Iñaki Heras Saizarbitoria escribe en euskera una reseña sobre el libro de Koldo Saratxaga Un nuevo estilo de relaciones. Está publicada por la Revista Internacional de los Estudios Vascos, en el número 53,1 de 2008. Es un motivo de satisfacción ver en esta prestigiosa publicación varias páginas dedicadas al libro de Koldo Saratxaga. Si Un nuevo estilo de relaciones fuera un simple cúmulo de hojas de papel, sentiríamos el orgullo halagado por tanta atención en tan importantes publicaciones —dirás que el libro lo ha escrito Koldo y que quien sentirá el orgullo será él, tendrías parte de razón en ese caso, porque también te diríamos que este libro ha sido un proyecto compartido por Koldo con muchas personas que así lo sentimos como si fuera propio y disfrutamos con todo lo que le está ocurriendo—. Sin embargo, el sentimiento es más que orgullo, o de orgullo mezclado con una gran dosis de afecto, porque para leer a Koldo Saratxaga hay que poner en juego algo más que los ojos, también las tripas, el cerebro… Así es fácil ver detrás de las palabras a las personas y, al terminar de leer lo que dicen, seguir adelante en un camino de sumar el aporte de otras formas de ver la realidad.
Expresamos en presente que Iñaki Heras «escribe» una reseña, aunque tiene algo más de dos años, porque este fenómeno de la vida actual que es la WWW, lo que llamamos Internet, mantiene en presente muchas cosas que son cronológicamente del pasado, casi como el cerebro humano cuando no olvida experiencias y las revivimos. Iñaki es catedrático en la Escuela de Estudios Empresariales, de la Universidad del País Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea, en Donostia.
Aunque Iñaki sabe que a Koldo no le gusta la etiqueta de «gurú», comienza por situar a Koldo Saratxaga como uno de los pocos gurús de la empresa vasca que disfrutan de reconocimiento internacional.
Otro rasgo principal con el que describe a Koldo es «innovador», en este caso sustentado en su consideración de que Koldo subraya la importancia del trabajo cotidiano de todas personas de la organización empresarial, lejos de sumarse a la corriente imperante que atribuye el éxito de una organización a sus directivos. Al contrario, subraya Iñaki Heras, en este libro se presenta el trabajo de todas las personas cada día como una de las claves de la competitividad de una organización empresarial.
Valora también como innovación el léxico que Koldo Saratxaga propone en sustitución del convencional: «personas» en lugar de «empleados», «recursos humanos», etc. y «organizaciones» en vez de «empresas». Si conoces un poco la recepción que tiene este libro de Koldo, habrás percibido que este aspecto es destacado de manera prácticamente unánime.
Y aún llega más allá Iñaki en su valoración de las palabras que comparte Koldo Saratxaga: destaca que son además fruto de la realidad, responden a una práctica, están legitimadas por el liderazgo de Koldo en las plantas de Irizar por todo el mundo, desde México a China, habiendo pasado de poco más de 200 personas en Ormaiztegi a 3.000 por todo el mundo.
Para Iñaki Heras, el núcleo del mensaje de Koldo Saratxaga en Un nuevo estilo de relaciones es la necesidad de superar un paradigma empresarial obsoleto y que las personas y sus relaciones son la clave del éxito.
Indica el origen del libro en diversas conferencias de Koldo y apunta que en su opinión el libro debiera haber estado más estructurado y ordenado, a la vez que subraya por otro lado la destacada elaboración de conceptos como el de cliente, compañero de viaje. Valora asimismo a los dos ilustres prologuistas: Antonio Garrigues Walker y Pedro Miguel Etxenike.
La ilusión y la pasión de Koldo Saratxaga en su libro son destacadas en varios momentos por Iñaki Heras. Su innovación desde las tripas. Innovador y provocador, le califica. Y a la altura de ambos adjetivos el acto de presentación del libro en el Palacio Euskalduna, al igual que la presencia posterior en la prensa, entre la que destaca la entrevista en El País: «La empresa es una dictadura».
Para concluir, Iñaki Heras desea que la revolución de Koldo Saratxaga triunfe entre los directivos, a quienes adjudica el papel de llave para el cambio organizacional, como personas que acumulan el poder en las organizaciones. Imagina que cuando lean este libro irán subrayando ideas entre todas las destacadas que aquí aporta Koldo. Este pensamiento final de Iñaki es lo que hemos elegido hoy como titular de nuestra gaur egun.
Toda esta reseña afianza la idea de que el Nuevo Estilo de Relaciones es una realidad, palpable en las organizaciones que le dan vida, pero además posible para todas las personas.
