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martes, 7 de julio de 2009

Contra la tiranía de las urgencias, la revolución del cambio



¿Qué tal estás, lect@r de esta página? Una pregunta, para dar paso a nuestro tema de actualidad hoy: ¿podrías describir a dónde vas con tu actividad laboral? Laboral o empresarial, o profesional, o etc.

Tal vez forme parte de tu respuesta decir que las circunstancias actuales mandan o que dependes mucho de ellas.

O quizá pienses que para qué te hace falta saberlo: «A fabricar, que aquí lo que hay que hacer es vender, y cobrar y producir, y venga, que esto funciona». Así es como describe Koldo Saratxaga a las organizaciones empresariales sin proyecto, que viven al día.

También hay quien agradece, dentro del mundo empresarial, que la menor actividad proporcione más tiempo para pensar. Es algo que oímos y leemos a menudo últimamente. En nuestra página hace poco hemos leído esta opinión en el Director General de Gaia, Tomás Iriondo. También conocerás ejemplos o hasta lo habrás afirmado tú mism@. De modo que, aunque está muy bien tener una economía saneada, también vemos que existe el deseo de un cierto dominio sobre el propio destino, de no sentirse guiado por las circunstancias.

Koldo Saratxaga nos plantea una meta ambiciosa: visualizar el futuro, el cambio que queremos hacer, y luego hacer que ese cambio se produzca, poco a poco.

Aquí podemos terminar nuestra página hoy porque esto es mucha materia para pensar.

Pero... falta un gran detalle que considerar: no estamos solos, no vamos al futuro solos, estamos rodeados de personas. Todos los días coincidimos con ellas en el mismo espacio, para trabajar, supuestamente.

Hay muchas organizaciones empresariales en las que una persona, el máximo directivo, o varios máximos directivos, dicen por dónde hay que ir y tienen poder para dar las órdenes correspondientes. Asumen la función de conducir una organización de la que dependen muchos salarios. Pensemos un momento en esta situación. Pensemos también en las primas que cobran estos directivos y en que si sus decisiones son equivocadas, se da la paradoja de que sus bolsillos siguen llenos mientras sus obedientes empleados se van al paro. Y pensemos también en que estos directivos no son en muchos casos los mejores en su organización ni los adecuados para el puesto directivo, sino que están allí por un dedo que les ha señalado, por un favor, una casualidad, etc. Algunos de ellos, o tal vez más de los que parece, aunque deseen hacerlo muy bien, no saben cómo y pueden equivocarse de buena fe por su falta de preparación o aptitudes. (Con nuestras palabras, resumimos algunas ideas de Koldo de su charla en Bizkaia Creaktiva. También dedica atención al tema de la escala salarial en su último libro.)

La propuesta de Koldo Saratxaga es visualizar nuestro futuro, en lugar de vivir al día, gobernados por las circunstancias, y además, porque somos unas cuantas personas en nuestro lugar de trabajo, nos propone compartir. Así lo plantea, por ejemplo, en ¿Sinfonía o jazz? (páginas 231-232):

«Al final, lo que hace falta es saber cómo queremos conseguir las cosas, qué pasos vamos a dar, por dónde vamos a circular. Como siempre, cómo vamos a realizar la siembra. Podemos, incluso, decir que este año puede ser mejor llegar a cuarenta, sobre una buena base, que a ochenta de cualquier manera, por ejemplo, distorsionando la imagen de futuro. Luego ya vendrán los resultados. Lo que nos interesa, en suma, es compartir esos intangibles que vamos a utilizar para conseguir los tangibles. Porque sin eso no hay nada que hacer.

Pero es más fácil poner una cifra y hacer locuras para conseguirla que compartir ideas a lo largo del año con visión de futuro. A las cifras ya les buscamos los “es que” suficientes, al final del periodo. Sin embargo, sembrar supone compartir y cuidar las acciones juntos y eso no resulta cómodo para algunas personas con cierto poder pero con falta de ideas.

Luxio, por más vueltas que le demos detrás siempre hay alma, siempre hay personas, pero algunos prefieren aplicar recetas estándar, herramientas de moda, elixires milagrosos que sirven lo mismo para un roto que para un descosido.»

Y también en ¿Sinfonía o jazz? afirma lo siguiente, que tal vez hayas leído en más de un blog, porque es un párrafo muy citado:

«Nosotros creemos que lo que hay que saber es a dónde queremos ir, qué queremos conseguir, qué tenemos que compartir y qué nos preocupa del futuro, pero ninguno nos atrevemos a decir qué es o cómo va a ser éste con detalle y menos con cifras, ni dentro de un mes, ni de cinco. ¡Para eso suelo hablar de la huerta! Considero que lo que tenemos que hacer es cuidarla con mimo y no solamente cuando se siembra o se planta sino a lo largo de todo el proceso, desde la siembra hasta que recoges los frutos. El tomate es un buen ejemplo porque requiere muchas atenciones y además, ni no eres agresivo con los tratamientos químicos, depende mucho de la climatología. Por tanto, es imposible saber la cantidad de fruto que vas a recoger y el momento en el que estarán maduros. Lo más importante es saber sembrar y cuidar el entorno continuamente, planificando y pensando menos en la recogida.»

También relata Koldo en ¿Sinfonía o jazz? cómo en Irizar nunca quiso ser el que asumiera el papel de ser más listo que los demás y dijera lo que había que hacer, sino que buscó el consenso y la participación de todos, si bien, como máximo ejecutivo del Grupo Irizar, también tuvo la responsabilidad de tener presente en todo momento que de Irizar dependían muchos salarios y familias.

Aquí te dejamos nuestra actualidad hoy con el deseo de que estas ideas y experiencias te sirvan.






domingo, 28 de junio de 2009

La novedad del modelo Saratxaga



Egun on eta ongi etorri - Buenos días y bienvenid@. Ya ayer vivimos nuestra particular operación salida de vacaciones, consistente, en realidad, en ver partir a las personas que se toman su descanso en estos días. Hoy hemos leído tranquilamente la prensa, como hacen muchas personas los domingos, y hemos visto unas cuantas afirmaciones que sitúan a Koldo Saratxaga en primera fila de la actualidad. Ideas que Koldo reitera desde hace unos cuantos años forman parte de la actualidad hoy.

En estos momentos de más asueto por bajada de producción, en Gaia están dedicando parte de su atención a pensar más allá del día a día. Así lo indica su Director General Tomás Iriondo en una entrevista que publica hoy Diario Vasco: la caída de actividad debe servir para «dejar de centrarnos al 100% en el negocio y reflexionar sobre el futuro».

¿Cuántos asesores de empresas y cuántos directivos hablan de salir de lo urgente para centrarnos en lo importante? No podríamos contarlos. Pero ¿cuántos lo hacen, cuántos son los gestores que saben conducir y liderar una organización para posicionarla en lo importante?

En K2K emocionando tenemos la suerte de que Koldo Saratxaga nos habla de ello y además nos lleva a hacerlo realidad. Nos habla de no dejarnos superar por lo urgente, sino sacarlo adelante y además tener los ojos en lo importante: nos habla y nos lleva a conseguirlo.

La conexión ideas-realidad que se establece con el modelo Saratxaga es una de sus características más valoradas, al igual que en la trayectoria del propio Koldo: «Valoro a Koldo Saratxaga como gestor de alto calibre», escribe Javier Elorriaga. Es lo que llamamos éxito del modelo Saratxaga. Así lo expone el periodista Manu Álvarez, autor de la entrevista «En Euskadi sobran ingenieros y faltan líderes»:

«Es un gestor atípico, singular. Habla poco de cuentas de resultados y balances y mucho de comunicación; poco también de modalidades de contratación y a raudales de psicología, emociones y valores humanos. Defiende que las empresas más eficaces son las que funcionan como una banda de jazz y no como una orquesta sinfónica. A diferencia de los varios centenares de ‘morning singers’ —tradúzcase por ‘cantamañanas’—, elevados inmerecidamente a la categoría de ‘gurús’, que pueblan la bibliografía sobre gestión empresarial a pesar de que no han conseguido otro mérito en su vida que engordar su particular cuenta corriente, Koldo Saratxaga tiene bulo para ser un provocador. Le avala el éxito.»

Manu Álvarez, en El Correo, 11 de noviembre de 2007

El País Negocios publica esta semana una entrevista con Gary Hamel, uno de los gurús mundiales de la gestión organizacional. Lo que Gary Hamel presenta como la última producción de su pensamiento ya lo ha dicho Koldo hace años y lo repite por activa y por pasiva porque son ideas y experiencias para el éxito de esos organismos que son las llamadas «empresas».

«Sin embargo, veremos una nueva definición del concepto de líder. Estará menos relacionada con tomar decisiones clave y tener una visión de futuro y más con crear las condiciones necesarias para que otra gente innove.»

Gary Hamel, El País Negocios, 28 de junio de 2009

Hace tiempo que Koldo nos habla de repartir el poder, de dar capacidad de decisión a todas las personas, de «estimular, facilitar y responsabilizar» como condiciones para innovar porque la innovación es el producto de la creatividad de las personas. Nos habla y lo implanta en todas las organizaciones que hoy en día viven con NER, el Nuevo Estilo de Relaciones. Nos pide que bajemos del mundo de la especulación intelectual y nos comprometamos con la realidad. Como expresión de ello y unas buenas vitaminas para nuestra actividad, compartimos estas palabras de Koldo que decía recientemente a sus compañeros de equipo en Innobasque:

«Pienso que quizás cuando empecemos a bajar a la realidad de lo existente es cuando más pueda aportar ya que creo es lo que menos conocéis la mayor parte de los integrantes del talde. Quizás un trabajo de campo nos acercaría más a la realidad y por tanto nos permitiría unificar de qué hablamos, y dejando a un lado las citas de otros pensadores sin práctica, y viviendo realidades cercanas. El estar todos los días viviendo estas realidades en una decena de proyectos, así como el escuchar a quienes quieren algo diferente y por qué, me fuerza a querer ser más práctico que teórico y ayudar desde el interior y desde el contacto.»

Koldo Saratxaga. Debate sobre el Diagnóstico en el Consejo de Transformación Empresarial de Innobasque