Humanismo y economía social: 30 días de la presentación de gbe-ner a la sociedad

Hoy se cumplen 30 días de la presentación de gbe-ner a la sociedad. El mensaje que nos han hecho llegar el día 15 de octubre los representantes de las 10 organizaciones que la forman es que son más de 1.300 personas comprometidas con las relaciones en uno de los contextos donde estamos más atrasados en esta materia: la organización empresarial.

gbe-ner pretenden llevar aire fresco a los lugares de trabajo y desarrollo económico, y además compartirlo con la sociedad. No será cosa de puertas adentro, sino de ventanas abiertas, como ésta de K2K emocionando que encuentras todos los días

Hemos ido conociendo más referencias a la presentación de gbe-ner. A los distintos medios que ya hemos ido incluyendo en el dosier de prensa que puedes ver en la presentación de diapositivas en esta página, podemos añadir otro conjunto de interés que hemos ido leyendo hasta ahora y compartimos contigo para conocer nuevos puntos de vista:

• Estrategia empresarial: «Gbe-Ner impulsará un modelo más social de hacer empresa»

• Euskadi+innova: «Gbe-ner destinará el 5% de sus beneficios a impulsar un modelo de trabajo humanista»

• Gezki (Observatorio Vasco de Economía Social): «Diez compañías vascas lideradas por Ampo crean una nueva asociación empresarial»

• Goierriko Hitza: «Saratxagaren eskutik Ampo enpresa talde berrian da»

• Innopyme (REDOX): «Nace la asociación empresarial gbe-ner, que impulsará un nuevo modo de relaciones»

• Lan Ekintza-Bilbao: «Koldo Saratxaga lidera una nueva asociación empresarial»

• LSB-USO: «Un total de 10 empresas vascas crean 'gbe-ner', una asociación para realizar proyectos sociales y mejorar las relaciones»

Humanismo y economía social. En esto se van decantando las informaciones acerca de gbe-ner. Personas y personas. Cada persona por su relación con todas las demás personas.

gbe-ner reinventa el pensamiento milenario, bien conocido, que afirma que «el hombre es un ser social».

Bienvenido y bienvenida visitante: estamos hablando de gbe-ner y estamos hablando de ti, porque estamos hablando de personas. Nos gustaría, pues, que no vinieras únicamente a leer por curiosidad, sino a interesarte con todas tus capacidades y sentimientos por un Nuevo Estilo de Relaciones y todo lo que comporta en lo individual y lo social.

Cuando a veces alguna de las personas que colaboramos en esta página nos pasamos por un blog o foro y comentamos cosas de Koldo, nos hemos encontrado un/a internauta desconocido/a que nos dice que «no personalicemos» en Koldo estos valores.

Tiene su parte de razón nuestro anónim@ interlocutor, y nosotros decimos lo mismo, bienvenido y bienvenida visitante de esta página. Te hablamos sí de una persona única, pero te hablamos para que te sirva, como afirma Koldo siempre, cada vez que emprende algo con y para personas.

Por lo tanto, te hablamos «para que abstraigas». No te hablamos para que te sientas en un museo o en un cine, sino para que, a partir de las realidades creadas por Koldo Saratxaga, encuentres un medio para construir tus realidades.

Entonces, si has venido sólo a leer, mejor que vayas sumando una actitud proactiva a ese propósito, ya que aquí encontrarás una oportunidad de realizar tus sueños. Pero por tu cuenta, sin recetas, al menos no recetas que puedas encontrar aquí, puesto que no las podemos dar ni expresar ni pensar. Aquí sólo te decimos que eres UNA PERSONA, con cerebro, capacidades, opiniones, pensamientos, sentimientos, y todo el etcétera que tú puedes poner.

Te lo decimos con estas palabras de Koldo:

«Sé tu mismo. Construye tu propia vida. Mira para adelante y no dudes que encontrarás lo que te mereces.»

«Excelente comunicador»

En un libro publicado este año, hemos leído que se define a Koldo Saratxaga como «comunicador profesional», además de con otras descripciones. El libro es de Félix Lareki, economista y director comercial del Grupo Reikia & Basterra. Se titula La dirección de ventas en la PYME y lo ha publicado la editorial de ESIC.

No es la primera vez que encontramos descrito a Koldo con la identidad de «comunicador». Lo afirma también, por ejemplo, Fernando Ayala Vicente:

«La era del conocimiento: De esta forma se refería Koldo Saratxaga, un experto vasco en comunicación, en una conferencia a la que asistí recientemente en el Palacio Euskalduna de Bilbao aludiendo a la importancia de las personas en los proyectos y como se diferencian de las empresas que, como nos comentaba, no tienen alma. Son la simple suma de bienes y servicios.»

En BFA Mugalariak, escribe Borja Lastra:

«Koldo Saratxaga, en su línea de vibrante comunicador, fue desgranando lo que a su juicio son las principales claves para construir un nuevo estilo de relaciones en las organizaciones.»

Irizar, al reseñar la publicación de ¿Sinfonía o jazz?, dice así en su web:

«Koldo, un gran comunicador que utiliza un lenguaje muy cercano, fácil de comprender, fácil de comprender y plagado de ejemplos que explica verbalmente el modelo IRIZAR, modelo que vive y siente con pasión.»

«Comunicador nato» hemos releído recientemente que lo califican Iñaki Ortiz y Julen Iturbe-Ormaetxe en sus blogs, Administraciones en Red y Consultoría artesana en red, y Andrés Goñi en Dato Álava.

Ser un «excelente comunicador» considera Iñazio Irizar que constituye uno de los rasgos del estilo personal de Koldo Saratxaga; también leímos esta apreciación en las impresiones de algunos asistentes a la conferencia de Koldo en el Instituto Andaluz de Tecnología, IAT, en Sevilla, como expone el boletín del Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de Andalucía Occidental.

Comprendemos que en Koldo podemos leer su ejemplo de coherencia también cuando nos anima a la comunicación, porque su reconocida excelencia de comunicador con las personas tendrá mucho que ver con los miles de horas que ha dedicado a ello. Así lo exponía en su entrevista con Ana Segura, en Computer World. Son unas palabras que pueden interesarnos especialmente a las personas de las organizaciones decididas a vivir con un Nuevo Estilo de Relaciones, NER:

«El paso de un sistema imperante basado en la jerarquía y poder, a otro en el que los implicados tienen que tomar sus propias decisiones, ya que está basado en la libertad y responsabilidad, ha requerido un período de tiempo para su correcta implantación, además de “mucha comunicación y relación personal”, aseveran los promotores del proyecto Irizar, a la vez que se ha tenido que compartir al máximo la información y la toma de decisiones, las estrategias, los pensamientos estratégicos. En este sentido, en Irizar se realizan tres asambleas anuales y emplean miles de horas dedicadas a la comunicación y a la toma de decisiones en común. Por otro lado, la información que circula por la organización es accesible a todos sus miembros, que la comparten con independencia del tipo de contrato que tengan firmado.»

Su propia experiencia y su coherencia, entre otras, avalan a Koldo cuando en sus charlas insiste en esta idea:

«Saratxaga remarcó la comunicación entre las personas, entre los diferentes equipos, y también la comunicación con los clientes y los proveedores, como uno de los ejes vertebradores del proyecto y la actividad que más tiempo requiere. Hizo una apuesta por la diversidad de opiniones, y sostuvo que la información es un bien que se tiene que compartir entre todos los que forman parte del proyecto, desde el gerente hasta el más humilde trabajador. La consecuencia de un modelo basado en la confianza y la responsabilidad, según Saratxaga, es la innovación constante, ya que esta surge de la riqueza de las relaciones personales.»

Es una crónica de Xupera sobre una conferencia de Koldo en el Club de Antiguos Alumnos del IE Bilbao.

Pero hoy habíamos empezado por las ventas, bienvenido y bienvenida visitante, que son una parte de la apasionante realidad que es la relación con el cliente, el cliente potencial y el público. Como tal vez hayas oído o leído a Koldo, en Irizar no existía la palabra «marketing». Así lo recuerda José María Sainz de Vicuña Ancín en su libro Innovar con éxito, donde explica en detalle su participación en la creación del PB de Irizar.

Félix Lareki ha sido sensible en su libro a la idea de Koldo Saratxaga de que la comunicación con las personas de la organización por parte de sus responsables es un reconocimiento hacia esas personas. Significa considerarlas dignas de confianza y merecedoras de transparencia:

«Una forma de efectuar reconocimiento es informar a los empleados. Koldo afirma que sólo con transparencia se gana credibilidad», escribe Félix Lareki en su libro.

Nos ha gustado este tema hoy para compartir contigo, por el gran interés de aprender a comunicarnos y luego poder aplicarlo a todas las relaciones que desarrollemos, en cualquier ámbito.

Mañana aquí estaremos de nuevo contigo si nos visitas.

Relaciones entre las personas para compartir conocimiento

Bienvenido y bienvenida visitante, ¿qué tal va el paso del ecuador de esta semana? Aquí estamos para compartir la energía que transmite NER, el Nuevo Estilo de Relaciones, un estilo al aire libre de la realidad.

¿Qué te contamos nosotros hoy? Como siempre, hemos visitado unas cuantas páginas, de sitios web, libros, artículos..., algunas de ellas documentadas y sesudas. Nos interesa el tema de las relaciones, la comunicación, la apertura entre las personas, la creatividad, el ingenio, la imaginación... en suma, todos estos recursos principales para llevar adelante un proyecto y hasta una vida de la que seamos protagonistas. Nos interesa sobre todo en su conexión con la práctica.

Después de leer, hemos pensado algo que probablemente tú también hayas pensado en más de una ocasión. Y es que, para quienes tienen como profesión producir lo que se llama investigación, debiera ser una obligación ética el que esos estudios «sirvieran» a la sociedad, esa misma sociedad que aporta recursos para que existan las entidades educativas e investigadoras.

Koldo Saratxaga enfatiza en su charla Hacia un nuevo concepto de la organización empresarial que cuando habla con profesores, o rectores o decanos, le dicen que también ellos están con las urgencias, con el día a día. De manera que un profesor está agobiado para cubrir el cupo y el calendario de investigaciones y publicaciones, probablemente no disponga de tiempo para pensar en el largo plazo, en el horizonte más allá de la evaluación personal que se le va a hacer.

Esto es lo que hemos pensado después de un buen rato de leer finas observaciones, rizos y arabescos filosófico-empresariales, etc. Más veces de las que nos gustaría, son una bonita jaula que evita el contacto con la realidad. Nos han venido a la mente otras palabras de Koldo en un coloquio en su i-talde en Innobasque, animando a vivir realidades cercanas:

«Pienso que quizás cuando empecemos a bajar a la realidad de lo existente es cuando más pueda aportar, ya que creo es lo que menos conocéis la mayor parte de los integrantes del talde. Quizás un trabajo de campo nos acercaría más a la realidad y por tanto nos permitiría unificar de qué hablamos, y dejando a un lado las citas de otros pensadores sin práctica, y viviendo realidades cercanas. El estar todos los días viviendo estas realidades en una decena de proyectos, así como el escuchar a quienes quieren algo diferente y porque, me fuerza a querer ser más práctico que teórico y ayudar desde el interior y desde el contacto.»

Nos hemos encontrado hoy también con el relato de una experiencia empresarial reciente, y similar en parte a la situación anterior. En ella hemos visto reflejadas igualmente la falta de tiempo y las urgencias en las que se vive en las organizaciones empresariales.

Esta experiencia que hemos leído es la de un Consejero Delegado que sortea periódicamente entre los empleados de su organización la oportunidad de desayunar con él. Los afortunados suelen ser algo más de una docena y el Consejero Delegado departe muy amistosamente con ellos, con las mangas de la camisa remangadas y mostrando interés por lo que dicen todos, incluido el empleado que lleve menos tiempo en la organización. Quien narraba esta experiencia era un universitario en el último tramo de sus estudios que había ido a ver cómo era aquella experiencia. En su opinión, al Consejero Delegado le interesa hasta lo que tenga que decir el último empleado.

Ya que tiene interés lo que digan las personas de la organización, ¿por qué no intercambiar impresiones más a menudo? ¿Y por qué no hacer que esa comunicación tenga su prolongación en la construcción de la realidad de la organización? ¿No es posible tratar como un auténtico potencial de desarrollo para la organización la comunicación entre sus personas? ¿No te parece que debiéramos tomarnos la comunicación como otra más de las actividades laborales, ya que produce probados beneficios e interesa a todas las personas de la organización empresarial: desde el Consejero Delegado hasta la persona contratada más recientemente?

Nuestra caminata hoy por la Red, escuchando lo que hablan las personas sobre las relaciones, ha tenido un buen final de etapa, pues nos hemos encontrado con otra de las organizaciones empresariales que han participado en el foro de experiencias que coordina Koldo Saratxaga.

Se trata de SAREIN, que nos da noticia en su web de su participación, con miras a orientarse a las relaciones entre las personas,

«en un foro sobre cambios organizativos basados en un nuevo estilo de relaciones: SAREIN tomó parte en el foro de experiencias dinamizado por Koldo Saratxaga, para abordar procesos de cambios organizativos basados en un nuevo estilo de relaciones. Una vez más Koldo Saratxaga convenció con su forma de expresarse y sentir la organización.»

A continuación de lo anterior, reproducen la crónica de una de las sesiones de este foro que está impulsado por la Diputación Foral de Bizkaia. En este caso, debemos la crónica a María Eugenia García. Si queréis leerla completa, aquí tenéis el enlace.

Nos ha gustado la iniciativa de SAREIN de interesarse por las relaciones y las personas. Nos ha servido positivamente para confiar en el futuro, en que fluirán los conocimientos entre las personas y disfrutaremos de esa riqueza que ahora a veces se estanca en los organigramas y las urgencias.

El paso a gbe-ner

«Nuestra idea no es llegar al concepto de grupo empresarial ni económico como tal. Hacer más de lo mismo va a dar lo mismo. No tenemos que caer en los errores de otros. No digo que haya uno, dos o varios miembros que compartan recursos y sinergias.»

Con esta claridad respondía Koldo Saratxaga a la curiosidad de Juanvi Baeza sobre gbe-ner, una curiosidad probablemente compartida por muchas personas. Mientras organizaciones y personas ajenas a gbe-ner despejan su curiosidad, en gbe-ner han iniciado su vida juntos, como expone Koldo en la misma entrevista:

«Ahora vamos a trasladar la filosofía de gbe-ner a los trabajadores de nuestras organizaciones y a la sociedad en general. Pese a estar más de un año trabajando está todo por hacer. A partir de ahora pondremos “cara” y “ojos” a las cosas.»

Si nos acercamos a las páginas web de cada organización que está en gbe-ner, vemos que pertenecen además a otras asociaciones empresariales de distinta índole, son diversas en tamaño, en actividad, etc. Y si vamos a la web de gbe-ner, vemos que las organizaciones que están allí comparten un estilo de vida: NER, el Nuevo Estilo de Relaciones.

Todo ello queda reflejado por Koldo en otro momento de esta entrevista con Juanvi Baeza:

«Somos ideológicamente plurales y diferentes en cuanto al modelo societario que cada organización decidió en su momento (SA, SL, Cooperativa, etc.) así como en el sector en el que actuamos y en cuanto a nuestra procedencia y dimensión. Pero nos une el estilo de relación y la convicción de que es necesario proporcionar un aire fresco al sistema organizativo actual imperante y a las personas. Queremos crear algo que no sea tan sólo economía.»

La razón de estar en gbe-ner es doble. Por un lado, compartir este estilo de vida que es un Nuevo Estilo de Relaciones que cada uno vive a su estilo, y por otro, querer unirse a otros para desarrollar iniciativas en común.

De manera que, para integrarse en gbe-ner, se dan ambas motivaciones en una organización empresarial. En relación con ello, explica Koldo:

«Hemos recibido innumerables llamadas interesándose por nuestro modelo, preguntándonos ¿Qué hacéis? Pero de ahí a dar el paso es complicado. En nuestro proyecto hay diez sociedades que han visto una oportunidad pero por norma general la mayoría de las empresas tienen un sistema caduco, no ven la trascendencia del cambio y siguen con un estilo y relación poco transparente.

Tal vez sea vértigo, tal vez comodidad o tal vez falta de iniciativa. Los procesos que vienen marcados en una pirámide aportan muy poco como visión de futuro y abortan los procesos de creatividad.»

Lo cierto es que en K2K emocionando están disponibles para explicar qué es un Nuevo Estilo de Relaciones. Probablemente os digan que leáis ¿Sinfonía o jazz? y Un nuevo estilo de relaciones para el cambio organizacional pendiente. Koldo Saratxaga cuenta en este último que a los Presidentes de las organizaciones les suele pedir que lean ¿Sinfonía o jazz?, de manera que ahora puede pedirles que lean los dos libros.

No sólo Koldo recomienda estas lecturas para conocer NER, sino que también lo hacen en otras organizaciones. Hemos leído hace pocos días que lo ha hecho también Ingema.

Otra buena opción para conocer NER es la de participar en el Foro de Experiencias Saratxaga en la Diputación Foral de Bizkaia, un Foro en el que participan tanto las organizaciones con un Nuevo Estilo de Relaciones como otras que desean conocerlo con miras a adoptarlo.

Hace unos días, en nuestra caminata por la Red, nos hemos encontrado de nuevo a una de las organizaciones que participan en este Foro. Se trata de Construcciones Zabalandi. Ya los conocíamos por las crónicas del Foro, donde leímos esto que transmite Borja Lastra:

«Aitor y Lorena, de Construcciones Zabalandi, comentaron que la asistencia a las reuniones les había ayudado a reflexionar sobre su modelo de gestión. Lo que más les ha aportado son los ejemplos prácticos. Consideran que la aplicación es “revolucionaria” (sic) y que tienen dificultades para transmitir a los demás estas propuestas.»

Ahora, nos hemos encontrado con su Memoria de Buenas Prácticas en el Programa Eraikal, del Departamento de Vivienda, Obras Públicas y Transportes del Gobierno Vasco, un programa para la calidad, la sostenibilidad y la innovación. En esta Memoria, incluyen su participación en esta iniciativa:

«Construcciones Zabalandi, forma parte de un foro liderado por Koldo Saratxaga y la Diputación Foral de Bizkaia, sobre Modelos de gestión, basados en las Personas.»

Hasta mañana, bihar arte. Nos encontrarás de nuevo para hablarte de K2K emocionando.

Más compromiso social: nace gbe-ner

Hemos tomado a Ipar Kutxa el titular de nuestro gaur egun.

Al leerlo, hemos comprendido que la descripción de gbe-ner que surgiría espontáneamente sería ésta que expresa Ipar Kutxa: compromiso social.

gbe-ner es una organización de más de 1.300 personas con un compromiso social, el que declara su nombre:

«Gizarte Berria Eraikitzen (Construyendo una Nueva Sociedad) con un Nuevo Estilo de Relaciones».

Con su decisión de no despedir a nadie, gbe-ner están llevando a cabo uno de los más importantes cometidos sociales que se considera puede desarrollar una organización empresarial. Así lo ha destacado recientemente Juanjo Basterra. Podemos resumir a partir de su artículo aquello que la sociedad espera en primer término de una organización empresarial: que actúe en el terreno económico, es decir, que sirva para ejercer su actividad, que sea fuente de trabajo y que contribuya a una mayor calidad de vida, incluido en ella la continuidad en el empleo, que es también creación de empleo.

Pero ¡qué insólitas son las relaciones y la unión, los proyectos comunes, en el ámbito laboral! En referencia a las relaciones, quizá antes de pensar en el significado de unión y de hacer cosas juntos en el trabajo, pensamos en significados como «estar bien relacionado», es decir, tener «enchufes» o «hilos» que mover, etc. Es un ejemplo, entre otros que podrían ponerse.

Se dice mucho que las personas son lo más importante, pero no se practica tanto. Con los valores de la solidaridad, la colaboración y el trabajo en equipo parece que ocurre lo mismo.

Lo que vemos en un Nuevo Estilo de Relaciones, NER, es algo prácticamente insólito: la orientación a la unión de las personas en un proyecto, un proyecto cuyo contenido es mayoritariamente económico.

Nos damos cuenta de que las relaciones no están sólo para sentirnos estupendamente en el lugar de trabajo, sino en primer término para hacer lo que la sociedad espera que hagamos, al igual que las demás personas en la organización.

Tener un proyecto común con un Nuevo Estilo de Relaciones es tener un motor de futuro. Nos sorprende esta integración de las relaciones en la realidad. Y resulta aún más sorprendente comparado con tantos casos en los que la unión y la importancia de las personas se queda sobre el papel, o en una página web o en una foto que pretende mostrar unión.

Contamos con un líder que se declara «apasionado de las relaciones». Así se lo hemos oído a Koldo Saratxaga en su charla en Bizkaia Creaktiva, y hace muy poco en su entrevista en Cuadernos de Pedagogía:

«Soy un soñador nato de unas nuevas formas de relacionarnos, pero no estoy hablando de utopía, sino de realidades desarrolladas en muchas empresas. Nuestra propuesta va contra la cultura empresarial y organizativa establecida porque lo que proponemos es que la gente trabaje en equipo de verdad, que se comunique, tenga confianza, que sea generosa y acepte y participe en un proyecto común.»

Los horizontes que nos abren gbe-ner son diferentes, innovadores. A través de su nombre Gizarte Berria Eraikitzen (Construyendo una Nueva Sociedad), nos sugieren la máxima amplitud en su compromiso social. ¿Cómo lo van a hacer? Con un Nuevo Estilo de Relaciones.

¿Qué te parece, bienvenido y bienvenida visitante? Nosotros hemos pensado que todas estas organizaciones han sido inteligentes para descubrir el talón de Aquiles de la sociedad y valientes y generosas para decirnos: nosotros vamos a construir una nueva sociedad sobre la base de las relaciones. No se parece al «compromiso social» que ayuda a quedar bien ante el consumidor, en las memorias de actividades. Es una profunda realidad, tan profunda que casi podemos calificarla de revolución.

En su trayectoria hasta ahora, vemos que todas las organizaciones de gbe-ner han dado un lugar al compromiso social, inseparable de su propia razón de ser. Es representativo de ello, y podría aplicarse a cada una de estas diez organizaciones, el compromiso que Ampo ha reiterado con «la creación de empleo y riqueza sostenible».

gbe-ner ha nacido en el mejor momento, cuando más necesitamos de innovación y de solidaridad, y cuando existen grandes oportunidades de diseñar el futuro que queremos y apartar el pasado.

Los problemas y las dificultades ya los tenemos muy sabidos y conocidos. Aunque no quisiéramos verlos, la situación actual nos los pone delante. Pero ¿podemos verlos en toda su extensión?

Para encontrar las soluciones necesitamos optimismo, es lógico, porque si pensamos pesimistamente que no hay solución, ni la buscamos. Todo en el contexto actual nos facilita soñar, en definitiva. No lo decimos nosotros, lo dice Koldo Saratxaga. Éste es el párrafo final de su entrevista en Gara, al presentarse gbe-ner:

«Esperamos que esto despierte a organizaciones o personas, a las que les falta dar el paso, y tengan con quién apoyarse. La solidaridad es muy importante. La innovación es innata a la persona. Un actor se aprende la idea y, ante cualquier dificultad, improvisa. Nuestro estilo es generar una dinámica innovadora, que te lleve a un sueño. Así, además, seremos capaces de soportar mejor la crisis y, desde luego, despegaremos mejor.»

Pasado mañana, se celebra en Córdoba el primer congreso de economía social en esta provincia. Con este motivo, los medios de comunicación subrayan que las organizaciones empresariales de la economía social son las que mejor están resistiendo la crisis, sobre todo en materia de empleo. Hace pocos días se ha dado publicidad al congreso mundial del CIRIEC, el Centro Internacional de Investigación e Información sobre la Economía Pública, Social y Cooperativa, que se celebrará en 2011, en Valladolid. Puedes visitar la web del CIRIEC si deseas conocer esta organización científica internacional no gubernamental. También encontrarás en ella enlaces a asociaciones de organizaciones empresariales. Y nosotros te enlazamos aquí con gbe-ner.

Koldo Saratxaga en el Máster en Dirección de Producción de la Universidad de Mondragón

El futuro laboral de una persona suele depender en algún momento de su formación; probablemente lo hayas experimentado, bienvenido y bienvenida visitante. Hoy hemos visitado la web del Máster en Dirección de Producción de la Universidad de Mondragón, del que Koldo Saratxaga es uno de los profesores. Hemos estado viendo que el plazo de matrícula termina dentro de un mes, el 11 de diciembre.

El máster está dirigido y organizado por Urtzi Uribetxebarria, profesor del departamento de Mecánica y Producción industrial de la Mondragon Goi Eskola Politeknikoa/Escuela Politécnica Superior de Mondragon. Podéis encontrar toda la información sobre el máster en este enlace.

La Universidad de Mondragón cuenta con una trayectoria de 22 años. Transmite dinamismo y actividad por su compromiso con sus alumnos, con la investigación, el mundo laboral, la empresa y la sociedad.

Deben ser ya incontables las actividades de formación de la Escuela Politécnica Superior de Mondragón con las que ha colaborado y continúa colaborando Koldo Saratxaga.

La formación es tal vez una de las metas que mayores ilusiones nos provocan. Los alumnos que hagan este máster disfrutarán de una oportunidad de crecer, abrirse horizontes y descubrir o cultivar posibilidades en sí mismos. Todo ello, debido a que también puede considerarse misión del directivo, está asociado en Koldo Saratxaga a su concepto de la empresa como banda de jazz.

Al contrario de lo que ocurre en una orquesta sinfónica, nadie dirá al directivo lo que tiene que hacer. En esta cuestión, Koldo manifestaba su acuerdo con John S. Clarkeson: «Su referencia al director de orquesta y al director de empresa, al que nadie le da la partitura que TENDRÁ que interpretar, es muy sencilla y clara.»

El Máster en Dirección de Producción de la Universidad de Mondragón está dirigido a «profesionales que desde una experiencia técnica van a evolucionar a posiciones de jefatura o dirección industrial, y directivos que requieran mejorar sus parámetros de eficacia en la Gestión Industrial», leemos en la convocatoria. Por lo tanto, a personas con responsabilidades sobre otras personas, entre ellas, operarios, mano de obra directa.

Los llamados obreros forman parte de las reflexiones y preocupaciones de Koldo Saratxaga continuamente. En la entrevista que le hizo Koldo Aldai este verano pasado, Koldo se explayaba con rotundidad:

«El líder tiene que saber escuchar, pero igualmente mirar a los ojos. Es preciso crear un nuevo tipo de relaciones. El actual es una locura. El líder no tiene por función controlar y machacar a los que dan menos de sí mismos, sino precisamente de estimularlos. Los jefes han de reparar que cuentan con personas, no con números. No podemos dejar a las personas en segundo plano. Yo no veo obreros, sino personas inteligentes, capaces de hacer maravillas. Es preciso dar poder y primacía a las personas.

[...]

No me hablen a mí de mano de obra…, sino de personas. El modelo piramidal que tenemos es de hace siglos y propio del ejército. Se habla mucho de cambio, pero las cosas siguen bien controladas desde arriba. “Como yo he puesto el dinero, yo me llevo la cosecha…” Donde hay transparencia, donde hay confianza, los beneficios se reparten más equitativamente. ¿Cómo no va a pensar el trabajador en marchar, si no se implica, si no sabe de qué va la partida, de qué va el juego, si no sabe lo que crea, la importancia de lo que hace…?»

En una entrevista muy anterior, que ayer releíamos, firmada por Ana Segura, las palabras finales de Koldo eran para los obreros, en estos términos:

«Se sienten personas consideradas y no obreros que realizan una tarea. Participan de un modelo que ellos mismos han creado, además de sentir que generan empleo y riqueza en nuestro país y en los lugares donde estamos. También sienten que participan en la creación de su futuro que pueden proyectar junto a su propia familia, lo que les permite tomar decisiones importantes en la misma, sin depender de las decisiones de unos pocos que ostentan el poder y limitan la información.»

El dejar de hablar de mano de obra y pasar a hablar de personas posee también un valor de eficiencia y futuro, como así recalca Koldo en otra entrevista, en este caso con Iker Gómez, en EiTB:

«Pero la mayoría de los empresarios y los ejecutivos no han superado el estar cómodos sin controlar y sin saber de antemano lo que hay que hacer y lo que se está haciendo. Están en el mundo de lo urgente: controlar, producir, mano de obra, low cost y no han llegado a visualizar lo importante. Lo triste en que algunos no van a tener posibilidad de darse cuenta, tras la situación actual.»

Sobre esta cuestión tan apasionante para el progreso económico y personal, podemos leer muchas páginas en los libros de Koldo Saratxaga ¿Sinfonía o jazz? y Un nuevo estilo de relaciones para el cambio organizacional pendiente, además de en sus numerosas entrevistas y charlas.

Estas ideas de Koldo pueden servir a los alumnos y alumnas que hagan este máster para formarse una aproximación general de algunas de sus ideas como profesor. Aun cuando asimilen de antemano unas ideas rompedoras como éstas, unidas tanto al compromiso social como a un innovador concepto de la organización empresarial, también habrán de contar con el factor sorpresa, como reseñaba Mikel Agirregabiria tras escuchar a Koldo su charla en Bizkaia Creaktiva: «Koldo Saratxaga nos ha sorprendido, siempre más si cabe».

A quienes no vayamos a hacer este máster nos servirán estas ideas para evolucionar y entrar en la era del conocimiento, en la que necesitamos todas las energías mentales y emocionales, además de físicas.

No es posible abarcar en una página de nuestra actualidad todo el significado y extensión de este aspecto en la trayectoria de Koldo Saratxaga. De manera que te dejamos en este punto, por si tú quieres seguir tu camino de aprendizaje, y nosotros seguimos con el nuestro.

«Más que “entender” se trata de “sentir”»

«Huimos de la palabra modelo. Un modelo es algo que ya existe, preferimos llamarlo estilo. Tenemos una misión y una visión amplios pero claros. Somos organizaciones empresariales pero podríamos ser perfectamente sólo organizaciones. Para lo que sea: educación, salud, fundaciones.»

Esto hablaba Koldo Saratxaga a Arturo García, de Diario Vasco, hace unas semanas. Así, pues, bienvenido y bienvenida visitante: gbe-ner dicen que no tienen un molde que aplicarse a cada persona y organización. Que no existe nada prefabricado en cuestión de cómo establece cada organización su Nuevo Estilo de Relaciones, NER. Y que no hay etiquetas que poner. Las 1.300 personas de gbe-ner son 1.300 corazones y mentes diferentes, 1.300 vidas cada una con sus experiencias y proyectos. «No hay dos personas iguales», reitera Koldo a menudo cuando habla de tratar con las personas. Y rechaza igualmente el término «gestión» como nombre de las relaciones hacia las personas en las organizaciones.

«Koldo Saratxaga no se olvida de los protagonistas de la aventura de Irizar: “Las personas; que no se gestionan porque no son recursos. Los recursos son materiales, financieros y tecnológicos. No puede comprarse el que las personas estén contigo, el resto sí.”»

Estas palabras de Koldo puedes leerlas en El País, en un reportaje de Txema G. Crespo, titulado «El ‘factótum’ del éxito de Irizar». Desde tiempo antes Koldo insistía en ello. Lee, por ejemplo, estas declaraciones a Ana Segura en Computer World:

«A las personas no se les gestiona, se les sirve y anima a conseguir objetivos personales y comunes.»

Sirva como muestra en coherencia con todo ello que K2K emocionando, cuando comienzan en una organización empresarial, empiezan por conocer cómo están las personas, cómo funciona todo, etc. Serán esas personas las protagonistas de sus relaciones y quienes elijan cómo llevar a la práctica su cambio organizacional.

«Es una filosofía de vida, un nuevo estilo de relaciones. Y esto se puede aplicar a las ONG, al Athletic o al portal de tu casa. Hay que cambiar el estilo de relacionarse, de comunicarnos, la manera de compartir. Lo he aplicado en la empresa pero sirve para todo.»

Estas palabras de Koldo son de una entrevista año y medio anterior a la que hemos recordado al comenzar. Se publicó en Baietz, la revista de FEVAS. Esto es otra muestra de coherencia y de la existencia de un Nuevo Estilo de Relaciones como estilo, constituido por valores e ideas, pero también por experiencias, ¿o sobre todo por experiencias? La validez y el futuro de NER están describiendo una trayectoria que comprende todo un abanico de trayectorias de personas y organizaciones.

Todos tenemos ideas con respecto a cómo hay que conducirse para llevar una empresa o para estar en un lugar de trabajo. Todos también comunicamos estas ideas a nuestro alrededor, a veces sin palabras, con actitudes, con nuestros hechos, etc., otras veces con palabras.

Por ejemplo, hoy domingo, habrá ocasión de que hagamos deporte o cualquier otra actividad de ocio en grupo. Si ya está formada la cuadrilla, ya se sabe qué papel tiene cada uno en lo que se va a hacer, cómo piensa y reacciona, casi hasta la hora a la que va a llegar a la cita. Se han puesto de acuerdo previamente los protagonistas y además cuentan con el conocimiento que les aporta la experiencia de estar juntos. Así van cambiando lo que no va bien y van haciendo mejoras, todo a la medida de su realidad.

En toda organización vemos que sucede igual cuando las personas son protagonistas y están implicadas. Mantienen un compromiso con todas las demás personas, mientras desarrollan su cometido individual.

Así que nosotros en esta página a la hora de presentar el estilo un Nuevo Estilo de Relaciones, el modelo Saratxaga como se llama en el ámbito académico, o como tú quieras llamarlo, hablamos de los valores que lo componen o hablamos de las experiencias de personas y organizaciones.

En el caso de NER, encontramos que no hay gestión en el sentido convencional, ni tampoco políticas de empresa convencionales. Hay unas ideas y valores que sustentan las decisiones individuales y comunes, desde las de cada persona hasta las del equipo de pilotaje.

Asimilar ideas y valores requiere un tiempo tanto de comunicación como de lograr sentir lo que nos llega a través de los oídos o tenemos en mente.

«Más que “entender” se trata de “sentir”», dicen Estudio·k.

El empeño, la dedicación y el tiempo que derrochan los directivos de las organizaciones piramidales para establecer políticas, funciones, números... sobre el papel, encerrados en sus despachos, procurando que no se «escape» nada, en NER vemos que están sustituidos por tiempo de comunicación para compartir la misión y la visión claras y amplias, tal como las califica Koldo.

¿Por qué una organización querría adoptar un Nuevo Estilo de Relaciones?

Entre los muchos motivos que tendría, hoy sólo te hablamos de uno, que ayuda tanto al clima laboral como al éxito, dos deseos de toda organización y persona. Las relaciones en NER están para unirnos en un proyecto, por lo que en ocasiones hay que posponer lo personal para llegar a disfrutar de conseguir la meta que queremos todos y que también nos beneficia a título individual. Probablemente, éste sea uno de los secretos de NER para hacer triunfar las relaciones: el llevarnos a levantar la vista de las situaciones concretas, ya sea las que bloquean, las que nos instalan en la comodidad, etc. y fijarnos en el horizonte de la meta común.

Hasta mañana, bihar arte. Seguiremos hablando de futuro para poder hacer nuestro futuro.

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Koldo Saratxaga estará en el Foro Empresarial del Ayuntamiento de Galdakao

¿Qué tal estás, bienvenido y bienvenida visitante? Si vas a aprovechar el sábado para preparar tu agenda de cara a los próximos días y te interesa Koldo Saratxaga, tienes la oportunidad de escucharle en el Foro Empresarial que ha organizado el Ayuntamiento de Galdakao. Con el título «Seamos competitivos. Nuevos caminos ante la crisis», se celebrará el próximo 24 de noviembre a partir de las 4 de la tarde en la Torrezabal Kultur Etxea-Casa de la Cultura Torrezabal. Koldo es una de las tres personas invitadas a dar una conferencia, junto con Miren Larrea e Imanol Basterretxea. Después de las conferencias habrá un tiempo de conversación entre los asistentes. Puedes encontrar la información en este enlace a la web del Ayuntamiento de Galdakao, al igual que en este otro enlace a la web de Euskadi+innova. La Agencia Efe ha proporcionado también noticia de este Foro con el titular: «Galdakao invita a 1.500 compañías a un Foro Empresarial contra la crisis», como leemos en ABC.

El Ayuntamiento de Galdakao ha abierto el Foro también al público general. No obstante, indica en su web que las plazas son limitadas.

El tema del Foro es el que indica su lema y la iniciativa ha surgido de la conciencia por parte del Ayuntamiento de sus posibilidades en impulsar la economía. Al comunicar la noticia, el responsable del Área de Empleo, Comercio y Desarrollo Local-Behargintza, Fernando Izagirre, lo ha expresado así: «En la actual coyuntura de crisis el grado de exigencia que las empresas requieren es aún superior. Los métodos tradicionales de trabajo no siempre son suficientes para continuar con la actividad».

Nos ha gustado esta visión de la crisis, porque no es de lamentaciones ni de pasividad, sino de trabajar positivamente. Y no solamente por superarla, sino por rentabilizarla como una ocasión de crecimiento y sobre todo de innovación, una innovación que en estas palabras se indica como necesaria.

Aún se sigue asociando innovación con tecnología, maquinaria, equipamiento, con grandes presupuestos e inversiones. ¿No debiéramos llamar a este tipo de recursos, eso, recursos, el contar con los medios apropiados para el desarrollo de la actividad propia de cada organización?

Hace unos días, el suplemento Negocios de El País publicaba el artículo «La discordia de la innovación», escrito por Carmen Sánchez-Silva, con el tema ya muy conocido de la ausencia de relación entre la universidad y la empresa. No salen bien parados la universidad ni el profesorado en este artículo. Sólo los representantes del gobierno central se atreven a decir abiertamente que los resultados de la investigación en la universidad son buenos, pero falla su transferencia a la empresa, por falta de espíritu innovador en el profesorado y de relaciones con las empresas. Aun así, se reconocen esfuerzos, como la creación de Parques científicos, comenzada recientemente, en 2000.

El mismo día y en el mismo suplemento Negocios aparecía el artículo «La reina es la conectividad», de Robert Cyran, con el subtítulo: «El valor auténtico no está en proveer contenidos, sino en transportarlos». Se centraba en los medios de comunicación. Aunque si no existieran los contenidos, no habría nada que conectar, por otro lado, los contenidos no tienen existencia sin conectividad. Lo mismo que los resultados de una buena investigación: si no se dan a conocer, es como si no existen.

Todo esto sirve como ejemplo de que la innovación sigue asociándose al «hacer» y como muestra de la necesidad de relaciones que existe y se reconoce en cualquier lado que miremos de la vida económica de la sociedad.

Koldo Saratxaga nos invita a pensar y a sentir. Pensar antes de hacer, es de sentido común, ¿verdad? Para que las máquinas y la tecnología se pongan en marcha —esas máquinas y recursos a los que se asocia la innovación—, ha tenido lugar una serie de acontecimientos protagonizados por personas en la organización. Hacia las personas es adonde nos invita a mirar Koldo, porque ellas son, somos, las protagonistas y las responsables de todo, y para comprender que es en nuestra forma de estar en la organización donde hay que innovar.

Te invitamos a releer este párrafo de Javier Elorriaga sobre Koldo Saratxaga, en su artículo «Ejemplo de empresarios», en Deia.

«KS no es un consultor, término que rehúsa, interesado en elucubrar sobre la forma ideal de gestionar empresas, sino un empresario que ha consagrado su vida a crear y desarrollar un modelo de gestión, hoy reconocido en todo el mundo. A partir de ahora se nos podrá medir y comparar a todos los empresarios con el modelo de KS. Prestemos atención a una de sus citas predilectas: “Los recursos mundiales más abundantes, menos caros, más infrautilizados y constantemente vejados son el ingenio y la energía humanas. El porqué de ese desprecio son las ideas de organización y las prácticas de dirección dominantes y mecanicistas de la era industrial que se generan”.»

Como leíamos en la experiencia de Estudio·k hace dos días, el ordeno y mando consigue el resultado de que se realice lo que unos pocos piensan, y que se realice sin pensar, con temor. Bloquea las posibilidades de las personas y su potencial. De esta manera, ojos que no ven, corazón que no siente, pensamos nosotros. Tal vez los jefes no sean conscientes de lo mucho que pierden con continuar con ese vehículo obsoleto que es la jerarquía; esto será otro motivo de la resistencia al cambio. Pero somos optimistas y nosotros aquí continuaremos recordando estas ideas de Koldo y de tantas personas que vamos conociendo con NER, el Nuevo Estilo de Relaciones, ideas y experiencias. Aunque en el pasado las relaciones jerárquicas hayan podido sostener buenas organizaciones, creemos que es hora de llevar todos esos Rolls-Royce al museo, o a la chatarrería otros resultados menos presentables, y empezar a actuar como personas, pensando y sintiendo, no sólo haciendo.

Próximos materiales para esta web: esperando al equipo de K2K emocionando y a los proyectos que asesoran

Bienvenido y bienvenida visitante a esta web: ¿qué actualidad tenemos hoy para contarte de Koldo, y de Óscar, Jabi, Ainara, Joana, Unai y Pablo? Pues que son K2K emocionando, unas personas que lideran cambios organizacionales con NER, el Nuevo Estilo de Relaciones.

Pronto podrás conocer mejor a cada uno, pues contaremos con sus escritos en esta web, tanto en esta página como después almacenados para que estén disponibles siempre.

Mientras esperamos su colaboración, nosotros seguimos en la misión de estar aquí todos los días, presentándote a K2K emocionando. Hacemos cuanto está en nuestra mano para que tu visita a esta web sea agradable y útil, o en realidad ¿podríamos decir para transmitir adecuadamente en lo posible una realidad como Koldo Saratxaga y K2K emocionando?

Hablar de Koldo Saratxaga nunca está de más, salvo quizá para el propio Koldo, para su equipo, para otras personas que ya le conocen muy bien... pero, para nosotros, para las personas que lo conocemos menos y que estamos en primera línea peleando por proyectos, el hecho de leer y asimilar su aportación es un generador de energía.

De todos los medios existentes hoy en día para transmitir y comunicar contenidos, la Red se encuentra entre los más potentes, por sus posibilidades de difusión y por la potencia de la que se puede dotar a la forma del mensaje, sin olvidar su atractivo en materia de costes. Pero, como todo, requiere que se aproveche esta potencialidad y estas posibilidades. El sitio web de K2K emocionando tiene vida y va creciendo como crecen las plantas en una huerta, de forma visible (hojas) e invisible (raíces) a la vez, y con cuidados a diario, proporcionados con la mayor de las ilusiones y en los que mucho intervienen las personas de K2K emocionando con sus deseos y de distintas formas. Entre estos materiale en los que trabajamos de puertas adentro se encuentran las presentaciones de los proyectos que asesoran actualmente K2K. Unas presentaciones que estamos realizando con todo cariño, con el deseo de mostrar no ya lugares de producción, o atractivos de marketing, sino organizaciones formadas por personas y comprometidas con la sociedad, en especial en el ámbito económico.

Hoy que empieza el fin de semana convencional, quizá tengamos tiempo para el contacto con la naturaleza. Nosotros terminamos con un regalo virtual a Koldo Saratxaga, tan amante de los animales y las plantas. Hace poco se explayaba en su entrevista con la Fundación Ananta recordando su amor por la huerta y su predilección por las cabras. (Tal vez hayas leído en ¿Sinfonía o jazz? que incluso tuvo en su casa una cabra, además de otros animales. Y como seguramente sabrás, Koldo cultiva su propio huerto ecológico, del que hemos mostrado alguna que otra foto.) Como regalo virtual a Koldo, y compartido contigo, dejamos este hato de cabras y más abajo dos ejemplares de cabra enana que están de moda como mascotas. Fueron la gran atracción del año pasado en la Feria ganadera de Viernes de Dolores de Llodio, su feria ganadera.

Las fotos son de Gonzalo Rivero (rebaño) Mikel Sastre Morro (cabras enanas).

«En 2007 empezaron a trabajar con Saratxaga»

Bienvenido y bienvenida visitante a esta página: si estás aquí, quiere decir, entre otros significados posibles, que tienes espacio para emprender acciones positivas en respuesta a realidades menos positivas que afectan a personas, esas realidades que conocemos a diario. Aquí nos encuentras a nosotros, con mucha ilusión, en el cerebro y en las energías, además de en las emociones.

¿Has tenido tiempo de leer la experiencia de Estudio·k con NER, el Nuevo Estilo de Relaciones? En su exposición han tocado casi todos los aspectos de su vida organizacional. Lo que hemos leído era todo sencillo, pero a la par difícil.

De entrada, los valores que se colocaron en primer plano en Estudio·k con el cambio organizacional fueron: transparencia, libertad y participación. Es lo primero que leemos. ¿Qué te parece: fácil o difícil? A nosotros las dos cosas, y en bastante grado según las circunstancias propias y ajenas. Porque hay que tener en cuenta que estamos hablando de un proyecto a largo plazo y, por ejemplo, todos somos encantadores, pero no siempre lo estamos, mientras que nuestro compromiso con los valores es constante y creciente.

A continuación, nos encontramos que sigue la línea de lo sencillo-difícil. Con lo siguiente: el máximo responsable, Iñaki Arrieta, «se tira sin paracaídas» a dejar de ejercer tanto como máximo responsable, lo que incluye dejar de ejercer todo el control que ello lleva aparejado en una organización jerárquica. Y, ¿qué sucede a cambio? Pues que nace algo maravilloso, se mire desde el ángulo de donde se mire: compromiso de las personas, relaciones de equipo entre las mismas.

Esto es sólo el principio de un camino que, tal como relatan, comenzó en 2007 de la mano de Koldo Saratxaga.

A nosotros, espontáneamente, se nos ha ocurrido una cosa: con el Nuevo Estilo de Relaciones, ha pasado a formar parte de nuestro concepto de la actividad laboral personal el cultivo de valores éticos, de hábitos sociales y de opiniones propias, al igual que la experiencia de sentimientos y emociones. Todas estas cosas forman parte de lo que llamamos «trabajo». De manera que cuando decimos en casa o pensamos: «me voy a trabajar», estamos diciendo: «me voy a ser libre, transparente, compañero y solidario, etc.».

Esto es un medio para ser eficientes y polivalentes. Si sabemos ser transparentes, pensar, comprometernos, ser solidarios, etc., valemos para trabajar en el proyecto X y en el Y, para dar respuesta a una persona en Australia y a otra en Bilbao, para responder en una circunstancia tan dura como esta crisis o en la anterior, que ahora sabemos que no era buena del todo, pues tenía cierta trampa, en la que ha caído más de una organización empresarial. Y además viviremos más a gusto, aunque no a gusto del todo, en el sentido de que el trabajo cuesta.

En toda su exposición, Estudio·k se esfuerzan en que no nos sorprendan sus planteamientos, en insistir en que son personas, que quieren poner los pies en el suelo, que viven de obras y no de palabras. Pero por eso nos sorprenden, porque son personas y tienen la oportunidad de serlo. ¿Y qué estan consiguiendo con ser personas? Pues unos cimientos sólidos de cara al futuro, a los proyectos que se les puedan presentar, a aquellos que encuentren.

Tal vez estés de acuerdo con nosotros en que las vivencias de Iñaki, Yolanda y Aitor parecen estar diciéndonos: hay que adoptar ya un Nuevo Estilo de Relaciones.

Alguna vez hemos invitado desde esta página a que un Nuevo Estilo de Relaciones no sea para ti, bienvenido y bienvenida visitante, algo para ver desde un sillón, o sobre el papel, sino para pasar a la acción. Cuando Koldo estaba escribiendo Un nuevo estilo de relaciones, decía que no quería hacer un buen libro, sino «que sirva». Pero le han salido las dos cosas, como vemos en la opinión del público y entre las organizaciones como Estudio·k, que se lanzan a protagonizar su propio Estilo, el que han compartido hace unos días en el Foro de Experiencias Saratxaga.

En las manos de toda persona está el participar de esta revolución con la que conseguimos tanto en lo personal y podemos aportar tanto a otras personas a través de las relaciones. Relaciones hay en todas las actividades humanas y si se transforman en unas relaciones adecuadas, pueden servirnos para conseguir cosas juntos.

En las palabras que hemos leído de los representantes de Estudio·k en el Foro de Experiencias Saratxaga hay una especial atención al cambio organizacional en la jerarquía, con el que se consigue, entre otros logros, que desaparezca la inhibición que la jerarquía y el control pueden llegar a causar en el desarrollo cotidiano y en el crecimiento de la organización a medio y largo plazo.

La conclusión que sacamos de oír a Estudio·k es que los máximos directivos deben empezar a confiar en las personas, a hacerles responsables de porciones de la organización, a compartir y a posibilitar la participación y la colaboración. Así se facilita en gran manera el cambio organizacional, pues quien más poder tiene más puede hacer.

La resistencia al cambio es una realidad, incluso tiene su correlato físico en la inercia. Pero, movernos por inercia, ¿es movernos o dejarnos llevar sin tener protagonismo? Mientras nos movemos está muy bien, pero cuando se acaba el impulso de la inercia, ¿qué hacemos entonces? ¿Tan seguros estamos de que vendrá otro impulso por otro lado, sin hacer nosotros nada?

Hablando de las jerarquías y el poder, en unos cuantos blogs de políticos hemos visto el nombre de Koldo Saratxaga en los últimos meses, al igual que en los blogs y webs de algunas personalidades de la opinión pública. Parece que Koldo Saratxaga está entre los nombres que ha de conocer una persona que esté al día en cuestiones de economía y empresa. Hoy por hoy, estos representantes y miembros del poder más parecen instalados en el sillón de leer que en la ruta de sentir un Nuevo Estilo de Relaciones. Si somos optimistas, cosa fácil que se nos contagie de Koldo, podemos pensar que por algo se empieza. Estaremos atentos.

Koldo Saratxaga: la referencia de un estilo (III)

Lo prometido es deuda, de manera que hoy tenemos en nuestra página a Koldo Saratxaga como un referente, en este caso, un referente para construir la realidad de las organizaciones, su día a día.

En cuanto a este tema, estamos fuera de todas las expectativas creadas hasta ahora en torno a Koldo Saratxaga y al llamado «modelo Irizar» o «modelo Saratxaga», del que sus protagonistas actuales —1.300 en gbe-ner— desean enfatizar la libertad e individualidad que requiere, y no ya que permite. En cada organización y persona existe de una forma. Cada persona a su Estilo vive su vida laboral con un cúmulo de valores, sentimientos, pensamientos... que empiezan por sentir que las organizaciones son «proyectos basados en las personas».

En la Harvard Business School, el estudio de caso «Irizar in 2005» sobre el «modelo Saratxaga» o «modelo Irizar» concluye su presentación con esta pregunta de sus autores, profesores Casadesus-Masanell y Mitchell: «En estos momentos, junio de 2005, Saratxaga había tomado la decisión de dejar su puesto de líder. Muchos expertos consideraban los anteriores logros de la organización y se preguntaban cómo iba a continuar prosperando Irizar sin la presencia de Saratxaga.»

Lo que quedó fuera de los esquemas mentales de ambos autores y profesores de la primera escuela de negocios del planeta es la vida del modelo Saratxaga fuera de Irizar. ¿Aún no sentían, aunque ven y describen, la realidad de este estilo de vida como una realidad en sí misma y por lo tanto trasplantable a toda persona y organización? Parece que no. Efectivamente, ven y describen este modelo, con todo detalle, pero, en su sorpresa, se preguntan si es verdad que existe este modelo de gestión o si Irizar ha cambiado gracias a circunstancias como el liderazgo de Koldo Saratxaga.

Estamos en la era de las IT, pero la realidad sigue yendo mucho más deprisa que los recursos digitales. El llamado «modelo Irizar» o «modelo Saratxaga» avanzaba y avanza mucho más rápido de lo que pueden procesar los laboratorios académicos, hasta los de Harvard, con recursos informáticos privilegiados.

Hace muy poco tiempo, el llamado «modelo Irizar» liderado por Koldo Saratxaga constituía una realidad insólita, ni siquiera había había palabras para reflejarlo. Ayer recordábamos en esta página la afirmación que hace Koldo Saratxaga en su libro Un nuevo estilo de relaciones acerca de la necesidad de un nuevo léxico.

Empresas, periodistas y público se acercaban a Koldo y a Irizar con la curiosidad de ver qué pasaba allí. Se sabía que triunfaba, tenía éxito, pero que no tenía parangón en la realidad próxima, ni su éxito ni su estilo. Una rara avis. Como muestra de ello, podemos releer la presentación redactada por Cinco Días para una entrevista con Koldo hace nueve años escasos:

«Koldo Saratxaga, coordinador general de Irizar Group, una empresa integrada en Mondragón Corporación Corporativa (MCC), tiene las ideas claras. Ingeniero técnico y con varios cursos de posgrado a sus espaldas, asegura que en Irizar hay un modelo propio de gestión. La verdad es que deben tenerlo. No hay jefes, la autonomía de cada trabajador está muy arraigada y términos como equipo, personas y satisfacción de los clientes han servido para calar en un colectivo que en 10 años sacó a un empresa dedicada al carrozaje de autocares de su situación de pérdidas y la convirtió en una multinacional con plantas en China, México, Brasil, Marruecos y la que montará en India. Factura ya 44.000 millones. Ha conseguido varios galardones por su gestión, rubricados en 2000 con el Premio Europeo a la Excelencia Empresarial. Hace una semana presentó a nivel mundial su nuevo autocar, en el que han invertido más de 3.000 millones.»

La primera pregunta que el periodista hace a Koldo Saratxaga incide aún en lo desconocido y original de este modo de vida: «En 10 años ha dado una vuelta a la empresa que lidera. ¿Hay alguna receta especial?».

Hoy en día, este modo de vida ha avanzado pasos gigantescos en su comunicación y difusión, aunque sigue siendo casi tan insólito en la realidad. El instinto marketiniano de diversas personas y organizaciones ha mimetizado algunas de las expresiones de este modo de vida, con el deseo de vender mejor, de dar buena imagen, de guardar la llamada corrección política, etc. Está bien, es el primer reconocimiento de que esta forma de vida es lo que las personas esperan y desean.

En la realidad, mientras tantas personas y organizaciones buscan alrededor que las circunstancias cambien para salir adelante, hemos encontrado a los pioneros de gbe-ner y al mismo tiempo el hilo conductor que es Koldo Saratxaga.

Hoy mismo hemos encontrado la experiencia de Estudio·k, una de las organizaciones que forman parte de gbe-ner, en la última de las sesiones del Foro de Experiencias Saratxaga. Estudio·k es un estudio de arquitectura y una cooperativa. Puedes visitar su web para conocerles mejor.

En el Foro de Experiencias Saratxaga han estado Iñaki, Yolanda y Aitor y tenemos la crónica de esta jornada gracias a Borja Lastra (en este enlace puedes leer algunas de las crónicas anteriores; hay más en el blog BFA Mugalariak). Esta crónica aporta tantos detalles de relieve que al leerla nos parecía casi que habíamos estado allí, es todo un retrato de NER, el Nuevo Estilo de Relaciones. No tenemos foto de la sesión para mostrar, pero a Iñaki Arrieta le tenemos en la foto de la mesa de gbe-ner en la rueda de prensa. Puedes verla en la presentación de diapositivas en esta página y en nuestra actualidad/gaur egun del 17 de octubre. Una foto que incluso se puede poner como fondo en la pantalla del ordenador, nosotros lo hemos hecho así, para ver a los representantes de gbe-ner todos los días y convencernos de que no hemos soñado y de verdad empieza una nueva era en las organizaciones empresariales.

Bien, pues como hemos hecho hasta ahora a menudo con las crónicas del Foro de Experiencias Saratxaga, te invitamos a leer esta experiencia de Estudio·k desde este ángulo de innovación. No es un ejercicio de lectura lo que te proponemos, sino un tiempo de reflexión con las tripas.

Mañana nos encontrarás aquí, para compartir lo que hemos rumiado de esta experiencia de Estudio·k. Hoy, después de leerla varias veces, no sabíamos por dónde empezar, dada la densidad de experiencias y sentimientos que han puesto sobre la mesa Iñaki, Yolanda y Aitor, y que conocemos gracias a Borja.

«Es de vital importancia crear un nuevo léxico que, por supuesto, aporte un nuevo contenido y, por tanto, una nueva cultura y relación»

No sabemos a ciencia cierta cómo se ha producido esta crisis. Así lo indica Koldo Saratxaga en varias de sus entrevistas recientes a raíz de la presentación de gbe-ner, aunque subraya que el consumo irreflexivo es uno de los componentes de la situación económica que se ha resquebrajado y desplomado. Hoy nos hemos encontrado en nuestro paseo a un blogger, Paburou, que piensa que las ideas de Koldo en su entrevista en la Fundación Ananta pueden servirnos para cambiar de mentalidad y evitar repetir este error en el consumo. Lo escribe en su blog Gogedanken:

«Pero, ¿cómo nos enfrentamos a ese cambio de mentalidad en estos países “desarrollados”? Pues liberándones de mucho lastre, cambiando nuestro modelo de educación. Aquí unas respuestas en una entrevista a Koldo Saratxaga, un gurú del cambio que es muy radical, tal y como se debe ser cuando las cosas vienen mal pintadas.»

Hablando de lo que tienen que aprender los países desarrollados, tanto de los países subdesarrollados como de otras fuentes, ayer probablemente hayas ojeado o leído una entrevista con Soumitra Dutta en Noticias de Gipuzkoa: «Es un gran error de los países desarrollados creer que los emergentes no tienen capacidad de innovar», se titula.

Soumitra Dutta es —según presenta su currículum Noticias de Gipuzkoa— «asesor del Foro Económico Mundial en temas de innovación y tecnología y miembro del Consejo Asesor del Instituto Vasco de Competitividad (Orkestra), es además decano de Relaciones Exteriores de la escuela de negocios INSEAD en Fontainebleau (Francia). Presidente del panel Europe Innova de la Comisión Europea, ha ganado varios premios de investigación y pedagogía».

En las ideas de Soumitra Dutta hemos encontrado diversas coincidencias con Koldo Saratxaga, explícitas e implícitas, comenzando por la idea que da título a la entrevista, puesto que así ocurre a menudo en la organización jerárquica: que las personas que ostentan el poder tienden a desconocer las capacidades de quienes deben obedecerles por cuestión de organigrama.

Puede ser una tendencia poco consciente, como indica Koldo en su charla en el Encuentro de Directivos CEDE, al referir su experiencia de preguntar a los directivos si piensan que son los más inteligentes de su organización. La respuesta por su parte es «no». Sin embargo, el organigrama piramidal está hecho para que unos pocos piensen —los «jefes»— y la mayoría no piense. A fuerza de repetirse esta pauta de conducta, ¿los jefes acaban creyendo que sólo ellos pueden pensar y los que obedecen empiezan a comprobar cómo se anquilosan sus capacidades? Es una duda razonable que se nos puede presentar.

No obstante, el reconocimiento de las capacidades de las personas no sería una cuestión de autoestima o de buena sintonía en las relaciones entre dichas personas —o no sólo—, sino de que las organizaciones deben ser tan competitivas como esté a su alcance y no lo serán si sólo aportan sus capacidades unas pocas personas. Así se lo oímos a Koldo continuamente. En este aspecto, el Nuevo Estilo de Relaciones supone un avance de la máxima importancia y sobre todo para determinados sectores, como los llamados obreros. Esto es también algo en lo que hemos pensado estos últimos días después de escuchar la charla de Koldo en Nazaret Zentroa.

Dice también Soumitra Dutta que la innovación, la empresa innovadora, no depende directamente del dinero:

«Mi experiencia me dice que el problema principal no es el dinero sino el liderazgo, las ideas, las personas... La gran mayoría de las empresas, si tienen una gran idea, pueden recabar fondos y llevarla a cabo.»

Y también esto nos ha recordado a Koldo, concretamente a una clase que ha dado a comienzos de este año a unos alumnos de Empresariales en Mondragon Unibersitatea. Uno de ellos, Nacho Eguiguren, ha escrito un post en su blog y transmite esta idea de Koldo Saratxaga tan similar a la de Soumitra Dutta que hemos leído ayer:

«Para pasar de una organización piramidal a una basada en las personas, hace falta una idea. A partir de esa idea, se junta un grupo de personas, las cuales eligen un líder. Entre todas ellas se proponen un reto, para lo que deben fijar también un plazo.»

Claro que si nos permite Nacho, le diríamos que Koldo probablemente utilizó la palabra «equipo», no «grupo», ya que —como sintetizaba Luis Gómez en El Correo— Koldo Saratxaga es conocido por excelencia porque «dedica ahora el tiempo a enseñar a trabajar en equipo». En su libro, Un nuevo estilo de relaciones para el cambio organizacional pendiente, Koldo se muestra sumamente cuidadoso en la distinción de estas dos palabras, y subraya así sus motivos:

«Quiero resaltar esto porque no sé por qué motivos hay personas a las que les cuesta cambiar y continuamente se refieren a los equipos llamándolos grupos. Para mí, es de vital importancia crear un nuevo léxico que, por supuesto, aporte un nuevo contenido y, por tanto, una nueva cultura y relación.»

Las personas partidarias del organigrama piramidal no comprenden los equipos, ni la necesidad de las relaciones y de aportar funcionamiento a las mismas mediante la comunicación. Un ejemplo lo hemos leído hoy, en una persona que comentaba las ideas de Koldo, una persona totalmente desconocida para nosotros. Se mostraba contrario a ellas en nombre del organigrama piramidal, concretamente. No distinguía el término «equipo» en la exposición de Koldo, pues lo reflejaba con la palabra «grupo». En la opinión de esta persona, el funcionamiento de una organización depende exclusivamente de su cuadro directivo. Hacer que los directivos abandonen sus cargos de dirección y se integren en equipos es diluir las capacidades de esos directivos, afirma. En cambio, no hace mención de las capacidades de las personas que no son directivos. En el momento de hacer su comentario, el cuadro directivo de su organización había contratado una asesoría externa a la misma, a la que deseaban confiar la responsabilidad de elegir la estrategia en todos los aspectos de la vida de la empresa, incluida la innovación, las finanzas y la captación de clientes. Esto se afirmaba a renglón seguido de haber afirmado que las organizaciones viven gracias a directivos que saben hacer todas estas cosas, cosas que esta persona, por su parte, esperaba hicieran por su organización los consultores contratados. Esto es un ejemplo real y nos muestra con bastante fidelidad las fragilidades del sistema piramidal.

Pensamos que de la misma forma que, desgraciadamente, hoy muchas empresas se ven abocadas a elegir entre salvar a toda la organización a cambio de sacrificar unos cuantos puestos de trabajo, de la misma manera debieran sacrificarse comodidades y egos para poner en pie proyectos basados en las personas, que son los proyectos del futuro. Así nos lo decía Koldo en su entrevista «Hay que salir de la comodidad», con la que puedes enlazar desde el área superior de esta página.

Koldo Saratxaga es protagonista de esta página, en la que también tiene presencia su equipo de K2K emocionando. En nuestra Actualidad-Gaur egun iremos contando con la firma de los distintos miembros del equipo directo de Koldo y después mantendremos estos escritos en la web para que sea posible releerlos y así conozcas si lo deseas este gran proyecto que es K2K emocionando.

Nosotros mañana seguiremos viendo a Koldo como una referencia, tema desarrollado en dos post anteriores. Como punto final de este día y prólogo de la jornada de mañana, ponemos el micro-retrato antes citado: «Koldo Saratxaga dedica ahora el tiempo a enseñar a trabajar en equipo».