«Estamos aguantando la crisis y mirando con ilusión y entusiasmo al futuro, pero todos juntos, sin echar a nadie, porque compartimos un proyecto»

En la página de vídeos de EiTB podemos disfrutar de este intenso minuto y medio de información preparada por Olga Zabalgogeaskoa para el Teleberri. Así hemos conocido más datos sobre este nuevo viaje que emprenden gbe-ner en unión con la Universidad del País Vasco, UPV/EHU y que se llama Máster en Gestión de la Innovación y el Conocimiento.

¿Lo que más nos ha llamado la atención de esta noticia? Algo que es probable también te la llame a ti y es el hecho de que los alumnos van a hacer prácticas durante todo el Máster, al contrario de a lo que ocurre en los másteres, que la parte práctica se reserva a un tramo al final del curso.

En este Máster no habrá separación entre la teoría y la práctica, indica Alfonso Unceta, sino que se desarrollarán en paralelo. gbe-ner abre las puertas de 19 organizaciones para que los alumnos participen en la vida real de las mismas, de la innovación organizacional que se desarrolla día a día mediante un Nuevo Estilo de Relaciones, NER.

Por lo tanto, gracias a gbe-ner, a partir del próximo curso será un rasgo distintivo del Máster en Gestión de la Innovación y el Conocimiento la práctica durante todo el periodo formativo.

Nuestro titular hoy es parte de las declaraciones de Koldo Saratxaga a Olga Zabalgogeaskoa. La crisis es el horizonte que tenemos, pero puedes oír a Koldo poniendo por delante la ilusión, el entusiasmo y creer en las personas. Ahora mismo, la fe y la confianza en las personas está costando sacrificios a algunas de estas organizaciones pues tienen un nivel de actividad bajo. Son organizaciones en la realidad del decrecimiento y apostando por el mismo. Es un tema desarrollado ampliamente por Koldo en su ponencia en el I Financial Congress, uniéndolo a la eficiencia en el manejo de los recursos: desde el tiempo hasta las materias primas.

El decrecimiento es uno de los valores que se están perfilando con fuerza en el horizonte de lo que será nuestra sociedad tras la experiencia de esta crisis y quienes están reaccionando con mayor rapidez ya lo están aplicando.

«El decrecimiento es una corriente de pensamiento político, económico y social que pretende establecer una relación de equilibrio entre el ser humano y la naturaleza y entre los propios seres humanos.»

Así lo explica Lucio Tabar, de la asociación navarra Dale vuelta-bira beste aldera, en una entrevista dedicada a explicar este pensamiento del que cada vez se habla más como propuesta de solución.

Desde otro ámbito, una cátedra de Derecho financiero y Tributario, José María Martín Delgado coincide en estos planteamientos. Hoy leemos en su artículo «Recuperar la ilusión (I)»:

«La identificación del progreso social con el desarrollo económico y de este con el crecimiento ilimitado, ha llevado a la sociedad a una perversión en su escala de valores y a una situación verdaderamente insoportable en la que el mercado se ha erigido en valor supremo de la ordenación social. Progreso social igual a desarrollo económico y este igual a crecimiento ilimitado; y el mercado como instrumento y fin.

Ya no podemos seguir operando con los mismos argumentos, criterios y mecanismos que hasta ahora. Porque no se trata de apuntalar un sistema que produce estos desequilibrios, aunque sea dulcificándolos para hacerlos soportables, sino de sustituirlo por otro basado en valores, donde el mercado quede reducido a una dimensión humana. Sólo así los sacrificios para salir de la crisis habrán merecido la pena para la mayoría que ahora la sufre.»

De valores estamos oyendo hablar desde hace algún tiempo en conexión con la llamada innovación social. En estos dos post del blog Administraciones en Red: «De qué trata la innovación social» e «Innovación social: el factor ideológico», de hace algo más de dos años, puedes ver cómo casi estaba empezando a caminar en la vida real el concepto de «innovación social», al que Innobasque dedicaba por adelantado uno de sus Consejos.

Hoy la innovación social es una iniciativa que se va extendiendo a pie de calle: aquí puedes conocer, por ejemplo, un avance de lo que será el laboratorio de ideas que Lan Ekintza abrirá en el centro de innovación social Boluetabarri, en Bilbao, con la meta de desarrollar nuevas formas de trabajo e innovaciones sociales que incidan en el mercado. El centro se creó hace algo más de un año y ahora incorpora este nuevo proyecto.

También a principios de este mes de junio la Diputación Foral de Gipuzkoa firmó un convenio con la London School of Economics (LSE) con el fin de crear un centro para la innovación social.

Son iniciativas en las que vemos que se está pasando de «hablar» de valores a intentar hacerlos realidad ya y con alcance social. Como puedes suponer, tenemos que terminar esta breve pincelada sobre el tema de la innovación social y el decrecimiento subrayando el carácter avanzado y pionero de K2K emocionando y por supuesto de gbe-ner en la realización del decrecimiento en el seno de las organizaciones: compartir poder, responsabilidad, riqueza, un proyecto de vida laboral con miras a sus implicaciones en la vida personal, familiar, social… de las personas.

Lo importante: las personas, el futuro

Lo importante son las personas, el futuro: soñar y diseñar el futuro... es el poso que nos deja hoy nuestra excursión detrás de Koldo Saratxaga por las trochas y veredas digitales, en las que encontramos tantas personas que nos interesa y nos gusta escuchar, aunque no las conozcamos en persona.

Ayer pensábamos en esto que enfatiza Koldo: faltan líderes.

Lo pensábamos en el contexto de todo aquello que diferencia el estilo de vida organizacional de Koldo Saratxaga con respecto a los demás.

«Una de las cosas que más me sorprenden y me admiran de Koldo es su capacidad de entender la raíz profunda de problemas aparentemente complejos y dar una visión sencilla y comprensible de los mismos; fijaos en cuatro líneas cómo incide en los puntos clave de los males endémicos de la Administración... pues así siempre.»

Así se explica Pablo Aretxabala, en un comentario en Administraciones en Red, a propósito de la entrevista de Koldo Saratxaga en EiTB «Necesitamos proyectos basados en las personas, no empresas».

A Koldo Saratxaga no sólo le oímos palabras, sino que nos facilita la nueva realidad que nos proponen sus palabras. «Faltan líderes», nos insiste Koldo y, en coherencia, fundamenta su estilo organizacional en equipos autogestionados, donde encuentran la oportunidad del liderazgo la mayoría de las personas de la organización, una vía de aprendizaje que existe gracias a la confianza y la fe en las personas. Pero no sólo de aprendizaje personal, también de competitividad organizacional.

Hemos leído sobre esto el comentario de Kaxkamel en el foro Burbuja Inmobiliaria:

«se curra mucho con Saratxaga [...] los currantes consiguen ser MUCHO MAS AUTOSUFICIENTES, se forman MUCHO MAS y son INFINITAMENTE MAS POLIVALENTES».

Ahora que conocemos a Koldo Saratxaga, puede resultarnos muy lejano en el tiempo, a la vez que hacernos sonreír o reír, este titular:

«Dar responsabilidad y libertad a los empleados, elementos clave para una empresa competitiva, dice un experto».

Era finales de julio de 2003, «un experto» se refería a Koldo.

Faltan líderes... y sobran ingenieros y comodidad. Así comparte Salvador González, un ingeniero, su perspectiva sobre esta idea de Koldo Saratxaga, con un paralelismo entre el gestor que viene del pasado y el líder que nos lleva al futuro:

«En cuanto a la opinión de Koldo sobre el liderazgo en la empresa nos dice que el concepto de liderazgo esta cambiando que cada vez se trata menos de tener gestores con capacidad de mando, como se pedí­a en el pasado, sino capacidad de convencer, de crear equipos y de ilusionar al máximo de gente posible para que tengan un interés común.»

Haremos caso a Salvador González, y nos vamos a seguir con nuestra ilusión, que es cada vez mayor, gracias a este Nuevo Estilo de Relaciones que lidera Koldo Saratxaga. Nos queda mucho día por delante y muchas ocasiones que aprovechar para disfrutar e ilusionarnos.

Hasta mañana, y te deseamos que tengas buen viernes.

Cada vez más grande

¿Qué tal estás, bienvenido y bienvenida visitante (y deseamos que además de visitante, seas practicante de relaciones con las personas)? Hoy hemos estado haciendo lo que se puede llamar un trabajo de campo practicando el estilo Saratxaga. Te contamos un poco, con toda la intención de que te sirva, no para hablarte de nosotros, pues en esta web tan pronto compartimos un trabajo académico que nos deja con toda admiración y nos despierta la curiosidad, como compartimos los sentimientos y la aventura de la vida cada día de personas anónimas que nos dejan con igual admiración y ganas de reconcentrarnos y sentir y aprender, y dejar las palabras a un lado. Pero nada de eso. Se dice que hablando se entiende la gente. Hay que hablar y comunicarse, y no dar nada por sobrentendido. ¿No te decían eso cuando empezabas la escuela, la primaria? Tiene su parte de sentido... Obras son amores, dicen, y habría que añadir que también palabras son amores, y tantas otras cosas que no se adscriben de inmediato a lo práctico y útil, pero sí tienen su papel, y parece que no pequeño.

Nos gusta escuchar a Koldo Saratxaga y prestarle atención cada día. Al hacerlo, sentimos que nosotros también estamos jugando el partido. No encontramos en Koldo una lección magistral, ni el comentario de la repetición de las jugadas, ni nada parecido. Sino que encontramos materia prima para construir nuestra realidad.

Pero no somos los únicos que re-leemos a Koldo Saratxaga. Fíjate en la foto que tenemos hoy. Nos la hemos traído de EiTB. Durante meses ha habido en esa página la foto de acompañar un artículo, estaba bien (pensamos que tal vez esté sacada del vídeo de algún programa, la hemos visto cada vez que leíamos la entrevista de Iker Gómez). Hace unos días, hemos vuelto a la web de EiTB, a esta entrevista con Koldo, y allí nos hemos encontrado la foto con la opción de verla ampliada. Nos hemos guardado la ampliación y hoy la ponemos aquí, en nuestra página. Lo que hemos sentido es cariño de quien cuida de esa página, no afán estético ni nada parecido. No sabemos quién es, pero de repente se nos ha ocurrido que cuida su web como un jardinero/a o como un hortelano/a. ¿Tendrá que ver que tal vez esta página reciba muchas miradas y visitas? Nos gustaría que fuera así.

Pero te contamos nuestras prácticas con el estilo de Koldo Saratxaga. Hoy hemos dicho: «No control», pero no ha sido fruto de un sarampión, no. Es porque nos hemos puesto a realizar una tarea con toda concentración y con unas pautas que nos han facilitado. ¿Qué ha ocurrido? Pues que sudando tinta china, tardando, no entendiendo... Finalmente, hemos aplicado el sentido común, lo que nos pedía la mente y la tripas para sacar el trabajo con bien y ágilmente. ¿Qué ha sucedido? Que el resultado coincidía prácticamente con las normas dadas para controlar, con la ventaja añadida de que, al vernos libres de presión, el trabajo ha salido enseguida.

¿Cuántas veces se ha dicho a un doctorando/a que va a defender su tesis doctoral aquello de «no te pongas nervioso/a ante el tribunal, ¡si tú eres quien más sabe del tema!». Y esto porque el doctorando lleva unos años investigando sobre el tema de tesis.

¡Calcula lo que sabe sobre su trabajo alguien, una persona, que lleva muchos, muchos años haciendo algo! Puede ser doctor cum laude en esa materia, sea la que sea. Pero no cuelga un título en una pared, ni le hacemos una foto con un birrete. Y llega alguien y piensa en controlar a esa persona.

O llega Koldo Saratxaga y nos dice «no control». Queremos hacerle caso, porque confiamos en él, porque necesitamos sacar adelante nuestros proyectos. ¿Y qué hacemos? Primero lo tomamos como una orden jerárquica: «que no hay que controlar» y no sabemos qué hacer aparte de que «no hay que controlar». Pasado el primer momento de toma de contacto, de repente empezamos a sentir y a darnos cuenta de que no estamos obedeciendo una norma, que no estamos haciendo nada en negativo, sino que estamos construyendo en positivo: «no control». Y surge nuestra experiencia, conocimiento, capacidad, iniciativa, conexión con las metas... Entendemos que el «no control» tiene el sentido de liberar nuestras capacidades, no es una moda ni un método, ni una norma. Y nos sale todo bien, enseguida, nos sentimos con seguridad, si algo se tuerce un poco no nos preocupamos por si viene alguien a darnos un palo, sino que encontramos la forma de arreglarlo rápido y no se hunde el mundo...

Hoy ha sido un día intenso en esta experiencia. Y un día vivido en verdad. Porque no hemos encontrado un postizo, unas consignas del trabajo, artificiales, un uniforme corporativo, sino unos retos que hemos asumido como personas, de forma que hoy hemos sido más entusiastas y empeñados en solucionar el trabajo y además en encontrar tiempo para la familia, para nosotros...

Te lo contamos así de sencillamente, para que tú si lo deseas pienses en esto que es uno de los cimientos de un Nuevo Estilo de Relaciones.

Y esto tiene todo que ver con la economía, el empleo, la sociedad... pues las personas, con nuestras contribuciones particulares, construimos la riqueza, el empleo, la civilización.

Hasta mañana, bienvenido y bienvenida visitante. Deseamos que también en tu cultura personal, como en la web de EiTB, la «foto» de Koldo Saratxaga sea cada vez más grande, por todo lo que significa.

La presentación de gbe-ner Elkartea en los medios

Hoy nuestra página te ofrece el retrato de gbe-ner Elkartea a través de las palabras de diversos profesionales de los medios o, más bien, «la foto» de gbe-ner Elkartea en el momento de presentarse a la Sociedad. Queda mucho trabajo por delante: «Ahora nos toca seguir trabajando en el sueño», decía Koldo Saratxaga. Hemos recopilado todos estos retratos que son el reflejo de un día bonito para todos nosotros.

Hablando de fotos, nos ha encantado la foto de la presentación que compartíamos ayer en nuestra página. Nos ha gustado especialmente el hecho de que peinan canas unos cuantos de los representantes de gbe-ner Elkartea. Deseamos que sean el reflejo de lo que seremos dentro de unos años, que tengamos tanta ilusión como ellos, su fe en el ser humano, su fuerza para emprender proyectos. Los vimos satisfechos, aunque con la sobriedad que pide el momento de crisis, que no permite echar campanas al vuelo. Por unos momentos, nos pareció que esos doce hombres que presentaban su proyecto tenían un cartel invisible que decía «triunfadores». Nos sorprende y nos admira que estén haciendo triunfar una gestión innovadora y basada en las personas.

Como la actualidad manda, antes de presentarte los diversos artículos publicados ayer, hay que decir que el periodista Juanjo Basterra, del diario Gara, ha hecho la primera entrevista a Koldo Saratxaga en su nueva etapa de responsable de gbe-ner Elkartea. Quizá la has visto ya colocada en el área superior de esta página, junto a las demás entrevistas de Koldo realizadas en los últimos meses. La hemos guardado también en formato PDF, como todas las demás, para que no se nos pierda si cambia la dirección del enlace o alguna otra cosa. Se titula «Creer en las personas es esencial ante el modelo actual imperante» y, como decimos, la publica hoy el diario Gara.

Bien, y aquí te dejamos los enlaces a los creadores de la información sobre gbe-ner que a estas horas sigue difundiéndose por Internet. Seguiremos un orden alfabético.

bai, la Agencia de Innovación de Bizkaia, titula: «Nace la asociación empresarial gbe-ner, que impulsará un nuevo modo de relaciones».

En berria, Mikel Carramiñana escribe: «Enpresagintza eredu berria egiteko elkartea sortu dute hamar taldek».

En Cinco Días, Javier Vadillo anuncia: «Diez empresas crean una plataforma que aglutina negocios y acción social».

En El Correo y Diario Vasco, Carmelo Lezana escribe este titular: «Un “sueño” empresarial con alma social».

En Deia y Noticias de Gipuzkoa, Juanvi Baeza nos dice: «Los socios de “gbe-ner” aportarán el 5% de sus beneficios al modelo de Saratxaga».

En EiTB, la noticia es: «Un total de 10 empresas vascas crean 'gbe-ner'», «'gbe-ner' erakundea osatu dute 10 euskal enpresek».

EuskoSare titula «Gizarte Berria Eraikitzen Nuevo Estilo de Relaciones».

En Gara, Juanjo Basterra ha escrito «La asociación empresarial GBE-NER sitúa a la persona en el centro de la actividad».

Y en El País, la noticia es: «Una nueva entidad empresarial dará el 5% de sus beneficios a proyectos sociales».

Lo anterior en cuanto a la edición en Internet, que se reproduce de forma idéntica en la edición impresa.

De otros periódicos sólo contamos con la edición impresa:

• El Economista: «Koldo Saratxaga presenta su asociación empresarial»

• El Mundo: «El nuevo estilo del gurú Saratxaga» y «El gurú del Grupo Mondragón reinventa la empresa vasca»

• Berria: una entrevista con Jon Agirre, presidente de Ampo, S. Coop., que se suma a la noticia recogida de la edición digital. El titular es: «Hierarkia ezartzeak gure energia galarazten du»

• Expansión: «Diez firmas se unen para potenciar un nuevo modelo empresarial»

• Qué! Nervión: «Un nuevo grupo dedica el 5% de sus beneficios a planes sociales»

• 20 minutos: «Empresas por una sociedad mejor»

Todas estas noticias, tanto las editadas en edición impresa y digital, como las editadas en la edición impresa únicamente, se encuentran recopiladas en este archivo en .pdf (7,4 MB).

«Necesitamos proyectos basados en las personas, no empresas - Pertsonetan oinarritutako proiektuak behar ditugu, eta ez enpresak»

EiTB publica hoy en su web la entrevista con Koldo Saratxaga que reproducimos a continuación.

Son ideas de Koldo que podemos leer hoy o en el futuro. Si nos damos una vuelta por la Red leeremos un considerable número de comentarios y post a raíz de la lectura de la entrevista publicada por El País: «La empresa es una dictadura». Y hace más de un año que se publicó. Es un ejemplo. Hay muchos más que podremos encontrar fácilmente cada uno por nuestra cuenta.

Esto es lo que nos interesa en el presente: mirar al futuro para construirlo. Hay muchas cosas por hacer, muchas emociones que sentir y mucha siembra por delante. Y todo lo que no tenga que ver con esto es una pérdida de energías y de tiempo, estaremos de acuerdo.

Aquí quedan estas ideas de Koldo, que seguramente leeremos más de una vez, de camino al futuro.

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ACTUALIDAD. ENTREVISTA EN EiTB

KOLDO SARATXAGA: «Necesitamos proyectos basados en las personas, no empresas»

EiTB - Iker Gómez - Redacción

Koldo Saratxaga logró reflotar la empresa que dirige, la guipuzcoana Irizar, gracias a una nueva manera de gestionar. Sostiene que la clave está en las personas y critica las jerarquías existentes en la mayoría de las empresas y administraciones actuales.

Koldo Saratxaga (Sopuerta, 1952), presidente de la empresa Irizar, publica Un nuevo estilo de relaciones', un libro que desarrolla una fórmula concreta: hay que creer en las personas dentro de las empresas. Aun así, el término «empresa» no existe en el vocabulario de Saratxaga, que ha sustituido esta palabra por 'proyecto', según ha relatado a eitb.com en una entrevista.

Pregunta - ¿Cómo surgió la idea de escribir este libro?

KS - Supongo que a un gran número de personas les pasa por la cabeza la idea de poner sobre blanco lo que piensan, sienten o les sucede. Este es mi caso, pero el último empujón te lo proporcionan aquellos que te animan a hacerlo, al indicarte la posible validez para los demás.

Pregunta - ¿Se trata de una lectura dirigida sólo a empresarios o los trabajadores también podrán sacarle algún rédito?

KS - Un nuevo estilo de relaciones es un libro corto y muy sencillo de lectura. Realmente, mi mayor ilusión estaba y está en que sea una lectura para los jóvenes, los estudiantes y quienes se incorporan a su primer trabajo. Esta es una de las razones por las que me interesó que se publicara en euskara. Pero también sé que lo han leído muchos empresarios, ejecutivos y los llamados trabajadores sin muchas responsabilidades.

Pregunta - Leyendo anteriores entrevistas, percibo que a usted no le gusta mucho el término «empresa»... ¿por qué?

KS - El término empresa, según la Academia de la Lengua, significa lo siguiente: «Un lugar en el que se crean bienes o servicios para ser vendidos en el exterior». Esta definición conecta claramente con un concepto empresarial muy ligado a la producción, a la cantidad. Son los medios materiales los que priman: edificios, instalaciones, tecnologías… para producir.

Yo creo que esa época ha pasado, ya que ahora se produce en cualquier lugar del mundo lo mismo y la diferencia ha pasado a depender, en muchísimas ocasiones, del precio.

En la nueva época en la que estamos desde hace unos cuantos años, lo que prima es el conocimiento. Por tanto, necesitamos no empresas, sino proyectos basados en las personas, pero de verdad, no solo de palabras huecas.

Pregunta - El modelo de gestión que usted propone en este libro rompe con el que la mayoría de empresarios y trabajadores conocen. ¿Es un sistema utópico o se puede llevar a cabo?

KS - No es un modelo cerrado de gestión, sino un nuevo estilo de relaciones, internas y también con los clientes, los proveedores y la sociedad, que conlleva un radical cambio organizacional.

En este momento se está aplicando en quince proyectos, en sectores diferentes. Los resultados que se están obteniendo, tanto cualitativos como cuantitativos, no creo que sean superados por ningún conjunto de “empresas” con otros “modelos” o sistemas de gestión definidos. Estamos dispuestos a comparar, y esto es cosa que no suele verse en este mundo empresarial.

Pregunta - Usted asegura que la «clave» está en la personas y no en los instrumentos «prefabricados» para gestionar. Explíquese...

KS - Lo que digo es que las herramientas, los procesos, los procedimientos y todo lo que esté reglamentado y prefijado no se puede anteponer a las personas. Si realmente entendemos que el mayor valor de las personas está en su capacidad creativa, comprenderemos que todo lo que evita que la misma fluya es un grave error.

Pero la mayoría de los empresarios y los ejecutivos no han superado el estar cómodos sin controlar y sin saber de antemano lo que hay que hacer y lo que se está haciendo. Están en el mundo de lo urgente: controlar, producir, mano de obra, low cost… y no han llegado a visualizar lo importante. Lo triste en que algunos no van a tener posibilidad de darse cuenta, tras la situación actual.

Pregunta - ¿Basar el sistema en la confianza en las personas no es algo arriesgado en estos tiempos de competitividad extrema?

KS - Precisamente todo lo contrario. Además, es posible que no se hubiera llegado a esta situación si en esta sociedad en la que nos toca vivir, la confianza hubiera sido un valor en alza, junto con otros muchos valores que también están en decadencia.

La crisis financiero-económica es una consecuencia de lo anterior, con lo cual, algunos vemos en el horizonte luces que nos alientan a pensar que podemos caminar hacia un mundo más justo y más equilibrado, es decir, hacia un Desarrollo Humano Sostenible. Y no solo sostenible para que los países ricos, aparte de serlo, tengan el mejor medio ambiente. Es fácil entender que ser rico y morir envenenado por uno mismo es muy poco inteligente.

Sin confianza, toda creatividad, toda ilusión, toda disponibilidad del talento al servicio de la actividad son pura fantasía.

Pregunta - Otro de los puntos fuertes propuestos en su publicación es lograr un alto nivel de comunicación dentro de la empresa. ¿Por qué es bueno que todo el mundo tenga la misma información?

KS - Como puedes ver, en tu pregunta empleas dos verbos diferentes: Comunicar e Informar. Son muy diferentes.

Hoy en día, hay cierto nivel de información en muchas organizaciones, es decir, hay todavía documentos en las paredes o en las intranet que se presentan clasificados según sus receptores. También en otras hay ciertas comunicaciones que se ejercen de forma unilateral.

Sin embargo, únicamente cuando se trata de organizaciones totalmente trasparentes, donde reina la confianza, donde se tiene un proyecto común, donde se trabaja en equipo, es la comunicación una realidad. Sin ella no puede haber unión, no puede haber retos compartidos. La organización piramidal no tiene a la comunicación como un valor. Le sirve con la “información necesaria para cada momento”. Es pasado.

Pregunta - Dándole la vuelta, ¿dónde cree usted que están los mayores fallos de gestión en las empresas de Euskadi?

KS - Las empresas de Euskadi funcionan tan bien como la media de las europeas y bastante mejor que la media estatal. Tengo datos oficiales que lo indican. Pero no debemos estar tranquilos con esta “medianía”. Llevamos un año hablando de Innovación, “Euskadi año de la Innovación 08”, y ahora lo mismo en Europa, pero no queremos cambiar las estructuras de poder que imperan desde siglos atrás. Seguimos pensando que debe existir control y poder en manos de una minoría, según un organigrama que procede de 1913. No acabamos de ver que solo personas libres de pensamiento y llenas de ilusión pueden lograr las ansiadas innovaciones.

Pregunta - ¿Qué opinión le merece la organización interna de las Administraciones públicas y qué mejoras propondría usted en este ámbito?

KS - En las Administraciones Públicas, las excesivas jerarquías y la falta de motivación e ilusión de una gran mayoría de personas por lo que realizan son sus mayores oportunidades.

Posiblemente, con un 20% menos de personas y con unos jefes que no piensen que la Constitución, las normas internas, es decir, la burocracia, son las culpables de la falta de interés y de un absentismo muy por encima de las organizaciones privadas, sino que estos se deben más bien a la mediocridad de ellos mismos y a su visión a corto plazo, mejoraría la alegría de sus participantes, su servicio y su eficiencia. Es decir, ganaría la sociedad, que buena falta le hace.

Pregunta - Usted ha conseguido reflotar una empresa como Irizar y convertirla en una de las grandes. ¿Me cuenta cómo lo hizo? ¿Qué se encontró, y qué nos encontramos ahora?

KS - Contarte dieciocho años de historia como una pregunta más quiere decir que me pides la receta. Esta es: «Creer en las personas». Por cierto, que Irizar (empresa de la que es presidente) continúa siendo un proyecto referente a todos los niveles.

Pregunta - ¿Se considera una especie de revolucionario? No me negará que sus ideas son un soplo de aire fresco...

KS - A veces lo parece y pasando el tiempo, más, ya que me cuesta entender por qué ahora, si todo el mundo proclama, como yo decía hace veinte años, que las personas son “lo más importante en su empresa”, continuamos envueltos en la medianía, en conflictos con los sindicatos, en crisis de confianza y poniendo en la calle a los más débiles en los primeros meses de crisis, sin antes compartir la despensa y hablar de futuro.

GAURKOTASUNA. ELKARRIZKETA EITB.COM-EN

KOLDO SARATXAGA «Pertsonetan oinarritutako proiektuak behar ditugu, eta ez enpresak»

Koldo Saratxaga (Sopuerta, 1952), Irizar enpresako presidentea, Harreman estilo berri bat liburua kaleratu du, eta bertan proiektuak aurrera ateratzeko formula zehatza azaltzen digu: enpresak pertsonetan oinarritu behar dira. Hala ere, Saratxagaren hiztegian ez da «enpresa» hitza agertzen, «proiektua» baizik, eitb.comi eskainitako elkarrizketa batean azaldu duenez.

Galdera - Nola hartu zenuen liburu hau idazteko erabakia?

KS - Pertsona askok pentsatzen edo sentitzen dutena orri zuri batetan jartzea erabakitzen dute. Hori izan da nire kasua, baina azken bultzada kanpoko jendeak ematen dizu, idatzi behar duzuna beste pertsona batzuentzat lagungarri izan daitekeela esaten dizutenean.

Galdera - Enpresariei zuzendutako irakurketa da edo langileek ere etekinik atera dezakete hura irakurri ondoren?

Harreman estilo berri bat liburu laburra eta irakurtzeko sinplea da. Egia esan, gazteei eta ikasleei zuzendutako irakurketa bat izatea nahi nuen. Horregatik ere euskaraz argitaratzea nahi nuen. Baina hainbat enpresarik, exekutibok eta langile deitzen dituztenek ere irakurri dutela badakit.

Galdera - Aurretik egin dituzun elkarrizketak irakurri ondoren, zure hiztegitik «enpresa» terminoa ezabatu duzula ikusi dut. Zergatik?

KS - «Enpresa» hitzaren esanahia, hau da: «Kanpoan saltzeko zerbitzuak edo produktuak eratzen diren tokia». Definizio honen arabera, enpresa ekoizpenari lotutako zerbait da, ekoizten den kopuruari, alegia. Ondasun materialak nagusiak dira: eraikinak, instalazioak, teknologiak... eta denak, ekoizteko helburuarekin.

Nire ustez aro hori iraganean gelditu da jadanik. Orain, munduko edozein tokitan gauza berak ekoizten dituzte eta, bata eta bestearen arteko ezberdintasuna salneurrian besterik ez dago.

Orain zenbait urte bizi dugun aro berri honetan, ezagutza da nagusi. Enpresak ez ditugu behar, pertsonetan oinarritutako proiektuak baizik. Baina benetako proiektuak izan behar dira, eta ez hutsik dauden hitzak bakarrik.

Galdera - Enpresari eta langile gehienek ezagutzen duten eredua apurtu egiten da zurea irakurtzean. Aurrera atera daitekeen sistema da?

KS - Ez da eredu itxi bat, erlazionatzeko modu berria baizik, bai barruko erlazioen aldetik eta baita bezeroekiko, hornitzaile eta gizartearekiko erlazioen inguruan. Antolakuntza aldetik aldaketa nabarmena dakarren sistema ere bada.

Egun, sistema hau guztira 15 proiektutan aplikatzen da, hainbat sektore ezberdinetan. Lortzen ari diren emaitzak, bai kuantitatiboki eta baita kualitatiboki ere, beste enpresa taldeek edota beste kudeaketa ereduek lortzen dituztenak baino hobeagoak dira. Gure eredua beste sistema batzuekin konparatzeko prest gaude, eta hau ez da askotan ikusten enpresa munduan.

Galdera - Gakoa pertsonetan dagoela adierazten duzu liburuan, eta ez kudeatzeko «aurrefabrikatzen» diren tresnetan. Zer esan nahi duzu horrekin?

KS - Nire ustez, tresnak, prozesuak, prozedurak eta aurretik egindako guztia pertsonen aurretik ezin da pertsonen aurretik ipini. Pertsonek daukaten baliorik garrantzitsuena haien sormenerako gaitasuna dela uste badugu, errez ulertuko dugu, sormen hori ostopatzen duen guztia areagotzea akats larria dela.

Hala ere, enpresari gehienek ez dute jakin dena kontrolpean izan barik eroso egoten. Aurretik enpresan zer egiten den, eta zer egiten ari diren jakin behar dute, berehalakotasunaren munduan daude: kontrolatu, ekoiztu, low cost... baina ez dituzte gauza garrantzitsuak ikusten. Txarrena da, gauden egoeraren ondoren, batzuk ez dutela inoiz guzti hau ulertuko.

Galdera - Zure sistemak arriskutsu samar ematen du lehiakortasun handiko garai honetan...

KS - Erabat kontrakoa da. Nire ustez, gizarte honen balore nagusienetako bat konfidantza izan beharko luke. Horri balio gehiago emateko erabakia hartu izan bagenu, agian ez genuke bizi dugun egoera hau bizi behar izango. Beste hainbat balore ere gainbeheran daude.

Krisi ekonomiko eta finantzario hau aurretik esandakoaren ondorioa bat da. Beraz, mundu zuzenago eta orekatuago bat posible dela uste dugu batzuk, bide horretan ibilbidea egin dezakegu.

Konfidantzarik gabe, sormena, ilusioa edota talentua fantasia hutsa dira.

Galdera - Argitaratu duzun liburu horretako beste gai nagusia, enpresen barruan komunikazio maila altua lortzea litzateke. Zergatik uste duzu ona dela enpresa horretako parte hartzaile guztiek informazio guztia izatea?

KS - Egun, erakunde askotan informazio maila zehatzak badaude: ormetan dokumentuak eskegitzen dituzte, edota intranetetan ere iragarkiak jartzen dituzte. Beste komunikazio batzuk, berriz, bide bakarrekoak izaten dira.

Hala ere, komunikazio hori erreala izateko erakundeak erabat gardenak izan behar dira, konfidantza erabat garrantzitsua izan behar da, amankomuneko proiektu bat egon behar da eta lantaldean burutu behar dira eginbeharrekoak. Konfidantzarik gabe ezin da elkartasunik egon. Antolakuntza piramidalak ez du komunikazioa balore bat moduan ikusten. «Une jakin bakoitzerako beharrezkoa den informazioarekin» nahikoa dauka antolakuntza horrek.

URLS

castellano http://www.eitb.com/noticias/economia/detalle/116075/necesitamos-proyectos-basados-personas-empresas/

euskara http://www.eitb.com/albisteak/ekonomia/osoa/116142/pertsonetan-oinarritutako-proiektuak-behar-ditugu-eta-ez-enpresak/

«Koldo Saratxaga es un surtidor de ideas tan sencillas como radicales y necesarias»

«Koldo Saratxaga presentó ayer su nuevo libro en el que reivindica un nuevo modelo de relaciones laborales. Este tipo es un surtidor de ideas tan sencillas como radicales y necesarias. Su comunicación, electrizante. Su entusiasmo ilimitado... Y su credibilidad está por las nubes, con cifras y curvas de negocio impensables para la mayoría.»

Es la opinión de Gotzon, uno de los asistentes a la presentación del último libro de Koldo, a quien conocemos en la Red por sus comentarios en el blog Inteligencia emocional.

A la presentación de Un nuevo estilo de relaciones - Harreman-estilo berri bat en el Palacio Euskalduna de Bilbao acudieron varios cientos de personas. «No hay dos personas iguales», nos recuerda Koldo en su libro y cada uno de los que tuvimos la oportunidad de estar allí nos quedaríamos con una impresión, unas ideas y unos sentimientos al escuchar a Koldo y a las personas que nos hablaban de su modelo de gestión y de sus ideas. El único denominador común entre las respuestas probablemente sea su carácter positivo.

El blog Inteligencia emocional está «elaborado por expertos de la consultora Sycom, con la colaboración del Cluster del Conocimiento de Euskadi, el Centro NewCon (Univ. Deusto) y EiTB», y su logotipo es la imagen que acompaña nuestra página hoy.

Nuestra actualidad de hoy la ocupa una conversación muy breve iniciada por Gotzon en un post de Inteligencia emocional. Tiene el interés de ser una crónica de la presentación de este último libro de Koldo. Habrá que indicar primero que el tema del post no tiene que ver exactamente con los comentarios, cosa que ocurre de vez en cuando en los blogs, de modo que no reproducimos el post, sino sólo los comentarios.

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Inteligencia emocional, comentarios en el post «El eco de mi entusiasmo», de Igor Fernández

1. GOTZON el 13 Noviembre , 2007 . 12:48 pm - Dijo;

Me temo que me salgo del guión previsto, pero quizá sólo sea un modo de abrir la visión periférica. Lo intento, en todo caso:

cada vez es más evidente que hay que contar con la gente para que sepan que cuentan, y te respondan con todo su potencial. Y sí, la comunicación debe ser resonante, de palabras y hechos, a un tiempo.

Y hay que atreverse a encarar una respuesta distinta a la que uno espera, lo cual que puede convertirse en un desgaste ilimitado, o en una manera muy sensata de aprovechar mejor la inteligencia colectiva. Y de practicar con el ejemplo.

Koldo Saratxaga presentó ayer su nuevo libro en el que reivindica un nuevo modelo de relaciones laborales. Este tipo es un surtidor de ideas tan sencillas como radicales y necesarias. Su comunicación, electrizante. Su entusiasmo ilimitado… Y su credibilidad está por las nubes, con cifras y curvas de negocio impensables para la mayoría.

Lo decía, por ejemplo, así:

cuando voy a una empresa y hablo con un mando, le pregunto si cree que es mejor que todos los demás que están bajo su mando.

Si es sensato, me dirá que ha sabido aprovechar las oportunidades que le han dado. Entonces, le digo que cómo es posible desperdiciar tantas capacidades de toda la gente que está en la base de las organizaciones piramidales donde cuatro piensan y obedecen todos los demás.

¿Por qué no darles oportunidades a todos, para que se sientan parte implicada de la organización, que cuentan, y que son necesarios para que tire para adelante…

Y una advertencia muy sensata, mejor adoptar ahora, en tiempos de bonanza, los cambios necesarios para afrontar no una época de cambios, sino el cambio de época que deberemos afrontar con mucha más flexibilidad, espíritu innovador, y contando con todos,en equipo, todos a una. De otro modo es un despilfarro de energías y una temeridad que cada vez se hará más evidente en la nueva sociedad red.

No de otro modo se puede encarar el grado de aceleración que impulsa este nuevo tiempo, mucho más inestable del que hemos conocido hasta ahora.

2. CHECHU el 14 Noviembre , 2007 . 12:52 pm Dijo;

Estoy de acuerdo con Gotzon. Koldo lo expresa muy bien en su libro:“Un nuevo estilo de relaciones” por FT/Prentice Hall.

Un saludo.

3. ÍGOR - Autor el 14 Noviembre , 2007 . 3:57 pm Dijo;

Gracias a ambos por la información, y por la opinión. En efecto, es necesario un nuevo giro hacia las personas, ya que nuestra capacidad para crear nuevos mundos, en todos los ámbitos es un inestimable valor para el avance de nuestra sociedad. El humanismo, en los entornos en los que las personas somos protagonistas, ha de ser de nuevo tenido en cuenta, muy seriamente. La incertidumbre que muy bien señalas, Gotzon, se convierte en tremenda confusión cuando las personas nos sentimos solas ante lo que nos desafía. Razón de más para tratar de acercarnos en vez de retarnos. Gracias a los dos.