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viernes, 25 de septiembre de 2009

Servir en la web 2.0



Ayer terminó la feria SIMO Network, este año dirigida a empresas y profesionales. El mensaje común de todas las conferencias ha sido explicar cómo la web 2.0 es un medio de interacción y relaciones, y cómo puede ser útil y positiva. Seguramente que al leer que la web 2.0 puede ser útil, pensamos también en lo perjudicial que puede ser. En la prensa general es noticia casi diaria el mal uso de las redes sociales por parte de niños, adolescentes y jóvenes; también el control que las organizaciones empresariales ejercen sobre el uso de Internet que hacen sus empleados: qué páginas visitan, a quién escriben correos electrónicos, etc. Por otro lado, a las organizaciones empresariales se les habla de oportunidades de negocio en Internet; en el programa de conferencias sobre este tema en SIMO Network, vemos que el compartir información y la seguridad son los temas principales desarrollados por las empresas conferenciantes: Hewlett Packard, Symantec, SAGE, IBM, Dell, etc. En suma, hoy en día, nadie que deba utilizar Internet desconoce que la Red es una herramienta potente con efectos igualmente potentes, tanto para quienes la utilizan profesionalmente como para quienes lo hacen por motivos personales.

En el terreno de las relaciones, una pasión de Koldo Saratxaga, Koldo ha sido taxativo: «El e-mail es un cáncer en las empresas». ¿Por qué? Así lo explica:

«No paras de ver que dos personas que apenas están separadas por unos metros de distancia, en un mismo edificio, se comunican por correo electrónico en vez de hablar o reunirse un rato. No hay por dónde cogerlo.»

En su charla en la Fundación Amalur, Koldo habla también sobre este tema y expone que, efectivamente, el email es el medio idóneo para comunicarnos con una persona en Panamá, estando en Llodio, pero no para sustituir la relación con las personas con quienes convivimos todos los días en nuestro trabajo. (Entre paréntesis: si deseas conocer algo más de la Fundación Amalur, además de visitar su web, aquí tienes el enlace a un artículo de Juan José Salazar que junto con Javier Salcedo hizo de anfitrión de Koldo en esta charla. Eso sí, Koldo fue acompañado, como es su costumbre, por una de sus mujeres, como se refiere a su mujer Maite y a sus hijas Joana y Ainara. En esta ocasión, le acompañó Ainara.)

Quienes hacemos esta página nos sumamos a Koldo en el ser «antiherramientas», cosa que aplicamos a esta parcela de la web 2.0. Nuestro interés es compartir a Koldo Saratxaga. Nos sentirmos personas privilegiadas por ello —y nos comprenderán en esto muchas otras personas apasionadas y conocedoras de Koldo Saratxaga y su innovación y liderazgo en las organizaciones empresariales—. Tratamos de ampliar el espacio compartido al máximo y utilizamos todo lo que nos sirve para compartir a Koldo. Aceptamos sugerencias, como la que nos hace Juan Ignacio Solera, el emprendedor y CEO de iVoox, de crear un canal con los audios de Koldo.

No queremos hacer una página web, sino compartir. De todas las experiencias que hemos tenido en este terreno en estos dos años de compartir a Koldo en la Red, quizá la más llamativa, y la que más nos obliga a asumir diariamente retos en el terreno de compartir, comenzó a partir del día en el que pusimos en la web los vídeos de Koldo «Hacia un concepto de la organización empresarial» y «El desarrollo y la capacidad de competir dependen cada vez más de las personas». Los publicamos entonces en nuestra página de la manera más sencilla: alojamos los vídeos en Google Vídeos, los alojamos después en la página, escribimos sobre ellos su título y debajo los créditos de la página original de donde los tomamos. A los diez meses, el hecho de tener la oportunidad de ver a Koldo en directo había atraído en Internet varios miles de visitas, sumando las de ambos vídeos. No hemos vuelto a interesarnos por el número de visitas, quedamos abrumados con el resultado de aquella única consulta que hicimos simplemente por tener una referencia orientativa. Aun sabiendo que Koldo atrae siempre mucho público, no nos imaginábamos el resultado tan espectacular. Sabemos que también profesores y consultores utilizan estos vídeos para sus clases, conferencias, cursos, seminarios, etc., y estas «visitas» no las podemos contar. Está fuera de toda duda el interés, y en muchos casos el cariño, con el que se escucha siempre a Koldo, pero nunca habíamos oído hablar de estos dos vídeos, ni los habíamos visto en ninguna página; los «descubrimos» tras los enlaces de dos pequeños iconos QuickTime, en una impecable página corporativa que daba razón de un curso de verano impartido por destacadas personalidades del mundo de la empresa y la consultoría.

De manera que cuando Juan Ignacio Solera nos ha sugerido crear un canal para Koldo, después de ver que estábamos alojando los audios en iVoox, le hemos dicho que sí, recordando esta experiencia que nos sirve para preguntarnos continuamente: «¿Estaremos compartiendo al máximo a Koldo?». Para «hacer una página corporativa», hubiera bastado escribir el título del vídeo y un enlace. No queremos eso. Tú eres lo más importante, como hemos reiterado, y por ello te facilitamos cuanto nos es posible el que conozcas a Koldo: hemos hecho una página de cada vídeo, los hemos alojado en tres plataformas (Blip, Viddler y Blogger) y hemos realizado los archivos de audio (los pusimos en dos plataformas, HotShare e iVoox, donde se nos había adelantado un podcaster, «Johnny», como ya comentamos. Pero no hemos terminado, seguimos preparando y publicando vídeos y audios).

Hay personas que están acostumbradas a Internet, son experimentados y sabios en la web 2.0, y muchas otras personas tienen sencillos conocimientos de manejo que les son suficientes y eficientes, por lo que pensamos siempre en estas segundas personas, ya que son más en número. En último término, lo que nos interesa es que todo este compartir «sirva», otra cosa en la que nos sumanos y seguimos a Koldo Saratxaga.

Cuando Koldo estaba escribiendo y preparando su libro para publicarlo, le decíamos que iba a ser un éxito y Koldo nos decía que de éxitos y reconocimientos ya tenía los suficientes: «lo que quiero es que el libro sirva». No hemos olvidado esto que nos dijo Koldo y el énfasis al decirlo. Creemos que lo ha conseguido y que su libro sirve. Esperamos nosotros también conseguir servir con esta página. Y te pedimos disculpas hoy por hablarte de Koldo Saratxaga de esta manera indirecta, hablándote de esta web, aunque, en definitiva, esta web existe por deseo de Koldo.