«Y una de las mejores maneras de liberarse de ese pasado es ponerse en movimiento lo antes posible»

Hoy empezamos con estas líneas que Jabi Salcedo escribe en el libro El éxito fue la confianza, en el capítulo «Diseñando el Nuevo Estilo de Relaciones». Narran la experiencia que Koldo Saratxaga y él mismo —al igual que todos en K2K emocionando— viven en sus conversaciones, tanto juntos como por separado, con las personas de una organización nada más llegar a la misma:

«Otra característica interesante de estas reuniones y conversaciones es la necesidad generalizada de explicar lo que sucede como consecuencia del pasado, de acontecimientos que sucedieron; como éstos ya no se pueden modificar, se concluye que las cosas no pueden cambiar. La constante referencia al pasado y a su inamovilidad ejerce como bálsamo exculpador de toda responsabilidad; a la vez que como enorme carga que impide el movimiento hacia lo que se aprecia como futuro deseable y posible.

Liberarse del pasado –como excusa y como carga– se convierte así en un elemento esencial para avanzar, para construir; en definitiva, para mejorar.

Y una de las mejores maneras de liberarse de ese pasado es ponerse en movimiento lo antes posible. Por eso, directamente de las reuniones van saliendo mejoras a las que se les asigna un equipo de desarrollo, un líder que traccione y un objetivo que cumplir en un plazo determinado.»

Sobre estas líneas ves el caballo que nos hemos traído hoy como imagen del movimiento en nuestras relaciones y proyectos. Gracias a la libertad, la misma de la que disfruta este caballo, podemos avanzar, hacer realidad aquello que llamamos sueños. Empiezan por existir solamente en nuestro interior y no es raro que se queden allí, sin llegar a materializarse.

La libertad falta en la organización que decide vivir en función de una escala de poder, pero también existe la falta de libertad que describe Jabi: la que nos imponemos a nosotros mismos cuando nos hacemos rehenes de malas experiencias, de falta de ideas, de actitudes del entorno que nos contagian...

No es pequeña cuestión, ni tampoco un tema para desarrollar una monografía o escribir un bertso. Es una realidad que tiene consecuencias de falta de crecimiento en las organizaciones y las personas. Y su contrario, la libertad, tiene frutos medibles y contables: logros en todos los órdenes, desde el económico hasta la evolución personal que nos lleva a protagonizar actos que no hubiéramos realizado de haber seguido anclados en los temores o el inmovilismo.

Las personas, ya lo sabemos, somos las protagonistas del éxito y del fracaso. Esto no requiere de mucha discusión para sumar el acuerdo general, aunque cada persona lo expresará a su estilo. Así lo ha hecho un lector de Koldo Saratxaga:

«Sí, la Administración somos las personas, igual que las organizaciones en general, igual que las redes. Esto no va de entes abstractos, ni tampoco de tecnología. Esta historia va de personas, para bien y para mal.

Los principales problemas y las principales soluciones son culturales. El cambio que las administraciones públicas necesitan está en las personas. Así de fácil.»

Es Iñaki Ortiz quien ha escrito este comentario hace unos días en el blog Administraciones en Red, que desarrolla con Alberto Ortiz de Zárate.

Hoy se celebra en todo el planeta el Día del Libro. Buen momento para leer El éxito fue la confianza. Motivos no nos faltan, empezando por el afecto que inspira Koldo Saratxaga y su sólida reputación en el mundo empresarial, que vemos a menudo expresados. Ayer sin ir más lejos lo leíamos en la web de San Fermin Ikastola, cuando anunciaban la mesa redonda con ocasión de sus cuatro décadas de experiencia:

«Gaien garantiza ikusirik [Koldo Saratxaga y Pello Salaburu], beraiek entzutea eta beraiekin elkarrizketan aritzea oso atsegina izanen da. / Dado el peso de los dos ponentes, será todo un privilegio escucharles y conversar con ellos.»

Además, con Koldo Saratxaga, y ahora con K2K emocionando, y gracias a su actividad tan vibrante por parte de todos, no sólo Koldo y Jabi, autores de este gran libro, sino todos: Ainara, Joana, Óscar, Pablo y Peio, tenemos la oportunidad de aprender a hacer realidad buenos propósitos y sentimientos que todas las personas tenemos, pero que a la hora de la verdad no sabemos por dónde atacar para conseguir que aterricen en la realidad del día a día.

Como muy pocos líderes y directivos empresariales, Koldo Saratxaga conoce los caminos que conducen desde las grandes metas que nos formamos las personas en las organizaciones empresariales hasta la realidad de superarlas y llegar aún más lejos del sueño inicial. Así lo expresa Javier Elorriaga:

«El modelo de Koldo Saratxaga eleva a estatus de atletas para la competitividad a millones de personas que en el mundo del trabajo estaban constreñidas a realizar lo pensado por sus jefes.»

Hay otro motivo tan potente como éste para leer el nuevo libro de Koldo y Jabi: es el hecho de que representa una oportunidad para anticipar el futuro. Nadie sabemos cómo será el porvenir ni hasta dónde llegará, pero sí está en nuestra mano tratar de que sea como deseamos, anticiparnos. Ésta es otra de las cualidades que se reconocen a Koldo, lo leíamos hace poco en esta página, escrito por Eduardo Rodrigálvarez: «Koldo Saratxaga no ha perdido un ápice del espíritu visionario y emprendedor que caracteriza a los pioneros y emprendedores individuales».

Los proyectos y las personas necesitamos visión de futuro para disfrutar de la libertad y del movimiento que nos permiten crear y evolucionar. Un ejemplo: si has leído hoy Noticias de Gipuzkoa, quizá te hayas fijado en la noticia de que la tecnología «Ojo de Halcón» llega a los frontones. Se va a probar en Eibar, en un partido de aficionados. Esta tecnología permite trazar por ordenador la trayectoria seguida por una pelota y no sólo esto, sino además la trayectoria que puede hacer, gracias a un buen número de cálculos y de cámaras instaladas en el frontón. Claro que esta tecnología también necesita de técnicos que la manejen e interpreten los resultados para establecer el tanteo. Como ves, buscamos en cualquier actividad anticiparnos e interactuar con posibilidades y oportunidades.

Pues por esto también, para aprender a desarrollar la visión de futuro que necesitamos las personas y organizaciones —y que no hay ordenador que nos la proporcione—, será muy útil leer El éxito fue la confianza y seguir pendientes de Koldo Saratxaga. Hoy su charla en la AFM, la Asociación de Fabricantes de Máquinas-Herramienta, trata sobre futuro, una vez más, con el lema: «Un nuevo estilo necesario para la supervivencia».

Por todos estos motivos ilusionantes, que hemos compartido contigo, hoy el Día Mundial del Libro lo celebramos leyendo El éxito fue la confianza.

Y el caballo que nos acompaña también tiene su faceta empresarial. Lo hemos tomado de la web de una firma de productos de alta gama, que acaba de lanzar uno con un lema igual al de Irizar Group, que, como sabes, se dedica al carrozado de autocares, también de lujo. «Creación en movimiento», dice el lema elegido por la casa Hermès. «Innovación en movimiento»define al Proyecto Irizar.

«Se han activado recursos existentes que estaban dormidos y que Koldo Saratxaga los ha despertado sin remedio»

«Lo que ocurre en Ampo, Irizar y otras es que se han tocado nuevos resortes de inteligencia, se han activado recursos existentes que estaban dormidos y que Koldo Saratxaga —el mejor aplicador de la filosofía de la Ingeniería Humanística que conozco— los ha despertado sin remedio, por fortuna para las nuevas singladuras de las organizaciones. El mundo va por ahí o no camina. Así de claro.»

Así reflexionaba Javier Elorriaga en Deia, una reflexión concienzuda sobre la realidad de Koldo Saratxaga. Merece la pena que no la pasemos por alto. Javier Elorriaga aborda su análisis desde la perspectiva que le ha llevado a escribir, junto con Tomás Elorriaga, el libro Ingeniería Humanística para el desarrollo de personas y negocios.

Aquí compartimos muchas cosas ilusionantes y útiles acerca de Koldo Saratxaga y de K2K emocionando y lo hacemos con la meta de que sirvan. Sin embargo, también hay que reconocer que algunas o bastantes de estas cosas resultan impactantes.

Nosotros las leemos y tardamos unos segundos, pero son la transcripción de una realidad de muchos años, décadas, y de miles de personas. Son realidades y son personas, con neuronas, sentimientos... no son palabras solamente.

Habrá quien se encuentre en este momento muy integrado e integrada en la rueda de la fortuna de la empresa piramidal, presionado por objetivos, por el aparentar, competir y acumular poder para poder competir con mejores armas, a veces lejos de la ética individual y social. No pensemos sólo en la raza de los llamados «ejecutivos agresivos», sino también en cuantos tienen dormida la solidaridad y la capacidad de formar equipo y piensan que en su trabajo deben ir a sacar partido para sí mismos, no importa que la organización pierda, aunque sea un pequeño coste económico, o cualquier otra cosa.

Y no es por hablar de cosas negativas, sino de realidades dormidas en las personas, pues en definitiva los «recursos dormidos» de los que nos habla Javier Elorriaga son las personas: su experiencia, capacidad de pensar y decidir, su libertad, su responsabilidad, sus emociones...

«Koldo Saratxaga, responsable de rescatar de la crisis a la empresa de autobuses Irizar, explicaba en una entrevista en un periódico, cuales fueron las claves del éxito: “Se trata de creer en las personas y sacar lo mejor de ellas”.

Que sencillo suena, parece una chorrada, cosa de niños .... ¿quién no sabe hacerlo?, ¿creer en las personas?, ¿sacar lo mejor de ellas?, bah!, qué gurú no te da 1000 consejos de cómo hacerlo sin despeinarse. La grandeza de este caso es que Koldo Saratxaga ha conseguido resultados más que tangibles con esta forma de hacer las cosas. Ha sido el responsable, no sólo de sanear económicamente la empresa, sino que también la ha llevado a una expansión internacional y a una optimización en sus procesos de negocio que ha hecho que sea una empresa de referencia y objeto de estudio en las escuelas de negocio más prestigiosas del mundo. ¿Y todo ésto por creer en las personas y sacar lo mejor de ellas?, pues así de sencillo parece.

[...]

Koldo, muchas gracias por demostrarnos a todos que sí es posible, que lo único que hace falta es ser flexible e innovador, ir un poco más allá de lo establecido, fomentar ambientes de libertad y confianza ... y que con todos esos drivers es muy poco probable que las cosas nos vayan mal.»

Estos pensamientos son de Roberto Rodríguez. Los leemos por su oportunidad en ayudarnos a sacar jugo a la experiencia de Koldo Saratxaga. Una experiencia que cada vez más puede servirnos para seguir el rumbo del futuro. Hace apenas tres meses, en uno de los convencionales desayunos para directivos y ejecutivos (en este caso organizado por la muy prestigiosa ESADE, con el patrocinio de los no menos importantes Cinco Días y la Caixa) se hablaba del directivo del futuro, del que triunfará en ese futuro que tenemos ya casi en presente.

El ponente invitado era Luis Conde, socio fundador de la consultora Seeliger y Conde, dedicada en especial a la caza de talentos de dirección. Éste fue el retrato que hizo Luis Conde del nuevo directivo; nos puede interesar a todas las personas. En él encontramos avances hacia una nueva cultura empresarial basada en TODAS LAS PERSONAS (en todas y con mayúsculas, como dice y escribe Koldo Saratxaga):

«El directivo que triunfará será el que más se esfuerce. “Nada de glamour, ni brillantez, a quien le guste trabajar, no tendrá problemas” añade. Además, deberá tener capacidad de entusiasmo, seguridad en sí mismo, liderazgo entendido como falta de miedo a la gente diferente, honestidad y lealtad, “pero no leales a la empresa, sino a su ética personal”, apostilla. Otros rasgos que se valorarán serán la empatía, tolerancia, el respeto y el espíritu emprendedor. Ser capaz de sacar proyectos adelante y escuchar las propuestas de los subordinados. “El jefe tendrá que predicar con el ejemplo para ganarse al resto” concluye.»

Tenemos mucho que disfrutar hoy, de nuestras relaciones y de los avances en un proyecto común, en donde poder crecer también personalmente.

Nos vamos pues a seguir con nuestro día y te deseamos que disfrutes en aquello que hayas elegido hacer o estés trabajando por poder elegir.

Mañana nos encontrarás de nuevo aquí si nos visitas.

Koldo Saratxaga estará en el Foro Empresarial del Ayuntamiento de Galdakao

¿Qué tal estás, bienvenido y bienvenida visitante? Si vas a aprovechar el sábado para preparar tu agenda de cara a los próximos días y te interesa Koldo Saratxaga, tienes la oportunidad de escucharle en el Foro Empresarial que ha organizado el Ayuntamiento de Galdakao. Con el título «Seamos competitivos. Nuevos caminos ante la crisis», se celebrará el próximo 24 de noviembre a partir de las 4 de la tarde en la Torrezabal Kultur Etxea-Casa de la Cultura Torrezabal. Koldo es una de las tres personas invitadas a dar una conferencia, junto con Miren Larrea e Imanol Basterretxea. Después de las conferencias habrá un tiempo de conversación entre los asistentes. Puedes encontrar la información en este enlace a la web del Ayuntamiento de Galdakao, al igual que en este otro enlace a la web de Euskadi+innova. La Agencia Efe ha proporcionado también noticia de este Foro con el titular: «Galdakao invita a 1.500 compañías a un Foro Empresarial contra la crisis», como leemos en ABC.

El Ayuntamiento de Galdakao ha abierto el Foro también al público general. No obstante, indica en su web que las plazas son limitadas.

El tema del Foro es el que indica su lema y la iniciativa ha surgido de la conciencia por parte del Ayuntamiento de sus posibilidades en impulsar la economía. Al comunicar la noticia, el responsable del Área de Empleo, Comercio y Desarrollo Local-Behargintza, Fernando Izagirre, lo ha expresado así: «En la actual coyuntura de crisis el grado de exigencia que las empresas requieren es aún superior. Los métodos tradicionales de trabajo no siempre son suficientes para continuar con la actividad».

Nos ha gustado esta visión de la crisis, porque no es de lamentaciones ni de pasividad, sino de trabajar positivamente. Y no solamente por superarla, sino por rentabilizarla como una ocasión de crecimiento y sobre todo de innovación, una innovación que en estas palabras se indica como necesaria.

Aún se sigue asociando innovación con tecnología, maquinaria, equipamiento, con grandes presupuestos e inversiones. ¿No debiéramos llamar a este tipo de recursos, eso, recursos, el contar con los medios apropiados para el desarrollo de la actividad propia de cada organización?

Hace unos días, el suplemento Negocios de El País publicaba el artículo «La discordia de la innovación», escrito por Carmen Sánchez-Silva, con el tema ya muy conocido de la ausencia de relación entre la universidad y la empresa. No salen bien parados la universidad ni el profesorado en este artículo. Sólo los representantes del gobierno central se atreven a decir abiertamente que los resultados de la investigación en la universidad son buenos, pero falla su transferencia a la empresa, por falta de espíritu innovador en el profesorado y de relaciones con las empresas. Aun así, se reconocen esfuerzos, como la creación de Parques científicos, comenzada recientemente, en 2000.

El mismo día y en el mismo suplemento Negocios aparecía el artículo «La reina es la conectividad», de Robert Cyran, con el subtítulo: «El valor auténtico no está en proveer contenidos, sino en transportarlos». Se centraba en los medios de comunicación. Aunque si no existieran los contenidos, no habría nada que conectar, por otro lado, los contenidos no tienen existencia sin conectividad. Lo mismo que los resultados de una buena investigación: si no se dan a conocer, es como si no existen.

Todo esto sirve como ejemplo de que la innovación sigue asociándose al «hacer» y como muestra de la necesidad de relaciones que existe y se reconoce en cualquier lado que miremos de la vida económica de la sociedad.

Koldo Saratxaga nos invita a pensar y a sentir. Pensar antes de hacer, es de sentido común, ¿verdad? Para que las máquinas y la tecnología se pongan en marcha —esas máquinas y recursos a los que se asocia la innovación—, ha tenido lugar una serie de acontecimientos protagonizados por personas en la organización. Hacia las personas es adonde nos invita a mirar Koldo, porque ellas son, somos, las protagonistas y las responsables de todo, y para comprender que es en nuestra forma de estar en la organización donde hay que innovar.

Te invitamos a releer este párrafo de Javier Elorriaga sobre Koldo Saratxaga, en su artículo «Ejemplo de empresarios», en Deia.

«KS no es un consultor, término que rehúsa, interesado en elucubrar sobre la forma ideal de gestionar empresas, sino un empresario que ha consagrado su vida a crear y desarrollar un modelo de gestión, hoy reconocido en todo el mundo. A partir de ahora se nos podrá medir y comparar a todos los empresarios con el modelo de KS. Prestemos atención a una de sus citas predilectas: “Los recursos mundiales más abundantes, menos caros, más infrautilizados y constantemente vejados son el ingenio y la energía humanas. El porqué de ese desprecio son las ideas de organización y las prácticas de dirección dominantes y mecanicistas de la era industrial que se generan”.»

Como leíamos en la experiencia de Estudio·k hace dos días, el ordeno y mando consigue el resultado de que se realice lo que unos pocos piensan, y que se realice sin pensar, con temor. Bloquea las posibilidades de las personas y su potencial. De esta manera, ojos que no ven, corazón que no siente, pensamos nosotros. Tal vez los jefes no sean conscientes de lo mucho que pierden con continuar con ese vehículo obsoleto que es la jerarquía; esto será otro motivo de la resistencia al cambio. Pero somos optimistas y nosotros aquí continuaremos recordando estas ideas de Koldo y de tantas personas que vamos conociendo con NER, el Nuevo Estilo de Relaciones, ideas y experiencias. Aunque en el pasado las relaciones jerárquicas hayan podido sostener buenas organizaciones, creemos que es hora de llevar todos esos Rolls-Royce al museo, o a la chatarrería otros resultados menos presentables, y empezar a actuar como personas, pensando y sintiendo, no sólo haciendo.

Koldo Saratxaga: una referencia (II). «Sus ideas son un soplo de aire fresco»

«Conociendo el pensamiento de Koldo Saratxaga, hay que convenir que la asociación gbe-ner rompe cualquier esquema conocido en una alianza empresarial al uso, ya que se parte del principio de que los proyectos están basados en las personas con lo que, a partir de ahí se recuperan valores como la solidaridad, la cooperación y el compartir estrategias y objetivos.» Carlos Etxeberri, Deia y Noticias de Gipuzkoa.

Algo ha empezado a cambiar en nuestro entorno con el nacimiento de gbe-ner. Se esperaba su presentación y, desde un tiempo antes, era tema de comentarios y conversaciones, como ha afirmado algún medio de comunicación. El hecho de este nacimiento, que vimos acompañado por rostros llenos de ilusión, es un avance, un paso adelante. Llega en el mejor momento porque es un momento terrible para la economía y el empleo, y se hace sentir especialmente la necesidad de nuevos horizontes.

El nacimiento de gbe-ner ha sido una noticia muy difundida y aún continuamos recogiendo noticias en distintos medios. Inmediatamente después, se hizo notar cierta expectación. ¿Qué harán ahora en gbe-ner? ¿Qué ocurrirá? Ya sabemos por declaraciones de Koldo Saratxaga que algo principal a lo que se van a dedicar en gbe-ner es a una amplia comunicación interna, a mucha comunicación, algo que hemos oído a Koldo desde siempre como un paso necesario para consolidar un proyecto basado en las personas.

A medida que pasan los días, parece que también se va acercando la lente a Koldo Saratxaga, o es posible que suceda a la inversa, que la imagen de Koldo se va haciendo mayor y más nítida. ¿Quién es este líder? Ahora se encuentra en primer plano por haber logrado aglutinar los ideales que tenían o buscaban tantas personas y organizaciones, cada una por su lado, y las ha unido en un proyecto distinto a todos los proyectos empresariales que conocemos, como subraya Carlos Etxeberri en las líneas con las que abrimos hoy nuestra página.

Contamos con un autorretrato de Koldo Saratxaga en esta nueva etapa. Nos dice que, entre quienes componen gbe-ner, él es «una persona que les une y que ha hecho de hilo conductor».

Desde hace tiempo hemos recopilado retratos de Koldo que hemos ido leyendo, pequeños retratos y hasta micro-retratos, como el que da título a nuestra página hoy. Hoy compartimos una pequeña parte de ellos, como continuación de la idea de ayer.

Bien, pues aquí están unas cuantas pinceladas:

• En clave de emociones y valores: «Es un gestor atípico, singular. Habla poco de cuentas de resultados y balances y mucho de comunicación; poco también de modalidades de contratación y a raudales de psicología, emociones y valores humanos. Defiende que las empresas más eficaces son las que funcionan como una banda de jazz y no como una orquesta sinfónica.» Manu Álvarez, El Correo

• De nuevos aires: «Sus ideas son un soplo de aire fresco.» Iker Gómez, EiTB

• Cercanía con las personas: «Koldo Saratxaga es uno de esos hombres que no pasa inadvertido. Su concepto del funcionamiento de la empresa como una banda de jazz, poblándola de emociones y de valores humanos, ha venido a convertirse en un paradigma que suscita el interés y la inquietud de los estudiosos, como los de la Universidad de Harvard, pero también el de mucha gente de a pie que identifica su manera de ver la organización empresarial como algo cercano a su identidad y sus deseos.» Redacción de El desplegable de Urazca

• Innovación: «Con Koldo Saratxaga (Sopuerta 1947) el proyecto IRIZAR se ha consolidado como un paradigma de modelo de gestión innovadora.» Ana Aizpiri, Lanbide Berria

• Pasión y entrega: «La pasión no ha mermado en este hombre de nervio a flor de piel. Las arrugas delatan también que todo lo ha dado. Por eso también ha pedido tanto a los suyos y han triunfado. Ha demolido mucho, pero ha construido más, por eso los alumnos de Harvard han de aprender a pronunciar la “tx” de su complicado apellido.» Koldo Aldai, Fundación Ananta

• Crear bienestar en la organización empresarial: «Me gustaría poner como ejemplo a Koldo Saratxaga, acerca de cómo se puede convertir a una empresa en un lugar de libertad y bienestar asignando el valor adecuado a cada trabajador y adoptando técnicas igualitarias que fomenten un medioambiente laboral adecuado.» Rosa Cobo, Disfunción pública y modernización administrativa

• Autor de realidades que responden a las palabras: «Aunque sus palabras puedan sonar gastadas, entre tanto gurú de la retórica ambiental, lo que distingue radicalmente a Saratxaga es que su modelo ha funcionado, y espectacularmente.» José Luis Barbería, El País

• Hacer evolucionar a las personas en el trabajo: «El modelo de Koldo Saratxaga eleva a estatus de atletas para la competitividad a millones de personas que en el mundo del trabajo estaban constreñidas a realizar lo pensado por sus jefes. Este vuelco espectacular es causado por la inserción de todos los trabajadores en equipos de proyecto autogestionados; en equipos de entre tres y seis miembros.» Javier Elorriaga, Deia

• Comunicador: «Tuve oportunidad de escuchar a Koldo Saratxaga en una charla organizada por la Ikastola Olabide. Me pareció un comunicador nato, un líder carismático, una de esas personas a las que no te cansas de escuchar.» Iñaki Ortiz, Administraciones en Red

• Visión de futuro: «El éxito es lo que tiene. La intuición de ver por dónde van las cosas en una empresa y cuáles son las palancas para mejorar es rara avis. Así que un tipo como Koldo Saratxaga, visceral, comunicador nato, deslumbra. En el fondo y en la forma.» Julen Iturbe-Ormaetxe, Consultoría artesana en red

• Coherencia: «Koldo Saratxaga es un hombre que se mueve en borde del sistema establecido y que resulta tan brillante como incómodo por sus ideas rompedoras y por su determinación para ponerlas en práctica.» Pablo Aretxabala, Hontza

Confiamos en que estas pinceladas acerca de Koldo te sirvan para conectarlas con tu realidad, si es que eres persona con capacidad de elegir por ti y tienes metas e ilusiones. Si es así, y debes pelear por tus metas, sabrás valorar este retrato de Koldo y sentirás la realidad del titular que tenemos hoy: las ideas de Koldo Saratxaga son un soplo de aire fresco. Es el aire fresco de saber que es posible conseguir los sueños y que no estás solo o sola en esa tarea.

Si otros eligen por ti o bien no necesitas elegir nada porque todo te viene dado, esperamos que te sirva igualmente y que todo lo que pasa por esta página quede como referencia en tu memoria para crear un futuro en el que seas protagonista de tus proyectos.

Esperamos encontrarte mañana aquí. Nosotros seguiremos con nuestra ilusión de hacer realidad sueños posibles como la solidaridad y la libertad. Así que no escribimos más, porque ya hemos recargado las pilas gracias a Koldo y tenemos que ir a trabajar por conseguirlas. Hasta mañana, bihar arte.

«Una potente inteligencia espiritual, profundamente integrada en una férrea disciplina humanista»

«“Me gustan los retos”, confesó Koldo Saratxaga. Uno de sus retos actuales es difundir la experiencia de Irizar en empresas y universidades, con el propósito de que otros proyectos se beneficien de ella.» Estas palabras pertenecen a la crónica de una charla de Koldo en la Universidad de Cantabria.

Un día, previsto con antelación, Koldo Saratxaga abandonó el terreno seguro y conocido de Irizar y asumió el reto, la incertidumbre y el riesgo de compartir estas ideas que llamamos modelo Saratxaga o modelo Irizar. Esta decisión es una suerte para muchas personas y organizaciones. Además, es una garantía del modelo Saratxaga. Los logros y la seguridad de Koldo Saratxaga son dos importantes cimientos de esta nueva etapa que ha querido dedicar, junto con su equipo en K2K emocionando, a difundir esta forma innovadora de llevar adelante una organización empresarial: «Saratxaga ha ideado un modelo de gestión radicalmente nuevo», concluyen Ramon Casadesus-Masanell (Harvard Business School) y Joan Enric Ricart (IESE Business School) en su estudio Competing Through Business Models.

«No cabe la menor duda de que en el caso de Koldo Saratxaga —como en el caso del japonés Matsushita— nos encontramos ante una persona dotada de una potente inteligencia espiritual, profundamente integrada en una férrea disciplina humanista», escribe Javier Elorriaga en su artículo «Ejemplo de empresarios». Estas palabras nos hacen pensar en si Koldo Saratxaga será la excepción a la opinión de Jon Arrieta: «En Estados Unidos hay filósofos que dirigen empresas. Aquí, eso es impensable».

Koldo Saratxaga comparte ideas y comparte el modo de hacerlas realidad. Ante personas que se presentan como expertos, especialistas, pensadores, líderes, etc. estamos acostumbrados a encontrar lo primero, y no es poco. Pero Koldo Saratxaga nos sorprende radicalmente al darnos la llave hacia la realidad. Nos permite participar del éxito gracias a estas claves de realización que tal vez nunca hubiéramos logrado por nuestros medios, oportunidades o características.

Lo que no transmite Koldo Saratxaga es dar las cosas hechas o hacerlas él por cada organización o persona. Esto es obvio, aunque no estará de más recordarlo ahora que tantas noticias nos están haciendo presente la propensión que tenemos las personas a buscar quien resuelva nuestra vida en nuestro lugar; en definitiva, lo inclinados que estamos a la comodidad. «El binomio libertad-responsabilidad es el rasgo más característico de este esquema», destacaba con perspicacia Noticias de Gipuzkoa al reseñar la presentación del libro Un nuevo estilo de relaciones - Harreman-estilo berri bat.

El modelo Saratxaga no es fácil, no es magia. Y una organización empresarial es un proyecto que merece respeto, cuidados, mimo, esfuerzo, ilusión... El modelo Saratxaga es un modelo de futuro y una organización empresarial es un proyecto de trascendencia, al que dedicar un esfuerzo serio, aunque, en el caso de los proyectos basados en las personas, el esfuerzo implica bienestar, además de fortaleza económica.

Te invitamos hoy en nuestra página de actualidad al placer de la siembra. En un sentido literal, quiso disfrutar de él Asier López, tras asistir a una charla de Koldo, y nos lo cuenta recientemente en su blog Girando con el mundo: «Mi experiencia en la plantación de una tomatera pequeña fue hace ya unos años cuando realizaba un Master de dirección de proyectos de Mondragon Unibertsitatea en Eskoriatza. Todo empezó después de asistir a una charla de Koldo Saratxaga en una charla de emprendedores en Lea Artibai en la que insistía en la labor de la siembra y del cuidado de la cosecha, dejando en un segundo plano la cosecha».

La novedad del modelo Saratxaga

Egun on eta ongi etorri - Buenos días y bienvenid@. Ya ayer vivimos nuestra particular operación salida de vacaciones, consistente, en realidad, en ver partir a las personas que se toman su descanso en estos días. Hoy hemos leído tranquilamente la prensa, como hacen muchas personas los domingos, y hemos visto unas cuantas afirmaciones que sitúan a Koldo Saratxaga en primera fila de la actualidad. Ideas que Koldo reitera desde hace unos cuantos años forman parte de la actualidad hoy.

En estos momentos de más asueto por bajada de producción, en Gaia están dedicando parte de su atención a pensar más allá del día a día. Así lo indica su Director General Tomás Iriondo en una entrevista que publica hoy Diario Vasco: la caída de actividad debe servir para «dejar de centrarnos al 100% en el negocio y reflexionar sobre el futuro».

¿Cuántos asesores de empresas y cuántos directivos hablan de salir de lo urgente para centrarnos en lo importante? No podríamos contarlos. Pero ¿cuántos lo hacen, cuántos son los gestores que saben conducir y liderar una organización para posicionarla en lo importante?

En K2K emocionando tenemos la suerte de que Koldo Saratxaga nos habla de ello y además nos lleva a hacerlo realidad. Nos habla de no dejarnos superar por lo urgente, sino sacarlo adelante y además tener los ojos en lo importante: nos habla y nos lleva a conseguirlo.

La conexión ideas-realidad que se establece con el modelo Saratxaga es una de sus características más valoradas, al igual que en la trayectoria del propio Koldo: «Valoro a Koldo Saratxaga como gestor de alto calibre», escribe Javier Elorriaga. Es lo que llamamos éxito del modelo Saratxaga. Así lo expone el periodista Manu Álvarez, autor de la entrevista «En Euskadi sobran ingenieros y faltan líderes»:

«Es un gestor atípico, singular. Habla poco de cuentas de resultados y balances y mucho de comunicación; poco también de modalidades de contratación y a raudales de psicología, emociones y valores humanos. Defiende que las empresas más eficaces son las que funcionan como una banda de jazz y no como una orquesta sinfónica. A diferencia de los varios centenares de ‘morning singers’ —tradúzcase por ‘cantamañanas’—, elevados inmerecidamente a la categoría de ‘gurús’, que pueblan la bibliografía sobre gestión empresarial a pesar de que no han conseguido otro mérito en su vida que engordar su particular cuenta corriente, Koldo Saratxaga tiene bulo para ser un provocador. Le avala el éxito.»

Manu Álvarez, en El Correo, 11 de noviembre de 2007

El País Negocios publica esta semana una entrevista con Gary Hamel, uno de los gurús mundiales de la gestión organizacional. Lo que Gary Hamel presenta como la última producción de su pensamiento ya lo ha dicho Koldo hace años y lo repite por activa y por pasiva porque son ideas y experiencias para el éxito de esos organismos que son las llamadas «empresas».

«Sin embargo, veremos una nueva definición del concepto de líder. Estará menos relacionada con tomar decisiones clave y tener una visión de futuro y más con crear las condiciones necesarias para que otra gente innove.»

Gary Hamel, El País Negocios, 28 de junio de 2009

Hace tiempo que Koldo nos habla de repartir el poder, de dar capacidad de decisión a todas las personas, de «estimular, facilitar y responsabilizar» como condiciones para innovar porque la innovación es el producto de la creatividad de las personas. Nos habla y lo implanta en todas las organizaciones que hoy en día viven con NER, el Nuevo Estilo de Relaciones. Nos pide que bajemos del mundo de la especulación intelectual y nos comprometamos con la realidad. Como expresión de ello y unas buenas vitaminas para nuestra actividad, compartimos estas palabras de Koldo que decía recientemente a sus compañeros de equipo en Innobasque:

«Pienso que quizás cuando empecemos a bajar a la realidad de lo existente es cuando más pueda aportar ya que creo es lo que menos conocéis la mayor parte de los integrantes del talde. Quizás un trabajo de campo nos acercaría más a la realidad y por tanto nos permitiría unificar de qué hablamos, y dejando a un lado las citas de otros pensadores sin práctica, y viviendo realidades cercanas. El estar todos los días viviendo estas realidades en una decena de proyectos, así como el escuchar a quienes quieren algo diferente y por qué, me fuerza a querer ser más práctico que teórico y ayudar desde el interior y desde el contacto.»

Koldo Saratxaga. Debate sobre el Diagnóstico en el Consejo de Transformación Empresarial de Innobasque

De la teoría a la práctica

Un día más iniciamos esta página, fieles a la permanente actualidad del modelo Saratxaga y al deseo de compartirlo con cuantas personas decidan conocerlo y asumir el cambio organizacional, y hacer que su «empresa» se convierta en un proyecto compartido.

Hemos leído esto que escribe Javier Elorriaga en Deia:

«Valoro a Koldo Saratxaga, de Irizar (MCC), como gestor de alto calibre, y a MCC como corporación integral que es un ejemplo vivo para todo el mundo, sea o no cooperativo. Esto me lleva a la siguiente reflexión: si se pusieran gestores de la talla de Koldo Saratxaga al frente de cada empresa del país, ¿no seríamos los primeros en competitividad mundial, en vez de estar caídos en el puesto 26 y ser los antepenúltimos en la gestión de empresa de la Unión Europea de los 15?»

El calificativo de «gestor» que escribe Javier Elorriaga no es tanto una definición de la identidad de Koldo, como la descripción de una faceta esencial de su liderazgo, que es la capacidad de llevar a la realidad las ideas. En este logro, se hacen intervenir las cualidades carismáticas que a menudo se atribuyen a los líderes, y se han atribuido a Koldo Saratxaga, de manera que las emociones, la comunicación y los sentimientos resultan ser auténticas realidades creadoras.

Es probable que más personas piensen lo mismo que Javier Elorriaga, desde su misma perspectiva práctica. Si estas personas ocupan puestos de responsabilidad en una organización, tal vez se pregunten qué hacer o cuál debe ser su actuación. ¿Cómo actúa un líder? ¿Cómo actuó Koldo Saratxaga en Irizar?

Una respuesta detallada nos la proporcionan Eneka Albizu, Mikel Olazaran y Katrin Simón, tres profesores de la Universidad del País Vasco - Euskal Herriko Unibertsitatea y de la Universidad Pública de Navarra que han realizado una investigación fruto de la cual identifican numerosas claves en el liderazgo de Koldo Saratxaga. El estudio donde presentan sus conclusiones se titula «Reingeniería y participación. Gestión del cambio en Irizar». Han reproducido su análisis del liderazgo de Koldo Saratxaga en el libro La participación de las personas. 7 claves para añadir valor a las organizaciones, páginas 62 a 65. Ambos estudios estan incluidos en nuestra página Estudios acerca del modelo de Koldo Saratxaga/Koldo Saratxagaren modeloari buruz ikasketak.

Para Eneka Albizu, Mikel Olazaran y Katrin Simón, el liderazgo de Koldo Saratxaga es la clave principal del «cambio radical en la concepción de la empresa».

Lejos de acumular poder por medio de su liderazgo, el propósito y lo que llevó a cabo Koldo Saratxaga fue «contar con un tipo de liderazgo reproducible y, por tanto, más ambicioso. En consecuencia, se forma y socializa de arriba abajo a las personas que van a ir asumiendo funciones de liderazgo en los grupos de trabajo». Así es como llegó «Irizar en 1999 a contar con 135 personas que ejercen el liderazgo en 151 equipos multidisciplinares, frente a la situación de 9 directivos y 10 líderes de equipos en 1994».

Destaca en primer término la gran actividad y trabajo desarrollados por Koldo Saratxaga desde el mismo momento de su llegada a Irizar. Primero, en lo que respecta a su actividad personal, aquella que le compete como máximo responsable de la organización. Pero también en su liderazgo, del que forma parte el suscitar y el dar continuidad a la participación de todas las personas de Irizar en el cambio, pues, como los autores destacan, las decisiones de Koldo hacen realidad su «ideario de desarrollo de estructuras participativas».

El trabajo es también para Koldo Saratxaga «cooperativo y participativo» y así lo transmite de continuo, desde el equipo de Dirección hasta todos los socios de la cooperativa, en una actividad de comunicación tanto asamblearia, como a equipos, como individual, paralela al cambio organizativo que se iba produciendo según un nuevo modelo o pensamiento.

La orientación al cliente, basada en la cuatro claves de «calidad, coste, servicio e innovación», es la tercera clave no sólo del cambio, sino del éxito de este cambio.

«La facilitación de Saratxaga» es lo que permite que se desarrollen todos estos procesos y hacen que Koldo sea la persona clave en el cambio organizacional de Irizar, un cambio que es obra de todas las personas de la cooperativa.

(Las citas entrecomilladas proceden de las páginas 62 a 65 del libro La participación de las personas. 7 claves para añadir valor a las organizaciones.)

Las conclusiones de Eneka Albizu, Mikel Olazaran y Katrin Simón sobre el liderazgo de Koldo Saratxaga nos abren perspectivas de interés para continuar un estudio del mismo y para saber cómo se produjo en la práctica. Son una buena respuesta para alguien que se pregunte cómo se desarrolla el liderazgo, un tema que tanta poesía e ideas alimenta sobre el papel e incluso a veces tantas fantasías y narcisismos.

Como contrapartida a la amenaza de la teorización sin realidad y de los buenos deseos sin realidad, y con ánimo de servir, aquí dejamos este análisis del liderazgo de Koldo Saratxaga.

Javier Elorriaga: «Koldo Saratxaga: profeta y ejemplo de empresarios»

El título de nuestra actualidad de hoy es el título de un artículo publicado en Deia por Javier Elorriaga, coautor de los libros Ingeniería Humanística para el desarrollo de personas y negocios y Gestión ética de la empresa: Innovación sistemática y dedicado a la aplicación de estas ideas desde Banpro.

El artículo de Javier Elorriaga se desarrolla como explicación y exposición de la frase que le da título: «Koldo Saratxaga: profeta y ejemplo de empresarios».

Las formas de expresar las cosas son incontables, tantas como personas. Se podría significar lo mismo que plantea Elorriaga diciendo que hoy en día son 15 las organizaciones que confían en las ideas de Koldo Saratxaga, mostrando los datos de la evolución de dichas organizaciones y conociendo lo que aporta a las vidas de las personas esta nueva forma de trabajar que suponen las ideas y los pensamientos de Koldo aplicados al cambio y la gestión organizacionales.

Se podría decir también que desde un país como Estados Unidos y desde la escuela de negocios más prestigiosa del planeta han venido hasta Ormaiztegi, a estudiar a este vizcaíno que ha revolucionado las relaciones entre las personas dentro de las organizaciones.

Son dos de las realidades más conocidas de Koldo Saratxaga.

Pero también se podría decir que es profeta en su tierra, donde muchas personas le agradecen el haber tenido la oportunidad de acceder a un nivel de gratificación personal en su vida laboral que no hubieran conocido de otra manera. Javier Elorriaga nos transmite también sus reflexiones personales acerca de las ideas de Koldo. Reproducimos aquí el texto íntegro:

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«Koldo Saratxaga: profeta y ejemplo de empresarios», JAVIER ELORRIAGA

El modelo desarrollado por Koldo Saratxaga (KS) en Irizar, y hoy en día en otra docena de organizaciones, me hace pensar en la providencia divina creando líderes que potencian capacidades latentes en las personas, para que sea posible compartir prosperidad en clima de paz y justicia social.

Este modelo universal para gestionar proyectos compartidos, basado en valores de las personas, ha sido empíricamente creado en Gipuzkoa y operativamente aplicado en empresas y países de cuatro continentes, donde Irizar está presente, y en donde desde hace varios años más de tres mil colaboradores desarrollan una potente evolución profesional, social, innovadora, y comparten extraordinarios resultados económicos.

Irizar esta reconocida por las más prestigiosas instituciones mundiales. En el año 2000 Irizar gana el Premio Europeo E.F.Q.M. a la Excelencia Empresarial. En el famoso estudio de casos de la Harvard Business School de Boston se estudia desde hace varios años el caso Irizar. La prestigiosa revista The Economist reconoció a Irizar como empresa más eficiente del mundo.

No cabe la menor duda de que en el caso de Koldo Saratxaga –como en el caso del japonés Matsushita- nos encontramos ante una persona dotada de una potente inteligencia espiritual profundamente integrada en una férrea disciplina humanista.

KS no es un consultor, término que rehúsa, interesado en elucubrar sobre la forma ideal de gestionar empresas, sino un empresario que ha consagrado su vida a crear y desarrollar un modelo de gestión, hoy reconocido en todo el mundo. A partir de ahora se nos podrá medir y comparar a todos los empresarios con el modelo de KS. Prestemos atención a una de sus citas predilectas: «Los recursos mundiales más abundantes, menos caros, más infrautilizados y constantemente vejados son el ingenio y la energía humanas. El porqué de ese desprecio son las ideas de organización y las prácticas de dirección dominantes y mecanicistas de la era industrial que se generan».

El modelo de KS eleva a estatus de atletas para la competitividad a millones de personas que en el mundo del trabajo estaban constreñidos a realizar lo pensado por sus jefes. Este vuelco espectacular es causado por la inserción de todos los trabajadores en equipos de proyecto autogestionados; en equipos de entre tres y seis miembros. Esta conversión de valores de personas en sorprendentes resultados de proyectos materiales, tal vez sea la revelación más trascendente y esperanzadora que nos esta ocurriendo en este incierto cambio de época: la posibilidad de incorporar a nuestros proyectos personas corrientes dotadas de inteligencia, voluntad, capacidad y conocimiento que forman, sin duda, la columna principal que sustenta y consolida una estructura competitiva que necesitamos para sobrevivir a la presión mundial. Este mismo éxito es la razón por la que KS es contrario a la política de deslocalización; para él no tiene sentido. «El síntoma denuncia la enfermedad», piensa. Un proyecto basado en personas autogestionadas está disponible para ser utilizado con absoluta seguridad de éxito por cualquier inteligente empresario.

KS esta aquí entre nosotros, con talante generoso y con ganas de contarnos su secreto a voces. Podemos estudiar su obra leyendo ¿Sinfonía o jazz? (Granica 2004) y Un nuevo estilo de relaciones. Para el cambio organizacional pendiente (Prentice Hall 2007).

Con el modelo de gestión de KS luce un nuevo amanecer que puede poner en marcha una nueva época de prosperidad y de justicia social. Después de KS ya no podemos seguir escondiéndonos en las disculpas tradicionales. Entiéndale bien cuando dice «El 60% de los jefes de las empresas no tienen razón de existir porque no añaden ningún valor». KS nos dice a todos los empresarios con pelos y señales cómo hay que conducir una empresa a resultados inmediatos y duraderos.