«Es como la alimentación, como aquel al que aconsejan “hay que alimentarse bien, que tienes colesterol”. Y contesta: “ya, pero es que todo el mundo se alimenta así”. O te buscas una manera de comer diferente o te pones tu huerta, pero algo tienes que hacer» (Continua sensación de siembra)

Egun on, amigas y amigos de esta página, buenos días. Nos encontramos otra vez, unidos por el interés en este Nuevo Estilo de Relaciones (NER), que tendrá orígenes tan diversos como personas coincidamos aquí. El NER es una apasionante cultura, sistema, modelo, etc., se le presenta de muy diversas formas por todas partes, mientras sus protagonistas insisten mucho en que se trata de un estilo. Bien, entonces habrá que prestarles atención y será interesante ver cómo incorporamos este nuevo concepto a nuestros vetustos conocimientos. Vetustos, anquilosados… ¡fosilizados!, según comprobamos tantas veces.

«E pur si muove», como se dice que susurró Galileo Galilei cuando le obligaron a abjurar de la herejía de haber dicho que la Tierra giraba alrededor del Sol. Lo mismo podemos decir hoy, cuando nuestro tema del NER, que es la siembra, y además continua, nos remite directamente al movimiento incesante de la vida, naciendo, creciendo, cambiando… Cuando nuestro mundo se encuentra en un continuo cambio y vemos que se derrumban sistemas e ideas sobre los que las personas fundan sus vidas, mientras nacen nuevas situaciones, descubrimientos, etc. En la actualidad no tenemos delante a la Inquisición de Roma, como le ocurrió a Galileo, sino a la cómoda ausencia de evolución en las actitudes, ideas, capacidades, etc., amparada y disfrazada por los más variados motivos.

Hoy puede ser el día en el que demos un gran paso adelante o en el que avancemos un paso pequeño y sin aparente atractivo, pero que sea un avance en la trayectoria hacia nuestra meta. Sea como sea, las ideas que hoy nos aporta el NER con su «continua sensación de siembra» es que el futuro empieza con lo que sentimos, hacemos y pensamos hoy. Si no pensamos en el futuro, tendremos el que otras personas y las circunstancias nos impongan. Al contrario, si nos interesa nuestro futuro, tenemos proyectos que hacer, ideas nuevas que considerar, acciones que emprender.

Mejor puedes ser tú misma o tú mismo quien encuentre el pensamiento más adecuado si te decimos la fuente de inspiración que nos ha servido hoy: son unas ideas de Koldo que hemos releído en la entrevista «Rebelión en las aulas», de la que hemos tomado nuestro titular. Creemos que te resultarán útiles si es que estás por la labor de tener ilusiones y proyectos, como nos pasa a nosotros. La entrevista se publicó en los diarios del Grupo Noticias y la realizó la periodista Raquel Ugarriza a Koldo Saratxaga y a Alfonso Unceta. Fue con ocasión de anunciarse el convenio entre gbe-ner y la Universidad del País Vasco para impartir el Máster en Innovación, del que te hemos hablado en nuestro egunero y lo seguiremos haciendo en este curso también.

A continuación te ofrecemos un extracto de las ideas de Koldo que más nos han llamado la atención en esta nueva lectura que hemos hecho:

«O te buscas una manera de comer diferente o te pones tu huerta, pero algo tienes que hacer. O cambiamos desde la educación o no hay nada que hacer»

Koldo Saratxaga

«…Es como la alimentación, como aquel al que aconsejan “hay que alimentarse bien, que tienes colesterol”. Y contesta: “ya, pero es que todo el mundo se alimenta así”. O te buscas una manera de comer diferente o te pones tu huerta, pero algo tienes que hacer. O cambiamos desde la educación o no hay nada que hacer. […]

»A unos universitarios que ahora terminaban les pregunté si se habían dado cuenta de que algo está cambiando, de que estamos en una nueva era. Silencio de 20 segundos. Y no, no se habían dado cuenta. Eso, unos chavales de 23 años que salen a un mundo laboral que ahora está desierto. Pero su bolsillo no, sus zapatillas no, su casa no. Con lo cual, a corto plazo tampoco pasa nada, porque en todo caso se irán un año a hacer un erasmus. ¿No se dan cuenta los profesores que los han formado, de qué se habla en clase, qué han estado contando el último año y medio con la que está lloviendo? Estoy seguro de que el 95% de los profesores no han cambiado nada del temario de las clases. Y en los últimos años el mundo no tiene nada que ver con lo que era.

»Tenemos una educación que nos uniformiza. Es una dictadura en donde empaquetamos a los chavales, que son las verdaderas joyas de la humanidad, los verdaderos diamantes en bruto, desde el 1 de enero al 31 de diciembre. A tu niño, haya nacido en enero o en diciembre, le sientan en la misma aula, con los mismos libros, los mismos exámenes y lo estandarizamos. Es una educación que estandariza lo mejor de la humanidad. Y, de entrada, sirve para que pensemos poco, nos van quitando nuestras ilusiones, nuestra creatividad, la innovación, la posibilidad de crecer en conocimiento, porque nos clasifican. […] Decimos en las empresas que la gente no sueña, se anquilosa…, ¡pero si les has tenido 25 años sin pensar, estudiando de memoria!

»La persona es la que tiene que utilizar la herramienta de acuerdo a sus fines. Hoy, en internet, hallamos más conocimiento que el que puedan tener todos los profesores juntos de una universidad. De lo que se trata es de saber seleccionar y, a partir de ahí, relacionar nuestras reflexiones y vivencias con las consecuencias que sacamos de esas informaciones.»

Amigos míos: tenemos que evolucionar

La próxima semana en K2K emocionando estará especialmente orientada a compartir el Nuevo Estilo de Relaciones de puertas afuera.

Será en tres citas repartidas entre el mundo de la educación y el mundo de la empresa y en compañía de más organizaciones de gbe-ner Elkartea:

El martes 5 por la mañana comienza en la Cámara de Gipúzkoa el Programa para Directivos «Organizaciones basadas en personas. La experiencia del nuevo estilo de relaciones». También en ese día gbe-ner Elkartea inaugura su participación en el Máster en gestión de la innovación y el conocimiento de la UPV/EHU. Y el jueves 7 es el día del IV Congreso Forokoop, que tiene como lema «La innovación social en la empresa».

En las tres ocasiones le corresponde intervenir a Koldo Saratxaga, quien está ya habituado en dedicar un día a dos citas profesionales intensas, como las del martes, incluso en ocasiones con desplazamiento incluido, como hemos recogido en esta página alguna que otra vez.

Tanto en el Máster como en Programa de la Cámara de Gipuzkoa, seguirán encuentros con diferentes miembros de organizaciones de gbe-ner, además de las personas de K2K. Iremos compartiendo estos programas con la finalidad, como siempre, de inspirarte a ti que nos visitas.

Puedes ver que en K2K son generosos con su tiempo a la hora de compartir el Nuevo Estilo de Relaciones y suman a su actividad como Coordinadores de Proyectos todo un intenso programa de participación en encuentros convocados por muy diversas entidades.

Es un compartir de puertas afuera, como decíamos al principio de nuestra página hoy. Porque de puertas adentro existe también una intensa comunicación, tal y como K2K aprovechan para destacar en todo momento. Así lo hacía Koldo, por ejemplo, hace poco, en su última entrevista en Gara. Explicaba que a la hora de repasar ratios económicos, datos de todo tipo, uno de los primeros del que se preocupaban era «cuánto tiempo estamos juntos». (Aquí tienes la entrevista en vídeo, por si lo prefieres.)

¿Por qué es tan importante la comunicación en el Nuevo Estilo de Relaciones? Es posible que cada persona de ner Group nos respondiera de manera diferente, dependiendo de su experiencia, de la que vaya teniendo con el Nuevo Estilo de Relaciones y de la anterior. Pero también es probable que todas coincidieran en lo más básico, en lo fundamental: la comunicación es importante porque es el medio con el que contamos para crear un proyecto común, para compartirlo y comprometernos.

Y mira qué claro y sencillo lo expone Koldo, la cita es algo extensa, pero verás que merece la pena:

Ya que me preguntas cómo comenzar, te diré lo primero que yo hago. Cuando alguien me dice: «Koldo, queremos que nos ayudes al cambio en la línea que tú dices y haces», lo primero es que la propiedad, el Consejo de Administración, esté de acuerdo por unanimidad en que quiere migrar hacia un modelo empresarial de este estilo. Esto requiere dedicar horas, aclarar dudas y estar de acuerdo en las ideas básicas con el fin de tener un discurso único y claro que transmitir y que mantener en el tiempo. Ahí se empieza a crear el proyecto. A continuación, se trata de presentarlo y compartirlo con todas las personas que componen la unidad de la que estamos hablando, pero no sólo para presentárselo, sino con el fin de recibir su opinión y disposición, es decir, su actitud hacia este nuevo estilo de responsabilidad, libertad y comunicación. En mi experiencia, la media ha pasado claramente del noventa y cinco por ciento en su actitud positiva al cambio.

Con esto ya hemos puesto la primera semilla, ya hemos realizado un compromiso con todos los actores, con aquellos que llamábamos las partes interesadas: patronal, dirección y parte social o trabajadores. Tenemos una declaración de intenciones única, una visión común hacia un futuro compartido. Hemos creado las expectativas, nos hemos comprometido públicamente y obtenido una aceptación clara. Estamos empezando a tener un proyecto común y vemos y sentimos las primeras ilusiones.

Como puedes ver, en el Nuevo Estilo de Relaciones la comunicación entre las personas en una organización, lo que convencionalmente se llama comunicación interna, sigue la dirección contraria a la del modelo jerárquico.

En el modelo piramidal se imponen de arriba abajo unas directrices, desde la cima de la pirámide formada por pocas personas, hacia la base, formada por la mayor parte. Por el contrario, en este estilo de relacionarnos existe día a día el diálogo horizontal, hecho de ideas y vivencias, entre todas las personas, contando con la diversidad de cada una, como has leído.

En estos párrafos, Koldo habla no sólo de la comunicación cotidiana en un proyecto con este estilo, sino del momento en el que una organización jerárquica decide dejar de serlo para pasar a convertirse en un proyecto común. Entonces corresponde a las personas de la cima de la pirámide, las que siempre han ejercido la toma de decisiones, el asumir una última: decidir compartir su poder con todas las demás personas.

Esto no impide que en un proyecto haya quienes tengan el trabajo de asumir especiales responsabilidades de pilotaje, igual que otras personas deben asumir otra responsabilidad para que un producto o servicio llegue al cliente.

Para concluir hoy nuestra página, y dejarte un buen regalo de cara al fin de semana, compartimos estas líneas de Koldo sobre la diversidad, pero no de responsabilidades, sino la que existe entre las personas. Está unida a las muchas posibilidades que tenemos de evolucionar cuando en una organización se dan oportunidades para activar estas capacidades y además comunicación para conectarlas con un proyecto:

Es cierto que hay diferencias relevantes entre unas personas y otras. Pero he comprobado que alguien aparentemente mediano se convierte en notable si puede activar todas sus capacidades. Para que suceda, es necesario dejar a las personas campo de actuación y que puedan convertirse en realizadores de sus propias ideas: de unas ideas amplias y abiertas que conecten con la misión del proyecto y que al mismo tiempo les abran campo de acción y les exijan relacionarse con las múltiples dimensiones del proyecto. En este sentido, no veo que sea la búsqueda de perfiles profesionales, con los tradicionales criterios de cultura departamental y visión a corto plazo, la forma de encontrar personas capaces de hacer sobrevivir a los proyectos en el tiempo.

Está bien cargada de significado la cita, ¿verdad? De aquí podrían sacar materia consultores ocupados en definir organigramas y puestos de trabajo, responsables de los llamados «recursos humanos», directivos que buscan la tranquilidad repartiendo a las personas en compartimentos estancos donde puedan controlar sus movimientos, etc. Y, por supuesto, podemos sacar partido las personas que deseamos abrir las ventanas, los compartimentos, y elegir consciente y responsablemente evolucionar y la dirección en la que deseamos hacerlo, en lugar de limitarnos a las modificaciones impuestas por el paso del tiempo: las biológicas de la vida y las laborales previstas por los organigramas.

Amigos míos: tenemos que evolucionar.

Nos apropiamos de nuevo de las palabras de Koldo, pertenecientes a una de las muchas emocionantes páginas que componen su libro Un nuevo estilo de relaciones. Para el cambio organizacional pendiente.

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Aquí te dejamos una foto del fémur de un dinosaurio que en estos días tal vez hayas visto en algún periódico, pues pertenece al mayor ejemplar conocido de Europa. A pesar de que eran animales poderosos, la evolución de nuestro planeta acabó con ellos y hoy el dinosaurio tiene el significado de la persona inmovilizada en un ayer, cuando quizá logró algo memorable, que recuerda un día tras otro, pero sin ser capaz de repetirlo y menos aún de superarlo, o siquiera intentarlo. No queremos ser así, ¿y tú?

URL de esta fotografía:
http://www.elpais.com/fotografia/sociedad/Dinosaurio/gigante/elpdiasoc/20100923elpepusoc_3/Ies/

Máster Innovación y Conocimiento UPV/EHU: «La perspectiva de futuro de gbe-ner Elkartea, entiende su actividad como una continua siembra»

Hoy las emociones que tenemos en esta página nos llevan a compartir contigo (ongi etorri!, de nuevo hoy) el sentimiento con el que Koldo Saratxaga abre el prólogo al libro El éxito fue la confianza:

«Qué maravilla supone saber que el futuro es incierto y, como tal, lleno de oportunidades. Qué apasionante es levantarse y encontrar por delante un nuevo día en el que puedas tener nuevas experiencias, en el que puedas lograr nuevos conocimientos.»

Así nos hemos sentido estrenando el día y así continuamos también.

El párrafo con el que Koldo continúa quizá no puedas compartirlo. Las personas de gbe-ner sí, y también todas las personas que, con NER, Nuevo Estilo de Relaciones, llevan adelante un proyecto que comparten. Aunque no tengas un trabajo como éste, de todas formas te brindamos estas palabras de Koldo:

«Qué alegría tener la oportunidad de asistir cada día a un trabajo que no te define la tarea, que no te indica los procesos, procedimientos y pasos que recorrer hasta el último detalle, que no anula tu creatividad innata con la rutina, con órdenes superiores que creen no necesitan de tu intelecto ni sentimiento y sí y sólo de tu hacer, de tu parte física.»

Dado que el trabajo ocupa una parte tan importante en cantidad en las vidas de las personas, leer esta reflexión de Koldo Saratxaga puede servirnos para despertar.

Despertar y, por ejemplo, empezar a valorar el porcentaje no sólo de nuestro tiempo, sino también de nuestra propia persona (cualidades, capacidades, sentimientos, experiencia, etc.) que debe orientarse a funcionar sobre el esquema de orden-respuesta: orden que nos dictan otros y respuesta que estamos obligados a dar.

Aquí queda el tema de reflexión que nos acaba de inspirar Koldo: todo lo que somos como personas y mantenemos sin utilizar, atrofiándose, o actuando en función de lo que imponen terceras personas. Seguramente que algo positivo y constructivo podremos hacer al respecto, lo mismo quienes tienen responsabilidades con relación a otras personas que quienes tienen sólo responsabilidad sobre sí mismos —lo que no es poco, ya que se trata de una persona y una vida—.

Dedicado a pensar nos hemos encontrado a Diego Polo Román, y a leer El éxito fue la confianza. Leer para saber o para no saber, que es su tema de reflexión. Le deseamos que con el libro de Koldo y Jabi encuentre la forma de prolongar la lectura en la realidad, pues la experiencia de KIZUN puede guiar otras acciones y cambios organizativos en proyectos personales.

Hablando de experiencias y de gbe-ner, tenemos que compartir otro hallazgo informativo que nos ha hecho especial ilusión y nos ha alegrado el paseo que nos damos por la Red todos los días. Trata sobre la participación de gbe-ner en el Máster de Gestión de la Innovación y el Conocimiento en la UPV/EHU, en concreto sobre las sesiones prácticas, que gbe-ner liderará y de las que también ejercerá la tutoría.

Como ya sabes que esta web nos sirve de álbum de fotos gráficas y también hechas con palabras, compartimos íntegramente esta información sobre gbe-ner, publicada en la web de la Universidad del País Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea. Refleja una radical innovación formativa, merece la pena leerlo:

«Las sesiones prácticas lideradas y tutorizadas por gbe-ner Elkartea (Asociación de Proyectos Empresariales) se llevarán a cabo con la participación activa de las Personas de gbe-ner que componen sus equipos de trabajo, con lo que los alumnos del Master tendrán la oportunidad de vivir in situ, de forma real, cómo se desarrolla el trabajo en equipo en varias de sus organizaciones.

El estilo organizacional de los Proyectos asociados a gbe-ner Elkartea es un nuevo estilo de relaciones basado en las personas y donde cada organización constituye un proyecto común de las personas que forman parte de la misma.

Se trabaja en equipos de trabajo autogestionados donde la comunicación, la libertad y la responsabilidad excluyen el control, se ofrecen oportunidades a las personas y los errores se convierten en ocasiones de aprendizaje.

Se integra a los clientes y proveedores, y el conocimiento compartido y las nuevas experiencias facilitan la innovación permanente que caracteriza a los Proyectos asociados a gbe-ner.

La perspectiva de futuro de gbe-ner Elkartea, entiende su actividad como una continua siembra donde en un entorno de transparencia, confianza y generosidad se siente el orgullo de pertenencia, y se evoluciona física, mental y emocionalmente ante el convencimiento de que UN PROYECTO COMÚN CONDUCE A UN ÉXITO COMPARTIDO.»

Nos hemos acordado de Koldo cuando dice que la educación debe enseñarnos a ser personas, porque eso nos sirve para todo. Hemos comprendido que de nuevo aquí tenemos otro sueño realizado: impartir una formación en valores, en ejercitar capacidades, en conseguir experiencias, en aprendizaje de relaciones... Todo esto se lo llevarán los alumnos para su vida de trabajo y para todo lo demás, para vivir como personas, en definitiva. Es una bonita y gran oportunidad.

Y así termina nuestra página hoy, con oportunidades, igual que la hemos empezado.

Te deseamos muy buen viernes.

«Si queremos cambiar el mundo tenemos que empezar por cambiar la educación»

«FEVAS (Federación Vasca de Asociaciones en Favor de las Personas con Discapacidad Intelectual) - Nosotros trabajamos para incluir a las personas con discapacidad en todos los ámbitos, incluido el laboral, ¿pueden hacer más las organizaciones a este respecto?

Koldo Saratxaga - Es verdad que no se cumplen las normativas, es un mundo totalmente desequilibrado, pero también respecto a otras poblaciones y en muchos temas, porque hay unos que mandan y otros que obedecen... Tú vas mirando si hay justicia en nuestras organizaciones y ves que no. La empresa es una dictadura. El mundo es una injusticia, lo que pasa es que nos hemos acostumbrado y todo nos parece normal. Ponemos cifras, el 2% de trabajadores con discapacidad, pero no nos preocupamos de que se cumplan. Es otro engaño y otra incoherencia. Hay que educar a los chavales en la ética y en la coherencia. Si queremos cambiar el mundo tenemos que empezar por cambiar la educación.»

Hoy nuestra página iba a tener como titular el nombre de una de las materias principales que Koldo Saratxaga propone a nuestro sistema educativo para su innovación. Esta materia se llama «lo que pasa en el mundo en el que los alumnos tienen que vivir» —si se escribiera con ortografía académica para un Plan de Estudios, sería: Lo que Pasa en el Mundo en el que los Alumnos Tienen que Vivir, como Álgebra Lineal, Historia del Arte, Introducción al Derecho de la Empresa, etc.—. Puedes leer sobre esta materia la entrevista que Raquel Ugarriza ha hecho hace poco a Koldo Saratxaga y a Alfonso Unceta, publicada en Deia. Afirma aquí Koldo:

«Tenemos que hacer una revolución completa y no sólo desde el punto de vista de lo que vamos a transmitir sino del cómo. No puede ser que un profesor sea profesor durante 40 años, año tras año viendo pasar chavales, porque es muy difícil que sepa lo que pasa en el mundo en el que esos alumnos tienen que vivir.»

Con este nombre o con otro, esta materia comenzará a impartirse desde gbe-ner Elkartea a los alumnos que cursen el Máster en Gestión de la Innovación y el Conocimiento de la UPV/EHU. Así la describen los responsables de este máster en su web, presentando al mismo tiempo su contraste con la enseñanza en el interior de las fronteras del aula:

«Con el trabajo en el aula queremos asegurar, desde distintas perspectivas, un conocimiento amplio sobre las características de nuestras sociedades; queremos contribuir al desarrollo de habilidades comunicativas, sociales y organizativas; queremos proporcionar materiales, recursos y herramientas para el intercambio de ideas, el desarrollo de la creatividad y la adquisición de competencias.

El contacto directo con la realidad de las organizaciones va a tener lugar a través de gbe-ner Elkartea. En sus distintos Proyectos empresariales las personas que cursen este Master van a poder experimentar y participar en directo de un nuevo estilo de relaciones basado en las personas, el trabajo en equipo, la comunicación, la libertad y la responsabilidad.»

A propósito del aprendizaje en el espacio del aula y de su contraste con el aprendizaje mediante la experiencia hemos traído a nuestra página gaur egun el artículo de Ana Urkiza «Ezagutza kudeatzen», en Deia, motivado por las reflexiones que a su vez Koldo Saratxaga compartió en su charla en ADEGI, el 16 de junio pasado. Ana Urkiza manifestaba desacuerdos y acuerdos con Koldo, entre estos últimos se encontraba la necesidad de experiencia para los profesores que durante años imparten la misma asignatura, con el fin de que el conocimiento transmitido a los alumnos sea útil:

«Urtero ikasgai bera ematen duen irakasleak materia horretaz asko jakin dezake, baina ez du esperientzia berririk bizitzen ez transmititzen. Hori, beraz, ez da ezagutza; edo ezagutza baliagarria, bederen.»

Pero el título de nuestra página hoy no ha sido finalmente el nombre de la asignatura Lo que Pasa en el Mundo en el que los Alumnos Tienen que Vivir. En su lugar, hemos tomado la idea con la que cierra Koldo Saratxaga una bonita entrevista en la revista Baietz. La pregunta final y la respuesta son las que puedes leer al comenzar esta página.

Lo hemos decidido así después de intentar ver lo que está ocurriendo en innovación de nuestro sistema educativo, a través de una búsqueda de noticias en Google, y el resultado de las pesquisas ha sido que de la educación y de superar la educación sólo se oye hablar a los profesores y a algún representante institucional en algún discurso oficial. Te invitamos a hacer una búsqueda por tu cuenta. O no existen o no alcanzan resonancia suficiente las preocupaciones que en este terreno tengan los padres o los propios alumnos.

Hoy por hoy, no encontramos fácilmente una organización empresarial comprometida con la educación tal como lo va a hacer gbe-ner, no ya subvencionando y poniendo dinero para universidades, proyectos de todo tipo, etc. que es la solución corriente, sino involucrándose como formadora y educadora.

Casi todas las personas tendríamos alguna propuesta que hacer si nos preguntaran por el mundo en el que deseamos vivir. Para vivir en el mundo diferente y mejor que deseamos, la propuesta de Koldo Saratxaga, y ahora de todos en gbe-ner, es empezar por la educación, por adecuarla a las necesidades de las personas y de la sociedad.

Y además, gbe-ner nos dan una lección de coherencia, pues ellos mismos empiezan por practicar el aprendizaje de esta materia Lo que Pasa en el Mundo. Los conocimientos que van a compartir con los alumnos son conocimientos continuamente renovados gracias a que por su parte están siempre pendientes de lo que pasa en el mundo, en los más diversos sectores. Así puedes escuchar a Koldo hablando en el vídeo de presentación de la asociación, cuando expone su faceta empresarial que es ner-juntos:

«ner-juntos es la parte empresarial de la dinámica, el conocimiento, las relaciones, las experiencia, el conocimiento que tenemos de mil y pico personas, algunos ya con años y otros jóvenes, sumar todo eso nos lleva a tener unas relaciones, unos encuentros. Hasta ahora participamos 8 ó 9 equipos, somos unas 120 personas, viendo qué es eso de relaciones con los clientes, relaciones con los proveedores, el mundo económico y financiero tan complejo de los últimos meses y juntar a personas que están en ese mundo, tienen relaciones en ese mundo y lo conocen, y vivir experiencias, personas que tienen que ver con gestionar: conjuntos, cosas, personas que estamos mirando qué es lo que pasa por el mundo desde el punto de vista de la innovación, soñar, ponernos a unas cuantas personas a mirar qué es lo que pasa en el mundo, qué se innova, qué es lo nuevo, lo llamativo, y que nos compartan y que se junten y sueñen también juntos.»

Nuestras fotografías hoy son el monte Jaizkibel en Hondarribia, Gipuzkoa (arriba) y Koldo Saratxaga y Juan Jesús Anduaga en una imagen tomada el día en que se presentó el convenio de colaboración entre gbe-ner y UPV/EHU.

«Estamos aguantando la crisis y mirando con ilusión y entusiasmo al futuro, pero todos juntos, sin echar a nadie, porque compartimos un proyecto»

En la página de vídeos de EiTB podemos disfrutar de este intenso minuto y medio de información preparada por Olga Zabalgogeaskoa para el Teleberri. Así hemos conocido más datos sobre este nuevo viaje que emprenden gbe-ner en unión con la Universidad del País Vasco, UPV/EHU y que se llama Máster en Gestión de la Innovación y el Conocimiento.

¿Lo que más nos ha llamado la atención de esta noticia? Algo que es probable también te la llame a ti y es el hecho de que los alumnos van a hacer prácticas durante todo el Máster, al contrario de a lo que ocurre en los másteres, que la parte práctica se reserva a un tramo al final del curso.

En este Máster no habrá separación entre la teoría y la práctica, indica Alfonso Unceta, sino que se desarrollarán en paralelo. gbe-ner abre las puertas de 19 organizaciones para que los alumnos participen en la vida real de las mismas, de la innovación organizacional que se desarrolla día a día mediante un Nuevo Estilo de Relaciones, NER.

Por lo tanto, gracias a gbe-ner, a partir del próximo curso será un rasgo distintivo del Máster en Gestión de la Innovación y el Conocimiento la práctica durante todo el periodo formativo.

Nuestro titular hoy es parte de las declaraciones de Koldo Saratxaga a Olga Zabalgogeaskoa. La crisis es el horizonte que tenemos, pero puedes oír a Koldo poniendo por delante la ilusión, el entusiasmo y creer en las personas. Ahora mismo, la fe y la confianza en las personas está costando sacrificios a algunas de estas organizaciones pues tienen un nivel de actividad bajo. Son organizaciones en la realidad del decrecimiento y apostando por el mismo. Es un tema desarrollado ampliamente por Koldo en su ponencia en el I Financial Congress, uniéndolo a la eficiencia en el manejo de los recursos: desde el tiempo hasta las materias primas.

El decrecimiento es uno de los valores que se están perfilando con fuerza en el horizonte de lo que será nuestra sociedad tras la experiencia de esta crisis y quienes están reaccionando con mayor rapidez ya lo están aplicando.

«El decrecimiento es una corriente de pensamiento político, económico y social que pretende establecer una relación de equilibrio entre el ser humano y la naturaleza y entre los propios seres humanos.»

Así lo explica Lucio Tabar, de la asociación navarra Dale vuelta-bira beste aldera, en una entrevista dedicada a explicar este pensamiento del que cada vez se habla más como propuesta de solución.

Desde otro ámbito, una cátedra de Derecho financiero y Tributario, José María Martín Delgado coincide en estos planteamientos. Hoy leemos en su artículo «Recuperar la ilusión (I)»:

«La identificación del progreso social con el desarrollo económico y de este con el crecimiento ilimitado, ha llevado a la sociedad a una perversión en su escala de valores y a una situación verdaderamente insoportable en la que el mercado se ha erigido en valor supremo de la ordenación social. Progreso social igual a desarrollo económico y este igual a crecimiento ilimitado; y el mercado como instrumento y fin.

Ya no podemos seguir operando con los mismos argumentos, criterios y mecanismos que hasta ahora. Porque no se trata de apuntalar un sistema que produce estos desequilibrios, aunque sea dulcificándolos para hacerlos soportables, sino de sustituirlo por otro basado en valores, donde el mercado quede reducido a una dimensión humana. Sólo así los sacrificios para salir de la crisis habrán merecido la pena para la mayoría que ahora la sufre.»

De valores estamos oyendo hablar desde hace algún tiempo en conexión con la llamada innovación social. En estos dos post del blog Administraciones en Red: «De qué trata la innovación social» e «Innovación social: el factor ideológico», de hace algo más de dos años, puedes ver cómo casi estaba empezando a caminar en la vida real el concepto de «innovación social», al que Innobasque dedicaba por adelantado uno de sus Consejos.

Hoy la innovación social es una iniciativa que se va extendiendo a pie de calle: aquí puedes conocer, por ejemplo, un avance de lo que será el laboratorio de ideas que Lan Ekintza abrirá en el centro de innovación social Boluetabarri, en Bilbao, con la meta de desarrollar nuevas formas de trabajo e innovaciones sociales que incidan en el mercado. El centro se creó hace algo más de un año y ahora incorpora este nuevo proyecto.

También a principios de este mes de junio la Diputación Foral de Gipuzkoa firmó un convenio con la London School of Economics (LSE) con el fin de crear un centro para la innovación social.

Son iniciativas en las que vemos que se está pasando de «hablar» de valores a intentar hacerlos realidad ya y con alcance social. Como puedes suponer, tenemos que terminar esta breve pincelada sobre el tema de la innovación social y el decrecimiento subrayando el carácter avanzado y pionero de K2K emocionando y por supuesto de gbe-ner en la realización del decrecimiento en el seno de las organizaciones: compartir poder, responsabilidad, riqueza, un proyecto de vida laboral con miras a sus implicaciones en la vida personal, familiar, social… de las personas.

«El alumnado tendrá la oportunidad de abrir las mentes ante la diversidad de las empresas que forman parte de nuestra organización, gbe-ner»

«Creo que este libro, fruto de los esfuerzos de quienes creen en la necesidad de un Nuevo Estilo de Relaciones (NER), fija su mirada en el hombre, y por encima de los fracasos, nos habla de valores, de responsabilidad, de compartir y de crear con nuestras capacidades.

Un sistema de relaciones laborales que entiende de todo esto y que contempla y analiza con serenidad las incertidumbres del futuro es un sistema destinado a ilusionar y convencer, porque en la mayor parte de las ocasiones la racionalidad vence en nuestra historia.»

Las palabras que has leído pertenecen a Javier Salcedo y se encuentran en el prólogo que ha escrito para El éxito fue la confianza. Es una página que consigue emocionar —¿lo has leído? si deseas hacerlo ahora, pincha en la imagen y podrás hacerlo en la ampliación—. Es una imagen honda a la par que concisa del encuentro entre el pensamiento empresarial de toda la vida y el Nuevo Estilo de Relaciones. En un principio, Javier Salcedo, que es padre de Jabi Salcedo, coautor del libro junto con Koldo Saratxaga, percibe el primero como la racionalidad y la intelectualidad y NER como innovación emocional, ilusión y frescura. Con el tiempo, llega a concluir que NER es un modelo organizativo igualmente racional e intelectual.

Discúlpanos que hayamos resumido un argumento principal de este prólogo —si fuera una película, te habríamos estropeado la emoción del final—, tiene que ver con lo que viene a continuación.

¿Por qué hablamos hoy de este prólogo, cuando tenemos de plena actualidad en K2K emocionando esta próxima edición de un Máster que incorpora la colaboración de las organizaciones que integran gbe-ner? Como solemos hacer cada día en esta página, hemos estado dando un buen paseo por distintas publicaciones y hemos leído noticias de esta colaboración en varias: Actualidad Universitaria, El Correo, ABC.

Después de leerlas, es cuando hemos vuelto a leer el prólogo de Javier Salcedo para compartirlo aquí hoy. En primer plano, porque podemos leer sus palabras como avance y síntesis certera de la materia que se impartirá desde gbe-ner en la próxima edición —será la cuarta— del Máster de Gestión de la Innovación y el Conocimiento de la UPV/EHU. Como sabrás, si nos has visitado estos días atrás, el director del Máster es Alfonso Unceta, hoy también decano de la Facultad donde se imparte, la de Ciencias Sociales y de la Comunicación.

Javier Salcedo no sólo describe la materia que los alumnos y alumnas tendrán a su alcance aprender a través de su experiencia en gbe-ner, sino que además comunica otra experiencia para «poder» aprender, por tanto, una experiencia de gran valor. Consiste en que hay otras formas de concebir la realidad empresarial a las que cabe adjudicar todos los títulos que hoy en día acostumbramos a dar a la organización piramidal, comenzando por el de considerarlas auténticas formas de organización en todos los niveles, desde el financiero al logístico, desde el intelectual o el emocional hasta el físico.

Al leer en Actualidad Universitaria los adjetivos de «reflexivo» y «crítico» otorgados al aprendizaje en la Universidad, y contrapuesto a ellos el adjetivo de, por ejemplo, «práctico», con el que se describe el aprendizaje por la experiencia, hemos pensado en las miles de horas que han dedicado en gbe-ner a ponerse de acuerdo en las ideas: miles de horas que habrán sido posibles precisamente gracias a la reflexión y a la crítica (de crisis=juicio, como significa en su origen la raíz de esta palabra) de las personas que han querido unirse así, entre otras formas. Todo esto lo cuenta Koldo Saratxaga el día en el que presentaron gbe-ner y si lo deseas puedes escucharle en el vídeo en su web.

No obstante, este reconocimiento de las propiedades intelectuales y racionales del modelo Saratxaga o modelo Irizar, además de las emocionales que están más a la vista y son más comentadas, ya existe en el ámbito académico. Un exponente que podemos citar ahora mismo es el estudio de Iñaki Ibarra «La empresa vasca en la sociedad del conocimiento» donde indica:

«Hemos pretendido apuntar algunas ideas sobre las características de los sistemas de trabajo en las empresas de la sociedad del conocimiento. No son, ni pretenden serlo, el modelo del paradigma emergente. Son ideas elaboradas a partir de los rasgos comunes de experiencias concretas que empresas de Euskal Herria están desarrollando, constituyendo así un espacio de modelos que será necesario seguir puliendo, profundizando en él, en definitiva, construyéndolo. Animamos desde aquí a todos los agentes que confluyen en la empresa a hacerlo. Como ejemplo para ilustrar nuestra propuesta aportamos el “organigrama dinámico” de Irizar, S.Coop., que aún sin profundizar en su análisis, puede observarse que es radicalmente diferente a los organigramas clásicos de casillas y responsabilidades.»

Ayer, Alfonso Unceta ha destacado la innovación que supone el que gbe-ner participe en el Máster que dirige:

«Esta iniciativa representa una aportación verdaderamente novedosa dentro de los aspectos prácticos diseñados en los másteres profesionales. Nos permitirá contrastar en directo, en la vida de las empresas, los modelos expuestos en la teoría.»

La conclusión que nos va dejando todo esto es que gbe-ner constituye una oportunidad para adquirir habilidades de aprendizaje a la vez que para adquirir conocimiento real y experimental de valores como la responsabilidad, la libertad, la comunicación... En palabras de Koldo Saratxaga:

«El alumnado tendrá la oportunidad de abrir las mentes ante la diversidad de las empresas que forman parte de nuestra organización.»

Hablando de Koldo Saratxaga, mañana le esperan en ADEGI para que les hable del Nuevo Estilo de Relaciones como estilo organizativo y experiencia que están teniendo en K2K emocionando y en gbe-ner. Le acompañará Xabier Berasategi, Director general del Grupo TTT, Tecnologías Integradas de Superficies, en una de cuyas firmas, TTT Goiko, se está desarrollando el cambio organizacional con el NER, conducido por Óscar García Valdivieso como Coordinador.

«Si en la sociedad falta interactuación y cooperación, es porque ya la educación se diseña de esa forma»

Comienza la semana con fuerza, pues hoy K2K emocionando, como parte que es de gbe-ner, están de estreno de un sueño, o una ilusión, una semilla de futuro... pues todo esto junto y más es la participación de gbe-ner como una de las organizaciones responsables del Máster en Gestión de la Innovación y el Conocimiento. Estaremos atentos a la rueda de prensa que ofrecen hoy Alfonso Unceta, decano de la Facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicación, y Koldo Saratxaga, como presidente de gbe-ner, para presentar esta alianza. Como decíamos ayer, una tercera organización integra esta alianza: la SPRI.

Ahora mismo, hoy, estamos centrados en lo que hay tras este acto público, que es la meta de Koldo Saratxaga y visión de todos en gbe-ner proyectar en la sociedad valores que contribuyan al cambio que las personas deseamos en la dirección más humana, o humanista, lejos de los desequilibrios actuales. Ahora vemos que este proyecto se realiza no sólo creando proyectos basados en las personas, con la consecuencia de empleo y riqueza, sino trasplantando estos valores del Nuevo Estilo de Relaciones a otros ámbitos. Así lo explica Koldo en una ocasión:

«Es una filosofía de vida, un nuevo estilo de relaciones. Y esto se puede aplicar a las ONG, al Athletic o al portal de tu casa. Hay que cambiar el estilo de relacionarse, de comunicarnos, la manera de compartir. Lo he aplicado en la empresa pero sirve para todo.»

En un momento de la entrevista que Koldo Aldai le hizo a Koldo Saratxaga, encontramos esta pregunta: «¿Por qué te preocupa tan especialmente el tema de la educación?»

Buena pregunta, pues probablemente se la habrá hecho más de una persona al oír hablar a este gurú del liderazgo y las finanzas sobre la educación, con una experiencia además de 25 años con el mundo de las ikastolas, hoy en día profesor en varias universidades, ponente invitado en centros escolares, de Formación Profesional, etc.

El compromiso de Koldo Saratxaga con la educación está, pues, en las tripas del Nuevo Estilo de Relaciones. No es de ahora, y esto hay que decirlo, pues en este momento personajes de la mayor relevancia empresarial, financiera y en la cúpula de organismos económicos internacionales gubernamentales y no gubernamentales acaparan informaciones clamando por la urgencia de una reforma de la educación. No es necesario dar ejemplos, pues ocurre todos los días.

Pero Koldo Saratxaga no se queda en decir que la educación requiere un cambio, sino que además aporta propuestas para realizarlo, comenzando por mostrar el alcance social de un modelo educativo inadecuado. Ésta es la respuesta que Koldo daba a Koldo Aldai cuándo éste le pregunta a qué se debe su gran interés por la educación —reproducimos literalmente la respuesta, aunque agrupando las ideas por temas—:

«Tristemente la educación se ve limitada a textos para aprender un examen. La educación no se puede reducir al aprendizaje de unas asignaturas predeterminadas, impartidas por un profesor treinta años mayor que el alumno, sin que medie comunicación.

Desde pequeños se nos cortan las alas. Desde los siete años ya se nos impone una forma de estar en el mundo.

¿Cómo vamos a ser creativos, si no sabemos lo que es la libertad? Yo no quería notas para mis hijas en la ikastola, yo quería saber si mis hijas eran felices en ella, si marchaban de casa con ilusión. No nos dejan volar. Ahora estoy preocupado con mis nietas.

En el aula no vemos más caras que las del profesor, sólo vemos las espaldas, las cabezas y las nucas de los compañeros. No vemos sus ojos, no los vemos de frente. De esta forma no tenemos ocasión de encontrarnos, de compartir, de dialogar con ellos o ellas. Llegamos a adultos y no sabemos interactuar. No sabemos comunicar desde las tripas.

Si en la sociedad falta interactuación y cooperación, es porque ya la educación se diseña de esa forma.

No nos han educado a relacionarnos. Ahora llegan los reyes del marqueting y nos llevan como quieren a la locura del consumo, porque así, en esa pasividad, hemos sido marcados desde pequeños.»

¿Cuántas personas se atreven como Koldo Saratxaga a hacernos este retrato real y a fondo de lo que llamamos «educación»?Educación que nos concibe a las personas como gimnastas de la memorización de conocimientos de muy corto recorrido, impartida en un estilo autocrático, de espaldas a la diversidad y asocial. Es necesario conocerlo para crear después la educación que pueda satisfacer las necesidades de la sociedad y de las personas.

En este momento de crisis, numerosas personas que han perdido su empleo están dedicando esfuerzos a adquirir una nueva formación para su vida laboral. Esto también es un reconocimiento al valor de la educación, que se une al de los personajes públicos.

Tener una verdadera educación es un reto para todas las personas, no sólo para gobiernos o instituciones, es la conclusión a la que nos conduce hoy Koldo cuando conocemos su experiencia. También con lo que escribe en su último libro con Jabi Salcedo, El éxito fue la confianza. En el siguiente párrafo refleja una actitud cotidiana que se parece a la actitud de nuestra actual educación de querer fabricar personas con el mismo molde:

«Debemos ver la capacidad creadora y la energía positiva de los seres humanos. Todos podemos y debemos contribuir, con nuestras posibilidades, a dar oportunidades a las personas. Se trata de dejar de ver obstáculos y comenzar a sumar sobre la base de las muchas posibilidades existentes.»

Pues aquí está muy claro: hay energía positiva en todas las personas y reconocerla sirve para hacer realidad las posibilidades que hoy, en plena crisis, existen.

Nuestras fotografías hoy proceden de tres páginas. Por orden de arriba abajo, éstas son sus direcciones web: http://www.creariqueza.com/images/creatividad.jpg
http://web.educastur.princast.es/cee/santulla/hot-potatoes/otono/imagenes/ovejas[1].jpg
http://www.uneoptiondeplus.org/files/images/Melvin%20Jones/Atelier%20de%20Boulangerie%20Patisserie%20PP.JPG

«¿Te gusta la misión?, ¿te gusta la visión?, ¿te gustan los sueños?... Entonces, a partir de ahí, soñamos juntos y lo hacemos realidad»

Si has visto el vídeo de presentación de gbe-ner —que te recomendamos, pues emociona ver a todos los representantes de las organizaciones, unidos allí y hablando desde su inteligencia y sus tripas de este proyecto radicalmente diferente—, en este vídeo el turno de coloquio se abre con la siguiente pregunta a Koldo: «¿Puede poner como ejemplo alguna idea o algún proyecto que ahora estén desarrollando gbe-ner o que tengan planteado?».Koldo responde así:

«No, no, no hemos querido caer en eso, porque a eso le hemos dedicado muchas horas, porque, sin querer, muchas personas de las que estamos aquí, de las que están y de las que no están: “bueno, ¿y a qué?, ¿y a qué?, ¿y a qué?” El “a qué” viene ahora. Ahora vamos a empezar realmente a... bueno, quizá no sé si hemos explicado los que estamos aquí nos toca liderar, pilotar, el que entre todos realmente empecemos a decir cuáles son las ideas. Eso nos ha costado mucho pararlo, no caer en querer saber para qué y entonces, si se sé el para qué, me interesa o no me interesa, me gusta, no me gusta, sino: ¿te gusta la misión?, ¿te gusta la visión?, ¿te gustan los sueños?... Entonces, a partir de ahí, soñamos juntos y lo hacemos realidad.»

No os perdáis tampoco el gesto de Carlos Osés, uno de los cerebros financieros de Ipar Kutxa y Director General de la entidad, mientras Koldo explica todo esto. Aunque los gestos admiten muchas interpretaciones, nos hemos sentido identificados con dos contenidos que nos parece ver «escritos» en la cara de Carlos Osés: admiración y qué hombre más listo es Koldo. Independientemente de lo acertados que estemos, muy desencaminados no debemos hallarnos, desde el momento en el que Ipar Kutxa es una de las organizaciones que confían en K2K emocionando para seguir estando en el futuro como líderes en su sector.

Con este preámbulo, compartimos hoy una de las ideas que hacen realidad los sueños de gbe-ner: su acuerdo de colaboración con la Facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicación/Gizarte eta Komunikazio Zientzien Fakultatea de la Universidad del País Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea para impartir el Máster en Gestión de la Innovación y el Conocimiento de la UPV/EHU.

El próximo lunes, 14 de junio, el decano de la Facultad, Alfonso Unceta, y Koldo Saratxaga, presidente de gbe-ner Elkartea, ofrecen una rueda de prensa para dar a conocer oficialmente este acuerdo.

Hace días se publicaba que el Coordinador General de gbe-ner, Juan Jesús Anduaga, es uno de los cinco miembros del Comité de Dirección del Máster Gestión de la Innovación y el Conocimiento de la UPV/EHU, y también miembro de su Equipo Docente, al igual que Koldo Saratxaga, profesor ya veterano en este Máster, en el que imparte clases desde hace varias ediciones.

«Los iguales fácilmente se reúnen con los iguales», escribe Cicerón, una de las frases que han quedado casi como axiomas de la vida social, igual que los teoremas en matemáticas o las leyes físicas —quizá todo es lo mismo en diferentes lenguajes— y es una idea en la que nos ha hecho pensar este acuerdo entre gbe-ner y la UPV/EHU, pues mira lo que piensa Alfonso Unceta:

«Si se pretende que los centros educativos constituyan un lugar central en la transmisión del conocimiento y de los valores sociales dominantes en cada sociedad, es fundamental que la actividad que en ellos se desarrolla resulte congruente con su entorno social. Porque, en definitiva, la forma en que los distintos integrantes del medio escolar perciben sus vinculaciones con el mismo, no son sino expresiones particulares o singulares de vinculaciones sociales más generales. Constituyen las concreciones escolares de formas de pensar y actuar aprendidas en la sociedad misma. Esto último significa que los cambios sociales tiene una proyección inmediata en el medio escolar.»

¿Verdad que esto sintoniza con la misión y la visión de gbe-ner? Por eso nos hemos acordado de Cicerón, de uno de sus más célebres pensamientos que se aprenden desde el Bachillerato. Por eso y por el valor que los seres humanos damos a las relaciones: «el hombre es un animal social», dicho con palabras también universalmente conocidas de otro de los sabios de la Antigüedad, el señor don Aristóteles.

Menos mal que hoy tenemos también a Koldo Saratxaga para sacar las bellas palabras de los museos, archivos y bibliotecas a que les dé el aire de la vida. ¿Y por qué «menos mal»?

...Existe conexión emocional e intelectual con esto que leemos —en Cicerón, en Aristóteles, en Koldo—, pero fracasamos de camino a hacerlo realidad. Si has tenido tiempo de oír a Koldo en su charla en la AFM que ayer teníamos aquí —es para mayores de 18, es decir, para propietarios y directivos, pero también «los mocos@s» que «nos colemos» podemos sacar mucho mucho partido—, habrás oído a Koldo hablar de la conexión intelectual y emocional que existe en muchos hombres de empresa con estas ideas del Nuevo Estilo de Relaciones, de NER.

Pero, luego, no hay correspondencia en la realidad: «¿Qué os pasa?», pregunta Koldo a su auditorio, queriendo provocar una reacción. Quizá una de las cosas que pasan es que hacen falta Koldos, o que Koldo llegue a más y más empresarios, porque no todos los empresarios poseen tan desarrollado el don de Koldo para el liderazgo y la gestión empresarial, y sin embargo, con algo más de conocimiento en algún aspecto, una orientación, etc. desarrollarían sus proyectos y aptitudes para liderar, gestionar y... soñar, con todas las letras, pues tiene mucho de sueño y confianza el hecho de formalizar un proyecto empresarial. Igual que todas las personas podemos sacar lo que cada uno somos en un entorno como un Nuevo Estilo de Relaciones, de equipos autogestionados, cosa que también explica y enfatiza Koldo en esta charla en la Asamblea General Anual de la AFM.

Hace poco, Javier Pérez Caro, asesor empresarial, respondía a una de nuestras páginas —en la que invitábamos a visitar sus reseñas sobre ¿Sinfonía o jazz? y El éxito fue la confianza— con agradecimiento a la labor de Koldo y K2K emocionando por el tejido empresarial —¡gracias por incluir nuestra pequeña aportación! aunque para nosotros grande por la ilusión y el empeño, no siempre exitoso—. Al leer esto que escribe Javier Pérez Caro sentimos que acierta de lleno, pues toda esta actividad de Koldo Saratxaga, de todos en K2K emocionando: Ainara, Joana, Jabi, Óscar, Peio, Pablo, está consiguiendo puestos de trabajo y organizaciones empresariales pujantes. Ahora la pujanza a menor marcha, pero pujantes, mientras muchos se paran y/o desaparecen, y esto ya nos da una idea de los niveles de eficiencia en los que están K2K emocionando.

Terminamos hoy dando las gracias a bai, la revista mensual de la Agencia de Innovación de la Diputación Foral de Bizkaia, por su reseña de El éxito fue la confianza. Puedes leerla en este enlace.

Sentir nuestros los proyectos

En nuestra excursión diaria por la Red, siempre estamos atentos a la sensibilidad hacia esta convicción que compartimos aquí, día sí y día también, de «creer en las personas» y «las personas son lo más importante». Nosotros aquí estamos convencidos —hasta los tuétanos, o las «médulas», como dirían los poetas— de que tenemos un enorme tesoro que compartir, un tesoro con una energía con un potencial apto para multiplicarse exponencialmente: un Nuevo Estilo de Relaciones entre las personas. Ésta es la razón de ser de esta página. Koldo Saratxaga nos dice que reconocimiento y alabanzas ya ha recibido suficientes, «ya ha cubierto el cupo», diríamos coloquialmente. Vemos sus verdaderas ilusiones en las personas compartiendo y cuando las ve en su día a día conscientes de lo que se deben mutuamente, solidarias, con una comunicación sincera, con confianza en los grandes esfuerzos frente a los retos cotidianos...

Debe ser por eso que Koldo que quiere que las protagonistas aquí en este espacio que mimamos cada día sean las personas compartiendo sus metas. De modo que Koldo no siente la necesidad de hacerse publicidad, por ejemplo, aquí. Así que es Mikel Agirregabiria quien nos cuenta que ya ha empezado el Máster en Gestión de la Innovación y el Conocimiento, en el que Koldo es profesor invitado. Ya habíamos anunciado esta cita en su día también aquí. Y nosotros encantados de no tener que hacer la pelota a un jefe, sino al contrario, poder volcar toda nuestra curiosidad y expresividad en compartir esta aventura apasionante, sabiendo que acertamos si ponemos a las personas en primera fila.

¿De qué hablará Koldo en este máster de innovación? ¿Qué nos aportará para que sepamos lograr con nuestro tiempo frutos de eficiencia? De entrada, le hemos oído en EuskoSare declarar con firmeza: «A mí nunca me ha gestionado nadie, ni cuando era pequeño». A cambio, le hemos visto compartir, con gran complacencia, cómo un Nuevo Estilo de Relaciones está logrando que, en una de las organizaciones que asesora K2K emocionando, las personas salgan de los despachos y hayan pasado a pensar en primera persona del plural, a relacionarse más, a buscar acuerdos amplios.

Hoy ha terminado en Milán, capital económica de Italia, la feria EMO 2009, del sector de la máquina-herramienta. En ella han participado algunas firmas que hoy en día caminan al futuro con esta nueva forma de funcionar que es un Nuevo Estilo de Relaciones. Con relación a este sector, hay que celebrar alguna buena noticia como es que en Japón exista una recuperación de los pedidos en este sector.

También hoy termina para muchas personas la semana laboral y probablemente la jornada haya permitido pensar en los logros de estos días. Nosotros seguimos pensando en clave del cliente, que es el porqué de nuestra actividad y una clave principal de nuestra ilusión. ¿A cuántas personas habremos hecho felices, les habremos sido útiles, les habremos proporcionado tranquilidad con nuestro trabajo? Seguramente a unas cuantas o a muchas.

Sin embargo, también son muchas las organizaciones que hoy hemos visitado y que dicen que eso de colocar al cliente en el centro de la organización se dice fácil pero es casi imposible. ¿Por qué? ¿Porque la persona con la que trata el cliente no es la que puede decidir sobre la producción? ¿Porque entre el cliente y la organización se interpone una mampara o antesala hecha de formalismos, burocracia, etc.? ¿Porque el cliente no es el cliente y la meta del servicio, sino un instrumento o medio sobre el papel? El hecho es que para nombrar este ideal de hacer al cliente protagonista de la actividad empresarial algunos estudiosos acuñaron el término de «clientecentrismo», una etiqueta para una de tantas buenas ideas o ilusiones. La idea y la ilusión siguen siendo importantes, pese al distanciamiento que impone la etiqueta.

Hoy hemos leído un estudio sobre este tema, en el que se incluye como estudio de caso la cooperativa Ampo (mejor que leas este PDF en la versión html de Google, como hemos hecho nosotros, porque el enlace no funciona siempre). Te gustará leer el análisis que hacen los autores, tres profesores: Juan Carlos Alcaide, Izaskun Agirre y Óscar Prieto. Comparten conceptos y perspectivas sobre este importante tema y nos resumen la apasionante experiencia de crecimiento en Ampo gracias a haberse centrado en el cliente. Como sucede a menudo, después de leer todos estos resultados que se comparten en este estudio, los rasgos organizativos que se aprecian externamente, etc. nos quedamos con deseos de saber más. Es cierto que se dan esas características que tan bien nos expresan, clasifican y adscriben a sus correspondientes tendencias teóricas los pacientes y generosos estudiosos del tema. Pero ¿de dónde salen estas características de esta organización, cuál es la semilla de su crecimiento? Son simples preguntas que se nos ocurren a todos.

Nosotros hemos encontrado bastantes respuestas en las ideas y valores que guían el Proyecto Ampo, tal como las expone Jon Agirre, entre ellas, las siguientes:

«Abordamos un cambio organizativo, basado en la libertad y la responsabilidad de las personas que comparten el proyecto socio-empresarial.»

«Un proyecto de ser personas organizadas, no de organizar a las personas.»

«Participar e involucrarse en los proyectos. Compartirlos, sentirlos nuestros.»

Puedes leer con tranquilidad esta presentación de Jon Agirre. Creemos que te gustará y te servirá para extraer conclusiones prácticas, es decir, que será una lectura eficiente para tu vida laboral cotidiana.

El bienestar laboral en Un Nuevo Estilo de Relaciones: un tranquilo ciclón que desplaza los fracasos del sistema jerárquico

Hoy lo que pensábamos al hacer la página de actualidad es en el vértigo que casi sentimos al ver toda esta revolución Saratxaga. Sin ir más lejos, ayer mismo pensábamos en la «libertad». Es una palabra ausente del vocabulario de la mayoría de las personas que están en organizaciones jerárquicas, un sueño para ellas, prácticamente. Y ayer nosotros hablábamos de la libertad como una realidad de todos los días.

Por esta y otras cuantas razones de igual peso, compartimos lo que decía Koldo a Javier Elzo: «No me imagino a mí mismo amargado porque tenga que ir a la empresa un lunes por la mañana».

Junto con el bienestar y la libertad, vemos también la eficiencia en esta revolución que desencadena Koldo Saratxaga. Los proyectos basados en las personas desarrollan una actividad económica, con la que se proponen generar riqueza y empleo, como declara Irizar.

En el aspecto de la eficiencia y la eficacia, el modelo Saratxaga, Un Nuevo Estilo de Relaciones, da resultados contundentes que superan la media de los buenos resultados. ¿Se debe a que es un modelo bien asentado en el escenario futuro que ha creado la globalización y que desde hace años ha empezado a estrechar el cerco a la ineficiencia de los sistemas jerárquicos? Así lo afirmaban Emilio Huertas y Carmen Olaverri, profesores de la Universidad Pública de Navarra, en el estudio titulado La frontera de la innovación: la hora de la empresa industrial española.

Muy claro al respecto es igualmente Javier Eguren, Consejero Delegado de Correa-Anayak: «No queda mucho margen para competir con otras empresas en costes y margen de productos, lo que puede marcar las diferencias es la relación entre las personas de la propia organización».

En resumen, tanto los estudios académicos como la experiencia del cambio organizacional en proyectos basados en las personas nos invitan a considerar que el modelo Saratxaga supone una revolución, una auténtica innovación y un paso de gigante en el desarrollo empresarial.

¿Que podemos añadir? Pues que no comprendemos por qué no adoptan el modelo Saratxaga todas las organizaciones y pasan a desarrollar el potencial que tienen en sus personas. Así lo pensamos y lo compartimos contigo.

Al reflexionar sobre esto nos acordábamos de una pregunta que le hacía Luxio Ugarte a Koldo en ¿Sinfonía o jazz? No la hemos encontrado para ofrecértela hoy literalmente, otro día habrá ocasión para ello, pero le planteaba Luxio Ugarte a Koldo que las personas que empezaban a desarrollar Un Nuevo Estilo de Relaciones procedían de modelos jerárquicos y podían acumular malas experiencias; le preguntaba que cómo se cerraban aquellas heridas.

De la respuesta de Koldo la noción que se nos ha quedado es la de ir adelante. Y en nuestra modesta experiencia de aprendices, lo cierto es que hemos recordado esta pregunta al comparar el nivel de desarrollo de proyectos basados en las personas con el de las empresas jerárquicas. En cuanto se llega al terreno de Un Nuevo Estilo de Relaciones, el modelo piramidal pasa a ser casi una anécdota. Resulta un organismo atrofiado comparado con las inmensas posibilidades de un proyecto basado en las personas y con los logros que se consiguen casi de inmediato, empezando por la satisfacción que causa el bienestar laboral.

De manera que, en este contexto, lo negativo del modelo piramidal no es curado, ya que Un Nuevo Estilo de Relaciones no conecta con nada de lo piramidal, ni con sus efectos y consecuencias. Más bien, los resultados malos y negativos de la pirámide son barridos por los beneficios de una organización basada en las personas. Esto es lo que nos parece desde nuestra pequeña experiencia, aunque inmensa en satisfacción, aprendiendo y viendo todas estas experiencias del modelo Saratxaga que tenemos la fortuna de conocer.

Pero como a nuestra experiencia y a lo que decimos por nuestra parte le damos la función de servir de presentación a las ideas y experiencias de Koldo, K2K emocionando y las demás realidades relacionadas, te ofrecemos toda esta anterior reflexión personal en palabras de Inazio Estensoro, Coordinador del Proyecto Ampo. Un tiempo después de haber adoptado el modelo Irizar, decía acerca de lo que había aprendido:

«Me ha enseñado a poner en práctica en una organización, con hechos, la radical apuesta por las personas. Yo, como otras muchas personas, he sido educado en mi trayectoria profesional en la pirámide jerárquica, basada en el control y el poder. Esa fórmula hay que romperla, ya no vale, está obsoleta. Necesitamos modelos de gestión mucho más avanzados, que apuesten por cambios organizativos mucho más comprometidos con nuestra tan proclamada fe en las personas. Y no me refiero a la mejora continua, algo que debiera ser natural en los proyectos empresariales, sino a una redefinición organizativa mucho más seria y comprometida. Nosotros ya lo estamos haciendo, y en ese tránsito hay momentos de más euforia y otros de depresión, pero nuestras personas tienen confianza en el cambio. Recientemente, un socio de la cooperativa que lleva 30 años trabajando, me dijo que había recuperado la ilusión por venir a trabajar.»

Inazio Estensoro, entrevista en TU lankide, diciembre de 2004

Y ya que hemos hablado de innovación, hoy en nuestra página de actualidad deseamos compartir la información sobre la nueva convocatoria del Máster en Gestión de la Innovación y el Conocimiento, del que Koldo Saratxaga es profesor. El Máster lo imparten la Universidad del País Vasco y la Sociedad para la Promoción y Reconversión Industrial, SPRI.