Creatividad individual y trabajo en equipo

Decía Aitor Aurzelai en su antiguo blog que se había puesto a leer, lápiz en mano, el libro de Koldo Saratxaga, Un nuevo estilo de relaciones para el cambio organizacional pendiente, «con la intención de subrayar las ideas más interesantes y, la verdad, casi me quedo sin mina. [...] El libro está lleno de proposiciones interesantes». Nos hemos acordado de esto ayer, cuando, más que lapicero o memoria o comprensión de los proyectos basados en las personas, del Nuevo Estilo de Relaciones que Koldo comparte generosamente, lo que sentimos que necesitamos es pasar a la práctica. ¿Es posible que Aitor Aurzelai echara en falta lo mismo que nosotros, o algo parecido, aunque de buenas a primeras pensaba que lo que le faltaba era mina al lápiz?

¿Quién no se propone que cada día sea un avance, una nueva práctica en innovación, en relaciones? Ahora estamos viendo a Edurne Pasaban en marcha a la cumbre del Annapurna: cada día es una etapa más. Tramo a tramo, la meta del viaje está más cerca. Pero ahí no se terminan las cosas, pues aún queda otro 8.000 y después surgirá otro reto.

Ayer leíamos a Pedro Robledo comentando ideas de Koldo Saratxaga para indicar su esperanza en que Koldo es una de las formas de pensar que nos colocarán en el postindustrialismo. Además nos presentaba la innovación como el pasaporte para el futuro.

Palabras como «innovación» y «emprendedor» quizá nos parezcan en algún momento metas inasequibles. Una vez, hablando con un pequeño comerciante (así lo llamaría la estadística), propietario de un establecimiento con más de dos décadas y una respetable facturación, nos contaba su historia, que había salido adelante con su trabajo, ingenio, atención al cliente, constancia... pero no se consideraba «emprendedor», la palabra le parecía demasiado para él, pensaba que ese nombre lo merecían personas que hubieran creado algo nuevo.

Nosotros pensamos en ese momento que tal vez no había inventado algo nuevo para el género humano, pero sí en su vida había innovado continuamente y seguía haciéndolo. El resultado era su negocio, una creación suya de cada día, ya que cada día seguía en pie y de forma próspera, no precaria.

De una forma o de otra, es fácil darnos cuenta de que tiene razón Koldo Saratxaga cuando sostiene con tanto convencimiento: «Todos somos creativos». Esto decía a los directivos en una de las citas de CEDE, la Confederación Española de Directivos y Ejecutivos, en Bilbao:

«Las personas disponemos de una habilidad, llamada CREATIVIDAD, que nos permite generar ideas, alternativas y soluciones frente a problemas concretos.»

La realidad de esta capacidad de reacción e iniciativa que todos tenemos nos permite evitar confundir la creatividad con tópicos como fantasía, imaginación, aptitudes artísticas, talento para inventar... De la identificación entre el creativo y el inventor nace el error de «asociar creatividad con producto, servicio, proceso»,nos dice Koldo.

No es así y de este mito nace a su vez una gran limitación para el futuro de las organizaciones. Entendemos igualmente a Koldo Saratxaga cuando nos urge a tener organizaciones creativas. La suma de tanta creatividad como personas es un recurso muy valioso para problemas como responder al mercado de la mejor manera, o incluso hasta encontrar mercado al que responder, que es el reto que tienen hoy muchas organizaciones empresariales.

En el caso del estilo Saratxaga, la creatividad de cada persona recibe dos multiplicadores exponenciales. No sólo al sumarse a la creatividad de todas las personas de la organización en el conjunto del avance de la misma, sino en el día de su actividad en el contexto del trabajo en equipo.

Explica Koldo Saratxaga, muy sencillamente y al alcance de todo el mundo, que aunque las personas somos lo mejor de la creación no somos perfectas. El medio de compensar nuestras limitaciones respectivas y así afrontar con éxito los retos que se nos presentan es el trabajo en equipo. Lo explica en su charla en Bizkaia Creaktiva:

«Necesitamos trabajo en equipo. Somos una joya, somos diamantes, pero no somos perfectos. Si nos unimos, el talento crece exponencialmente, nos complementamos, pero con ilusión y creyendo en las personas. El trabajo en equipo es vital.»

Algún estudioso, o unos cuantos, algún día analizarán el talento insólito del que dispone Koldo Saratxaga para construir rutas entre las ideas y la realidad, y entre los sentimientos y las emociones a la realidad del terreno que es la empresa y allí favorecer el avance de los proyectos.

Nosotros como siempre lo que hacemos es proponernos este estilo de relaciones. Ayer pensábamos en la innovación, hoy pensamos en el trabajo en equipo y en la solidaridad que significa dar lo que está a nuestro alcance.

Campana de Gauss-Laboa-Saratxaga

Hemos terminado el año 2009 y recibido el 2010 con Mikel Laboa, un cantautor que le gusta a Koldo Saratxaga. Elegimos dos de sus canciones para abrir la puerta de un nuevo año con buena energía.

Una de ellas la elegimos porque nos abre los ojos de la mente y el corazón a la campana de Gauss que existe entre todas las personas.

Nos habla de apreciar las diferencias y gestionarlas con la eficiencia del cariño.

Es decir, nos sirve para ver «la riqueza de la diversidad humana. Se trata de hacer de la diversidad un valor a la hora de sumar y de lograr riqueza creativa», como afirma Koldo Saratxaga.

En un bertso, lo canta Mikel Laboa:

Txoria txori
Hegoak ebaki banizkio
nerea izango zen,
ez zuen aldegingo.
Bainan, honela
ez zen gehiago txoria izango
eta nik...
txoria nuen maite.

[Traducción al castellano]
Si le hubiera cortado las alas
habría sido mío,
no habria escapado.
Pero así,
habría dejado de ser pájaro.
Y yo...
yo lo que amaba era un pájaro.

«En el pecado llevamos la penitencia», como se dice coloquialmente, si vivimos con la idea y el propósito de hacer que las personas alrededor sean como nosotros queremos que sean. O, dicho en palabras de Koldo, «ni viviremos, ni dejaremos vivir». Es posible que alberguemos la mejor de las intenciones, aunque por lo general, los gestionadores voluntarios de la existencia ajena no piensan que hacen ni lo mejor ni lo peor, sino que piensan que son el eje de la existencia del mundo y todo debe adecuarse a sus valores y modos de actuación, hasta en el más ínfimo detalle.

Buen ejemplo de ello es el que pone Koldo Saratxaga cuando, al tratar esta idea, habla de la persona ordenada que va colocando los objetos que utilizan las personas a su alrededor. Puedes oírle en su intervención en el I Foro de Industrias Creaktivas.

Esta cuestión nos ha interesado no por «meternos» con las personas que obran así, sino por impulsar nuestra capacidad de empatía en la vida real.

Empatizar (= identificarnos con los sentimientos ajenos) nos sirve para llevar a las tripas y a la práctica que TODAS LAS PERSONAS importan en un proyecto, hasta los no empáticos, pues en algún momento pueden lograr asimilar la idea de «PROYECTO COMÚN».

Se nos ha ocurrido hoy empatizar tanto desde la eficiencia, como desde la inteligencia y el cariño.

Un ejemplo de microeconomía en cuestión de eficiencia: el caso de un transportista de paquetería urgente que llega a recoger un envío y se encuentra con un par o tres cajas medianas aunque pesadas. «Ah, yo no soy descargador ni mozo carretillero. Ahí se queda el envío». ¿Qué harías tú, suponiendo que las dimensiones de las cajas para transportar se ajustan a la normativa? ¿Encastillarte en las divisiones de clase, considerarte menos por cargar un bulto, o considerarte «emprendedor» y tener una buena infraestructura (por ejemplo, una carretilla de mano y las medidas de salud y seguridad laboral correspondientes, como puede ser una protección para la región lumbar)? En el primer caso, nuestro transportista tendría aquel espíritu de la nobleza y la hidalguía cuando ya su clase social había declinado y sus miembros se resistían a incorporarse a la economía activa porque pensaban que esto disminuía su categoría. En el segundo caso, nuestro transportista tiene un negocio, una empresa, y es consecuente con el compromiso adquirido con el mercado y la sociedad al presentarse como persona dedicada a una actividad de transporte. Este ejemplo nos lo ha dado ayer mismo un pequeño empresario.

¿Y qué hay de la inteligencia y el cariño, que tanto nos permiten crecer y renovarnos continuamente?

Pues para unir la inteligencia y las emociones con el logro de nuestras metas, tenemos las canciones de Mikel Laboa y el Nuevo Estilo de Relaciones de Koldo Saratxaga que nos proyectan al futuro sobre una base de realidad y con las alas de la capacidad de adaptación.

No en vano, Koldo encabeza la exposición de un Nuevo Estilo de Relaciones con una cita de Charles Darwin: «No es la más fuerte de las especies la que sobrevive, ni tampoco la más inteligente, sino la que responde mejor al cambio».

Contra la tiranía de las urgencias, la revolución del cambio

¿Qué tal estás, lect@r de esta página? Una pregunta, para dar paso a nuestro tema de actualidad hoy: ¿podrías describir a dónde vas con tu actividad laboral? Laboral o empresarial, o profesional, o etc.

Tal vez forme parte de tu respuesta decir que las circunstancias actuales mandan o que dependes mucho de ellas.

O quizá pienses que para qué te hace falta saberlo: «A fabricar, que aquí lo que hay que hacer es vender, y cobrar y producir, y venga, que esto funciona». Así es como describe Koldo Saratxaga a las organizaciones empresariales sin proyecto, que viven al día.

También hay quien agradece, dentro del mundo empresarial, que la menor actividad proporcione más tiempo para pensar. Es algo que oímos y leemos a menudo últimamente. En nuestra página hace poco hemos leído esta opinión en el Director General de Gaia, Tomás Iriondo. También conocerás ejemplos o hasta lo habrás afirmado tú mism@. De modo que, aunque está muy bien tener una economía saneada, también vemos que existe el deseo de un cierto dominio sobre el propio destino, de no sentirse guiado por las circunstancias.

Koldo Saratxaga nos plantea una meta ambiciosa: visualizar el futuro, el cambio que queremos hacer, y luego hacer que ese cambio se produzca, poco a poco.

Aquí podemos terminar nuestra página hoy porque esto es mucha materia para pensar.

Pero... falta un gran detalle que considerar: no estamos solos, no vamos al futuro solos, estamos rodeados de personas. Todos los días coincidimos con ellas en el mismo espacio, para trabajar, supuestamente.

Hay muchas organizaciones empresariales en las que una persona, el máximo directivo, o varios máximos directivos, dicen por dónde hay que ir y tienen poder para dar las órdenes correspondientes. Asumen la función de conducir una organización de la que dependen muchos salarios. Pensemos un momento en esta situación. Pensemos también en las primas que cobran estos directivos y en que si sus decisiones son equivocadas, se da la paradoja de que sus bolsillos siguen llenos mientras sus obedientes empleados se van al paro. Y pensemos también en que estos directivos no son en muchos casos los mejores en su organización ni los adecuados para el puesto directivo, sino que están allí por un dedo que les ha señalado, por un favor, una casualidad, etc. Algunos de ellos, o tal vez más de los que parece, aunque deseen hacerlo muy bien, no saben cómo y pueden equivocarse de buena fe por su falta de preparación o aptitudes. (Con nuestras palabras, resumimos algunas ideas de Koldo de su charla en Bizkaia Creaktiva. También dedica atención al tema de la escala salarial en su último libro.)

La propuesta de Koldo Saratxaga es visualizar nuestro futuro, en lugar de vivir al día, gobernados por las circunstancias, y además, porque somos unas cuantas personas en nuestro lugar de trabajo, nos propone compartir. Así lo plantea, por ejemplo, en ¿Sinfonía o jazz? (páginas 231-232):

«Al final, lo que hace falta es saber cómo queremos conseguir las cosas, qué pasos vamos a dar, por dónde vamos a circular. Como siempre, cómo vamos a realizar la siembra. Podemos, incluso, decir que este año puede ser mejor llegar a cuarenta, sobre una buena base, que a ochenta de cualquier manera, por ejemplo, distorsionando la imagen de futuro. Luego ya vendrán los resultados. Lo que nos interesa, en suma, es compartir esos intangibles que vamos a utilizar para conseguir los tangibles. Porque sin eso no hay nada que hacer.

Pero es más fácil poner una cifra y hacer locuras para conseguirla que compartir ideas a lo largo del año con visión de futuro. A las cifras ya les buscamos los “es que” suficientes, al final del periodo. Sin embargo, sembrar supone compartir y cuidar las acciones juntos y eso no resulta cómodo para algunas personas con cierto poder pero con falta de ideas.

Luxio, por más vueltas que le demos detrás siempre hay alma, siempre hay personas, pero algunos prefieren aplicar recetas estándar, herramientas de moda, elixires milagrosos que sirven lo mismo para un roto que para un descosido.»

Y también en ¿Sinfonía o jazz? afirma lo siguiente, que tal vez hayas leído en más de un blog, porque es un párrafo muy citado:

«Nosotros creemos que lo que hay que saber es a dónde queremos ir, qué queremos conseguir, qué tenemos que compartir y qué nos preocupa del futuro, pero ninguno nos atrevemos a decir qué es o cómo va a ser éste con detalle y menos con cifras, ni dentro de un mes, ni de cinco. ¡Para eso suelo hablar de la huerta! Considero que lo que tenemos que hacer es cuidarla con mimo y no solamente cuando se siembra o se planta sino a lo largo de todo el proceso, desde la siembra hasta que recoges los frutos. El tomate es un buen ejemplo porque requiere muchas atenciones y además, ni no eres agresivo con los tratamientos químicos, depende mucho de la climatología. Por tanto, es imposible saber la cantidad de fruto que vas a recoger y el momento en el que estarán maduros. Lo más importante es saber sembrar y cuidar el entorno continuamente, planificando y pensando menos en la recogida.»

También relata Koldo en ¿Sinfonía o jazz? cómo en Irizar nunca quiso ser el que asumiera el papel de ser más listo que los demás y dijera lo que había que hacer, sino que buscó el consenso y la participación de todos, si bien, como máximo ejecutivo del Grupo Irizar, también tuvo la responsabilidad de tener presente en todo momento que de Irizar dependían muchos salarios y familias.

Aquí te dejamos nuestra actualidad hoy con el deseo de que estas ideas y experiencias te sirvan.

Unión y reuniones

Uno de los lujos que nos trae el fin de semana a casi todas las personas es la mayor disponibilidad de tiempo para la familia y para los amigos. Los vínculos con las personas hacen que nos sintamos realmente ricos; «soy rico en amigos», afirma Koldo en una de las entrevistas que traíamos ayer a nuestra página, y expresa una sensación que compartimos fácilmente.

Los momentos de reunión con personas son parte de proyectos de futuro porque existe este vínculo, ya sea afectivo o el proyecto compartido en el lugar donde desarrollamos nuestra actividad laboral. Nos juntamos y reunimos para decidir adónde queremos ir y cómo, para saber cómo vamos. Programamos una siguiente reunión, porque seguimos avanzando juntos, ya que mantenemos un vínculo o un compromiso con el proyecto común.

Tratándose de nuestras organizaciones, nuestros lazos no están en primer término para que nos sintamos felices entre nosotros, muy a gusto, con un clima de relaciones satisfactorio y diciéndonos la buena cuadrilla que formamos... No, no estamos bajo el mismo techo (o similar) para lograr ese éxito, sino para lograr juntos el éxito del servicio al cliente. Ese es nuestro vínculo.

Esta es la traducción que hacemos hoy en nuestra página de actualidad de la invitación de Koldo en Bizkaia Creaktiva: dejar de hablar de «mí» y «mío», y pensar que somos un «nosotros» que desarrollamos un proyecto común.

Bienvenido y bienvenida visitante a nuestra página de actualidad: te deseamos un feliz sábado y que tus encuentros con otras personas sean ocasión para disfrutar y sumar conocimiento emocional.

Libertad y creatividad

Bizkaia Creaktiva acaba de colgar en su web las ponencias, los vídeos y la galería fotográfica. Todo ello lo debemos a Creativity Zentrum, responsable de la organización de esta cita, de su amplia difusión y ahora de la publicación en Internet de todo este material que nos va a permitir volver a ver y escuchar a tantas personas que contribuyeron con su experiencia y su tiempo a que fuera un éxito el I Fórum Internacional de las Industrias Creativas.

La energía de la creatividad y el resultado de la innovación han sido los referentes de este encuentro en el que jóvenes y menos jóvenes se ha visto sorprendidos con la exposición de Koldo Saratxaga. Vedlo en este vídeo, pero sobre todo, si nos permitís la sugerencia, escuchad a Koldo Saratxaga y haced un experimento, que nosotros ya hemos probado a hacer: escuchad esta charla dos veces. Comprobaréis qué diferente os parece en ambos casos y qué diferentes ideas os llaman la atención:

Entre el público del vídeo veréis, por poner un solo ejemplo, a Edna Dos Santos-Duisenberg, una economista con una gran trayectoria que hoy trabaja en la UNCTAD, el organismo de la UNESCO dedicado a la integración de los países en desarrollo dentro de la economía mundial. Escucha a Koldo Saratxaga con toda atención, pese a que ella ha sido invitada igualmente a dar otra charla. Y lo mismo Koldo ha escuchado a Osane Gandiaga y a David Parrish, que han intervenido antes que Koldo.

¿Son personas educadas para convivir y por eso escuchan? Ésa es una razón, pero sobre todo nos interesa esa imagen hoy en nuestra actualidad en K2K emocionando porque es una imagen de libertad, de personas que son libres para escuchar y asumir el «riesgo» que ello comporta de descubrir algo —quizá muy sencillo— que cuestione las propias creencias, actitudes, modos de vivir, etc.

Y muy sencilla es la propuesta de Koldo en su charla de sustituir las complejas estructuras de control que en último término impiden el crecimiento de personas y organizaciones por una reunión entre todos a través de la que se llegue a compartir lo que une y con eso «funcionar». Los resultados de las personas libres son muy superiores en todos los planos a los de las personas coartadas por una estructura jerárquica.

De todo esto es de lo que nos habla Koldo en su charla, que deseamos escuchéis y disfrutéis con mente abierta, con el deseo de compartir vuestro mundo de ideas y experiencias. ¡A ver qué sale de la mezcla!

También os dejamos el guión de la charla, con las ideas principales desarrolladas por Koldo.

Koldo Saratxaga: «Empresa + Creatividad»

Hoy ocupa nuestra actualidad la charla de Koldo sobre la creatividad que dio anteayer viernes, 27 de marzo, en el I Fórum Internacional de las Industrias Creativas, celebrado en Bilbao.

Es un vídeo de apenas una hora que podemos ver gracias a Mikel Agirregabiria, que lo ha puesto en su blog.

Para que nuestros y nuestras visitantes puedan dedicar su tiempo a escuchar a Koldo, esta presentación termina aquí. No obstante, sí hemos hecho una guía de la exposición para facilitar volver a escucharla. Y no sólo porque se nos haga muy corta, sino también porque querremos pensar en estas ideas, ya que es probable que las compartamos fácilmente, y además por tener una importante referencia de su realización. Sobre el papel hay muchos profesores y buenas ideas, pero en la realidad no contamos con tantas referencias.

Nota de actualización: El vídeo completo en un archivo lo encuentras en esta dirección http://k2kemocionando.blip.tv/file/2506873/ Y el PPT con el guión de la charla de Koldo está en la web de Creativity Zentrum http://www.bizkaiacreaktiva.com/ponencias%20PDF/K-2k-Emocionando-(Koldo-Saratxaga).pdf

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KOLDO SARATXAGA, «Empresa + Creatividad» (guía del vídeo - archivo 1 de 2)

1.26 Nuestro contexto de organizaciones, la mayor parte pequeñas y de carácter familiar

1:51 Vamos a hablar de las personas, de dónde venimos, a dónde vamos y qué tiene que ver todo eso con la creatividad, hasta qué punto fluye o no fluye

2.54 Llevamos siglo y medio en el que la historia empezó a moverse: Estamos en esa locura del crecimiento, consumo, todo vale, vivir por encima de lo que podemos vivir y de repente todo esto se ha parado. Hace 8 meses sobraba dinero y ahora no hay dinero por ningún lado

4.45 Perspectiva sobre nuestra época: cuento de las cajitas que contarán dentro de cincuenta años de nosotros, habitantes del mundo en el siglo XX y XXI

6.16 Tenemos que saber a dónde vamos, cuál es el éxito que queremos, qué es el éxito para nosotros

9.44 Es la riqueza de la humanidad, de la naturaleza, la diversidad ¡y queremos uniformar! ¡que todos seamos iguales! ¡queremos producir lo mismo!

11.20 Por esta diversidad hay muchos roces, todo en esta vida cuando hay personas es como un maratón, no es nada de la noche a la mañana, hay que tener paciencia, hay que saber que estamos tratando con personas y no con cosas, ni herramientas, ni tecnologías, de las que tanto os hablan en las universidades, pero no de sentimientos, no de comunicación

12.00 Estamos en una crisis, pero lo que tenemos es una crisis de valores. En las relaciones no hemos cambiado y lo que tenemos es una crisis de valores para nuestras relaciones: confianza, solidaridad, cooperación, etc. y eso tiene que ver con lo que pensamos que es la felicidad, o el bienestar o el éxito

14.35 Tenemos otra crisis que es que hemos saltado de lo particular y el mundo es algo más que yo y mi familia, yo y mis amigos, etc. Estamos en el 1% de los más ricos y poderosos de la humanidad, pero la mayor parte no tiene qué comer, ni qué beber y 40.000 se mueren al día, cuando con 1 dólar podría solucionarse. No tienen energía, ni tienen agua, ni tienen futuro ni tienen nada. Esto no puede continuar así

19.00 Hay otro tema gravísimo: el capital es el que decide. Producir produce cualquiera en cualquier lugar del mundo. No puede ser que sólo unos pocos piensen y decidan. Si los que están arriba no son los mejores, ¿por qué se deja pasar de largo el talento de todas las demás personas? El poder hoy está en el conocimiento

21.00 ¡Y luego decimos que tenemos una crisis económica!

KOLDO SARATXAGA, «Empresa + Creatividad» (guía del vídeo - archivo 2 de 2)

0.0 Pasamos muchas horas en el trabajo, más incluso que con los seres queridos, pero no disfrutamos de esa relación y apenas nos conocemos

2:50 Comprendernos sirve para reconocer aquello en lo que es buena cada persona y poder aprovecharlo

4.10 Actuar desde las tripas, sintiendo, no sólo con las cosas intelectualizadas

7.20 Las personas que trabajan en las organizaciones y las hacen crecer también son emprendedores.

7.20 Creatividad, conocimiento e innovación ya nos cansan, y en definitiva de lo que estamos hablando es de personas

8.20 Vamos a fijarnos en la huerta, en la tierra, y comprender que hay que dejar que todo fluya, en lugar de ir a cosechar, y tener visión de largo plazo

9.20 ¿Cuál es el problema de las organizaciones? Las urgencias, estamos todo el día achicando el agua en la chalupa. Nuestro movimiento natural es ir erguidos, mirándonos, compartiendo

12.00 Si vemos cómo es nuestro sistema educativo, nos daremos cuenta de que está igual que hace un siglo, un sistema que recorta las alas de las personas, las uniforma, las poda para que no crezcan, las obliga a esforzarse y competir por las notas

14.00 Para un futuro cambiante y desconocido, nos estamos preparando con un sistema educativo de hace 100 años, el sistema de la tarea predeterminada y de los objetivos. Y estoy hablando de creatividad, porque es lo primero para el futuro. Hay que aprender también en los años jóvenes a hablar en público, a intercambiar opiniones

18.00 A este mundo le asusta la libertad, por eso se habla de seguridad y no de paz.

21.00 Necesitamos proyectos basados en las personas y el principal obstáculo para no hacerlo es el miedo a la transparencia, a la confianza

24.00 Necesitamos trabajo en equipo. Somos una joya, somos diamantes, pero no somos perfectos. Si nos unimos, el talento crece exponencialmente, nos complementamos, pero con ilusión y creyendo en las personas. El trabajo en equipo es vital

25.00 Hay que sembrar todos los días, aprender algo, compartir, tener visión de futuro, estar motivados, con ilusión

34.00 Hay que tener una incertidumbre que nos haga creativos