros mismos y a sacar a flote nuestra creatividad, la facultad que tenemos de aportar soluciones:

«Las personas disponemos de una habilidad llamada creatividad, que nos permite generar ideas, alternativas y soluciones frente a problemas concretos.»

Si queremos cambiar, tendremos que desarrollar el espíritu de iniciativa propia. Es decir, en esta crisis hay trabajo para todos: Estados, organizaciones empresariales, familias, instituciones, personas a título individual, etc.

Para algunas organizaciones empresariales esta crisis estará siendo como un simulacro de incendio, mientras que para otras es un incendio de diferente escala destructiva. Apagar el fuego parece ser la prioridad de las organizaciones que se están quemando, pero las que pueden ver la crisis como un simulacro de incendio estarán descubriendo los aspectos que deben mejorar y en los que deben fortalecerse ante la posibilidad de una nueva amenaza del fuego.

En la entrevista para Dato Álava que hemos leído esta semana, afirma Koldo:

«Cuando uno presenta un ERE, no tiene que pensar lo que le ha pasado en los últimos cuatro meses —donde el 80% de las firmas ha visto reducida su actividad—, sino en los últimos cinco años. ¿Dónde están todos esos beneficios? ¿Se han estropeado en cuatro meses?»

Nos aguarda parece que una década dura, en opinión de Alfredo Sáenz, Consejero Delegado y Vicepresidente segundo del Grupo Santander. Así lo afirmó en la conferencia con la que se abrió la Jornada Empresarial 2009 de Deusto Business School. Se celebró el pasado jueves 24 y estuvo dedicada a la crisis vista desde las diferentes perspectivas de los ponentes invitados: además de Sáenz, Andrés Arizkorreta, José Luis Larrea, Álvaro Videgain y Pedro Luis Uriarte.

Es decir, nos aguardan retos y oportunidades de crecimiento, muchos más que en épocas de bonanza. Y nos aguardan —y probablemente las experimentamos ya— las emociones de compartir con intensidad con otras personas el esfuerzo y los éxitos. Es una aventura a la que podemos poner nuestro nombre, con confianza. Igual que ha ocurrido en esta etapa de la trayectoria de Koldo que fue el cambio organizacional en Irizar. Así hablan de él Marià Moreno y Mauricio Oppenheimer en su libro Marketing para seres humanos. Una esperanza ética:

«La persona que lideró todo el proceso [de cambio organizacional en Irizar], Koldo Saratxaga, afirma que aquello que concentró realmente su atención fue liberar el tremendo potencial de las personas y que al final prácticamente esas mismas personas que asistían impotentes al derrumbe de la empresa han sido las que la han llevado a la cima.»

Nuestra página hoy ha continuado la línea de ayer, la de pensar en que se encuentra en nuestro interior la energía que necesitamos para asumir retos y realizar proyectos.



La fotografía de Koldo está tomada de la web de ESEUNE. Corresponde a la clase que Koldo dio el 1 de julio de 2009 a los alumnos del Global MBA.

La frase que da título a nuestra página pertenece a una entrevista de Koldo en EiTB.






sábado, 11 de julio de 2009

«Koldo Saratxaga afirma que aquello que concentró realmente su atención fue liberar el tremendo potencial de las personas»



De Koldo Saratxaga se admira a menudo su visión de futuro. El futuro está siempre en las charlas y conferencias de Koldo, al igual que en su labor actual de conducir organizaciones. En el I Foro Humano Europeo, hace unos meses, decía con pasión:

«La empresa del futuro, en la que prime la innovación, la creatividad y el conocimiento, exige que los trabajadores sean partícipes reales del proyecto y se sientan motivados. Es precisa la visión a largo plazo. Es un proyecto de personas con visión de futuro y el futuro asusta.»

Ahora mismo, numerosos ejecutivos y políticos proponen soluciones para los problemas del momento. Pero, con su visión de futuro, Koldo Saratxaga nos invita a un cambio cultural. Puedes oírle en Ideiazoka (2009). O también, por ejemplo, puedes leer su entrevista en Expansión Internacional (1997), donde explica acerca de la reingeniería de procesos en Irizar, comenzada en septiembre de 1994:

«La implantación de este modelo de gestión termina en septiembre de este año (1997), pero el verdadero cambio cultural en la empresa puede llevar entre cuatro y cinco años.»

Y en su conferencia al celebrarse los 25 años del IVAP (Instituto Vasco de Administración Pública), motivaba así quienes le escuchaban:

«Vamos hacia una contracultura y todo lo que sea cambiar culturas de siglos es un tema bastante complicado pero apasionante y necesario.»

Hoy, la prensa reseña el cambio organizacional en General Motors y hemos encontrado que muchos de los elementos adoptados para su nuevo funcionamiento por esta compañía —de la que han dependido tanta riqueza y empleo en Estados Unidos— coinciden con propuestas de Koldo Saratxaga, comenzando por la idea base para crear la actual GM:

«La idea, en suma, es cambiar la cultura que dominó [en General Motors] durante las últimas décadas. Para ello, eliminará en un 35% los puestos ejecutivos, para simplificar y agilizar la toma de decisiones.»

El actual Director General/CEO de GM, Fritz Henderson, declara:

«El consumidor será el centro de todo. Si esto no lo hacemos bien, el resto no funcionará.»

Y añade Henderson:

«“Podemos movernos rápido y con decisión”. Ahora, el reto será trasladar esta intensidad al día a día de la compañía. “Se abre una nueva etapa y todo el mundo debe estar preparado para el cambio”.»

Es decir, cambio cultural, organización orientada al cliente, una estructura organizativa sencilla para que el día a día funcione ágilmente... ¿Cómo hará esto General Motors?

Así es como lo hace Koldo Saratxaga:

«La persona que lideró todo el proceso [de cambio organizacional en Irizar], Koldo Saratxaga, afirma que aquello que concentró realmente su atención fue liberar el tremendo potencial de las personas y que al final prácticamente esas mismas personas que asistían impotentes al derrumbe de la empresa han sido las que la han llevado a la cima.»

Son palabras de Marià Moreno, periodista, escritora y ensayista argentina, y Mauricio Oppenheimer, Catedrático Asociado de Marketing en la Universidad ORT de Uruguay, asentada en Montevideo, en su libro: Marketing para seres humanos. Una esperanza ética (citamos por la 2ª edición, Editorial Díaz de Santos, Madrid, 2007, pág. 182. Primera edición: Editorial Sudamericana, Montevideo, 2006).