«Toda la energía que no destinamos a construir nos destruye»

Comenzamos hoy con la dedicatoria que Koldo y Jabi han escrito en su libro El éxito fue la confianza. Nos ha dado la idea de este comienzo el blogger Lucas Polo, pues se ha apropiado de esta dedicatoria y la puesto en su blog, en un post que dice solamente esto.

Nos ha gustado que nos recuerden así la confianza. Esta dedicatoria supone todo un reto, ¿no te parece? La cultura imperante de jerarquía conduce a controlar, medir y prejuzgar a las personas.

Aunque la confianza es un sentimiento, quizá pudiéramos ponernos de acuerdo para que fuera parte de nuestra actuación en la sociedad en pequeño que formamos las personas en la empresa. De esta forma, contaríamos con que cada persona aporta de su parte lo que hace que el proyecto de todos avance. En resumen, y como dice estupendamente Koldo Saratxaga: creer en las personas.

Hablando de personas. Vamos a volver a poner aquí la nube de palabras de El éxito fue la confianza que realizó Roberto Cacho Toca para incluir en su reseña del libro, que tuvimos aquí hace unos días:

Hoy hemos vuelto a visitar esta reseña en el blog de Roberto, Dudas gratis, y hemos conocido en un comentario que ha hecho la nube con worldle, copiando/pegando el texto del libro en la aplicación, borrando del mismo previamente los encabezados y las páginas. Es interesante la iniciativa, así que le damos publicidad y observamos de nuevo el resultado.

Esta nube, con la palabra personas en primer plano, es una buena imagen para el día de hoy, en el que hemos estado también en la web de Hiru y allí hemos visto reproducida la noticia de EiTB sobre el libro de Koldo y Jabi. Nos alegra ver compartido el libro en este portal de aprendizaje permanente, dedicado a la educación a través de Internet, creado por el Gobierno Vasco. De allí nos hemos traído esta foto de la danza de las cintas, que en muchas culturas es propia de mayo. Nos gusta ver personas unidas y disfrutando, en este caso por la dantza.

Hablando de comentarios y de blogs, también hemos estado en un post de hace meses de El blog salmón, donde nos hemos encontrado un intercambio de comentarios («Julen» e «IC») sobre la presidencia de Koldo Saratxaga en Irizar Group. Allí hemos dejado nuestro comentario sobre el tema esta tarde, aunque no lo hemos visto publicado, y lo compartimos también aquí, pues es posible que este dato lo desconozcan otras personas:

«Koldo Saratxaga ha sido en Irizar presidente de Irizar Group, formado por 3.000 personas y las siguientes firmas: Irizar Ormaiztegi, Irizar Southern Africa (Sudáfrica), Irizar Tianjin (China), Irizar México, Irizar Maghreb (Marruecos), Irizar TVS (India), Irizar Brasil, Masats (Barcelona) e Hispacold International (Sevilla).

En la cooperativa Irizar, en Ormaiztegi, como en toda cooperativa, la palabra “presidente” se reserva para nombrar a quien preside el Consejo Rector, el órgano de gobierno cooperativo, responsable de que la entidad actúe según los derechos y obligaciones que supone la forma jurídica “Sociedad Cooperativa”.

Este presidente del consejo rector de la cooperativa no era Koldo Saratxaga, sino que Koldo era en Ormaiztegi lo que en el lenguaje cooperativo se llama “director gerente”, es decir, el responsable de la marcha de la actividad de Irizar, S. Coop. como organización empresarial.

Sin embargo, en el funcionamiento de Irizar, nadie se llamó nunca director, porque no hay directores ni encargados. Koldo fue Coordinador General, como así se llaman también los responsables de las distintas plantas de Irizar en todo el mundo y de las firmas asociadas, todas ellas unidas en el Grupo Irizar que presidió Koldo Saratxaga.»

IC es autor de una reseña en tono de humor sobre El éxito fue la confianza, publicada en el mismo blog. Muestra de su tono humorístico es que al pie de la misma enlaza con Los libros de K2K escribiendo: «el éxito fue la desconfianza». En realidad, desde el título nos dispone al juego de humor, al usar el término inglés ambivalente «spoiler», que puede significar «buscando pelea».

Buena ocasión para compartir un rasgo del estilo de Koldo Saratxaga, y ahora de K2K, que es evitar el enfrentamiento. Incluso, por lo que hemos visto de Koldo desde que le conocemos, evita hasta la posible apariencia del mismo. Es interesante que esto facilita aprender a «buscar lo que nos une» porque «es más lo que nos une que lo que nos separa». Y esto escribe Koldo en su nuevo libro:

«Toda la energía que no destinamos a construir nos destruye. Por tanto, ir en contra de algo no tiene utilidad. La opción es crear alternativas válidas a los problemas y así convertirlos en oportunidades.»

Está en uno de los recuadros del capítulo 1 «La vivencia se inicia», en la página 47, y hoy ha dado el titular a nuestra página.

Y para concluir, compartimos el grato hallazgo hoy de nuevo de la entrevista con Joan Molins, Coordinador General de Ros Roca, publicada el pasado mes de diciembre en la revista Alcaldes, que hemos traído aquí, y ahora la hemos releído en feedbacktoday.net, en su número 114, también de diciembre de 2009. Nada más empezar la entrevista, indica Joan sobre Koldo Saratxaga el cambio organizacional en Ros Roca:

«Buscaban un cambio, ya que eran una empresa familiar, con una estructura muy jerarquizada, y buscaban otra con mucha más transversalidad. Ficharon a Koldo Sarachaga, que había sido el director general de Irizar, de la cooperativa Mondragón y él fue el gran transformador de la empresa.»

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En nuestra página ayer:

En SlideShare http://www.slideshare.net/GaurEgunK2K/gaur-egun-k2k-emocionando-16-de-mayo-de-2010-4130750

El éxito fue la confianza, un libro polivalente

Para comenzar nuestra página, hay que decir que la charla de Óscar anunciada para este martes 11 se aplaza al miércoles 26 de mayo, como habrás visto, ya que el aeropuerto de Granada se ha cerrado y no es posible llegar allí desde la villa de Bilbao en el tiempo disponible.

Y dicho esto, queremos contarte que hoy nos hemos encontrado en un blog, en el blog de Jokin Lacalle Usabiaga, irakasle (profesor) en Jakintza Ikastola, en Ordizia, unas ideas de El éxito fue la confianza. Allí las hemos leído, sin indicación ni de título de libro, ni nombre de autores. Sólo al pie de la cita se incluye el enlace al post de Paulino en el blog Berrikuntza-Innovación en Diocesanas, de donde Jokin ha tomado estas ideas. Nos ha gustado, nos ha encantado que alguien se apropie de estas ideas y quiera incluirlas en su vivencia.

Importa saber de dónde vienen las buenas ideas que aportan experiencias de futuro por una sencilla razón práctica: saber adónde dirigirnos para recargar las pilas y continuar obteniendo esas buenas ideas. Y la otra cara de la moneda es saber que coleccionar buenas ideas sirve de poco si no las asumimos como propias. La sencillez de Jokin Lacalle en su post nos ha hecho presente esto.

El libro Un nuevo estilo de relaciones para el cambio organizacional pendiente aporta ideas y sugestiones prácticas para dar vida a los proyectos sencillos que la mayoría de las personas tenemos en el trabajo, a la vez que también a los de mayor envergadura. Desde que se publicó y hasta ahora, hemos visto comentarios y preguntas por parte de personas en grandes firmas diciendo: ¿esto cómo se hace, cómo se concreta?

Es tan radicalmente diferente este Nuevo Estilo de Relaciones aplicado o experimentado como forma de vida de una organización empresarial que no hay referente o parecido posible en este nivel de la máxima gestión empresarial. Ésta es la conclusión que nos brindan las preguntas que hemos ido encontrando sobre la forma de concretar el Nuevo Estilo de Relaciones, al igual que las opiniones valorando las aportaciones concretas que supone en este terreno el nuevo libro de Koldo Saratxaga y Jabi Salcedo.

El éxito fue la confianza satisface a estos directivos, ejecutivos y responsables que es evidente no cuentan con ninguna referencia ni semejanza a este estilo de liderazgo y conducción de proyectos empresariales.

Para las personas en estas circunstancias, El éxito fue la confianza es una aportación eminentemente práctica leído como libro de management. En esta dirección contamos con las reseñas de Juanjo López del Corral y de Roberto Cacho Toca (citados por orden cronológico de publicación), compartidas en esta página.

Y porque este management tiene sus tripas o entrañas en forma de ideas, actitudes, experiencias, sentimientos... podemos hacer como Jokin Lacalle y fijarnos sobre todo en estas entrañas para llevarlas a nuestros proyectos, más sencillos o más personales.

Por este amplio número de intereses que puede satisfacer este libro, hoy hemos titulado la página como «El éxito fue la confianza, un libro polivalente».

«El éxito fue la confianza era la primera oportunidad que tenía de ver en detalle cómo implantan el NER en las organizaciones»

Egun on y bienvenido y bienvenida a nuestra página. Hoy comenzamos por la noticia de la charla que Óscar García Valdivieso dará en la Escuela Superior de Negocios de Andalucía, ESNA, para compartir qué es el Nuevo Estilo de Relaciones. De manera que esta charla no podía más que titularse «Un nuevo estilo de relaciones para el cambio organizacional pendiente». La invitación a la misma indica que estará moderada por Jaime Orejas Enguídanos, Director General de ESCO-ESNA y se celebrará en la sede de la ESNA, en Granada, el próximo martes 11 de mayo a las 5 de la tarde. En estos últimos meses, Óscar ha dado varias charlas sobre el Nuevo Estilo de Relaciones y nos encanta que todo el equipo de K2K emocionando esté solicitado. Ahora lo que esperamos es que las organizaciones que escuchan a K2K evolucionen a proyectos basados en las personas.

Y hoy hay que preguntar si has leído el post de Juanjo López del Corral que ayer traíamos a nuestra página. Supone una experiencia por la que dar las gracias al autor, antiguo compañero en Visesa de Pablo Aretxabala como director de este organismo. Tenemos que confesarte que por nuestra parte la lectura ha seguido el itinerario de Juanjo casi como una reproducción a escala: en una primera etapa, hemos visualizado muchos prejuicios y resistencias al cambio organizacional que, en resumen, y por lo general, indican que no existe un proyecto común ni la percepción como personas de los seres humanos que tenemos alrededor en el trabajo. Esto transmite ser un gran lastre y hace casi palpable la inmovilidad generada por las dos carencias. En la segunda etapa, hemos seguido la trayectoria por la que la situación da la vuelta, hay apertura e innovación, y vemos que hacer cambios en una organización es diferente de hacer que cambie una organización.

Seguimos compartiendo páginas inspiradas en el nuevo libro de Koldo Saratxaga y Jabi Salcedo. Ahora, la reseña sobre El éxito fue la confianza que Roberto Cacho Toca publica en su blog Dudas gratis. Se ha publicado casi al mismo tiempo que la de Juanjo y es igualmente una página que permite una intensa experiencia de lectura. Las similitudes en cuestión de circunstancias no acaban aquí, pues si Juanjo López del Corral es director técnico de Visesa, Roberto Cacho Toca es director de Bizigune y Tanteos. Ambos autores son pues directivos de una empresa pública del Gobierno Vasco.

Para Roberto, el libro El éxito fue la confianza ha supuesto la oportunidad de dar respuesta a su deseo«de ver en detalle cómo implantan el NER, “nuevo estilo de relaciones” en las organizaciones. Y ha sido una experiencia muy satisfactoria». Esto expresa la línea que sigue la reseña, enfocada a desentrañar el Nuevo Estilo de Relaciones, empezando por apoyarse en las palabras. ¿Qué palabras se repiten más? Y ésta es la nube de palabras del libro que ha sacado Roberto en conclusión:

Personas y organización son las más reiteradas y junto a ellas otras cuatro en las que Roberto centra su atención: transparencia, confianza, flexibilidad y participación.

En su descubrimiento del Nuevo Estilo de Relaciones, Roberto se fija igualmente en cuatro aspectos sobre todo: el protagonismo que toman las personas, pues son las responsables del proyecto; la confianza que las personas que ejercen el liderazgo en esta etapa de cambio en KIZUN, es decir, K2K emocionando, depositan en todas las demás personas; la capacidad de decisión también del conjunto de todas las personas en aspectos decisivos para KIZUN; y en las relaciones constructivas que se establecen no sólo internamente, sino además con la competencia, con los clientes y con los proveedores —este último caso parece haber llamado especialmente la atención de Roberto, ya que lo propone como aspecto de interés en otra opinión reciente—.

Como broche de nuestra gaur egun, te ofrecemos la página que Roberto Cacho Toca ha escrito sobre nuestro libro que inaugura la aventura editorial de K2K:

«El éxito fue la confianza (Koldo Saratxaga en acción)

Hace un par de semanas se publicó el último libro de Koldo Saratxaga, esta vez escrito conjuntamente con Jabi Salcedo. En él exponen un caso concreto de intervención de K2K-emocionando en una empresa: Kizun. Y nos cuentan cómo fue todo el proceso. Hasta ahora había oido muchas cosas de cómo son estas intervenciones de K2K, incluido que lo primero que hacen es cargarse a los directores (me da un escalofrío cada vez que lo oigo). Pero esta era la primera oportunidad que tenía de ver en detalle cómo implantan el NER, “nuevo estilo de relaciones” en las organizaciones. Y ha sido una experiencia muy satisfactoria.

Por curiosidad he sacado esta “nube” con las palabras que más se repiten en el libro. Destacan dos: personas y organización. A simple vista puede parecer que este resumen gráfico está mostrando el tópico empresarial de moda: “lo importante son las personas”. Pero cuando pasas la última página del libro, en absoluto te quedas con esa idea. Las personas -omnipresentes en el texto- aparecen rodeadas por otros conceptos que son los realmente novedosos: transparencia, confianza, flexibilidad, participación.

TRANSPARENCIA.

No seré yo quien les lleve la contraria a Koldo y Jabi, pero más que transparencia, hablaría de presencia. Los trabajadores no “ven” lo que está pasando, sino que “hacen” que esté pasando. El acuerdo al que se llega con los trabajadores al principio es que una parte del resultado de la empresa se repartirá entre todas las personas. Transparencia, en este caso, sería que cualquiera pueda tener acceso a las cuentas de la empresa. K2K va más alla: crea unos indicadores económicos “for human beings”, mensuales, y forma a toda la plantilla para que los entiendan. Cuando se habla de transparencia me imagino un cristal que me permite ver algo que está al otro lado, pero a la vez me separa de ello. Con la información contable es muy fácil enseñar un montón de números (transparencia) imposibles de entender (inaccesibilidad). En este caso no hay cristal, hay una ventana abierta que permite ver y tocar los números, y saber lo que está pasando en la organización. Esto es solo un ejemplo, pero en el libro se describen más situaciones similares.

CONFIANZA

Este concepto aparece en el título con muy buen criterio. La entrada de K2K en Kizun se hizo gracias a la confianza de los directivos y trabajadores en Koldo, Jabi y el NER. Aunque mi impresión fue que esa confianza inicial era una expresión del “from lost to the river” que diría otro miembro de K2K, Pablo Aretxabala. La cosa estaba tan “malita” que recurrir a propuestas extrañas no les podría perjudicar.

Lo que me parece verdaderamente revolucionario no es la confianza que se depositó en K2K, sino la que Jabi Salcedo y su equipo depositaron en toda la plantilla de Kizun: ellos (todos) toman decisiones, se organizan en equipos, no fichan, planifican los compromisos con los clientes…

PARTICIPACIÓN

La confianza y transparencia de las que hemos hablado son ingredientes básicos para que haya una participación real y efectiva. A lo largo del libro hay varios ejemplos. Pero la decisión final, en la que participan todos los trabajadores, me parece una forma extrema (en el buen sentido de la palabra) de participación. Y no desvelaré cómo acaba la historia.

FLEXIBILIDAD

Kizun pasa de una estructura tradicional, jerárquica, estanca, a otra mucho más líquida, entremezclada. Y estos cambios no tienen lugar solo dentro de la organización, sino que también cambian las relaciones con los proveedores y clientes, que pasan a ser aliados. Incluso cambian las relaciones con la competencia, que dejan de ser el enemigo.

Resultado: la empresa y los puestos de trabajo se salvan en un contexto global que ayudaba más bien a todo lo contrario, y empresas de la competencia que parecían estar mejor, han entrado en ERE.

Por supuesto, recomiendo la lectura a todo el mundo. Una de las virtudes del libro es que está escrito para que se entienda (el “for human beings” que decíamos). Por ello, a diferencia de lo que suele ser habitual en este tipo de libros de management, su lectura no se convierte en un tormento, sino todo lo contrario. Así que, aunque no ocupes un puesto directivo o con una relativa responsabilidad en la toma de decisiones, te interesa leerlo. Verás cómo hay formas de hacer las cosas distintas y que funcionan. El libro tiene una licencia Creative Commons, es decir, se puede copiar, reproducir total o parcialmente… Y no se trata de esos libros Creative Commons que tienes que comprarte en la librería: te lo puedes descargar de internet y tu pones el precio. Eso es ser consecuente.»

Cinco nuevas referencias sobre Koldo Saratxaga y El éxito fue la confianza

La noticia del nuevo libro de Koldo Saratxaga y Jabi Salcedo continúa avanzando y hoy la vemos en la web de EiTB: «Koldo Saratxaga cuelga su último libro en Internet».

En otro medio de comunicación, Euskal Herria Irratia, hoy comparte sus reflexiones en la sección Iritzia Fermin Erbiti, presidente de San Fermin Ikastola, inspiradas la mesa redonda de Koldo Saratxaga y Pello Salaburu en la ikastola. Su artículo tiene como título: «Porlana ez da inbertsio hoberena».

No es la única página de interés que nos depara el día, pues hoy también ha salido a la blogosfera el post de Roberto Cacho Toca titulado «El éxito fue la confianza (Koldo Saratxaga en acción)», en su blog Dudas gratis.

Además, hoy por primera vez nos ha sustituido en los resultados de búsqueda de Google, bajo el título Koldo Saratxaga - Actualidad, correspondiente a wikio, otra página web: el artículo de Juanjo López del Corral en su blog Piramis, titulado «El éxito fue la confianza».

Y siguiendo la línea cronológica, desde ayer por la tarde podíamos leer en Los libros de K2K algunas conclusiones de Óscar Garro sobre su experiencia emocional en el Nuevo Estilo de Relaciones, NER, con Ipar Kutxa.

Cinco referencias te aportamos hoy para tu consideración acerca del Nuevo Estilo de Relaciones. Tendremos ocasión de leerlas más de cerca en esta página desde mañana.