La Associació d’Amics de la Universitat Politècnica de Catalunya (AAUPC) tiene entre sus libros recomendados en su web El éxito fue la confianza, con enlace incluido a la web Los libros de K2K. Seguramente que entre los 3.920 socios de la asociación, entre titulados, empresas e instituciones, habrá quien pueda servirse de la experiencia depositada por Koldo Saratxaga y Jabi Salcedo en este libro.
La asociación está impulsada por el Consejo Social de la UPC y ante todo busca fomentar la conexión entre la universidad y la empresa tanto a través de contactos laborales entre los titulados y las organizaciones como mediante la formación dirigida a unos y otros.
Ayer mientras veíamos páginas web de organizaciones empresariales y comprobábamos además la escasa presencia de muchas de ellas en el día a día de la Red, estábamos llegando a dos conclusiones: una, que los negocios se deciden y se hacen fuera de este espacio virtual, y otra, que la información compartida por las empresas en sus sitios web y la generada como actualidad se centra en sus productos, es decir, en su «hacer», su «producir».
Claro que también las organizaciones empresariales son reacias a compartir información y se reservan al máximo la misma cuando se trata de compartirla indiscriminadamente, situación que propicia una página web. Otra cosa es cuando encuentran un destinatario concreto. Aun con todas las razones que asisten para reservarse la información, sigue siendo significativo que de puertas afuera la imagen empresarial sea la de productor y productos.
Así que este panorama resulta poco estimulante de cara a la sociedad o para abordar la vida empresarial desde otras perspectivas, pues aparte del momento en el que adquirimos un producto y recibimos un servicio, es como si la existencia de la organización en cuestión se limite a ser una referencia, unos datos de contacto para la próxima ocasión en la que requiramos dicho producto o servicio.
Por ello, ahora que ha nacido gbe-ner y comparte con la sociedad sus ideas y planteamientos centrados en las personas, y da pasos tan importantes como comprometerse activamente con la formación de las personas a través del Máster en Innovación y Conocimiento de la UPV/EHU, sentimos que estamos ante la innovación del concepto de «organización empresarial».
«Aunque estemos en la era del conocimiento y la innovación, toda la vida han existido conocimiento e innovación en las organizaciones líderes. En las demás “empresas”, la base y la garantía de su continuidad han consistido en el producir y el hacer seguidísimos. Independientemente de las modas, es evidente que sólo las personas son capaces de aportar lo nuevo, lo creativo, es decir: el conocimiento y la innovación.»
Esto es lo que hemos leído en Un nuevo estilo de relaciones para el cambio organizacional pendiente. Y pensando en Internet y organizaciones, releíamos la experiencia de Asier López, dedicado a plantar unos tomates tras escuchar a Koldo Saratxaga en una charla. Esta experiencia de huerta le dio a Asier el sentimiento de sentir suya la cosecha, igual que antes la siembra y los cuidados a la misma. Lo mismo que ocurre en las organizaciones basadas en las personas con el Nuevo Estilo de Relaciones, NER. De esta experiencia de hace un tiempo, Asier López ha pasado a dedicar su atención a las personas en la base de la pirámide como mercado emergente. Tanto en su blog como en el de MIK, S. Coop. (Mondragon Innovation & Knowledge), ha compartido reflexiones recientemente sobre este tema. Al leerlas, hemos recordado su pequeña experiencia de siembra.
El caso de Asier López y sus colegas en Trend Trotters es una excepción a la presencia empresarial en la Red —una excepción cada vez más amplia en pymes, también de empresarios sin estudios o con menor orientación a la formación y la investigación—, pues comparten en gran medida toda su actividad y esto les sirve como medio de marketing y publicidad. Una línea de compartir y comunicar que resulta atractiva y enjundiosa.
El sentimiento de pertenencia y de vinculación de Asier López con su siembra nos reprenta gráficamente (o emocionalmente) cómo son los frutos de la innovación en el Nuevo Estilo de Relaciones basado en la libertad y la responsabilidad. También vemos representados el impulso y el liderazgo de Koldo Saratxaga más allá del producto, a las emociones y las capacidades de las personas. Asier sale de la charla de Koldo dispuesto a realizar una experiencia que —nos dice— le ocupó de 6 a 7 meses. Y el domingo pasado veíamos en el blog de Alex García que su lectura de El éxito fue la confianza le lleva a revisar su experiencia y realidad, algo que expresa también con una frase de Voltaire: «Los libros más útiles son aquellos en los que el lector hace la mitad».
La imagen de una organización innovadora, en libertad y responsabilidad, no dependiente del producto y el producir, puede ser esta imagen de Irizar que Eduardo Arregocés comparte en su web, con palabras de Koldo Saratxaga (aunque no hemos localizado la cita):
«Como resultado de la reingeniería en Irizar los directivos han dejado de actuar como supervisores y han pasado a ser facilitadores. De hecho, no hay jefes en nuestra organización, lo cual quiere decir que todos nosotros estamos pensando continuamente en las necesidades de nuestros clientes.»
Los interesados en conocer el análisis de Eduardo Arregocés sobre Irizar, con el que ilustra el concepto de estrategia, pueden verlo en el enlace indicado, aunque como no nos ha funcionado en este momento con alguno de los navegadores corrientes, os dejamos un pantallazo del mismo:
