«Estrujar a las máquinas y mimar a las personas»

En su colaboración en el libro Homo valens, Koldo Saratxaga habla del éxito como una clave en el desarrollo de un Nuevo Estilo de Relaciones y lo hace en unos términos que nos llevan a entender como equivalentes el éxito y el bienestar, o el éxito y el disfrutar. Por esto solamente, merece la pena todos los días y a todas horas intentar, como decía Pablo Aretxabala en su blog, «extender la filosofía de Koldo Saratxaga y hacer que penetre en la sociedad».

Debe ser una característica de Koldo Saratxaga conseguir que las personas disfruten con lo que hacen y quienes no tienen la suerte de estar en un proyecto basado en las personas con este Nuevo Estilo de Relaciones también disfrutan con sus ideas y su experiencia. Lo leemos continuamente. Hoy nos hemos encontrado a Gorka Zelaia contando sus aficiones, «bizikleta, zinema, irakurketa...», y que además está disfrutando leyendo a Koldo Saratxaga: «orain izugarri gozatzen nabil Koldo Saratxagaren Un nuevo estilo de relaciones liburuarekin».

Hace unos días, Joaquín Ferrer Benat ponía en su blog una de las charlas en vídeo de Koldo y la empezaba así el párrafo con el que la acompañaba: «Los que tenemos la suerte de conocer a Koldo y hemos disfrutado de su conversación e ideas…».

Pero también hay quien piense, tal como plantea Koldo más de una vez, que no es necesario cambiar, ni pensar en la posible necesidad de acometer renovaciones profundas. A esas personas y organizaciones es a quienes dice cosas como: «O cambiamos las tuberías o nos las van a cambiar otros», según reflexionaba en la Fundación Amalur, en Llodio.

En estos días se está celebrando la Bienal de la Máquina-Herramienta, en el Bilbao Exhibition Centre, en Barakaldo. Dada la importancia y el número de las empresas participantes, hemos estado leyendo cuáles son sus perspectivas de futuro, qué enseñanzas les ha dejado la crisis…

Se sigue viendo un pequeño rayo de sol hacia el futuro no muy lejano, pese a la dureza de la situación: «Los expositores esperan iniciar la remontada de la crisis desde el BEC», es uno de los titulares en Gara.

En Diario Vasco encontramos un comentario editorial titulado «Máquina de futuro», donde se afirma que esta Bienal:

«Puede acabar confirmando una tendencia creciente basada en la convicción de que los fundamentos que han hecho de la Máquina-Herramienta una sector competitivo hasta ahora, no tienen por qué seguir siendo los mismos en el nuevo escenario abierto en los mercados internacionales.»

Concluye que debe buscarse «un cambio de modelo productivo, tan necesario para impulsar la economía».

Lo cierto es que la mayoría de las noticias se fijan en las máquinas que se han llevado a la feria y como suele ser habitual, los robots son los que más público atraen.

Koldo Arandia, presidente de la Asociación de Fabricantes de Máquina-Herramienta (AFM), también vaticina que en el futuro inmediato los grandes clientes son India, China y Brasil, para quienes habrá que fabricar también máquinas más pequeñas y baratas.

K2K emocionando lideran y asesoran varios proyectos de este sector que así han orientado su futuro con el Nuevo Estilo de Relaciones.

En la charla en Llodio antes citada, Koldo Saratxaga habla de la necesidad de industria para hacer prosperar la economía. Algo semejante lo afirmaba Koldo Arandia hace unos días.

Y todo esto nos ha puesto en bandeja el final de nuestra página hoy, que es como el de todos los días: las personas son lo más importante, son quienes fabrican y manejan las máquinas, y quienes también hacen el éxito o el fracaso de un proyecto empresarial. La consigna que propone Koldo para el éxito en la industria y en la máquina-herramienta sigue siendo: «estrujar a las máquinas y mimar a las personas».

«El éxito fue la confianza narra las vivencias y concreta las fases del proceso de cambio organizacional»

Hoy empezamos con una foto de Koldo Saratxaga en su charla en la AFM, Asociación Española de Fabricantes de Máquinas-herramienta. Lo vemos junto a Koldo Arandia, Presidente de la AFM, y en el otro extremo está Xabier Ortueta, Director General de la AFM.

Además de la fotografía, que hemos tomado de la web Interempresas, encontramos de nuevo la noticia de la charla de Koldo:

«Invitado por AFM, Koldo Saratxaga, promotor de K2K y de Gbe-ner, dio una charla durante la asamblea titulada: “Un nuevo estilo necesario para la supervivencia”. En su ponencia, Saratxaga presentó el cambio organizacional basado en el elemento más importante de las empresas, las personas, que propone como modelo de economía social de futuro.»

La noticia también aparece en el boletín de hoy de Auto-revista: «En el transcurso de la asamblea, en la que estuvieron presentes importantes figuras del mundo empresarial y político del País Vasco, Koldo Saratxaga, promotor de K2K y de Gbe-ner presentó una ponencia sobre cambio organizacional».

Nos gusta conocer la sensibilidad que existe hacia el Nuevo Estilo de Relaciones, NER. Queremos ver personas felices y hoy hemos llegado a la conclusión de que cada uno por nuestro lado poco podemos hacer. Esto a su vez nos ha dado un motivo más para valorar este NER que compartimos, pues hoy lo hemos visualizado como una forma de crear entornos que favorecen a todas las personas: sea una organización de enseñanza, o empresarial, o etc.

Decía Koldo Saratxaga al presentar gbe-ner que quieren ser aire fresco y la sensación que tenemos con este Nuevo Estilo de Relaciones se parece bastante a la de vivir en el aire fresco de la naturaleza.

Ahora con el nuevo libro de Jabi y Koldo vemos que muchas personas se lanzan a escribir lo que les inspira. En la web de Los libros de K2K estamos disfrutando de reflexiones amplias. Hoy hemos leído detenidamente a Garazi Izaguirre, su visión de la parálisis organizacional, la explicación que le encuentra y la perspectiva hacia el futuro:

«La sociedad teme la incertidumbre y este miedo a lo desconocido podría provocar la falta de confianza que tenemos.

Por otra parte esta la educación que recibimos desde pequeños. Desde edades tempranas nos están inculcando la norma de “hacer caso” al adulto o profesor. Cuando terminamos de estudiar y empezamos a trabajar, la cosa no cambia y seguimos con los mismos esquemas, no contradigas al tu superior o jefe. Pero, ¿quién ha dicho que están en lo cierto?

Pero todo esto puede cambiar y cambiará.

Sí, en el País Vasco también podemos cambiar a mejor, somos un pueblo abierto a la innovación y Koldo Saratxaga lo esta demostrando.»

En días anteriores hemos leído a Iñazio Irizar, a quien hemos coleccionado por partida doble, en Los libros de K2K y aquí, también a Olaia Pellón y a Edu Araujo en Los libros de K2K, a Estefanía Jiménez en Facebook. El sábado teníamos aquí el post que Paulino ha escrito en el blog Berrikuntza-Innovación, de Diocesanas. Casi al mismo tiempo que en Diocesanas, Mikel Mancisidor, en el blog del director de Unesco Etxea, dedicaba un post a enlazar con el nuevo libro de Koldo y Jabi.

Por otro lado, encontramos más personas que se inspiran en Koldo para tratar distintos temas, puede ser la situación habitual, ya que todos los días conocemos personas que toman a Koldo como referencia y apoyo para innovar, o pueden ser reflexiones favorecidas por este nuevo libro El éxito fue la confianza.

Ayer compartíamos el post de Ignasi Alonso Marín sobre la innovación de Koldo, definida a través de su charla Hacia un nuevo concepto de la organización empresarial. Hoy leemos que José Francisco Alfaya lee ¿Sinfonía o jazz? como uno de sus libros de cabecera. José Antonio del Moral también tiene últimamente a Koldo muy presente en su horizonte de referencias y el sábado planteaba en su blog la cercanía de los planteamientos participativos de Juan María Uzkudun, Presidente de Gipuzkoa Berritzen, con respecto a Koldo Saratxaga.

Como ves, tenemos abundancia para leer y pensar, para conocer personas que aportan sus diferentes puntos de vista y disfrutar con ello. Te invitamos a la experiencia, y antes de nada te invitamos a disfrutar leyendo El éxito fue la confianza.

Hoy vamos colocar de colofón en nuestra página el post que hoy escribe Mikel Korta en su blog. Combina su reflexión personal y una selección también personal de ideas que le gustan de El éxito fue la confianza. Esperamos que si tú tienes ganas de escribir sobre el libro, no dejes de hacerlo, como ha hecho Mikel, a pesar de que dice sentir que está incurriendo en intrusismo. Por nosotros, encantados de conocer personas y sus reflexiones:

«El último libro de Koldo Saratxaga y Jabi Salcedo

Al escribir esta entrada, tengo cierta sensación de estar incurriendo en “intrusismo”…

Porqué al hablar de Koldo Saratxaga entro en terreno sagrado para mucha, mucha, gente; entre otros mi jefe…:- )

El último libro de Koldo se puede descargar libremente en http://bit.ly/aBXxvb.

Merece la pena leer este libro que describe la implantación del NER, “Nuevo Estilo de Relaciones” en una empresa industrial.

El texto narra las vivencias y concreta las fases del proceso de cambio organizacional. Sin entrar al detalle de lo que es el proceso, y las características más o menos conocidas de este tipo de procesos, algunas ideas de carácter “general” que se mencionan en el libro son:

“Hay que funcionar desde el nosotros, y no desde el yo y el mío, desde la cooperación y la generosidad, para así dar sentido a nuestras acciones y, al final, a nuestra existencia.”

“Nos enfrentamos al hermoso reto de iniciar un cambio cultural, un cambio de mentalidad, ya que de lo contrario nada será diferente. Los elementos son: la confianza, la transparencia y la sencillez de las ideas que serán la base del futuro, así como un mucho de sentido común.”

“Cada vez estoy más convencido de que la clave primera y menos costosa para triunfar es el servicio.”

“no es cuestión de presencia física llevada a los minutos, sino de responsabilidad y sobre todo de creatividad, no de rutina sino de ilusión por el conjunto, no del individualismo sino del trabajo en equipo con retos compartidos, no de cobro por estar sino por cumplir con un proyecto común lleno de compromisos y oportunidades.”

“Toda la energía que no destinamos a construir nos destruye. Por tanto, ir en contra de algo no tiene utilidad. La opción es crear alternativas válidas a los problemas y así convertirlos en oportunidades.”

“Creo que el sistema piramidal y paternalista de la mayoría de las empresas ha tenido tan generalizada implantación porque a los pocos que “manejan el cotarro” les viene fenomenal para así tener el poder y tomar las decisiones sin contar con nadie más, pero también porque al resto, a la inmensa mayoría, también le ha venido muy bien estar ciegos a la realidad, ser totalmente irresponsables de la marcha de su empresa y dejar que otros sean quienes tomen las decisiones. ¿Quién no ha deseado alguna vez en su vida poder cerrar los ojos y volver a ser como un niño, que no se entera de nada ni es consciente de los problemas, pero que es feliz del todo en su ignorancia”

“Lo que hace que las personas confíen es aportar información económica completa, comprensible y transparente de manera regular y habitual, tanto si las cosas van mal como si van bien e independientemente de los momentos de negociación si es que los hay”.

Relación con Proveedores. Es necesario pasar de una estrategia permanente de “a ver qué saco” de esta relación, a una de “a ver cómo crecemos juntos”.

“Una de las ideas clave con más fuerza y más transformadora de este modelo es la de que las personas que trabajan en la empresa, en la organización, son realmente las dueñas de la misma, independientemente de la naturaleza jurídica de dicha organización.Esto implica un cambio radical en su forma de “estar” en la empresa, en su forma de relacionarse con los dueños del capital, en su manera de participar y de sentirse representados y tenidos en cuenta.”

El libro se lee casi del tirón, o sea que no hay excusa…:- )»

«Hay que sentir las cosas»

El agente 007 se ha quedado en paro, afirma el diario Cinco Días. Así pues, ser el atractivo, habilidoso, seductor, con el mejor coche, la mejor preparación física, el más despierto, con excelente estado financiero, conocimientos de las más sofisticadas tecnologías, numerosos e importantes contactos, conocidos y amistades, etc. no le ha servido para continuar siendo y teniendo todo esto, y hoy es un desempleado. Tal vez pase mucho tiempo hasta que volvamos a verle o tal vez haya desaparecido.

La nueva situación laboral de este conocido personaje ha sido el colofón de las muchas noticias, opiniones e historias personales que hoy, como ya es costumbre cotidiana, hemos conocido en nuestro buen paseo leyendo periódicos, blogs, webs, etc.

Mientras leíamos noticias sobre la situación económica, la bajada de actividad, los pronósticos de desempleo, etc. no dejábamos de pensar en que mañana Koldo Saratxaga da una charla en la imponente AFM, Asociación Española de Fabricantes de Máquinas-herramienta, con ocasión de su Asamblea General, como recuerda la prensa. Todos los años se invita a una persona relevante. El año pasado fue Luis Cañada Vicinay y el anterior Juan José Goñi.

Entre los socios de la AFM, los hay que pueden resultar deslumbrantes como empresarios sin necesidad de mostrarse en la gran pantalla como 007. Estos empresarios del sector de la máquina-herramienta quieren escuchar a Koldo Saratxaga en este mes de abril de 2010, una vez que ha quedado atrás el peor año de su historia y cuando empiezan a verse ligeros signos de recuperación, datos que proporciona a Diario Vasco el presidente de la AFM, Koldo Arandia.

Contar con buenos medios no garantiza que exista una organización empresarial, como les dice Koldo en Urtxintxa. Les explica que el dinero se pudre si no hay una idea en la que invertirlo, pues el dinero de por sí es algo inerte.

También hemos estado pensando en nuestro paseo que Koldo Saratxaga habla de las empresas como barcos. Pero ¿qué barcos quedan después de este oleaje de la crisis? Y los barcos que quedan, ¿no serán buques fantasma?

Esto también lo hemos pensado después de leer periódicos, no de leer los relatos y cuentos que tanto entretienen a los pequeños de la casa. Y en realidad ha sido la idea que primero nos ha venido a la mente al repasar la actualidad hoy, un día más.

Te acordarás del gran terremoto de Haití, a finales de febrero. Uno de los núcleos más afectados fuera de Haití es el pequeño pueblo pescador Pelluhue, en Chile, en la región del Maule (nuestra foto hoy es de la costa de Pelluhue). Lo que sucedió allá tal vez se nos parezca a lo sucedido durante los años de bonanza (o burbuja, parece que se llaman ahora) anteriores a la crisis:

«Ayer, al despuntar la mañana, notaron que el mar había retrocedido varios metros. Eran un fenómeno que desconocían y que los llenó de miedo. Pero al observar que entre las rocas que quedaron expuestas había mariscos, trajeron sus cestas y se pusieron a recolectar aquella inesperada cosecha.

“El abuelo de unas de las familias, un hombre de más de 90 años, les advirtió que el repliegue de las agua era una mala señal. Que después vendrían las olas y los arrastrarían mar adentro. Los más jóvenes pensaron que eran supersticiones y siguieron en lo suyo”, relató el sargento Rubén Sotomayor.

La profecía del anciano se cumplió al pie de la letra. A media mañana los pobladores divisaron una ola que se agigantaba y antes de poder escapar los alcanzó la tromba.»

Si has visitado esta página más veces o si conoces a Koldo Saratxaga por cualquier otro medio, rápidamente habrás visualizado el significado que esta experiencia puede aportarnos: la distinción entre lo urgente y lo importante, una distinción que si bien es fácil de establecer con la mente, con la inteligencia, no lo es tanto con las tripas. Y esto, a su vez, nos lleva a otra de las mayores propuestas, y prácticamente exclusivas y únicas en su ámbito, de Koldo: «No os olvidéis nunca de las tripas». Lo dice en su charla en el I Fórum de las Empresas Creaktivas y se lo explica en Urtxintxa (minuto 13):

«Luego no hay que buscar, sino caminar en la vida con la cabeza levantada, con las tripas cantando... Ésta, el noventa por ciento de aquí [y se señala la cabeza con un dedo], viene de aquí [y señala su estómago con los diez dedos], el noventa y tantos, dicen, en el caso mío yo creo que se lleva casi el cien. Es desde aquí [vuelve a señalarse el estómago] Cuando hay algo que tal es aquí, lo que nos roe, lo que nos dice, lo que nos pide... viene de las tripas, viene del estómago. Hay que sentir las cosas.»

«Un nuevo estilo necesario para la supervivencia» charla de Koldo Saratxaga en la AFM - Asociación Española de Fabricantes de Máquinas-herramienta

Invitado por la AFM, la Asociación Española de Fabricantes de Máquinas-herramienta, Koldo Saratxaga dará una charla este próximo viernes 23 en el Auditorio del Parque Tecnológico de San Sebastián. Será a las 12.45, tras la Asamblea General Anual de la entidad.

La AFM, organización fundada en 1946, «aglutina a casi un centenar de empresas que representan alrededor del 92% de la producción total del sector en España», leemos en su web. Nos da una idea de su fuerza el hecho de que constituye «el tercer productor de la Unión Europea», como destaca su presidente Koldo Arandia.

«Un nuevo estilo necesario para la supervivencia» es el título que Koldo ha elegido para su charla. Pensando en ello, nos hemos dado cuenta de que los socios de la AFM pueden comprender especialmente bien el cambio organizacional que Koldo Saratxaga y todos en K2K emocionando comparten. Así lo hemos pensado viendo la innovación y el avance ininterrumpido al futuro que acompañan el desarrollo de las máquinas-herramientas, a veces con anticipación a los acontecimientos y las necesidades.

Sin embargo, todo este progreso industrial deslumbrante no ha encontrado correspondencia en lo relacionado con el funcionamiento de una organización. La innovación buscada en todos los frentes se detiene a las puertas del liderazgo y conducción empresariales, apenas renovados en su terminología gracias a distintas modas que se van sucediendo, pero no en su realidad. ¿Por qué? Podemos deducirlo de este pensamiento que Koldo escribe en el capítulo preliminar de Un nuevo estilo de relaciones. Para el cambio organizacional pendiente:

«Para empezar, voy a dejar de utilizar la palabra “empresa”. A pesar de que su uso está muy extendido, no me gusta. Es una palabra imprecisa que se utiliza tanto para referirnos a los empresarios, como a los administradores o al Consejo de Administración o, incluso, a los mismos edificios y el conglomerado industrial.

Se la suele definir como “el ente en el que se crean bienes y/o servicios para ser vendidos al exterior”. No percibo que esta definición ―ni las muchas otras de los manuales de dirección empresarial― reconozca lo que para mí es, sin duda, lo más importante en la empresa, lo que constituye su aliento vital y su alma: sus personas.»

En definitiva: son las personas las que sacan adelante una organización o la hunden, y no existe suficiente comprensión de esta realidad, sino que, subraya Koldo, funcionamos con organigramas que tienen un siglo y, más aún, con planteamientos mucho más antiguos, de cuando el hombre sustituyó a los animales. Aporta una explicación clara y sencilla que entendemos todos —en el capítulo 3 del mismo libro—:

«No podía ser de otra manera: continuamos con un tipo de organización creada cuando el ser humano sustituyó a los animales. Es así de crudo. Pero es verdad.

Lo más preciado que tenemos en las organizaciones son las personas y debemos ejercitar la habilidad de obtener lo más valioso de ellas, que no es ni su fuerza física ni su capacidad de obedecer y repetir tareas.»

Nos falta cultura empresarial para sustituir el ordeno y mando, las jerarquías y las pirámides de poder que se sustentan sobre la concepción casi animalística de las personas como entes de fuerza bruta y obediencia. Cultura no sólo como ideas o conocimientos, sino también como un saber hacer para convertir en realidades empresariales estos planteamientos innovadores que muchas personas comparten en cuanto los conocen.

Por eso aquí nos gusta compartir cada día a Koldo Saratxaga, por ser una persona insustituible de la que aprender, al igual que de su equipo K2K emocionando —Ainara, Jabi, Joana, Óscar, Pablo, Peio—, pues lo que necesitamos aprender es a construir una nueva realidad acorde con los tiempos, con la evolucionada sociedad en la que vivimos.

Pero, como decíamos al pensar en esta charla de Koldo el viernes, las organizaciones empresariales que integran la Asociación Española de Fabricantes de Máquinas-herramienta pueden comprender muy bien a Koldo Saratxaga y además ser pioneras en el cambio organizacional basado en las personas. Para muestra, valgan también los lemas que guían a la AFM, expresados en grandes letras en su catálogo de prestigio:

«Confianza que traspasa fronteras»

«La Confianza es nuestra mejor Herramienta»