«Lo que necesitamos son marcos regulatorios amplios que favorezcan al máximo que las personas permanezcan en las organizaciones»

«Lo que necesitamos son marcos regulatorios amplios que favorezcan al máximo que las personas permanezcan en las organizaciones y que cuando las cosas van mal, haya mecanismos que permitan adaptarse sin necesidad de llegar a la medida más traumática que es la de prescindir de ese que hoy todas las empresas dicen que es su “principal activo”, las personas, pero que es del primero que se deshacen cuando vienen mal dadas.»

Bienvenido y bienvenida, ongi etorri!

Hasta el día de hoy nuestra página de actualidad se ha fundado en compartir aquí cuanto nos es posible tanto a todos en K2K emocionando, con Koldo Saratxaga a la cabeza, como a las personas que a su vez comparten con el público sus experiencias, sentimientos, ideas, reflexiones, observaciones etc. sobre el Nuevo Estilo de Relaciones.

De vez en cuando tenemos la suerte de que el equipo K2K dedique parte de su tiempo a escribir para esta página. Hace muy poco Pablo Aretxabala ha publicado un artículo con su análisis sobre la reforma laboral. Si no has visitado nuestra página ese día, aquí puedes leerlo: «Una reforma en la dirección equivocada». Nuestro titular hoy está tomado de aquí y abriendo nuestra página puedes leer el párrafo del artículo de Pablo en el que se encuentra.

Agradecemos su participación tanto a Pablo Aretxabala como a todos los demás K2K. No es fácil encontrar tiempo para escribir, por eso valoramos más sus escritos, y nos encanta recibir las buenas ideas y la buena energía de los protagonistas que son K2K emocionando en este cambio organizacional llamado Nuevo Estilo de Relaciones.

Compartimos además lo que dicen muchas otras personas, tratamos de reflejar descriptivamente lo que expresan y a menudo lo reproducimos literalmente. Hacerlo así nos permite evitar hacer interpretaciones propias y, lo más importante, nos lleva a aportar nuevas referencias para conocer mejor este Nuevo Estilo de Relaciones, NER, que está situando personas en las organizaciones, en sustitución de fuerza de trabajo, mano de obra, recursos humanos, etc. Ofrecemos estas referencias a toda persona interesada en el NER.

En una ocasión no hace mucho nos han dicho en un debate de los que se improvisan en Internet que lo que hacemos las personas dedicadas a esta página es proselitismo, sugiriendo que esto resta fuerza o validez a lo que podamos decir.

Precisamente también para no hacer proselitismo, es decir, para contener nuestro propio entusiasmo e ilusión por el NER en unos límites de sobriedad, utilizamos este enfoque descriptivo, en el que no falta la exposición de aspectos críticos por parte de las personas. Unas veces se reproducen los escritos completos, otras los resumimos o aportamos los enlaces donde se pueden leer completos. Dos ejemplos recientes son el artículo de Ana Urkiza en Deia, «Ezagutza kudeatzen», hablando sobre la educación, la experiencia y el aula relacionándolo con Koldo Saratxaga, y la reseña de Iñaki Heras en Eusko Ikaskuntzen Nazioarteko Aldizkaria/Revista Internacional de los Estudios Vascos, RIEV, sobre Harreman-estilo berri bat. En ambos casos se reseñan desacuerdos o aspectos que se consideran mejorables. Aquí los hemos indicado.

Otra cosa son los comentarios o debates donde lo emocional se va intensificando y en lugar de hablar de K2K emocionando o de Koldo Saratxaga se termina hablando de asuntos personales, por lo que no los traemos aquí o traemos lo que es más de interés general.

Recogemos a menudo menciones muy sencillas o muy breves al Nuevo Estilo de Relaciones, porque detrás de cada cosa que se escribe, por mínima que sea, hay una persona. Podemos visualizar un comentario como si fuera la desembocadura del río: detrás lleva un curso de pensamiento, vivencias, reacciones, etc. Por lo tanto, hasta un comentario muy breve es para valorar como una llave que puede llevarnos a más conocimiento compartido.

Lo más frecuente es encontrar en las personas su acuerdo con estas ideas que mueven a K2K emocionando, comentarios en dirección positiva; encontramos sorpresa también porque las personas encuentran un estilo de funcionamiento empresarial que coincide con lo que piensan desde sus tripas y que es muy diferente de la realidad empresarial que les toca vivir cada día.

Como muestra de estos dos últimos aspectos, compartimos hoy como broche de nuestra página un comentario de Jokin Lacalle en respuesta a otro que dejamos en su blog The Jolaus Lifestream Nire eguneroko pertsonal eta publikoa. En una de sus páginas encontramos reproducidas las ideas fuerza de El éxito fue la confianza que Paulino compartía en el blog Berrikuntza-Innovación del Instituto Diocesanas, del que es uno de sus autores. Aquí hemos compartido la reseña de Paulino y días más tarde también reflejamos que Jokin había incluido en su blog estas ideas. Simplemente las citaba sin añadir comentario alguno y lo que nosotros reflejamos fue que una persona se había fijado en El éxito fue la confianza como para citarlo en su blog. Todo muy sencillo, en apariencia, incluso puedes pensar que estamos deseosos de encontrar una cita de Koldo para enseguida traerla aquí. No es así, aunque también es así, secundariamente, pues ya decimos que nos ilusiona compartir el NER.

Después hicimos una nueva visita al blog de Jokin Lacalle y le dejamos un comentario. Jokin nos respondió con lo siguiente, que te puede dar pistas de por qué prestamos atención a fenómenos tan sencillos y aparentemente corrientes como una cita del libro del Koldo Saratxaga y Jabi Salcedo:

«En nuestra ikastola andamos metidos de lleno en un proceso de redefinición de objetivos y roles, de replanteamiento del modelo de funcionamiento y, en cierta manera, de reorganización de nuestra estructura interna.

En este sentido, muchas de las ideas que han aparecido en las reuniones que hemos tenido estas últimas semanas coinciden de lleno con las Ideas Fuerza que citaba Paulino en si post. Por eso las traje aquí.

Ahora ando un poco liado como para hincarle el diente al libro con fundamento. Está apuntado como tarea en la agenda de cara a este verano.»

Como ves, hay personas detrás de todo. Esta cita tenía un porqué, que no se decía, y un porqué de consistencia, que a su vez implica a personas: profesores y alumnos de la ikastola.

Jokin da clase en Jakintza Ikastola. Del blog de la ikastola hemos tomado la fotografía que acompaña nuestro gaur egun, donde puedes ver parte de las instalaciones y un buen número de personas, que son lo más importante, como nos sensibiliza Koldo Saratxaga. Hay que decir que en Jakintza indican sentirse orgullosos de sus instalaciones en las que han ido haciendo mejoras con el tiempo, un bonito espacio para albergar su activo compromiso con su proyecto.

Propuesta de aprender. Inspirándonos en el Máster en Gestión de la Innovación y el Conocimiento de la UPV/EHU, gbe-ner Elkartea y SPRI

Egun on, bienvenido y bienvenida visitante a esta web! Hoy estamos aquí como todos los días para hablarte de K2K emocionando. Dirás que no hace falta decirlo, pues ésta es la página de K2K. Cuando teníamos el blog dedicado a Koldo, Liderar Innovando, una vez nos comentó un amigo que por qué no mirábamos más allá del País Vasco y que había más estilos y formas de vida aparte de Koldo Saratxaga. ¡No habíamos indicado bien clarito y para que se distinguiera al primer golpe de vista que lo que nosotros queríamos era conocer a Koldo Saratxaga, a Irizar y el Nuevo Estilo de Relaciones y a esto se debía la exclusiva! Aquí no puede pasar eso, ya que por toda la página ves el logo de K2K.

Es un gesto de apertura el que una organización hable de ella misma, ¿no te parece? Y además significa que tiene algo que ofrecer, mucho, en este caso, mucho que ofrecer y compartir.

Aquí estamos, pues, en este nuevo día, para ofrecerte informaciones, enlaces, ideas, etc., pero, como ves, no de forma pasiva, masticado y digerido, sino con el deseo de que lo tomes como materia prima.

En cuanto se conoce a Koldo Saratxaga, y todo lo que esto significa: NER, cambio organizacional Irizar, etc., una de las reacciones habituales es pensar que le tienen que conocer más personas. Un ejemplo que ayer nos encontramos en el blog de José Sande, a quien le ha dejado este comentario un lector hace dos días —firma Francisco—:

«La crisis supone una vuelta a la economía social (cooperativas…).

Economía social no está reñida con eficiencia.

Es inconcebible que el caso Irizar lo estudien en muchas escuelas de negocio del mundo y no lo conozcamos en España.»

Irizar es una firma de extraordinario prestigio, pero habrá pocas personas que la conozcan y no queramos que aún se la conozca más. Lo mismo es extensivo a Koldo Saratxaga, y también no porque le conozcan pocas personas, pues, como escribe Iñaki Heras, Koldo Saratxaga es uno de los gurús —con permiso por la palabra— vascos conocidos internacionalmente. Puede ser que lo que deseamos es realizar la innovación y el cambio en las personas, según este Nuevo Estilo de Relaciones, porque nos conducirían a una sociedad con más oportunidades, a que no haya personas que no tengan dónde elegir o que se vean obligados a elegir lo que no quieren por razones de diferente naturaleza: éticas, económicas, etc.

Ayer hemos vuelto a pensar en esto al conocer esta importante noticia de la alianza entre gbe-ner Elkartea, con Koldo Saratxaga como Presidente, la SPRI y la UPV/EHU para impartir el Máster en Gestión de la Innovación y el Conocimiento.

¿Cuánto absorberán y aplicarán los alumnos de esta envidiable formación que van a recibir? ¿Elegirán la actitud adecuada para que su capacidad de obtener nuevos conocimientos se desarrolle en esta nueva y única oportunidad?

El perfil de alumno y alumna para este Máster comienza por el deseo de aprender, tal como nos revela la presentación que leemos en la web del mismo:

«Este Master es una propuesta de aprendizaje.

Con el trabajo en el aula queremos asegurar, desde distintas perspectivas, un conocimiento amplio sobre las características de nuestras sociedades; queremos contribuir al desarrollo de habilidades comunicativas, sociales y organizativas; queremos proporcionar materiales, recursos y herramientas para el intercambio de ideas, el desarrollo de la creatividad y la adquisición de competencias.

El contacto directo con la realidad de las organizaciones va a tener lugar a través de gbe-ner elkartea. En sus distintos Proyectos empresariales las personas que cursen este Master van a poder experimentar y participar en directo de un nuevo estilo de relaciones basado en las personas, el trabajo en equipo, la comunicación, la libertad y la responsabilidad.

Este Master es, en definitiva, una propuesta equilibrada de discursos y prácticas en torno a la innovación y el conocimiento. Desde esta perspectiva plural se ha establecido la alianza entre SPRI, UPV/EHU y gbe-ner Elkartea que hace posible esta oferta formativa.»

Esto es para personas que no se conforman con conocer de oídas, o sobre el papel, para quienes están dispuestos a asumir los cambios que proponen los nuevos conocimientos. En definitiva, como en todo, las personas somos protagonistas de los éxitos y de los fracasos, de todo el camino que hay hacia llegar a ambos: así nos lo dicen K2K emocionando nada más llegar a su web.

En materia de hacer crecer la semilla que es la formación, también todo depende de cada persona. Lo leíamos ayer en un comentario de Jokin —también es una firma— en un post de Eduardo Jubete dedicado al «efecto luna de miel», en el blog Inteligencia emocional de EiTB:

«Aprendí mucho contigo y seguire aprendiendo, mi luna de miel es permanente.

Al menos, es como yo me siento cuando me rodeo de amigos como tú… por eso nuestra luna de miel será permanente.

Yo lucharé siempre para que el efecto luna de miel, no sea un efecto, sino una ACTITUD.»

Nos unimos a este programa de Jokin para desarrollarlo en todas las relaciones y proyectos que nos apasionan y nos ilusionan. Lo haremos procurando conocerlos mejor, para que la constancia (o luna de miel) no sólo sea empeño personal nuestro, sino que esté ayudada por el atractivo de aquellas cosas y personas con las que queremos ser compañeros de viaje. ¿Te animas también?

«Hainbat zuzendarik —pentsatzekoa da— arkatzez lagunduta irakurriko dute Saratxagaren liburua, esaldi azpimarragarriak markatuz»

Iñaki Heras Saizarbitoria escribe en euskera una reseña sobre el libro de Koldo Saratxaga Un nuevo estilo de relaciones. Está publicada por la Revista Internacional de los Estudios Vascos, en el número 53,1 de 2008. Es un motivo de satisfacción ver en esta prestigiosa publicación varias páginas dedicadas al libro de Koldo Saratxaga. Si Un nuevo estilo de relaciones fuera un simple cúmulo de hojas de papel, sentiríamos el orgullo halagado por tanta atención en tan importantes publicaciones —dirás que el libro lo ha escrito Koldo y que quien sentirá el orgullo será él, tendrías parte de razón en ese caso, porque también te diríamos que este libro ha sido un proyecto compartido por Koldo con muchas personas que así lo sentimos como si fuera propio y disfrutamos con todo lo que le está ocurriendo—. Sin embargo, el sentimiento es más que orgullo, o de orgullo mezclado con una gran dosis de afecto, porque para leer a Koldo Saratxaga hay que poner en juego algo más que los ojos, también las tripas, el cerebro… Así es fácil ver detrás de las palabras a las personas y, al terminar de leer lo que dicen, seguir adelante en un camino de sumar el aporte de otras formas de ver la realidad.

Expresamos en presente que Iñaki Heras «escribe» una reseña, aunque tiene algo más de dos años, porque este fenómeno de la vida actual que es la WWW, lo que llamamos Internet, mantiene en presente muchas cosas que son cronológicamente del pasado, casi como el cerebro humano cuando no olvida experiencias y las revivimos. Iñaki es catedrático en la Escuela de Estudios Empresariales, de la Universidad del País Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea, en Donostia.

Aunque Iñaki sabe que a Koldo no le gusta la etiqueta de «gurú», comienza por situar a Koldo Saratxaga como uno de los pocos gurús de la empresa vasca que disfrutan de reconocimiento internacional.

Otro rasgo principal con el que describe a Koldo es «innovador», en este caso sustentado en su consideración de que Koldo subraya la importancia del trabajo cotidiano de todas personas de la organización empresarial, lejos de sumarse a la corriente imperante que atribuye el éxito de una organización a sus directivos. Al contrario, subraya Iñaki Heras, en este libro se presenta el trabajo de todas las personas cada día como una de las claves de la competitividad de una organización empresarial.

Valora también como innovación el léxico que Koldo Saratxaga propone en sustitución del convencional: «personas» en lugar de «empleados», «recursos humanos», etc. y «organizaciones» en vez de «empresas». Si conoces un poco la recepción que tiene este libro de Koldo, habrás percibido que este aspecto es destacado de manera prácticamente unánime.

Y aún llega más allá Iñaki en su valoración de las palabras que comparte Koldo Saratxaga: destaca que son además fruto de la realidad, responden a una práctica, están legitimadas por el liderazgo de Koldo en las plantas de Irizar por todo el mundo, desde México a China, habiendo pasado de poco más de 200 personas en Ormaiztegi a 3.000 por todo el mundo.

Para Iñaki Heras, el núcleo del mensaje de Koldo Saratxaga en Un nuevo estilo de relaciones es la necesidad de superar un paradigma empresarial obsoleto y que las personas y sus relaciones son la clave del éxito.

Indica el origen del libro en diversas conferencias de Koldo y apunta que en su opinión el libro debiera haber estado más estructurado y ordenado, a la vez que subraya por otro lado la destacada elaboración de conceptos como el de cliente, compañero de viaje. Valora asimismo a los dos ilustres prologuistas: Antonio Garrigues Walker y Pedro Miguel Etxenike.

La ilusión y la pasión de Koldo Saratxaga en su libro son destacadas en varios momentos por Iñaki Heras. Su innovación desde las tripas. Innovador y provocador, le califica. Y a la altura de ambos adjetivos el acto de presentación del libro en el Palacio Euskalduna, al igual que la presencia posterior en la prensa, entre la que destaca la entrevista en El País: «La empresa es una dictadura».

Para concluir, Iñaki Heras desea que la revolución de Koldo Saratxaga triunfe entre los directivos, a quienes adjudica el papel de llave para el cambio organizacional, como personas que acumulan el poder en las organizaciones. Imagina que cuando lean este libro irán subrayando ideas entre todas las destacadas que aquí aporta Koldo. Este pensamiento final de Iñaki es lo que hemos elegido hoy como titular de nuestra gaur egun.

Toda esta reseña afianza la idea de que el Nuevo Estilo de Relaciones es una realidad, palpable en las organizaciones que le dan vida, pero además posible para todas las personas.

¿Quién crea conocimiento para los creadores de conocimiento?

El mundo como libro es una metáfora de la que tal vez hayas oído hablar alguna vez. Si no es así, permítenos que te la describamos en muy pocas palabras: la crearon hace unos 350 años los filósofos alemanes Kant, Hegel, Schelling, Fichte, etc., y significa que podemos leer en todo lo que nos rodea: personas, situaciones, paisajes, etc., al igual que escribir. Estos significados y sus conexiones entre sí no están a la vista, para que los leamos como en los libros de papel, sino que hemos de descubrirlos.*

Tenemos continuamente a nuestro alcance oportunidades para aumentar nuestro conocimiento. Muchas de ellas no están en los libros, sino que nos las ofrece la vida, como indicaban los grandes filósofos alemanes.

Casi siempre encontramos las oportunidades en lo cotidiano. Cuando se nos presentan oportunidades fuera de lo común comprobamos que es así porque rompen los límites dentro de los que se encontraba nuestro conocimiento hasta entonces y nos abren a un conocimiento mayor y a más posibilidades.

El día en el que te encuentres con Koldo Saratxaga, con sus libros o sus experiencias o sus escritos, habrás encontrado una oportunidad clave de conocimiento. Aquí al lado. No en Finlandia, ni en Japón, ni en Suecia, ni en Estados Unidos, ni en Australia —al contrario, vienen de Estados Unidos a estudiar a Koldo—.

Koldo Saratxaga, su modelo de gestión, representa la oportunidad de aumentar nuestro personal capital de ideas y pensamientos. Además, nos proporciona una llave —esto es lo que significa originariamente la palabra «clave»: «llave»— para desarrollar un caudal de experiencias —en cualquier terreno: laboral, educativo, emocional, artístico, etc.— que te encontrarás motivado o urgido a emprender: por sentido común, por el sentimiento de tus posibilidades personales, etc.

Si te das un paseo por esta página, verás diferentes iniciativas apoyadas en el modelo de gestión de Koldo Saratxaga, las más destacadas son los proyectos en los que se ha implantado este modelo de gestión, pero hay muchas otras importantes a las que hemos prestado atención también. Aún nos queda mucho por compartir contigo aquí en este terreno —en realidad, no hemos hecho más que empezar—.

El modelo de gestión de Koldo Saratxaga es un modelo abierto, destaca Koldo en su entrevista en EiTB —también publicada por Euskonews y en el último número de Atejoka, revista mensual creada recientemente por Eusko Ikaskuntza—. Por ser un modelo abierto, representa una oportunidad a tu alcance, sea cual sea tu edad, sexo, creencias, estado civil, situación laboral, física, tendencia política, etc.

Como modelo de gestión específicamente organizacional, necesita ser asumido por la propiedad y la dirección para hacer un cambio organizacional total y que todas las personas de la organización puedan aprovechar las oportunidades que posibilita este modelo. Así lo explica Koldo en el capítulo Preguntas-Respuestas de su libro Un nuevo estilo de relaciones.

En el mundo académico, y por encima de su extendida tendencia a enquistarse en una torre que considera de marfil —es decir, de su tendencia al llamado turrieburnismo—, también encontramos mentes que reconocen la oportunidad de conocimiento que supone la experiencia. Se esfuerzan por relacionarse con la sociedad y ofrecer las respuestas que ésta demanda de unas instituciones en principio creadas por ella misma para su progreso y desarrollo.

Por ejemplo, Iñaki Heras, profesor de la UPV-EHU, es autor de uno de los artículos que compartimos en nuestra web: «Los modelos de dirección y gestión empresarial en tiempos de crisis». Atribuye la creación de conocimiento a las entidades en las que se ha institucionalizado el mismo, pero también, a renglón seguido, afirma que Koldo Saratxaga genera conocimiento con el que a su vez crean conocimiento estas entidades: universidades, escuelas de negocios, firmas de consultoría, empresas de comunicación de masas, etc.

Son incontables las aulas que en diferentes universidades y escuelas de negocios han acogido a Koldo como profesor. En el artículo de Iñaki Heras, Koldo es un directivo. Y es que, efectivamente, el modelo Saratxaga ofrece al mundo académico y al mundo empresarial, como ventaja competitiva, el hecho de que «funciona» —dicho con el término que emplea José Luis Barbería en su entrevista tan citada a Koldo Saratxaga «La empresa es una dictadura», en El País—.

En el modelo de gestión de Koldo Saratxaga se unen el conocimiento como saber y el conocimiento como saber-hacer. Otra realidad por la que el modelo Saratxaga es clave-llave y una buena pista para lograr Un Nuevo Estilo de Relaciones entre las instituciones del conocimiento y la sociedad a la que pertenecen.

Entrevista con Koldo Saratxaga

Atejoka: «Necesitamos no empresas, sino proyectos basados en las personas» http://www.eusko-ikaskuntza.org/upload/docs/atejoka_009.pdf

EiTB (castellano): «Necesitamos proyectos basados en las personas, no empresas» http://www.eitb.com/noticias/economia/detalle/116075/necesitamos-proyectos-basados-personas-empresas/

EiTB (euskera): «Pertsonetan oinarritutako proiektuak behar ditugu, eta ez enpresak» http://www.eitb.com/albisteak/ekonomia/osoa/116142/pertsonetan-oinarritutako-proiektuak-behar-ditugu-eta-ez-enpresak/

El País: «La empresa es una dictadura» http://www.elpais.com/articulo/ultima/empresa/dictadura/elpepiult/20080110elpepiult_2/Tes

Euskonews (castellano): «Koldo Saratxaga / Presidente de Irizar: “Es posible que no hubiéramos llegado a esta situación, si la confianza hubiera sido un valor en alza”» http://www.euskonews.com/0482zbk/elkar_es.html

Euskonews (euskera): «Koldo Saratxaga / Irizar enpresako presidentea: “Konfiantza goranzko balioa izan balitz, agian ez ginatekeen egoera honetan egongo”» http://www.euskonews.com/0482zbk/elkar_eu.html

* Si en algún momento te apetece un poco de filosofía pura y dura, aquí tienes una ponencia del profesor Antonio Lastra, donde explica la metáfora del mundo como libro http://www.um.es/campusdigital/Cultural/Ponenkant1.htm