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Nuevo Estilo de Relaciones NER Harreman Estilo Berria

lunes, 1 de octubre de 2012

«Los clientes no están metidos en las organizaciones. Seguimos con el mundo de los comerciales» (Clientes y proveedores integrados / Bezero eta hornitzaile integratuak)


Egun on, buenos días, amigas y amigos de esta página. Hoy empieza octubre y, como ves en nuestros destacados en la portada de la página, mañana K2K emocionando estará participando con una ponencia sobre el NER en la feria empresarial que organiza Enpresarean. Se trata de una feria para empresas que prestan servicios en euskera, hablando euskera, para personas que hablan euskera. Será Asier, el tercer euskaldun en incorporarse al equipo K2K, después de Joana y de Ainara, quien dé esta ponencia. Mientras personas y entidades de todos los ámbitos valoramos la lengua vasca y apreciamos las relaciones que nos facilita con el entorno inmediato, contemplamos en el televisor y en las páginas de prensa, por supuesto también en Internet, cómo tanto el euskera como otras lenguas son objeto de debates y opinión. El panorama se resume en que hay personas y entidades que hablan la lengua vasca ―o la lengua de la que se trate en cada caso― y hay personas y entidades que hablan DE la lengua vasca. Dicho esto como anuncio de la charla de Asier mañana. Y ahora vamos a nuestro tema de hoy, el que ves en nuestro título.


Los proveedores han sido los últimos en incorporarse a la expresión sobre el papel del Nuevo Estilo de Relaciones (NER), los últimos en pasar a formar parte de sus planteamientos teóricos, de su comunicación a la sociedad, al mundo empresarial. En el guión de la charla que Koldo llevó el 28 de junio de 2006 al curso de verano de la UPV/EHU dirigido por EUSTAT, verás que no hay rastro ni mención alguna de los proveedores.

En la realidad del NER, por el contrario, los proveedores han estado desde siempre. Parafraseando la conocida frase, puede decirse el funcionamiento del NER ha ido creando de manera natural los órganos que necesitaba. El primero de estos órganos fue el de la comunicación, casi simultáneo al desarrollo del NER, y así es como desde hace décadas Koldo Saratxaga comparte sus planteamientos, su estilo de relaciones con las personas.

Vas a ver todo esto que te acabamos de decir en los diez minutos de vídeo que adjuntamos al post. Los hemos extraído de la mencionada charla de Koldo, son diez minutos que podrían cambiar la trayectoria de muchas organizaciones que no están orientadas a su futuro, es decir, al cliente. Aquí encontraremos sugerencias de para hacerlo realidad.