«Para adquirir nuevas experiencias y nuevos conocimientos, es necesario salir de lo conocido, del ámbito de comodidad que ya se domina, y adentrarnos en otros territorios en los que nos movemos con inseguridad, en los que no somos expertos, en los que podemos cometer errores más fácilmente, y todo esto nos asusta y nos incomoda.»
Jabi Salcedo, El éxito fue la confianza
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Disfrutar de oportunidades que nos aporten nuevas experiencias y actuar sin ser tutelados son inseparables de cometer errores. Errar es humano y cualquier error, también esos que se dice que no se pueden cometer, puede sobrevenirnos. No hay vacuna que nos pueda proteger. Y...
...Hemos de ser exigentes para rectificarlos pues es la forma de mejorar y ser competitivos, nos dice Jabi Salcedo desde el marco de la aplicación del ner (Nuevo Estilo de Relaciones). Más concretamente, lo escribe Jabi en el libro El éxito fue la confianza, hablando de las relaciones con los proveedores. Vamos a leer estas líneas, porque nos resultan útiles para reflexionar sobre nuestro tema de hoy y, como siempre, obtener aplicaciones prácticas:
«Si nosotros buscamos clientes que nos aporten trabajo y rentabilidad a largo plazo, cuando somos nosotros quienes nos situamos en la posición de clientes, debemos actuar en consecuencia y de manera coherente con lo que queremos de los demás.
»Esto significa facilitar a nuestros proveedores información para que puedan realizar su trabajo y puedan planificar su producción de la mejor manera posible. Significa también involucrarles activamente en la búsqueda de soluciones a nuestros problemas, así como ser exigentes con ellos en lugar de ser condescendientes con sus errores e incumplimientos, pues así no les ayudamos a mejorar y a ser más competitivos.»
El horizonte del futuro y de la superación debería llamarnos a la cordura cuando en este terreno del error está acechando nuestra vanidad herida, quizá para complicarnos la vida inútil o perjudicialmente, y hacer que de un error salga otro.
El ner, como forma organizativa que hace que nunca estemos solos, sino que avancemos acompañándonos, nos facilita una buena reacción ante el error. En el entorno organizacional que facilita el ner las metas se alcanzan como mínimo en equipo, no en términos individuales absolutos. Esto nos facilita aprovechar los errores, incluyendo poder disponer de la energía que, en otro estilo organizativo, utilizaría la vanidad para involucrarse en no rectificar los errores, en retrasar dicha rectificación, o la falta de compañerismo u otras lacras de las relaciones en buscar implicar a otros, etc.
El entorno laboral del ner tiene las siguientes características, entre otras, relacionadas con este aspecto de rectificar y aprovechar errores. También las leemos en El éxito fue la confianza, descritas por Jabi:
«Un entorno organizativo y relacional que favorezca y reconozca el esfuerzo, la audacia y la voluntad de cambiar, con todas las consecuencias que ello implica, en especial aceptar que en ese proceso se producirán errores lógicos y comprensibles como en cualquier proceso de aprendizaje.»
