Koldo Saratxaga: «Hay que “echarle cariño”»

Egun on, buenos días, ¿qué tal empieza el último lunes de 2009? Aquí estamos nosotros, pensando en el interés que tiene escuchar a cada persona, cuánto se puede disfrutar de lo que sabe, sus experiencias, sus sentimientos...

Aquí estamos, en la grata tensión del día a día, peleando y trabajando. Todo lo que pasa en el trayecto hasta llegar a la meta es eso mismo, trayecto que nos conduce a la meta. Así hemos acabado por pensar hoy en nuestra excursión por la Red y releyendo el libro Un nuevo estilo de relaciones para el cambio organizacional pendiente. Hemos visto que a Koldo le preguntan por fracasos y experiencias negativas. El reconocido optimista que es Koldo Saratxaga no encuentra en su experiencia nada negativo que como tal cosa negativa requiera ser tema de conversación.

Hay dos situaciones en las que no nos imaginamos a Koldo Saratxaga: una es sentado tras un escritorio día tras día, trabajando lejos de personas, y otra es siendo pesimista e infundiendo desánimo. Ni podemos intentar imaginarlo.

Le comprendemos muy bien, porque la realidad es que no hay más fracaso que abandonar un proyecto; lo que ocurre mientras lo hacemos realidad es sencillamente hacer realidad un proyecto. Unas veces lo conseguimos con un éxito que nos llena de satisfacción y otras con un avance normalito y otras con una equivocación. El denominador común es avanzar. ¿Podríamos prescindir de los chascos, las equivocaciones, los ensayos que han fallado? Probablemente coincidamos en responder que no.

Así que entendemos a Koldo, pensando en nuestra propia pelea por un proyecto basado en las personas: con relaciones, no con luchas de poder, con evolución de todas las personas protagonistas favorecida por las mutuas influencias, no con competitividad malsana, con el logro del reto que necesitamos...

Hemos pensado que el único fracaso es abandonar nuestro proyecto de futuro. ¿Que hoy nos hemos «estrellado»? Hoy es la etapa de hoy, algo aprenderemos de la coyuntura, pero ¿es un fracaso? Desde nuestras tripas: no. El fracaso sería no alcanzar la meta... y como vamos a estar de camino hasta lograrla, pues no hay fracaso que valga.

Aunque no vamos a estar a base de riñones, con trabajo físico, porque sí, sino con cariño a lo que hacemos, a nosotros y a nuestra vida. Ésta puede ser la mejor brújula para saber cómo adaptarnos a las subidas y bajadas del camino, a los cruces.

«Hay que echarle cariño», dice Koldo Saratxaga a los educadores en la entrevista para Lanbide Berria que le hace Ana Aizpiri. Y nos lo hemos apropiado para hoy y para todo.

Tenemos miedo a la equivocación, a la incertidumbre, a no tener «la verdad», etc. Si no queremos reconocer esto, a nuestro alrededor hay empresas, asociaciones, etc. que sí reconocen en nosotros estos temores y los utilizan para tratar de conseguir nuestra adhesión a sus propuestas comerciales, ideológicas, etc. Dos ejemplos: los títulos de dos libros: Las 21 Leyes Irrefutables del Liderazgo, de John C. Maxwell, y Las 22 Leyes Inmutables del Marketing, de Al Ries y Jack Trout. Son libros en los que aprendemos de las valiosas experiencias de sus autores, pero ¿son irrefutables e inmutables?

«¿Por qué queremos seguridad y no queremos paz?», pregunta Koldo Saratxaga en su charla en la Fundación Amalur de Llodio.

Lo primero que hoy hemos visto al subir las persianas de la oficina ha sido el libro ¿Sinfonía o jazz? Koldo Saratxaga y el modelo Irizar. Un modelo basado en las personas. Aquí estaba, donde lo dejamos ayer. Verlo y pensar en todo lo que hemos disfrutado (mucho, y no hemos terminado de disfrutar) y aprendido nos ha dado un buen comienzo de la jornada.

Ayer leíamos en Deia el artículo informativo del Consorcio de Inteligencia Emocional de Innobasque. Lo que más nos gustaba casi sin leerlo era la fotografía de personas hablando. La hemos puesto en nuestra página hoy, como representación gráfica de la necesidad de los espacios de libertad de Koldo Saratxaga en las organizaciones empresariales: para comunicarnos y unirnos más y que todo salga mejor, más competitivamente, dicho en términos empresariales.

Y de competitividad hablan en Noticias de Álava unos cuantos de los pesos pesados de la economía alavesa. Hacen su diagnóstico del daño que ha causado la situación económica al mundo empresarial alavés y proponen los aspectos que necesitan solución. Varios de ellos coinciden en que hay cosas que han cambiado y debemos adaptarnos a estos cambios para no quedarnos por el camino. También nos han recordado a Koldo Saratxaga, en su charla en Amalur Fundazioa, cuando nos habla de anticiparnos al cambio, antes de que nos cambien sin haberlo pensado nosotros y contra lo que tal vez nos convenga más. De todo esto habla también Koldo, con sugestivas reflexiones, en el texto marco de su libro Un nuevo estilo de relaciones para el cambio organizacional pendiente.

Con cariño, con ilusión o arrastrados por la inercia, vamos al futuro. Como los Cursos de Verano de la UPV-EHU, que han hecho su balance de 2009, con Koldo Saratxaga como uno de sus nombres relevantes, y ya están programando los del verano 2010.

Todos estos recodos del camino hoy en los que hemos ido encontrando a Koldo Saratxaga nos han servido además para entender que tener éxito en nuestros proyectos es también un resultado en solidaridad porque sirve para generar empleo y riqueza sostenible.

Y nos han servido igualmente para comprender que un líder fomenta no la igualdad, porque cada persona somos diferentes, sino la aceptación de esta diversidad y su consideración consecuente como una riqueza.

«Los formadores tienen que tener ganas de compartir, y no tener prisa»

«Pregunta - ¿Cuál es el mensaje que transmite una empresa innovadora en su gestión a los Centros de Formación Profesional en cuanto a las capacidades o actitudes y valores que deberían intentar desarrollar en las personas que pasan por el centro?

Koldo Saratxaga - Uno fundamental es la comunicación, o sea que aprendan a expresar lo que sienten, que se les enseñe a comunicar en público, a compartir proyectos, a saber respetar pero echando en la mesa lo que uno sabe, lo que uno quiere. Que sepan que luego en el proyecto si necesito algo tengo que convencer a una persona de que me eche una mano. Si no quiero un mundo jerárquico tengo que aprender a rodearme de personas que entiendan mi proyecto, que entiendan mis necesidades y conseguir que ellos también cuenten conmigo. Que entiendan que no van a un sitio a ganar un salario, a ocupar un puesto y a tener un oficio solamente sino a asumir responsabilidades, a crecer por ellos mismos, a compartir en equipo.

Pregunta - Todas estar actitudes y capacidades ¿es posible transmitirlas o adquirirlas en un sistema de enseñanza tradicional?

Koldo Saratxaga - Se dan algunas pinceladas en el sistema tradicional pero lo cierto es que no vale. Para adquirir todo lo mencionado hay que “echarle cariño”. Hace falta personas que lo vivan, que tengan ilusión y se sientan cómodos en esa relación de tú a tú con los alumnos, no con una relación de poder ni de autoridad. Los formadores tienen que tener ganas de compartir, y no tener prisa. Yo creo que hoy en día, con el sistema tradicional de créditos, de textos, de exámenes no es posible. Lo cierto es que si estamos hablando de valores, de actitudes que hay que compartir y transmitir, hace falta tiempo y personas adecuadas para ello.»

Empezamos con estas motivadoras ideas de Koldo Saratxaga en una entrevista publicada en LANBIDE berria y realizada por Ana Aizpiri. Es porque hoy hemos estado leyendo unas cuantas cosas sobre los jóvenes —jóvenes biológicamente, habrá que aclararlo ya que la juventud se reconoce que está también en el espíritu—. Parece que no hay muchas oportunidades para ellos. Son un elemento débil de la sociedad y sufren más las limitaciones y deficiencias de la organización social.

El mundo sigue gobernado por la fuerza en una lucha de poderes, es algo de lo que hemos pensado a la vista de todo ello. No hemos evolucionado mucho en cultivar nuestro potencial emocional, intelectual, sentimental, etc.

Si hubiéramos evolucionado, reconoceríamos la creatividad que tiene el ser humano, la capacidad de ilusión, las capacidades de sus sentimientos, y no ya en los jóvenes, sino también en la niñez. ¿Has oído a Koldo Saratxaga en su charla en Bizkaia Creaktiva hablar de la creatividad y la ilusión que tienen todos los niños y que nuestra forma de educarles les va recortando las alas? Son unas ideas y experiencias de Koldo que nos animan a reflexionar creativamente sobre lo que hacemos. Creativamente y además esforzadamente, pues esto es un panorama tan atractivo como exigente.

Si desde la sociedad vamos al nivel organizativo más concreto de las organizaciones empresariales, nos encontramos con esto que describe Koldo Saratxaga en su libro Un nuevo estilo de relaciones para el cambio organizacional pendiente:

«Continuamos con un tipo de organización creada cuando el ser humano sustituyó a los animales. Es así de crudo. Pero es verdad.

Lo más preciado que tenemos en las organizaciones son las personas y debemos ejercitar la habilidad de obtener lo más valioso de ellas, que no es ni su fuerza física ni su capacidad de obedecer y repetir tareas.»

En este contexto, la meta de adquirir libertad, autonomía, madurez... es una aventura hacia lo desconocido, pues no hay facilidades, el entorno social, educativo y empresarial no proporciona opciones consistentes. No brinda su confianza a los jóvenes. Además, les empuja a competir individualmente, no a la colaboración y la participación, igual que a quienes no son jóvenes.

Entre lo que hoy hemos leído, está el artículo de José Luis Barbería «Generación “ni-ni”: ni estudia ni trabaja», publicado en el diario El País a finales de junio de este año. Concluye con esta pregunta: «¿Será posible que esta juventud supuestamente acomodaticia y refractaria a la utopía sea la llamada a abrir nuevos caminos?». Trata de explicar estas actitudes en los jóvenes, mostrando opiniones de diversas personas sobre los cambios sociales.

En resumen, parece que casi todo alrededor de un joven le está diciendo eso de búscate la vida y arréglatelas como puedas por ti mismo si es que quieres soñar. Así que habrá que aceptar la invitación o bien no aceptarla.

Si la aceptamos, como dice Koldo Saratxaga y hemos leído hace poco en esta página, el medio que nos queda a casi todas las personas es trabajar. Y trabajo no sólo de riñón, con las manos, sino poniendo a funcionar nuestras capacidades intelectuales y emocionales, despertando para ponernos a soñar. Ilusionarnos de tal manera con nuestro sueño-proyecto que la ilusión nos lleve a sacar de nuestro interior la energía y la creatividad que todas las personas tenemos cuando se trata de conseguir lo que queremos:

«Lo que es muy difícil de saber es lo que una persona sería capaz de hacer si estuviera efectivamente ilusionada con el proyecto, si se sintiera parte del mismo, libre con su caudal de responsabilidad, inmerso en el mismo.»

Esto dice Koldo Saratxaga en ¿Sinfonía o jazz? (pág. 306). Habrá que cambiar el concepto de trabajo para que también comprenda los valores de disfrutar y desarrollarnos con lo que somos y podemos ser:

«Estamos en entornos laborales durante decenios sin saber nada del otro. No conocemos a nuestros compañeros de trabajo. Sabemos que es del Atletic, que veranea en Lekeitio y que tiene dos hijos. Punto. El “ganarás el pan con el sudor de tu frente” nos ha lastrado para toda la vida. ¿Por qué no disfrutar en el entorno de trabajo?»

Hoy estábamos buscando perspectivas sobre los sentimientos con relación a lo que dice Koldo Saratxaga, a lo que ha compartido de su experiencia y su pensamiento. La búsqueda ha sido prácticamente infructuosa y por el camino hemos encontrado a los jóvenes como tema.

Nos hemos acordado de algo en lo que insiste Koldo:

«No se transmiten los sentimientos entre personas, en esta sociedad se peca mucho de esto.»

Lo hemos leído en la crónica de Mari Carmen Elorza sobre una charla de Koldo en el Centro Rural Polivalente Pilarrenea, en Idiazabal.

Las fotografías son de la isla Garraitz o San Nicolás en Lekeitio. La primera es de Rosaflor y la segunda de A. Javier Cerezo Perdigón.

Koldo Saratxaga: una referencia (II). «Sus ideas son un soplo de aire fresco»

«Conociendo el pensamiento de Koldo Saratxaga, hay que convenir que la asociación gbe-ner rompe cualquier esquema conocido en una alianza empresarial al uso, ya que se parte del principio de que los proyectos están basados en las personas con lo que, a partir de ahí se recuperan valores como la solidaridad, la cooperación y el compartir estrategias y objetivos.» Carlos Etxeberri, Deia y Noticias de Gipuzkoa.

Algo ha empezado a cambiar en nuestro entorno con el nacimiento de gbe-ner. Se esperaba su presentación y, desde un tiempo antes, era tema de comentarios y conversaciones, como ha afirmado algún medio de comunicación. El hecho de este nacimiento, que vimos acompañado por rostros llenos de ilusión, es un avance, un paso adelante. Llega en el mejor momento porque es un momento terrible para la economía y el empleo, y se hace sentir especialmente la necesidad de nuevos horizontes.

El nacimiento de gbe-ner ha sido una noticia muy difundida y aún continuamos recogiendo noticias en distintos medios. Inmediatamente después, se hizo notar cierta expectación. ¿Qué harán ahora en gbe-ner? ¿Qué ocurrirá? Ya sabemos por declaraciones de Koldo Saratxaga que algo principal a lo que se van a dedicar en gbe-ner es a una amplia comunicación interna, a mucha comunicación, algo que hemos oído a Koldo desde siempre como un paso necesario para consolidar un proyecto basado en las personas.

A medida que pasan los días, parece que también se va acercando la lente a Koldo Saratxaga, o es posible que suceda a la inversa, que la imagen de Koldo se va haciendo mayor y más nítida. ¿Quién es este líder? Ahora se encuentra en primer plano por haber logrado aglutinar los ideales que tenían o buscaban tantas personas y organizaciones, cada una por su lado, y las ha unido en un proyecto distinto a todos los proyectos empresariales que conocemos, como subraya Carlos Etxeberri en las líneas con las que abrimos hoy nuestra página.

Contamos con un autorretrato de Koldo Saratxaga en esta nueva etapa. Nos dice que, entre quienes componen gbe-ner, él es «una persona que les une y que ha hecho de hilo conductor».

Desde hace tiempo hemos recopilado retratos de Koldo que hemos ido leyendo, pequeños retratos y hasta micro-retratos, como el que da título a nuestra página hoy. Hoy compartimos una pequeña parte de ellos, como continuación de la idea de ayer.

Bien, pues aquí están unas cuantas pinceladas:

• En clave de emociones y valores: «Es un gestor atípico, singular. Habla poco de cuentas de resultados y balances y mucho de comunicación; poco también de modalidades de contratación y a raudales de psicología, emociones y valores humanos. Defiende que las empresas más eficaces son las que funcionan como una banda de jazz y no como una orquesta sinfónica.» Manu Álvarez, El Correo

• De nuevos aires: «Sus ideas son un soplo de aire fresco.» Iker Gómez, EiTB

• Cercanía con las personas: «Koldo Saratxaga es uno de esos hombres que no pasa inadvertido. Su concepto del funcionamiento de la empresa como una banda de jazz, poblándola de emociones y de valores humanos, ha venido a convertirse en un paradigma que suscita el interés y la inquietud de los estudiosos, como los de la Universidad de Harvard, pero también el de mucha gente de a pie que identifica su manera de ver la organización empresarial como algo cercano a su identidad y sus deseos.» Redacción de El desplegable de Urazca

• Innovación: «Con Koldo Saratxaga (Sopuerta 1947) el proyecto IRIZAR se ha consolidado como un paradigma de modelo de gestión innovadora.» Ana Aizpiri, Lanbide Berria

• Pasión y entrega: «La pasión no ha mermado en este hombre de nervio a flor de piel. Las arrugas delatan también que todo lo ha dado. Por eso también ha pedido tanto a los suyos y han triunfado. Ha demolido mucho, pero ha construido más, por eso los alumnos de Harvard han de aprender a pronunciar la “tx” de su complicado apellido.» Koldo Aldai, Fundación Ananta

• Crear bienestar en la organización empresarial: «Me gustaría poner como ejemplo a Koldo Saratxaga, acerca de cómo se puede convertir a una empresa en un lugar de libertad y bienestar asignando el valor adecuado a cada trabajador y adoptando técnicas igualitarias que fomenten un medioambiente laboral adecuado.» Rosa Cobo, Disfunción pública y modernización administrativa

• Autor de realidades que responden a las palabras: «Aunque sus palabras puedan sonar gastadas, entre tanto gurú de la retórica ambiental, lo que distingue radicalmente a Saratxaga es que su modelo ha funcionado, y espectacularmente.» José Luis Barbería, El País

• Hacer evolucionar a las personas en el trabajo: «El modelo de Koldo Saratxaga eleva a estatus de atletas para la competitividad a millones de personas que en el mundo del trabajo estaban constreñidas a realizar lo pensado por sus jefes. Este vuelco espectacular es causado por la inserción de todos los trabajadores en equipos de proyecto autogestionados; en equipos de entre tres y seis miembros.» Javier Elorriaga, Deia

• Comunicador: «Tuve oportunidad de escuchar a Koldo Saratxaga en una charla organizada por la Ikastola Olabide. Me pareció un comunicador nato, un líder carismático, una de esas personas a las que no te cansas de escuchar.» Iñaki Ortiz, Administraciones en Red

• Visión de futuro: «El éxito es lo que tiene. La intuición de ver por dónde van las cosas en una empresa y cuáles son las palancas para mejorar es rara avis. Así que un tipo como Koldo Saratxaga, visceral, comunicador nato, deslumbra. En el fondo y en la forma.» Julen Iturbe-Ormaetxe, Consultoría artesana en red

• Coherencia: «Koldo Saratxaga es un hombre que se mueve en borde del sistema establecido y que resulta tan brillante como incómodo por sus ideas rompedoras y por su determinación para ponerlas en práctica.» Pablo Aretxabala, Hontza

Confiamos en que estas pinceladas acerca de Koldo te sirvan para conectarlas con tu realidad, si es que eres persona con capacidad de elegir por ti y tienes metas e ilusiones. Si es así, y debes pelear por tus metas, sabrás valorar este retrato de Koldo y sentirás la realidad del titular que tenemos hoy: las ideas de Koldo Saratxaga son un soplo de aire fresco. Es el aire fresco de saber que es posible conseguir los sueños y que no estás solo o sola en esa tarea.

Si otros eligen por ti o bien no necesitas elegir nada porque todo te viene dado, esperamos que te sirva igualmente y que todo lo que pasa por esta página quede como referencia en tu memoria para crear un futuro en el que seas protagonista de tus proyectos.

Esperamos encontrarte mañana aquí. Nosotros seguiremos con nuestra ilusión de hacer realidad sueños posibles como la solidaridad y la libertad. Así que no escribimos más, porque ya hemos recargado las pilas gracias a Koldo y tenemos que ir a trabajar por conseguirlas. Hasta mañana, bihar arte.