Nuestro

Al hablar de organizaciones empresariales casi siempre se habla de dinero, en diversos términos, y no se habla de personas, que, en definitiva, son las que producen el dinero. Pero es que ni siquiera se considera en muchas ocasiones que las personas sean quienes sostienen o hunden una organización y generan su eficiencia o su ineficiencia.

Esto a nosotros a la hora de hacer esta página nos importa, porque es la situación que queremos cambiar, pero no nos influye y tampoco nos motiva a hablar a palo seco de stock options, ERE, concursos de acreedores o temas y conceptos en términos financieros o teóricos.

Creemos en las personas. Y bien decía el o la visitante que hace unos días nos escribía que hay que escribir y leer que las personas son lo más importante. Predicaba además con el ejemplo.

En el gaur egun de Koldo Saratxaga y K2K emocionando ¿qué hay hoy, un día corriente? Ya hemos compartido en esta página que a Koldo Saratxaga no le encontraremos en un despacho, sino en la huerta de las personas, en las relaciones de un proyecto común.

¿Te ha dado tiempo (8 minutos) a escuchar el vídeo que compartimos hace unos días? Sí, el que tomamos de la página de Euskosare, cuya versión original está en YouTube.

Aquí lo dice Koldo claramente: en NER, el Nuevo Estilo de Relaciones, hemos de salir del mundo del despacho y pasar al compartir, a la sala de reuniones, a lugares de encuentro, espacios de libertad. Nada es cosa de dos nunca porque siempre afecta a más personas.

Por este motivo, las culturas del «mío» no existen en un Nuevo Estilo de Relaciones, expone Koldo. El proyecto es mío, y tuyo, y de cada persona que lo compartimos. Cada persona podemos hablar de él como si fuera propio porque así es, pero no podemos identificar una parcela en la que podamos poner el cartel: «esto es mío y lo he hecho yo solo o yo sola». Si nos paramos a pensar, veremos que es imposible. La creación de Koldo, la de su modelo de gestión basado en las relaciones, es en este caso la de abrirnos los ojos a esta realidad —aunque ni nos demos cuenta, formamos parte de una red de relaciones— y, lo más importante, facilitarnos el actuar en consecuencia.

Una de estas consecuencias es también la competencia profesional, como leíamos en la página de Ampo hace unos días, sin poner límites a la evolución personal: mental, física y emocional. Esto es también una innovación en el contexto del modelo piramidal, donde a las personas se les cortan las alas para que vuelen todas a la misma cota, como explica gráficamente Koldo en Bizkaia Creaktiva.

Hoy en nuestra excursión de todos los días por la Red, leyendo y escuchando a personas y medios de comunicación, nos hemos dado cuenta de lo mucho que se valora de Koldo y su modelo de gestión su fe y su confianza en las personas y todo lo que comporta.

Dos ejemplos para rumiar, como diría Koldo:

— Esencialia, el portal de las terapias naturales, ha incluido entre sus artículos la entrevista con Koldo «El líder tiene que saber escuchar y mirar a los ojos».

— Izaskun, Ainhoa y Pakene son tres estudiantes de Mondragon Unibertsitatea que han puesto un trabajo de clase en una wiki sobre Habilidades Directivas, la asignatura para la que han hecho el trabajo. Entre los buenos gestores de proyectos que pondrían como ejemplo, escriben:

«Hemos reflexionado bastante sobre este punto y uno de los ejemplos en que hemos coincidido las tres, ha sido Koldo Saratxaga.

Koldo Saratxaga promueve un modelo de gestión basado en las personas, en la confianza, la responsabilidad y donde la comunicación es el eje principal.»

Y para terminar nuestra página hoy, os dejamos el enlace a un escrito de José María Larrañaga en EuskoSare: http://www.euskosare.org/komunitateak/forokoop/foro/cooperacion_sin_cooperativas

Se titula «Cooperación sin cooperativas». Habla de cooperar en organizaciones de todo tipo, cooperativas, sociedades anónimas, etc. Nosotros lo estamos leyendo y releyendo desde hace unos días.

«Es la hora de “un nuevo estilo de relaciones” en todas las direcciones»

Hoy nos hemos dado nuestro paseo diario escuchando y leyendo cosas en torno a Koldo Saratxaga y las personas en las organizaciones. La primera conclusión es que es una gran suerte estar trabajando en un lugar con libertad, confianza, sin miedo, tal como estamos con NER, el Nuevo Estilo de Relaciones, donde podemos dejar que el corazón se nos esponje, como suele decirse en frase gráfica, en lugar de estar con el corazón oprimido. Todas las personas cuentan en un proyecto basado en las personas con NER, el Nuevo Estilo de Relaciones. Entre otras consecuencias de esto, se gana en tranquilidad personal y en concentración en sacar adelante el proyecto común-propio.

Queremos ser positivos e intentar alcanzar el nivel de Koldo Saratxaga, hasta llegar a la máxima sensibilidad que vemos en Koldo continuamente de ni siquiera sembrar una palabra negativa. Es difícil porque no es en lo que estamos educados, ni las circunstancias nos lo facilitan.

Hay noticias terribles todos los días relativas a la situación de las personas en el ámbito laboral; hay personas que no necesitan leer noticias para saber lo que es una situación infrahumana en el ámbito laboral. Si nos ocupáramos de tratar sobre esta espiral, tendríamos materia interminable y no haríamos lo más importante: compartir una aportación de futuro. Lo que consideramos, y así acreditan los hechos, un futuro.

Todos los días leemos y escuchamos a muchas personas hablar de Koldo y hablar con Koldo: vídeos, blogs, webs... Koldo Saratxaga. NER, Nuevo Estilo de Relaciones. Son palabras que están entrando en el vocabulario organizacional, no son personalismos ni personalizaciones, son denominaciones de realidades.

Koldo Saratxaga nos sorprende siempre por cómo conecta con la realidad este modelo que deslumbra y que llamamos Nuevo Estilo de Relaciones. Si conocemos a Koldo, entendemos la cuestión de las tripas. Entre el comprender y el sentir en las tripas hay distancia, como explica Koldo en sus charlas, y más de los 80 centímetros entre la cabeza y el estómago, puede haber toda una vida e incluso más.

¿Qué es lo que hay que sentir en las tripas? Creer en las personas.

Esta era empresarial en la que no importa dar por finiquitado un negocio o una plantilla porque un poco más allá hay otro negocio y otra plantilla —nos expresamos en términos comunes— se ha acabado, nos dice Koldo Saratxaga en su libro Un nuevo estilo de relaciones para el cambio organizacional pendiente-Harreman-estilo berri bat egiteko dagoen organizazioen aldaketarako. Y cada vez más vemos que así se reconoce, de mala gana a menudo y no porque importen las personas, sino porque se ve que se acaba el camino conocido, es decir, lo fácil. La incertidumbre es lo difícil, quizá primero por la humildad que hace falta para poner todo el empeño y que las circunstancias nos examinen y nos den una calabaza, y hay que volver a intentarlo.

Para los emprendedores y los jóvenes de todas las edades, hoy nuestra página de actualidad tiene como protagonistas estas palabras de Koldo Saratxaga en su libro:

«Se acabó la época de los caciques y los jefes, de la sumisión, el miedo y la tacañería. Es la hora del mercado, los clientes, la ilusión, la creatividad, la transparencia, el compartir: es la hora de “un nuevo estilo de relaciones” en todas las direcciones.

Bukatu da kazikeen eta buruzagien garaia, menpekotasunarena, beldurrarena eta zikoizkeriarena. Merkatuaren, bezeroen, ilusioaren, sormenaren, gardentasunaren, partekatzearen ordua da: Norabide guztietarako “harreman-estilo berri baten” ordua da.»

«Si no contamos con las personas, que son las realmente capaces de crear, innovar y revolucionar las cosas, no hay nada que hacer»

El maestro Juan Gorriti ha abierto hace unos días una exposición en Donostia. La ha llamado Lur Ganbara. Declara a Diario Vasco:

«La Tierra es mi fuente de inspiración y he querido traerla hasta Donostia para que la gente sienta su fuerza, como yo la siento. Las obras de esta exposición están realizadas con nueces, mazorcas de maíz, alubias... productos todos ellos que nos da la Tierra y que durante generaciones se han guardado en las ganbaras de nuestros caseríos. Todo ello muy básico pero fundamental en nuestras vidas.»

Juan Gorriti. Diario Vasco, 11 de setiembre de 2009

Buena propuesta, ¿la mejor?, la que nos trae Juan Gorriti: sentir fuerza, sentir la fuerza de la Tierra. Así sentiremos también las capacidades que indica Koldo y de las que él es un destacado exponente, las que hoy hemos elegido como cabecera de nuestra Actualidad-Gaur egun:

crear

innovar

revolucionar las cosas

Unas capacidades que son actualidad permanente, y en especial ahora, cuando

«es momento de salir y encontrar nuevas oportunidades en un mercado mundial lleno de ellas para quienes tienen organizaciones motivadas capaces de afrontar nuevos retos.»

Hoy hemos pensado en la gran oportunidad que es el contar con todas las personas, sin excepción, y en lo que ayer oíamos a Koldo sobre la necesidad continua de la comunicación. Es de sentido común, ¿no te parece? No todas las personas pensamos en lo mismo cuando oímos una palabra, ni tenemos las mismas ideas o conocimientos sobre algo que debemos hacer entre todos o todos igual, de manera que habrá que empezar por ponernos de acuerdo si hemos decidido avanzar juntos hacia una meta. Pero...

«El problema está en que nos han dicho: “tú, hijo, no hables mucho” o “en boca cerrada, no entran moscas” o “tú contesta sólo a lo que te pregunten”. ¡Cambiemos esa cultura! Hay que decir lo que sentimos, no lo que interesa decir. Hay que crear organizaciones sin miedos y sin temores. De las ideas surge el futuro y la creatividad.»

Es una gran oportunidad la de contar con personas para sacar adelante un proyecto, contar con ellas, con lo mucho que pueden hacer con espacios de libertad en los que puedan sentir como propio el proyecto de todos. Lo hemos leído hoy en una reciente opinión de un consultor mexicano, Marcial Quintanar Zúñiga, que nos recomienda además el libro de Koldo Saratxaga. Podéis leerlo completo en este enlace; entre otras cosas, comparte estas experiencias e ideas:

«Despues de varios lustros tratando de introducir la cultura y los sistemas de calidad, desde dentro y desde fuera como consultor, en las organizaciones he llegado a la conclusión de que: la participación activa y total de los colaboradores simple y sencillamente no puede darse bajo el modelo autocratico de mando y control, producto de la era industrial.

La involucración total de las personas, sabemos que es indispensable. Se ha convertido en la piedra angular de la innovación, la flexibilidad, el mejoramiento de la calidad y capacidad de respuesta para ganar la lealtad del cliente, etc. , que nuestras organizaciones tanto requieren.

Para los que les interese este tema ya hay experiencias concretas de este tipo de nuevas organizaciones. Recomiendo la lectura de “Un nuevo Estilo de Relaciones para el Cambio organizacional pendiente” de Koldo Saratxaga. Ed. Prentice Hall.»

La experiencia de Juan Gorriti y la de Marcial Quintanar, a quien hemos leído hoy por primera vez, nos llevan también a pensar en el cariño artesano que nos falta hoy, en la era de la tecnología. Si nos importaran nuestras organizaciones empresariales y los productos y servicios que prestan a la sociedad, al igual que su obligada eficiencia y tantos sueños como podemos hacer realidad a través de las mismas, ¿no nos importaría cada persona que forma parte de la organización y con la que la organización se relaciona? Seguro que sí, y si pensamos en el símil de la huerta que tanto utiliza Koldo, lo entenderemos bien, porque a quien tiene una huerta le importa todo lo que hay y ocurre en su huerta.

Con nuestras palabras y con todo cariño compartimos hoy estas ideas de Koldo Saratxaga, que nos viene muy bien releer porque no es esto en lo que nos han educado ni la experiencia general en las empresas. Pero es lo que nos gustaría tener y nunca es tarde para aprender ni para actuar, como suele decirse.

Dialogar hasta la extenuación

Hoy hemos estado viendo un programa de Políticamente incorrecto que queremos compartir junto con todos los demás vídeos de Koldo. Hemos disfrutado mucho con el desarrollo del diálogo, por cómo los participantes se interpelaban, se respondían, las relaciones que establecían entre lo que iban diciendo unos y otros, y por el mapa de las propias relaciones entre todos ellos, que terminó con una aproximación general entre los interlocutores. Nos ha gustado oír a personas bien conocedoras de su terreno cómo describían el sentir dentro del mismo. El debate trató sobre la crisis económica, cuando llevaba un año de andadura y apenas había comenzado a subir el índice de desempleo.

En los participantes estaban representadas las familias y los ciudadanos de a pie, los trabajadores —en la entidad de los sindicatos— y el empresariado. A Koldo no le podemos adjudicar una etiqueta en esta línea, puesto que sus planteamientos abarcan a familias, sindicatos, trabajadores y organizaciones empresariales. Lo que podemos decir es que la participación de Koldo en el diálogo nos ha mostrado dos cualidades de un líder: la visión de futuro para anticipar respuestas y la capacidad de unir a las personas armonizando los intereses de cada una.

Por un lado, la visión de futuro hoy se nos parece al sentido de responsabilidad. Si nos embarcamos en una organización empresarial, nos sucederán cosas que suceden a las empresas, entre ellas, ganar dinero o perderlo. Sin embargo, estamos viendo a muchos empresarios y ejecutivos sobrepasados por los acontecimientos. Visualizar el futuro que queremos, como nos dice Koldo —y a lo que ha dedicado páginas en su libro—, lleva a asumir un proyecto y esto es lo contrario de improvisar a merced de los acontecimientos. Nadie puede adivinar el futuro, pero sí puede diseñar su futuro y pelear por él, igual que puede prever qué puede ocurrirle, por ejemplo, si su «empresa» tiene un solo cliente. La ventaja añadida en el caso de una organización empresarial es que la unión hace la fuerza, las personas unidas podemos mucho, como seguramente todos y todas sabremos por propia experiencia —así, no será necesario recurrir a algún libro célebre para acreditarlo y darlo por bueno—.

Unir y armonizar intereses en el liderazgo de Koldo Saratxaga empieza por despertar a las personas del estancamiento mental y emocional —en el que nos vemos por ejemplo ahora, con esta crisis: «estamos en crisis», «la culpa es de...», «tenemos este problema de liquidez», etc.—. Todo esto ya no tiene remedio, «es pasado», afirma Koldo en este programa y lo reitera en su entrevista «Hay que salir de la comodidad». Es hora de empezar a trabajar por el futuro y para que esto no vuelva a suceder. Lo lograremos dialogando «hasta la extenuación», afirma Koldo.

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Hemos estado visitando en toda esta semana pasada las páginas web de proyectos basados en las personas en los que Koldo Saratxaga y su equipo en K2K emocionando participan y algunos en los que han participado. En Ampo hemos visto un cambio en el primero de sus valores. Ahora dice:

«Lograr siempre el nivel de competencia profesional más elevado.»

Anteriormente, hace unos meses, decía otra cosa y estaba en otra posición entre los cinco valores. Hablaba de hacer las cosas bien a la primera.

Nos ha parecido un ejemplo de cómo en los proyectos basados en las personas se mejora y se aprende, se cambia y evoluciona, en el marco de asumir un reto elevado. Es el ejemplo de Ampo que miramos hoy, junto con el de Koldo, por su nivel de competencia al prestar atención a un detalle aparentemente tan pequeño como una frase. Todo un líder mundial en fundición y valvulería preocupado también por transmitir lo mejor posible sus valores.

Personas y relaciones: el presente y el futuro

El temor al cambio organizacional es un hecho constatado, más que constatado, experimentado. Se sabe que existe tanto como se siente. Hoy en la prensa leemos unos cuantos artículos que señalizan la existencia de este temor, igual que el humo es una señal del fuego:

«El próximo martes se cumple el primer aniversario de lo que sin duda pasará a los libros de historia como el gran hito de la actual crisis, la quiebra de Lehman Brothers. [...] Sería imperdonable no ser capaces de extraer lecciones de la quiebra de Lehman Brothers.»

Cinco Días. Editorial, 12 de septiembre de 2009

Más allá de hechos y cifras sobre la actual crisis, artículos y editoriales como éste, al igual que declaraciones de personalidades que también leemos hoy, pretenden ser alarmas y avisos de que no se ha comprendido el significado de esta crisis en el presente y, sobre todo, de cara al futuro.

Hace muy pocos días, Koldo Saratxaga hacía este retrato del temor al cambio organizacional por parte de la clase empresarial y política:

«Todo el mundo dice que debemos cambiar pero luego no hay ningún movimiento que garantice que las cosas vayan a modificarse; de hecho, muchos políticos y empresarios darían lo que fuera por volver a la situación de hace dos años sin alterar nada.»

Koldo Saratxaga. Noticias de Gipuzkoa, 29 de agosto de 2009

Si existiera la opción de no cambiar, no sería necesario para nadie de quienes temen el cambio tener que sufrir asumiendo el cambio. Pero ¿existe verdaderamente la opción de no cambiar? Son muchas las personas, entre ellas Koldo Saratxaga, que nos están diciendo que el cambio organizacional es ineludible y que ante ello caben dos opciones: o bien ser protagonistas del diseño y el desarrollo de nuestro cambio, o bien no hacer nada y dejar que las circunstancias nos lleven y nos cambien a su medida. En su charla en la Fundación Amalur Fundazioa, afirma Koldo gráficamente: «o cambiamos las organizaciones, las cañerías, o nos van a poner las cañerías otros».

Quien tiene miedo a volar si tiene la posibilidad de tomar cualquier otro medio de transporte, lo elegirá en lugar del avión. Si no es así, tendrá que tomar el avión; en este caso, hay quienes se ayudan a superar el miedo a volar con cursillos o bien se procuran sus propias soluciones, como el estadounidense que en estos días ha comenzado un mes completo de vuelos para acabar con el pánico que siente al avión.

¿Debieran existir los cursos para superar el pánico al cambio organizacional? ¿O debiera existir una mayor cultura organizacional capaz de integrar en sus planteamientos de futuro la realidad de que el hombre es un animal social y vive con otros de su especie con los que se relaciona? La cultura en este caso no es tanto de teoría, cursillos, titulaciones, como cultivo personal en el ejercicio de las relaciones.

Acostumbrados como estamos a poner precio a todo para hacer de todo una transacción comercial a corto plazo, una de las consecuencias es estrujar a las personas, pisar la huerta, como nos dice Koldo Saratxaga. Al igual que a la hora de afrontar el cambio organizacional, hay quienes cultivan las relaciones para que resulten lo mejor posible y hay quienes se dejan llevar sin importarles las relaciones ni las personas, teniendo como guía el coloquial «aquí te pillo, aquí te mato» complementado con el «usar y tirar». No es necesario poner ejemplos, puesto que es una experiencia cotidiana general el verlo o el padecerlo.

Como resultado, la comunicación interna en las organizaciones empresariales es a menudo tierra de nadie. El ejecutivo no ve valor comercial en relacionarse con el operario, en cambio sí le parece que existe rendimiento económico en relacionarse con otros ejecutivos. O se considera igualmente una forma de dilapidar dinero el hecho de parar la producción unas horas para celebrar una asamblea o reunión general. Muchos de los actuales sindicatos son quizá las únicas entidades que ponen precio a la comunicación interna. A menudo, exigen cierta compensación económica, en forma de afiliación, por ejemplo, para informar a las personas que acuden a ellos, no ya en calidad de sindicatos, sino como parte de la agrupación que se denomina «comité de empresa» en la normativa vigente. Nos hemos acostumbrado a esta ranciedad e inmovilismo, en el polo opuesto de la creatividad y la eficiencia.

Tememos a las personas y a las relaciones cuando hoy, en el siglo XXI y en este momento de crisis, son las claves del cambio que necesitamos. Koldo Saratxaga, desde su liderazgo y su experiencia, habla de la necesidad de dar un salto cualitativo de la teoría a la práctica, del sillón del despacho a las mesas redondas donde nos sentamos todos para hablar y poner en común el conocimiento, las metas, la ilusión, los logros y los cuidados de la huerta que hacen posibles los logros:

«La comunicación no es un tema que se aprende en un cursillo, ¿cómo se consigue?, sencillamente sentándonos más a la mesa. A medida que vas entrando y sintiéndote cómodo en el proyecto empiezas a decir. Tal vez hoy no hablas, mañana hablas un poco, y dentro de tres años estás entusiasmada porque te sientes parte, actor del proyecto, parte del éxito y tu comunicación aumenta.

Cuando yo llego a un sitio quito paredes, elimino despachos, creo salas, lugares de encuentro en los que podamos vernos, comunicar, compartir cosas. Es lo que yo llamo espacios de libertad en los que dejamos lo que estamos haciendo día a día, la tarea, las prisas, y nos sentamos a compartir. Si cada uno tiene “sus temas” ya no es un proyecto. No estoy hablando de utopías, son experiencias que ya están funcionando, que se pueden ver.»

Koldo Saratxaga. «Para que una organización funcione, hay que creer en las personas», Baietz, invierno de 2008

Para terminar nuestra página hoy, compartimos los resultados de una encuesta sobre Proyección de Empleo Neto publicados ayer en la revista Forbes. La encuesta la ha realizado Manpower y los resultados que presenta Forbes difieren en algunos puntos de los resultados presentados por Manpower España el día 1 de este mes.

«Los mejores y los peores países para nuevos empleos», Klaus Kneale. Forbes, 12 de septiembre de 2009:

Los peores países para nuevos empleos

1. España

Proyección de Empleo Neto*: -11%

Todos los sectores industriales y regiones de España tienen una proyección de empleo negativa. Además, éste es el sexto trimestre consecutivo de proyección de empleo negativa. Los hoteles y restaurantes, el mejor sector del país, muestran una proyección del -2%. Las cosas son funestas al máximo en transporte, logística y comunicación con una proyección neta de empleo del -22%.

(*) El porcentaje Proyección de Empleo Neto es el resultado de restar al número de directivos que prevén realizar contrataciones el número de directivos que prevén reducirlas o no realizarlas. Rumanía, con el mismo porcentaje que España, figura en segundo lugar debido la proyección positiva de crecimiento (+5%) en el sector público y social.

2. Rumanía (-11%)

3. Irlanda (-10%)

4. Italia (-5%)

5. Japón, República Checa y Hungría (-4%)

Los mejores países para nuevos empleos

1. India (+34%)

2. Brasil (+21%)

3. Taiwán (+17%)

4. Singapur (+14%)

5. Colombia (+13%)

Lejos de sentir pesimismo, cifras como éstas nos presentan un reto, duro, pero apasionante, y nos permiten empezar desde cero en muchos aspectos, con toda la ilusión, que es un gran motor de las personas y las organizaciones, como todos conocemos por experiencia.

Filosofía-actuación

Gracias, Koldo. Así terminaba ayer nuestra página y así la empezamos hoy. ¿Habremos agradecido lo suficiente a Koldo su ejemplo, su generosidad para compartir, su humildad para seguir esperando de nosotros cuando pocas esperanzas damos con nuestra forma de actuar?

Si todos los días le dijéramos «gracias, Koldo», haríamos algo adecuado, ya que todos los días disfrutamos de una nueva forma de ver a las personas y la realidad, de un camino abierto al éxito que necesitamos.

Esto tienen aún más valor por el contexto en el que se produce, donde la clase ejecutiva a menudo actúa como agujero negro que atrae y destruye la materia empresarial: las personas, el dinero...

El agradecimiento tiene también forma sin palabras, cuando interiormente sabemos que si Koldo Saratxaga no hubiera aparecido en el horizonte de nuestra vida individual, o de la bibliografía disponible, o de las «asesorías» de organizaciones, etc. etc., las opciones reales, no las opciones sobre el papel —que, como bien se dice, lo aguanta todo—, serían las de siempre, en definitiva.

Ayer hablábamos de Koldo y sus propuestas educativas con una persona que se ha dedicado a la enseñanza. La reacción de la persona fue explicar sus pensamientos y sus ideas, como manera de decir que ella también tenía importancia. Este resorte actúa a menudo, el de pensar que si reconocemos los méritos ajenos nos hacemos de menos a nosotros, que nos tenemos que «imponer». Puede que resulte así en el mundo jerárquico, pero no en NER, el Nuevo Estilo de Relaciones. Al contrario, ¡vaya suerte tenemos de que un crack como Koldo Saratxaga quiera hacer equipo con nosotros! ¡Qué fichaje!

Dice Manuel, un comentarista en el blog de Juan Sobejano:

«Del modelo de Koldo no tengo demasiada información, pero los conceptos que el utiliza están presentes en las normas de excelencia en la gestión (EFQM, en Europa, Deming en Japon, etc).
Es curioso lo díficil que está resultando que los directivos de las empresas españolas y sus consejos de administración, no sigan estas pautas como principios básicos de éxito a medio y largo plazo.

En lo que es una máquina este hombre es en conseguir que le dejen implantar esta filosofía, tantos con estás ideas no les han dejado aplicarlas…

He oido que cuando explica su modelo dice que es sencillo, comenta a su cliente que lo más dificil ya lo sabe hacer, en relación a perder su dinero.

Lo dicho un CRACK.»

«En lo que es una máquina este hombre es en conseguir que le dejen implantar esta filosofía». La observación de Manuel nos retrata la eficiencia de Koldo por su capacidad en hacer realidad los pensamientos y los proyectos. Pero ¿obedece únicamente a que le dejen hacer o tiene que ver también con un logro por su parte?

Saber unir es una de las cualidades de un líder que se reconocen en Koldo Saratxaga, pero también las personas que no somos el líder del proyecto, el piloto, hemos de querer estar unidos, en eso tiene razón Manuel con la dirección que señala en su comentario. No todas las personas en un proyecto comparten las ideas al cien por cien. Alguna vez Koldo se ha referido a este aspecto en alguna entrevista, a propósito de Irizar, aclarando que siempre encontró respeto con las decisiones de la mayoría porque el resultado así es positivo para todos. En su libro Un nuevo estilo de relaciones escribe que es necesario «mucho ceder» para sacar un proyecto adelante.

En los proyectos basados en las personas, como su nombre indica, todas las personas son protagonistas y actores del proyecto. ¿Esto es «filosofía»? Sí y también es la forma de actuar que hace posibles los datos positivos que tanto nos gusta ver en la cuenta de resultados y reflejados en los gráficos que muestran la trayectoria de la organización.

Aquí concluimos hoy nuestra página, que esperamos te lleve a «sacar pecho» por ti como persona y que te haga fijarte en la propuesta de NER, el Nuevo Estilo de Relaciones, que hace Koldo Saratxaga, sin sentir incompatibilidad entre ambas cosas. Bihar arte, hasta mañana.

El puente de la libertad

Hemos estado viendo las páginas web de Donostia Kultura y de Bilbao Metropoli-30, y viceversa, de Bilbao Metropoli-30 y de Donostia Kultura. Ambas entidades han dirigido el Curso de Verano en la UPV-EHU «Euskadi, país de profesionales innovadores y creativos», en el que Koldo Saratxaga ha participado con su conferencia «¿Son las personas libres en las organizaciones actuales?». Alfonso Martínez Cearra, Director General de Bilbao Metropoli-30, y Kepa Korta Murua, Director-Coordinador del Plan Estratégico Donostia-San Sebastián, han sido los directores del Curso.

Los dos planes estratégicos son proyectos gigantescos en el número de personas que involucran, en metas, realizaciones y en su búsqueda de proyección en el largo plazo. Hemos ido a visitar la web de cada uno para conocer un poco más de estas personas, ya que con su participación hemos podido disfrutar de una conferencia de Koldo, junto con todas las crónicas y declaraciones que se han producido alrededor de la misma. También nos ha parecido que conocerlas podría servir como medida anticrisis e impulso. En este caso, el camino de relaciones que nos indica Koldo lo hemos empezado por ser receptivos a lo que tenemos alrededor.

En la web de Bilbao Metropoli-30, al leer la Estrategia 2010, hemos tenido la impresión de que Koldo ha sido uno de los expertos consultados para elaborarla. Así es como se define en Estrategia 2010 el primero de sus fundamentos:

«Las Personas: son las que poseen el conocimiento y el Plan está hecho por y para personas. Para que se hagan realidad iniciativas empresariales de alto valor añadido es necesario potenciar el papel que juegan los líderes en el proceso de desarrollo del Bilbao Metropolitano y contar con mecanismos para formar, retener y atraer profesionales.»

Estas líneas nos han recordado enseguida al programa de este reciente curso, donde leíamos que se proponía esta meta:

«El curso busca explorar y profundizar en la actualización y mejora de un valor tradicional y reconocido del trabajador vasco, la profesionalidad, hasta niveles en los que la innovación y la creatividad formen parte intrínseca de la profesionalidad. Euskadi es un país de profesionales innovadores y es precisamente la creatividad el puente entre la innovación y la profesionalidad, valores que los tiempos actuales exigen a toda organización empresarial y social.»

Casualidad o no, tenemos la crónica de Azucena Vega donde Koldo habla del puente entre la persona y la creatividad: ese puente es la libertad. Así lo leemos en el artículo «Huella» de su blog Coaching estratégico:

«En otro momento me preguntaste: ¿sabes cuál es el puente entre la persona y la creatividad? [...] ... me miraste con cara de interrogación... y justo cuando te dirigías al estrado me dijiste: La libertad.»

Buen binomio el que propone el programa de este curso, ¿verdad? Trabajo y profesionalidad, y con un nivel tan alto que se llegue a la creatividad y a la innovación. Es una propuesta muy exigente, sin duda. Y una idea estimulante: creatividad para unir la profesionalidad con la innovación.

Hoy en día, llamamos profesionalidad al trabajo bien hecho, normalmente, sea cual sea. Pero ¿se puede seguir hablando de trabajo bien hecho y compatibilizarlo con la carrera por la reducción de costes en los salarios y en la calidad de los suministros, por ejemplo? La calidad sigue siendo una exigencia del mercado, junto con otras. La propuesta de Koldo en su libro Un nuevo estilo de relaciones es:

Calidad — Servicio — Coste — Innovación

Un equilibrio entre estos cuatro elementos que todos los días son personajes de nuestra vida cotidiana, en todo, en el trabajo y también en la familia, las amistades, los estudios, etc.

No deja de asombrarnos la cantidad inabarcable de realidades, ideas y personas a las que llegamos siguiendo la trayectoria de Koldo Saratxaga. Sólo con seguir a Koldo ya tenemos un programa de aprendizaje fabuloso, por amplio, por ilusionante, porque nos lleva a ejercitar el cerebro, las emociones...

Gracias, Koldo, concluía Azucena Vega. Hoy al releer su post para escribir esta página, nos hemos encontrado un comentario al pie, con el que nos identificamos y aquí lo compartimos; la firma es Maorfi:

«Huella, eso es precisamente lo que deja Koldo en las personas que como yo han tenido el privilegio de conocerlo, por eso no me he podido resistir a unirme al “gracias Koldo” que le dedica Azucena Vega, gracias por enseñarnos a soñar y lo más importante a conseguir esos sueños.»

Personas y modelos caducos

¿A una página que te pone en conexión con Koldo Saratxaga, que quiere compartir su actualidad, presentarte sus ideas y realidades, se puede venir como el que va a controlar a ver si se publica o a curiosear en plan ocioso? Con todos nuestros respetos: NO.

Y lo ponemos en mayúsculas porque en esta web se puede escribir con mayúsculas, ya que las mayúsculas significan muchas cosas positivas y no una única negativa, como le adjudican a veces los y las internautas.

Koldo Saratxaga, sin ir más lejos, pone en mayúsculas:

TODAS LAS PERSONAS

cuando escribe que las organizaciones deben basarse en las personas y que esta frase significa EN TODAS LAS PERSONAS:

«Es conocida mi insistencia en basar en las personas todo el protagonismo dentro de las organizaciones. Pero como esto ahora lo hacen todos los ejecutivos que se precien, aclararé que en todas las personas y con mayúsculas.»

Si has conocido a Koldo Saratxaga, has llegado a esta página, a sus libros o a cualquier otro nexo de contacto o conocimiento, has encontrado una oportunidad. Y no nos digas que estamos exagerando y que qué entusiastas somos, que Koldo Saratxaga es un ser humano y una persona. Pues, naturalmente, sobre la Tierra nos encontramos personas.

Después del tiempo que llevamos leyendo a las personas que se fijan en Koldo, lo que nos parece es que todas o casi todas al 99%, en el fondo, menos fondo o a campo abierto sienten también en sus tripas muchas de las cosas que Koldo Saratxaga expresa y conectan con él muy fácilmente. En resumen: la envidia de los comunicadores, ya ha salido este tema en esta semana. Ayer mismo, mientras rumiábamos y escribíamos sobre los despidos, estuvimos leyendo bastantes cosas escritas por personas que mostraban entender bien a Koldo Saratxaga, y sin haberle leído o escuchado muchísimo.

Sólo dos ejemplos hoy.

«No se ha progresado nada en el modelo de gestión. Cierto, seguimos reproduciendo modelos de organización bastante caducos, pero la bonanza económica, tal y como el sostiene, tapa muchas ineficiencias. Cuando baje la marea ya veremos cuantos empresas no encallan en esos arrecifes que han permanecido ocultos.»

Esto escribe IC en El Blog Salmón, como primera idea de su resumen de la entrevista «Sobran ingenieros, faltan líderes».

Otro blogger, Miguel Ángel Martín Aguirre, dedica un artículo a la huelga general en Euskadi, en mayo de este año. Transcurrido medio artículo, aproximadamente, encontramos un epígrafe «Otros modelos empresariales» que nos sugiere que vamos a leer propuestas para mejorar el panorama «empresarial». Este apartado empieza así:

«Koldo Saratxaga, ingeniero y experto en organización de empresas, sacó al grupo Irizar que dirige en la actualidad, de la quiebra para posicionarlo en la vanguardia del sector. Desgrana a lo largo de sus charlas una filosofía de empresa basada en las personas, alejada del sistema jerárquico y en el la implicación de todos se convierte en el proyecto común de la empresa. Una visión que empresarial adecuada para la actual crisis en la que lo primero que se ventila es al personal.»

Pero sólo un modelo encontramos en este apartado, el modelo horizontal y participativo de Koldo Saratxaga. El artículo de este blogger se publicó en Bottup y ayer lo releímos en Gaurkotasunak-Actualidad, uno de los blogs de La comunidad de El País, en una versión modificada que incluye el vídeo Hacia un nuevo concepto de la organización empresarial. Entre las alternativas al fracaso empresarial, sólo estaba el modelo de Koldo Saratxaga. Involuntariamente, el blogger ha retratado la situación de soledad de Koldo tan a menudo con sus ideas, aunque eso no ha supuesto ningún inconveniente para seguir manteniéndolas y desarrollándolas con el mayor éxito. Parte de él somos nosotros, puesto que la ingeniería de Koldo son las personas y las organizaciones.

La participación como alternativa

Ayer se daba por cierto prácticamente el cierre de una planta de Renault en una capital del Estado español y su traslado a otro país, a Eslovenia, donde los salarios son el 50% de lo que habilita la normativa española. De ser así, estaríamos aparentemente ante un caso de la vieja solución: recortar gastos del llamado «personal».

¿Y cuando no haya más gastos que recortar? ¿Y cuando ese país ahora más barato sea más caro en unos años, gracias, entre otras causas, al desarrollo económico propiciado por estas implantaciones?

Viejas soluciones: a corto plazo y virando hacia el callejón sin salida, condenados a repetir los mismos errores en un tiempo no muy lejano. Estas situaciones nos permiten comprender palmariamente la reciente afirmación de Koldo Saratxaga en su entrevista en Diario Vasco:

«Siempre pensamos a corto plazo, no estamos creando países para el futuro. No hay ningún movimiento ni de la sociedad ni de las instituciones para que el modelo económico cambie y evitar así otra crisis.»

Y aclara también Koldo, como podemos leer en Noticias de Gipuzkoa:

«Todo el mundo dice que debemos cambiar pero luego no hay ningún movimiento que garantice que las cosas vayan a modificarse; de hecho, muchos políticos y empresarios darían lo que fuera por volver a la situación de hace dos años sin alterar nada.»

Ante un problema de la envergadura de esta crisis, la solución estándar que plantean los directivos de una empresa —y que el mercado premia, como observa Koldo en su charla «Hacia un nuevo concepto de la organización empresarial»— se basa en prescindir de las personas. Los másteres en ingeniería financiera, en desarrollo económico, en business administration..., cursados a menudo en elitistas establecimientos académicos, producen la solución del despido, por término medio, en el momento en el que son sometidos a examen por la realidad. ¿Una formación desperdiciada?

En su análisis para Gestión 2-17, Koldo Saratxaga invitaba a solucionar las ineficiencias internas, en lugar de recurrir a la fácil solución del despido:

«No es momento de despedir a nadie. Seguro que hay muchas ineficiencias internas que acometer. En nuestra experiencia de cambio organizacional como K2K Emocionando, en las quince organizaciones en las que lo estamos realizando, las hemos tenido en grado muy alto. Es momento de salir y encontrar nuevas oportunidades en un mercado mundial lleno de ellas para quienes tienen organizaciones motivadas capaces de afrontar nuevos retos.»

Entre las personas con responsabilidades en las organizaciones, ¿se llegará a asumir como una ineficiencia su forma de pensar, gestionar y dirigir? Debería asumirse como tal ineficiencia, y decisiva, si bien existe un gran obstáculo para ello, como señala Koldo en la entrevista con Noticias de Gipuzkoa:

«Lamentablemente, se sigue pensando en quién es el más listillo; vivimos en una sociedad de listillos.»

Hay situaciones insalvables financieramente, nos hace presente Koldo en las mencionadas páginas de Diario Vasco:

«Puede haber empresas sólidas que por una necesidad financiera se van a pique, o un impagado les lleva a la tumba. Lo que está claro es que las compañías débiles están cayendo.»

Pero la decisión general debiera ser lo contrario de prescindir de las personas: la participación:

«Con la crisis algunas de las firmas con las que trabajamos lo están pasando muy mal a causa de una enorme caída de la actividad pero con transparencia, sabiendo lo que está pasando, jugando limpio, entre todos los miembros de la organización se habla, se discute y se llega a ver cómo podemos salir de este bache.»

*

Hoy ha ocupado nuestra Actualidad esta lectura de las últimas declaraciones de Koldo Saratxaga, motivada por un suceso semejante a otros que ocurren a menudo en este momento.

Con relación a todo ello, si deseas conocer la labor de pilotaje de Koldo Saratxaga en la cooperativa Irizar durante la crisis económica de la década de los 90, así como la participación de todos en la cooperativa, te invitamos a leer el capítulo dedicado al tema en el libro Mejores prácticas sobre redimensionamiento empresarial.

Aquí nos explica que las primeras medidas fueron el reajuste salarial, el redimensionamiento temporal de la plantilla y la decisión «mercados sí, productos no».

«Estas medidas, unidas a la capacidad de esfuerzo y sacrificio, surten efecto y la empresa obtiene los primeros resultados positivos en al año 92.»

En escasos tres años la crisis había quedado atrás y en 1994:

«Los cinco ejes de actuación del plan estratégico se definen de la manera siguiente:

• El motor: la reingeniería de empresa

• El conductor: 1 piloto y su equipo

• El chasis: rediseño de la estructura organizacional

• El combustible: la comunicación y la participación

• Otear el horizonte: el benchmarking.»

Nos sirve como lección y orientación excelentes; sin embargo, esto es pasado, para sus protagonistas y para nosotros, y hoy es otro día, en el que cada persona somos protagonista de nuestra única e irrepetible historia.

Imaginación y poder

Egun on, Buenos días, y Ongi etorri, Bienvenidos y Bienvenidas.

Hoy en nuestro paseo por la Red, nos hemos encontrado esta foto de Koldo en la conferencia «Liderar Innovando», en el IAT de Sevilla, y la ha publicado el Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de Andalucía Occidental en el último número de su Boletín.

Escribía hace unos días Azucena Vega acerca «del botín que regala Koldo Saratxaga en cada una de sus intervenciones, charlas, cursos y seminarios», una observación que nos ha gustado y se nos quedó, además de otras. En estos días estamos especialmente dedicados a los audios de Koldo y estamos teniendo una ocasión especial de darnos cuenta de que, como lo presenta Azucena Vega, es un verdadero «botín» la densidad de contenido de cada una de las actuaciones que conocemos de Koldo.

Además, Koldo nos deja pensando, le escuchamos o le leemos y luego estamos varios días dando vueltas a lo que nos ha hecho pensar o sentir. Por ejemplo, en la web de la Fundación Ananta, al día siguiente de compartir la entrevista con Koldo «El líder tiene que saber escuchar y mirar a los ojos», escribía Koldo Aldai:

«Nos decía Koldo Saratxaga en la entrevista distribuida ayer que “yo creo que nosotros somos Dios, dioses en potencia. Tenemos una parte de Dios, de ese Ser Supremo...”. Se refería Koldo, entre otras cosas, a la capacidad de imaginar para luego actuar, con un ideal alto.»

«La imaginación al poder», parece recordarnos Koldo Saratxaga. La imaginación y las relaciones son dos de los elementos del poder en esta nueva era del conocimiento con la que tenemos la oportunidad de dejar atrás el caduco modelo piramidal. Hace poco leíamos un comentario en esta dirección, lo hemos leído más veces y nos gusta. Su autor es Jorge Valls y lo ha escrito al hilo de los temas de management y creatividad:

«“SINFONIA o JAZZ” decía Koldo Saratxaga cuando compartía el caso IRIZAR. Peter Drucker decía: “Salir del sistema ópera y funcionar como una BANDA de JAZZ”. Nadie mejor que un músico de JAZZ para Innovar, ser Creativo, Improvisar. Aparentemente en las cosas sencillas se construyen relaciones poderosas.»

¿Hasta dónde llegaríamos y qué metas lograríamos si hiciéramos consistir el poder en estar unidos y en tener «una comunicación activa desde los sentimientos-komunikazio aktibo batek erraztutako» —como la plantea Koldo en Un nuevo estilo de relaciones-Harreman-estilo berri bat—?

En cuestión de creatividad con relación a nuestra Actualidad, os contamos que en esta semana estamos trabajando intensivamente en las presentaciones de los proyectos basados en las personas con NER, el Nuevo Estilo de Relaciones, y el próximo lunes esperamos que estén todos disponibles en nuestra página. Tendréis ocasión de leer cómo se llaman, dónde están, qué hacen, cuál es su estilo al desarrollar su actividad, etc. En todas las organizaciones vemos dosis de creatividad, aplicadas a los más diversos campos. Cada una de estas organizaciones nos resulta apasionante, por su creatividad, su esfuerzo, sus éxitos, metas...

Nuestra preciosa aventura de Comunicando tiene muchos frentes abiertos, al hilo de lo que nos va deparando la vida, y con la meta principal de compartir lo máximo posible a Koldo Saratxaga, la actividad de K2K emocionando y todas las personas y proyectos relacionados. Nos gusta lo que leemos, oímos y vemos en torno a Koldo y nos encanta pensar qué hacer para compartirlo. Esperemos que os guste también y, sobre todo, os sirva, como nos remacharía Koldo Saratxaga.

Y ya que hablamos de logística de la página, hemos de disculparnos con el cuñado de Trichet, señor Kaxkamel, porque no pusimos bien el enlace a su foro, cuando lo mencionamos en nuestra página de Actualidad el 1 de septiembre. Lo presentamos en aquella jornada diciendo que se trata de una conversación a partir de la reseña de la entrevista con Koldo Saratxaga en Diario Vasco, aunque luego se va por otras ramas, además de hablar de la entrevista. Ya está corregido el enlace en la página y además lo incluimos aquí:

http://www.burbuja.info/inmobiliaria/burbuja-inmobiliaria/123618-koldo-saratxaga-dice-hoy-en-el-dv.html#post1951584

«La comunicación no es un tema que se aprende en un cursillo»

Agradecemos el comentario que nos dejó ayer un lector, es un comentario y también una rectificación o puntualización a algo que pedíamos: no nos leáis, porque estas ideas de Koldo son para hacerlas realidad. Pero tiene razón nuestro comentarista anónimo cuando nos dice que necesitamos LEER que las personas importan. Por sí mismas, las palabras también son realidades y pueden animar, motivar, aclarar, etc. igual que producir efectos negativos, ya lo sabemos ¿verdad? Cuando no se tiene la suerte o la posibilidad de trabajar en una organización basada en las personas, conocer que hay otras formas de hacer las cosas puede ser útil en muchos terrenos y hasta servir para tomar la decisión de dejar atrás la empresa jerárquica, ya sea a título individual o mediante un cambio organizacional.

Ayer nos contaba una persona de una organización de 35 personas que tiene muchas ganas de volver al horario de invierno, porque el horario intensivo de verano, con todos juntos coincidiendo en el mismo espacio y haciendo las mismas cosas, ya les había cansado a todos. Y nos aclaró que por suerte este año no había ocurrido nada, que sólo estaban cansados, pero que el año pasado se dieron algunos incidentes más allá del cansancio, las malas caras y el decirse unos a otros lo cansados que se encontraban de soportarse mutuamente. Esta empresa pertenece a la Administración pública autonómica y es del sector cultural. Y ya no aportamos más datos porque con esto es suficiente para escarmentar en cabeza ajena y actuar de forma que evitemos el fallo de esta organización y del que habla Koldo en Un nuevo estilo de relaciones: el de estar «uno para todo y todos para lo mismo».

El trabajo en equipo une a las personas para sacar el trabajo adelante, valga la redundancia; en cambio, estas personas por separado, cada una desarrolla una función asignada por el superior, pero cada una a su manera y pisándose el terreno unos a otros. Es una realidad habitual en las organizaciones, de la que nos habla Koldo con su ejemplo de la chalupa, como en su charla sobre «Un nuevo concepto de la organización empresarial». Aquí podemos escuchar su invitación a dejar de achicar el agua de las urgencias y a levantar la cabeza para ver otro panorama. Así, algunas veces nos daremos cuenta de que el agua que achicamos incluso se la estamos echando al de al lado. Por lo tanto, es mejor pararnos a hablar para coordinar los esfuerzos hacia la meta y trabajar unidos en equipo. Qué sencillo, ¿verdad? Y es de sentido común. ¿Por qué no se hace? Si lleváramos a Koldo a esa organización, de la noche a la mañana se les acabarían a esas 35 personas las malas caras y el estar quemados, el quitarse el espacio unos a otros. Estamos convencidos, por la capacidad de liderazgo de Koldo y por lo que es NER, el Nuevo Estilo de Relaciones, este modelo de gestión donde la comunicación y la confianza son esenciales:

«Sin embargo la comunicación no es un tema que se aprende en un cursillo, ¿cómo se consigue?, sencillamente sentándonos más a la mesa. A medida que vas entrando y sintiéndote cómodo en el proyecto empiezas a decir. Tal vez hoy no hablas, mañana hablas un poco, y dentro de tres años estás entusiasmada porque te sientes parte, actor del proyecto, parte del éxito y tu comunicación aumenta.»

Koldo Saratxaga, «Para que una organización funcione hay que creer en las personas»

La confianza es otra cuestión de sentido común, pero ese extraño competidor que tiene el sentido común se empeña en sustituirla por dar órdenes y controlar que se cumplan las órdenes. Relata Koldo que los directivos y ejecutivos reconocen ante él que no tienen el poder por ser los mejores; puedes oírselo, por ejemplo, en la charla de Bizkaia Creaktiva. Sin embargo, a la hora de actuar, su cometido se basa en dar órdenes, presuponiendo que ellos saben cómo tienen que hacer el trabajo las personas a su mando y ellas mismas no lo saben; tampoco les piden su opinión, ni consultan su experiencia ni les ruegan que compartan su información y conocimiento. Es decir, hay en las personas un filón de creatividad, información, experiencia, ilusión... y queda sin explotar. Optar por la jerarquía en lugar de por «creer en las personas y sacar lo mejor de ellas» podría verse como el querer arrancar la cosecha a un terruño seco e ingrato teniendo al lado un embalse de agua que podría hacer reverdecer la tierra.

Pero el liderazgo no es fácil, mientras que el ordeno y mando es el camino más corto, el del mínimo esfuerzo, material y espiritual. Ser humildes y pacientes es difícil, pero el ordeno y mando es rápido y fácil. Con lo primero se siembra futuro, con lo segundo se estruja y se agota. Esto se lo hemos oído a Koldo en el vídeo de presentación del I Foro Humano Europeo, por si queréis escucharle.

Para concluir hoy esta página, os dejamos el enlace a un artículo interesante, sencillo, más bien breve, que contiene un análisis de la actual crisis económica en clave global y deja al descubierto la enorme brecha que va abriendo la riqueza de unos y la pobreza de otros, tanto en el mundo desarrollado como en el subdesarrollado. Lo hemos encontrado poco después de oír el final de la charla de Koldo en Bizkaia Creaktiva, con su idea de que debemos ser eficientes en el aprovechamiento de los recursos materiales, del tiempo, etc. también por solidaridad con las personas que carecen de ellos.

Esperamos que os guste la exposición del profesor iraní Mohssen Massarrat, profesor emérito de Ciencia Política y Economía Global en la Universidad de Osnabrück (Alemania). El artículo se titula «¡Ricos de todos los países, enriqueceos!» (http://www.rebelion.org/noticia.php?id=77710). Se publicó en diciembre de 2008, de manera que es posible que algunos de nuestros y nuestras visitantes lo conozcan. En ese caso, el interés de la relectura es ver la vigencia que tiene a día de hoy cuanto expone Mohssen Massarrat.

Personas para el futuro

En estos últimos días hemos leído a muchas personas lo que escriben sobre Koldo, de hecho, estamos leyendo continuamente, escuchando... y siempre nos parece poco el tiempo del que disponemos para leer y escuchar. Hoy compartimos esta noticia de la conferencia de Koldo Saratxaga escrita por Verónica González en El Mundo del País Vasco. Se ha fijado en la idea de la pasividad de las personas en las organizaciones, fruto de la falta de libertad derivada del poder jerárquico.

Entre unos y otros textos vamos conociendo más cosas que dijo Koldo, más impresiones de cada persona que le escucha. A veces nos preguntamos: ¿estarán leyendo o escuchando estas personas a Koldo sentados y pensando que a ver qué dice esta persona que dicen que es tan importante y sabe tanto de personas? Y nos preguntamos una segunda cosa a menudo ¿estas personas estarán estudiando sobre el papel el modelo Saratxaga y comparándolo con otros modelos? Es decir, ¿sobrepasarán los límites del papel?

Cada día ponemos gran ilusión en preparar esta página, pero nuestro propósito es que no nos leas, que no nos leas, sino que te sirva para conocer el modelo Saratxaga y a su autor —pues suponemos que por eso nos visitas— y que te sirva a ti de una manera tangible.

La sencillez de Koldo Saratxaga conecta con toda persona. Es un «comunicador nato» como le calificaran unánimemente —con una diferencia de días— los bloggers de Administraciones en Red y Consultoría Artesana en Red.

Hoy hemos estado viendo la Memoria Anual 2007-2008 del Consejo Escolar de la Comunidad de Madrid, publicada en el mes de abril. En ella se reseña la ponencia inaugural a cargo de Koldo Saratxaga en el XVIII Encuentro de los Consejos Escolares Autonómicos y del Estado, celebrado en Bilbao en mayo de 2008. Esta ponencia se titula «Personas para el futuro» y en ella Koldo habla entre otras cosas de esta limitación del sistema educativo actual por estar orientado a impartir materias, asignaturas, cuyos contenidos quedarán obsoletos en pocos años, y no enseña a los alumnos a ser personas o, como destaca en su crónica la periodista Verónica González, a los alumnos «desde pequeños se les cortan las alas para innovar».

Y al respecto cerramos con unas palabras de Koldo que leemos en un dosier elaborado por AZTER Consulting:

«Solamente se genera innovación dando oportunidades, compartiendo cosas, viviendo experiencias, equivocándose, con equipos de personas pensando en el futuro.»

Vuelve el Foro de Experiencias Saratxaga

Pronto podremos volver a disfrutar de las experiencias de las organizaciones que están participando en el Foro de Experiencias que coordinan Koldo Saratxaga y su equipo en K2K emocionando, según nos cuentan los bloggers de Servicio de Innovación 2.0. También testamos deseando leer las crónicas, tan plásticas y detalladas, de las sesiones en el blog Servicio de Innovación 2.0, del Departamento de Innovación y Promoción Económica de la Diputación Foral de Bizkaia.

Si os dais una vuelta por su blog para leer los post de las sesiones del Foro de Experiencias Saratxaga, podréis disfrutar de estas crónicas y sorprenderos por los términos y el contenido de lo que cuentan las personas de las organizaciones. A nosotros nos sorprenden muchas cosas. Por ejemplo, que estas organizaciones comparten su «funcionamiento», no exponen teorías, sino que expresan sus ideas y cómo las hacen realidad. Conectan directamente su filosofía con la eficiencia.

También hablan del lado menos bonito y no tratan de impresionar quedando bien, pero lo cierto es que consiguen impresionarnos, cuando comparten sus metas, sus logros, y nos muestran el camino que han recorrido hasta conseguirlos. Vemos que no son fórmulas mágicas, aunque lo parecen en algún momento porque son cosas poco corrientes, incluso insólitas, como la oportunidad que se ha presentado a todas las personas para tener iniciativa, tomar decisiones, comunicarse y unirse entre sí. Esto nos llama la atención también por la capacidad de liderazgo que presupone en los líderes de estas organizaciones, ya que no temen ser cuestionados, ni que las personas a su alrededor se reúnan para tomar decisiones, ni que sean personas de las que puedan aprender, etc. y todo por el éxito de un proyecto común.

Pero mejor que leáis y juzguéis por vosotros mismos y os animamos a ello cuando tengáis un rato y os pique la curiosidad. Aunque hayáis oído muchas cosas y penséis, «una más», o tengáis una buena maleta de chascos en todos los aspectos, os animamos a tomaros el tiempo necesario para dejar atrás el negativismo o el escepticismo, tal como nos anima Leopoldo, en su comentario al pie del vídeo de Koldo en EuskoSare, que aquí lo compartimos: «Siempre que conozco a alguien, hago hincapié en la cuestión de la confianza. Yo quiero una relación de confianza mutua. Por lo que empiezo confiando en el otro. Si el otro a su vez confía en mí, podemos ir escalando en cuestiones de importancia. Podría suceder que la otra persona traicionase en algún momento de ventajismo. Lo cual, para algunos, eso tendría que generar una reacción “racional” (racionalidad “económica” del mainstream) de no confiar en lo demás. Pero más allá de eso, está la intención, la voluntad de crear un mundo nuevo, con personas nuevas. Para ello, por más veces hayamos sido traicionados, creo que tenemos que volver a confiar. Si queremos relaciones de confianza, la mejor publicidad, es el ejemplo.»

Hoy también hemos seguido leyendo informaciones acerca de la conferencia de Koldo en la UPV. Los emprendedores de MIK asistieron a la charla y nos ofrecen su síntesis personal: «Koldo Saratxaga, explica la importancia del concepto de libertad para generar innovación en las organizaciones y en la sociedad en general. Desde un discurso lleno de vitalidad y emoción, reclama nuevos esquemas educativos y de aprendizaje, nuevos modelos empresariales donde se otorgue menos importancia a las normas, evaluaciones, sistemas de recompensa, exceso de control y de presión; un marco donde emergan capacidades innatas en las personas como son la creatividad y el emprendizaje.»

También nos hemos dado cuenta, por la pregunta que leemos al pie del post, de que estos emprendedores quieren tener a Koldo Saratxaga, y a Andoni Zubizarreta y a Juan José Goñi en un proyecto común e innovador.

Amigas y amigos que visitáis esta página, os deseamos que disfrutéis del éxito y el bienestar personal, profesional y empresarial, y con esas miras compartimos un Nuevo Estilo de Relaciones. Bihar arte, hasta mañana.

Rompiendo esquemas: Creemos en las personas

Como cabecera de nuestra jornada compartimos este vídeo que nos hemos traído de YouTube, vía EuskoSare, donde lo hemos descubierto en un post publicado por Esther Fernández a finales del mes de julio. Es una parte de la clase que Koldo impartió a los alumnos de 5º de Organización Industrial en la Universidad de Mondragón el pasado mes de mayo. El vídeo está en el canal de YouTube arizmendiarrieta1.

No deja de asombrarnos la radical novedad del modelo Saratxaga y su potencial ilimitado de beneficio para las personas y para las organizaciones en todos los niveles. Tres razones sólo, tres motivos que hemos encontrado hoy, 2 de septiembre de 2009, un día cualquiera de nuestra vida, y que compartimos para abrir aquí la jornada de hoy:

• «Creemos en las personas». ¿Por qué a día de hoy es rompedora una declaración como ésta? ¿Por qué se puede elegir como retrato de toda una actividad, la de K2K emocionando, y resulta una declaración significativa y distintiva? La respuesta podemos darla cada uno y cada una desde nuestras tripas y nuestras realidades.

• El modelo Saratxaga prescinde de la ruindad y la nocividad que comporta como realidades y/o riesgos el poder jerárquico y pone en juego las realidades de: autoridad, liderazgo compartido, responsabilidad, libertad. Los equipos y las relaciones interpersonales rompen la estanqueidad de los departamentos y facilitan el desarrollo de las capacidades de las personas, lo que redunda en una mayor eficiencia de la organización, a lo que hay que añadir al mismo nivel la eficiencia en términos de bienestar emocional y físico. La creatividad, la actividad del cerebro y de las emociones sostiene el desempeño de cada persona; todo ello sustituye la sumisión al jefe, todas las exigencias de dicha sumisión, básicamente consistentes en que el jefe piensa y manda y los demás hacen lo que el jefe ha pensado y mandado.

• Hay todo un proyecto de futuro por delante. Ello significa, por ejemplo, que no hay lugar para conformarse con los logros conseguidos, o recrearse en ellos, o «instalarnos». Esto, si vas a la web de Toshiba, por ejemplo, lo encontrarás expresado en un comercial de gran éxito y presupuesto millonario, obra de Johnny Hardstaff, titulado Light Lighter: «La innovación es un viaje no un destino. Cuando llegamos a la línea de meta, la trasladamos». Sin presupuesto millonario, pero con ambición superior, lo encontramos formulado en el modelo Saratxaga, puesto que en él, el futuro no es para la tecnología, como en Toshiba, sino para las personas, que crean la tecnología y muchas otras realidades.

En este punto enlazamos nuestro día de hoy con el artículo de Juan Carlos Cubeiro que compartíamos ayer en esta página, puesto que una de las características más destacadas por Cubeiro en la trayectoria de Koldo Saratxaga es el vivir en el presente. Merece la pena leer de nuevo sus palabras:

«Mi amigo José Mari Ulazia tiene la generosidad de alimentarme de belleza cuando me lleva a maravillosos parajes de Euskadi y alimentarme de reflexión cuando dialogamos sobre las organizaciones, la sociedad y el futuro. Ayer me mandó un artículo del Diario Vasco del 20 de agosto. Es una entrevista de Cristina Gómez Torrego a Koldo Saratxaga, titulada: “Las empresas caerán como moscas porque tienen un modelo caduco”. Conozco, aprecio y admiro a Koldo Saratxaga desde hace mucho tiempo. Me lo presentó precisamente José Mari en un foro, el Foro de Elgoibar, en el que hablamos de muchísimas cosas. Koldo es un gran amante de la libertad y de la aplicación de la libertad en las organizaciones. He dicho en varias ocasiones que es un auténtico Quijote, un maravilloso Quijote, luchando contra los molinos del inmovilismo, del taylorismo. Y demostró en su día, como Coordinador (máximo responsable) del Proyecto Irizar, que su modelo, el humanista, funciona (Irizar era la cooperativa más rentable y probablemente la más innovadora de MCC, de Mondragón). Pero eso es historia. Cuando Cristina le pregunta por las lecciones de Irizar para esta crisis, Koldo responde: “Dejé Irizar hace cuatro años y desde entonces he estado en veinte organizaciones. Lo de Irizar es pasado.” El mejor Koldo es el actual, el que asesora desde K2Kemocionando.»

Si Koldo Saratxaga va hacia adelante en lugar de dedicarse a recrearse en éxitos como los que puede contar de Irizar, y estando como estamos en una crisis que pocos momentos de respiro deja a la autocomplacencia, ¿qué haremos nosotros, que no tenemos una trayectoria como la de Koldo, para ir adelante?

Hemos seguido leyendo-escuchando a más personas que han querido compartir su percepción de Koldo Saratxaga a raíz de su última entrevista y su charla en la UPV-EHU.

En Como pez en el agua, el blog de Ricardo J. Sánchez Cano, hemos disfrutado de la reflexión de una persona inmersa en el mundo de la educación que, sorprendida por el interés de Koldo Saratxaga en este terreno, acaba trasladando el juicio de Koldo sobre las empresas al terreno educativo. Os invitamos a leerlo. Su frase final nos da la temperatura de sus reflexiones: «Este es un sistema que va tumbando a muchas moscas. Ubicando a cada uno donde lo necesita…». Hasta llegar a ella hay un breve trayecto de tres párrafos que pone en paralelo la descripción de Koldo de las empresas y la realidad del mundo educativo.

Y Azucena Vega, en su blog Coaching estratégico, nos ha dejado una crónica detallada de su asistencia a la conferencia de Koldo en el palacio Miramar el viernes pasado y de su pequeña conversación con Koldo en el descanso de la misma. Os invitamos a leerla completa, os gustará ver cómo esta coach trata de analizar a Koldo. Terminamos con el último párrafo de su post:

«En otro momento me preguntaste: ¿sabes cuál es el puente entre la persona y la creatividad? Caminamos juntos unos metros en silencio, caía txirimiri, el staff universitario te reclamaba, nos dirigimos a la sala central donde impartías tus ponencias... me miraste con cara de interrogación... y justo cuando te dirigías al estrado me dijiste: La libertad. Me senté entre los alumnos de la Universidad del País Vasco, tomé apuntes, escuché atentamente, observé tu camisa y tu cara llenas de sudor, registré tu huella, sentí el fresco aire conceptual que aportas y sin pronunciar palabra te dije: ¡Gracias Koldo!»

Del sueño al hecho con Koldo Saratxaga

Ongi etorri de nuevo, bienvenida, bienvenido. Comienza el último cuatrimestre del año. Desde K2K emocionando un comienzo sencillo, más bien un cambiar de pista, pero siempre hacia el futuro. Ayer, el trabajo por el proyecto común consistía en descansar y hoy consiste en estar aquí, con una ilusión muy grande y dispuestos a asumir retos y oportunidades que llegan con este último cuatrimestre del año que se anuncia difícil. No hay ceremonias especiales de inauguración con anuncios de lo que va a ser este tiempo, ni de dónde estamos o adónde vamos. Tú mismo y tú misma tendrás que encontrar las respuestas para todas esas cuestiones porque eres el protagonista, la protagonista de tu vida. Te sonarán estas ideas, que son un leit motiv en K2K emocionando. Y aquí eres bienvenido y bienvenida con tu libertad y tu diversidad, dos palabras que deseamos poner hoy al frente de esta página. También para proponértelas en el terreno de la eficiencia y las relaciones:

¿Qué te contamos hoy de Koldo Saratxaga? Pues que, cuando aún está navegando por Internet la entrevista «El líder tiene que saber escuchar y mirar a los ojos», ya tenemos de nuevo a Koldo avivándonos la mente, la ilusión, las metas... en definitiva, emocionándonos con sus siempre esperadas palabras, pensamientos, experiencias a través de su entrevista en Diario Vasco, firmada por Cristina Gómez: «Las empresas caerán como moscas porque tienen un modelo caduco» y con más declaraciones en su charla: «¿Son las personas libres en las organizaciones actuales?», que glosa Noticias de Gipuzkoa en la crónica de Pepe Simancas.

Koldo Saratxaga habla a menudo de «visualizar el futuro» y nos explica que no se trata de imaginación, sino de pensar qué queremos y cómo vamos a realizarlo.

Esto es quizá uno de los motivos por los que prestamos atención cuando Koldo comparte su tiempo en una charla, entrevista, conferencia, etc. Sabemos que Koldo nos facilita pasar del dicho al hecho o, para ser más exactos cuando se trata de Koldo Saratxaga, para pasar del sueño al hecho. Soñar rescatando de nuestro interior buenas ideas, capacidades, valores… en definitiva, sacando lo mejor de nosotros mismos. Así fácilmente nos damos cuenta de que Koldo Saratxaga es el primero en llevar a la práctica el «creer en las personas y sacar lo mejor de ellas».

La parte que no es lo mejor son las limitaciones, los defectos. Y aunque decir que las personas somos limitadas y tenemos defectos es como decir que el agua se compone de dos moléculas de hidrógeno por cada una de oxígeno, parece que pasamos la vida sin acostumbrarnos a que tenemos defectos puesto que nos juzgamos, nos evaluamos… «Evaluar es humillar», escribe Koldo en ¿Sinfonía o jazz? a propósito de las evaluaciones docentes, empresariales, etc. ¿Podríamos aplicarlo a nuestra vida personal? En este caso, tal vez no veríamos defectos y limitaciones, es decir, problemas, sino oportunidades: «Un problema es una oportunidad», insiste Koldo sin cansarse.

La última intervención pública de Koldo está teniendo muchas lecturas y comentarios. Desde el viernes en que se publicó, hemos podido seguir numerosas reacciones. Enseguida nos encontramos con la conversación iniciada por «Kaxkamel» en el foro Burbuja Económica, una conversación familiar entre personas que conocen a Koldo, otras menos y que nos hará disfrutar de un buen rato, aparte de conocer opiniones, empezando por la de la de Kaxkamel: «no estoy de acuerdo con todo... pero sus opiniones SIEMPRE han de tenerse en cuenta (opino)». También encontramos en Cyber Euskadi un post que extrae algunas de las ideas principales de esta entrevista.

Juan Carlos Cubeiro reproduce prácticamente todas las declaraciones de Koldo a Diario Vasco, previo agradecimiento a José María Ulazia por haberle hecho llegar la entrevista. En su blog Hablemos de talento, Juan Carlos Cubeiro muestra su acuerdo con Koldo Saratxaga y valora que estas ideas y sentimientos son los que logran el compromiso y la innovación. Como ha escrito en ocasiones anteriores, Cubeiro retrata a Koldo como «un auténtico Quijote, un maravilloso Quijote, luchando contra los molinos del inmovilismo, del taylorismo».

Los bloggers de Innovateam inauguran hoy su blog después del verano y lo hacen con la entrevista de Koldo. Y Daniel Sánchez Bote comparte el enlace a la entrevista en MIK en Twitter y desde aquí ha llegado a más twitteros/as: Jaime Izquierdo, Amalio Rey, Luismari Makazaga… y a facebooksteros/as, e integrantes de otras redes, como Mikel Agirregabiria en Jaiku.

Como decíamos al principio, la entrevista «El líder tiene que saber escuchar y mirar a los ojos» continúa navegando. Si quieres leerla, podrás hacerlo en Shiandalus el blog de Jafar Abdellah; también en Espiritualidad y Política, el blog de Cristóbal Cervantes, y en Portal Dorado, la web de Koldo Aldai, el autor de la entrevista. En FriendFeed, Mikel Etxarri Sarasola comparte el enlace a la entrevista y acompañado de una amplia cita de la misma y la asociación argentina La Hendija la reproduce íntegramente en su web.

Apenas son unos ejemplos del interés por Koldo en la Web y bien nos gustaría conocerlos y mencionarlos a todos. Ya tenemos que cerrar el post de hoy, pero continuaremos leyendo y conociendo. Nos alegra el interés por Koldo y deseamos a estas personas que su interés les resulte fructífero. Hay mucho que aprender y que hacer de la mano de Koldo Saratxaga.