Algo muy diferente

Koldo Saratxaga

Esta semana pasada he tenido la oportunidad de estar con unos ciento cincuenta jóvenes universitarios. El martes fue en la Universidad de Deusto, con algo más de ochenta alumnos de diversas especialidades, correspondientes al programa Talentia que la Diputación Foral de Bizkaia promociona para doscientos treinta estudiantes, con los mejores expedientes de las tres universidades vascas, que en unos meses terminan sus estudios.

Y el jueves con setenta jóvenes de segundo curso del grado de Gestión y Marketing Empresarial de la Cámara de Comercio de Bilbao.

Este tipo de encuentros llevo muchos años teniéndolos en las universidades del país, pero esta vez pensé que tenía que ser muy diferente. Para ello pedí que alguien, en ambos casos fue una chica, no sé si por ser más decididas o por sentirse más seguras o ambas cosas, comenzara el encuentro leyendo unos párrafos de mi libro preferido, Siddharta, de Hermann Hesse, cuyo desenlace comprende el siguiente párrafo:

«Cuando alguien busca —continuó Siddharta—, fácilmente puede ocurrir que su ojo sólo se fije en lo que busca, pero como no halla, tampoco deja entrar en su ser otra cosa, no puede absorber ninguna otra cosa, pues se concentra en lo que busca. Tiene un fin y está obsesionado con él. Buscar significa tener un objetivo. Encontrar, sin embargo, significa estar libre, abierto, no tener ningún fin. Tu, venerable, quizá eres realmente uno que busca, pues persiguiendo tu objetivo, no ves muchas cosas que están a la vista.»

Recordé este maravilloso relato porque siempre les insisto mucho en que no se dejen deslumbrar por un empleo que les pueda satisfacer desde el punto de las apariencias o lo económico, debido a que puede ser lo primero o lo único que buscan. Les indico que les quedan más de cincuenta años de vida laboral y que sobre todo deben de disfrutar de ella, por lo cual deben saber qué es lo que quieren encontrar, tanto en el trabajo como en el resto de las decisiones importantes de su vida social, y no parar, con esfuerzo, hasta encontrarlo.

También, cómo no, les he hablado de la diversidad humana y por tanto, de la comprensión que deben tener a la hora de juzgar a los demás, tanto dentro como fuera de las relaciones profesionales.

Hemos tratado sobre el concepto de libertad, desde el respeto a la persona como portadora de su propia propuesta, y en consecuencia, de que la libertad se logra con ciudadanos maduros, conscientes y participativos.

Les he preguntado, a un buen número, sobre los valores que más apreciarían de su pareja; costándoles responder coinciden en: honesta, sencilla, divertida, inteligente,... Bien, muy bien, pero que hay que procurar que cuando nos metemos en la vida profesional, en el mundo del dinero, del poder, aquellos valores que apreciamos como los mejores, no se olviden, como pasa a veces, y surjan el individualismo, el egoísmo, el yo, etc.

En ambos encuentros les dije que, siendo conscientes de que estamos en el inicio de una nueva era, tenían un futuro lleno de oportunidades y que a ellos en las próximas dos, tres décadas, ya que poco o nada han aportado en la última, les tocaba cambiar este planeta, que por suerte todavía está en un momento en el que es posible su recuperación, y les toca ser los actores del mismo. Percibí que se sintieron importantes, viéndose orgullosos de ello.

Por cierto, los profesores, en ambos casos, me indicaron que este tipo de cosas y otras que también compartimos durante las dos horas largas en cada caso, son muy diferentes a lo que le ocupa durante sus cursos.

Koldo Saratxaga

K2K emocionando

16-03-2012

«Unir energías en una misma dirección» (Continua sensación de siembra)

Entre los avances a los que el ner contribuye activamente en el mundo empresarial, y especialmente de las pymes, es probable que uno de los primeros y más sencillos sea el de hacernos tomar mayor conciencia de que emprender y desarrollar día a día una actividad empresarial no es solo hacer algo, integrarnos en un sector, sino también la manera como lo hacemos. Lo que hacemos y cómo lo hacemos son inseparables, y a veces esto segundo resulta decisivo en la vida empresarial, en la común y en la aportación individual.

Esta nueva página de lunes sobre el ner, centrada en su componente 10, «continua sensación de siembra», nos remite a pensar en el futuro desde el presente, a pensar en si lo que hacemos es semilla de futuro o, al contrario, un camino a ninguna parte, sin porvenir. El post que Koldo publica hoy nos ha aportado claridad para sacar conclusiones de cara a la búsqueda de futuro laboral. Es un camino en el que nos encontramos todas las personas, aunque en diferentes etapas.

Resumiendo a partir de la inspiración que nos aporta Koldo —y resumiendo quizá crudamente—: si buscamos un trabajo a cambio de un dinero que se llama «salario», o si, en busca de un trabajo, nos integramos en un lugar donde se considera que las personas son «mano de obra» que está valorada, remunerada y considerada por dicho «dinero = salario»... habremos de estar dispuestos, por ejemplo, a que se nos considere como un «gasto» en determinado momento, con todas las consecuencias.

Si buscamos un trabajo en estas condiciones, encontraremos dicho trabajo. ¿Por qué no buscar una oportunidad en lugar de un trabajo? Una oportunidad de evolucionar, de crecer, de formarnos, de avanzar en el logro de un sueño, incluso de hacerlo realidad plenamente, etc.

Aunque las circunstancias del entorno no ayuden, las personas tenemos la última palabra. Somos nosotros quienes podemos cambiar nuestro entorno —así se lo dice y anima Koldo a todos estos jóvenes— y no permitir que suceda a la inversa, y el entorno nos cambie. O, mejor pensado, también sería una buena idea la de aprovechar la fuerza del entorno, cuando se trata de la fuerza que se crea si unimos energías positivas con otras personas, reforzándonos mutuamente. Aproximadamente como se describe en estas ideas, donde verás también una interesante perspectiva que une «liderazgo» y «siembra»:

Para movernos con facilidad en este largo caminar, en todo maratón que supone un proyecto empresarial, necesitamos un líder que se sienta cómodo llevando las riendas del proyecto. Un líder coherente, con autoridad, que disfrute de estar al servicio del proyecto y de quienes lo componen, que tiene claro que recoger, recolectar, primero y siempre supone sembrar, plantar, esperar,… es decir unir energías en una misma dirección.

«Mejores perspectivas de futuro para la organización y para todos sus componentes» (Perspectiva de futuro)

Empezamos página de nuevo con Jabi Salcedo, esta vez desde El éxito fue la confianza:

«De esta manera, al hacer del reparto de la “cosecha” entre todas las personas, un elemento esencial de la retribución, se consigue alinear perfectamente los intereses en apariencia contrapuestos de “la patronal y los trabajadores”: cuanto mayor sea el resultado obtenido, mayor será la rentabilidad del capital invertido, mayor también la retribución de todas las personas, y mejores las perspectivas de futuro para la organización y para todos sus componentes.»

Y también esta vez tendríamos que comenzar pidiendo disculpas por entrar en materialismo directamente, más que en materia, y por fijarnos en el aspecto negro del entorno, cuando hay tantos aspectos de esperanza para mirar. El entorno económico va mal y cuando va mal lo económico-financiero, el futuro es peor que cuando va bien, lo leemos en el libro de Jabi y en el libro de la experiencia de la vida.

No nos vamos a quedar aquí, evidentemente, porque ya hemos interiorizado la campana de Gauss en la que tanto nos insisten K2K emocionando para todo. Por este fuerte motivo, entre otros, vamos a pensar en lo positivo y lo que impulsa, no en lo negativo y que pone obstáculos al ner. Además, en el libro de la vida leemos siempre también: «continuará», o como suele decirse, «la vida sigue». ¿Cómo y hacia dónde seguir?, pueden preguntarse miles y millones de personas en España, y cientos de organizaciones empresariales. ¿Qué perspectiva asumir?

A propósito de esto, mira lo que dice Koldo a Juanjo Basterra:

«¿Otros empresarios, que le escuchan, entienden su discurso?

»Sí me entienden, pero siguen con su perspectiva. En este proyecto hay un puñado de sociedades que han visto una nueva oportunidad. Ese cambio está sin hacer, porque la mayoría sigue con ese modelo imperante, con un estilo y una relación no transparente, no quieren compartir con la organización lo que ocurre, lo que hay. Así no se avanza, menos en esta crisis.»

Fíjate en la manera tan sencilla que tiene ¿la casualidad? en hacernos unir el hecho de tener futuro —¿cuántas personas y organizaciones lo anhelan?— con el de compartir entre todos —repartir—. Hay que subrayar que es entre todos, entre todas las personas. No es posible no ya vivir, sino sobrevivir dándonos la espalda unos a otros, aislados, sin tener en cuenta que nuestro entorno está formado principalmente por personas.

¡Vaya cantidad de tiempo dedicamos a conocer cómo son las cosas que nos interesan: desde un móvil nuevo hasta una raza de perro o una araña especial, etc.! Las personas que son quienes nos rodean a todas horas, y muchas de ellas en el trabajo, también requieren ser conocidas, y no sobreentendidas con prejuicios.

Estas ideas son parte de lo que cabe resumir en lo citado de Koldo y Jabi, Jabi y Koldo. En el terreno organizativo significa que, mirando al futuro, no podemos permanecer más tiempo en los compartimentos estancos llamados «departamentos», ni tampoco pensando que quienes nos rodean son «funciones» o «mano de obra». Es hora de asumir con todas las consecuencias que las organizaciones están integradas por «personas» y lograr que sean organizaciones participativas, donde se participa realmente de todo.

Podemos ayudarnos también con ideas acertadas, como las que comparte Koldo cuando se entusiasma diciendo que las personas son lo mejor de la creación, que tenemos sentimientos, corazón, cerebro, ideas, experiencias, emociones, y no solamente somos brazos para trabajar o mano de obra.

Aquí está, pues, el futuro, con todas las personas.

«Todos entendemos de economía en casa, lo que entra y lo que sale. Así llegamos a la solución» (Conceptos económicos compartidos)

Egun on, amigas y amigos, como muy buena introducción y explicación de nuestro tema hoy, vaya por delante esta respuesta de Jabi Salcedo sobre ligar la productividad a los salarios:

«Nosotros no actuamos así. Vamos a preguntar a los equipos qué podemos hacer, cuánto y cómo. Si logras esa motivación te dicen y se comprometen. Todos entendemos de economía en casa, lo que entra y lo que sale. Así llegamos a la solución. La otra manera, la de Merkel, es intentar rascar minutos en lo que hace cada uno, basado en que yo te pago horas de presencia, cambiando a horas de producción en máquina. Aquí no fichamos, el horario es de referencia, tienen libertad de irse en cuanto acaban el trabajo. No tienes por qué buscar esa productividad por minuto, sino por conocimiento y consenso. No tiene sentido que hagamos grandes esfuerzos para ser eficaces si nos gastamos mucho más de lo que necesitamos para sacarlo adelante. Parece que todo el mundo lo entiende, pero no se aplica.»

¿Cuántas veces hemos oído la frase —y disculpad que esta vez entremos no en materia, sino en materialismo— de que sin dinero ni se puede salir de casa, prácticamente, porque casi siempre hay que pagar o comprar algo? Es una forma de expresar el gran espacio o relevancia que lo económico tiene en nuestras vidas, ¿y en el desarrollo de nuestro trabajo? ¿Cómo pensamos en esta faceta?

También en las organizaciones empresariales existe una conciencia económica entre las personas que las integran; por ejemplo, para administrar los recursos empleados en la actividad y, por descontado, en el pensamiento puesto en la nómina, con el que muchas personas dicen consolarse de los sinsabores laborales. Todo esto se encuentra a años luz de la propuesta que suponen los «conceptos económicos compartidos», el componente número 8 del ner.

Aunque de entrada el tema económico-financiero pueda parecerse a una asignatura antipática, en realidad resulta todo lo contrario cuando los profes son como K2K emocionando, que lo explican todo claro, sencillo y para la práctica.

Lo más emocionante viene a continuación, cuando somos capaces de asimilar estos conceptos y tenerlos presentes a la hora de nuestro trabajo. De esta forma, sabremos lo que ha supuesto en coste y en facturación, podremos sentirnos orgullosos de un buen resultado, o retados por otro resultado que no sea el esperado.

Estos conceptos (margen bruto, beneficio antes de impuestos, etc.) tienen pues un contenido real y concreto, que es el resultado de la actividad. «Ahora saben de dónde vienen los euros» las personas de mi organización, TTT Goiko, oímos que subraya Xabier Berasategi casi en cada oportunidad que tiene de compartir su experiencia con el ner.

En este momento, todo es por lo general tan difícil en el terreno económico y financiero que imaginamos que las personas de proyectos con el ner deben sentirse sumamente orgullosas de sí mismas y de su proyecto por el hecho de poder conservar el empleo. Pocos éxitos mayores que este pueden imaginarse en este momento en todos los terrenos, ¿no os parece?

Participación, la importancia de las personas

Asier Irazusta

La semana pasada tuvimos la 5ª sesión sobre el Nuevo Estilo de Relaciones de la Cámara de Gipuzkoa.

En el intercambio de opiniones entre los asisten al curso, una persona decía que el tema de la participación y de la importancia de las personas en las organizaciones está de moda. Todos, o casi todos hablan de lo importante que son las personas para el éxito de sus organizaciones. Pero esta persona matizaba que lo que hay detrás de estas palabras es muy distinto de unas organizaciones a otras. Realmente cual es el significado de esas palabras para un tipo de empresa tradicional, o una organización ner (nuevo estilo de relaciones) cambia radicalmente.

Sin ir más lejos esta misma semana el lunes teníamos la reunión de Compromiso en una organización de ner group. Durante el mes de Febrero nos ha entrado una carga de trabajo fuerte. En la reunión de Compromiso hacemos el seguimiento de los costes, márgenes, y plazos de los proyectos. Participan personas de todos los equipos que influyen en el buen término de los proyectos (equipo montaje, ESC, RP,etc). Frente a esta situación y analizando la información, con toda naturalidad el equipo decidió que hasta desatascar la situación todas las personas debían trabajar 10 horas diarias. Esto lo hacen las personas ilusionadas, comprometidas con el proyecto, que participan de todas las decisiones.

Realmente el significado de las palabras es distinto en unas organizaciones y otras.

Salida a la crisis: Partir de una hoja en blanco

Koldo Saratxaga

Por lo menos a mí me pasa que cuando quiero expresar algo, lo primero que me dicta son las tripas, entendiendo por tripas lo que tengo arraigado desde, suelo decir, los siete años, lo que siempre he sentido. Claro, luego vienen las experiencias, en mi caso son muchas, variadas y a diario (¡como para quejarme!). Con esto voy evolucionando en mi pensamiento y por tanto en mi práctica (seguro que menos de lo debido), y de nuevo experiencias y de nuevo nuevos pensamientos y siempre soñando y siempre aplicando y siempre logrando una gran parte de esos sueños: normal, poder es querer.

Y estaba pensando que, entre ellas, entre esas experiencias, también se encuentra la lectura, el viajar y compartir con otros soñadores o no viajar ni compartir con otros tiranos. En los últimos meses he buceado en las entrañas de cuatro libros, que no son para el ocio y sí y mucho para la reflexión, y que recomiendo a todas las personas que quieran salir de la situación de confort artificial en la que se encuentran. Creo que el orden adecuado, y así me fueron llegando, es: La doctrina del shock, de Naomi Klein; Mao. La historia desconocida, de Jung Chang y Jon Halliday; Más allá del crash, de Santiago Niño-Becerra; y La vía. Para el futuro de la humanidad, de Edgar Morin. Los dos primeros nos dan una visión, perfecta y cuantiosamente documentada, de cuáles son las bases sobre las que las grandes potencias han creado su poder y sobre las que quieren seguir protegiéndolo; el tercero nos ofrece una visión, de una manera cruda y real, de la terrible situación actual y las tristes perspectivas de futuro que la sociedad continúa sin querer asumir y, por tanto, liderar. Sin embargo, en el cuarto, Edgar Morin, siendo totalmente consciente de la realidad, desde hace años, y como buen sociólogo y filósofo, nos indica vías para el futuro. Es esta perspectiva, la de mirar al futuro, la que me interesa, y más si aporta caminos posibles para crear el gran cambio que el planeta a gritos nos pide. Espero que los lectores profundicen en los otros tres y, por supuesto, en este último.

Ya en la introducción, Morin hace una referencia a la diversidad humana que está en línea con la manera de exponerla que tenemos K2K cuando recurrimos a la campana de Gauss:

«La unidad humana engendra la diversidad humana y la diversidad humana mantiene la unidad humana. De ahí surge esta afirmación: “la diversidad es el tesoro de la unidad humana; la unidad es el tesoro de la diversidad humana”».

La globalización, que nació hace poco más de dos décadas, tiende hacia un progreso estandarizado según modelos americanos que solo hablan de bienestar y consumo. Sin embargo, existe otro modelo: de resistencia y que habla de culturas autóctonas. Una sociedad debe controlar su economía y no la economía a la sociedad, como está ocurriendo. Este control falta y no existe ahora mismo la autoridad capaz de ejercerlo; «por tanto, está ausente la conciencia de comunidad de destino indispensable para que la sociedad se convierta en Tierra-Patria».

En el inicio del libro mencionado, Edgar Morin hace una clara descripción de las crisis que nos rodean:

- La crisis económica mundial aparecida en 2008 como consecuencia de una falta de regulación. A la hipertrofia del crédito se une la especulación del capitalismo financiero con el petróleo, los minerales, los cereales, etc.

- La crisis ecológica se acentúa con la degradación creciente de la biosfera, que generará nuevas crisis económicas, sociales y políticas.

- La crisis de las sociedades tradicionales deriva de la occidentalización que tiende a desintegrarlas.

- La civilización occidental de por sí siempre en crisis debido a los efectos egoístas del individualismo que destruye la solidaridad, con una clase media que se intoxica con el consumismo, mientras se agrandan las desigualdades.

- La crisis demográfica se amplifica por la superpoblación de los países pobres, la disminución de la natalidad en los países ricos y los flujos migratorios que la miseria provoca.

- La crisis urbana se desarrolla en las megalópolis asfixiadas y asfixiantes, contaminadas y contaminantes, con ciudadanos sometidos a continuo estrés, donde proliferan los guetos de pobres y los muros para proteger a los ricos.

- La crisis del mundo rural, en plena desertificación provocada por la creciente concentración urbana y por la extensión de los monocultivos y la ganadería industrializados, que degradan entornos y alimentos.

- La crisis de la política que se agrava por la incapacidad de pensar y de afrontar la amplitud y la complejidad de esta nueva situación.

- Las religiones, que habían retrocedido gracias a la laicidad, están progresando, pero con conflictos internos entre cultos enfrentados.

- El humanismo universalista se descompone en aras de las identidades nacionales y religiosas, cuando aún no ha logrado convertirse en un humanismo planetario que respete el lazo indisoluble entre la unidad y la diversidad humanas.

Y prosigue Morin reflexionando en los siguientes términos:

«El conjunto de estas múltiples crisis interdependientes es ocasionado por una mundialización que, al igual que la Trinidad cristiana, es una y trina: globalización, occidentalización y desarrollo. La palabra “desarrollo” se ha convertido en una etiqueta de solución y progreso. Gran parte del mundo considera que es la salvación para la humanidad. El crecimiento se concibe como el motor evidente e infalible del desarrollo, y el desarrollo como el motor evidente e infalible del crecimiento. Ambos términos son, a la vez, fin y medio uno del otro. Sin embargo, como dijo Kenneth Boulding: “Quien crea que un crecimiento exponencial puede durar siempre en un mundo finito o es un loco o es un economista”».

Esto nos lleva a que:

«La gigantesca crisis planetaria es la crisis de la humanidad que no logra acceder a la humanidad».

Como inicio de las vías reformadoras, Edgar Morin indica:

«Las reformas políticas, económicas, educativas y vitales, por sí solas, han estado, están y estarán condenadas a la insuficiencia y el fracaso. Cada reforma solo puede progresar si lo hacen las demás. Las vías reformadoras son correlativas, interactivas e interdependientes».

»No hay reforma política sin reforma del pensamiento político, el cual supone una reforma del pensamiento mismo que, a su vez, supone una reforma de la educación, que conlleva una reforma política. No hay una reforma económica y social sin reforma política, que va unida a una reforma del pensamiento. No hay reforma vital ni ética sin reforma de las condiciones económicas y sociales, y no hay reforma social y económica sin reforma vital y ética».

»Podemos afirmar que la conciencia de la necesidad vital de cambiar de vía es inseparable de la conciencia de que el gran problema de la humanidad es el de las relaciones entre individuos, grupos y pueblos, muchas veces monstruosas y miserables. La antiquísima cuestión de la mejora de las relaciones entre los humanos, que tantas aspiraciones revolucionarias ha inspirado y tantos proyectos políticos, económicos, sociales y éticos ha suscitado, está hoy indisolublemente ligada a la cuestión vital del siglo XXI, que es la de la nueva Vía y la metamorfosis».

»No podemos esperar el mejor de los mundos, pero sí un mundo mejor. Solo siguiendo las vías reformadoras regeneraremos el mundo humano, de forma que converja hacia la Vía que conduce a la metamorfosis. Hay que reformarlo y transformarlo todo. Pero todo ha empezado a transformarse ya sin que nos demos cuenta. Hay millones de iniciativas que florecen en todas partes del mundo. Es cierto que, a menudo, son ignoradas, pero cada una, en su vía, aporta confianza y conciencia. Trabajemos para diagnosticar y transformar, para relacionar y unir».

»Las reformas son solidarias. No son solo institucionales, económicas y sociales, también son mentales, y requieren una aptitud para concebir y abarcar los problemas globales y fundamentales, una aptitud que, a su vez, precisa de una reforma de la mente».

»La reforma de la mente depende de la reforma educativa, pero esta también depende de una reforma del pensamiento: son dos reformas clave, que se retroalimentan, cada una es productora y producto de la otra, indispensables ambas para la reforma del pensamiento político que dirigirá, a su vez, las reformas sociales, económicas, etc.».

»Pero la reforma de la educación también depende de la reforma política y de las reformas de la sociedad, que derivan de la restauración del espíritu de responsabilidad y solidaridad, producto de la reforma de la mente, de la ética, de la vida».

Y como buen filósofo visionario y humanista, Edgar Morin concluye con lo que él llama «principios de esperanza»:

1.El surgimiento de lo inesperado y la aparición de lo improbable.

2.Las virtudes generadoras/creadoras inherentes a la humanidad.

3.Las virtudes de la crisis.

4.Las virtudes del peligro.

5.La multimilenaria aspiración de la humanidad a la armonía.

En este nivel de visión de futuro, personalmente entiendo se pueden aplicar acciones para paliar el corto plazo y medidas para ir cambiando la humanidad con otro plazo.

En el primero, en el País Vasco, en el Estado el recorrido es muy corto y poco accesible; debemos unir: Gobierno, Diputaciones (en ambos casos personas que representen, no partidos representados), Empresarios (no los que ya dicen que esta reforma era necesaria, sino ese ochenta por ciento que dice que le falta la tesorería para seguir), Sindicatos (no para repetir lo mismo de entrada), entidades bancarias del país (interesadas por este país y no por el ranking estatal) y Sociedad (personas libres, personas inquietas, personas inconformistas, personas iconoclastas), y unir esfuerzos para un bien común, no para un bien particular. Crear un plan compartido y transparente a cinco años que genere confianza y genere esperanza en la unión y relación entre las personas. Partir de una hoja en blanco. Nada que ver con la teoría del miedo, las repetidas teorías del shock tan dramáticamente aplicadas en las últimas tres décadas, el no hay otra alternativa, el tomar como base la ignorancia de la sociedad sobre lo que está pasando y el dominio de los poderosos, el capital y el conocimiento que genera poder y más y más desigualdades, como los datos indican. Existen docenas de acciones de un gran impacto para la sociedad que sólo requieren de consenso y de una ética cristalina.

Amigos, ahora más que nunca se impone el jazz, no sirven recetas ni partituras del pasado escritas para el virtuosismo, hay que remangarse y crear. Sólo crear algo nuevo, algo que sea para toda la sociedad, aunque toque a menos de lo que estábamos acostumbrados, pero mejor repartido, más pensando en el bien común, en el bien general: es necesario dar otro paso más sin haber casi iniciado el anterior y pasar del yo a todos, olvidándonos del nosotros, del para mí al para todos, olvidándonos del para nosotros.

La sociedad, esas personas que nos rodean, esas personas con las que convivimos a diario, están deseosas de poder aportar y, sobre todo, de poder confiar de verdad en unas personas, unas entidades, que dediquen sus energías al bien común y no a cómo defenderse, participando, de la cuota de poder, de dinero o de prestigio que el «enemigo» de siempre, de décadas, nos inflige cada día.

Ya vale de viajar a todas horas con el retrovisor delante de los ojos; una nueva sociedad es necesaria, para los que estamos y para los que vienen. Partamos de cero, iniciemos la nueva andadura que la nueva era nos exige con una hoja en blanco.

Koldo Saratxaga

(publicado originalmente en ResPublica. El portal jurídico vasco)

«Sólo con una innovación permanente seremos capaces de atraer clientes» (Innovación permanente)

Egun on amigos, muy buenos días, y aquí estamos directamente entrando en materia con el titular, en la materia del componente número 7 del ner: «innovación permanente».

El cliente, en el ner, el Nuevo Estilo de Relaciones, son personas y organizaciones hacia quienes se orienta y se focaliza el proyecto. De esta manera no es extraño que los clientes acaben siendo nuestra pasión, ¿o lo son desde un principio y lo que ocurre es que cada vez sabemos mejor cómo relacionarnos con ellos? Dejemos aquí la pregunta, para otra ocasión, y sigamos pues en el tema.

La innovación permanente que propone el ner arranca de despertar a la organización para que todas sus personas asuman el reto de innovar como parte del día a día. Todas las personas de la organización y no solamente la propiedad, ni solamente el director general y unos cuantos altos ejecutivos.

Así podemos leerlo en ¿Sinfonía o jazz?, cuando habla Koldo del Proyecto Irizar:

«He querido crear un proyecto diferente para hacer ver a los Sindicatos que preocuparse por los trabajadores, de verdad, requiere actualizar algunos métodos, formas y objetivos que se han quedado obsoletos; que la innovación permanente no debe reservarse para el capital, exclusivamente.»

También en Un nuevo estilo de relaciones. Para el cambio organizacional pendiente, a propósito de una organización mexicana del sector del metal:

«Cuando hice mi exposición general de ideas, similar a la que estoy realizando aquí, el Director General no acabó de entender mi expresión «espacios de libertad», por mucho que se lo repetí. En sus conceptos de la organización de alta definición y control, todo a golpe de timbre y reloj, no cabía un concepto como «libertad». Igualmente, parecía que la innovación era sólo cosa suya, no de los demás.»

¿Cómo innovar y en qué nosotros, personas de un proyecto, que podemos estar desempeñando todo tipo de trabajos, cometidos, etc., sin ninguna responsabilidad? ¿Qué significaría hacer de la innovación una forma de vivir dentro de nuestro proyecto y así participar en que este sea innovador?

La propuesta que nos llega desde el ner para lograrlo es no poner limitaciones a la energía de la innovación:

«Demasiadas veces me parece que todavía está muy extendida la creencia de que cuando se habla de innovar nos referimos exclusivamente al producto. Lo mismo que ha ocurrido con el término “calidad”, que sigue unido al producto o al servicio.»

Y, más en concreto, dos combustibles especiales para el motor innovador.

El primero, con el que arrancamos y ya nunca nos pararemos porque el depósito se ha quedado vacío, dice así:

«La evolución hacia la innovación pasa por poner a todas las personas, insisto en todas, como actores y no como títeres.»

Siempre hay personas y siempre iremos adelante con personas protagonistas; en cambio, los títeres enseguida se convierten en tela y madera inmóvil. Y el otro combustible es que no hay recetas para ser innovadores, sino estos sentimientos, actitudes, ideas:

«NECESITAMOS una Sociedad, una Educación y unas Organizaciones donde la confianza y la libertad permita que surjan personas:

“i + i + i”

(Inquietas, Inconformistas, Iconoclastas)

Personas con pasión, que conecten emocionalmente con lo que hacen.

Personas con valores que se esfuercen por una Sociedad más justa, humanitaria y generosa.»

Creciendo en conocimiento organizativo (Experiencia compartida)

Todo el ner, el Nuevo Estilo de Relaciones, nos conduce continuamente y de forma dinámica a las personas —las personas son lo más importante, lo único importante— y a las personas para el proyecto común.

Ahora nos estábamos fijando en el adjetivo que acompaña al nombre de nuestro tema hoy, el sexto componente del ner: «experiencia compartida». Nos ha hecho pensar en el panorama de cultura de relaciones que existe en gran parte del mundo empresarial: ¿compartida?

Veamos, o vemos, mejor dicho: una llamada «empresa» consiste, a fin de cuentas, en personas. ¿Y estas personas juntas todo el tiempo, horas, días, meses, años… viven aisladas unas de otras? ¿Es necesario, e innovador, compartir? ¡Con lo que podemos disfrutar las personas cuando estamos con otras, en familia, con amigos…! Disfrutamos y lo necesitamos, es casi una tendencia natural la de comunicarnos y relacionarnos; más bien, hay que hacer esfuerzos para lo contrario.

¿Por qué no hay más espacio en la vida empresarial y económica para crear lazos fructíferos entre las personas —entre todas las personas—? Estos lazos no son los familiares, ni los amistosos, aunque con el tiempo llegan a parecerse, sino otros lazos donde se involucra el sentido del trabajo, la actividad económica, etc., todo esto que pertenece al ámbito empresarial. ¿Cómo orientar las relaciones para que fructifiquen, en las personas y en el proyecto común? Aquí tenemos una propuesta del ner, expresada en «La innovación como cosecha. ¿Y la siembra?»:

«Solo quienes desarrollen su futuro en una organización basada en las personas integradas en un proyecto común crearán la suficiente innovación para navegar y disfrutar del éxito. Porque contarán con el talento, consecuencia de la motivación, consecuencia de un conocimiento cada vez mayor, personal y colectivamente, consecuencia de una experiencia compartida donde las personas se comprometen con todos sus valores y capacidades innatas como la creatividad y el emprendizaje.

»Este es un camino que deben seguir las organizaciones, no detenerse en lo conocido, sino permitir que más y más personas transiten por nuevos caminos, cometan errores, experimenten, con el fin también de obtener nuevos conocimientos.

»Solo se crece en conocimiento si se tienen nuevas experiencias.»

En esta semana hemos comenzado hablando de las oportunidades que crea la experiencia de las personas ante los retos que se les presentan. Es una oportunidad porque podemos ejercitar la experiencia que ya tenemos y además adquirir otra nueva. Cuando esto ocurre en el seno de un proyecto común, los frutos son también para todos, para el proyecto, no solamente para la persona protagonista.

¿Y qué consecuencias tiene que un proyecto crezca? Pues ya sabemos algunas de las más inmediatas: creación de riqueza y empleo para su entorno inmediato.

Buen fin de semana a todos, amigos, asteburu on!

«Las opiniones de los clientes y proveedores» (Clientes y proveedores integrados · Bezero eta hornitzaile integratuak)

Al tratar este tema con los muchos amigos de esta página que no son directivos ni ejecutivos ni propietarios en una llamada empresa de cierto tamaño, suponemos que prácticamente estamos hablando como de OVNIS, ya que, por norma general, existe una desconexión casi total con unos y otros.

De igual forma, es probable que la noción primera y más clara que se tenga de ambos esté en línea con la cultura de la cosecha aquí y ahora, con esta actitud y relación que describe Koldo Saratxaga:

«Por mucha confianza que tengas si no eres rentable, no se va a ningún lado. La confianza requiere de clientes y proveedores que si abusas de ellos ganarán o perderán a corto plazo, pero no van a estar contigo.»

Las organizaciones, y especialmente las empresariales, a veces se parecen incluso a seres vivos, porque evolucionan en etapas gracias a experiencias, tal como hacemos las personas. Podemos verlo, por ejemplo, pensando en esta propuesta que leemos en ¿Sinfonía o jazz?:

«Estoy hablando de criterios tales como la responsabilidad social, la ética empresarial, la aportación al entorno social, el medio ambiente, sin olvidar la satisfacción de las personas, las opiniones de los clientes y proveedores, el conocimiento compartido, los resultados compartidos, etc. Si conseguimos coordinar estos criterios con los intereses de la empresa y de las personas, qué duda cabe que se deberían lograr mejores resultados y por tanto, mayor crecimiento, desarrollo sostenible, empleo justo y riqueza social que, a su vez, redundaría en beneficio de tu propia organización y su entorno. En esto consiste, para mí, una empresa avanzada.»

Estaremos de acuerdo con la necesidad de conocer las opiniones de aquellas personas a quienes se orienta la razón de ser de nuestra actividad (clientes), lo mismo que las opiniones de aquellas otras personas que necesitamos para desarrollar las aportaciones que deseamos ofrecer (proveedores).

Como en la vida personal, son nuestras experiencias las que nos hacen crecer y evolucionar como organización, y entre estas también se encuentran las opiniones de clientes y proveedores.

Aquí está el reto que nos permite asumir el Nuevo Estilo de Relaciones (ner), en encontrar el camino a nuestro proyecto organizativo en equilibrio con los caminos que siguen nuestros clientes y nuestros proveedores.

El “efecto espectador” en la organización

Pablo Aretxabala

Estos días ha salido en varias reuniones el problema de lo que en psicología se denomina el "efecto espectador" y que viene a significar que "es menos probable que alguien intervenga en una situación de emergencia cuando hay más personas que cuando se está solo".

Estamos en una playa y hay una persona ahogándose en el agua.

Si estamos sólos, será más que probable que nos lancemos a su rescate sin pensarlo mucho ya que no hay nadie más a quién acudir y en consecuencia, el 100% de la responsabilidad en la solución del "problema" está en nuestras manos.

Si por el contario estamos rodeados de gente, será muy probable que pensemos que entre todas esas personas estará el socorrista, o alguien mejor cualificado que nosotros, o alguien más lanzado. En definitiva, es muy probable que nadie se lance al rescate pensando que hay otros que "debieran" hacerlo antes que nosotros.

En las organizaciones pasa esto muy a menudo: vemos un problema pero no lo abordamos porque pensamos que no es nuestra responsabilidad, o que si otros lo han visto y no han hecho nada, por qué tengo que hacerlo yo, o que seguro que habrá otros más cualificados para resolverlo... pero el problema sigue ahí sin resolverser y sin que nadie haga nada.

¿Cual sería la forma correcta de actuar ante un ahogamiento? Lo primero llamar al 112 para avisar del ahogamiento, luego intentar salvar a quien se está ahogando y por último, una vez resuelta la emergencia, presentar ante la instancia correspondiente una propuesta para que se contraten socorristas en la zona o cualquier otra medida para que no se vuelvan a producir más ahogamientos en el futuro.

Exactamente lo mismo que debieramos hacer en nuestra organización ante cualquier problema o emergencia que se nos produzca, es decir, actuar siempre como si el 100% de la responsabilidad estuviera en nuestras manos.

Foto de Fundacionfadei.

¿Un ejemplo de oportunidad? La experiencia ante los retos (Ofrecer oportunidades, no control, cometer errores)

Un par de preguntas a K2K, entre las que les hacen en una asamblea general de una organización cuando les es presentado el Nuevo Estilo de Relaciones (ner). Sus respuestas explican nuestro tema de hoy: «ofrecer oportunidades, no control, cometer errores».

Pregunta.— Habéis comentado que no hay jefes ni encargados. ¿Qué pasa entonces con los encargados? ¿Les despedís?

Koldo.— Lo único que desaparece es la tarea de controlar. Nosotros contamos con todas las personas, lo que hacemos es proponerles otros retos donde aporten más valor para el proyecto, sobre la base de su experiencia acumulada.

Pregunta.—¿Tenéis experiencia en este sector? Aquí, por la complejidad de nuestro producto, no va a ser tan fácil aplicar este estilo.

Koldo.— Ya pensaba que no nos lo ibais a preguntar. Es una de las inquietudes que se repiten en todas las asambleas. Ni lo conocemos ni queremos conocerlo. Actualmente, estamos en 20 proyectos y son todos diferentes. Unos son sociedad limitada, otros son cooperativas y así hasta completar la amalgama de formas jurídicas existentes. En cuanto a sectores, lo mismo. Estamos en el mundo de las válvulas, motores de ascensores, máquinas-herramienta, etc. Lo que nos importa es que haya personas. Somos expertos en emocionaros y crear el contexto adecuado para que aportéis todo vuestro potencial al servicio de los retos que definamos. Del sector y del producto ya sabéis vosotros suficiente, que lleváis en él muchos años.

Esta es gran parte de la propuesta del ner sobre su cuarto componente, «ofrecer oportunidades, no control, cometer errores». Las dos respuestas suman fuertes ideas y líneas de actuación respecto a cómo llevar adelante (obviamente, con éxito) un proyecto empresarial. Podemos resaltarlas, por el orden de su aparición:

• La función de control establecida como tal y con personas dedicadas a desempeñarla tienen un valor tan poco significativo que es prescindible.

• Es posible adquirir experiencia incluso en labores prescindibles como la del control y la experiencia sí que tiene valor.

• Además, la experiencia puede generar valor, como ocurre cuando se utiliza para dar respuesta a un reto.

• Tanto las emociones como el entorno laboral pueden convertirse en un canal para que las personas puedan aportar lo mejor de sí, tanto lo conocido como lo que no aún no conocen (los frutos de su potencial).

Amigas y amigas, según esta última propuesta, ¿a qué esperamos para crear entornos laborales propios de personas con emociones, experiencia, ideas, conocimientos?

¿Que cómo se logra? Normal esta pregunta, no hay muchos referentes en la cultura empresarial actual de cómo proceder para cumplir este deseo, pero uno de ellos es el Nuevo Estilo de Relaciones, el ner, y aquí, en esta web, tratamos de aportar experiencias, pistas, informaciones… que confiamos en que sirvan para poner en juego el potencial de cuantas más personas mejor.

«Komunikazioa, askatasuna, kooperazioa eta erantzukizuna edo ardura dira pertsonen harremanetan oinarritutako lan ereduaren ardatzak» (Comunicación, libertad y responsabilidad)

Egun on, buenos días, amigas y amigos. Aquí nos encuentras, fieles a nuestro compromiso de compartir el Nuevo Estilo de Relaciones, el ner. Hoy su tercer componente: «comunicación, libertad y responsabilidad», como ves en el título de nuestra página.

Entre quienes lleven unos años, un tiempo, con este estilo, probablemente coincidan con nosotros en que han crecido, han evolucionado, han abierto puertas y ventanas de su interior y de sus realidades, en definitiva, todo esto por expresar metafóricamente el efecto a medio y largo plazo de vivir en libertad. Más en concreto, en la libertad de tomar decisiones, de desarrollar capacidades, de explorar opciones posibles con la perspectiva de crecer gracias a aciertos, pero también gracias a errores, de aprovechar oportunidades, y esto en el entorno laboral, donde pasamos muchas horas de nuestra vida. Así es una gran experiencia la libertad, no solamente para personas de edades muy jóvenes, a quienes se considera más sensibles al valor de la libertad, sino también para personas maduras.

Además, si nos damos cuenta, estamos tratando de «comunicación, libertad y responsabilidad» después de decir que en el ner trabajamos en equipo. Aquí se nos encenderá alguna bombilla, tal vez recordando la frase de «mi/tu libertad acaba donde empieza la de los demás», todos la conoceremos. Pero como aquí tenemos al lado de la libertad otros dos valores no menos imponentes, comunicación y responsabilidad, podemos pensar que la comunicación nos permite poner de acuerdo la libertad de cada uno y unirlas para lograr el éxito del proyecto común, mientras que la responsabilidad nos facilita llevarlo a cabo.

«Komunikazioa, askatasuna, kooperazioa eta erantzukizuna edo ardura dira pertsonen harremanetan oinarritutako lan ereduaren ardatzak», esta frase en nuestro titular está tomada de un artículo en la web del Ayuntamiento de Oñati que ofrece los primeros pasos en torno a su idea de dar un giro a su vida organizativa y su decisión de contar con el Nuevo Estilo de Relaciones. La comunicación es el primer rasgo que destacan en el ner, como puedes leer. Se trata de un artículo positivo, como ya subrayamos ayer por nuestra parte al compartirlo en algunas redes sociales; una noticia-reportaje, que trasluce además conocimiento del ner y compromiso.

Igual que expresamos ayer, les deseamos a todas las personas del proyecto Ayuntamiento de Oñati que sean felices con su nueva existencia y que tengan el éxito que desean para sus relaciones internas y el servicio a los ciudadanos y ciudadanas. Los demás podemos empezar a fijarnos más de cerca en este municipio campeón, que hoy es la capital del empleo del Estado español, en el corazón del País Vasco: Oñati.

Y para muestra un botón

Óscar García

Una de las preguntas más repetidas en las innumerables charlas y conferencias a las que solemos ser invitados, es la concerniente a la validez del nuevo estilo de relaciones en el ámbito de la administración pública. Siempre respondemos señalando, que lo realmente importante cuando hablamos de relaciones, es la propia existencia de las personas más que la forma jurídica que adopta la organización o el sector en el que opera; y que por lo tanto, al cumplirse esta condición, no observamos ningún impedimento para ello.

Como podréis imaginar, esta contestación suscita en la mayoría de las ocasiones un animado debate, siendo mayoría las opiniones que denotan un escepticismo ante la posibilidad de la aplicación del ner en el entorno de la función pública. Las mayores dudas se refieren principalmente, a la aceptación de estos planteamientos por parte de la clase política (la homóloga a la propiedad en el sector privado) y de las personas que ostentan la condición de funcionarios.

Pues bien, estas dudas poco a poco han empezado a disiparse desde que el Ayuntamiento de Oñati (Gipuzkoa) ha comenzado a dar los primeros pasos para la aplicación del ner a todas las personas y organizaciones que se encuentran bajo la responsabilidad del consistorio. Una vez aprobadas las ideas del nuevo estilo de relaciones por el pleno (por unanimidad de los concejales) y por las personas integrantes de la plantilla en una asamblea (por una mayoría muy cualificada), en el día de hoy damos la bienvenida a la primera organización de carácter público que se gestiona bajo los planteamientos del ner.

Zorionak eta Aurrera, porque como he leído recientemente por ahí, si no hay evolución se produce la revolución y la única diferencia entre ambas es la “r” de responsabilidad.

«El coordinador facilita el trabajo a los equipos y los anima en el cumplimiento de los objetivos acordados» (Equipos autogestionados (caos organizado))

«A las organizaciones que componemos gbe-ner elkartea de entrada nos une un estilo de relación empresarial diferente. Diferente tanto entre nosotras como a nivel interno entre las personas que las conforman. No se trata más que de crear un estilo organizativo basado en personas libres y responsables que trabajan en equipos, es decir, que dialogan, y con un claro enfoque a los clientes, la eficiencia y la sociedad. Sin embargo, es considerado por la mayoría de los empresarios y altos ejecutivos como casi imposible, opinan que las personas no responden.»

Por otro modelo educativo

Hoy nuestro tema es los equipos autogestionados en el Nuevo Estilo de Relaciones (ner), donde esta forma de trabajar supone hacer realidad que el proyecto se basa en las personas. Por un lado, porque trabajando en equipo se pueden aportar ideas, impresiones, experiencias, actitudes, aptitudes... no solo la capacidad de trabajar, de hacer. Esto significa que ponemos en juego lo que nos distingue como personas, o dicho en términos de los que gusta el lenguaje empresarial, aportamos el valor añadido que solo las personas podemos aportar específicamente, y no las máquinas, los animales o las personas cuando son tratadas como mano de obra al ordeno y mando.

Por otro lado, estos equipos ves que tienen un «apellido» y además algo especial, no muy corriente, que es «autogestionados». Esto significa que los equipos se ponen sus retos, objetivos o metas y se responsabilizan de lograrlos. Son metas que se adoptan tomando en consideración lo que el equipo va a aportar también específicamente a la marcha del proyecto.

Las personas que integran cada equipo comprueban cómo va el logro de los objetivos y deciden si hay que rectificar alguna decisión o tomar otra diferente. Para ello, mantienen una comunicación constante, como leíamos el lunes en la experiencia de Grip-on Tools.

¿Puede haber personas que no estén conformes con las decisiones del equipo y que se dediquen a «torpedearlas», a presionar desde fuera para que no se realicen, ya sea acudiendo al coordinador, a otras personas de la organización, a personas externas, por ejemplo, clientes? Puede suceder, como todo es posible, y pueden ocurrir muchas cosas más, incluyendo la abierta resistencia a seguir los acuerdos. Nadie nace sabiendo trabajar en equipo y hasta aprenderlo hay un camino que recorrer. Por eso es interesante este aspecto a continuación que también leemos relacionado con el trabajo en equipo dentro del ner, relativo a la labor de los coordinadores de los proyectos de facilitar el trabajo de los equipos. Aunque no seamos coordinadores, nos interesa igualmente esta noción de facilitar el trabajo del equipo, ya que nos la podemos aplicar todas las personas de una organización.

«Antes de responder es preciso diferenciar entre líderes, coordinadores y directores, porque es como comparar huevos y castañas. El director es quien dirige, el que controla, con la visión a corto plazo, le agobia lo urgente; el coordinador facilita el trabajo a los equipos y los anima en el cumplimiento de los objetivos acordados, mientras que el líder es el que deja hacer, deja soñar, marca caminos, alguien aceptado y querido por los demás. Estoy muy enfadado con el uso que se hace de esta palabra. Hablamos de que se reúnen los líderes políticos de occidente o los líderes empresariales, cuando la verdad es que sólo se reúnen los presidentes de gobierno o los empresarios. Un problema precisamente en este mundo de hoy es que nos faltan líderes. Es un término muy deformado y contaminado.»

«No hay que caer en la idea de formar a los jóvenes para el trabajo, sino para ser personas»

¡Hasta el viernes!

¡¡Comienza la orgía!!

Koldo Saratxaga

Sí, para algunos comienza la orgía de la primavera, de la naturaleza, del ver y sentir los brotes verdes, sin engaños, los olores de la yerba recién cortada y de iniciar las siembras.

«Siembra es el proceso de plantar semillas, con el objetivo de que germinen y se desarrollen plantas. Para que la siembra sea efectiva es importante seleccionar semillas de buena calidad. Las semillas deben ser sanas y estar libres de elementos contaminantes.»

Hoy para mí es uno de esos días en que algo nuevo, algo vivo comienza su ciclo natural de crecimiento, de respuesta generosa, ante los cuidados, el mimo y la propia naturaleza.

El huerto en todo lo que le pidas será generoso, pero hay un fruto que para mí es sin duda el rey: el tomate. Hacía más de doce años que no sembraba mis propias semillas, pero en la primavera de 2010, por dos caminos diferentes, me llegaron unas excelentes plantas de tomate: una de Viana del amigo Kopi, que le llamó «pata negra», y otras dos del compa Tomás, de Bedia, que le llamamos «andaluz» y «cojón de toro» por su similitud. Ya el año pasado recuperé sus semillas y la cosecha del 2011, excelente por cierto, fue de mis propias semillas, así como también lo fue para otros amigos de ner group.

Esto consiste en coger unos buenos y maduros ejemplares por septiembre, separar y limpiar sus semillas en agua corriente, secarlas y guardarlas con mimo en lugar seco y seguro.

Aprovechando el fin de semana, esta mañana he preparado la tierra y he sembrado 254 tomates: 150 de pata negra, 48 de cojón de toro, 40 de andaluz y 32 de unos pequeños deliciosos con los que nos obsequiaron los fenómenos de lurdeia, en un encuentro que celebramos en su acogedor lugar de Bermeo. Los metes a la boca, explotan y son un mar de placeres. Nada que ver con los populares cherrys.

A partir de ahora nace un nuevo reto: disfrutar con ello, compartirlo con otros y obtener los mejores resultados, así como aprender de los errores, para estar mejor preparado y así de nuevo volver a disfrutar, compartir y obtener resultados, y todo en contacto directo con la madre tierra. No se puede pedir más. La orgía ha comenzado.

Para corroborarlo, os propongo una lectura al proverbio chino que dice:

Si quieres ser feliz una hora emborráchate

Si quieres ser feliz un día mata el cerdo

Si quieres ser feliz una semana haz un viaje

Si quieres ser feliz unos meses búscate una buena pareja

Si quieres ser feliz toda la vida cuida tu huerto

Koldo Saratxaga

«La comunicación fluye por la organización y se nota otra actitud más participativa» (Proyecto basado en las personas)

El Carnaval de estos días pasados nos ha dejado un escaparate de inventiva y creatividad en las calles, igual que ocurre en tantas otras fiestas locales. Por separado o con amigos, quienes deciden disfrazarse se esfuerzan en conseguir un aspecto especial, diferente, a su aire y estilo. Y cuando no es carnaval, también hay muchos preocupados del estilo del atavío. ¡Cuántas publicaciones, entre revistas, periódicos y programas, al igual que establecimientos de moda, estilismo y estética encontramos también diariamente!

Cuando empezaba a hablarse de estilo personal de una forma generalizada, y no restringida a cuatro individuos que pasaban por excéntricos, se solía repetir la frase, por toda Europa, «el estilo es el hombre». Nos hemos acordado de esta frase o eslogan centenario pensando en nuestro tema hoy: «Proyecto basado en las personas». Porque cuando una forma de actuar se basa en las personas, se puede describir con todo acierto como «estilo», en parte igual al de otros, como pueden ir los amigos disfrazados en una cuadrilla o en una charanga, y en parte customizado, cada uno con los añadidos y en la versión personal que prefiera.

En cambio, cuando no nos basamos en las personas, sino en la productividad y en las máquinas, en las que se confía más que en los seres humanos, aparecen con frecuencia los procesos y los procedimientos que van a regir toda la actividad empresarial. Procesos y procedimientos que se establecen por parte de unas pocas personas, dedicadas a pensar y decidir por todos los demás. En cambio, ¿quién puede definir un estilo? Indudablemente, solo la persona que lo adopte, porque es quien le dará vida.

¿Qué razones hay para que sea mejor un estilo que un conjunto de procesos y procedimientos? Es una pregunta que se suele hacer, y en distintas maneras o versiones, al equipo K2K, como refiere Koldo en el libro El éxito fue la confianza:

«Cuando el Consejo de Administración lo componen dos o más personas, y ante el cambio tan importante, para ellos radical, que proponemos, hay una pregunta que siempre surge: “Koldo, ¿y si las cosas se tuercen y van mal?”. Yo siempre contesto lo mismo: “Conociendo lo que conoces, por lo que has leído, tratado con otras personas y escuchado en nuestros encuentros, dime una sola razón por la que este proyecto basado en las personas, en un Nuevo Estilo de Relaciones y responsabilidades, pueda ir peor. Dime una sola”. Con toda la sencillez y humildad, tengo que decir que, en las posibles cinco veces que me ha ocurrido, nadie me ha ni siquiera respondido.»

Así que, efectivamente, en el caso del ner (Nuevo Estilo de Relaciones) podemos decir que un estilo gana en su propio terreno a un modelo de gestión basado en procesos y procedimientos. Una experiencia de esto es la compartida por Grip-on Tools a propósito de su cambio organizativo con el ner, de la que tomamos algunos rasgos y podéis leer completa en este enlace:

«La decisión de contar con la colaboración de Koldo Saratxaga y su equipo, en este caso sobre todo Ainara, fue un paso adelante basado en la CONFIANZA en ellos mismos, en sus posibilidades para avanzar.

»Nos contaron su proceso, basado en la transparencia, que incluyo el parabién de los socios y la aprobación por parte de la asamblea de Grip on de su compromiso para impulsar este proyecto basado en un nuevo estilo de relaciones.

»Cristina destacó el salto que ha supuesto pasar del “mapa de procesos” a un nuevo organigrama “redondo” con equipos conectados y con amplio espacio para la comunicación.

»Gudiker […] comentó que los cambios fundamentales han tenido que ver con el trabajo en equipo y con la mayor responsabilidad que cada persona ha ido asumiendo.

»Antes las personas no sabían que había que hacer y preguntaban por la tarea. Antes los equipos eran islas con poca comunicación. De hecho había pocas reuniones y solo para mandos.

»Ahora cuando hay un problema se juntan las personas implicadas y deciden. La comunicación fluye por la organización y se nota otra actitud más participativa.

»Hay un mejor ambiente que tiene que ver con la satisfacción del deber cumplido. En la medida en que se ha confiado en las personas y se les han asignado nuevas responsabilidades la iniciativa ha emergido.»

¿Para tanto ha sido?

Koldo Saratxaga

No cabe duda de que el neoliberalismo es como un virus que ha impregnado las sociedades que han pretendido tener una creciente autonomía en términos de bienestar y democracia.

Estamos en un mundo en el que el desarrollo aparece como la panacea que todo lo facilita, ya que se presenta como la vía para la reducción de las desigualdades, para la prosperidad, la paz social y la democracia. Sin embargo, el desarrollo tecnoeconómico, en su avance, se combina con dictaduras y condiciones de trabajo poco dignas. Este desarrollo, como bien analiza Edgar Morin, «es una fórmula estándar que ignora los contextos humanos y culturales». Es un desarrollo que segrega un subdesarrollo intelectual, físico y moral.

Estamos dominados por lo económico y solo pensamos en el crecimiento, en las mejoras cuantitativas como solución a todos los males. El «yo» se impone al «nosotros» que requiere de la solidaridad y este crecimiento nos acaba dejando un poso de malestar y vacío en medio del aparente confort.

Vale, pero crecíamos y consumíamos. Ahora menos y algunos, nada. No podía ser que los ricos fueran cada vez más ricos, pero tampoco que la sociedad viviera cada vez mejor (o eso creía). Y en estas, explota la patata y se ayuda a los que de siempre les iba bien, que son quienes manejaban la patata. Al mismo tiempo, la oportunidad la pintan calva y es ahora el momento de aplicar políticas que tengan un impacto demoledor para las siguientes décadas.

La historia es muy cabezona y se repite. Recomiendo encarecidamente leer a Naomi Klein en La doctrina del shock. Se hace necesario conocer la importancia que en los últimos treinta años ha tenido la Escuela de Chicago creada por Milton Friedman, considerado el economista más influyente del pasado medio siglo, quien sostenía que solo una crisis, real o percibida, da lugar a un verdadero cambio. Y también indicaba y ejecutaba que «una nueva administración disfruta de seis a nueve meses para poner en marcha cambios legislativos importantes; si no aprovecha la oportunidad de actuar durante ese periodo, no volverá a disfrutar de una ocasión igual». No sé por qué me suena a que en este Estado se vuelve a aplicar la doctrina Friedman que nos llevará a situaciones de final de la dictadura en términos de bienestar social.

Y todo esto y el título para mostrar mi malestar de todo el día por el cierre del diario Público, porque con su sentido de izquierdas, con su denuncia constante, con su sentir popular, con sus aciertos y errores —lo perfecto y para cada lector no existe—, no sea posible mantenerlo vivo. Está claro que la llamada «izquierda» en España tiene mucho que practicar si no quiere volver por décadas a las catacumbas y la práctica de la filosofía inaplicada.

Solo espero que en Euskadi eso no pase, ni el permitir que se nos trate como masa ni que la izquierda se desuna y pierda la sociedad como objetivo.

Koldo Saratxaga

«#unabuenaideaesunabuenaidea» (Un nuevo estilo de relaciones)

Ayer en Twitter veíamos en el perfil de uno de nuestros amigos la etiqueta #unabuenaideaesunabuenaidea y nos hacía pensar en el Nuevo Estilo de Relaciones. No existen dudas de que el ner es una buena idea y, asimismo, de que es una buena idea adoptar el ner como planteamiento vital para un proyecto de personas.

Es fácil reconocerlo así en el plano intelectual y emocional, más aún si lo comparamos con la cultura de «yo mando y tú me obedeces», donde las personas parece que ni existen ni cuentan, solo la «mano de obra» y «los números».

En el ner compartimos, no se manda, independientemente de que cada persona tiene sus responsabilidades propias y de que existe quien tiene la máxima responsabilidad, otorgada por los demás, y también retirada, llegado el caso, para cederla a otros o por cualquier otro motivo.

Una responsabilidad individual que conduce a tomar decisiones individualmente, en todos los niveles y en todos los aspectos.

Y una toma de decisiones individual que se refiere siempre al proyecto de todos, al proyecto común.

Entre los grandes descubrimientos que interiorizamos de la mano del ner, uno de los primeros, coincidiríamos en decir, es el hecho de que somos personas que existimos junto a otras personas y que relacionarnos y unirnos es _ _ _ (apasionante, constructivo, maravilloso, gratificante, útil, fuente de aprendizaje continuo... cada uno pondremos el adjetivo o la descripción). En resumen, interiorizamos nuestra realidad social porque empezamos a existir continuamente en ella, con las ideas, los sentimientos y los hechos, comenzando desde lo más cercano, que es el proyecto del que formamos parte.

Para toda persona y organización empresarial y no empresarial que confíe en K2K emocionando será un motivo de tranquilidad ver que este equipo liderado por Koldo Saratxaga mantiene la proa de forma definida y clara hacia el ner, de lo cual una pequeña muestra es esta web, que llega puntualmente a compartirlo con el mejor empeño.

En el terreno de la realidad, en el día a día en el que K2K trabaja junto a cada organización que emprende su cambio organizativo hacia el futuro, el ner se convierte en garantía de que siempre serán posibles las relaciones entre las personas, su participación orientada al éxito del proyecto común.

El Nuevo Estilo de Relaciones es una forma organizativa que vive, sobrevive, evoluciona y aporta resultados gracias a los elementos que lo componen y le hacen ser un estilo definido, no una iniciativa etérea. Así podemos saber por dónde y cómo queremos ir —lo que es un aspecto que ocupa a los teóricos de las formas organizativas, en las que Koldo Saratxaga ha pasado a ser referencia imprescindible, nos lo encontramos citado y estudiado continuamente—.

Bien, y todo esto tiene que ver también con la etiqueta #unabuenaideaesunabuenaidea de nuestro amigo en Twitter, pues aunque reconozcamos una idea como buena, en ocasiones esto no nos basta para aceptarla y darle vida con realidades. En unos casos, lo hacemos si el mensajero nos conviene o convence; en otros si no le parece mal al entorno; etc. Es porque no nos movemos solamente por ideas y valores, tenemos emociones de todo tipo, experiencias, influencias, intuiciones, impresiones, etc.

Para nosotros en el Gaur Egun lo que cuenta es que el ner es conocido como una buena idea, ya que esto nos permite poder empezar a trabajar juntos. Nuestra confianza en el ner hace que además tengamos la ilusión de saber que, con este estilo, las personas podemos convertirnos en seres autónomos, que sienten, piensan y actúan por sí mismos para otros. Nos condicionarán cada vez menos las limitaciones del tipo mensajero de la idea, entorno, etc. y seremos más protagonistas de nuestro proyecto y relaciones.

Asteburu on, buen fin de semana!

¿La mafia como modelo de gestión de tu empresa?

Pablo Aretxabala

¿Qué harías si ves que tu jefe se ha comprado el libro de Louis Ferrante, "Aprenda de la mafia", en el que este ex miembro de la familia Gambino muestra técnicas de gestión para la empresa aprendidas en sus años de mafioso

He de reconocer que no me he leído el libro (ni tengo intención alguna de hacerlo), pero por algunas reseñas y entrevistas que he podido ver, el tal Ferrante con su comparación de la empresa con la mafia pone el dedo en unas cuantas llagas (especialmente abiertas en estos días gracias a las novedades legislativas en materia laboral).

Resulta que si te paras a pensar un momento, no hay tanta diferencia entre el modelo piramidal tradicional de empresa y el de la mafia; el propio Ferrante lo explica muy claramente:

"El organigrama de una familia del crimen organizado o sindicato refleja la estructura administrativa de una corporación. En el vértice de la pirámide hay un jefe o un director ejecutivo, por debajo de él están el segundo al mando (el jefe de operaciones) y un consejero (consejero general). Luego le siguen los capos (vicepresidentes) y los soldados (empleados de bajo nivel que cumplen las órdenes de los jefes)."

Como dicen en la entrevista que le hicieron recientemente en El Mundo:

La espina dorsal de 'Aprenda de la mafia' descansa sobre el "sentido común" y la "honorabilidad" de la Cosa Nostra. "La mafia tiene un código ético, perverso, pero en el que siempre sabes a qué atenerte y donde la palabra es ley". Así que, violencia aparte, Ferrante afirma que "aunque resulte chocante, la mafia puede ser un modelo de ética empresarial".

Ciertamente el modelo imperante de empresa es este que sólo se distingue de una organización criminal en el uso de la violencia (y en ocasiones ni eso), es este en el que el organigrama jerárquico militar está por encima de todo, en el que hay una "ética" totalmente ajena a nuestra vida cotidiana.

Hoy en día ese modelo es desgraciada y abrumadoramente mayoritario, pero afortunadamente hay otras maneras de hacer las cosas, hay otros estilos más humanos de gestionar las empresas; y entre ellos está el Nuevo Estilo de Relaciones.

Si ves a tu jefe con el libro de Ferrara en la mesa, cámbiaselo por uno de Los libros de K2K, o empieza a buscar otro trabajo, antes de que aparezca una cabeza de caballo en tu mesa ;-)

La foto es de Mark Klinger

«Ahora hacemos lo mismo y sí hemos conseguido la rentabilidad que pretendíamos. Es un problema de personas, de responsabilidad y de gestión compartida» (Un proyecto común = Un éxito compartido)

Egun on, buenos días del 22 de febrero. Seguimos en el panorama del entorno donde las novedades más inmediatas en lo empresarial es que organizaciones de todo tipo se ahogan sin presupuesto, entran en concurso de acreedores, aplican ERE, cierran, etc. Un buen momento para todos de aprender mediante la autocrítica y la crítica, muy sanas, aunque a veces se les hace propaganda negativa. Y para inspirarnos, para empezar por algún lado, proponemos leer esto que decía Juanje Anduaga, coordinador de gbe-ner Elkartea, en una entrevista de hace algunos años:

«Antes [de 1991 en Irizar, de la llegada de Koldo] las personas no sabíamos obtener rentabilidad al producto que hacíamos, como ha quedado ahora demostrado. Porque ahora hacemos lo mismo y sí hemos conseguido la rentabilidad que pretendíamos. Es un problema de personas, de responsabilidad y de gestión compartida. Creemos más en el trabajador generalista, integrado en un equipo, que en la tecnología. Porque la tecnología se puede comprar. La responsabilidad y la confianza en uno mismo, no.»

En 1991, como todo el mundo sabe, Irizar, S. Coop. estaba abocada al cierre, tras una larga trayectoria donde no habían faltado ni personas trabajando bien ni los éxitos. Igual que en muchas organizaciones hoy, donde una de las reflexiones en busca de experiencia puede partir de preguntarnos si ha sido una preocupación el ser eficientes, el generar recursos y riqueza propios para así ser autónomas y poder considerarse un proyecto, una vida empresarial que va para adelante (el «pro» de proyecto).

«Un proyecto común = Un éxito compartido» no es un elemento integrante del ner (Nuevo Estilo de Relaciones), sino la desembocadura hacia la que avanza. Este estilo comienza por considerar que las personas son lo más importante y que sin ellas nada es posible. Si así lo asumimos, querremos contar con todas las personas, ¡lógicamente!, con su diversidad en forma de ser y actuar.

La forma de contar con todas las personas es crear un proyecto común que todas las personas asuman, por sus razones individuales y con su diversidad. El proyecto común es una llave que consigue que todo el mundo sea actor de la realidad de una organización, que las personas participen como son, desde su libertad y responsabilidad, no uniformadas por el ordeno y mando.

¿Por qué querer contar con todas las personas del entorno, en este caso, del entorno empresarial? Evidentemente, y siguiendo con la lógica, porque tenemos que aportar a la sociedad lo que espera de una organización empresarial, empezando por la parte de la sociedad que son las familias de las personas de la organización. Hemos de aportar... ¡y deseamos además lograr tantas metas y sueños...!, aunque ni nos atrevamos a decirlos. Pero solos, por separado, divididos, yendo cada persona a su interés y lo suyo, poco o nada podremos realizar y llevar a buen puerto; al menos, nada que sea de interés de algún alcance general, colectivo, social. En cambio, con el ner deseamos, estamos y proponemos estar abiertos al mundo.

Además, el proyecto común es un entorno de convivencia y de relaciones, donde unos y otros tenemos la oportunidad de aceptar y valorar la mutua diversidad, pues enriquece el avance de todos. Sirve al éxito que deseamos lograr, que será un éxito para todos porque a todos nos beneficiará y que solos ni podríamos soñar en lograr. Esto ocurre, entre otros motivos, porque las personas unidas generamos energía creadora, y nace aproximadamente así como Koldo nos describe en su experiencia de algunas asambleas en organizaciones (en TU lankide, junio de 2005, pág. 45):

«Cuando pones a 300 personas juntas para contarles un proyecto nuevo que no le han contado nunca, que algunos llevan 30 años trabajando juntos, y aun así nunca han estado en un espacio todos al mismo tiempo, en ese momento se genera una energía que es la base para crear un fenómeno diferente. Ese es el valor de la asamblea, la energía que se crea en un foro en el que hay una apuesta en común, un acto sublime, fundamental, la unión de todas las personas en un proyecto compartido. En la primera de Irizar pasó algo parecido, a partir de ese día la cosa fue completamente diferente.»

¡¡184 años!!

Koldo Saratxaga

Sí, 184 años de vivencias, de pensamiento avanzado, intensos en sabiduría del más alto nivel, de visión de futuro.

Me he llevado una gran alegría cuando he visto, en la portada de la revista magazinedigital, la foto juntos de Edgar Morin y Stéphane Hessel, 90 y 94 años. Forman parte de mis escritores preferidos de los últimos tiempos. Tengo por costumbre subrayar los libros que leo, pero debo confesar que el último del sociólogo y filósofo parisino Edgar Morin, La vía. Para el futuro de la humanidad, bate todos mis récords en consumo de grafito.

Siento que estos dos profundos pensadores están realizando un adecuado análisis de la realidad y sobre todo, ofreciendo ideas posibles para el cambio que la humanidad requiere. Comparto que para ello es necesario actuar, la sociedad debe pasar a ser protagonista de su propia realidad y no continuar como espectadores quejosos del dominio de los mercados financieros sobre los políticos y los ciudadanos.

Como dice Edgar Morin: «El capitalismo ha adoptado formas perversas con la especulación financiera, y en este momento aterroriza a los Estados». «Hay que ser ambiciosos, ni pesimistas ni optimistas, la ambición es un producto de la resistencia. La resistencia es creadora», añade Stéphane Hessel.

Es un chute de esperanza pasar las horas entre los pensamientos de estos dos grandes visionarios.

He disfrutado con ellos y además el Athletic gana. Solo falta que salga el sol y podamos comenzar con el primer huerto ecológico en Lezama, Amurrio, que desde lur denok estamos llevando a cabo.

Koldo Saratxaga

19/2/2012

Evolución mediante los retos definidos entre todos (Evolución física, mental y emocional)

«Nos comprometimos a realizar una asamblea trimestral para compartir con todos ellos la evolución de la nueva organización y de los resultados, así como por si fuera necesario tomar nuevas decisiones.»

«Lo primero que tendría que hacer cada equipo es definir las acciones y objetivos que va a lograr en los siguientes meses, con indicación del responsable y el plazo previsto para cada uno de ellos. Y a partir de ahí, fijar el calendario de reuniones a fin de poder ir revisando la evolución de los retos marcados. Tan sencillo como eso. ¿Qué os parece?»

Con estas líneas del libro de Óscar Cuando la propiedad no quiere ceder el poder, empezamos una nueva semana, y abordamos el último elemento del ner (Nuevo Estilo de Relaciones): «evolución física, mental y emocional».

En las empresas jerárquicas, es habitual clasificar y etiquetar a las personas y, después, olvidarse de ellas, tras destinarlas a ocupar un puesto laboral. Suele ocurrir así:

«Cuando nos ponemos a definir el “perfil comercial”, “perfil técnico” o “perfil xxxx” de las personas, de hecho estamos diciendo que no nos importan sus limitaciones para otras actividades y damos por hecho que ese puesto al que se incorporarán será para toda su vida. ¡Vaya genialidad! Así, por ejemplo, de una persona que se incorpora con treinta años y que se jubilará, posiblemente, con setenta y cinco, y en este mundo de cambio, incertidumbre y locura en el que vivimos, estamos suponiendo que permanecerá cuarenta y cinco años en su “perfil” de inicio. Muy bien. Igual que un siglo atrás. Visión a corto plazo, solución a los problemas que nos están agobiando. Por eso, luego hay tantos dinosaurios con los que no se sabe qué hacer.

»Amigos míos: tenemos que evolucionar.»

Así expone Koldo en su libro sobre el ner esta realidad común. También es cierto que algunos privilegiados disfrutan de oportunidades, por lo general, se trata de quienes se encuentran bien considerados, para lo cual las razones pueden ser muy diversas y diferentes de unas organizaciones a otras. En definitiva, se trata de una organización regida por el poder individual, que va aumentando y concentrándose hacia arriba.

¿Nos imaginamos al máximo dirigente de una organización dispuesto a compartir su poder para que evolucione toda la organización? O, por otro lado, ¿nos imaginamos a las personas integrantes de organizaciones jerárquicas, mentalizadas en crecer compitiendo entre sí en lugar de colaborando entre sí, con metas diferentes a las de «ir subiendo» por dicha pirámide?

¿Hay que tener cualidades especiales para pensar de otra forma? ¿Hay que ser humildes especialmente, extrovertidos, capaces, etc.?

Lo cierto es que todas las personas son, somos, especiales, todas poseemos cualidades y capacidades… Posiblemente lo que no hay y tiene que haber es un entorno y unas condiciones organizativas donde poder desarrollarnos. Y no en competencia o en interferencia mutua, sino en colaboración para el logro de unas metas comunes que a todos nos favorecen, física, mental y emocionalmente.

Este entorno organizativo en el que poder evolucionar, un entorno distinto al esquema elemental de competir y ser juzgados y clasificados por resultados, se parece a lo que nos propone Óscar en las líneas que abren hoy esta página: pasar a convertirnos en un gran equipo toda la organización, compuesto por diversos equipos, que asume metas y se propone conseguirlas, a corto, medio y largo plazo. De esta forma, los resultados, como los retos, son de todos. Esto es lo que trata de lograr el ner en cada organización, con la participación de todas las personas.

Trabajar así supone por sí solo una evolución radical, que promete más evoluciones, al poner en juego cualidades de las personas como el compromiso y la solidaridad, mayores que su capacidad de producir y hacer a la que se limita de hecho, y de forma generalizada, la cultura de la jerarquía.

Amigas y amigos: os deseamos una semana fructífera. Nuestro Gaur egun / Hoy empieza una nueva etapa, con la participación del equipo K2K, como veis con el post de Koldo que nos acompaña y que no necesita presentación, con su especial energía que nos permite respirar honda y tranquilamente para zambullirnos en la travesía que nos espera. El inicio de esta trayectoria se produjo este pasado sábado, con un post de Pablo que ha sido muy visitado todo el fin de semana.

Disfrutaremos en adelante en esta web de la compañía más cercana y directa de K2K emocionando, un equipo que, entre otros atractivos, lidera la confianza en las personas, en sus proyectos vitales, en su evolución y actúa siempre en dirección a mantener su puesto de trabajo.

¡Buen lunes a todos!

Los mercados

Pablo Aretxabala

Seguro que no hay día en el que no leas, escuches o comentes algo acerca de "los mercados", esos entes extraños, impersonales y bastante malvados que según parece están hundiendo nuestras economías y poniendo en serio riesgo nuestro bienestar y nuestro futuro.

Trasteando por internet hoy he descubierto otro tipo de mercados realmente interesantes.

Por ejemplo, en este mercado de Londres te puedes llevar lo que quieras sin más, sin pagar por ello y sin dar explicaciones; por supuesto, todo lo que hay en este mercado también ha sido aportado por otras personas sin mediar dinero alguno. Parece increible, pero existe realmente.

Y un poco más cerca, en Madrid, están organizando un mercado social, es decir, "una red de producción de bienes y servicios, y también de distribución, consumo y aprendizaje común, que funciona con criterios éticos, democráticos, ecológicos y solidarios en un territorio determinado." Suena fantásticamente bien, verdad?

La cruda y dura realidad que nos rodea no es inamovible, no está predefinida, sino que nosotros la vamos moldeando con nuestras acciones.

«Un logro superior» (Orgullo de pertenencia)

«El orgullo de pertenencia aumenta la motivación y el interés por un logro superior.»

Egun on, amig=s, muy buenos días y muy buen fin de semana, en primer lugar. Nuestro tema hoy es el «orgullo de pertenencia» en el ner (Nuevo Estilo de Relaciones).

Con tantas personas como estamos situados en torno al ner, dentro y fuera, internos y externos, y cada una con su biografía, su pasado, presente y futuro, tendremos unas ideas, sentimientos y vivencias diferentes que compartir.

Nosotros aquí, en este espacio K2K, hoy tenemos sencillamente la idea que lees abriendo la página, tomada del libro Un nuevo estilo de relaciones. Para el cambio organizacional pendiente.

¿Piensas en un logro superior? Sí, incluso aunque estés desempleado, desempleada, y tengas que lamentar haber confiado en personas que no han sabido llevar el timón de un proyecto empresarial, o que no lo han llevado con valores e ideas, sino con ¿¿??

Cuando emprendemos un proyecto, cuando aceptamos un cliente, cuando aceptamos un trabajo… sabemos a qué nos arriesgamos y somos capaces de asumir riesgos. Los resultados son parte de la vivencia, los buenos y malos, pero todos buenos si nos ayudan a crecer y evolucionar.

Un logro superior es cualitativo en el ner, no cuantitativo, o no solo cuantitativo. Es un logro de mayor crecimiento interno y evolución, con el orgullo de haber llegado donde estamos, es decir, de nosotros mismos en primer lugar. ¡Y plenamente convencidos! No dependemos ni necesitamos de un jefe o de una opinión ajena para sentirnos orgullosas y orgullosos de nosotros mismos, de nuestro proyecto de vida.

¡Hasta el lunes, amig=s! Os deseamos que disfrutéis y seáis felices, hay muchos motivos para ello y para todo el mundo. Somos libres de ello y ese sentimiento ni está en venta ni gravado con impuestos. ¡No hay disculpa para no encontrar momentos de bienestar en los que hacer acopio de energía, ni siquiera la omnipresente crisis! Y gracias por vuestra visita.