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miércoles, 14 de julio de 2010

«Koldo Saratxaga y Jabi Salcedo han liderado un cambio organizativo radical basado en la confianza y la comunicación con todas las personas»



¿Qué tal va el día? Por aquí hemos estado de excursión por la Red, como nos gusta hacer muchos días. Hemos llegado a la conclusión de que en este mundo con tantas cosas por cambiar, también hay sentimientos constructivos y personas que trabajan por sacar adelante proyectos que redundan en beneficio de otras personas.

Entre varios destinos, hemos llegado hoy a la web de la Fundació Factor Humà, que visitamos de cuando en cuando. Es una joven organización, creada en 1997, sin ánimo de lucro. Se define a sí misma como una «comunidad de conocimiento», sensible y comprometida a todo lo que tenga que ver con la vida laboral de las personas en el seno de las organizaciones empresariales.

Hoy en día, la Fundación está presidida por Pilar Jiménez, representante de Abertis, y su Vicepresidente es Jordi Serrano, representante de everis.


Si te registras en su web, tienes la oportunidad de acceder a sus publicaciones: Boletín, Nexes, etc. bien abastecidas de contenidos sobre esta realidad de las personas en las organizaciones empresariales.

En su Boletín de junio, como libro del mes, está reseñado El éxito fue la confianza. El boletín se publica en catalán y en castellano. En ambos idiomas puedes leer esta reseña formada por tres párrafos que condensan la experiencia de KIZUN en clave de valores.

Nos presentan a Koldo Saratxaga y a Jabi Salcedo como promotores de gbe-ner Elkartea y de K2K emocionando y la línea básica argumental del libro: la confianza y la comunicación como motores de un cambio radical organizacional.

Destacan Factor Humà que la ilusión es clave para lograr este éxito, junto con el trabajo en equipo y mantener el esfuerzo, pues expresan que el cambio se realiza de forma paulatina.

Encontramos igualmente definido el amplio público al que se considera que será útil este libro de Koldo y Jabi, un público además interesado en que las organizaciones empresariales estén basadas en todas las personas con valores como sobre todo el de la confianza.

Compartimos aquí esta reseña, en castellano y catalán. Te invitamos a leerla:

«El éxito fue la Confianza. Una historia real ocurrida en el País Vasco en plena crisis del 2008

18/06/2010

Koldo Saratxaga,
Jabi Salcedo,
K2K emocionando

Koldo Saratxaga y Jabi Salcedo plasman en este libro —descargable gratuitamente— un caso que demuestra que es posible desarrollar una actividad empresarial basada en la confianza en las personas y donde se prioricen valores como el trabajo en equipo.

Koldo Saratxaga y Jabi Salcedo son los nombres de los promotores de los proyectos K2K emocionando y de gbe-ner elkartea (Construyendo una nueva sociedad con un nuevo estilo de relaciones). Ambos han liderado un cambio organizativo radical basado en la confianza y la comunicación con todas las personas que integraban una organización, durante una época convulsa de crisis entre 2008 y 2009, y que ahora nos presentan en forma de libro electrónico, de 120 páginas y totalmente gratuito.

El caso de Kizun, S.A. es en realidad un nombre ficticio para una historia real ocurrida en el País Vasco que pretende mostrar cómo con ilusión y confianza, puede alcanzarse el éxito compartido. El libro muestra el proceso paulatino, deliberado y de equipo que supone el cambio de un modelo de organización de tipo empresarial, con más de medio siglo de historia y en torno a 80 empleados hacia un “Nuevo Estilo de Relaciones”.

El éxito fue la confianza es útil para estudiantes, empleados, autónomos, parados, directivos o empresarios que en cualquier momento se planteen un proyecto empresarial donde se tenga en cuenta a todas las personas que lo integran, con valores como el trabajo en equipo, la autogestión, la responsabilidad, la transparencia o el compromiso, pero sobre todo, la confianza.

El éxito fue la Confianza. Una historia real ocurrida en el País Vasco en plena crisis del 2008

18/06/2010

Koldo Saratxaga,
Jabi Salcedo,
K2K emocionando

Koldo Saratxaga i Jabi Salcedo plasmen en aquest llibre —descarregable gratuïtament— un cas que demostra que és possible desenvolupar una activitat empresarial fonamentada en la confiança en les persones i on es prioritzin valors com el treball en equip.

Koldo Saratxaga i Jabi Salcedo són els noms dels promotors dels projectes K2K emocionando i de gbe-ner elkartea (Construint una nova societat amb un nou estil de relacions). Ambdós han liderat un canvi organitzatiu radical basat en la confiança i la comunicació amb totes les persones que integraven una organització, durant una època convulsa de crisi entre 2008 i 2009, i que ara ens presenten en forma de llibre electrònic, de 120 pàgines i totalment gratuït.

El cas de Kizun, S.A. és en realitat un nom fictici per a una història real ocorreguda al País Basc que pretén mostrar com amb il·lusió i confiança, pot assolir-se l’èxit compartit. El llibre mostra el procés gradual, deliberat i d’equip que suposa el canvi d’un model d’organització de tipus empresarial, amb més de mig segle d’història i al voltant de 80 empleats cap a un “Nou Estil de Relacions”.

El éxito fue la confianza és útil per a estudiants, treballadors, autònoms, aturats, directius o empresaris que en qualsevol moment es plantegin un projecte empresarial on es tingui en compte a totes les persones que l’integren, amb valors com el treball en equip, l’autogestió, la responsabilitat, la transparència o el compromís, però sobretot, la confiança.»

¿Te gusta a ti también leer libros donde los valores y la importancia de las personas son un hecho, una realidad? Por este motivo, El éxito fue la confianza es un gran libro, el reverso de las palabras o los planes que nunca llegan a realizarse o en los que no se cree y de los que se habla por quedar bien. Y en el plano de la realidad, es el reverso de la espiral de maldad que genera situaciones y dramas como los que nos conmueven todos los días conociendo a personas y familias afectadas por la falta de ética de otros.

Como destaca en su reseña Javaitor (Iñaki Agirre), El éxito fue la confianza no esconde la dureza de la realidad, y sin embargo, consigue transmitir ilusión y fuerza, confianza en las personas y los valores.







jueves, 24 de junio de 2010

«gbe-ner, una revolución silenciosa»



Hoy nos hemos encontrado con la nueva web de Itzarri Consulting, allí hemos leído su experiencia compartiendo una jornada de la UPV/EHU sobre la innovación basada en las personas. También participó allí Koldo Saratxaga y en Itzarri dicen que fue un placer hablar con él.

Esta experiencia de Itzarri nos ha puesto delante de los ojos, una vez más, el hecho de que Koldo Saratxaga tiene mucho que decir y lo está diciendo ya, junto con todos en K2K emocionando, en los libros, las charlas como esta en la que ha participado Itzarri... y además todos en gbe-ner. Unos miles de personas que quieren un cambio para tener futuro y quieren ser personas, no recursos humanos, o inversiones, o candidatos...

Mientras unas organizaciones se atascan en el ordeno y mando, sin encontrar el camino de salida al futuro, pues no arrancan, y otras se queman en la mal entendida competitividad, que acaba siendo competitividad interna entre personas y no de cara al mercado y, en definitiva, al futuro, otras organizaciones han despertado... Han despertado y no solo van saliendo del paso, que es la máxima aspiración de muchas organizaciones en este momento, sino que han cogido el raíl del futuro y hacia allí avanzan, aunque el observador poco experimentado considere que se están defendiendo, sobreviviendo. ¿Un ejemplo? Para no personalizar, hablemos de China... Cuando China despierte... el mundo temblará, profetizaba Napoleón... Esta frase que ha dado lugar a best-sellers durante la época de crisis de los 90, parece que sigue vigente y estamos en camino si no de temblar, sí de tener que acatar lo que diga el mercado chino, uno de los emergentes más poderosos.

El caso de China sirve para corroborar que las apariencias engañan, dicho popular, o bien que lo esencial es invisible a los ojos, frase de Saint-Exupéry también muy reiterada.

Por otro lado, para muchas personas no resulta difícil advertir la transformación que supone el Nuevo Estilo de Relaciones que cada organización de gbe-ner crea en su propio funcionamiento.

Recientemente, una persona decía a Óscar que «gbe-ner es una revolución silenciosa». Así lo podemos sentir cuando poco a poco vamos sumando personas y ya somos miles, en plural, y cuando nos encontramos con proyectos con la Universidad del País Vasco para crear esta oportunidad de formación e innovación que es el Máster en Gestión de la Innovación y el Conocimiento.

«Una revolución silenciosa»... para pensar, ¿verdad? En esta era del marketing, de la imagen, del mucho hablar en redes sociales... tenemos una revolución silenciosa. Claro que siempre ha hanido en el marketing partidarios y practicantes de las revoluciones silenciosas. Por ejemplo, el célebre señor Ogilvy, para quien los anuncios debían tener mucho texto, con el fin de dar materia de pensar... Lo entendemos, ¿verdad? Hace no mucho compartíamos la fotografía de un popular pincho de tortilla de patata como ejemplo señuelo convincente, pero... ¿si vas a desembolsar millones de euros... o si vas a apostar tus ilusiones y tu tiempo...? Con una foto no nos conformaríamos, queremos explicaciones detalladas, los porqués, los cómos, la historia, las metas....

Y así lo lleva a cabo el modelo Saratxaga. Lejos de modas, de apelar a estímulos sensoriales y puestas en escena que alimentan reacciones compulsivas... nos da materia para pensar... Hasta en este aspecto el modelo Saratxaga cree en las personas...

«No es una historia edulcorada, no es un éxito empresarial apabullante el logrado en KIZUN, pero en cierto sentido su implantación del modelo Saratxaga o NER supone una auténtica revolución, al mejor estilo republicano español.»

Esto escribía Iñaki Agirre en una reseña que hemos compartido aquí. También habla de revolución. Y además pone de relieve que el libro publicado por K2K emocionando está lejos de los convencionalismos y de presentar la realidad sólo con los aspectos bonitos y fáciles, muy lejos de falsear las cosas. Está en el terreno de la transparencia.






jueves, 20 de mayo de 2010

«La Internacionalización del grupo Ros-Roca: un proyecto basado en las personas»



«“el éxito fue la confianza” es un libro sobre el cambio en las organizaciones, pero real, directo, sincero, sin fabulaciones. Es un libro sobre el liderazgo, pero sobre los líderes que bajan al taller (a pie de fábrica relata Jabi Salcedo), no sobre las cabezas pensantes. Es una historia dura, la historia de una gente honrada que se enfrenta a la crisis con miedo e ilusión, orientados por Jabi Salcedo y el equipo de K2K emocionando, patrones y trabajadores codo con codo, aplicando el Nuevo Estilo de Relaciones. No es una historia edulcorada, no es un éxito empresarial apabullante el logrado en KIZUN, pero en cierto sentido su implantación del modelo Saratxaga o NER supone una auténtica revolución, al mejor estilo republicano español.»

Hoy empezamos con estas líneas de la reseña de Javaitor (Iñaki Agirre). Si no has tenido tiempo de leerla, te invitamos a hacerlo, pues merece que le hagamos los honores de una lectura atenta y de la que saquemos rendimiento.

En su charla sobre la internacionalización de Ros Roca, Joan Molins afirma que la basura que se procesa en esta firma catalana es lo más limpio con lo que se encuentra al comenzar algunos de los procesos de negociación que debe asumir. Joan menciona el engaño que circula como moneda de cambio, para lograr la mayor ventaja de la negociación. Puedes escucharle en este vídeo de una media hora, tomado en una charla en la Universidad de Vigo durante las III Jornadas sobre Tecnologías y Soluciones para la Automatización Industrial.

Junto con esta experiencia, más otras experiencias positivas, todas relacionadas con el día a día de una gran firma en busca de su futuro, Joan Molins nos describe el barco que es Ros Roca para ir avanzando en medio de estas aguas:

Como indica Joan Molins, lo que hacen las personas de Ros Roca para dar respuesta a su proyecto es:

• Confianza en el equipo.

• Sinceridad.

• Respeto al trabajo y a las personas.

• No actitud defensiva.

• No resentimientos.

• Humildad.

• Equilibrio emocional.

La conclusión es sencilla a la vista de esta última diapositiva de la presentación de Joan Molins: las personas y sus relaciones son los medios para hacer realidad el proyecto Ros Roca.

En este vídeo, Joan Molins habla del orgullo de Ros Roca por contar en su Consejo de Administración con Koldo Saratxaga. Además del orgullo, la exigencia, pues a partir de empezar a contar con Koldo —y con otros miembros como Antonio Garrigues Walker—, también pasaron de llevar las cuentas de forma que valía para entenderse los propietarios, a llevarlas de forma que resultaran presentables ante personas de la envergadura de Koldo y de Antonio Garrigues, «que hay que aprovechar, porque no tienen todo el tiempo del mundo».

Te dejamos ambos enlaces, vídeo y presentación, con la intención de que te hagan disfrutar tanto como a nosotros y que puedas aprovecharlos para sacar adelante tus proyectos.







miércoles, 19 de mayo de 2010

El laboratorio de la ciencia empresarial



Bienvenido y bienvenida a esta web, ongi etorri! Hoy, al empezar el día se nos han juntado varias sensaciones leyendo estas ideas del NER, el Nuevo Estilo de Relaciones. Sensaciones que tienen que ver con este día, un día como tantos, que empezamos pensando que somos dueños y responsables de nuestra vida, nadie nos la va a resolver y todo lo bueno y lo malo que queramos poner en la mochila de cara a estas 24 horas es asunto nuestro, repercute en nosotros en primer término, pero también en quienes tenemos alrededor. Porque estamos rodeados de personas, lo mejor que hay en el universo. Nos convence Koldo Saratxaga cuando escribe (al comenzar el capítulo 5 de su libro anterior: Un nuevo estilo de relaciones. Para el cambio organizacional pendiente / Harreman-estilo berri bat. Egiteko dagoen organizazioen aldaketarako; el capítulo trata los temas indicados en su título: «Ofrecer oportunidades - No control - Cometer errores»):

«A los propietarios y directivos de las Pymes, que son, verdaderamente, las realidades más dinámicas de nuestro país, les digo: “Sed egoístas, dadles oportunidades porque por el mismo coste os van a aportar mucho más valor”. No os quedéis en las palabras de la ya vulgar frase: “Lo más importante son las personas”. Hacedlo realidad. Tenéis un montón de cerebros, de corazones, de entrañas dispuestos a disfrutar y crear.»

Para las miles y miles de pymes que hay, con 2, 3, 4 ó 5 personas, leer esta propuesta que hace Koldo Saratxaga puede ser suficiente para generar un cambio organizativo que transforme la actividad y pase a convertirla en una red de relaciones: entre las personas de la organización, con el cliente, el proveedor, etc. Seguramente que si te encuentras en esta situación, podrás visualizar mentalmente el cambio en el aspecto físico: espacios de encuentro en lugar de espacios de aislamiento, espacios de libertad para opinar y aportar, comunicación con el cliente y diálogo interno entre todos. Y también es fácil visualizar el cambio en el entorno laboral: una organización participativa y dotada del dinamismo propio de permitir y facilitar la evolución de sus personas.

Comunicación es la palabra clave en este cambio, para acertar con el cliente, para acertar en las relaciones internas. Y todo esto porque el ponernos de acuerdo y unirnos como un equipo para sacar adelante un proyecto es básico, podemos aprenderlo en la experiencia y así lo destaca Koldo:

«No es porque sea un tópico, es así, para todo es imprescindible la comunicación: para hacer un proyecto, para compartir, para ilusionarnos... Si se trabaja en equipos autogestionados a la fuerza tienes que comunicarte.»

¿Cómo se consigue una comunicación así de eficaz, como para garantizar este éxito de relaciones, que a su vez garantiza el éxito del proyecto empresarial?

«Sencillamente, sentándonos más a la mesa.»

Así lo afirma Koldo Saratxaga, desde su conocida experiencia en comunicación. Esto de sentarnos a la mesa es sencillo, pero para algunas personas educadas en la jerarquía puede resultar muy difícil. Y no sólo para un llamado convencionalmente «jefe», sino también para un llamado «empleado», pues los prejuicios y las barreras a la comunicación se generan en todos los lados. Por eso sirve de tanto el apoyo de K2K emocionando en los proyectos, porque, entre otros muchos aspectos, facilita a las personas mirar hacia adelante en todo momento, también cuando esto implica superar clichés del pasado.

Una vez nos hemos lanzado a aceptar sentarnos a la mesa para hablar como personas que comparten un proyecto, y no como jefes y empleados, no está todo hecho, nos lo dice también Koldo:

«A medida que vas entrando y sintiéndote cómodo en el proyecto empiezas a decir. Tal vez hoy no hablas, mañana hablas un poco, y dentro de tres años estás entusiasmada porque te sientes parte, actor del proyecto, parte del éxito, y tu comunicación aumenta.»

Hoy que estamos pensando en evolucionar en comunicación y en eficiencia, hemos leído en un blog una reseña de El éxito fue la confianza que aporta su perspectiva sobre este tema, además de destacar otros aspectos. Tanto el blog como el autor se llaman de la misma forma, Iñaki Agirre en Javaitor, y ésta es su reflexión práctica:

«el éxito fue la confianza: una historia real ocurrida en el país vasco en plena crisis, de Koldo Saratxaga y Jabi Salcedo, es un libro que emociona. Conocía algo la fama de Koldo Saratxaga por su trabajo en Irizar, y su posterior salida y proyecto empresarial. Así que ya tomaba el libro con algunas expectativas.

“el éxito fue la confianza” es un libro sobre el cambio en las organizaciones, pero real, directo, sincero, sin fabulaciones. Es un libro sobre el liderazgo, pero sobre los líderes que bajan al taller (a pie de fábrica relata Jabi Salcedo), no sobre las cabezas pensantes. Es una historia dura, la historia de una gente honrada que se enfrenta a la crisis con miedo e ilusión, orientados por Jabi Salcedo y el equipo de K2K emocionando, patrones y trabajadores codo con codo, aplicando el Nuevo Estilo de Relaciones. No es una historia edulcorada, no es un éxito empresarial apabullante el logrado en KIZUN, pero en cierto sentido su implantación del modelo Saratxaga o NER supone una auténtica revolución, al mejor estilo republicano español.

Entre las cosas que proponen, algunas son de sentido común: orientación al cliente (de verdad), no se pagan horas extras, transparencia en la información, no se ficha, confianza en las personas. Pero aún así, en la mayoría de las enpresas no se ponen en práctica, y ellos explican algunos de los factores de resistencia al cambio, pero sin teorizar, según se los han encontrado, mediante comentarios del caso real. Otras medidas son más originales: equipos de trabajo para el proceso, cambiar despachos por salas de reuniones, reducción de las diferencias salariales, fin del clasismo y los reinos de taifas, participación en los beneficios, contabilidad transparente ligada al proyecto…Por quedarme con una imágen del libro, Jabi describe el viejo estilo de relaciones como:

“un partido de baloncesto en el que los equipos juegan todo el tiempo sin marcador”

muy ilustrativo…

Hay muchos aspectos interesantes en el libro, para alguien interesado en el cambio en las empresas, en las relaciones laborales y en la salida de la crisis, así que lo recomiendo sin reservas. El libro se puede descargar de la web de K2K emocionando.

Por último, decir que la introducción del libro por Antón Hernández Zubizarreta también merece la pena leerla, aporta otro punto de vista distinto sobre la crisis.»

Si tú que nos lees eres un estudiante, un consultor dedicado a impartir formación, en suma, persona orientada más a la teoría que a la vivencia, formas parte de uno de los principales públicos del modelo Saratxaga. Al proyectar esta página para compartir a Koldo Saratxaga, a todo K2K emocionando, al Nuevo Estilo de Relaciones, le dimos su espacio, al igual que a los demás públicos. No son públicos pasivos, pues generan aportaciones que les convierten en autores y protagonistas de esta apasionante realidad que compartimos.

Si perteneces al público de la teoría, o a cualquier otro que le interese la teoría, te invitamos a leer con relación a la comunicación el estudio de Katrin Simón Elorz, profesora de la Universidad Pública de Navarra, titulado La Gestión del Cambio en IRIZAR S. Coop., donde analiza la actuación de Koldo Saratxaga en la siembra inicial del NER que fue su llegada a Irizar.

Katrin Simón contextualiza los conceptos: establece la definición de cambio (Kotter) y los tipos de cambios (Nadler, Aguilar). Dentro de éstos, clasifica el que tiene lugar en Irizar gracias al liderazgo de Koldo Saratxaga (aquí podrás ver cómo se define la identidad del mismo por el papel nuclear de la comunicación). Y a partir de aquí se aborda la innovación de Koldo Saratxaga. En la página 17 nos dice Katrin Simón que el cambio en Irizar fue posible gracias al liderazgo del nuevo gerente y a la participación de las personas. En concreto, anota que Koldo Saratxaga:

«Crea su propio concepto BPR (Business Process Reengineering-Reingeniería de Procesos) (70% directivos no crean valor, la estructura jerárquica no existe…).

Dedica el 40% de su tiempo a comunicación formal/informal.»

Por lo general, los estudios académicos van por detrás de la realidad. Más aún en la ciencia empresarial, ya que su laboratorio científico se encuentra en las propias organizaciones empresariales. Por ello, comprendemos el interés que tiene la actividad innovadora de K2K emocionando, todas estas organizaciones innovadoras que hacen progresar su actividad con el Nuevo Estilo de Relaciones, NER. Si eres un teórico, un estudiante, un académico, un amante de las teorías, te invitamos a visitar estos laboratorios donde se genera innovación y bienestar para las personas.