«El que no quiera escuchar a Koldo, con profundidad e interés, o no entiende de empresas o no entiende de personas. Mi humilde opinión, o dicho con toda la humildad que se puede permitir uno de Bilbao.»
Esto decía Pedro Pablo Ramos en el antiguo blog de Pablo Aretxabala cuando Pablo contó que se había unido al equipo directo de Koldo Saratxaga, formado ya por Koldo más Ainara, Jabi, Joana, Óscar, Pablo y Unai. La suma de estas 7 diversidades es hoy K2K emocionando.
Pedro Pablo Ramos es el director de Tea Cegos en el País Vasco. Ha publicado un libro que se titula Modelo Organizativo en Red. El diseño de las empresas del siglo XXI, prologado por Pedro Luis Uriarte, en el que, entre otros temas, muestra aspectos del modelo Saratxaga algunas organizaciones empresariales. Tendremos ocasión de hablar de este libro.
Ayer estábamos leyendo otro libro sobre la preparación y presentación de un portfolio, dirigido a quienes concluyen sus estudios y a profesionales jóvenes. La meta es conseguir un empleo allí donde se desea. Nos hizo pensar en que nosotros también estamos consultando la brújula todos los días, cuando nos dedicamos a explorar la realidad propia y ajena escuchando los avances del Nuevo Estilo de Relaciones y compartiéndolos aquí. Así que hoy nos hemos regalado un paseo especialmente detenido.
Que NER, el Nuevo Estilo de Relaciones, es un brújula que señala al futuro es algo cada vez menos dudoso para más personas. Pero también de vez en cuando leemos opiniones partidarias de no cambiar y que todo siga en el marco del «ordeno y mando».
Hemos estado hoy viendo algunos proyectos en los que han querido contar con la brújula de Koldo, no de ahora mismo, sino de hace algún tiempo. Nos gusta ver cómo poco a poco se han ido descubriendo estas ideas nuevas de Koldo Saratxaga.
Uno de los proyectos que hemos visitado es el Congreso por el 40º aniversario de la Escuela de Gerentes de Cooperativas de Zaragoza, creada por la Diputación Provincial de Zaragoza. Aquí invitaron a Koldo para que les hablara de la experiencia de Irizar. Era el año 2003.
Otra iniciativa es Projectique / Projectics / Proyéctica / Proiektika, un foro de reflexión científica en torno a esta disciplina. En él participan varias universidades y centros académicos de enseñanza superior, entre ellos, ESTIA, École Supérieure des technologies industrielles avancées (Bayona) y Mondragon Unibertsitatea. También contaron con Koldo entre sus invitados: «Koldo Saratxaga, antiguo director de la empresa Irizar de Mondragón nos presentó el concepto “proyecto compartido”».
Así que esto habrá ocurrido después de 2005, porque no se dan más datos que éste. No deja de ser impactante en cierta medida que «proyecto» y «compartir», «proyecto compartido», sean realidades extrañas a la organización convencional jerárquica. Aunque es lógico según su articulación en «departamentos», y además «estancos», como le decía una persona a Koldo, quien a su vez lo recuerda enfatizándolo en su charla Un nuevo concepto de la organización empresarial (aquí puedes ver el vídeo).
En este ancho campo del compartir, donde podemos aprender todos los días, nos quedamos con estas observaciones sobre Irizar que hace Jorge Alberto Olavarrieta, pues nos sirven como oportunidad para aprender teoría y práctica del modelo Irizar:
«Hay responsabilidad personal y la emoción de compartir experiencias. Esto favorece el flujo de conocimientos dentro y entre los equipos autogestionados.
Los empleados indirectos están integrados en el equipo línea-cliente de tal modo que la integración horizontal de funciones no afecta únicamente al viejo taller (manufactura), sino también a ventas, ingeniería de producto, ingeniería de proceso, planeación de producción y funciones de suministro.
Y por lo que respecta a la integración de los clientes en el proceso, el objetivo era que los trabajadores directos oyeran directamente lo que el cliente tiene que decir y no por intermedio de la gerencia o del equipo de ventas. Más aún, cuando el autobús se entrega al cliente, el coordinador de la línea junto con los líderes de accesorios y pintura se hallan presentes. Esto da ocasión a preguntas y comentarios por parte del cliente y permite que se dé solución inmediata a cualquier problema que se pueda presentar en ese momento.
El liderazgo de Saratxaga, junto con la participación (participación en el trabajo y en las utilidades) ha sido la clave del éxito de Irizar (unidos a la existencia de un producto con posibilidades y a una estrategia de internacionalización).»
Esta cita corresponde al proyecto de fin de carrera de Jorge Alberto Olavarrieta en la Universidad Iberoamericana (México). Se titula Irizar: análisis del desarrollo de su sistema de manufactura.
Es un estudio de caso sobre Irizar que ya hemos incluido en nuestro espacio académico. Contiene detalladas observaciones sobre la organización cotidiana de Irizar y declaraciones de Koldo no muy conocidas, anteriores al año 2000.
Detalla numerosos aspectos del trabajo de los puestos directos y recoge también declaraciones de algunos mecánicos y pintores. Te gustará leerlo, y hasta incluso puede apasionarte, si tienes interés en conocer más Irizar y su cambio organizacional liderado por Koldo Saratxaga.
