Cada elemento del Nuevo Estilo de Relaciones tiene su papel insustituible, dicho de otra forma, todos son necesarios, se unen como un engranaje y no podemos prescindir de ninguno.
Los equipos autogestionados son uno de los elementos del ner con más peso o capacidad en crear una nueva forma de organización. Lo ha destacado Alberto Nieto en su lectura de Un nuevo estilo de relaciones. Para el cambio organizacional pendiente, como una forma de deshacer la clasificación y el encasillamiento de las personas que se establece en un sistema jerárquico, a la vez que para facilitar que puedan ejercer sus capacidades, empezando por la de pensar.
Los equipos autogestionados aparecen en el esquema del ner a continuación de proyecto basado en las personas, como el primer avance para lograrlo. Y así también lo encontramos en un buen artículo que resulta útil leer de vez en cuando:
«Un proyecto basado en las personas, focalizado al cliente, a la eficiencia y a la sociedad.
»El “cómo queremos lograrlo”:
»— Trabajando en equipo. Se trata de crear una relación entre todas las personas internas, así como con los clientes y los proveedores críticos que facilitan el éxito compartido.
»— Esto nos lleva a una organización horizontal donde las personas son importantes por lo que aportan y no por lo que mandan, no por su poder jerárquico.
»— El propio modelo piramidal conlleva una presión y exigencia hacia abajo que no dejan fluir lo mejor de las personas. Por tanto, debemos crear organizaciones libres, donde fluya la comunicación y florezca la responsabilidad natural, no controlada, no exigente a corto y preocupada por una tarea basada en procesos ya definidos por otros.
»— Se deben crear responsabilidades para todas las personas en los equipos autogestionados y así hacer que existan nuevas oportunidades de experimentar formas y modos, a ese nivel de equipo, y en consecuencia, se pueda aprender de los errores. En suma, se trata de tener nuevas experiencias como único camino para incrementar realmente el conocimiento.
»— Sólo se puede tener satisfechos a los clientes plena y permanentemente y al mismo tiempo en interés de la organización, cuando ésta se encuentra focalizada al cliente, cuando las personas, todas, saben del interés y la importancia de los productos o servicios para el cliente. Lo mismo con los proveedores críticos por calidad, servicio, precio o capacidad innovativa, que resultan ser clave para el logro final.
»— Concepto económico y financiero compartido. Los proyectos deben ser eficientes en el tiempo como única manera de permanencia. Sin embargo, una o dos personas, generalmente, son las conocedoras con un cierto detalle de estos conceptos, en tanto que todas intervienen en la realidad de los mismos, tanto en los ingresos como en los costes. No se puede pretender ganar un partido de baloncesto, por ejemplo, sin la referencia del tablero marcador con sus datos reales de tanteo y sus tiempos de juego pendientes.
»— No somos capaces de mantener en las organizaciones el foco, la atención, en algo tan básico y claro para el éxito de futuro como: los clientes y la eficiencia. Grave error.
»— Debemos, asimismo, migrar desde el trabajo repetitivo -del trabajo que unos definen y exigen y otros ejecutan, sin saber muy bien de dónde viene y adónde va, de que muchas personas realicen un trabajo físico sin más objetivo- a que las personas piensen y aporten y crezcan en sabiduría gracias a experiencias ricas en su contenido, donde a la vez puedan ilusionarse por sus logros, por sus mejoras, por lo que aportan a la organización, a la sociedad… En una palabra, por ser actores en esta faceta de su vida y no títeres movidos por un sistema imperante y caduco.
»— Las oportunidades existen, necesitamos los líderes adecuados.»
La foto es del post de Óscar «Primera reunión del Equipo de Pilotaje de TTT Goiko».
