Por nuestra página de actualidad acaban de pasar el IAT de Sevilla y la Universidad del País Vasco, que son noticia por haber invitado a Koldo Saratxaga a dar unas conferencias. Entre las personas que invitan o quieren invitar a Koldo encontramos una diversidad grande. Hoy nos hemos fijado en algunas invitaciones que le han hecho públicamente diversas organizaciones sindicales.
Koldo Saratxaga transmite claramente su idea con respecto a los sindicatos en su entrevista en Baietz, la revista de FEVAS. Aunque hemos citado sus palabras más de una vez, es apropiado no perderlas de vista:
«Pregunta de BAIETZ - En esa organización ideal con trabajadores “satisfechos” ¿dónde quedarán los sindicatos?
Respuesta de KOLDO SARATXAGA - Ha habido momentos en los que se machacaba al trabajador y no quedaba más remedio que unirse. En este nuevo sistema basado en la ética, la comunicación, etc. no tienen demasiado sentido. Si compartes todo, también las decisiones, entonces qué pinta nadie reivindicando qué. Si no hay nada que reivindicar porque estás participando en todo, entonces puedes dedicar más energía a lo que nos une, al proyecto, y no a estar en la pelea.»
El compartir lo que nos importa con personas que nos importan necesita comunicación:
«Entonces, si tengo un proyecto, la pregunta sería: ¿es compartido? Y la siguiente: ¿cómo se hace eso? Pues tan sencillo y tan difícil como compartir un proyecto de viaje entre unos amigos o como crear un proyecto de familia. Lo que está claro es que requiere de mucha comunicación, de muchas horas de relaciones, de muchas opiniones dispares, de mucho ceder, de mucha visión de futuro... de liderazgo. Todo y más hasta llegar a unos objetivos comunes que luego es necesario llevar a la realidad.
Para alcanzar esto tiene que haber roces, broncas, disputas, tiene que haber calor como consecuencia de una pasión y una energía que fluyen cuando los humanos nos implicamos con ilusión en lo que nos motiva y nos llena. No hay discusiones ni tensiones cuando no hay nada en común. En la vida cotidiana pasa lo mismo: un matrimonio, unos vecinos no discuten si se ignoran, si simplemente conviven, pero cada uno en lo suyo.
No deja de ser una consecuencia de la riqueza de la diversidad humana. Se trata de hacer de la diversidad un valor a la hora de sumar y de lograr riqueza creativa.
Orduan, proiektu bat baldin badut, galdera izango litzateke: partekatua da? Eta ondorengoa: nola egiten da hori? Bada, bidaia-proiektu bat adiskide batzuen artean partekatzea edo familia-proiektu bat sortzea bezain erraza eta bezain zaila da. Garbi dagoena da, horrek komunikazio asko, harremanetan ordu asko jardutea, iritzi kontrajarri asko, amore emate asko, etorkizuna irudikatze asko ... lidergoa behar duela. Dena eta gehiago, gero errealitate bihurtu behar diren helburu erkide eta partekatu batzuetara heldu arte.
Hori lortzeko, nahitanahiezkoak dira haserrealdiak, eztabaida sutsuak, liskarrak; berotasuna egon behar du, gizakiok motibatzen eta betetzen gaituen zerbaitetan buru-belarri sartzen garenean azaleratzen diren pasioaren eta energiaren ondorioz. Ez dago, ez eztabaidarik eta ezta tirabirarik ere, ezer erkiderik, ezer partekaturik, ez dagoenean. Eguneroko bizimoduan ere gauza bera gertatzen da: senar-emazte batzuek, auzo batzuek ez dute eztabaidarik elkarri jaramonik egiten ez badiote, elkarren ondoan bizi baldin badira, besterik gabe, nork berea egiten.
Hori ez da giza aniztasunaren ondorio baizik. Batzeko eta aberastasun sortzailea lortzeko orduan aniztasun hori balio bihurtzea da kontua.»
Koldo Saratxaga, Un nuevo estilo de relaciones - Harreman-estilo berri bat, págs. 29-30 - 41-42 orr.
Si las cosas son así de sencillas de decir y comprender, el hecho de que no se conviertan en realidad responde a intereses de los que a todos se nos ocurrirán nombres. Pero, como hemos aprendido de Koldo Saratxaga, no vamos a detenernos en aspectos negativos, precisamente porque no queremos detenernos, embarrancados en aguas estancadas. Vamos a fijarnos en todo aquello que nos permite ir adelante. Hoy son las palabras de personas pertenecientes a secciones sindicales de organizaciones líderes en su sector en el ámbito estatal: una compañía aérea (1), dos bancos (2), una organización de transporte de viajeros (3) y una corporación de medios de comunicación (4). Hemos decidido evitar nombres tanto de las personas que hablan como de las organizaciones a las que dirigen sus reclamaciones porque deseamos prestar toda nuestra atención en este momento a las ideas y sentimientos que transmiten.
Compartimos, pues, esta muestra de perspectivas expresadas desde el otro lado de la mesa de los ejecutivos y directivos:
■ 1 ■
«“La empresa es una dictadura”. No lo decimos nosotros, aunque lo compartimos.
Para este empresario, “la empresa del futuro (…) exige que los trabajadores sean partícipes reales del proyecto y se sientan motivados”. Lo que podría sonar a palabras manidas, mil veces oídas y pocas veces puestas en práctica constituye, en el caso de este empresario vizcaíno, un modelo que ha funcionado y que ha servido como ejemplo a muchos otros.
Koldo, ¿por qué no te das una vueltecita por XXX? Aquí hay unos cuantos directivos que necesitan desesperadamente que les des aunque sea una charlita por la tarde. Los trabajadores de esta compañía estamos dispuestos a hacer una colecta para pagarte la conferencia, a ver si se les pega algo de lo tuyo, que falta nos hace. ¡Gracias!»
■ 2 ■
“Se trata de creer en las personas y sacar lo mejor de ellas”
Así lo afirma Koldo Saratxaga (gestor empresarial cuya fama ha trascendido fuera de nuestras fronteras tras convertir la empresa Irizar, al borde de la quiebra, en “la empresa fabricante de autobuses más eficiente del mundo”, según “The Economist” y cuyo proyecto se estudia con reverencia en Harvard) en la entrevista que publicó el diario “El País” del pasado 10 de Enero.
Nosotros pensamos que muchas de las ideas que manifestó Koldo deben ser difundidas en nuestro Banco para que todos, dirigentes y trabajadores, reflexionemos sobre ellas, comparando lo que propone Saratxaga con lo que se hace en X [y en Y].
Lo que afirma Saratxaga
1-“Se trata de creer en las personas y sacar lo mejor de ellas”
2-“La empresa del futuro, que es la de la innovación, la creatividad y el conocimiento, exige que los trabajadores sean partícipes reales del proyecto y se sientan motivados”
3-“La democratización de la empresa establece un máximo de cuatro niveles saláriales, el reparto equitativo del 30 % de los beneficios y un comportamiento ético que obligue a todos a la transparencia.”
4-“El modelo piramidal creado hace un siglo supone un desperdicio ingente de capacidades y energías.”
5-“La empresa es uno de los raros reductos de dictadura que quedan en las sociedades democráticas y esta pidiendo a gritos transformarse en espacio de libertad y bienestar”
6-“En su vocabulario no cuenta la palabra “empresa”, sustituida por “organización” y han sido suprimidos términos que juzga vejatorios, como plantilla, recursos humanos o gestión de personal”
7-“Hay que estrujar a las máquinas y mimar a las personas“.
Lo que se hace en X [e Y]
1- X desconfía de sus trabajadores, por eso pone todo su empeño en vigilar y controlar su actividad.
2-Los trabajadores son tratados como “recursos sustituibles“, por tanto, ni están motivados ni se sienten participes del proyecto diseñado por la élite de X [e Y].
3-La equidad de salario y reparto de beneficios es una utopía en una empresa que se caracteriza precisamente por lo contrario, y que se distingue por su interés en desregular las condiciones laborales de los trabajadores.
4 y 5-X [e Y] está anclado en el modelo piramidal y es un espacio de opresión y malestar, donde la ausencia de un proyecto común y compartido impide que los trabajadores se ilusionen.
6-Sobra decir que en nuestra organización los términos vejatorios que cita Saratxaga son habituales.7-En esta casa no se mima al trabajador, se le “hiperestruja” y cuando revienta se le anula, se le margina y se le sustituye por otro peor pagado.
Les emplazamos a que cambien su arcaico marco de relaciones laborales (raíz de todos los problemas) y lo transformen en un nuevo modelo, congruente con los tiempos que vivimos, basado en la libertad, la confianza, la participación, la comunicación, la conciliación de la vida familiar, el respeto a los acuerdos y horarios de trabajo... Algo tan simple como confiar en las personas y hacerles sentir parte de la organización.
■ 3 ■
KOLDO SARATXAGA referente en gestión empresarial
“REDUCTOS DE DICTADURA QUE QUEDAN EN LAS SOCIEDADES DEMOCRÁTICAS”
Que Koldo Saratxaga es una figura clave en el mundo de los negocios es sabido especialmente por el sector del transporte de viajeros que ha visto como hacía emerger la carrocera Irizar pasando en pocos años de una situación de suspensión de pagos a liderar el mercado. El directivo que promociona el modelo cooperativista a nivel empresarial y de la enseñanza se entrevistó hace unos días con un periodista de El País, José Luis Barbería. Durante la reunión afirmaba que “la empresa es uno de los raros reductos de dictadura que quedan en las sociedades democráticas y está pidiendo a gritos transformarse en espacio de libertad y bienestar”. Para Saratxaga términos como plantilla, recursos humanos o gestión de personal resultan vejatorios. La misma palabra empresa ha sido borrada de su vocabulario y sustituida por organización. En opinión de Saratxaga nos enfrentamos con un gran problema que es la falta de verdaderos líderes. “los jefes están agobiados de trabajo porque no quieren ceder el poder de decisión. Tienen miedo y por eso se dedican a controlar, en lugar de estimular, facilitar y responsabilizar”.
Aqui os adjuntamos una entrevista de radio que no tiene desperdicio.
■ 4 ■
El presidente de X se comprometió hoy con los representantes sindicales en la corporación a mantener una comunicación más fluida con ellos, para subsanar las posibles deficiencias que puedan haberse producido en este ámbito.
Fue un encuentro cordial en el que el presidente de la corporación se mostró receptivo a las quejas de los sindicatos de falta de información sobre la gestión empresarial.
“Nos ha dicho que la comunicación externa sobre lo que hace la corporación funciona bien, pero que se pueden introducir cambios para mejorar la comunicación interna”.
A su vez, el presidente pidió a los sindicatos que ayuden a hacer llegar a los ciudadanos noticias positivas que está generando en la actualidad X, como sus buenos datos de audiencia, en lugar de poner tanto el acento en aspectos como las contrataciones de producción externa que hace X.
En la reunión, los sindicatos regalaron al presidente el libro del empresario Koldo Saratxaga “Un nuevo estilo de relaciones”:
“Es una forma de transmitirle que, así como les interesa tanto la innovación en la gestión de la empresa, también deben preocuparse por innovar y hacer más humanas las relaciones laborales”.
